La Mejor Conferencia de Neuromarketing

CONFERENCIA DE NEUROMARKETING NEUROMARKETING – JÜRGEN KLARIC

 Jürgen Klaric es un conferencista hispano y líder de un movimiento que reta reta al ma mark rket etin ing g a se serr má máss cien cientí tíc ca a y me meno noss intu intuit itiv iva. a. Él quie quiere re encontrar algo que le explicara porque la gente dice una cosa y hace otra otra co cosa sa.. u nego negoci cio! o! es enco encont ntra rarr el por porqu". qu". #mpe #mpe$% $% co con n una una conferencia llamada &'lind to (onsumers)! que ahora es un movimiento. ¡Estamos Ciegos!

(ada ve$ se sa*e (ada sa*e más de lo que quier quiere e la gent gente! e! se tiene tiene mucha mucha informaci%n! pero no hay resultados porque se está ciego. +a verdad es que la gente a,n no sa*e lo que quiere! sin em*argo los vendedores tienen la o*ligaci%n de averiguar qu" es lo que desean en realidad y darles a los clientes lo que necesitan y no lo que creen que necesitan. Pruebas de Ceguera:

-e cada /0 comerciales que se producen! solo 1 superan las expectativas expectativas del cliente. -e cada /0 lan$amientos de productos! solo 2 funcionan. -e cada /0 promociones! solo 3 funcionan. #l 415 de los procesos de innovaciones no funcionan! solo el 65. 7or eso no se quiere invertir en innovac acii%n. #s difícil innovar y principalmente se fracasa porque no se entiende! lo que pasa por la mente del consumidor. 8undamentamos lo que la gente pide! pero la gente no tiene el conocimiento de lo que quiere. #s por esto que la pu*licidad y la innovaci%n de*en de volverse más cientíco. Marcas que utilizan el neuromarketing:

-+a mu9eca 'rat$ empato en 3 a9os las ventas de 'ar*ie y ahora vende más que 'ar*ie! porque la mu9eca 'rat$ es la ni9a de hoy y eso es lo que motiva a que se adquieran cada ve$ más. -Jet 'lue puso televisores en los aviones para que los pasa:eros disfruten sus vuelos.

-#n caso de ;conaldeico se convirti% en la compa9ía de seguro de autos y motos más importante de ##??! porque crea una lagarti:a. +a gente decía que tenía >eico porque era *arato! pero la verdad era que la lagarti:a fascina*a con esos o:os y frente grandes. #ste es el principio del cachorro o neotenia. -@ropicana lan$o un empaque nuevo sin antes ha*er hecho una encuesta a mu:eres de que les parecía el nuevo dise9o. +a encuesta fue un "xito! pero luego las ventas decayeron que hicieron que vuelva el empaque antiguo. -'lock*uster pregunta*a c%mo hacer que la gente saquen películas! pero la pregunta en si era como hacer que la gente devuelva la película! porque sacar una película era fácil! devolverla era el pro*lema. -= ;al*oro le prohi*ieron hacer pu*licidad y pese a eso! su*ían en ventas. +e hicieron poner que &fumar mata)! luego poner imágenes impactantes de lo que causa fumar! pero igual las ventas no de:aron de crecer. #sto se de*e porque hay una parte del cere*ro que quiere hacerse da9o! llamada indulgencia. ¿Por qué estamos ciegos?

-8alta de humildad! creemos que sa*emos todo! tenemos mucho ego. -Ao creemos en las ciencias sociales y menos en *iol%gicas. -Ao nos detenemos a pensar. -+a universidad nos confunde mucho! no se ense9a Aeuromarketing. -=,n no usamos t"cnicas y herramientas cientícas. ¿De dónde sacan la inormación?

#l cientíco ry enser creo una tecnología avan$ada para medir los estados emocionales. on 2/ canales que conectan a varias partes del cere*ro para sa*er que pasa por cada parte. e usan unos lentes que

tienen una cámara para ver exactamente lo que ve la persona. =sí se predecirá el "xito o el fracaso de un anuncio o producto nuevo. ¿ué es el "euromarketing?

#s :untar a gente de la neurociencia! antropología! marketing! pu*licista para entender los estímulos del cere*ro humano. #l B35 del proceso de decisi%n es su*consciente. e tiene que aceptar los errores! que los egos de*en quedar atrás! que es la era de la pu*licidad y el marketing cientíco. ¿#a cultura modi$ca la res%uesta neurológica?

+a cultura modica la respuesta neurol%gica! por e:emplo! si se escri*e un li*ro de ;arketing en un país puede tener una percepci%n diferente a la de otros países. #os & Cerebros:

-#l primer cere*ro es el (ortex! que es funcional! l%gico! analítico. @iene capacidad de ha*lar. =demás es el que dice muchas mentiras! ya que se usa para contestar lo que se quiere! sin sa*er lo que se quiere. #l cortex lo domina más el hom*re. -#l segundo cere*ro es el +im*ico que posee las emociones! miedos! kinestesia! sensaciones. Ao ha*la! pero siente. #l lím*ico lo dominan las mu:eres. -#l tercer cere*ro es el Ceptiliano que reDe:a la so*revivencia! reproducci%n! dominaci%n EpoderF! defensa! protecci%n. +as personas no tienen control en lo a*soluto y operan mayormente utili$ando el cere*ro reptiliano. #a Memoria ' las acciones:

omos un sistema kinestesico. +os 3 sentidos a*sor*en informaci%n! esa informaci%n se vuelve en memorias se meten dentro de un archivero! el cual mide que tan importante es para so*revivir. +as memorias se convierten en respuestas emocionales tanto positivas como negativas. ¿ué es el "euro%ublicidad?

#s hacer pu*licidad de manera cientíca. ¿ué medio conecta m(s con el cerebro?

#n +atinoam"rica! la televisi%n sigue siendo el medio que más conecta. #os )* me+ores "euroinsig,t

/. 2. G. 1. 3.

+o primero que vemos son los o:os. +o sencillo gusta más. #l cere*ro se rige por las formas *ásicas. a9o Ceversi*le. (ompletar la imagen! antes del momento de la verdad. +as formas orgánicas son *ien reci*idas. #l cere*ro reci*e me:or las formas curveadas y redondas. 6. 'usca y disfruta lo tangi*le. =l cele*ro le gusta tocar. H. ispersi%n de elementos. istema visi%n *a:o g"nero. #l hom*re tiene una visi%n t,nel y la mu:er tiene una visi%n panorámica. B. #l cere*ro registra todo y lo lleva a un sim*olismo metaf%rico. =l cere*ro le gusta los cuentos! signicados! metáforas e imágenes. 4. e a*re a lo nuevo! a las cosas que no se relaciona. #l contenido creativo es clave. /0. #l papel emociona más que lo digital. e aprende más. //. #l g"nero eval,a diferente todo estimulo. 'uscamos cosas diferentes. +as mu:eres compran con la nari$! los hom*res con los o:os. /2. #l cere*ro agradece el *uen humor. +a emoci%n lo es todo. = trav"s del humor disminuimos el estr"s. ¿ué medio conecta m(s con el cerebro?

 @enemos que cam*iar y aceptar que nos equivocamos. 7ara ser exitoso hay que aprender! hay que aprender a cam*iar. Ao cam*iamos porque nos sentimos muy c%modos! pero para innovar hay que cam*iar. I para hacer innovaci%n ante todo se de*e tener pasi%n.