Toda empresa tiene una función o un rol que cumplir. De hecho, los teóricos le llaman “misión” al objetivo que justifica la existencia de la misma. Hay un sentido innato del lucro, en el cual se busca
obtener un beneficio en función de una inversión original. En otro tipo de rubros, ello quedo mucho
más claro. Dentro de su razón de ser está el de obtener dinero a través de la venta de
algún
producto
o
servicio.
Las
organizaciones
sociales,
también
definidas como empresas, escapan un poco de ello, ya que lo buscado puede
muchas veces estar más cerca de la razón de ser de las organizaciones sociales. Las empresas periodísticas pueden estar un poco en cada uno de estos estamentos. Un medio puede buscar un c rédito desde el punto de
vista contable, pero también puede ser un buen “negocio” aunque los egresos superen a los ingresos.
Esto se explica fácilmente cuando la intención es la de transmitir una ideología (aunque esta sea de ecología o política) y el beneficio está solo en generar un cambio en la sociedad.
Esto explica que el periodismo sea la más política de las profesiones. Durante
siglos,
el
periodista
y
el
político
iban
permanentemente
asociados. De hecho, la profesión dominante entre los dirigentes del siglo XIX era esa profesión, la que en los tiempos actuales ocupa el abogado (debido a la judicialización del manejo de lo público). Esto pone en crisis el de pretender que
el periodismo independiente sea
una realidad. 1
Komunicacion. Empresa periodística. Conceptos generales y definición http://www.komunicacion.com.ar/CdeCO_Unidad_6_LaEmpresaPeriodistica.pdf
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
1
Podemos
hablar
de
profesionales
o
empresas
autónomas,
pero
no
necesariamente (y de hecho no lo son) de independencia. Siempre existe
dependencia de una subjetividad, ya que en la información la neutralidad u objetividad es una pretensión pero no una realidad concreta. Una empresa periodística, como cualquier empresa, es un conjunto muy organizado, y aunque no existe un sistema común porque cada empresa es distinta a las demás, sí que podemos anotar unas notas comunes. La propietaria de la empresa es la empresa editora, formada por uno o varios miembros que forman una sociedad y que han puesto dinero para
crear el periódico. Se trata, pues, de una empresa privada, que como tal tiene que ser rentable, pero que tiene una misión pública, es decir, tiene el deber de informar de una manera objetiva y veraz. Dos, por tanto, son los fines que persigue la empresa editora: ganar dinero e
influir en la opinión pública, definiendo la ideología del “producto. (Algo que no debemos perder de vista). La empresa editora es la que nombra y cesa al director. El Director es el responsable máximo del contenido del periódico. Decide lo que se publica y es el intermediario entre la empresa editora y la
redacción.
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
2
Podemos
hablar
de
profesionales
o
empresas
autónomas,
pero
no
necesariamente (y de hecho no lo son) de independencia. Siempre existe
dependencia de una subjetividad, ya que en la información la neutralidad u objetividad es una pretensión pero no una realidad concreta. Una empresa periodística, como cualquier empresa, es un conjunto muy organizado, y aunque no existe un sistema común porque cada empresa es distinta a las demás, sí que podemos anotar unas notas comunes. La propietaria de la empresa es la empresa editora, formada por uno o varios miembros que forman una sociedad y que han puesto dinero para
crear el periódico. Se trata, pues, de una empresa privada, que como tal tiene que ser rentable, pero que tiene una misión pública, es decir, tiene el deber de informar de una manera objetiva y veraz. Dos, por tanto, son los fines que persigue la empresa editora: ganar dinero e
influir en la opinión pública, definiendo la ideología del “producto. (Algo que no debemos perder de vista). La empresa editora es la que nombra y cesa al director. El Director es el responsable máximo del contenido del periódico. Decide lo que se publica y es el intermediario entre la empresa editora y la
redacción.
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3
La empresa periodística. Resulta oportuno analizar, para esclarecer el marco conceptual en que nos moveremos, esta idea compuesta que se nos
aparece inicialmente: "empresa periodística". Básicamente una empresa es una
comunidad
de
personas
que
(ma nual
trabajan
y/o
técnica
o
intelectualmente) en pos de un objetivo común: la producción de un bien o la prestación de un servicio. Alain Chevalier aporta más precisión al afirmar que "... es una porción de espacio organizado, dotado de una finalidad y de un poder de autocontrol; tiene como función crear riqueza,
utilizando
recursos
latentes
y
energías
dispersas.
Es
un
grupo
u
organización que posee alto grado de racionalidad y especialización y se pone al servicio de cierta finalidad". Es conveniente agregar que t oda
empresa es una célula social cuya
organización depende, en gran medida, de una época, de una región, de una situación
política.
Esta
célula,
al
entrar
en
funcionamiento
pone
necesariamente en acción energías sociales. Consecuentemente, si convenimos en que esa célula social que llamamos
empresa tiene una cierta finalidad vinculada con la producción de un bien o servicio y hemos definido al periódico como una entidad informativa que se publica regularmente para dar a conocer acontecimientos de interés general, podemos construir el concepto de que una empresa periodística es
una organización social que en un tiempo y lugar determinados tiene como finalidad la elaboración, distribución y venta de diarios o periódicos. El negocio periodístico. La idea de ven der información vincula nuestro razonamiento
con
las
nociones
de
empresa
comercial
y
negocio
periodístico. Es indiscutible que la rentabilidad de la empresa periodística determina el monto que puede invertirse en la captación de noticias, en las tecnologías de producción y distribución y en el nivel de ingresos del personal.
2
http://planificacionperiodistica.blogspot.com/2007/10/la-planificacin-de-la-empresa.html
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
4
Desde la perspectiva de la gestión económica, una empresa periodística debe considerarse como un negocio que tiene básicamente dos productos diferentes para vender: la información para el lector y el lector para el anunciante.
"Esta
perspectiva
podría
parecer
poco
relevante,
y
sin
embargo, en el ajetreo cotidiano del negocio es fácil que un gerente se olvide de que existen esos dos productos y de que para el periódico es esencial que ambos se impongan".
Cuanto mejor sea el producto, mejor se venderá. Un buen diario o programa radial no se logra por azar: es el resultado de una planificación y organización cuidadosas; en él todos los departamentos trabajan en íntima armonía para producir un periódico en continuo mejoramiento.
Toda administración se basa en conceptos sencillos cuya aplicación no es tan sencilla. La administración no está totalmente ya inventada, es un proceso y hay que crearla para cada empresa.
Al analizar la gerencia japonesa y los "círculos de participación", Enrique Ogliastri opina: "La administración no es todavía una disciplina 3
http://planificacionperiodistica.blogspot.com/2007/10/la-planificacin-de-la-empresa.html
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
5
científica, y estamos apenas como los médicos de hace cuatro siglos, diseccionando el cuerpo objeto de estu dio para describir sus órganos y
procesos más elementales y para empezar a entender su funcionamiento. La administración es todavía conceptualmente sencilla, pero su aplicación es compleja y muy difícil". El gerente de la ITT, Harold Geneen, expresa que "... nadie maneja
verdaderamente
un
negocio
barajando
los
números
o
reorganizando
el
organigrama o aplicando las últimas fórmulas... Lo que se maneja en una empresa es gente...".
En una época de cambios acelerados, en que la realidad se muestra fuertemente competitiva, con mercados dinámicos, una buena administración de la empresa comunicacional exige estrategias muy precisas para asumir
el cambio. Entre ellas: una estructura organizacional más plana, con menos capas; la eliminación de rígidas líneas divisorias departamentales y
de
barreras
artificiales;
una
modernización
de
los
procesos
organizacionales, teniendo en cuenta que organizar significa clarificar
responsabilidades y autoridad, y una aceleración del proceso de toma de decisiones.
No
debe
perderse
de
vista
que
la
autoridad
puede
ser
delegada, la responsabilidad no. El
planeamiento es
parte
integrante
e
indisoluble de una buena administración. El proceso
dinámico
y
continuo
de
la
administración se debe producir en función del planeamiento. En
este
contexto,
planificar
significa
determinar lo que deberá hacerse y expresarlo en forma de proyectos.
La
nueva
función
gerencial. Una
empresa
moderna necesita una gerencia permanentemente interesada en la calidad, que debe ser el centro de todo el proceso de administración.
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6
Ardyth Broadrick Sohn, al investigar la estructura de gestión de la empresa periodística afirma: "El gerente de un periódico es alguien que participa en su planificación por departamentos, que está implicado en la fijación y realización de un presupuesto, y que contrata, supervisa y despide
a
los
empleados".
Un gerente requiere eficientes relaciones con el personal, mercado,
contabilidad,
asuntos
financieros
y
administración
en
general.
La
complejidad del cargo y su creciente competitividad exigen del ejecutivo
de Es
hoy una
una
responsabilidad
gerencial
gran coordinar
las
participación. ideas,
los
recursos
humanos y sus distintas funciones de una manera práctica. Debe guiar, dirigir e influir a muchas personas. El gerente debe estar al tanto de
los instrumentos, la información y los enfoques disponibles para alcanzar el
nivel
de
excelencia
de
la
gestión.
No existe un "molde" único para todos los gerentes ni un conjunto único de características del gerente ideal. Hay diferentes estilos de gerencia, así como se requieren diferentes cualidades y actitudes en los diferentes niveles de la administración. Todo periódico posee un estilo o personalidad que es "la cultura de la empresa". La cultura se descubre analizando el comportamiento de su nivel
de gestión. La capacitación y el entrenamiento son el único medio posible para aprender de la experiencia externa y de los propios errores. Todo ejecutivo debe hallar siempre tiempo y lugar para pensar. Uno de los
asuntos más difíciles para algunos gerentes consiste en la administración de su propio tiempo. Se describen a sí mismos como "fanáticos" del trabajo, pero su problema real es una falta de planificación y control sobre cómo emplear su propio tiempo. La solución es aprender a delegar tareas eficien temente pero poniendo en práctica un permanente control de
gestión para estar seguro de los resultados. Es imprescindible lograr un verdadero nexo en la gestión administrativa, las gerencias y la dirección.
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7
Organización y toma de decisiones. Todos los esfuerzos que despliegue una empresa -en nuestro caso la empresa comunicacional- para asumir el gran
desafío
que
le
plantea
la
realidad
actual
estarán
necesariamente
orientados, marcados, por el modelo conceptual de organización que se aplique. El estilo de ad ministración y la nueva función gerencial que se propician
en este trabajo conducen claramente a concebir a la organización como estructura para la toma de decisiones.
En este modelo conceptual la clave fundamental de la organización es el proceso decisori o. Consecuentemente, "... la decisión es descripta como
un proceso de varias etapas: en cada una de ellas se hace una elección, pasando entonces a ser premisa para el nivel siguiente de decisión. Recién cuando son conocidos los tipos de alternativas, de elecciones, y el papel de cada participante en cada decisión, se puede entender la organización". Se considera a la organización como un sistema abierto y dinámico donde el ambiente en el que está inserta se vuelve un factor importante para su estabilidad y permanencia. Se centran los esfuerzos en la resolución de
problemas de la organización, de acuerdo con sus objetivos. Se valora el poder y la influencia de cada miembro; el flujo de informaciones y los
medios por los cuales la organización selecciona las alternativas para alcanzar sus fines. Mabel Piccini, analizando en profundidad los saberes instrumentales y la
acción racional, construye la expresión "integraciones estratégicas" para denominar una nueva modalidad de concebir el ejercicio del poder a partir de sus diferentes superficies de emergencia. Afirma: "Las estrategias, en
este sentido, no pueden ser concebidas únicamente como la emergencia de la voluntad racional de minorías, grupos o individuos, sino también, y de manera fundamental, como resultado: el producto de la convergencia de decisiones conscientes y pulsiones imprevisibles, de las presiones y
reglas de un estado de cultura que define en sus líneas e interconexiones los campos de enunciación y los campos de visibilidad de un momento histórico, de la posición y la fuerza política de las fuerzas en la
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
8
contienda,
del
papel
del
Estado
y
sus
instituciones
en
la
sobre
codificación No hay ninguna fuente en el documento actual. de los segmentos sociales". Una
vez
tomadas
las
decisiones
deben
elaborarse
y
comunicarse
instrucciones o consignas específicas a aquellos (personas o grupos) designados
para
realizarlas.
La enunciación clara e inequívoca de las decisiones, en directa relación con los fines y objetivos de la empresa, f acilitará un eficiente control
de gestión. Control de gestión y objetivos. El logro de los objetivos fijados y deseados depende de que las acciones ejecutadas estén de acuerdo con las decisiones tomadas en el proceso administrativo descrito anteriormente.
El control de gestión es la función administrativa que mantiene a las actividades empresariales en conformidad con las normas estipuladas a
partir
de
la
toma
de
decisiones,
dentro
de
límites
de
variación
aceptables. Indudablemente, el control se vincula e strechamente con la comunicación
debido a la importancia que adquiere la disponibilidad de información en el desempeño de las distintas funciones. La información debe ser siempre completa,
El
clara,
control
objetivos los
de
gestión
- gestión
objetivos-
cierta
vinculado
centrada
exige
que
en los
gerentes y directivos conozcan y tengan presentes en todo momento los
objetivos
generales
y
particulares de su organización. Este
estilo
de
evaluación
permanente debe entenderse como un
instrumento
integral,
capaz
de mejorar el rendimiento de los individuos y de los grupos.
directamente
y con
oportuna. el
logro
de
los
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
9
Comencemos empresa
definiendo
qué
televisiva.
Si
es
una
bien
el
varía en
significado de empresa no
ninguna
de
sistema
productivo,
importante para
las
al
del
si
redefinir
globalizar
cuanto
categorías el
es concepto
su significado en
medio
de
comunicación
específico. Según Nieto e Iglesias una empresa televisiva organizado de
trabajo
redaccional,
y económicos,
materiales soportes
o
autores
medios
definen
o
de comunicación
conjunto
técnico,
de
bienes
de
entretenimiento
social”5Como
toda
utilizando
empresa,
los
el desarrollo de la actividad económica televisiva con
propósitos “de
obtener beneficios
de
de
producción
creativo,
el
y de relaciones comerciales para difundir
expresiones artísticas
ideas,
“es
bienes
para
la
consecución
de
una
idea
o prestación de servicios con destino al
mercado” Una
empresa
varios
televisiva
subproductos
puede
organizarse
audiovisuales,
los
para
cuales
desarrollar
están
satisfacer una parte específica del mercado.
4
http://cdigital.udem.edu.co/TESIS/CD-ROM45522007/08.Capitulo1.pdf Nieto, Alfonso e Iglesias, Francisco. La Empresa Informativa. Ediciones Ariel Comunicación, España, Segunda Edición, 2000. 448p 5
uno
encaminados
o
a
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
10
Para realizar
esta clasificación definiremos
el
enfoque empresarial
según los segmentos de mercado a los cuales se dirigen. 2.1.1. Entretenimiento masivo En
este
tipo
podemos
de
organizaciones
encontrar
empresas
que
audiovisuales
aquellas
realizan
productos a
una
audiencia o público general.
Son
aquellas
canales
dirigidos
casas
productoras
o
de televisión que realizan
programas
informativos,
educativos
o
de
entretenimiento
dirigidos a públicos abiertos, los cuales pueden tener acceso al producto audiovisual
a
través
de
canales
de
televisión
abierto
o
cerrado
(televisión por cable). Los
productos
programas géneros
de
específicos
que
televisión,
y
se
realizan,
están
se
divididos
les de
conoce
como
acuerdo
con
y subgéneros según su contenido, así: a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
11
Estos productos pueden ser emitidos de manera habitual establecida y conocida por
viernes
a
horas.
El concepto habitual
el
las
12:00
la audiencia,
del
día,
o
como por
todos
(en día y hora
ejemplo de lunes a
los
martes
a
las
20
se refiere a que la audiencia siempre sabe
día y la hora en el que su programa de predilección es transmitido.
Pero también puede ser emitido de manera especial, el mes en un día El
y
hora
de especial
concepto
no tiene secuencia y
asignado
por
regionales
cadena
presidenciales
locales o
televisión. que
que depende de momentos específicos informativos o tiempo.
Por ejemplo un programa
es la transmisión en directo por y
de
se refiere a que es importante y único,
recreativos que no son repetibles en el especial
la
es decir una vez en
de
del
los canales nacionales,
cubrimiento
alcaldes
de
las
elecciones
y gobernadores.
Estas empresas se organizan jerárquicamente en tres áreas específicas:
Programación: Encargada de la elaboración de los contenidos. se
encuentran
investigadores,
periodistas,
Aquí
guionistas,
libretistas, realizadores, directores, etc.
Producción: Encargada de realizar tal.
Aquí
se
luminotécnicos,
el
encuentran
sonidistas,
producto audiovisual
productores,
asistentes
como
camarógrafos,
técnicos,
escenógrafos,
utileros, etc.
Técnica: Encargada la producción
de
de televisión.
ingenieros electrónicos
específica tanto
es mantener
visual,
permanecer o
de los
a
la
vanguardia
Básicamente
está en manos de
telecomunicaciones estándares
tecnológica
de
cuya
función
calidad
técnica
auditiva como de transmisión de señal.
2.1.2. Publicitario 6 Se
refiere
dedicadas
6
a
a
aquellas
la
empresas
producción
Arijo, Daniel. Gramática del lenguaje audiovisual. Escuela de Cine y Video, España 1976.
de
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
12
spots
publicitarios
institucionales se
(comerciales
y empresariales.
organizan
de
encuentran
Este
tipo
manera diferente
organigrama más parecido a ejecutivos
una
televisión)
de
de
o
empresas
a las anteriores
agencia
de
publicidad,
videos
televisivas y tienen
un
en
se
donde
de cuentas, creativos y personal operativo de
producción. Los contenidos que se realizan básicamente corresponden a estrategias de mercadeo
y
ejemplo,
un
lanzar
de
comunicación
comercial
o posicionar un video
un
de
de
las
empresas
televisión
producto
y/o
institucional
puede
servicio
en
enfocado
el
mercado.
personal operativo sobre la operación de una maquina, o puede estar
quieran
conocer
que en el
externos
de
la
a
Por
al
y
orientado
a
parte
internos
estar
estar
Por
su
orientado a públicos
puede
contratantes.
capacitar
compañía
la historia y desarrollo de la empresa.
Al
que igual
caso anterior, estos productos televisivos tienen géneros y
subgéneros de acuerdo con el público y el objetivo de comunicación y mercadeo que se plantea para la
monografía
no
básicamente resultante
se de
se
tocaran
trabajan todos
los
compañía.
En
estos productos,
desde
la concepción
procesos
el
caso
de
esta
pues
son
los
que
del
mercadeo
como
de marketing mix que se elaboran al
interior de una empresa de productos y/o servicios.
Dentro del
marco internacional,
el
medio televisivo se desarrolla en
unos campos y dimensiones que le permiten estructurar su programación a partir del
público y la difusión que tenga.
colombiana (Ley
clasificación
182
inicial
de
enero
20
de
Para ello la legislación 1995),
establece
del servicio de televisión de acuerdo con
una
la
tecnología de transmisión:
Televisión Radiodifundida:
televisión llega al medio del
Es
aquella en la que la señal
de
usuario desde la estación transmisora por
espectro electromagnético,
propagándose
sin
guía
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
13
artificial. (antenas
La en
también
tierra)
puede
televisión
televisión radiodifundida con
ser
terrestre
tecnología análoga o digital,
ser satelital,
(generalmente
puede
la
digital)
cual que
es aquella
llega
al
o
señal de
usuario
desde
un satélite de distribución directa.
Televisión cableada y cerrada (CATV): señal
de televisión llega al
de distribución, destinado o
compartiendo
Es aquella en la que la
usuario a través
exclusivamente
para
prestación
la
telecomunicaciones de conformidad con las y
las
normas
parte
de
la
especiales
que
televisión
de un medio físico
a de
esta
transmisión,
otros
servicios
respectivas
regulan
cableada,
concesiones
la materia.
las
de
redes
No hace
internas
de
distribución colocadas en un inmueble a partir de una antena o punto de recepción.
Se deriva
IPTV:
de su nombre en inglés:
Internet
Protocol
Televisión. Es la forma más común en este momento de distribución de señales por suscripción protocolo
utilizando
(Internet Protocol).
IP
banda
ancha
Básicamente el
sobre
protocolo IP
se refiere a la transmisión de datos a través de la Internet por
medio de una dirección específica en la cual
se
paquete
que ofrece
IPTV
de
información.
son:
canales
progra mación
grabación
de
de
pago
Los
televisión por
personalizada
servicios
de
encuentra
digital
eventos, video,
y
video
publicidad
hoy
de
bajo
cada la
música, demanda,
interactiva
y
servicios de información entre otros.
Webcast:
Se deriva de la palabra Web (World Wide Web)
y Broadcast
(paquete de datos enviado a todos los nodos de una red).
síntesis, un pero
webcast
es
similar
diseñado específicamente
Internet.
En
dirección del
este
caso
webcast
a
un
para
programa ser
de
En
televisión
transmitido
vía
el usuario se conecta directamente a la
y observa el programa de televisión que se
encuentra en el menú de acceso.
Movtv:
Se
transmiten son
refiere
a dispositivos
transmitidos
digital.
a
los
productos
móviles
en
televisivos
pantalla
que
pequeña.
se
No
en tiempo real, y su tecnología es completamente
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
14
Existe también una clasificación del destinación de las señales emitidas,
servicio de acuerdo con la de ahí
que el
servicio de
televisión se clasifique en:
Televisión Abierta:
La señal
puede ser recibida libremente por
cualquier per sona ubicada en el sin prejuicio de regulaciones,
que,
de
determinados
área de servicio de la estación,
conformidad
con
las
normas
y
programas se destinen únicamente a
determinados usuarios.
Televisión Cerrada: de transmisión
únicamente usuarios
La señal,
utilizada,
por personas
independientemente de la tecnología está
destinada
autorizadas
para
a
ser
la
recibida
recepción,
o
claramente identificados y únicos como en el caso de
Movtv.
2.3.1 Cadenas de Televisión:
Cuando dos o más estaciones de televisión son capaces de transmitir el mismo programa, que se origina a partir de una misma fuente única. Las cadenas pueden ser radiodifundidas o transmitir mediante CATV.
Actualmente en Estados
Unidos
existen cuatro cadenas
de televisión que
salen al aire a nivel nacional 7: ABC (American Broadcasting Company) CBS (Columbia Broadcasting System) NBC (National Broadcasting Company)
7
Eastman Susan Tyler, Ferguson Douglas A. Broadcast/cable programming. Strategies and Practices. Quinta Edición, Wadsworth Publishing Company Ontario, Canadá 1997.
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
15
Fox Broadcasting Company Las
t res
primeras
regionales
privadas
y
las
son
600
afiliadas,
dueñas
aproximadamente
estaciones
cada
regionales
cadena puede
de
15
restantes
contar
estaciones
son
con más
o
emisoras
menos
200
generalmente regional,
que
estaciones locales afiliadas. 2.3.2. Estaciones de Televisión no encadenadas:
Son estaciones de tipo privado o público, tienen de
una
programación
Televisión,
pero
que
completamente
independiente
trabajan
una
con
gran
de
las Cadenas
agencia
de medios
que cubre las Cadenas de Televisión y con base en un 15% de comisión de agencia sobreviven a nivel de pauta publicitaria.
2.3.3. Televisión Pública (PBS)
También llamada la cadena
de
. Quinta Cadena
televisión
a personas
bien
refinada,
preparadas,
La PBS a nivel
que así
llega como
a
mundial
hogares
también
consumidores que habitan en lugares apartados.
es
una
prósperos
y
minorías
y
a
Es una televisión de
servicio público que busca en toda la programación la excelencia en el tratamiento visu al
y de géneros.
2.3.4. Televisión por Cable y Suscripción
El
propósito
mejorar
inicial
de
la
televisión
cable
fue
el
la recepción en ciertas áreas geográficas de difícil
Sin embargo, la entretenimiento
primordial
programación la información
y
para
alternativa,
el
lo
sido,
hoy
por
hacen
Channel, entre otros.
acceso.
énfasis hoy,
en
el
el
factor
tienen la alternativa adicional
pagar p or ver programas específicos del
Pay Per View (PPV), como
ha
con
de
rápido crecimiento de los sistemas de cable.
Generalmente transmiten en UHF y cable,
por
HBO
(Home
Box
Office),
del
canal
Showtime,
de
Movie
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
16
La
mayor
se
muestra
por
parte por
cadenas
News
de
la
el
cable
Network),
and
es
CNN (Cable
MTV,
Programming
Sony,
etc.
suministrada
cadenas,
ESPN
Sports
Warner,
programación
como
Disney,
(Entertainment
que
es proporcionada
independientes
Network),
grandes
programación
pero
La
por estas
las
estaciones
operadoras de cable están originando cada vez más programas propios,
como lo hace UNE en el
Canal 8. 2.3.5. Televisión Local
En
casi
todo
el
mundo
las
estaciones
locales
de
televisión
están afiliadas con una cadena y transmiten tanto su programación como la de la
cadena.
2.3.6. Televisión Especializada
Este
sistema
busca
llegar
eficaz y a bajo costo. Multipoint
audiencias
específicas
(MDS):
este
sistema
a
permitir
especiales
es
sus
utilizado
huéspedes
manera
más
en
hoteles
el
acceso
y
a
y otros entretenimientos.
Suscripción (STV)
ofrece la capacidad a un canal
de
tipo
transmitir
de
un decodificador de señales.
cable,
de
Actualmente se conocen dos tipos de difusión:
restaurantes para
películas
a
a
hogares
de programación
individuales
a
través
varias
formas
1.3.7. Televisión Interactiva
Ya
existe
en
el
mercado
de interactividad entre el
mundial
de
la
televisión
medio y el espectador, donde éste toma el
control de lo que quiere ver. Estas son:
VOD:
Este
sistema
El espectador
se
controla
basa
qué
en
ve
la
y
demanda
cuándo
lo
de
televidentes.
ve,
a
través
de
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
17
la programación de sus programas favoritos, bien sea por internet o por conexión fibra óptica (televisión, control remoto, teléfono).
PPV:
o pagar
por
ver,
ésta permite al
espectador
escoger
programas en intervalos predeterminados de dos horas.
Simulcast: una
el
cual
transmisión
transmite
real.
Los
directamente un programa,
dentro las
de
información
televidentes
escogiendo
la transmisión.
digital
Este
sistema
pueden c ámara
una
junto
es
muy
con
controlar específica
utilizado
en
transmisiones deportivas digitales.
1.3.8. Productoras Independientes 8
Existen básicamente dos tipos: El
productor
fuera
de
cadena:
el
cual
realiza,
y
produce
un programa de televisión para ser vendido y cedido los derechos de
transmisión a una cadena o canal. El
productor
independiente
que
comparte
comercialización:
En
este caso el productor realiza y produce un programa de televisión pero lo vende de manera parcial
a una cadena,
pues participa en
un porcentaje de negociación con ésta de la pauta publicitaria.
8
Arijo, Daniel. Gramática del lenguaje audiovisual. Escuela de Cine y Video, España 1976.
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
18
Como cualquier
medio de comunicación la televisión tiene unas ventajas y
unas desventajas con respecto a los demás medios.9
Alcance: gran
Comparado con los medios impresos la televisión tiene un
cubrimiento,
personas
ven
muchas
televisión,
independientemente
medio
de
Comparado
del
transmisión. con
la radio
tiene menor alcance.
Impacto: tiene
La
televisión
una
inmensa
capacidad
dramática
combinar
al
efectivamente
imagen y
sonido.
Este
factor
induce a un nivel
muchas
veces
el
participación
Además la alta creatividad de
imágenes,
sonido,
televidente
que
al
permitir
la
color, movimiento y géneros
produce una gran atracción del
público ante el mensaje televisivo.
Influencia:
es
La
televisión
una
importancia para conocer las noticias, Es el de
verificador de
personajes
Altos
costos:
e
Es
las
que se
ven
noticias
fuente
de
fundamental
entretenerse y educarse.
diarias
y
es
el
creador
historias reconocidas en los espectadores.
indudable
televisivo que se trabaje,
9
del
resulta similar a la experiencia misma que retrata
drama.
combinación
de
reflejados
que
independientemente
del
género
la televisión tiene unos altos costos en
personal,
equipos,
Arijo, Daniel. Gramática del lenguaje audiovisual. Escuela de Cine y Video, España 1976.
horas
de
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
19
grabación,
horas
de edición, emisión, etc.
Frente a otros medios
es mucho más costoso y poco competitivo. Saturación:
La
televisión
tiene
un
alto
nivel
de
competencia representado en diferentes canales que buscan de la misma manera atraer
programación transite
y
de
al
televidente.
pauta publicitaria
un
canal
a
La
hacen
saturación que
el
en
público
de manera rápida.
otro
Audiencia no selectiva: El poco conocimiento que se tiene del
público al manejo
de
masa,
hace
más
fácil
cual
un
se
le
va
a
dirigir
público heterogéneo
más la
difícil
la captura
diversidad
Inflexibilidad:
El
que
el
no
de
se
la
mensaje
y
el
distingue
de
la
audiencia
y
mucho
de participación con otros canales.
sistema de programación de los
canales
hace
que éstos sean poco flexibles en el manejo de la audiencia.
Habitualidad: Considerado a principios de los años 80 como una de
las
grandes
trata
ventajas
la
televisión.
La
habitualidad
se
de crear hábitos en la audiencia en cuanto a la hora de ver
manera
un programa de semana
de
o
todas
consecutiva,
las semanas.
todos
De ahí
los
días
de
la
que muchos programas se
horario y un día. Estudios recientes de
mantengan fijos en un
sintonía han demostrado que el
hábito está en seguir el género o
el programa sin importar el día o la hora de transmisión. Consistencia: constante
en
Algunos
canales
personajes,
escenografía hacen que el Si bien esto pued e ser es una el
gran
que
presentadores,
historias
y
televidente no se aleje del
una ventaja cuando el
desventaja
mantener
si
el
público
una hasta
programa.
público es selectivo
no
es
conocido,
pues
factor sorpresa del programa se pierde y el televidente adivina
el contenido y el
consideran
espectador
la
secuencia
del
mismo,
lo
que
la necesidad de migrar a otro canal.
produce
en
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
20
La definición de un Canal
de Televisión como empresa bien sea pública o
privada debe partir de los elementos anteriores, esto determinará no sólo comunicacional
el objetivo
público
al
del
cual quiere dirigirse.
canal,
sino
que
definirá
el
Esto por obvias razones conlleva a
que el canal defina una estética visual, una forma de narrar y unos
géneros a trabajar. Es
por
ello
desventajas
importante
no
conocer
las
ventajas
y
medio, sino también la estructura misma tanto en
del
emisión, como en público al la visión y
sólo
misión del
cuál
canal
se quiere influenciar.
De ahí
que
se enfoquen en definir los siguientes
aspectos:
1. Tecnología de Transmisión: Radiodifundida (terrestre o satelital), 2. Destinación de la Señal: abierta o cerrada 3. Estructura de Canal: Cadena, Canal no encadenado, Televisión Pública, Televisión por Cable o suscripción, Local, productora independiente. Definir estos tres aspectos básicos facilita el montaje de la de c omunicación.
empresa
Pero para ello es absolutamente indispensable
conocer
al público y al
producir
los productos que la audiencia realmente espera y busca.
Los
organigramas
emisoras
de
pueden
espectador
las variar
sustancialmente en función de variables
tales
como
su
dimensión -no es lo mismo una gran emisora que una estación municipal
ubicada
pequeño
en
pueblo-,
un su
presupuesto, su pertenencia o no
a
opere
una
para
gran
cadena
toda
que
España,
de la televisión,
para poder
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
21
etcétera. Pero, con independencia de que las estaciones sean de mercado pequeño, mediano o grande, o de que dispongan de más o menos dinero para pagar a sus trabajad ores o dotarse de la tecnología más avanzada, la
variable que más pesa a la hora de organizar el trabajo en una emisora de radio es, sin duda alguna, la programación. Ten en
cuenta que el
engranaje productivo que debe ponerse en marcha en una red de carácter generalista o convencional, es decir, aquella que explota distintos
contenidos y géneros programáticos no es el mismo que el de una emisora que se limite a difundir música las 24 horas del día.
10
Empecemos por aproximarnos al organigrama de una emisora de radio de gran
cobertura y que ofrece una programación generalista. Sistemáticamente, se ha tendido a calificar como de emisora grande a toda aquella que se
dirige a una población superior a las quinientas mil personas, y qué duda cabe que cuanto más grande sea la radio y cuantos más programas realice, más personal necesitará. Las programaciones llamadas generalistas explotan, como ya hemos dicho, diversos tipos de contenidos, por lo que ofrecen a sus oyentes espacios
de distinta índole: informativos, magazines de entretenimiento, debates, tertulias, concursos, retransmisiones deportivas, musicales, etc. Esto implica que la red que quiera llevar a cabo tal variedad de contenidos
deberá contar con un organigrama amplio y muy bien definido. El organigrama tipo de una radio como ésta podría concretarse de la siguiente manera:
Propietarios (Consejo de Administración) En primer lugar, en lo más alto del organigrama,
se
propietarios
de
representados 10
sitúan la
emisora,
generalmente
http://www.enredate-cba.org/2011/07/la-radio-comunitaria-una-empresa-social-sustentable/
los en
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
22
un Consejo de Administración. Este Consejo es el que, entre otras cosas, aprueba los presupuestos y nombra cargos con responsabilidad, como es el caso, por ejemplo, del director general. Hay que tener en cuenta que el nombre utilizado por los consejos para designar un cargo puede ser diferente
en
cada
empresa,
a
pesar
de
que
desarrollen
tareas
prácticamente idénticas. Por eso, no debe extrañarte que a un director general también se le denomine gerente o coordinador.
Director general y director financiero
Por debajo de los propietarios encontramos a los directores, nombrados
directamente
por
el
Consejo
de
Administración.
El
director
general
llevará todo el peso de la emisora y deberá cumplir con los objetivos que el
Consejo
dictamine.
responsable
de
Habitualmente,
Por
organizar en
las
su y
parte,
el
controlar
grandes
director
las
redes
los
financiero
finanzas
de
directores
la
es
el
empresa.
generales
y
financieros tienen adscritos un amplio departamento administrativo.
Director
de
programas,
director
de
producción,
responsable
o
jefe
técnico, responsable o jefe comercial, y responsable de las relaciones públicas Siguiendo el orden del organigrama que nos ocupa llegamos a un ámbito en el que hallamos varios cargos con diferentes responsabilidades, de los
cuales dependen también otra serie de cargos de inferior categoría. El director de programas es el encargado de coordinar todos los espacios
que se producen en la emisora. De él dependerán los directores de los servicios informativos, de los espacios musicales y de los deportivos.
Por su parte, el director de producción tiene la responsabilidad de organizar todas grabaciones de anuncios, ya sean promociones internas de la
propia
emisora,
(comercial
o
coordinado
con
ya
sea
institucional). los
cualquier
Este,
responsables
tipo
además,
comerciales
de
publicidad
deberá
estar
y
el
con
exterior
muy
director
bien de
programas. En muchas emisoras el director de producción suele depender directamente del de programas, como consecuencia del alto grado de
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
23
sintonía que deben tener estos dos responsables. En otras estaciones, ambos cargos están en el mismo escalafón del organigrama. El
jefe
técnico
y
su
equipo
deben
mantener
y
conducir
todo
el
equipamiento de alta y baja frecuencia de la emisora, mientras que el jefe comercial tiene como principal objetivo dirigir el departamento de ventas de la radio. Su responsabilidad y la de los agentes comerciales
que están integrados en su departamento es la de proporcionar ingresos a la emisora y, conseguir, por tanto, el mayor número de anunciantes posible.
Finalmente, el responsable de las relaciones públicas velará porque la emisora mantenga buenas relaciones y buenos contactos con todo el entorno
(político, económico, cultural, social) que pueda ser de interés para la radio.
El resto del personal
Si bien hemos enumerado los puestos con responsabilidades dentro del
organigrama, es necesario también referirnos al resto del personal que se puede observar en la plantilla de una gran emisora.
Dentro
de
la
zona
de
alta
dirección
encontraremos
al
equipo
de
administrativos (secretarias/os, auxiliares, recepcionistas…), que dará el tratamiento oportuno a todas las tramitaciones administrativas y a la
atención personal y telefónica que se genera en una empresa radiofónica. En el área de programas localizamos a: productores, locutores, redactores (ya sean de información general o de deportes), trabajadores del área de musicales, que van desde los presentadores de música (los popularmente conocidos como discjockey's ), hasta los encargados de la discoteca y sus respectivos responsables.
11
11
http://www.comunica.org/chasqui/faus74.htm
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
24
En el punto anterior hemos podido observar cómo puede ser el organigrama de
una
emisora
de
gran
cobertura
y
de
programación
generalista.
Seguidamente, y para comprender mucho mejor las diferencias organizativas
que pueden existir entre emisoras dependiendo de su tamaño de mercado y de su programación, vamos a conocer el organigrama de una red, también de gran cobertura, pero con una programación exclusivamente musical. De entrada, hay que destacar
una cuestión fundamental que marca una
la
diferencia
emisora
de
generalista del
contenido y
estrictamente trata
entre una
musical.
hecho
que
Se
ésta
última, como ya advertíamos con anterioridad, precisa de mucho menos personal que la primera
para
producir
sus
emisiones. La mayoría de los cargos intermedios ya no son necesarios e incluso algunas
áreas desaparecen. Concretemos lo que hemos expuesto con un organigrama tipo de gran emisora de contenido musical:
Propietarios (Consejo de Administración)
En la cúspide del organigrama se ubica a los propietarios de la emisora representados en un Consejo de Administración que, como en el ejemplo anterior, tiene, entre otras funciones, la de nombrar a las personas que tienen cargos de responsabilidad en la empresa.
Director general y director financiero
Por debajo de los propietarios también encontramos a los directores general
y
financiero
nombrados
directamente
por
el
Consejo
de
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
25
Administración. Ambos deberán cumplir con las premisas que les dicte el Consejo. Igualmente, en este sector del organigrama, ubicaremos a un amplio departamento administrativo adscrito. Director
de
programas,
director
de
p roducción,
responsable
o
jefe
técnico, responsable o jefe comercial y responsable de las relaciones públicas A partir de este punto es donde empezamos a apreciar las principales
diferencias
entre
los
organigramas
de
una
emisora
de
programación
generalista y una estrictamente musical. En este segundo ejemplo, el
director de programas tiene muchísimo menos personal a su cargo y, en consecuencia,
muchas
menos
cuestiones
a
coordinar.
Así,
ya
no
encontramos, por ejemplo, a los directores de los servicios informativos y de los deportivos, puesto que la radio no explota este tipo de contenidos. No obstante, puede emitir informativos conectando con otras
emisoras que sí los realizan. A pesar de contar con una plantilla más reducida, podemos observar que son igualme nte necesarios los directores de programas y de producción, y
los jefes comerciales, técnicos y de relaciones públicas. Por lo tanto, en una radio musical el director de producción seguirá teniendo
la
responsabilidad
de
organizar
todas
grabaciones
de
los
anuncios propios y externos. El jefe técnico se encargará -junto con su
equipo de técnicos- de hacer funcionar todo el equipamiento. El jefe comercial
dirigirá
anunciantes.
a
los
Finalmente,
el
agentes
comerciales
responsable
de
las
en
la
búsqueda
relaci ones
de
públicas
también tendrá que llevar a cabo su tarea de mantener los contactos de la empresa a todos los niveles, especialmente con las discográficas.
El resto del personal
El personal que, aunque en menor cuantía, configura la plantilla de una gran radio musical será el de administración, locutores o discjockey's y ayudantes del mantenimiento del material musical en la discoteca de la emisora.
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
26
El
organigrama
general
de
una
gran emisora musical y de gran cobertura
que
puede
hemos
ser
un
organizativo. insistimos podremos
descrito
en
ejemplo
No
obstante,
que
seguramente
encontrar
muchos
otros
igualmente válidos.
Expongamos un tercer ejemplo: organigrama de una estación con una tamaño de mercado reducido, ya sea de programación generalista o musical. Genéricamente, podemos identificar a una emisora cómo mediana o pequeña cuando
emite
en
el
ámbito
territorial
de
ciudades
con
poblaciones
inferiores a las dos cientas cincuenta mil personas. Por lo que respecta a su organigrama interno, las radios consideradas
pequeñas destacan por tener poco personal. Sin embargo, el hecho de contar con una plantilla menos amplia no significa que se reduzcan las
áreas de trabajo. La radio, igualmente, tiene que producir programas, elaborar noticias, buscar y tener anunciantes, atender llamadas, llevar
la contabilidad, almacenar música… Esta circunstancia conlleva que los profesionales
de
las
emisoras
pequeñas
tengan
que
ser mucho
más
polivalentes y deban saber desarrollar diferentes tareas. De esta manera,
es fácil que un locutor de programas, además de presentar algún espacio, también tenga que grabar publicidad, o incluso buscar anunciantes. Las emisoras de radio en un mercado pequeño pueden
llevar a cabo
programaciones generalistas y también musicales y, en algunos casos, una combinación de ambas. Si apuestan por la primera opción, qué duda cabe que el esfuerzo de los profesionales ten drá que ser superior. Ofrecer
diversos
12
tipos
de
espacios
(informativos,
debates,
tertúlias
http://www.todoexpertos.com/categorias/negocios/creacion-de-empresas/respuestas/263616/empresade-radio
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
27
concursos...) con pocos recursos humanos es una difícil tarea. La emisora pequeña estrictamente musical es, sin embargo, más fácil de producir. El organigrama tipo d e una radio de pequeño mercado puede quedar descrito de la siguiente manera:
Propietarios (Consejo de Administración)
Por pequeña que sea la emisora, contará siempre con un propietario o propietarios representados en un Consejo de Administración que nombrará a un director para que rija los destinos de la empresa.
Director
El director coordinará todas las actuaciones de la emisora y deberá cumplir con los objetivos que el Consejo dictamine. En una radio pequeña, este cargo también asumirá las responsabilidades y tareas que en una gran emisora
recaen
en
el
director
financiero.
En
los
dos
organigramas
anteriormente expuestos el equipo de dirección contaba con el apoyo directo de un equipo administrativo. En este tercer ejemplo raramente encontraremos emisoras pequeñas que puedan soportar económicamente el citado equipo.
Director de programas, jefe técnico y responsable comercial
Siguiendo el esquema del organigrama que nos ocupa, llegamos a la zona donde ubicamos a varios cargos con diferentes responsabilidades. Con respecto a los dos organigramas anteriormente ejemplificados, en este
ámbito de mandos tán sólo se mantienen el director de programas y los jefes técnico y comercial. Desaparecen, por tanto, los responsables de producción y relaciones públicas, pues el exceso de cargos directivos afectaría el equilibrio económico de la pequeña emisora. El director de programas coordinará todos los espacios. De él también dependerán -si es una emisora pequeña de contenido generalista- los servicios informativos, los espacios musicales y los deportivos. En el
caso de que sea una red pequeña exclusivamente musical, el director de programas será el responsable de toda la programación y asumirá las
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
28
tareas de organización de las grabaciones y de la redacción de contenidos para anuncios comerciales y de promoción interna.
Por lo general, el jefe técnico no contará con ningún equipo de técnicos a su disposición y bajo su responsabilidad recaerá el mantenimiento de los equipos de alta y baja baja frecuencia de la emisora. Únicamente tendrá
el
apoyo
de
los
llamados
técnicos
de
continuidad
conducción de los equipos. En las radios locales o
para
la
comarcales, el
personal se reduce todavía más, ya que suelen ser los mismos locutores o presentadores
de
programas
los
que
también
hacen
de
técnicos
de
continuidad.
En el apartado comercial, en una emisora pequeña el
jefe de este
departamento trabajará habitualmente sólo en la búsqueda de clientes que quieran anunciarse en la emisora.
El resto del personal
El resto del personal lo ubicamos , básicamente, en el área de programas.
Allí localizamos a los locutores y a los redactores de notícias. Ambos colectivos deben asumir tareas que, a priori, no les corresponden, pero
que necesariamente tendrán que hacer si quieren que la emisora subsista. Por ejemplo, los locutores no sólo presentarán programas, sino que también
redactarán
grabarán
guiones,
publicidad…
Por
producirán su
parte,
espacios, los
almacenarán
redactores
música,
trabajarán
informaciones de todo tipo: deportivas, sociales, culturale s, políticas…
y realizarán grabaciones sin el apoyo de personal técnico.
Describir las áreas de trabajo en una emisora de radio no resulta ser, en principio, una tarea difícil de afrontar. Ahora bien, dependiendo del tamaño de la estación, las áreas estarán más o menos definidas y delimitadas. En una radio pequeña es muy habitual que el personal trabaje en
varias
áreas
a
la
vez,
es
decir,
que
los
profesionales
sean
pluridisciplinares. Sin embargo, en las grandes emisoras, el trabajo es
más especializado y concreto. A pesar de todo, podemos describir qué
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
29
zonas o áreas de trabajo se observan, qué rutinas de producción se realizan a diario y qué perfiles profesionales existen en una empresa radiofónica con independencia de su magnitud. Área del Consejo de Administración (propietarios)
Los consejeros, los propietarios (accionistas) de una emisora de radio
que integran el área del Consejo de Administración,
llevan a cabo
reuniones per iódicas donde establecen los objetivos que su empresa debe alcanzar. El Consejo analiza diversos resultados, pero sobre todo se
preocupa por la marcha económica y por los índices de audiencia. Este análisis y seguimiento de su emisora, aunque lo concreten en determinadas juntas de accionistas, lo hacen a diario. Los consejeros suelen ser personas que cuentan con una parte del accionariado, y por tanto, de la propiedad de la radio.
Área de Dirección General
Desde el área de Dirección General, el director ejecuta las directrices acordadas por los consejeros de la emisora. De forma constante se analizan y supervisan las tareas que se llevan a cabo en las diferentes
áreas.
Será
el
mismo
director
el
que
tenga
que
dar
cuenta
del
funcionamiento de la emisora en las juntas que convoquen los consejeros.
Regularmente, éste tiene la obligación de reunirse con el resto de personas que ostentan responsabilidades dentro de la radio para coordinar las actuaciones que se llevan a cabo.
La Dirección General, en particular, y la emisora, en general, cuentan con
un
equipo
que
día
a
día
desarrolla
administrativas de la empresa.
Perfiles profesionales ubicados en esta área:
Director General
Auxiliares administrativos
Secretarias
Recepcionistas
todas
las
cuestiones
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
30
Conserjes
Área económica
En el área económica, el director financiero, siguiendo las directrices dictadas por el Consejo de Administración de la emisora, velará por la economía de la misma. Los planes de inversión y amortización y los gastos y los ingresos de la empresa son coordinados desde la parte económica. El director
financiero,
a
pesar
de
desarrollar
un
trabajo
bastante
específico, está en permanente coordinación de acción con el director general y con el resto de áreas.
Perfiles profesionales ubicados en esta área:
Director Financiero
Auxiliares administrativos
Secretarias
Área administrativa
El área administrativa, como ya se ha dicho, está adscrita a los mandos de dirección. A pesar de todo, la plantilla que integra la parte administrativa lleva a cabo tareas para toda la emisora. Sus quehaceres
cotidianos van desde la recepción de llamadas telefónicas, hasta la atención de las visitas, la gestión de la recepción, la redacción de cartas,
el
archiv o
de
documentación,
la
redacción
de
informes,
la
coordinación del envío y recepción del correo… Perfiles profesionales ubicados en esta área:
Auxiliares administrativos
Secretarias
Recepcionistas
Conserjes
Telefonistas
Área directiva
En este ámbito encontramos a la mayoría de los mandos de la emisora que están por debajo del director general. De éstos, a su vez, también dependen otra serie de cargos intermedios. En el área directiva y, a
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
31
partir de las indicaciones de la dirección general,
los diferentes
directores de programas, promociones, jefes técnicos..., coordinan a sus respectivas plantillas con el objetivo de racionalizar y optimizar el trabajo en la emisora.
Perfiles profesionales ubicados en este área:
Director de programas
Director de produc ción
Jefe técnico
Jefe comercial
Director de Relaciones Públicas
Área de programas
Sin duda alguna, tal y como demuestran los esquemas de los diversos
organigramas aquí expuestos, en el área de programas es donde más personal de la emisora trabaja. También es la zona en la que se llevan a cabo
multitud
objetivo:
de
producir
tareas,
aunque
espacios
eso
sí,
todas
radiofónicos
para
persiguen ser
el
mismo
posteriormente
emitidos. Por todo ello, una buena coordinación de este área es vital para conseguir un funcionamiento óptimo de la radio. El día a día del área de programas lo podemos visualizar y subdividir en tres grandes subáreas: programas convencionales y musicales, servicios informativos y servicios informativos deportivos.
En el subárea de programas convencionales y musicales se desarrolla un trabajo diario enfocado a preparar, producir y finalmente emitir los
diferentes espacios de una emisora. El equipo humano que está detrás de los espacios que salen por antena dedica buena parte de su jornada
laboral a elaborar guiones, pactar entrevistas, buscar músicas, sugerir temas… Para la realización de una emisión radiofónica, se requiere todo un trabajo previo, que habitualmente el oyente desconoce.
Perfiles profesionales ubicados en el subárea de programas:
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
32
Director de programas
Director de musicales
Periodistas (redactores o presentadores)
Productores de contenidos generales y de contenidos musicales
Locutores
Discjockey's
Ayudantes de archivo musical en discoteca
En el subárea de los servicios informativos, un equipo de periodistas coordinados por un director elabora los contenidos de los diferentes
espacios dedicados a noticias, como los boletines horarios de información y los programas informativos de mañana, mediodía, tarde y noche. Perfiles profesionales ubicados en el subárea de servicios informativos
Director de informativos
Redactor y locutor de noticias (periodista)
Por lo que respecta al subárea de los servicios informativos deportivos, es también un equipo de periodistas el que se encarga, bajo la tutela de un director de deportes, de producir los programas y la información deportiva de la emisora. Una de las producciones deportivas que más esfuerzo requiere, pero que a su vez comporta grandes audiencias, es la retransm isión de partidos de fútbol.
Perfiles profesionales ubicados en el subárea de servicios informativos deportivos
Director de informativos deportivos
Redactor de noticias (periodista)
Área Comercial
El director comercial o jefe de ventas de una emisora es el responsable
de dinamizar el área comercial. Puede parecer un departamento de segunda fila, pero no es cierto. Las emisoras de radio privadas dan muchísima importancia a este departamento, pues del buen funcionamiento y resultado del mismo dependen los ingresos que provienen de la publicidad, que, por
otra parte, son el principal sustento económico de
la empresa. El
director comercial tiene bajo su responsabilidad a un equipo de personas
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
33
que, estrat égicamente, buscan anunciantes para la radio. Otra
tarea
habitual del área comercial es la de redactar los textos de los anuncios para que luego puedan ser grabados y convertidos en cuñas publicitarias (en el bloque La comunicación radiofónica encontrarás la definición de cuña) . También es cierto que muchas emisoras optan por trabajar con productoras externas y encomendarles la grabación y la redacción de los anuncios.
Además,
los
comerciales
y
su
director
se
encargan,
en
coordinación con el área económica, de la facturación generada por las emisiones publicitarias.
Perfiles profesionales ubicados en esta área:
Director comercial
Comerciales
Área de Producción
Podemos asegurar que este es un área que en muchos casos no aparece identificada como tal en los organigramas de las emisoras de radio.
Fundamentalmente esto pasa por que las tareas de producción y grabación de anuncios, promociones, mensajes de servicio público…, se acaban asumiendo desde varios departamentos a la vez. De todas maneras, y muy especia lmente en las grandes emisoras, sí se dispone de un director de
producción y de un equipo de productores. Diariamente, en el área de producción
se
elaboran
las
grabaciones
de
los
anuncios,
ya
sean
comerciales o institucionales, para su posterior emisión en antena. Todo el proceso, desde que llega el texto del anuncio al equipo de producción hasta que sale en formato de cuña radiofónica, es responsabilidad del equipo de producción. Perfiles profesionales ubicados en este área:
Director de producción
Productor
Área Técnica
Dentro de esta área el jefe o responsable técnico tiene una doble misión diaria. Por un lado, debe organizar a todo su equipo de técnicos de sonido para que cubra las necesidades de conducción técnica de los programas, ya sean en directo o en diferido. Desde el primer hasta el
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
34
último programa necesita continuamente de la asistencia de personal técnico de la emisora. Por otra parte, al máximo responsable técnico de una
estación
de
radio
general
mantenimiento
también de
los
se
le
equipos
exige
que
técnicos
se de
haga alta
y
cargo
del
de
baja
frecuencia. Hay que tener en cuenta que los aparatos de una radio funcionan durante horas seguidas, sufren mucho desgaste y son utilizados
por muchas manos a lo largo de una jornada laboral. Esta situación implica que el departamento técnico dedique tiempo al mantenimiento general técnico. Perfiles profesionales ubicados en esta área:
Jefe técnico
Técnico de sonido
Técnico de mantenimiento
Área de Relaciones Públicas
El director del área de relaciones públicas tiene que atender y saber canalizar las peticiones, solicitudes, sugerencias, propuestas…, que llegan
a
diario
a
la
emisora
desde
diferentes
sectores
sociales:
empresarios, entidades, instituciones… Por otra parte, el director de relaciones públicas, que no suele contar con una plantilla excesivamente amplia, ha de saber en todo momento en qué iniciativas debe participar, colaborar
o
patrocinar
la
emisora
con
el
objetivo
de
"vender"
y
popularizar el nombre de la radio. La participación de la radio en eventos
populares
como
conciertos,
inauguraciones
de
edificios
simbólicos, acontecimientos deportivos, fiestas populares…, contribuye a que
su
nombre
se
divulgue.
Las
relaciones
públicas
son
una
tarea
compleja, pero muy reconfortante, profesionalmente hablando, cuando las
propuestas teóricas, una vez puestas en práctica, acaban fructificando. Perfiles profesionales ubicados en esta área:
Director de Relaciones Públicas
Ayudantes de Relaciones públicas
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
35
Las
áreas
de
trabajo,
profesionales
que
hemos
las
rutinas
descrito
de
en
producción
este
capítulo
y
los
podrían
perfiles
encajar
perfectamente en cualquier empresa radiofónica. Ahora bien, hay que tener presente que en las estaciones de tamaño medio o pequeño es más posible que determinadas zonas de trabajo y ciertas rutinas productivas no
existan, o bien puede que sí existan pero integradas dentro de otras. Esto mismo suele pasar con algunos perfiles profesionales, ya que debido a la escasez de personal varias responsabilidades pueden recaer en la misma
persona.
puede
Por
ocurrir
tanto,
que
un
director de programas sea a la
vez
el
producción
responsable
y
el
de
de
relaciones públicas.
Se
denomina
conjunto
de
impresas
al
publicaciones
de
carácter
informativo y de aparición periódica. En este aspecto, la denominación genérica de prensa comprende todos los periódicos y revistas, cualquiera que sea su periodicidad: diaria, semanal, quincenal, mensual, trimestral; y cualquiera que sea su
contenido: de información general, económico, profesional, deportivo..., siempre que éste se ajuste al hecho de informar. Periódico
es
toda
publicación
impresa
de
aparición periódica. De conformidad con esta definición,
la
palabra periódico sirve
para
designar cada una de las publicaciones impresas cuyo conjunto se denomina prensa, cualquiera que
Para
sea
establecer
su
una
periodicidad.
diferenciación,
se
singularizan según su frecuencia de aparición dos grandes títulos informativos: , cuando la publicación es cotidiana.
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
36
,
cuando
publicaci ón
la
se
realiza
en
intervalos
semanales, quincenales, mensuales...
Sin embargo, hoy día, la denominación «diario» es muy poco utilizada, empleándose en su lugar la más genérica de «periódico». Así las cosas, adaptándose
a
actualidad,
la
el
realidad término
del
momento,
periódico
se
puede emplea
decirse para
que,
en
designar
la
las
publicaciones impresas de aparición diaria. El periódico como medio de comunicación tiene como objetivo esencial dar a conocer los acontecimientos más recientes, a la mayor brevedad posible y con la más amplia difusión. En consecuencia, todo periódico debe observar tres características básicas: , consistente en proporcionar a los lectores noticias
cada vez más recientes. , tendente a difundir las noticias en espacios
de tiempo cada vez más cortos. en
un
intento
constante
de
que
las
noticias
lleguen cada vez a más lectores. Estas tres características son tres funciones eminentemente públicas, con las que el periodismo debe atender a una exi gencia íntima del ser social que es el hombre: la de informar y ser informado. Y, en esta labor, todo
interesa al periódico, desde el suceso más intrascendente hasta el acontecimiento más decisivo. Por ello, el campo de acción periodístico, comprende
el
todo
ancho
mundo:
las
realidades
sociales,
políticas,
económicas y culturales, los sucesos de todo orden y procedencia, la vida espiritual..
la
Prensa escrita
la
libertad
en
es el
la
mundo.
indivisible,
pero
expresión
el centro
es
todas las demás vehículo básico.
piedra
la
angular
de
La libertad
es
libertad
y
libertades,
el y
eje
de
de
la Prensa
su
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
37
Los
periódicos
periodística. mundo
de
dar
a
las
de
este
la
y
ambos
en
toda
con
de
ciertamente
de la empresa
periodística de
principio
básico
misión, se
·cualquiera
real,
con
actividad
actividad
cumplir su
periodístico el
la
y suspicacias que provoca y los
poder,
preeminencia
específicamente
de
la función básica que compete a ésta en el
lejos de
empresa
la
fruto
inquietudes
grupos
riesgo,
Armonizar
el
aquí
que,
instrumento
de
De
actual,
temores
Ante
son
han
una
que sea su carácter.
sido
muchos
los intentos
estructura específica.
la
Redacción
el sentido de
convierta en
en
comunitario
unidad
el
de empresa,
de dirección,
empresarial, viene siendo el caballo de
campo esencial
batalla
en
los estudios de los tratadistas y en las realidades de muchas empresas
periodísticas. Todo periódico supone la conjunción de dos tipos de colaboración: El
, que engloba al capital y a los que lo administran, y
hace referencia a las características y al funcionamiento de la empresa. El
, que comprende la labor literario informativa y a
las personas que la realizan, y hace referencia al trabajo de la
Redacción. Martín Sánchez Prensa, de equipotencial
pensamiento"
propone
la
la libertad
de
garantía del público y de la garantía del Estado"
la
de
en
como
"la
un "equipo del
igualdad
de
quinta esencia capital"
condiciones
de
y de un
jurídicas
"equipo
del
"conviviendo en
la rectoría de la empresa periodística". Pero no se pronuncia sobre cómo debe ser esta convivencia. "Este es un tema dice para políticos,
para
financieros y para juristas. Puede ser en forma de sociedad anónima, siempre con acciones nominativas, en la cual valorásemos el pensamiento en
acciones
sin
derechos económicos pero
Puede ser revistiendo formas comanditarias.
con
derechos
políticos...
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
38
Este
es
un
problema
de
técnicos-jurídicos
y
con
aprobación
o
desaprobación política, que al final será perfectamente resuelto una vez que se Para
y sabemos a dónde vamos a ir" 13.
tiene la idea fundamental clara otros autores la solución
que es
está en la sociedad de redactores,
hoy objeto de viva discusión. Para
Monde", "Le Fígaro"
y
de
unos, la experiencia de "Le
otros periódicos es
claramente el camino para el futuro. Ya Cabanillas Junta
concibe
de
definitiva y marca
hemos
estas sociedades como
Fundadores.
tema
visto
parte
Otros autores consideran
que
integrante
que
Pío
de
la
las sociedades de
redactores, en general, son una mera utopía y que las fórmulas de "Le Monde" y "Le
Fígaro"
especiales,
derivadas
Morcillo
responden de
su
descarta la sociedad
a
características
nacimiento
en
la
empresariales posguerra.
de la empresa period ística, haciendo que
independiente
sólo
constitución misma
sea
intereses ajenos ... Esa
agrega necesita una organización
periodística, no
empresa interna
periodística estatutaria
reglamentaria que asegure los derechos del equipo de pensamiento"
Alfonso Nieto
analiza
Aquilino
de redactores como fórmula general y dice
que hay que ir al fondo del asunto, "y el fondo es la subproducto de otros
14
Esta de
a
través
segunda
de
la
sociedad
fórmula,
o
consistente en
facilitando
los
la
entrega
medios
bien sea como "acciones
económicos
detiene su atención en la primera. En ella, Alfonso ésta
empresa
como
como
un
una
entidad superior
instrumento
configuración implica que
al
directa;
a las Redacciones que
permitan
adquisición de las acciones, es rechazada de plano por la
de la
mercantil
una participación en el capital social,
liberadas"
y
.
dos posibles caminos para la integración
Redacción en la empresa periodística. Uno, el de la integración otro,
muy
a
los órganos de
Nieto
de
considera
a
mercantil y
a
aquélla.
gobierno, gestión y
actividad
la empresa. Este supuesto es todavía poco frecuente y su
13 14
exige
un
cambio
de
mentalidad
http://digital.march.es/ensayos/fedora/repository/ensayos:45/OBJ http://digital.march.es/ensayos/fedora/repository/ensayos:45/OBJ
en
y
control
no sean quienes
aplicación
controlen
"Tal
de la sociedad
de
gobiernen,
el autor, quien
la sociedad
servicio
la
los
gestionen
promotores
la
de
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
39
actividades
periodísticas.
pronosticar
que
la
Sin embargo
fu erza de
los
agrega no es
aventurado
hechos sociales
irá abriendo
camino en pro de esta solución". Avanzando en esta línea, señala
que
un camino para facilitar la integración
personas de la Redacción constituyan una este
supuesto dísela
empresa
económico jurídicos para parte, la sociedad aportan ;
de
los
aquellas
como
la
la realización
llamémosla sociedad
personas
misión
que se
periodística
que
llamémosla
aportan
materializar
el
su
"puede ser que las
tendría
dos
para
de
empresa
por
Empresa,
un Consejo de
función
de gobierno,
procurar misión
por
realizar
quienes
la empresa-
Redacción, constituida
trabajo intelectual
y
por
tienen
contenido del periódico o de la revista
que de
se
las
sociedad
comercial de
industrial, antiguos
los
vigilancia, que
lectores.
de
formado
empresa,
a
la
tendría
de
asignada
la
empresarial
por representantes de la
Redacción, de la sociedad comercial de carácter de
la
empresa,
Administración, y
representantes de
también representantes de los
A un Comité de Dirección corresponderá la tarea de realizar
actuaciones marcadas por el Consejo de Empresa.
de
Dirección dependerán
Redacción,
un Comité
un Comité de Producción
Administración por su
para
de Dirección para
los
De
este
es
Talleres
y
uno
de
15
los problemas comerciales y administrativos .
parte, subraya la necesidad de mantener la unidad
correcto
- dice- separar
capitalista . .. Ninguna fórmula es
a
Comité
para Asuntos de
dirección y resalta los graves inconvenientes de una empresa
dirigido
con
tarea
actuación
las
Páramo,
la
junto
fines editoriales
líneas generales
miembros
Redacción, Talleres y
estructurado, según esta fórmula,
como órgano supremo de
tutela y
cumplan
trazar
estaría
Este Consejo de Empresa estaría
conseguir
un
línea
ánimo Hay
y línea
coempresarial
participación de
de la empresa ...
de
bicéfala.
de pensamiento
posible sin
periódico mejor, y
otros en un esfuerzo común dentro
15
de una
edita".
El gobierno de la
"No'
En
estamentos
actividad:
- constituida
necesarios
Nieto
Anónima autónoma.
de su
industrial
medios económicos
otra,
Sociedad
A.
unos y
que establecer
A. Nieto. El concepto de la empresa periodística, pág. 67 , y La empresa periodística en España, pág. 24
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
40
en
este
zanjen de
por
el camino
una
fácil
serie
de
la
de
soluciones
concesión del
que no se
monopolio
a
una
las partes" 16.
Por
nuestra parte, creemos que el secreto de la estructura de
empresa de
complejo problema
periodística
empresa
esta
mediante
la
distintos órganos de
en
el
desarrollo
participación
gestión
y
de
del sentido comunitario
todos los estamentos en los
control, con sumisión, también de
todos, a los principios fundacionales y reconocimiento de
de Redacción compete "la
la
representación
más
que al equipo
genuina
del capital
espiritual del periódico", en frase de Ángel Herrera antes transcrita. La
periodística
empresa
comunicación producto
social
de
industrial.
tiene un doble carácter: ser medio de
ideas y
Por
el
organización
primero,
la
destinada a elaborar
empresa periodística es una
institución cumbre, el sostén de la libertad en aun
compartida
hoy
correspondiéndole
por
en
radio
lugar
existente en
muchos
dedicada
especialmente
más
la
países
y
la
preferente dado para
un
la televisión
el mundo, función que, televisión, el y
sigue
régimen legal estar
la
radio
al entretenimiento.
Una empresa periodística, como cualquier empresa, es un conjunto muy organizado, y aunque no existe un sistema común porque cada empresa es distinta a las demás, sí que podemos anotar unas notas comunes.
, formada por uno o varios
miembros
que
forman
una
sociedad y que han puesto dinero para
crear el periódico. Se trata, pues, de una
empresa
privada,
que
como
tal
tiene que ser rentable, pero que tiene
una misión pública, es decir, tiene el deber
de
informar
de
una
manera
objetiva y veraz. Dos, por tanto, son los fines que persigue la empresa
editora: ganar dinero e influir en la opinión pública, definiendo la
16
J .M. González Páramo. Política de Prensa. Dialéctica de la empresa periodística, pág. 200
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
41
ideología del “producto. (Algo que no debemos perder de vista). La empresa editora es la que nombra y cesa al director 17.
es el responsable máximo del contenido del periódico. Decide
El
lo que se publica y es el intermediario entre la empresa editora y la
redacción.
En un periódico trabajan muchas personas, generalmente agrupados en tres sectores: Redacción, Administración y Talleres, todos ellos con funciones específicas pero sin total autonomía.
. Tres son las funciones principales que ha de realizar: recibir la
información, completarla y ajustarlas al espacio físico de que dispone en el periódico. En la redacción se elaboran todos los contenidos excepto los publicitarios. Comprende
distintos departamentos que
distintas
secciones
de
un
suelen
periódico
coincidir
(nacional,
con
las
internacional,
local...) . También aquí se diseñan las páginas de los periódicos, se distribuyen los textos y se da forma al contenido total del
periódico.
Todas
estas
operaciones
son
llevadas
a
cabo
por redactores, fotógrafos, y pagina dores. Los primeros elaboran
la información, los fotógrafos el material gráfico y los últimos la composición.
La
información
escrita
se
entrega
al
redactor
jefe quien, teniendo en cuenta todos los textos y la publicidad,
decidirá el lugar y espacio que ocupará, distribuyéndola según la importancia q ue el periódico le conceda -según códigos establecidos :
Publicidad,
promoción,
contabilidad,
personal,
compras
y
suministros, informática, etc., en distintos departamentos. Así, por ejemplo: 17
http://prensacam.wordpress.com/la-prensa/la-empresa-periodistica/
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
42
El
departamento
de
publicidad
gestiona
y
vende
los
espacios
publicitarios. Promoción trata de incrementar el número de ventas buscando fórmulas que atraigan la atención del receptor (de ahí tanto coleccionable). O el departamento de Personal o de recursos humanos, se encarga de seleccionar a los trabajadores, de las
cuestiones de seguridad social, relaciones laborales… . En ellos se realizan todas las tareas que van desde que se cierra
la
redacción
hasta
que
el
periódico
se
empaqueta
para
su
distribución: composición, montaje e impresión
- Noticia - Reportaje -Entrevista - Editorial -
Comentario,
artículo
de
opinión
o
columna - Crítica - Cartas al Director
Crónica Humor, pasatiempos, publicidad (anuncios por palabras, etc.)...
Cuando
los
periodistas
y
redactores
han
elaborado
los
diferentes
textos
informativos, de opinión..., se pasa a la fase de diseño o confección en la que se organiza la forma como será recibido por los lectores. A partir de este hecho, los periódicos suelen tener la siguiente estructura:
Cuando los periodistas y redactores han elaborado los diferentes textos
informativos, de opinión..., se pasa a la fase de diseño o confección en la que se organiza la forma como será recibido por los lectores. Una vez diseñado el ejemplar de un periódico por parte del Consejo de Redacción, se procede a la
o
. Ésta consiste en
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
43
la
distribución
de
todos
los
elementos
(textos,
fotografías,
publicidad...) presentes en cada una de las páginas de un periódico. Por de cada página se tienen en cuenta los
otra parte, en la
siguientes códigos: Como ya hemos visto, son las frases que encabezan cada
texto
periodístico
destacando
lo
más
importante
de
cada
información. Los titulares usan letras grandes y letra en negrilla. pequeños títulos que indican el comienzo de una sección o apartado dentro de un texto extenso como un reportaje o una noticia cubierta con amplitud. son divisiones con las cuales se distribuye el contenido
de cada página. Suelen ser cuatro o cinco columnas por página. Además en los periódicos pueden aparecer unas líneas gráficas que marcan o distinguen los diversos textos 18: se
emplea
para
resaltar
la
importancia
de
una
información. : línea vertical que separa las columnas. Cuando la línea es un pasillo en blanco, se denomina medianilla. línea horizontal fina que suele separar titulares de una misma información o informaciones distintas que comparten una misma columna.
línea horizontal más gruesa que la pleca.
5. LA WEB COMO EMPRESA 19 18
http://informacionycomunicacion.es.tl/5-.-_-La-prensa-.--La-empresa-period%EDstica.htm
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
44
La web como empresa
(o conocido mayormente como empresa virtual) es una
nueva forma de organización funcional, que se describe entorno a la evolución dinámica de la tecnología y de la globalización. Su estructura organizativa
se
apoya
en
el
uso
de
Internet
para
ampliar
sus
transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio. En el mundo
contemporáneo
está
proliferando
y
se
ha
transformado
en
una
nueva
organización básica de trabajo asociado de individuos y empresas que se instalan utilizando la tecnología Internet. Este modelo de organización contemporáneo crea una transformación en la empresa tradicional y, en particular, en las transnacionales, que en la
búsqueda de una ventaja competitiva, impulsan esta forma de organización –para bajar sus costos a través de las subcontrataciones (outsourcing) y el mejoramiento de la coordinación interna, de igual forma, aumentan la velocidad de procesamiento, la satisfacción del cliente y la seguridad efectiva
de
las
transacciones
virtuales;
aseguran
su
presencia
y
operación en diferentes niveles del mercado mundial. La web como empresa fortalece la mundialización de la economía, puesto que
beneficia
al
desarrollo
del
proceso
de
globalización
al
crear
condiciones para que las empresas transnacionales tengan un desempeño superior al que presentan otras en pa íses en desarrollo. También favorece
la regionalización de tipo trilateral, considerando a los países de la triada como conductores de estos procesos (Estados Unidos, Europa y
Japón).
El concepto de Empresa Virtual comienza con la organización trébol propuesta por Charles Handy en su libro The age of unreason, de 1989; en
él, manifiesta:
19 20
http://tecnologia.monster.es/articulos/virtual/ [Consulta: el 1 de septiembre 2008] Davidow, William Malcom Malone. "The virtual corporation", N.Y.: Harper Business, 1992., Pág. 7.
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
45
“Las organizaciones solían ser consideradas como piezas gigantes de ingeniería, con partes humanas intercambiables en gran parte. Hablamos de sus estructuras y de sus sistemas, de las entradas y salidas, de los
recursos de control y de su administración, como si el total fuera una gran fábrica. Hoy en día, el lenguaje no es de ingeniería, sino de política, se habla de culturas y redes, de equipos y coaliciones, de influencia o poder antes que de control.” En este sentido, notamos que Handy hablaba de la visión paradigmática de la globalización en que hoy nos encontramos; no obstante, observaba la necesi dad de nuevas formas de organización empresarial.
Charles Handy (1989) define esta organización como un trébol Irlandés de tres hojas:
La primera son los trabajadores centrales de la organización, conformada por
profesionales
calificados,
técnicos
y
administradores,
que
son
imprescindibles. Estos perfiles son esenciales porque representan el
conocimiento
organizacional
que
es
específico
para
esa
empresa
en
particular, hoy lo llamamos Inventario de Talentos. Resulta ser un recurso caro, ya que redunda en mejores pagos, desarrollo y condiciones privilegiadas; son recursos que las organizaciones han apenas descubierto
para dirigir con menos gente, como resultado de la reestructuración (ver figura 1).
La segunda representa el aumento de las operaciones de
contratación
externa, para que todo trabajo no esencial sea realizado por una fuerza
laboral que no es parte de la organización central (ver figura 1). La
tercera
empleados
hoja sobre
representa una
base
la
fuerza
temporal
o
laboral por
flexible,
horas,
es
conforme
fluctuaciones o niveles máximos en la demanda (ver figura 1).
decir, ocurran
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
46
Figura 1.- Organización Trébol.
Lo anterior expuesto no nos relaciona en nada el aspecto tecnológico, no obstante, Handy expresa que "deben adelantarse al cambio y explorar
siempre nuevas opciones y nuevas tecnologías. Deben crear una verdadera cultura de aprendizaje"
Handy, en resumen, describe una organización abierta que se fortalece mediante el uso de otras fuerzas laborales para que actividades no esenciales sean realizadas por ellas, con esto interpretamos el uso de lo
que hoy conocemos como subcontratación u outsourcing.
Lo anterior es una contraposición a lo que Gary Hamel y C.K. Prahalad exponen en relación las actividades fundamentales, básicas o nucleares, ya que a través de éstas se identifican plenamente las corporaciones virtuales, mediante las cuales se asocian, sin tener la figura de
alianzas estratégicas mencionadas por Michael Porter. Por tanto, el contexto
teórico-
metodológico,
requiere
de
esta
realineación
para
conformar el esquema requerido sobre la empresa virtual deseada. Posteriormente,
en
1992,
Davidow
y
Malone,en
su
libro
The
Virtual
Corporation, presentan su particular visión del tema, y circunscriben el concepto a la década de los ochenta, desvirtuando y desorientando la realidad de la empresa virtual (1), ya que la exponen como una red de
a c i t s í d o i r e p a s e r p m e o m o c n ó i c a c i n u m o c e d o i d e m l e : o l u t í p a C
47
empresas en torno a un núcleo central. Esto lo podemos observar cuando dicen
que:
"A
diferencia
de
sus
predecesoras
contemporáneas,
la
corporación virtual va a parecer menos una empresa discreta y más un bloque continuamente variante de actividades comunes en medio de una red
de relaciones" (2); y en "el proceso de convertirse en una corporación virtual es, primero y antes que nada, un proceso de aprendizaje" .
El 6 de febrero de 1993, la revista The Economist publica el artículo: "La empresa global: ha muerto", considerando la Empresa Virtual como "una red temporal de empresas que se unen para explotar una oportunidad
específica
de
mercado
componen la red"
21
apoyada
en
las
capacidades
tecn ológicas
que
.
El 8 de febrero, la revista Fortune denomina esta idea como Corporación Modular, mientras que la revista Business Week la llama Corporación Virtual;
con
estos
antecedentes
se
abren
nuevas
posibilidades
para
estudiar el tema de la empresa virtual.
De acuerdo a la definición de la revista The Economist, los conceptos básicos que determinan una empresa virtual son: -
Se
trata
aceptando,
de en
una
empresa,
principio,
compuesta
cualqu ier
por
fórmula
varias
en
colaboración,
instrumental,
alianzas
estratégicas, subcontratación, outsourcing, etc. - Cada una de ellas aporta lo que sabe hacer mejor que ninguna otra, a lo que
Hamel
y
Prahalad
han
denominado
Core
Business
-actividades
fundamentales o nucleares- en su libro Compitiendo por el futuro, en 1994. - En el libro de Félix Cuesta La Empresa Virtual.La Estructura Cosmos,
publicado en 1998, presenta una variante sobre la definición propuesta, aceptando el concepto de red, pero en torno a un núcleo central, lo que
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Félix Cuesta, “La realidad de la empresa virtual”, [en línea]. http://tecnologia.monster.es/articulos/virtual/ [Consulta: el 1 de septiembre 2008]
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permite resolver uno de los principales problemas de la llamada empresa
virtual de la época, la reducción de los costos de coordinación, fuera de toda visión tecnológica contemporánea. Previamente revisados estos conceptos, podemos observar que no atienden a
los
tiempos
tecnológicos
modernos,
razón
tal,
hemos
propuesto
la
siguiente definición de empresa virtual: “La empresa virtual es una organización de trabajo asociado que utiliza la red de Internet como una base de comunicación entre los socios que conforman esta empresa. Entendiendo que la estructura organizativa está definida en funciones y procesos, se apoyan en Internet para ampliar sus
transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio. También representa una mejor coordinación y relaciones con el recurso humano que la integra, facilita el control de activos y pasivos de la empresa,
desarrolla una mayor interacción con otras empresas que están en la red e incursiona en mercados internacionales a menores costos, mayor calidad y
eficiencia.”22 La empresa virtual es un sistema de software que opera sobre la red Internet,
donde
es
posible
tomar
decisiones
mediante
algoritmos
previamente diseñados para el fin, y que con esta asociación tecnológica, se ve intrínseco el concepto de una empresa, lo cual modifica los paradigmas de organización, trabajo, producción, comercialización y marco jurídico.
22
Luis Inostroza y S. Sotres, 2005
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