Pelayanan kesehatan pada kesehatan reproduksiDeskripsi lengkap
KUESIONER CUSTOMER SERVICE SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN
DI INSTANSI PUSKESMAS WILAYAH MUNGKID
SURYA GLOBAL YOGYAKARTA Potorono, Bantul, Yogyakarta ===================================== ============================
Alhamdulillah, Puji Syukur KehadiratNya, berkat Rahmat dan Hidayah HidayahNya Nya sehing sehingga ga kita kita masih masih diberi diberi Rahmat Rahmat dan HidayahNya. Shalawat serta Salam senantiasa kita curahkan
OBSERVER: Nama
: Muhammad Maulana N. N.I
pada Nabi Besar Rasulullah SAW Dalam rangka melaksanakan tugas akhir yang diberikan
NIM NIM : 14. 14.09 09.1 .190 906 6
oleh kampus, yaitu tentang Observasi Pelayanan Kesehatan di
Kelas
Inst Instan ansi si
: F.Km 2009
Pusk Puskes esmas mas
Wilaya Wilayah h
mengad mengadakan akan observ observasi asi
SISTEM INFORMASI KESEHATAN DAN REKAM MEDIK KESEHATAN MASYARAKAT STIKES SURYA GLOBAL YOGYAKARTA 2010
yang yang
Mung Mungki kid, d, berupa berupa
kese keseha hata tan n
di
saya saya
berm bermak aksu sud d
pengam pengambil billan lan
terh terhad adap ap
pela pelayan yanan an
Puske Puskesm smas as
Mung Mungki kid. d.
Adap Adapun un
untu untuk k
maks maksud ud
di
bapa bapak/i k/ibu bu/sa /saud udar ara a
untu untuk k
meng mengis isii
kuisi kuision oner er
atas atas
data data
Wilay Wilayah ah
saya saya yang yang
moho mohon n kami kami
cantumkan pada halaman berikutnya. Atas kerjasama kerjasama bapak/ibu/sau bapak/ibu/saudara, dara, saya mengucapkan mengucapkan terima kasih. Mungkid, Februari 2010
Hormat Saya,
Maulana
KUESIONER PELAYANAN KESEHATAN DI INSTANSI PUSKESMAS WILAYAH MUNGKID 1.
2.
3.
4.
5.
Bagaima Bagaimana na pemaha pemahaman man saudara saudara tentan tentang g kemuda kemudahan han prosedur kami? a. tidak mudah b. kurang mudah c. mudah d. sangat mudah Baga Bagaim iman ana a pend pendap apat at sauda saudara ra tent tentan ang g kese kesesu suai aian an persyartan pelayanan dengan jenis pelayanannya: a. tidak sesuai b. kurang sesuai c. sesuai d. sangat sesuai Bagaimana Bagaimana pendapat pendapat saudara saudara tentang tentang keberadaan keberadaan dan kepastian petugas yang melayani: a. tidak jelas b. kurang jelas c. jelas d. sangat jelas Bagaima Bagaimana na pendap pendapat at saudar saudara a tentan tentang g kedisi kedisipli plinan nan petugas dalam membirkan pelayanan: a. tidak disiplin b. kurang disiplin c. disiplin d. sangat disiplin Bagaima Bagaimana na pendap pendapat at saudara saudara tentan tentang g kemampu kemampuan an petugas dalam memmberikan pelayanan: a. mampu b. kurang mampu c. mampu d. sangat mampu
Bagaima Bagaimana na pendap pendapat at saudar saudara a tentan tentang g tanggu tanggung ng jawab jawab petugas dalam membiarkan pelayanan: a. tidak brtanggung jawab b. kurang bertanggung jawab c. bertanggung jawab d. sangat mampu 7. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan pelayanan di unit ini: a. tidak cepat b. kurang cepet c. cepat d. sangat cepat Bagaimana na pemaham pemahaman an saudar saudara a tentan tentang g keadila keadilan n untuk untuk 8. Bagaima mendapatkan pelayanaan di unit ini: a. tidak adil b. kurang adil c. adil d. sangat adil 9. Bagaimana pemahaman saudara tentang kesopanan petugas dalam membiarkan pelayanan: a. tidak sopan b. kurang sopan c. sangat sopan d. sopan Bagaimana pemahaman pemahaman saudara saudara tentang tentang kewajaran kewajaran biaya 10. Bagaimana untuk mendapatkan pelayanan: a. tidak wajar b. kurang wajar c. wajar d. sangat wajar Bagaimana pemahaman pemahaman saudara saudara tentang tentang kesesuaian kesesuaian antar 11. Bagaimana biaya yang di bayarkan dengan biaya yang telah di tetapkan: a. sesuai b. kadang-kadang sesuai c. selalu tidak sesuai 6.
