Logistika

Logistička strategija

Dragana Jovanović

FAKULTET FAKULTET ZA MENADŽMENT MENADŽ MENT NOVI AD VAE TAJI!A "

EMINA#KI #AD $#EDMET % LO&ITIKA TEMA % LO&ITI'KA LO&ITI 'KA T#AT T#ATE&IJA

$ro(esor%

t)*ent%

Dr Nena* Marković

Dragana Jovanović +,+-"./0,+

1//23 Fak)4tet 5a 6ena*76ent

/

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović

In order to print this document from Scribd, you'll first need to download it. Cancel

Download And Print

+3UVOD trategijsko 84aniranje ) 4ogisti9i se 6o7e *e(inisati kao o:je*injeni sveo:);vatan i integrisani 8ro9es čiji je 9i4j ostvarivanje konk)rentne 8re*nosti kro5 )većan) vre*nost i )s4)ge k4ijenti6a3 Ovo re5)4tira veći6 5a*ovo4jstvo6 k)8a9a,k4ijenata< a to je i je*an o* najva7niji; 9i4jeva savre6enog 8os4ovanja3 Kro5 8re*vi=anje :)*)će 8otra7nje 5a 4ogistički6 )s4)ga6a i )8rav4janje res)rsi6a čitavog 4an9a o* 8on)*e *o sna:*evanja< 4ogistika 4ogistika *e(ini>e 8)t kako stići *o 8ostav4jeni; 8ostav4jeni; 4ogistički; 4ogistički; 9i4jeva3 De(inisanje De(inisanje 4ogistički; 4ogistički; 84anova se ostvar)je ) kontekst) 5aje*nički; 9i4jeva i 84anova 8re*)5eća3 8re*)5 eća3 $ri to6e tre:a i6ati na )6) *a je strategijsko 84aniranje 4ogistike s4o7en 8ro9es koji 5a;teva ra5)6evanje načina na koji ra54ičiti e4e6enti i aktivnosti 4ogistike st)8aj) ) interak9ij) ) s6is4) i )k)8ni; ra56ena i tro>kova organi5a9ije3 Logistika 6o7e (or6)4isati svoj) strategij) na naj:o4ji 6og)ći način sa6o ako 8ostoji *o:ro ra5)6evanje strategije na nivo) 8re*)5eća3 Tako=e< tre:a nastojati *a se o:e5:e*e i 8otre:ni 8re*)s4ovi kao >to s) 5a;tevi,>ta k)8a9 7e4i< a to se ostvar)je )5 8o6oć ()nk9ije 6arketinga< 5ati6 s8re6nosti ka8a9iteta i s8re6nosti ) o*nos) na konk)ren9ij)< >to o:e5:e=)je 4ogistika3 Z*ra Z*ravs vstv tven enee )sta )stano nove ve 8ron 8rona4 a4a5 a5ee o* o*go govo vore re na tr7i tr7i>n >nee i5a5 i5a5ov ovee savre6e savre6enog nog okr)7enj okr)7enjaa ) 8ri6en 8ri6enii 6arketi 6arketin>ke n>ke orjent orjenta9i a9ije je ) svo6 8os4ovan 8os4ovanj)3 j)3 Kako s) 6og)ćnosti 6og)ćnosti 8ri6ene ovakve orjenta9ije orjenta9ije ograničene< ona tre:a *a :)*e i5)5etno e(ikasna3 a svoje strane< e(ikasnost njene 8ri6ene ) 5*ravstv) 5avisi o* teorijsko,6eto*o4o>kog 8rist)8a na koje6 je i5gra=ena3 Logistika 6o7e 5načajno *a *o8rinese i 8o*r7i 8ro9es strategijskog 84aniranja ) 8re*)5eć) na ve4iki :roj načina3 Koristi o* ovakvog )če>ća 4ogistike ) strate>ko6 84aniranj) s) )na8re=enje ra*nog 8ro9esa ? na 8ri6er< kro5 s6anjenje 5a4i;a i skraćenje vre6ena rea4i5a9ije@< koje 6o7e re5)4tirati ko68arativni6 8re*nosti6a kao na 8ri6er *avanje :o4ji; )s4)ga k4ijenti6a3 $ri4iko6 ra56atranja 8ro9esa 84aniranja ) 4ogisti9i tre:a i6ati na )6) i osta4e ()nk9ije ) 8re*)5eć) i nji;ov )ti9aj na 84aniranje3 $o4it $o4itike ike 8r)7anja 8r)7anja )s4)ga )s4)ga k4ijent k4ijenti6a i6a s) veo veo6a 6a va7ne va7ne 5a strate strategij gij)) 4ogoistike3 Ka*a se (or6)4i>e strategija 4ogistike< tre:a i5ra*iti 84an 4ogistički; aktivnosti koje će 8o*r7avati t) strategij)3 $4an o:);vata s8e9i(ične 4ogističke aktivnosti koje će 8re*)5eće rea4i5ovati kako :i ostvari4o 8ostav4jene 9i4jeve3 To 5nači *a se o*4)ke ) o:4asti 4ogistike *onose na ;ijerar;ijski način3 Najvi>i nivo je strate>ki nivo koji ra56atra 8itanja kao >to s) 9i4jevi 8re*)5eća i 5a;tevi 5a )s4)ga6a koje se 8r)7aj) k4ijenti6a3 Fak)4tet 5a 6ena*76ent

+

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović

In order to print this document from Scribd, you'll first need to download it.

Download And Print +3+3 Na5iv i se*i>te (ir6e

Cancel

Z*ravstveni 9entar J)7ni BanatC $ančevo &ra* $ančevo je +01"3 go*ine *o:io 8rvi kont)6a9 ? karantin @ i ) okvir) njega :o4ni9)3 To je :i4a 8rva :o4ni9a ) gra*)< 6e=)ti6< ona je :i4a na6enjena sa6o 5a 8otre:e kont)69a3 Z:og 8ostojanja 8otre:e 5a )stanovo6 većeg ka8a9iteta sa 6og)ćno>ć) 8r)7anja 5*ravstveni; )s4)ga gra=anstv)< Dvorski ratni savet je o*o:rio 5i*anje 8ančevačke gra*ske :o4ni9e +/13 go*ine3 I5gra*nja je 8oče4a +/3 go*ine a 5avr>ena je +/3 &ra=anska :o4ni9a je i6a4a oko / kreveta i 8ro:4e6 sa s6e>tajni6 ka8a9iteto6< te je često :i4a 8re8)njena3 $ore* gra=anske :o4ni9e< ++3 go*ine i5gra=ena je regi6entska :o4ni9a koja je i6a4a oko 2/ 8oste4ja< >to je ) to vre6e :io 5načajan ka8a9itet3 Uki*anje6 vojne grani9e +013 go*ine 8resta4a je sa ra*o6 regi6entska :o4ni9a3 Na javnoj *ra7:i< 8ančevačka o8>tina k)8i4a je 5gra*) ove :o4ni9e3 Ovo6 k)8ovino6 je 5a *)7e vre6e re>en s6e>taj 8ančevačke gra=anske :o4ni9e3 Zgra*a je kao :o4ni9a kori>ćena *o sre*ine se*a6*eseti; go*ina GG veka3 Danas je ) toj 5gra*i s6e>tena a*6inistra9ija Zdravstvenog centra „Južni Banat“ < *eo gineko4o>kog o*e4jenja i 6ikro:io4o>ka 4a:oratorija3Zgra*a se na4a5i ) )43 Mi4o>a Tre:inj9a :r3++ ) $ančev)3

+313 De4atnost (ir6e i 84anovi ra5voja Z*ravstveni 9entar J)7ni BanatC $ančevo je )stanova koja se :avi 8r)7anje6 5*ravstveni; )s4)ga gra=ani6a $ančeva3 voje )s4)ge Z*ravstveni 9entar 8r)7a kro5 8ri6arn) i sek)n*arn) 5*ravstven) 5a>tit)3 U okvir) 8ri6arne 5*ravstvene 5a>tite , Organi5a9iona je*ini9a Do6 5*rav4ja< ra*e *is8an5erske s4)7:e koji; i6a )k)8no 1 ? na teritoriji $ančeva i seoski; nase4ja@3 U okvir) sek)n*arne 5*ravstvene 5a>tite H Organi5a9iona je*ini9a O8>ta :o4ni9a< 8r)7anje 5*ravstvene 5a>tite vr>i se ) okvir) o*e4jenja koji; i6a + i sektor) s8e9ija4ističko, kons)4tativni; s4)7:i koji; i6a +3 Z:rinjavanje 8a9ijenata< 5*ravstvena 5a>tita i nega :o4esnika< vr>i se ne8reki*no 1- časa3 $os4e*nji; go*ina najveći ak9enat se stav4ja na ra5voj 8reventive ) okvir) 8ri6arnog sektora kro5 ra5ne vrste siste6atski; 8reg4e*a< tri:ina i :a5ara 5*rav4ja3 i4j 8reventive je e*)ka9ija i ra5vijanje svesti ko* gra=ana *a re*ovni6< r)tinski6 kontro4a6a 6og) s8rečiti ra5voj :o4esti< kao i *a otkrivanje6 :o4esti ) 8očetni6 (a5a6a se ostvar)je veći 8ro9enat i54ečenja i s6anj)j) tro>kovi 4ečenja3 Fak)4tet 5a 6ena*76ent

1

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


+33Organi5a9iona str)kt)ra Cancel Download And Print #a*o6 Z*ravstvenog 9entra J)7ni BanatC $ančevo r)kovo*i *irektor koji i6a svog 5a6enika3 Direktora i njegovog 5a6enika 8re*4a7e U8ravni o*:or Z*ravstvenog 9entra< a i6en)je I5vr>no veće A$ Vojvo*ina3U8ravnika OJ O8>ta :o4ni9a i OJ Do6 5*rav4ja< kao i nji;ove 5a6enike i6en)je *irektor Z*ravstvenog 9entra< i svi oni s) nje6) *irektno o*govorni 5a svoj ra*3O*e4jenji6a ) okvir) :o4ni9e i s4)7:a6a *o6a 5*rav4ja r)kovo*e nače4ni9i koje na 8re*4og )8ravnika i6en)je *irektor Z*ravstvenog 9entra3 Nače4ni9i s) *irektno o*govorni svoji6 )8ravni9i6a3&4avna sestra Z*ravstvenog 9entra r)kovo*i ra*o6 sestara na o*e4jenji6a i nj) *irektno i6en)je *irektor Z*ravstvenog 9entra3 &4avne sestre Bo4ni9e i Do6a 5*rav4ja i6en)je *irektor na 8re*4og g4avne sestre Z*ravstvenog 9entra i )8ravnika OJ3vako o*e4jenje i s4)7:a i6a svoje g4avne i o*govorne sestre koje koor*iniraj) ra*o6 svoji; sestara i 8o6oćnog oso:4ja3 „Funkcionisanje organizacije se posmatra kao funkcionisanje sistema za donošenje odluka...Donošenje odluka jeste vršenje izora najpovoljnijeg kursa akcija za postizanje postavljenog cilja“ !

+3-3&r):i (inansijski 8oka5ate4ji Finansiranje 5*ravstvene 5a>tite je )na8re* strogo o8re*e4jeno o* strane #8):4ičkog 5avo*a 5a 5*ravstveno osig)ranje ?#ZZO@ i )govara se 5a svak) go*in)< a osnova )govaranja je i5vr>enje ) 8ro>4oj i 84anirane 8otre:e ) nare*noj go*ini3 O:5iro6 *a se ra*i o :)*7etsko6 korisnik)< 8ri6enj)je se i *r)gačiji 8rist)8 ) iska5ivanj) 8ri;o*a i ras;o*a< koji se (or6iraj) na :a5i na84aćene rea4i5a9ije< o*nosno< i5vr>eni; 84aćanja 8re6a *o:av4jači6a3 re*stva se na6enski )84ać)j) i nji;ova 8otro>nja 8o*4e7e kontro4i o* strane #ZZO< sa 6og)ćno>ć) sank9ionisanja ) s4)čaj) nji;ovog 8re)s6erenja 5a *r)ge na6ene3 ti9anje 8ri;o*a 8o osnov) i5vr>eni; )s4)ga koje nis) o:);vaćene o:ave5ni6 5*ravstveni6 osig)ranje6 ?vanstan*ar*ne )s4)ge@< 5načajne s) 8rvenstveno ) s6is4) o:e5:e=enja *o*atni; sre*stava 5a is84at) 5ara*a< na:avk) 4ekova i s4ično3 U :i4ans) )s8e;a< tro>kovi 8os4ovanja iska5)j) se sa6o 84aćeni o* )k)8no nasta4i; tro>kova ) o:rač)nsko6 8erio*)< >to *onek4e 5a6ag4j)je s4ik) o stvarni6 e(ekti6a 8os4ovanja3 I6aj)ći 8ret;o*no ) vi*)< o8>ti 5ak4j)čak koji se na6eće je *a ovakav način (inansiranja 5*ravstvene 5a>tite< g*e 8ri4iv sre*stava najveći6 *e4o6 ne 5avisi o* o:i6a< vrste i kva4iteta i5vr>eni; )s4)ga< nego je )na8re* strogo o8re*e4jen i 8o*ra5)6eva sa6o restrik9ije ra9iona4i5a9ije i nji;ovo6 kori>ćenj)< ne 6o7e :iti sti6)4ativan3 +

Mi4anović< V3< Matematičko-logički model organizacijskog sistema, Mate6atički instit)t< Beogra*< +20+3

Fak)4tet 5a 6ena*76ent



1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


Download And Print

+33Broj 5a8os4eni; i kva4i(ika9iona str)kt)ra

U Z*ravstveno6 9entr) J)7ni BanatC $ančevo 5a8os4eno je )k)8no +2/ ra*nika 6e*i9inske i ne6e*i9inske str)ke< s4e*eće kva4i(ika9ione st)kt)re%

KVALIFIKAIJA

TANJE NA +3+131//3

NKV N $KV KV  VKV V V M#

1"" 2 0+ 2/ 2 +0 +01

UKUPNO


DAN

1908

-

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


Download And Print

13 O$I UO'ENI $#OBLEMA Organi5a9ija kao 4j)*ska tvorevina i4i 8re*)5eće 8re*stav4ja sk)8 4j)*i )*r)7eni; ) ostvarenj) istog 9i4ja koji 8oje*inačno ne :i 6og4i *a ostvare3 vakako< 8r)7anje 5*ravstvene 5a>tite i 5*ravstveni; )s4)ga je ko684eksan 8ro9es i ) s)>tini ga i8ak čine 4j)*i sa svoji6 5nanje6 i s8oso:nosti6a i 6aterija4ni o:jekti3 O*nosi ) organi5a9ija6a s) onakvi kakavi s) o*nosi i56e=) 4j)*i ) nji6a3 Us8e; organi5a9ija 5avisi o* kva4iteta )8rav4janja nji6a i sinergetskog e(ekta koji se *o:ija i5 5aje*ničkog ra*a 5a8os4eni;3 $ri 8ri6arnoj 5*ravstvenoj 5a>titi< kao >to je već nave*eno< ()nk9ioni>) s4)7:e ) okvir) OJ Do6a 5*rav4ja i 8ore* *is8an5erski; s4)7:i 8ostoje i *ijagnostičke 4a:oratorije i ka:ineti o8re64jeni savre6eno6 o8re6o6 i a8arati6a koji na6 o6og)ćavaj) ran) i :4agovre6en) *ijagnostik)< >to 8re*stav4ja i68erativ ka*a je ) 8itanj) 6o*erni5a9ija i stan*ar*i5a9ija 5*ravstvene 5a>tite3 Uvo=enje6 8rakse i5a:ranog 4ekara< gra=ani6a je o6og)ćeno *a i6aj) svog i5a:ranog 4ekara ko6e će se 8rvenstveno o:raćati a on će i; *a4je 5:rinjavati ko4iko je ) njegovoj ko68eten9iji3 Uko4iko se )ka7e 8otre:a 5a vi>e instan9irani6 s8e9ija4isto6< on )8)ć)je 8a9ijenta ) sek)n*arn) )stanov)3 Da :i korisnik 5*ravstvene 5a>tite *o:io o*govaraj)ći tret6an< on je ) 8ri4i9i *a čeka ) re*) o*re=enog *ana ka*a se vr>i 5aka5ivanje 5a 8reg4e* ko* 4ekara s8e9ija4iste3 Najče>će se *oga=a *a 8reg4e* na koji je )8)ćen 5aka7e ) rok) o* 6ese9 *ana3 Nije 6a4i :roj ni oni; koji čekaj) i 8o neko4iko 6ese9i3 Na7a4ost< neretko se *e>ava i to *a 8a9ijent i ne *o7ivi taj 8reg4e* i4i ga *o:ije ka*a je već 8rekasno 5a interven9ij)3 $a8iro4ogija kojo6 s) 5atr8ani i 8a9ijenti i 4ekari je o:i6na i 4ekar) je 8otre:no vi>e o* / 6in)ta sa6o *a sve 8otre:ne 8o*atke o 8a9ijent) i njegovo6 *osa*a>nje6 stanj) 8reg4e*a i 8ostavi osnovn) *ijagno5)3 Uko4iko je 8a9ijent kon()5an i4i ne*ovo4jno revnosan< 4ekar je ) 8ri4i9i *a veći *eo ana6ne5e< o*nosno< 8o*ataka o stanj) i 5*rav4j) 8a9ijenta< naga=a i ti6e se s6anj)je 8re9i5nost i konačan re5)4tat ra*a3




1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


13+3 $ostojeći način ra*a sa osvrto6 na :)*)će 8ro:4e6e Cancel

Download And Print

$r)7anje 5*ravstvene 5a>tite i 5*ravstveni; )s4)ga je ko684eksan 8ro9es i ) s)>tini ga i8ak čine 4j)*i sa svoji6 5nanje6 i s8oso:nosti6a i 6aterija4ni o:jekti3 O*nosi ) organi5a9ija6a s) onakvi kakavi s) o*nosi i56e=) 4j)*i ) nji6a3 Us8e; organi5a9ija 5avisi o* kva4iteta )8rav4janja nji6a i sinergetskog e(ekta koji se *o:ija i5 5aje*ničkog ra*a 5a8os4eni;3 $r)7anje 5*ravstveni; )s4)ga< kao s8e9i(ičan vi* servisa< koji je isk4j)čivo 5a interes >ire *r)>tvene 5aje*ni9e i gra=ana< tako=e 6o7e )s8e>no i4i ne)s8e>no 8os4ovati3 K4ijenti< o*nosno< korisni9i 5*ravstvene 5a>tite< 6og) i6ati i4i ne6ati 8overenja ) 5*ravstven) )stanov)< :iti i4i ne :iti 5a*ovo4jni )s4)ga6a koje *o:ijaj) i s;o*no to6e o*4a5iti ) )stanove koje s) i; vi>e 5a*ovo4ji4e3 To svakako )tiče na konačan )s8e; )stanove i 8os4ovanje< koji s) *irektna 8os4e*i9a kva4iteta )8rav4janja )s4)ga6a3 O:)čenost ra*nika 6o7e naj*irektnije *a )tiče na kva4itet )s4)ga3 Ne*ovo4jno o:)čeni ra*ni9i 5a i5vo=enje o*re=eni; o8era9ija i4i 8r)7anja )s4)ga< vr4o često s) )5ročni9i 4o>eg kva4iteta3 Ova 8itanja se )s8e>no re>avaj) 8ravi4no6 o:)ko6< tj3 e*)ka9ijo6 i 8ravi4ni6 ra56e>taje6 ra*nika na 8os4ove koji i6 vi>e o*govaraj)3 Naravno to je sa6o je*an as8ekt 8ro:4e6a3 Dr)gi je 6nogo te7e )s8e>no re>avati< a to je ka*a i6a6o i a*ekvatno e*)kovano oso:4je i 8ravi4no ra56e>teno< a4i o8et 4o> kva4itet )s4)ge3 $os4e*i9a< ) ovo6 s4)čaj)< 6o7e *a :)*e o*s)stvo 6otiva9ije 5a kva4itet< o*s)stvo sti6)4ativni; 6eto*a nagra=ivanja< o*nosno 4o>e 6ere koje 8re*vi=aj) organi5atori 5a 8o*i5anje kva4iteta )s4)ga3 Motiva9ija 5a8os4eni;< 5aje*no sa (i5ičko6 i te;ničko6 ra*no6 oko4ino6< g4avni je e4e6enat ) 8o:o4j>anj) 8ro*)ktivnosti3 tav4jaj)ći te7i>te na 6e=)4j)*ske o*nose< *o4a5i se *o o:ogaćivanja ra*a< >to se *anas 8ri5naje kao 6eto*a sa ve4iki6 8oten9ija4o6 ) ;)6ani5a9iji ra*nog 6esta i 8o:o4j>anj) 8ro*)ktivnosti U ovoj 5*ravstvenoj )stanovi se svake go*ine )vo*e novine ) ra*) i stiče se )tisak *a je n*ovo4jan :roj 5a8os4eni;< iako 8o s8e9i(ika9iji i stan*ar*i5a9iji to nije tako3 $ore* ra5ni; s9reeninga< o*nosno< )vo=enja rane *ijagnostike i o8re6anja s4)7:i sa najsavre6enijo6 te;niko6 i o8re6o6< konačno se )vo*i i )8rav4janje o8asni6 6aterija6a i 6e*i9inski6 in(ektivni6 ot8a*o63 #e5)4tat 8ro9esa 5*ravstvene 5a>tite je )s4)ga koj) tre:a 8os6atrati kao sinte5) kreativnog 5nanja str)čni; ti6ova i4i 8oje*ina9a< 8ri6en) savre6eni; na)čni; *ostign)ća i5 o:4asti *ijagnostičke te;no4ogije< kao i 5a*ovo4jenje rast)ći; 8otre:a sve stro7ijeg i 8ro:ir4jivijeg tr7i>taC1 ) 8og4e*) ()nk9iona4nosti< 8ro6en4jivosti i kva4iteta )s4)ga3

1

Korisnika 5*ravstvene 5a>tite,k4ijenata


"

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


1313 Konkretni 8ro:4e6

Cancel

Download And Print

U Z*ravstveno6 9entr) J)7ni BanatC $ančevo < 8os4e*nji; *esetak go*ina se svake go*ine )vo*e novine ) ra*)< o*nosno< 8ri6enj)je se sve savre6enija te;nika i te;no4ogija ) 9i4j) :4agovre6enog i a*ekvatnog otkrivanja :o4esti i 5:rinjavanja 8a9ijenata s;o*no to6e3 ve veći je :roj novi; *ijagnostički; a8arata< o8re6e< )re=eniji; o*e4jenja i str)čnog )savr>avanja oso:4ja< a4i se i *a4je *e>ava *a 8ro9es 8r)7anja )s4)ga 8ok4ekne3 Logistika 8r)7anja )s4)ga je 8ro9es koor*iniranja ne6aterija4ni; aktivnosti koje s) neo8;o*ne 5a 8r)7anje )s4)ga )5 niske tro>kove i na 8ogo*an način 5a 8otro>ača3 Logistika 8r)7anja )s4)ga četo je ) 9entr) o8era9ija oni; organi5a9ija koje 8r)7aj) )s4)ge3 Ona 5a;teva čitav) 6re7) ka8a9iteta 5a 8r)7anje )s4)ga3 $a9ijent ko* svog 4ekara o*4a5i re*ovno i s8rovo*i ana4i5e i tera8ij) 8o njegovo6 na4og) ) okvir) OJ Do6 5*rav4ja3 U s4)čaj) 8otre:e 5a *o*atni6 ana4i5a6a koje 6) ne 6og) o6og)ćiti 8ostojeći a8arati ) Do6) 5*rav4ja< a tako=e ni *ijagnostička o8re6a koja je ) 8ose*) OJ O8>te :o4ni9e< 8a9ijent se i8ak 8rvo )8)ć)je s8e9ija4ističkoj s4)7:i ) okvir) O8>te :o4ni9e i ta6o 6) nače4nik o*e4jenja 6ora *ati o*o:renje< tj3 8ot8isati )8)t 5a ter9ijarn) )stanov) 3 Organi5ovano je tako *a 8ostoji o*re=eno vre6e 5a 8ot8is nače4nikaC i ) to6 vre6en) *o4a5i *o o8>teg ;aosa is8re* vrata o*e4jenja i 8ot8)nog ko4a8sa ) ()n9ionisanj) svi; o*e4jenja tog :4oka 5:og g)7ve 8o ;o*ni9i6a3 Ne8rijatnost 5a k4ijente< ne8rijatnost 5a oso:4je i na kraj)< ten*en9ija 5a 4o> rejting )stanove3 #)kovo*io9i 5a*)7eni 5a 4ogistik) ne s;vataj) strategij) 8re*)5eća i nis) ) stanj) *a *ones) o*4)ke koje s) ) naj:o4je6 interes) 5a organi5a9ij)3 U8rav4jenje tota4ni6 kva4iteto6 ?tota4 )a4iti 6enage6ent,TM@ tre:a *a :)*e ) sa6o6 vr;) o*4)čivanja ) čitavo6 8ro9es) strate>kog 84aniranja kao i ) 8ri6eni o*a:rane strategije3 Kva4itet je je*an o* 5načajni; e4e6enata )s8e>nosti< koji se 6ora ra56atrati *ok organi5a9ija 8ok)>ava *a sni5i tro>kove i4i rok is8or)ke3 Kva4itet ostaje najva7niji as8ekt 8r)7anja )s4)ga k4ijenti6a3 TM 6ora *a :)*e )sre*sre=en na kva4itet vi=en oči6a k4ijenata i nji;ovo 6i>4jenje o to6e koje će 8ro6ene ) kva4itet) :iti o* 5načaja 5a k4ijente3 $a9ijenti ne6aj) nikakvo ra5)6evanje 5a *)ge re*ove ka*a se 5aka5)j) 8reg4e*i i4i čekaj) 8ot8isi < jer nji;ova 8otre:a ti6e nije 5aovo4jena i stvara se o*:ojnost i 7e4ja 5a *r)go6 vrsto6 )stanove< g*e ne6a čekanja ) re*)3


0

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


3 ANALIZA $#OBLEMA Cancel

Download And Print

Kako organi5a9ij) čine 4j)*i< 5a*ovo4jenje6 9i4jeva organi5a9ije 5a*ovo4jeni s) 9i4jevi 8oje*ina9a3 Me=)ti6< t) 6ora :iti )s8ostav4jena s8rega< 8a se 6o7e reći *a 5a*ovo4jenje 9i4jeva 8oje*ina9a o:e5:e=)je 5a*ovo4jenje 9i4jeva organi5a9ije3 Ka*a s) ) 8itanj) ekono6ski 9i4jevi 8oje*ina9a tako=e 8ostoji )5aja6nost o*nosa ? a to je ) sag4asnosti sa nave*eni6 @3 $oje*in9i 8ak kao 8si;o4o>ka :ića i6aj) 9i4jeve kao >to s) 5a*ovo4jstvo na ra*)< sa6o8otvr=ivanje i s4ično3 Organi5a9ija tako=e tre:a *a o:e5:e*i is8)njenje i ovi; 9i4jeva 8oje*ina9a3 Ti6e :i se 8ostig4a veća 6otivisanost 8oje*ina9a 5a ra*< a ti6e i 5aje*nički 9i4jevi3 Za8os4eni ) Z*ravstveno6 9entr) J)7ni BanatC s) 8ro(esiona49i koji te7e 5aje*ničko6 9i4j) a to je 5a*ovo4jenje k4ijenata ?8a9ijenata@3 Uvo=enje6 novina ) ra*)< 8ovećanje6 :roja )s4)ga i a*6inistra9ije< stiče se )tisak *a ne*ostaje oso:4ja i *a k4ijenti ne6aj) :a> )vek 8ri4ik) *a *o:ij) ko684etn) )s4)g) i in(or6a9ije ve5ane 5a svoj tret6an3 Organi5a9iona str)kt)ra< 6eto*e ra*a< način ()nk9ionisanja i 8ona>anja )n)tar )stanove s) ne8osre*ni (aktori koji )tič) na )s8e; ) ra*)3 $re*)5eća koja 8roi5vo*e *o:ra kao i ova koja 8r)7aj) )s4)ge< 6oraj) i5vr>avati iste :a5ične ()nk9ije ) tok) 8os4ovanja3 Značajnije ()nk9ije s)%kreiranje i i*enti(ikovanje 8otre:a 8otro>ača< 84aniranje i 8re*vi=anje o*govora na 5a;teve 8otro>ača< i5gra*nja 8otr:ni; o:jekata i4i *r7anje 5a4i;a< 8rije6 8or)*7:ina i nji;ovo i5vr>enje< anga7ovanje ka8a9iteta i4i 5a4i;a *a se i5vr>e 8or)*7:ine i o8ti6a4no kori>ćenje 4ogističke 6re7e ) 9i4j) i5vr>enja 8or)*7:ine3 Osnovni 9i4j i 5a*atak 4ogistike je *a 6ini6i5ira )k)8ne tro>kove 8re*)5eća< vo*eći 8ri to6e rač)na *a se 8otro>ači6a o:e5:e*e sve 8otre:ne )s4)ge< >to 8o*ra5)6eva tro>kove na:avke< tro>kove trans8orta< tro>kove 8roi5vo*nje< tro>kove sk4a*i>tenja< tro>kove o:ra*e svi; in(or6a9ioni; tokova< kao i tro>kove 5a4i;a i inventarisanja3 $ri to6e ne tre:a 5a:oraviti tra*i9iona4ne )s4)ge koje 4ogistika tre:a *a 8r)7a3 $ri4ago=avanje 4ogističkog siste6a ) 9i4j) 5a*ovo4javanja 8otre:a k4ijenata na :o4ji način nego >to to čini konk)ren9ija 6o7e :iti va7an i5vor konk)rentni; 8re*nosti3 Ako 4ogistika 7e4i *a nastavi *a se ra5vija i *a :)*e 8ri5nata ) kao va7an seg6ent ) strategiji 8re*)5eća< veo6a je va7no *a str)čnja9i koji se :ave 4ogistiko6 8re8o5naj) i iskoriste >anse koje i6 se 8r)7aj) *a *o8rines) o8>te6 )s8e;) i stvaranj) ko68eten9ije 8re*)5eća3




1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


Ze64je ) tran5i9iji< ) koje s8a*a i na>a 5e6n4ja< sa*a se o*4ik)j) 5a8očeti6 (ronta4ni6re(or6a6a 8rivre*eCancel i *r)>tveni;Download o*nosa kako se >to 8re i >to 8ot8)nije )k4j)či4e And:i Print ) savre6ene svetske 8ro9ese i i5gra*nj) in(or6atičkog *r)>tva3 Me=)ti6< tran5i9ioni ra5voj 8rate 6noge te>koće< koje ne8ovo4jno )tič) na ra* i ra5voj svi; vrsta 8re*)5eća3 a*a>nji )ti9aj okr)7enja na osnivanje i ra* 8re*)5eća je veo6a ne8ovo4jan3 Nai6e< ono )5rok)je visok ste8en nei5vesnosti ra*a 8re*)5eća 5:og osk)*nosti i nesig)rnosti ) njegovo6 sna:*evanj) 6aterija4ni6 res)rsi6a3 No< i ) takvi6 oko4nosti6a osnivaj) se i vo*e 8re*)5eća3 Ako s) e(ikasnost i e(ektivnost osnovni 9i4jevi 4ogistike< on*a nes8oso:nost 6ena*76enta *a i684e6entira i 8ri6enj)je savre6ene 8rin9i8e ) 8os4ovanj)< kao >to je 8ravovre6eno sna:*evanje< sa je*ne stranekova ?o8ti6i5a9ija@ svi; 4ogistički; aktivnosti< sa *r)ge< re5)4tira kao 8re8reka ) *o6en) 8ro*aje i )s4)ga3 #as8o4o7iva sre*stva s) )vek ograničena< a okr)7enje 5a;teva sve so(ti9iranij) te;no4ogij) ) svi6 *o6eni6a )s4)7ni; aktivnosti< 8očev>i o* 8ri6ene in(or6a9ioni; te;no4ogija3 Logistička strategija i 84anovi )tvr=)j) s6erni9e na osnov) koji; se < )5i6aj)ći ) o:5ir i ana4i5) tren)tne sit)a9ije< sastav4ja 4ista 8rioriteta3 $ri to6e vi>i 8rioriteti 8otisk)j) ) *r)gi 84an i4i čak isk4j)č)j) ni7e3 Meto*e ra9iona4i5a9ije s) nao8;o*an 4ogistički a4at 8ri rea4i5a9iji na:avke ) na>i6 8re*)5eći6a3 Logistika ) 8re*)5eći6a o8erativno :rine o o 8o*r>9i svi6 aktivnosti6a ) 8re*)5eć)3 Ona 8o*ra5)6eva o:e5:e=enja 8otre:nog ka*ra< o:e5:e=enje 8roi5vo*nje< o:e5:e=enje internog trans8orta< 8rateć) 8roi5vo*nj)< gra=evinsko o:e5:e=enje< te;ničko o:e5:e=enje< o:e5:e=enje trans8orta i sao:raćaja< o:e5:e=enje i o:ra*) in(or6a9ija< r)kovo=enje< )8rav4janje i kontro4) 4ogistički; ()nk9ija3 Logistika )k4j)č)je )8otre:)< o*r7avanje i trans8ort 4j)*stva< sre*stava i o8re6e3 Logistički 8rist)8 organi5ovanja 8o*ra5)6eva i5gra*nj) ()nk9iona4ne 4ogističke organi5a9ije 8re*)5eća i njegovo 8ove5ivanje sa o*govaraj)ći6 na9iona4ni6 instit)9ija6a< či6e se < ) sk4a*) sa rea4ni6 6og)ćnosti6a *r)>tva ) 9e4ini< na o8ti6a4an način< o:e5:e=)je 6aterija4na i ka*rovska 8o*r>ka 8re*)5eća 5a rea4i5a9ij) 8ostav4jeni; 9i4jeva i 5a*ataka3 U sk4a*) sa ti6< 4ogistički 8rist)8 se 8ri6enj)je ) i5gra*nji organi5a9ije 8re*)5eća i >ire< *r)>tva ) 9e4ini3

3+3Kako :i 5a8os4eni re>i4i 8ro:4e6 Fak)4tet 5a 6ena*76ent

2

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


Download And Za8os4eni koji se :aveCancel ovakvo6 vrsto6 8os4a s)Print i54o7eni ve4iko6 stres) i i5garanj)< a ) anketa6a koje se *aj) k4ijenti6a na kraj) svake go*ine o 5a*ovo4jstv) )s4)ga6a koje s) *o:i4i ) )stanovi< i8ak *o4a5i *o 4o>e konačne o9ene ra*a i ne*ovo4jnog 5a*ovo4jstva k4ijenata3 To ini9ira i ne5a*ovo4jstvo 5a8os4eni; i s6anj)je 6otiva9ij) 5a ra* i )tiče na ra*ni )činak3 Tako *o4a5i *o 8ojave 5ačaranog kr)gaC i5 koga< čini se< ne6a i54a5a3

Uko4iko 6anji6 ra*ni6 je*ini9i6a r)kovo*e 4j)*i koji ne6aj) osnovno 8o5navanje 4j)*ske 8riro*e i ne 8oka5)j) ra5)6evanje 8re6a 8o*re=eni6a< *o4a5i *o 8ore6ećaja 6e=)4j)*ski; o*nosa koji *o*atno 8ogor>avaj) ()nk9ionisanje s4)7:e3 U 8ro9es) 84aniranja i o*4)čivanja ne )čestv)j) svi 5a8os4eni i na taj način *o4a5i *o 4o>e organi5ovanog 4j)*skog ra*a jer oni koji *onose o*4)ke ne*ovo4jno 8o5naj) 8riro*) 8os4a 4j)*i koji najvi>e vre6ena 8rovo*e sa k4ijenti6a3Za8os4eni :i 5načajno 6og4i *a )tič) na )s8e; ) ra*) 8arti9i8iranje6 ) 8ro9es) 84aniranja i o*4)čivanja3 Do:ro6 ko6)nika9ijo6 4j)*i i5 8ogonaC sa 8re*stavni9i6a ) r)kovo*eći6 ti6ovi6a :i se ovaj 8ro:4e6 8ot8)no re>io i konačan re5)4tat :i :io vr;)nski3 Za :o4ji 7ivot 4j)*i nije *ovo4jno sa6o verovanje ) i*eo4ogij) i4i nek) re4igij)3 $otre:no je 5a*ovo4javati *r)>tvene 8otre:e 5a novi6 vre*nosti6a< a4i 5a*ovo4javati *r)>tvene 8otre:e na na"in olji od onog u pret#odnom istorijskom periodu . Za ovo je 8otre:no i6ati savre6en) )s8e>n) te;no4ogij)< a4i i olje upravljanje uslugama. $okretačke 8o4)ge vre*nosti :a5iraj) se na vre*nosti ) 8ona>anj) )česnika< 8ose:no )8rav4jački; str)kt)ra,6ena*76enta3 Ove vre*nosti čini (i4o5o(ija 8re*)5eća< njegov i6i*7 i 6ora4ni 8rin9i8i koji 4e7e ) osnovi k)4t)re 8re*)5eća3 $itanje koje se na6eće jeste % >ta činiti *a čovek sa o*re=eni6 ra*o6 ?i4i sa >to 6anje ra*a@ 5a*ovo4java >to vi>e svoji; 8otre:a Ovo je 8itanje )s8e>nosti 4j)*skog ra*a koje se re>ava na ra54ičite načine3 Lj)*ske ?*r)>tvene@ 8otre:e s) 8reko ra5voja k)4t)re< 9ivi4i5a9ije i te;nike sve s4o7enije3 Za nji;ovo 5a*ovo4javanje je 8otre:no sve vi>e 8roi5vo*a i )s4)ga< a to 5nači i vi>e savre6ene te;no4ogije i vi>e 4j)*skog ra*a i to naročito intelektualnog. $otre:a 5a )vo=enje6 sve :o4ji; 6eto*a ra*a o6og)ćava usavršavanje organizacije rada. $otre:a 5a )vo=enje6 sve :o4ji; 6eto*a ra*a i 8otre:a 5a efikasnijim koriš$enjem resursa s) 8oka5a4i *a sa6o isk)stvo nije vi>e *ovo4jno 5a ostvarivanje 5aje*ničkog 9i4ja3 Tako se *o4a5i *o 8otre:e 5a 8ro)čavanje6 6eto*a ra*a i i5na4a7enje 8ost)8ka ra*a koji o6og)ćava 8osti5anje :o4ji; re5)4tata3


+/

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


Danas< ) eri g4o:a4nog 8ove5ivanja< ka*a je 8rotok ro:a< ka8ita4a< 4j)*i i i*eja i5)5etno :r5 i inten5ivan< tr7i>te je 8osta4oDownload 5natno 8ro:ir4jivije Cancel And Print i i 5a;tevnije3 e6 toga< nova sa5nanja veo6a :r5o *ovo*e *o 8ri6ene novina< kako te;nički; tako i kon9e8t)a4ni;< 8a i to )tiče na česte i :r5e 8ro6ene 5a;teva tr7i>ta3 Za8os4eni 6oraj) :iti s8oso:ni i 6otivisani 5a ti6ski ra*< sara*nj) sa osta4i6 5a8os4eni6a4janje6 o 6og)ćnosti6a )na8re=enja 8r)7anja )s4)ga 8)te6 te;no4o>ki; i4i organi5a9ioni; inova9ija i 8o:o4j>anja3 I5:egavanje6 r)tinskog< 6e;aničkog i >a:4onskog 8rist)8a 8a9ijent)< )vo=enje6 strate>kog 84aniranja i 4ogističke 8o*r>ke ) 5*ravstveni6 )stanova6a :i se 5načajno )na8re*io nivo 8r)7anja 5*ravstveni; )s4)ga3 Veo6a je va7no *a r)kovo*io9i 5a*)7eni 5a 4ogistik) s;vataj) strategij) 8re*)5eća jer ) 8rotivno6 neće :iti ) stanj) *a *ones) o*4)ke koje s) ) naj:o4je6 interes) 5a organi5a9ij)3 Ako r)kovo*io9i 5a*)7eni 5a 4ogistik) koriste 8rist)8 siste6i6a *a :i *one4i o*4)ke i ana4i5ira4i re5)4tate oni neće :iti ) 6og)ćnosti *a *ones) naj:o4je o*4)ke :e5 *o:rog ra5)6evanja strategije 8re*)5eća i o*govaraj)će strategije 4ogistike3 Be5 ovog 5nanja< 5a8os4eni< koji se :ave 4ogistiko6< neće 5nati kako *a vre*n)j) ra54ičite e4e6ente kako strategije 8re*)5eća tako i 4ogističke strategije3 Jasno je *a ako r)kovo*io9i 5a*)7eni 5a 4ogistik) ne s;vataj) strategij) 8re*)5eća oni neće :iti ) 6og)ćnosti *a *onose o*4)ke koje s) ) naj:o4je6 interes) 8re*)5eća ) 9e4ini3 In(or6a9ioni siste6i :i o6og)ći4i 5a8os4eni6a ) 8re*)5eć) *a ko6)ni9iraj) i st)8aj) ) interak9ijj) sa k4ijenti6a i osta4i6a )n)tar organi5a9ije3 Ka*a s) ) 8itanj) o8asne 6aterije i in(ektivni 6e*i9inski ot8a* tre:a )vek i6ati na )6) *a 8ose:ni 8ro8isi reg)4i>) kretanje i o*4aganje o8asni; 6aterija3 Lična o*govornost se 6o7e 8ostaviti ako se 6aterija4i6a svesno 8ogre>no r)k)je i4i *o toga *o4a5i )s4e* ne:rige3 Za one koji se :ave 4ogistiko6 je va7no *a se )8o5naj) sa 5akoni6a koji reg)4i>) kori>ćenje i osta4a 8itanja ve5ana 5a o8asne 6aterije koje se koriste ) nji;ovo6 8re*)5eć) kako :i se 8o:rin)4i *a se nji6a 8ravi4no r)k)je< *a se oni 8ravi4no trans8ort)j)< sk4a*i>te i o*4a7)3 O8asne 6aterije se )g4avno6 o*4a7) na o*govaraj)će *e8onije< s8a4j)j) i4i )ni>tavaj) na neki *r)gi način3


++

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


313Kako se 8re6a 4iterat)ri 8re8or)č)je re>avanje 8ro:4e6a Cancel

Download And Print

$ostoji ve4iki :roj *e(ini9ija a4i isto tako i nes8ora5)6a o to6e >ta je strategija3 Ter6ino4o>ki reč strategija *o4a5i i5 vojne ter6ino4ogije ( stratos grč. vojska) i najstarije 4j)*ske *e4atnosti a to je vo=enje ratova3 O:ično i6a 5načenje 8ri6enjene 6)*rosti< 4)kavog 84ana ) ostvarenj) 9i4ja a to je 8o:e*a3 trategija ) ovo6 5načenj) 8o*ra5)6eva *a i6ate 8re*nost ) ostvarenj) 9i4ja ?8o:e*e@< iako ste ograničeni i4i i6ate 6anje res5rsa ?vojske< naor)7anja@ nego 8rotivnik3 a gore nave*eni6 5načenje6 *anas se 8oja6 strategija koristi< vi>e nego ika*< ) svi6 osta4i6 o:4i9i6a vo=enja ra5ni; *r)>tveni; i 8os4ovni; siste6a ? *r7ave< ko68anija< instit)9ija it*3@ i ne5ao:i4a5na je ) savre6eno6 )8rav4janj) isti63 Kon9e89ija *a svi< 8očev o* najvi>eg r)kovo*stva )stanove< 8a sve *o 5*ravstveni; ra*nika 8o ra*ni6 je*ini9a6a % posmatraju uslugu sa gledišta korisnika ?klijenta&% 8re*stav4ja osnovni 8rin9i8 tota4nog o:e5:e=enja kva4iteta3 $o>to je je*an o* osnovni; 8rin9i8a 4ogistike *a )s4)ge stign) tačno na vre6e< )5 6i6i6a4ne tro>kove< o*nosno 9ene< on*a je ne*ovo4jnost in(or6a9ija je*na o* 8re8reka *a se taj 8rin9i8 is8o>t)je3 $ose*ovanje 8ravi; in(or6a9ija je k4j)č 5a *ono>enje 8ravovre6eni; i svrsis;o*ni; o*4)ka3 Neo8;o*no je 5ato *a 8re*)5eće ra5vije svoj in(or6a9ioni siste6 *a :i o6og)ći4o 8rotok kva4itetni; in(or6a9ija< a 8rvi korak ) to6 8rav9) je )s8ostav4janje ve5e i56e=) 8otre:a 6ena*76enta 5a in(or6a9ija6a i i5vora i5 koji; se te in(or6a9ije *o:ijaj)3 Logistički in(or6a9ioni siste6 tre:a *a sa*r7i neko4iko osnovni; 8o*siste6a% ,siste6 istra7ivanja ,o:ra*e 8or)*7:ina ,8raćenja tokava ro:a i4i )s4)ga ,8o*r>ke o*4)čivanj) ,8o*siste6 ra54ičiti; vrsta i5ve>taja i i54a5ni; ?o)t8)t@ 8o*ataka it*3 Danas se ra56ena in(or6a9ija o:av4ja na e(ikasan i kva4itetan način 8)te6 e4ektronske o:ra*e i4i ra56ene 8o*ataka ) siste6) EDI < a ovaj siste6 ko6)nika9ije je ekono6ičniji< naročito ako se ra*i o ve4iko6 8re*)5eć) i4i organi5a9iji3


+1

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


Na 8očetk) novog 6i4enij)6a je 8osta4a or)7je3 Je*an o* va7ni; 9i4jeva ) Cancel in(or6a9ija Download And Print ()nk9ionisanj) 8re*)5eća je 8ose*ovati in(or6a9ij) i )s4ove 5a njen) eks84oata9ij) ) rea4no6 vre6en)< tj3 *oneti 8rav) o*4)k) na osnov) 8ravi; in(or6a9ija< ) 8ravo vre6e3 Za;va4j)j)ći :r5o6 te;no4o>ko6 ra5voj) < 8ro6ene koje se *e>avaj) ) svet) 8ostaj) 6nogo :r7e < tako *a in(or6a9ije< koji6a se te 8ro6ene registr)j)< :r5o 6enjaj) i 5astarevaj)3 In(or6a9ija < kao a8straktna stvar< koja 6o7e :iti o* ve4ike 8os4ovne koristi< 8osta4a je is)vi>e va7na *a :i se staranje o njoj 8re8)sti4o isk4j)čivo čovek)3 Z:og toga rač)nari 8ostaj) *rago9eni 5a sk4a*i>tenje a4i i 6oćna o8re6a 5a o:ra*) ve4ikog :roja ra54ičiti; in(or6a9ija3 Nji;ova najveća 8re*nost je ve4ika :r5ina o:ra*e ti; in(or6a9ija< sortiranje i 8rika5 ) sk4a*) sa 5a;tevi6a korisnika 8re6a )na8re* *e(inisanoj 4ogi9i3 $ore* vre*nosti koj) i6a svaka in(or6a9ija< sa6a 5a se:e< 8ostoji 6og)ćnost *a veći :roj in(or6a9ija 8os6atran i ana4i5iran 5aje*no< 8r)7i ne>to vi>e o* svake in(or6a9ije 5ase:no ?8o5nato kao sinergijski e(ekat@3 #a*i rea4i5a9ije o8>teg 6o*e4a in(or6a9ionog siste6a 8re*)5eća ) )s4ovi6a 8re4aska na siste6 4ogističke 8o*r>ke< 6o*e4 4ogističkog o:e5:e=enja *ovo*i *o 5načajnog 8ovećanja o:i6a i str)kt)ra s4o7enosti in(or6a9ioni; sk)8ova< >to 8ostav4ja o>trije 5a;teve ) 8og4e*) 8ot8)nosti< vero*ostojnosti i akt)e4nosti< kao i i :r5ini o:ra*eir)je kr)g korisnika in(or6a9ija3 Integra4ni 4ogistički in(or6a9ioni siste6 o:e5:e=)je ne8reki*no sna:*evanje in(or6a9ija6a i 8o*r>k) ) 9e4o6 7ivotno6 9ik4)s) 8re*)5eća3 To je savre6eni 4ogistički kon9e8t koji 8re*stav4ja 4ogističk) osnov) savre6enog *e4ovanja3 Na naj*irektniji način se :avi ra9iona4i5a9ijo6< integra9ijo6 i 8ovećanje6 (4eksi:i4nosti siste6a< *ovo*eći na najvi>i nivo e(ektivnost i e(ikasnost siste6a3 Ova strategija 8re*stav4ja 8ri5nat) i stan*ar*i5ovan) strategij) e4ektronskog *ok)6entovanja 8ro9esa i siste6a ) 9e4ini3 O6og)ćava 8ravovre6eno o:av4janje 8os4ova sa 6ini6a4ni6 tro>kovi6a 3 Logistički in(or6a9ioni siste6 :i s4ikovito 6ogao *a se o8i>e kao in(or6a9ioni siste6 koji6 se vr>i rein7enjering 8ro9esa< koji s) sk4oni gre>ka6a< 5a;tevaj) ve4iko anga7ovanje ra*ne snage< a 8raćeni s) sa 6nogo 8a8iro4ogije< tako *a se )na8re*i 8os4ovanje )5 8o6oć visokoa)to6ati5ovani; i integrisani; 8ro9esa 9e4ok)8ne 4ogističke 8o*r>ke< 5asnovane na 8o*a9i6a i *ok)6enti6a ) e4ektronskoj (or6i3


+

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


33 $e*4og st)*enta kako :i re>io )očeni 8ro:4e6 Cancel

Download And Print

'fikasno razvijen informacioni sistem :i

5načajno re>io 8ro:4e6 ) 5*ravstvenoi6 )stanova6a3 Naravno< to 8o*ra5)6eva i a*ekvatn) o:)čenost 8ersona4a koji ra*i na svi6 8os4ovi6a< o*nosno i68eretivno )vo=enje rač)nara i svi; 8re*nosti koje sa nji6a *o:ija6o3 U6re7avanje6 i svrsis;o*ni6 so(tverski6 8aketi6a :i se o6og)ći4o kontin)irano 8raćenje i 8re9i5na evi*en9ija svi; 8otro>ni; 6aterija4a i stanje na tre:ovanj) tako *a :i svaki čovek ) 8ogon)C 6ogao je*ni6 k4iko6C 8ronaći i :4agovre6eno tre:ovati sitan inventar3Ti6e :i se o:e5:e*i4a kontin)irana )s4)ga a r)kovo*eći ka*ar rasteretio :ar ka*a s) ) 8itanj) :ana4ne i sitne *ostave i5 je*nog 8o*siste6a )stanove ) *r)gi3 Ov*e :i se 6ogao i5vesti 5ak4j)čak *a s) svi siste6i i 8o*siste6i ) nji6a 8ove5ani sno8ovi6a in(or6a9ija koje se kreć) o* je*nog *o *r)gog 8o*siste6a i na5a* i na taj način se o:e5:e=)je 8raktično ()nk9ionisanje 8r)7anja )s4)ga3 Taj 8ro9es ()nk9ionisanja 8os6atranog siste6a )5 8o6oć in(or6a9ija s8a*a ) 9e4in) )8rav4janja )s4)ga6a3 'lektronska kartoteka pacijenata ('lectronic )atient *ecord& + ',) (')*&

8re*stav4ja je*n) o* :a5ični; a84ika9ija je*nog 5*ravstvenog in(or6a9ionog siste6a < o*nosno< na*ogra*nj) siste6a kao krajnja tačka siste6a3 E$# nije ni>ta *r)go no je*instvena e4ektronska kartoteka 8a9ijenata3 ve *r)ge a84ika9ije i svi 8o*a9i ve5ani 5a je*nog korisnika 5*ravstvene 5a>tite ) 8ove5ani sa EK$,a i to na vi>e nivoa< a koriste se sag4asno Zakon) o 5*ravstvenoj 5a>titi i Evro8skoj 8ove4ji o 8ravi6a 8a9ijenata3 $re4a5ak na ovakav o:4ik 5*ravstveni; kartona koji se 6o7e koristiti sag4asno Zakon) o 5*ravstvenoj 5a>titi i Evro8skoj 8ove4ji o 8ravi6a 8a9ijenata< 8r)7iće 6nogostr)ke :ene(i9ije korisni9i6a i )česni9i6a ) 8ro9es) 5*ravstvene 5a>tite3 $a9ijenti će *o:iti na je*nostavnijoj i :r7oj 6ani8)4a9iji na* nji;ovi6 8o*a9i6a o* strane 4ekara< >to će *o8rineti :o4je6 )vi*) ) 5*ravstveno stanje3 Lekari će sve 8o*atke o 8a9ijent) *o:ijati skoro tren)tno sa 5ane6ar4jivo6 6og)ćno>ć) gre>ke3 A84ika9ija koja 8re*stav4ja e4ektronsk) kartotek) 8r)7aće ve4ike 6og)ćnosti 8retra7ivanja 4ekara na* 8o*a9i6a 8a9ijenata< 8o ra54ičiti6 kriterij)6i6a < tako *a će 8rona4a7enje o*re=ene vrste in(or6a9ije i5 kartoteke< i4i s8e9i(ičnog kartona :iti sve*eno na nivo *e4ića sek)n*e *o neko4iko sek)n*i3 $o*a9i i5 svakog EK$,a se 6og) koristiti i ) istra7ivačke i statističke svr;e3 Je*na o* strategija koja se ) svet) )ve4iko koristi < a *a4a je *o s*a o*4ične re5)4tate je tako5vana ra"unarski podržana logisti"ka podrška - /01 - omputer /ided 0ogistic 1upport.


+-

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović

In order to print this document from Scribd, you'll first need downloadsvake it. je*na o* to()nk9ija organi5a9ije < 8re*stav4ja

Logistika< kao 9e4in) o* 8ose:ne va7nosti< kro5 koj) se < )sk4a=eni6 o*noso6< organi5a9ijo6 i anga7ovanje6 4ogistički; s4)7:i< rea4i5)je njena osnovnaCancel na6ena< Download *e(inisanaAnd kaoPrint 4ogistička 8o*r>ka < 8reko koje se i*enti(ik)j) i ()nk9iona4no )8otre:4javaj) o*govaraj)ći res)rsi ?6atreija4ni< ka*rovski< (inansijski< in(or6a9ioni i*r3@ 5a 5a*ovo4jenje ra5novrsni; 8otre:a3 &enera4no g4e*ano< :e5 o:5ira na 8ri6en) I< osnovna svr;a )8otre:e 4ogistike ostaje ne8ro6enjena< jer 5a )s8e>n) rea4i5a9ij) 8os4ovni; 9i4jeva ona 6ora *a osig)ra 8ris)tnost 8otre:ni; 4i9a< o8re6e< 8roi5vo*ni; or)=a< energije< so(isti9irane o8re6e i najra54ičitiji; sre*stava< ) *ovo4jni6 ko4ičina6a < ) tra7eno6 stanj) ? 4j)*stvo o:)čeno i s8re6no< 6aterija4 is8ravan i s8re6an 5a )8otre:) it*3@< na 8ravo6 6est)< ) 8ravo vre6e< a4i se< ) sk4a*) sa ra5voje6 te;nika i te;no4ogija< 6eto*i i načini rea4i5a9ije na:rojani; 9i4jeva ne8restano osavre6enj)j) i )na8re=)j)3 Logistička 8o*r>ka je 5a 8re*)5eće )vek :i4a veo6a 5načajna< a4i< o:5iro6 na :r5i ra5voj te;nike i te;no4ogije kao načina 8os4ovanja 8re*)5eća < 6o7e6o 8ri6etiti *a je va7nost i 6oć 4ogistike< ) savre6eni6 )s4ovi6a 8os4ovanja< 8osta4a gotovo 8res)*na 5a krajnji is;o* 8os4ovanja3 Za :o4ji 7ivot 4j)*i nije *ovo4jno sa6o verovanje ) i*eo4ogij) i4i nek) re4igij)3 $otre:no je 5a*ovo4javati *r)>tvene 8otre:e 5a novi6 vre*nosti6a< a4i 5a*ovo4javati *r)>tvene 8otre:e na na"in olji od onog u pret#odnom istorijskom periodu. Za ovo je 8otre:no i6ati savre6en) )s8e>n) te;no4ogij)< a4i i olju organizaciju rada. Organi5a9ija ra*a ostvar)je 9i4jeve i o6og)ćava *a se 8ri to6 iskoriste 8re*nosti koje *aje o*re=ena i*eo4ogija< o*nosno *r)>tveno )re=enje3 $itanje koje se na6eće jeste % >ta činiti *a čovek sa o*re=eni6 ra*o6 ?i4i sa >to 6anje ra*a@ 5a*ovo4java >to vi>e svoji; 8otre:a Ovo je 8itanje )s8e>nosti 4j)*skog ra*a koje se re>ava na ra54ičite načine3 Lj)*ske ?*r)>tvene@ 8otre:e s) 8reko ra5voja k)4t)re< 9ivi4i5a9ije i te;nike sve s4o7enije3 Za nji;ovo 5a*ovo4javanje je 8otre:no sve vi>e 8roi5vo*a i )s4)ga< a to 5nači i vi>e savre6ene te;no4ogije i vi>e 4j)*skog ra*a i to naročito intelektualnog. $otre:a 5a )vo=enje6 sve :o4ji; 6eto*a ra*a o6og)ćava usavršavanje organizacije rada. $otre:a 5a )vo=enje6 sve :o4ji; 6eto*a ra*a i 8otre:a 5a efikasnijim koriš$enjem resursa ?) ovo6 s4)čaj) 4j)*ski;@ s) 8oka5a4i *a sa6o isk)stvo nije vi>e *ovo4jno 5a ostvarivanje 5aje*ničkog 9i4ja3 Tako se *o4a5i *o 8otre:e 5a 8ro)čavanje6 6eto*a ra*a i i5na4a7enje 8ost)8ka ra*a koji o6og)ćava 8osti5anje :o4ji; re5)4tata3


+

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


3-3$re*nosti i 6ane re>enja )očenog 8ro:4e6a Cancel

Download And Print

Ako se 5na *a re8)ta9ij) je*ne organi5a9ije čini kva4itet njeni; 8roi5vo*a< o*nosno < )s4)ga< on*a je jasno >ta 5nači kontrola. U6re7avanje6 :i se o4ak>ao ra* na svi6 nivoi6a3 ve in(or6a9ije o 6og)ćnosti6a i o:ave5a6a 5*ravstvene )stanove )ko4iko :i :i4e *ost)8ne svi6 5a8os4eni6 i sa6a kontro4a kva4iteta 8r)7eni; )s4)ga :i :i4a :o4je s8rove*ena3 Kva4itet 8r)7ene )s4)ge je*an je o* naj8o)5*aniji; 8oka5ate4ja ste8ena ra5vijenosti organi5a9ije 8a i *r)>tva ) 9e4ini3 Mana ovakvog načina organi5ovanja ra*a je neo8;o*nost 8o5navanja osnova in(or6a9ioni; te;no4ogija na svi6 nivoi6a3 Me=)ti6< 5a *)goročne 9i4jeve je is84ativo )4o7iti ) o:)k) 5a ra* na rač)nari6a< svi; 5a8os4eni;3 Kva4itet najvi>e 5avisi o* ljudi i nji#ovog odnosa prema kvalitetu. In(or6isanost na svi6 nivoi6a :i o6og)ći4a i 8arti9i8iranje svi; 5a8os4eni; ) 8ro9esi6a 84aniranja< organi5ovanja i o*4)čivanja< či6e :i se )veo je*an gr)8ni 8ro9esC koji je svakako svrsis;o*niji i kreativniji o* 8oje*inačnog3 &r)8ni 8ro9es tako=e 8o6a7e ) i5na4a7enj) kreativni; re>enja nekog 8ro:4e6a< kao >to je brainstorming metod i4i o:ičan ti6ski ra*3 T) se ra*i o 8ro9esi6a kao >to s) osloa2anje od in#iicije jer je odgovornost kolektivna. #a*i se naročito o 8o*sti9aji6a< 8ri koji6a< ako neko 8on)*i neko re>enje 8ro:4e6a< to 6o7e neko6e *r)go6e *a *a i*ej) 5a jo> :o4je re>enje3 &r)8ni 8ro9es jo> )vek nije konačno re>enje 5a ra5voj kreativnosti< )5 sve *o:re oso:ine i 8re*nosti koje i6a3 $ro:4e6 koji :i se 6ogao event)a4no javiti< jeste neov4a>ćeno kori>ćenje 6aterija4a ) 4ične svr;e< o*nosno< 54o)8otre:a3 Me=)ti6< )5 8re9i5n) evi*en9ij) koja :i :i4a so(tverski 8o*r7ana< ) svako6 tren)tk) :i se 6ogao otkriti i*entitet i o*govornost svakog aktera o*re=ene o8era9ije

+"

1//23


 Dragana

Print document

In order to print this document from Scribd, you'll first need8re*stav4jaj) to download it. osnov) 5a i5gra*nj) siste6i

In(or6a9ioni in(or6a9ije osnov) 5a *ono>enje o*4)ka3 Cancel

Jovanović

)8rav4jačkog siste6a a

Download And Print

Za ra54ik) o* 8os4ova koji stvaraj) *o:it< *r7avna :o4ni9a ne6a 5a 9i4j 8ovećati 8ro(it nego osig)rati visok kva4itet 5a korisnike )s4)ga < o*nosno< 8a9ijente3 Z:og toga je veo6a va7no kako će :iti s8rove*eno o*4)čivanje o ras8ore*) i način) kori>tenja sve)k)8ni; res)rsa siste6a3 #a5vijanje6 I i kori>ćenje6 e4ektronskog (akt)risanja i ()nk9ionisanja )o8>te< vr4o :r5o :i se *o>4o i *o e,5*ravstva koje :i otvori4o nove 6og)ćnosti i 8rivi4egije ) o:a s6era3 Nai6e< korisni9i 5*ravstvene 5a>tite :i 6og4i o* k)će< ) svako6 tren)tk) i ) :i4o kakvo6 5*ravstveno6 stanj) *o:iti o*govaraj)će in(or6a9ije i savete ) ve5i sa nji;ovi6 5*rav4je63 Tako=e< 8reventivne 6ere i sti4 7ivota :i tako=e *o:i4i na kva4itet) jer :i korisni9i 5*ravstveni; )s4)ga i6a4i 8ri4ik) *a :4agovre6eno i veo6a 4ago*no *o=) *o osnovni; 5nanja3 $ostav4janje *ijagno5a :i verovatno to4iko )5na8re*ova4o *a :i ko684ika9ije i ne7e4jeni is;o*i :i4i sve*eni na 6ini6)63 Korisni9i 5*ravstveni; )s4)ga :i tačno 5na4i g*e koj) )s4)g) i 8o* kakvi6 )s4ovi6a je 6og) *o:iti< kao i kako s8rečiti ne7e4jena stanja i na vre6e se o:ratiti svo6 4ekar)3 Lekari :i 5natno )>te*e4i na vre6en) ) 8ostav4janj) *ijagno5a< ne :i se g):i4i ) 8a8iro4ogiji i svoje vre6e 8rove*eno sa 8a9ijento6 :i 6nogo e(ikasnije koristi4i3 Korisni9i ) ovo6 s4)čaj) ne :i i6a4i 8otre:) tro>iti *o*atni nova9 na o:av4janje *ijagnostički; 6eto*a ) *r)gi6 )stanova6a koje nis) o8o* okri4je6 nji;ovog (on*a 5a 5*ravstvo< koji s) već 84ati4i o:ave5ni6 5*ravstveni6 osig)ranje63 Ovakav vi* e,5*ravstva :i ()nk9ionisao 8o8)t e,:ankinga< g*e :i o*re=ene )s4)ge se na84aćiva4e a4i većina stan*ar*ni; :i )4a5io ) o:ave5no 5*ravstveno osig)ranje3 Mora se s8rečiti *a na> 8otro>ačtite ne o*)stane o* je*ne 5*ravstvene )stanove< jer kategorija i5g):4jenog korisnika je je*na o* k4j)čni; koja 8okreće ra5voj 4ogistike3 Danas je korisnik ) 9entr) 8a7nje i je*ina 8reosta4a 6og)ćnost 5a 5*ravstvene )stanove koje 7e4e *a 8ovećaj) svoj) e(ikasnost jeste 4ogistička strategija3


+0

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


-3 ZAKLJU'AK Download And Print

trategijsko 84aniranje ) 4ogisti9i se 6o7e *e(inisati kao % o:je*injeni< sveo:);vatan i integrisan 8ro9es čiji je 9i4j ostvarivanje konk)rentne 8re*nosti kro5 )većan) vre*nost i )s4)ge k4ijenti6a3 Ovo re5)4tira veći6 5a*ovo4jstvo6 k4ijenata< a to je je*an o* najve7niji; 9i4jeva savre6enog 8os4ovanja3 Kro5 8re*vi=anje :)*)će 8otra7nje 5a 4ogistički6 )s4)ga6a i )8rav4jenje res5rsi6a čitavog 4an9a o* 8on)*e *o sna:*evanja 4ogistika *e(ini>e 8)t kako stići *o 8ostav4jeni; 4ogistički; 9i4jeva3 De(inisanje 4ogistički; 84anova se ostvar)je ) kontekst) 5aje*nički; 9i4jeva i 84anova 8re*)5eća3 $ri to6e tre:a i6ati na )6) *a je strategijsko 84aniranje 4ogistike s4o7en 8ro9es koji 5a;teva ra5)6evanje načina na koji ra54ičiti e4e6enti i aktivnosti 4ogistike st)8aj) ) intrak9ij) ) s6is4) i )k)8ni; ra56ena i tro>kova organi5a9ije3 Logistika 6o7e (or6)4isati svoj) strategij) na naj:o4ji 6og)ći način sa6o ako 8ostoji *o:ro ra5)6evanje strategije na nivo) 8re*)5eća3 $ri to6e tre:a nastojati *a se o:e5:e*e i 8otre:ni 8re*)s4ovi kao >to s) 5a;tevi,>ta k)8a9 7e4i to se ostvar)je )5 8o6oć ()nk9ije 6arketinga< 5ati6< s8re6nosti ka8a9iteta i s8re6nosti ) o*nos) na konk)ren9ij)< >to o:e5:e=)je 4ogistika3 Ustanov4jeno je i *a je strategijsko 84aniranje ) 4ogisti9i re=a 8ojava o* strategijskog 84aniranja ) 6arketing) i4i 8roi5vo*nji3 Na sreć)< neke organi5a9ije< koje se :ave 4ogistiko6< i6aj) 8roaktivn) )4og) ) 8ro9es) strategijskog 84aniranja ) svoji6 8re*)5eći6a3 Logistika 6o7e 5načajno *a *o8rinese i 8o*r7i 8ro9es strategijskog 84aniranja ) 8re*)5eć) na ve4iki :roj načina3 Koristi o* ovakvog )če>ća 4ogistike ) strate>ko6 84aniranj) s) )na8re=enje ra*nog 8ro9esa ? na 8i6er< kro5 s6anjenje 5a4i;a i skraćenje vre6ena rea4i5a9ije@ koje 6o7e re5)4tirati ko68arativni6 8re*nosti6a ?kro5 na 8ri6er< ni7e )k)8ne tro>kove i *avanje :o4ji; )s4)ga 8otro>ači6a i k4ijenti6a@3 $ri4iko6 ra56atranja 8ro9esa 84aniranja ) 4ogisti9i tre:a i6ati na )6) i osta4e ()nk9ije ) 8re*)5eć) i nji;ov )ti9aj na 84aniranje3 Organi5a9ije koriste ra5ne ter6ine *a :i o:jasni4e ra54ičite nivoe 84aniranja3 Na najvi>e6 nivo)< koji se 8rote7e ) ) najs)7e6 vre6ensko6 8erio*)< na4a5i se strate>ki 84an3 to se 84an vi>e 8rote7e ) :)*)ćnost to je 8otre:no *a sa*r7i 6anje *eta4ja3


+

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović

In order to print this document from Scribd, you'll need to download it. sefirst :avi i ra56atra 9i4jeve organi5a9ije< )k)8ne

trate>ki 84an 5a;teve 5a )s4)ga6a i načine kako r)kovo*stvo na6erava *a ostvari vi5ij) 8re*)5eća3 $4anovi s) veo6a )o8>teni i o:ično o:);vataj) 84aniraneDownload 8ri;o*e iAnd ras;o*e< Cancel Print 8os4ovne aktivnosti< 84anirani re4ativni )*eo 8re*)5eća na tr7i>t)e strategija 4ogistike< tre:a i5ra*iti 84an 4ogistički; aktivnosti koje će 8o*r7avati t) strategij)3 $4an o:);vata s8e9i(ične 4ogističke aktivnosti koje će 8re*)5eće rea4i5ovati kako :i ostvari4o 8ostav4jene 9i4jeve3 To Pnači *a se o*4)ke ) o:4asti 4ogistike *onose na ;ijerar;ijski način3 Najvi>i nivo je strate>ki nivo koji ra56atra 8itanja kao >to s) 9i4jevi 8re*)5eća i 5a;tevi 5a )s4)ga6a koje se 8r)7aj) k4ijenti6a3 $4an 4ogistički; aktivnosti 8okriva ni5 ra5ni; 8itanja i 5a;teva< )k4j)čenje svi; oni; koji )čestv)j) ) svakoj o* aktivnosti 4ogistike3 Mo*e4 strate>kog 84ana 8oka5)je *a se 84an kreće o* o8>teg ka 8oje*inačno63 On 5a8očinje 6isijo6 5:og toga >to sve 4ogističke aktivnosti i ak9ije 4ogistike tre:a*a se r)kovo*e njeno6 6isijo63 Najva7nija 8itanja i 9i4jevi< 8reg4e* 8ret;o*no 8ostign)ti; re5)4tata kao i interna i eksterna ana4i5a se ra*e ) okvir) 4ogističke 8ro9ene3 $etogo*i>nja vi5ija 8re*stav4ja nivo rea4i5a9ije 8re6a čije6 :i ostvarej) 8re*)5eće 7e4e4o *a i*e toko6 nare*ni; 8et go*ina na osnov) re5)4tata 8ro9ene 6arketinga3 Nare*eni korak je i5ra*a s8e9i(ični; 84anova aktivnosti koji će o6og)ćiti ostvarivanje 8ostav4jeni; 9i4jeva kao i način 6erenja ostvarenog ) o*nos) na vi5ij)3 Ovaj *eo 84ana 6ora se 8o*e4iti na *eta4jne aktivnos5i 5a svak) go*in)< sa najvećo6 *eta4jno>ć) 5a go*in) koja s4e*i3 $itanja ve5ana 5a 8ri6en)< kao >to s) 8otre:na sre*stva< :roj 4i9a koje tre:a 5a8os4iti i4i 8re:a9iti ) *r)gi *eo 8re*)5eća i 8otre:a 5a *r)gi6 8oten9ija4ni6 res)rsi6a tre:a i*enti(ikovati i o:ra*iti 5aje*no sa *r)gi6 8itanji6a o* kritične va7nosti3


+2

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


-3+3#e5i6e ra*a

Cancel

Download And Print

Z*ravstveni 9entar J)7ni BanatC $ančevo je )stanova koja se :avi 8r)7anje6 )s4)ga ) okvir) 5*ravstvene 5a>tite3 Mo*erni5a9ija i stan*ar*i5a9ija 5*ravstvene 5a>tite 8o*ra5)6eva :4agovre6eno otkrivanje :o4esti )5 8o6oć savre6ene te;nike i te;no4ogije< :r5o reagovanje tj3 intervenisanje o*re=eni6 6eto*a6a i vraćanje k4ijenta ) nor6a4ne tokove *r)>tvenog *e4ovanja tj3 re;a:i4ita9ij)3 a6o *o:ro organi5ovana 5*ravstvena )stanova 6o7e 8ri)>titi gra=ani6a ovakav vi* )s4)ga3 Ova 5*ravstvena )stanova ) svo6 8roi5vo*no6 8rogra6) i6a 8o8ri4ično ve4iki o:i6 *e4ovanja i 6o7e se 8o;va4iti 8ro(esiona4ni6 i str)čni6 oso:4je6< kao i o8re64jeno>ć) najsavre6eniji6 a8arati6a i o:jekti6a3 Me=)ti6< jav4ja se 8ro:4e6 )8rav4janja )s4)ga6a i neiskori>ćenosti res)rsa3 Najsavre6enija 8ro)čavanja govore o 8otre:i )*r)7ivanja 5nanja ?i na8ora@ str)čnjaka i5 ra54ičiti; na)čni; o:4asti kao >to s) ekono6ija< te;no4ogija< *r)>tvene na)ke i 6ate6atika3 U 8ro)čavanj) organi5a9ije 5načajna je činjeni9a *a se 8ojav4j)je nova na)čna o:4ast sa svoji6 8re*6eto6< 6eto*a6a< sa*r7aje6< kao najko68etentnija str)ka 5a re>avanje o*re=eni; 8ro:4e6a ) organi5a9ija6a kako :i ove )s8e>no ()nk9ionisa4e i ostvari4e svoje 9i4jeve3 Ta na)ka se na 5a8a*) 5ove menagement. Ko* nas :i to 6ora4o *a se 8reve*e sa *ve reči % upravljanje i rukovo2enje. $r)7anje6 )s4)ga o* strane 5*ravstvene )stanove se vr>i 5a*ovo4javanje o*re=eni; *r)>tveni; 8otre:a3 Za )5vrat< )stanova *o:ija nova9 koji6 5a*ovo4java svoje 5aje*ničke 8otre:e i 8otre:e 8oje*ina9a3 Us8e>nost organi5a9ije se 8osti7e tek kvalitetnim pružanjem usluga. Do:ijeni6 nov9e6 se o:nav4ja 9ik4)s < 8o*6ir)j) *r)>tvene o:ave5e< 4ični *o;o9i 5a8os4eni; i s4ično3 O*govornost 5a8os4eni; *a vre*no i 8re*)5i64jivo *o8rinose ra*) i )s8e;) )stanove< osećaj o*govornosti 5a 7ivotn) sre*in)< )verenje *a organi5a9ija 8ri8a*a oni6a koji ) njoj ra*e< *o:ri 6e=)4j)*ski o*nosi< in(or6isanost 5a8os4eni; o svi6 8ro:4e6i6a sa koji6a se organi5a9ija s)očava< 6og)ćnost str)čnog o:ra5ovanja i )savr>avanja 5a8os4eni;< sti6)4isanje inovativnog 8ona>anja ra*nika na ra*no6 6est) i ) svako6 *e4) 8ro9esa ra*a< ra5voj i i684e6enta9ija )8rav4jački; i in(or6a9iono inten5ivni; te;no4ogija< *one4i :i nov način ra56i>4janja o )s8e>no6 8os4ovanj) i ()nk9ionisanj) 5*ravstvene 5a>tite3 Mo7e6o 5ak4j)čiti *a orjenta9ija na savre6en) 4ogističk) 8o*r>k) 8ostaje i68erativ svake organi5a9ije )ko4iko ona 7e4i *a ostane konk)rentna na *ana>nje6 veo6a 5a;tevno6 i veo6a 8ro6en4jivo6 tr7i>t)3


1/

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


-313Kratak 8rika5 re>enja Cancel

Download And Print

avre6eni o:4i9i 5*ravstvene )stanove os8oso:4jeni s) 5a 8rav4jenje 8ri;vat4jivije< 8ri4ago*4jivije i 8ro*)ktivnije organi5a9ije< )vek )s6erene na 8otre:e k4ijenata< o*nosno< korisnika 5*ravstvene 5a>tite3 Neke o* karakteristika ovakve )stanove s) s4e*eće% +3 Ve4iko )če>će 5a8os4eni; , )4a5 ) siste6 8očinje o* oni; koji s) naj:4i7i re5)4tati6a siste6a< o* oni; koji naj:o4je 5naj) *a 4i je organi5a9ija 8ostig4a re5)4tat 5a;tevan o* strane korisnika 5*ravstvene 5a>tite i4i nije3 Danas najveći neiskori>ćen res)rs organi5a9ija s)< ) stvari< njeni ra*ni9i3 13 V4ast ?r)kovo*stvo@ 5asnovana na s8oso:nosti , o:e5:e=)je *a organi5a9ija ostane sre*stvo *o kraja a ne kraj 8o se:i3 3 Ti6ovi , 8o*e4a aktivnosti o:e5:e=)je 8re*nost na ekono6sko6 84an) na najni7e6 niv)o aktivnosti i o:e5:e=)je 8)no )če>će 5a8os4eni; na najni7e6 nivo)3 -3 Laskava *e9entra4i5ovana organi5a9ija , 6anje 8rosečnog 6ena*76enta< re5)4t)je to8 6ena*76ento6 )5 već) ra56en) i*eja sa 8r)7ao9i6a )s4)ga< o*nosno< vre*nosti< tako=e re5)4t)je s6anjenje6 *o*atni; tro>kova3?Ovo je *irektna 8os4e*i9a )vo=enja in(or6a9ioni; te;no4ogija koje :ri>) sre*nji 6ena*7erski s4oj@3 F)nk9ija 6ena*76enta je *a ostvari 7e4jene re5)4tate H *a o:e5:e*i 5a*ovo4jenje 8otre:a k4ijenata< 5a8os4eni;< sara*nika i sre*ine ) kojoj 4j)*i 7ive3 Uvo=enje ti6skog ra*a i o*govornosti na *o4e kro5 9e4) str)kt)r) organi5a9ijeanja kva4iteta )s4)ga i 8ro*)ktivnosti3 3enadžeri moraju pove$avati nivo kompetentnosti zaposleni# tako da svaki radnik stalno usavršava svoj rad i ima mogu$nosti da prati za#teve koje novi uslovi postavljaju pred njega.

U to6 s6is4) )8rav4janje kva4iteto6 se 6o7e 8os6atrati kao ni5 aktivnosti o* i*eje *o tren)tka ka*a )s4)ga i54a5i i5 )8otre:e sa 9i4je6 8osti5anja 8otre:ni; karakteristika kva4iteta )s4)ge< ra*i 5a*ovo4jenja 8otre:a korisnika3 4rganizacija oeze2enja kvaliteta usluge je najvažnija 3 Ako nije 6og)će 8ostići stan*ar*an kva4itet )s4)ge< is84anirati tokove 8r)7anja )s4)ge i si6)4tan) rea4i5a9ij) vi>e aktivnosti< ne 6o7e se očekivati *o:ra re8)ta9ija i )s8e>nost 5*ravstvene )stanove3


1+

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


U4oga 6ena*76enta je i )s8ostav4janje poverenja izme2u timova i organizacioni# celina ustanove% kao i izme2uCancel ustanove iDownload njeni# korisnika And Printtako da „just in time“ sistem funkcioniše fleksiilno.

I*eja o 8reno>enj) i 8r)7anj) 4ogističke 8o*r>ke :e5 o:5ira na tren)tn) 4oka9ij) i )*a4jenost korisnika 8osta4a je ostvariva< )8ravo 5a;va4j)j)ći ra5voj) savre6eni; rač)narski; i te4eko6)nika9ioni; te;no4ogija3 On,4ine 8rist)8 8otre:ni6 4ogistički6 in(or6a9ija6a i *ok)6enti6a< 8o6oć) rač)narski; i te4eko6)nika9ioni; siste6a< najče>će se *anas na5iva te4e4ogistika3 Ov*e je reč o kreirenj) i kori>ćenj) e4ektronski; *ok)6enata i 6)4ti6e*ija4ni; sa*r7aja koji 8ri8a*aj) te;ničkoj :i:4iote9i< e4ektronkoj kartote9i< e4ektronsko6 (akt)risanj)< 8ost)89i6a testiranja< ana4i5i 4ogističke 8o*r>ke< 4ogistički6 siste6i6a 5a 8o*r>k) i 8o6oć i s4ično3 Te4e4ogistički siste6 ()nk9ioni>e s4ično stan*ar*no6 Internet)< Ekstranet) i4i Intranet)< sa 6ini6a4ni6 8otre:a6a i tro>kovi6a 5a *o*atna o:)čavanja krajnji; korisnika3 Kako se ra*i o 6og)ćnosti ra*a sa ovi6 siste6o6< 5a njegovo kori>ćenje je *ovo4jno 8o5navanje Mi9roso(t Internet EQ84orer,a i Nets9a8e o66)ni9ator,a3 Na kraj) se 6o7e reći *a )vo=enje 4ogistički; in(or6a9ioni; siste6a 5a;teva ka8ita4< a4i i stvara )>te*e3 avre6eni 4ogistički in(or6a9ioni siste6i o6og)ćavaj) nes6etano re8ro*)kovanje 8o*ataka< 8o6eranje 8o*ataka< ana4i5iranje 8o*ataka< ra5ne si6)4a9ije kao i kreiranje H stvaranje ra5novrsni; i5ve>taja< neo8;o*ni; ) svako*nevno6 8os4ovanj)3 Ako s) e(ikasnost i e(ektivnost osnovni 9i4jevi 4ogistike< on*a nes8oso:nost 6ena*76enta *a i684e6entira i 8ri6enj)je savre6ene 8rin9i8e ) 8os4ovanj)< kao >to je 8ravovre6eno sna:*evanje sa je*ne stranekova svi; 4ogistički; aktivnosti< s *r)ge< 8re*stav4ja 8re8reke ) s(eri 8r)7anja 5*ravstveni; )s4)ga3


11

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


3LITE#ATU#A Cancel

Download And Print

•

Marković N3< Poslovna logistika, EKOM,:ooks Novi a*< 1//"3

•

$av4ović M3< Upravljanje proizvodnjom, EKOM,:ooks Novi a*< 1//3

•

#istić D3< Organizacija preduzea, EKOM,:ooks Novi a*< 1//03

•

#istić D3< Osnovi menad!menta, EKOM,:ooks Novi a*< 1//033

•

D)n=erović< #3 Osnovi psi"ologije menad!menta, EKOM,:ooks< Novi a*< 1//03


1

1//23


 Dragana

Print document

Jovanović


AD#ŽAJ Cancel

Download And Print

3 UVOD3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333+ +3+3Na5iv i se*i>te (ir6e333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333331 +313De4atnost (ir6e i 84anovi ra5voja3333333333333333333333333333333333333333331 +33Organi5a9iona str)kt)ra333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 +3-3&r):i (inansijski 8oka5ate4ji33333333333333333333333333333333333333333333333333 +33Broj 5a8os4eni; i kva4i(ika9iona str)kt)ra3333333333333333333333333333313 O$I UO'ENI $#OBLEMA33333333333333333333333333333333333333333333333 13+3$ostojeći način ra*a sa osvrto6 na :)*)će 8ro:4e6e333333333333" 1313Konkretni 8ro:4e63333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333330 3ANALIZA $#OBLEMA33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 3+3Kako :i 5a8os4eni re>i4i 8ro:4e633333333333333333333333333333333333333333333+/ 313Kako se 8re6a 4iterat)ri 8re8or)č)je re>avanje 8ro:4e6a333333+1 33$re*4og st)*enta kako :i re>io )očeni 8ro:4e633333333333333333333333+3-3$re*nosti i 6ane re>enja )očenog 8ro:4e6a3333333333333333333333333333+" -3ZAKLJU'AK33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333+ -3+3#e5i6e ra*a333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333331/ -313Kratak 8rika5 re>enja3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333331+ 3LITE#ATU#A3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333331


1-

1//23

Logistika

Recommend Documents