UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA Extensión Mazatenango
Curso: Lenguaje Dr. Dr. Luis
e Investigación Docuenta!
G"ego"io San #uan Est"a$a
Ing"i$ Noei Ga"c%a G"ija!va &a"n'( )*++,-.,-)/01 Sección( 2A3
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7NDI&E
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................1 LA ADMINISTRACIÓN BASADA EN EL VALOR............................................................2 LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS Y LA F.A...................................................2 DEFINE LA CADENA DE VALOR......................................................................................3 IDENTIFICAR LOS GENERADORES DE VALOR............................................................3 LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS Y SUS ALCANCES..................................4 LAS F.A. Y LAS JERARQUÍAS RESPONSABLES............................................................4 ALCANCES DE LAS CAPACITACIONES..........................................................................5 LA F.A. Y LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO................................................................5 CONCLUSIONES.................................................................................................................. RECOMENDACIONES.........................................................................................................! BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................."
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LA &OM:ETITIVIDAD DE LAS EM:RESAS ; LA 4
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DE4INE LA &ADENA DE VALOR L' +'$*0' $* 8'/#% *) 0 (#$*/# *%,+# -* ;%69,+' 7 *%(,* $*)+%,,% /') '+,8,$'$*) $* 0' #%;'0,='+,0 '%' ;*0*%'% 8'/#% '/ +/,*0* 9,0'/ 7 ' /' (,)(' *(%*)'. E0 ')* ' *)' $*9,0,+,0 )* $,+* -* 0' *(%*)' ,*0* 0' 8*0'' +#(*,,8' 9%*0* ' #%' +'0$# *) +''= $* '(*0'% */ ('%;*0 7' )*' ''0$# /#) +#)#) # '(*0'0$# /') 8*0')H. E)* ('%;*0 )* '0'/,=' #% )*)# ' %'8>) $* /' +'$*0' $* 8'/#% $* M,+?'*/ P#%*% +#0+*# -* %*)*0 '/ (0$# *0 ) /,%# $* 1"5 KV*0'' C#(*,,8' K.
IDENTI4I&AR LOS GENERADORES DE VALOR L#) &0$,+*) 9,0'0+,*%#) ('0*'$#) %'$,+,#0'/(*0* #)**0 /,(,'+,#0*) -* 0# $'0 /' #),,/,$'$ $* %*'/,='% '06/,),) '%#,'$#) *) 0*+*)'%,# ,(/*(*0'% #%# ,# $* ,0$,+'$#%*) -* %##%+,#0*0 ('7#%*) %*8*/'+,#0*) '+*%+' $* /' '+'+,0 ;*%*0+,'/ 7 -* *%(,'0 #)*%8'% $* ('0*%' (6) +/'%' */ $*)'%%#//# $* /') '+,8,$'$*) *(%*)'%,'/*) 7 $**%(,0'% +#(# /#) $,8*%)#) 9'+#%*) ,08#/+%'$#) +#0%,7*0 '/ (*#%'(,*0# $* /' *(%*)' 7 ' /' ;*0*%'+,0 $* 8'/#% -* *0 /,(' ,0)'0+,' *) /# -* %*'/(*0* ,(#%' 7' -* *%(,* ) *%('0*0+,' 7 +%*+,(,*0# 7 )* +#0),7* *0 0 +#0+*# 90$'(*0'/ *0 /' '$(,0,)%'+,0 9,0'0+,*%' (#$*%0'. A *)'% -* *0 /' '+'/,$'$ /#) ,0$,+'$#%*) $* /,-,$*= %*0',/,$'$ 7 *0$*$'(,*0# ),;*0 #+'0$# 0 /;'% %,8,/*;,'$# *0 */ '06/,),) $* /' ),'+,0 9,0'0+,*%' $* 0' *(%*)' #)**0 )*%,') /,(,'+,#0*) -* 8'/* /' *0' $,/+,$'%. L#) ,0$,+'$#%*) %'$,+,#0'/*) $**%(,0'0 /# -* )+*$, *0 */ ')'$# *) /' ,09#%('+,0 -* $* *//#) )* $*)%*0$* )%;* $* *)'$#) 9,0'0+,*%#) ?,)%,+#) /# -* 0# *%(,* 8,)/(%'% /') #*0+,'/,$'$*) 9%') $* /' *(%*)' 7 $*)$* */ 0# $* 8,)' $* /' ;*0*%'+,0 $* 9/#) $* +'' -* *) 0 ')*+# $* ;%'0 %*/*8'0+,' 7' -* $' 0' ,$*' ,(#%'0* '+*%+' $* /') #),,/,$'$*) $* +%*+,(,*0# 7 ;*0*%'+,0 $* 8'/#%: '$,+,#0'/(*0* (+?#) $* /#) '06/,),) %*'/,='$#) )* ')'0 *0 /') ,/,$'$*) -* *$*0 )*% ('0,/'$') 96+,/(*0* ,/,='0$# $,9*%*0*) (>#$#) $* $*%*+,'+,0. 3
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&ON&LUSIONES Para toda persona que se encuentre al frente de una organización y que desee que su organización sea una de las 500 afortunadas, osea, que ser una de las mejores empresas, en donde todas las personas que laboran en ella se sientan a gusto y esto sea reflejado con un servicio al cliente y un control de calidad excelentes, deberán aplicar Administración basada en valores.
Este proceso ará que su empresa tenga !xito y aplicando este m!todo las personas que trabajan para la empresa y todas las demás personas que acen que esta empresa se desarrolle al máximo en el mercado como los son, proveedores, acreedores, clientes, trabajadores, jefes" todos juegan un papel important#simo en la empresa$
Este proceso no es solo aplicable en empresas sino en nuestra vida cotidiana, esto ará que seamos personas más positivas en nuestras vidas$ Para terminar debemos incluir que actualmente una empresa para salir adelante debe ser muy competitiva y arriesgada$
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RE&OMENDA&IONES
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9I9LIOGRA47A
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.93E'A3E&), /$ y :)/42 %$ ;<00F>? )dministración, 3c.ra@ABill, 3adrid$ 4G)2(EG4(B, $3$, /-E2'4, P$ y *422E, *$$ ;=HH5>? .estión? calidad y competitividad, 4r@in, 3adrid$ /E)/ 34//72, )$ ;=HH=>? (onocer la cultura de las organizaciones? una base para la estrategia y el cambio, )ctualidad Editorial, 3adrid$
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