KESEHATAN DAERAH MILITER JAYA/JAYAKARTA RUMAH SAKIT DAAN MOGOT
LAPORAN INDIKATOR MUTU AMBULANS
STANDAR PELAYANA MINIMAL RUMAH SAKIT
TRIWULAN IV TAHUN 2017
RUMAH SAKIT DAAN MOGOT KESDAM JAYA
Jl. RAYA DAAN MOGOT NO.59
Telp.(021) 5523551 Faks. (021) 5535154 Email:
[email protected]
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Evakuasi dan transportasi merupakan salah satu bagian penting dalam pelayanan gawat darurat. Melalui evakuasi dan
transportasi yang tepat dapat
membantu
penanganan penderita gawat darurat dengan baik. Pada pelayanan gawat darurat terkadang diperlukan merujuk pasien karena penanganan di tempat tersebut tidak dapat dilakukan oleh karena keterbatasan sarana dan prasarana serta sumber daya manusia yang memungkinkan untuk dilakukan penanganan yang definitif. Untuk itu dibutuhkan sarana evakuasi dan transportasi yang memadai berupa ambulance yang lengkap dengan sarana prasarananya.
B. Tujuan
Mendukung pelayanan medis dalam : 1. Pengangkutan pasien dari satu fasilitas pelayanan medik ke tempat lain untuk
rujukan atau melakukan pemeriksaan penunjang. 2. Untuk
menjemput
pasien
dari
suatu
tempat
ke Rumah
Sakit
Daan
Mogot Tangerang.
C. Sasaran
Untuk meningkatkam pelayanan dalam keamanan dan kenyamanan saat melakukan transfer pasien, baik keluar rumah sakit ataupun ked alam rumah sakit
D. Ruang Lingkup
Laporan program peningkatan mutu ini mengacu pada indikator mutu Rumah Sakit berdasarkan
standar
akreditasi
KARS
Versi
2012
dan
PERMENKES
No:
269/MENKES/PER/III/2008 yang dimaksud Pelayanan ambulans adalah bagian dari manajemen penatalaksanaan penderita gawar darurat pedoman
yang
baik,
yang
memerlukan
keseragaman
organisasi
dan
sehingga mortalitas dan morbiditas dapat ditekan serendah mungkin.
Pelayanan ambulans merupakan rangkaian yang berkesinambungan dan terdiri dari beberapa tahap yaitu : 1. Rescue / Extrikasi 2. Resusitasi / Stabilisasi 3. Retrieve / Evakuasi
E. Sistematika Penulisan
Bab I Pendahuluan Bab II Laporan Hasil Kegiatan Dan Pembahasan Bab III Penutup
BAB II LAPORAN HASIL KEGIATAN DAN PEMBAHASAN
A. Kegiatan Pokok
Seperti yang telah dijelaskan di atas sesuai dengan tujuan khusus, kegiatan yang dilakukan yaitu Menghitung Presentase Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah Pelayanan ambulans adalah bagian dari manajemen penatalaksanaan penderita gawar darurat
yang
memerlukan keseragaman organisasi dan pedoman yang baik, sehingga mortalitas dan morbiditas dapat ditekan serendah mungkin. Pelayanan ambulans merupakan rangkaian yang berkesinambungan dan terdiri dari beberapa tahap yaitu : 1. Rescue / Extrikasi 2. Resusitasi / Stabilisasi 3. Retrieve / Evakuasi
INDIKATOR MUTU Ambulans RS DAAN MOGOT KESDAM JAYA TAHUN 2017 1. Menentukan langkah untuk memonitoring dan mengevaluasi indukator Ambulans : a.Pemilihan Indikator b. Pengumpulan Data c. Analisis Data d. Laporan dan rekomendasi e. Tindak Lanjut 2. Melakukan Program perbaikan mutu Ambulans dengan PDSA.
B. Tabel Indikator Mutu AMBULANS Tahun 2017
NO
JENIS PELAYANAN
AMBULANCE
INDIKATOR
BULAN
STANDAR OKT’17
1. Waktu pelayanan ambulan 2. Kecepatan memberikan pelayanan ambulance 3. Respon time pelananan ambulance oleh masyarakat yang membutuhkan
24 jam
<30 menit
Sesuai ketentuan daerah
24 jam
30 menit
-
EVALUASI
NOV’17
DES’17
24 jam
24 jam
Tercapai
30menit
30menit
Tercapai
-
-
Tunggu konfirmasi dengan dinkes
Presentase kelengkapan Ambulans selama bulan Oktober sampai dengan Desember 2017 Yaitu : 1) Waktu pelayanan ambulan sudah memenuhi standar atau sudah tercapai 2) Kecepatan memberikan pelayanan ambulans belum memenuhi standar atau belum tercapai karena tenaga supir kurang dan tidak sesuai jadwal. 3) Respon time pelayanan ambulance oleh masyarakat yang membutuhkan belum memenuhi standar atau belum tercapai karena masih menunggu konfirmasi dengan dinkes
C. GRAFIK INDIKATOR MUTU AMBULANS RS DAAN MOGOT KESDAM JAYA TAHUN 201 7
100% Waktu Pelayanan Ambualance 50% Kecepatan Pelayanan Ambulance Memberikan 0% OKTOBER
NOVEMBER DESEMBER
201 7
Penjelasan Grafik : 1. Waktu pelayanan ambulans Judul Waktu pelayanan ambulans. Dimensi mutu Askes. Tujuan tersedianya pelayanan ambulans yang dapat diaskes setiap waktu oleh pasien/keluarga pasien yang membutuhkan. Frekuensi pengumpulan data yaitu setiap bulan. Periode analisis tiga bulan sekali. Numerator total waktu buka (dalam jam) pelayanan ambulans dalam satu bulan. Denominator jumlah hari dalam bulan tersebut. Sumber data Instalansi Gawat Darurat. Standar 24 jam. Penanggung jawab penanggung jawab ambulans. 2. Kecepatan memberikan pelayanan ambulance Judul kecepatan memberikan pelayanan ambulans. Dimensi mutu kenyamanan, keselamatan. Tujuan tergambarnya ketanggapan rumah sakit dalam menyediakan kebutuhan pasien akan ambulans. Definisi operasional kecepatan memberikan pelayanan ambulans adalah waktu yang dibutuhkan mulai permintaan ambulans diajukan oleh pasien/keluarga pasien di rumah sakit sampai tersedianya ambulasn. Maksimal 30 menit. Frekuensi pengumpulan data yaitu satu bulan. Periode analisis tiga bulan. Numerator jumlah penyediaan ambulans yang tepat satu dalam satu bulan. Denominator jumlah seluruh permintaan ambulans dalam satu bulan. Sumber data catatan penggunanan ambulans. Standar 100%. Penanggung jawab penanggung jawab ambulans
Ket : Jumlah pasien yang dirujuk di UGD bulan Oktober sampai Desember 2017 berjumlah15 pasien dengan ketersediaan ambulan untuk merujuk dari mulai pemesanan ambulan sampai dengan dirujuk waktunya <20 menit.
PDSA (Planning,Do,Study,Action)
TOOLS STEP
Plan
: Waktu Pelayaan Ambulan : Membuata Jadwal yang Berbeda untuk Tugas diluar Sopir Ambulan
Saya Berencana a) Membuat jadwal piket supir ambulan b) Melengkapi sarana dan prasarana alat medis dan non medis c) Membuat buku permintaan pengajuan ambulan d) Saya berharap permintaan ambulan dapat dilaksanakan
Do a) Mengajukan permohonan jadwal piket supir ambulan ke TUUD untuk disprinkan b) Koordinasi dengan unit pengadaan alat alkes dan non alkes c) Menbuat buku register keluar dan masuk ambulan .
Study a) Apakah jadwal supir ambulan sudah dibuatkan sprint? b) Apakah sudah koordinasi dengan unit pengadaan? c) Apakah buku register keluar dan masuk ambulan sudah dibuatkan?
Action a) Jadwal piket supir ambulan terkadang tidak sesuai dengan yang di jadwalkan. b) Koordinasi sudah dilakukan tetapi belum di setujui. c) Buku register keluar dan masuk ambulan sudah dibuatkan, tetapi terkadang tidak tercatat.
TOOLS
: Kecepatan memberikan pelayanan ambulan
STEP
: Menyiapkan supir yang khusus Onside
Plan
Saya berencana a) Menyiapkan supir yang khusus Onside b) Saya berharap pasien UGD dapat dirujuk dengan cepat dan aman
Do a) Membuat jadwal supir b) Koordinasi dengan pengadaan
Study a) Apakah jadwal sudah dibuat? b) Apakah koordinasi bagian pengadaan sudah dilakukan?
Action a) Jadwal dan sprin sudah dibuat Koordinasi dengan Spri Ka Rumkit
Ka. Unit IGD
Amrul Rosafi Pelda Nrp.21950226090173
BAB III PENUTUP
A. KESIMPULAN
1. Kegiatan AMBULANS untuk indikator mutu secara garis besar telah berjalan dengan baik meskipun terdapat beberapa kekurangan seperti: a) Waktu Pelayaan Ambulan b) Kecepatan Memberikan Pelayanan Ambulan B. Saran
a) Pedoman pelayanan Ambulans serta SPO segera dibuat dan disosialisasikan. b) Menyediakan supir Ambulans dan membuat jadwal supir Ambulans
