1 2 3 4 5 OPORTUNIDADES
1 2 3 4 5 ! %
Nichos de merc Nichos mercado ado aún aún no aten atendidos didos por super supermerc mercados ados Aument Aum ento o del del con consum sumo o per per cápi cápita ta Increme Inc remento nto de prefer preferenci encias as por compra comprarr en empresa empresass peruanas peruanas Diver Di versid sidad ad de de prod product uctos os loca locales les Crecimie Crec imiento nto de la deman demanda da tecnoló tecnolóica ica en la la industria industria retai retaill "a#or "a# or influ influenc encia ia de la la mu$er mu$er en el el consum consumo o &ende endencia ncia al al cuidado cuidado de la salud salud # alime alimentac ntación ión de calidad calidad
1 2 3 4 5 !
AMENAZAS
1 2 3 4 5
'enómeno 'enóm enoss natur naturale aless como como el el Ni(o Ni(o Inre In reso so de de nuevo nuevoss comp competi etidor dores es )a inf inform ormali alidad dad # el el contr contra*a a*ando ndo +referen +ref erencia cia por cana canales les tradi tradiciona cionales les de compra compra Corrupci Corr upción ón administra administrativa tiva a nivel nivel o*ierno o*iernoss locales locales # reional reionales es
!
Incre In creme mento nto de la la inseu inseurid ridad ad ciuda ciudadan danaa
1 2 3 4 5
FORTALEZAS ,espaldo financiero por pertenecer a rupo económico Intercorp Co*ertura creciente en número de tiendas # *uena u*icación eoráfica -er una empresa peruana. enera sentido de pertenencia/ &ener una marca propia para sus productos/ Diversidad de formatos sementados por tipo de cliente
1 2 3 4 5 !
ESTRATEGIAS FO - EXPLOTAR
Expansión a nivel nacional, buscando nichos en zonas con potencial comercial y económico.
1
Enfocar la formación del servicio al cliente, generando un modelo propio.
2
Desarrollar ventas cruzadas vinculadas al grupo Intercorp a nivel nacional.
!provechar el "no# ho# para generar nuevos negocios.
$
Desarrollar alianzas con los principales proveedores para crear marcas propias y org%nicas
&
'romover la creación de clusters para el abastecimiento de alimentos locales. ESTRATEGIAS FA - CONFRONTAR
'osicionar a ('(! como empresa peruana.
1
)eenfocar los formatos de ventas, cubriendo nichos no atendidos.
2
!segurar la continuidad de negocio, mediante protocolos corporativos.
Desarrollar e incrementar la penetración de mercado a trav*s de canales alternativos.
$
)eforzar la seguridad e integridad de los clientes en las tiendas de ('(!.
&
DEBILIDADES Deficiente estión operativa )imitada estructura financiera 'alta de lidera0o lo*al # responsa*le Deficiente servicio. no diferenciado entre formatos )imitado prorama de fideli0ación/ )imitada innovación tecnolóica ESTRATEGIAS DO - BUSCAR
Establecer formatos de tienda para el desarrollo de nuevos mercados. +enerar sinergias con la comunidad, a trav*s de contratación de personal y proveedores . ortalecer la gestión integral de ('(!. Implementar programa de fidelización, mediante -) social. Invertir en Investigación / Desarrollo para lograr eficacia operativa y reducir el impacto ambiental.
ESTRATEGIAS DA - EVI TAR
)eplantear el proceso de control de gasto financiero. 0ptimizar los costos a trav*s de la renegociación con los proveedores +enerar sinergias con la comunidad, a trav*s de contratación de personal. 'osicionar la imagen de la empresa a trav*s de campaas de comunicación efectiva Implementar programas de responsabilidad social para el desarrollo de la comunidad.
Factores determinantes de éxito Fortaleas
1 ,espaldo financiero por pertenecer a rupo económico Intercorp 2 Co*ertura creciente en número de tiendas # *uena u*icación eoráfica 3 -er una empresa peruana. enera sentido de pertenencia/ 4 &ener una marca propia para sus productos/ 5 Diversidad de formatos sementados por tipo de cliente S!"total De"ilidades
1 Deficiente estión operativa 2 )imitada estructura financiera 3 'alta de lidera0o lo*al # responsa*le 4 Deficiente servicio. no diferenciado entre formatos 5 )imitado prorama de fideli0ación/ ! )imitada innovación tecnolóica S!"total
&otal la matriz EI la cual ha permitido identificar una ponderación de 2.43, inferior al promedio para esta matriz, l me3ora para aprovechar sus fortalezas y superar sus debilidades.
'actores determinantes de ito O#ort!nidades
1 Nichos de mercado aún no atendidos por supermercados 2 Aumento del consumo per cápita 3 Incremento de preferencias por comprar en empresas peruanas 4 Diversidad de productos locales 5 Crecimiento de la demanda tecnolóica en la industria retail ! "a#or influencia de la mu$er en el consumo % &endencia al cuidado de la salud # alimentación de calidad S!"total Amenaas
1 'enómenos naturales como el Ni(o 2 Inreso de nuevos competidores 3 )a informalidad # el contra*ando 4 +referencia por canales tradicionales de compra 5 Corrupción administrativa a nivel o*iernos locales # reionales ! Incremento de la inseuridad ciudadana S!"total
&otal El valor de 2.4 indica ue la actual estrategia de ('(! es ligeramente inferior al promedio. Ello indica ue exist
de los factores externos ue ayuden a responder ante las amenazas del
Peso
$alor
Ponderaci%n
/1
4
/4
/1
3
/3
/
4
/32
/
3
/24
/
3
/24
*+,,
Factores cla&es de éxito 'F(E)
-+.*
1 *icación de tiendas /1
2
/2
2 6estión eficiente
/7
2
/1
3 Diversidad # calidad de productos
/1
1
/1
4 so de tecnolo8a
/7
2
/1
5 ,espaldo financiero
/7
1
/7
! +ersonal capacitado
/7
2
/1
7 Interrelación con stakeholders
*+./
*+01
1/
2/43
lo ue significa ue tiene un gran espacio de
Peso
$alor
se observa ue ('(! uedó en segundo lugar con un
Ponderaci%n
/1
3
/3
/7
3
/2%
/%
2
/14
/5
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1
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1
/1
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2
/14
*+.1
-+-.
/7
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/1
3
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3
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/%
2
/14
/5
2
/1
/
2
/1!
*+,2
-+3-
1/
2/3!
e una gran posibilidad de me3orar la evaluación
SUPERMERCADOS PERUANOS S.A.
CENCOSUD S.A.
Peso
$alor
Ponderaci%n
$alor
Ponderaci%n
*+-,
4
/5!
4
/5!
*+-/
2
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*+-,
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2
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*+-1
2
/2!
3
/37
3+/0
1+.0
punta3e de 2.45, estando cerca de su principal competidor, 6ottus ue obtuvo .7 y en menor proporción de -encosud ofreciendo productos y servicios de alta calidad a sus clientes, me3orando su rentabilidad por metro cuadrado y me3
FALABELLA
MERCADOS TRADICIONALES
$alor
Ponderaci%n
$alor
Ponderaci%n
3
/42
4
/5!
4
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2
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1
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3
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1
/1!
2
/2!
2
/2!
1+*1
-+02
on .&5. Esto significa ue ('(! debe seguir traba3ando para reforzar sus factores claves de *xito, or relacionamiento con sus proveedores.
EMPRESA INFORMACION - Descrición del Prod!cto "C COMP#E$O - Per%l de Clientes - Cons!&idores "C PENDIEN$E - C!otas de Particiación de Mercado "C COMP#E$O P#'S( Estrate)ias de Porter "C COMP#E$O *+ An,lisis interno de la e&resa C COMP#E$O 2+ An,lisis eterno &icro 5 &acro entorno donde se $C COMP#E$O desen6!el6e la ind!stria 3+ Identi%cación de &ercado $C PENDIEN$E .+ /ases de se)&entación del &ercado "C PENDIEN$E 0+ Estrate)ia de osiciona&iento $C PENDIEN$E 1+ Marketin) Mi !tiliado or la &arca C PENDIEN$E CONC#'SI4N
EPOSICION "ENR8
$ANIA
OANNA "ENR8 $ODOS
