Tugas kelompok Dosen pembimbing: A. Adriana Amal, S.Kep., Ns.
MANAJEMEN KEPERAWATAN “
“
Konsep Dasar Manajemen Manajemen dalam Paradigma Keperawatan
Oleh: KELOMPOK VI Fitriani 023 Aulya Kartini Dg. Karra Akmalia Muntasir Megawati Enita
PROGRAM STUDI KEPERAWATAN FAKULTAS ILMU KESEHATAN UIN ALAUDDIN MAKASSAR 2014
KATA PENGANTAR
Segala puji penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala inayah dan kenikmatan yang senantiasa dicurahkan-Nya pada penulis berupa kesehatan, kekuatan, serta kesempatan sehingga makalah ini dapat selesai dengan semestinya. Tidak lupa penulis kirimkan shalawat dan salam beriringan dengan ucapan terima kasih yang tiada terhingga kepada Baginda Rasulullah SAW karena atas segala pengorbanan yang telah dilakukannya beserta para sahabat, sehingga kini kita mampu mengkaji alam ini lebih tinggi dari gunung tertinggi, lebih dalam dari lautan terdalam, serta lebih jauh dari batas pandangan mata. Adapun tulisan ilmiah ini berisikan materi tentang Manajemen dalam Paradigma Keperawatan
“
“
Konsep Dasar
yang bertujuan sebagai bahan
bacaan, semoga dapat bermanfaat bagi yang membacanya. Dalam
makalah ini,
penulis menyadari masih terdapat kekurangan dalam penulisannya. Oleh karena itu, mohon kiranya kritik dan saran yang bersifat membangun dari pembimbing dan pembaca guna untuk kesempurnaan pada pembua tan makalah penulis selanjutnya.
Makassar,
Oktober 2014
Penulis,
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
i
KATA PENGANTAR
ii
DAFTAR ISI
iii
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang B. Rumusan Masalah C. Tujuan Penulisan BAB II PEMBAHASAN A. Pengertian Manajemen Keperawatan B. Prinsip Umum Manajemen Keperawatan C. Lingkup Manajemen Keperawatan D. Proses Manajemen Keperawatan E. Peran Manajemen Keperawatan BAB III PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pelayanan keperawatan merupakan pelayanan utama dari pelayanan rumah sakit. Hal initerjadi karena pelayanan keperawatan diberikan selama 24 jam kepada pasien yang membutuhkannya, berbeda dengan pelayanan medis dan pelayanan kesehatan lainnyayang hanya membutuhkanwaktu yang relatif singkat dalam memberikan pelayanankesehatan kepada kliennya. Dengan demikian pelayanan keperawatan perlu ditingkatkan kualitasnya secara terusmenerus dan berkesinambungan sehingga pelayanan rumahsakit akan meningkat
juga
seiring
dengan
peningkatan
kualitas
pelayanan
keperawatan.Kualitas pelayanan keperawatan sangat dipengaruhi oleh proses, peran dan fungsi darimanajemen pelayanan keperawatan, karena manajemen keperawatan adalah suatu tugaskhusus yang harus dilaksanakan oleh manajer/ pengelola
keperawatan
yang
meliputiperencanaan,
pengorganisasian,
pengarahan serta mengawasi sumber-sumber yang ada,baik sumber daya maupun sumber dana sehingga dapat memberikan pelayanan keperawatan yang efektif dan efisien baik kepada klien, keluarga dan masyarakat. Mengingat pentingnya peranan manajemen pelayanan keperawatan, maka dalam makalah ini penulis akan menguraikan tentang pengertian, prinsip-prinsip yang mendasari, proses, peran dan fungsi manajemen pelayanan
keperawatan,
sehingga
dapat
menggambarkan
manajemen keperawatan seharusnya dilaksanakan.
bagaimana
B. Rumusan Masalah
Adapun masalah yang dibahas dalam makalah ini, yaitu sebagai berikut: F. Apa pengertian manajemen keperawatan ? G. Apa saja prinsip umum manajemen keperawatan ? H. Apa saja lingkup manajemen keperawatan ? I. Bagaimana proses manajemen keperawatan ? J. Apa peran manajemen keperawatan ? C. Tujuan Penulisan
Adapun tujuan penulisan makalah ini, yaitu sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui defenisi manajemen keperawatan 2. Untuk mengetahui prinsip umum manajemen keperawatan 3. Untuk mengetahui lingkup manajemen keperawatan 4. Untuk mengetahui proses manajemen keperawatan 5. Untuk mengetahui peran manajemen keperawatan.
BAB II PEMBAHASAN
A. Pengertian Manajemen Keperawatan
Manajemen keperawatan merupakan suatu bentuk koordinasi dan integrasi sumber-sumber keperawatan dengan menerapkan proses manajemen untuk mencapai tujuan dan obyektifitas asuhan keperawatan dan pelayanan keperawatan. Kelly dan Heidental (2004) dalam Marquis dan Huston (2000), menyatakan bahwa anajemen keperawatan dapat didefenisikan sebagai suatu proses dari perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan dan pengawasan untuk mencapai tujuan. Proses manajemen dibagi menjadi lima tahap yaitu perencanaan, pengorganisasian, kepersonaliaan, pengarahan dan pengendalian Swanburg (2000) menyatakan bahwa manajemen keperawatan adalah kelompok dari perawat manajer yang mengatur organisasi dan usaha keperawatan yang pada akhirnya manajemen keperawatan menjadi proses dimana perawat manajer menjalankan profesi mereka. Manajemen keperawatan memahami dan memfasilitasi pekerjaan perawat pelaksana serta mengelola kegiatan keperawatan. Manajemen pelayanan keperawatan adalah pelayanan di rumah sakit yang dikelola oleh bidang perawatan melalui tiga tingkatan manajerial yaitu manajemen puncak (kepala bidang keperawatan), manajemen menegah (kepala unit pelayanan atau supervisor), dan manajemen bawah (kepala ruang perawatan). Keberhasilan
pelayanan
keperawatan
sangat
dipengaruhi
oleh
manajer
keperawatan melaksanakan peran dan fungsinya. Manajemen keperawatan adalah
proses kerja setiap perawat untuk memberikan pengobatan dan kenyamanan terhadap pasien. Tugas manager keperawatan adalah merencanakan, mengatur, mengarahkan dan mengawasi keuangan yang ada, peralatan dan sumber daya manusia untuk memberikan pengobatan yang efektif dan ekonomis kepada pasien (Gillies, 1994). B. Prinsip Umum Manajemen Keperawatan
Prinsip-prinsip manajemen secara umum menurut Fayol terdiri dari: 1. Division of working (pembagian pekerjaan) 2. Authority and responsibility (kewenangan dan tanggungjawab) 3. Dicipline (disiplin) 4. Unity of command (kesaatuan komando) 5. Unity of direction (Kesatuan arah) 6. Subordination of individual to generate interent (kepentingan individu tunduk padakepentingan umum) 7. Renumeration of personal (penghasilan pegawai) 8. Decentralization (desentralisasi) 9. Scala of hierarchy (jenjang hirarki) 10. Order (keterlibatan) 11. Stability of tunnure personal (stabilitas jabatan pegawai) 12. Equity (keadilan) 13. Inisiative (inisiatif) 14. Esprit de corps (Kesetiawakawanan korps). Seperti juga prinsip-prinsip manajemen secara umum, prinsip-prinsip yang mendasari manajemen keperawatan adalah:
1. Manajemen keperawatan seyogianya berlandaskan perencanaan, karena melalui fungsi perencanaan pimpinan/ pengelola keperawatan dapat menurunkan risikoterhadap pengambilan keputusan dan pemecahan masalah yang tidak efektif dantidak efisien 2. Manajemen keperawatan dilaksanakan melalui penggunaan waktu yang efektif. Manajer/ pengelola keperawatan yang menghargai waktu akan menyusun perencanaan yang terprogram dengan baik dan melaksanakan kegiatan sesuaidengan waktu dan perencanaan yang telah ditentukan sebelumnya 3. Manajemen keperawatan akan melibatkan pengambilan keputusan. Berbagai situasi
maupun
permasalahan
kegiatankeperawatan
memerlukan
yang
terjadi
pengambilan
dalam keputusan
pengelolaan yang
tepat
merupakan
fokus
diberbagai tingkatmanajerial. 4. Memenuhi
kebutuhan
asuhan
keperawatan
pasien
perhatianmanajer/ pengelola keperawatan dengan mempertimbangkan apa yang pasien lihat, pikir, yakini dan ingini. Kepuasan pasien merupakan point utama dari tujuankeperawatan 5. Manajemen keperawatan harus terorganisir. Pengorganisasian dilakukan sesuaidengan kebutuhan organisasi pelayanan untuk mencapai tujuan 6. Pengarahan merupakan elemen kegiatan manajemen keperawatan yang meliputiproses
pendelegasian,
supervisi,
koordinasi
dan
pengendalian
pelaksanaan rencana 7. Divisi keperawatan yang baik memotivasi karyawan untuk memperlihatkan penampilan kinerja yang baik
8. Manajemen keperawatan menggunakan komunikasi yang efektif. Komunikasi yang efektif akan mengurangi kesalahpahaman dan memberikan persamaan pandangan, arah dan pengertian diantara pegawai 9. Pengembangan staf penting untuk dilaksanakan sebagai upaya persiapan perawat-perawat pelaksana menduduki posisi yang lebih tinggi ataupun upaya manajer keperawatan untuk meningkatkan pengetahuan karyawan. 10. Pengendalian merupakan elemen manajemen keperawatan yang meliputi penilaian tentang pelaksanaan rencana yang telah dibuat, pemberian instruksi dan menetapkan prinsip-prinsip melalui penetapan standar, membandingkan penampilan dengan standar dan memperbaiki kekurangan yang ditemukan. Berdasarkan prinsip-prinsip diatas maka para administrator dan manajer keperawatan
seyogianya
bekerja
bersama-sama
dalam
perencanaan
dan
pengorganisasian serta fungsi-fungsi manajemen lainnya untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkansebelumnya. C. Lingkup Manajemen Keperawatan
Mempertahankan kesehatan telah menjadi sebuah industri besar yang melibatkan berbagai aspek upaya kesehatan. Pelayanan kesehatan kemudian menjadi hak yangpaling mendasar bagi semua orang dan memberikan pelayanan kesehatan yang memadai akan membutuhkan upaya perbaikan menyeluruh sistem yang ada. Pelayanan kesehatan yang memadai ditentukan sebagian besar oleh gambaran pelayanan keperawatan yang terdapat di dalamnya. Keperawatan merupakan disiplin praktek klinis. Manejer keperawatan yang efektif seyogianya memahami hal ini dan memfasilitasi pekerjaan perawat pelaksana. Kegiatan perawat pelaksana meliputi:
1. Menetapkan penggunaan proses keperawatan 2. Melaksakan intervensi keperawatan berdasarkan diagnosa 3. Menerima ankotabilitas kegiatan keperawatan yang dilaksakan oleh perawat 4. Menerima ankotabilitas untuk hasil-hasil keperawatan 5. Mengendalikan lingkungan praktek keperawatan. Seluruh pelaksanaan kegiatan ini senantiasa diinisiasi oleh para manajer keperawatanmelalui partisipasi dalam proses manajemen keperawatan dengan melibatkan perawat pelaksana. Berdasarkan gambaran diatas maka lingkup manajemen keperawatan terdiri dari: 1. Manajemen operasional Pelayanan keperawatan di rumah sakit dikelola oleh bidang perawatan yang terdiri dari tiga tingkat manajerial yaitu: a. Manajemen puncak b. Manajemen menengah c. Manajemen bawah Tidak setiap orang memiliki kedudukan dalam manajemen berhasil dalam kegiatannya. Ada beberapa faktor yang perlu dimiliki oleh orang-orang tersebut agar pelaksanaannya berhasil, antara lain: a. Kemampuan menerapkan pengetahuan b. Ketrampilan kepemimpinan c. Kemampuan menjalankan peran sebagai pemimpin d. Kemampuan melaksakan fungsi manajemen 2. Manajemen asuhan keperawatan
Manajemen asuhan keperawatan merupakan suatu proses keperawatan yangmenggunakan
konsep-konsep
manajemen
didalamnya
seperti
perencanaan,pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian atau evaluasi. Proses keperawatan merupakan proses pemecahan masalah yang menekankan pada pengambilan keputusan tentang keterlibatan perawat yang dibutuhkan pasien. Menurut S. Suarli dan Yanyan Bahtiar (2002), manajemen pada proses keperawatan mencakup manajemen pada berbagai tahap dalam keperawatan, yaitu : a. Pengkajian Pengkajian
yaitu
langkah
awal
dalam
proses
keperawatan
yang
mengharuskan perawat setepat mungkin mendata pengalaman masa lalu pasien, pengetahuan yang dimiliki, perasaan, dan harapan kesehatan dimasa datang. b. Diagnosis Diagnosis merupakan tahap pengambilan keputusan professional dengan menganalisis data yang telah dikumpulkan. Keputusan yang diambil dapat berupa rumusan diagnosis keperawatan, yaitu respon biopsikososio spiritual terhadap masalah kesehatan actual maupun potensial. c. Perencanaan Perencanaan keperawatan dibuat setelah perawat mampu memformulasikan diagnosis keperawatan. Perawat memilih metode khusus dan memilih sekumpulan tindakan alternative untuk menolong pasien mempertahankan kesejahteraan yang optimal.
d. Implementasi Implementasi merupakan langkah berikutnya dalam proses keperawatan semua kegiatan yang digunakan dalam memberikan asuhan keperawatan kepada pasien harus direncanakan untuk menunjang Tujuan pengobatan medis, dan memenuhi Tujuan rencana keperawatan. Implementasi rencana asuhan
keperawatan
berarti
perawat
mengarahkan,
menolong,
mengobservasi, dan mendidik semua personil keperawatan yang terlibat dalam asuhan pasien tersebut. e. Evaluasi Evaluasi adalah pertimbangan sistematis dan standar dari Tujuan yang dipilih sebelumnya, dibandingkan dengan penerapan praktik yang actual dan tingkat asuhan yang diberikan. Evaluasi keefektifan asuhan yang diberikan hanya dapat dibuat jika Tujuan diidentifikasikan sebelumnya cukup realistis, dan dapat dicapai oleh perawat, pasien, dan keluarga. Kelima langkah dalam proses keperawatan ini dilakukan terus menerus oleh perawat, melalui metode penugasan yang ditetapkan oleh para menejer keperawatan sebelumnya. Para menejer keperawatan (terutama menejer tingkat bawah) terlibat dalam proses menejerial yang melibatkan berbagai fungsi manajemen, dalam rangka mempengaruhi dan menggerakkan bawahan. Hal ini dilakukan agar mampu memberikan asuhan keperawatan yang memadai, dengan kode etik dan standar praktik keperawatan. D. Proses Manajemen Keperawatan
Henry Fayol mengungkapkan ada lima fungsi manajemen yang meliputi Planning,Organization, Command, Coordination, dan Control. Konsep
Fayol tersebut dimodifikasi oleh Luther Gullick (Marquis & Huston, 2000) dalam bentuk tujuh aktivitas manajemenyang meliputi Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reporting,dan Budgeting. Marquis dan Huston merangkum konsep yang dikemukakan oleh Fayol dan Gullick dengan mengungkapkan bahwa proses manajemen keperawatan terdiri dari planning, organizing, staffing, directing, dan controlling yang membentuk suatu siklus proses manajemen seperti yang tersaji dalam skema dibawah ini: Proses Manajemen Keperawatan
Planning
Planning
Proses
Organizing
manajemen
Staffing
keperawatan
dapat
Directing
juga
dilihat
Controlling
dari
pe ndek ata n si st em , ya it u seb agai si st em terb uk a dim an a ma si ng -ma si ng komponen saling berhubungan danberinteraksi serta dipengaruhi oleh lingkungan. Karena merupakan suatu sistem maka akan terdiri dari lima elemen ut ama
yaitu inp ut, pro cess, ou tput,cont rol dan me kanisme
umpan balik (feed back). Input dari proses manajemen keperawatan antara lain informasi, pe rso ni l, per al atan da n fa si li ta s.
Process
dalam
manajemen
keperawatan
adalah
kelompok
manajer daritingkat pengelola keperawatan tertinggi sampai keperawat pe lak sa na ya ng me mp unya i tu gas dan we we nan g untu k mela kuk an pe ren can aan , pengo rg an is as ia n, pe nga ra han
dan pen gaw asa n dal am
pe lak sa naa n pel aya nan ke pera wat an. Output adalah
kualitasdari
asuhan
pelayanan
keperawatan,
pe nge mb an gan st af da n ri set . Control yang digunakan dalam pros es manajemen keperaw atan termasuk budget dari bagian kep erawatan, evalu asi penampilan ke rja pe rawa t, pro se dur st anda r dana kre di tas i. Mek an is me ump an bali k ( fe ed ba ck ) beru pa lap ora n fi nan si al , au di tkep era wat an, su rv ey ken da li mu tu dan penampilan kerja perawat.
1. Planning Pada proses perencanaan, menentukan misi, visi, tujuan, kebijakan, prosedur, dan peraturan-peraturan dalam pelayanan keperawatan, kemudian membuat perkiraan proyeksi jangka pendek dan jangka panjang serta menentukan jumlah biaya dan mengatur adanya perubahan berencana. 2. Organizing Meliputi beberapa kegiatan diantaranya adalah menetapkan struktur organisasi, menentukan model penugasan keperawatan sesuai dengan keadaan klien danketenagaan, mengelompokkan aktivitas-aktivitas untuk mencapai tujuan dari unit,bekerja dalam struktur organisasi yang telah ditetapkan dan memahami sertamenggunakan kekuasaan dan otoritas yang sesuai. 3. Staffing Meliputi kegiatan yang berhubungan dengan kepegawaian diantaranya adalah rekruitmen,
wawancara,
mengorientasikan
staf,
menjadwalkan
dan
mengsosialisasikan pegawai baru serta pengembangan staf. 4. Directing Meliputi
pemberian
motivasi,
supervisi,
mengatasi
adanya
konflik,
pendelegasian,cara berkomunikasi dan fasilitasi untuk kolaborasi.. 5. Controlling Meliputi pelaksanaan penilaian kinerja staf, pertanggungjawaban keuangan, pengendalian mutu, pengendalian aspek legal dan etik serta pengendalian profesionalisme asuhan keperawatan. E. Peran Manajemen Keperawatan
Peran dan fungsi manajemen keperawatan terdiri dari:
1. Peran Interpersonal (Interpersonal Role) Dalam peran interpersonal terdapat tiga peran pemimpin yang muncul secara langsung dari otoritas formal yang dimiliki pemimpin dan mencakup hubungan interpersonal dasar, yaitu: a. Peran sebagai yang dituakan ( Figurehead Role) Karena posisinya sebagai pemimpin suatu unit organisasi, pemimpin harus melaksanakan tugas-tugas seremonial seperti menyambut tamu p enting, menghadiri pernikahan anak buahnya, atau menjamu makan siang pelanggan atau kolega. Kegiatan yang terkait dengan peran interpersonal sering bersifat rutin, tanpa adanya komunikasi ataupun keputusan penting. Meskipun demikian, kegiatan itu penting untuk memperlancar fungsi organisasi dan tidak dapat diabaikan oleh seorang pemimpin. b. Peran sebagai pemimpin ( Leader Role) Seorang pemimpin bertanggungjawab atas hasil kerja orang-orang dalam unit organisasi yang dipimpinnya. Kegiatan yang terkait dengan itu berhubungan dengan kepemimpinan secara langsung dan tidak langsung. Yang berkaitan dengan kepemimpinan secara langsung antara lain menyangkut rekrutmen dan training bagi stafnya. Sedang yang berkaitan secara tidak langsung antara lain seorang pemimpin harus memberi motivasi dan mendorong anak buahnya. Pengaruh seorang pemimpin jelas terlihat pada perannya dalam memimpin. Otoritas formal memberi seorang pemimpin kekuasaan potensial yang besar; tetapi kepemimpinanlah yang menentukan seberapa jauh potensi tersebut bisa direalisasikan.
c. Peran sebagai Penghubung ( Liaison Role) Literatur manajemen selalu mengakui peran sebagai pemimpin, terutama aspek yang berkaitan dengan motivasi. Hanya baru-baru ini saja pengakuan mengenai peran sebagi penghubung, di mana pemimpin menjalin kontak di luar rantai komando vertikal, mulai muncul. Hal itu mengherankan, mengingat
banyaktemuan
studi
mengenai
pekerjaan
manajerial
menunjukkan bahwa pemimpin menghabiskan waktunya bersama teman sejawat dan orang lain dari luar unitnya sama banyak dengan waktu yang dihabiskan dengan anak buahnya; sementara dengan atasannya justru kecil. Pemimpin menumbuhkan dan memelihara kontak tersebut biasanya dalam rangka mencari informasi. Akibatnya, peran sebagai penghubung sering secara
khusus
diperuntukkan
bagi
pengembangan
sitem
informasi
eksternalnya sendiri yang bersifat informal, privat, verbal, tetapi efektif. 2. Peran Informasional (Informational Role) Dikarenakan kontak interpersonalnya, baik dengan anak buah maupun dengan jaringan kontaknya yang lain, seorang pemimpin muncul sebagai pusat syaraf bagi unit organisasinya. Pemimpin bisa saja tidak tahu segala hal, tetapi setidaknya tahu lebih banyak dari pada stafnya. Pemrosesan informasi merupakan bagian utama (key part) dari tugas seorang pemimpin. Tiga peran pemimpin berikut ini mendiskripsikan aspek informasional tersebut: a. Peran sebagai monitor ( Monitor Role) Sebagai yang memonitor, seorang pemimpin secara terus menerus memonitor lingkungannya untuk memperoleh informasi, dia juga seringkali
harus ’menginterogasi’ kontak serta anak buahnya, dan kadangkala menerima informasi gratis, sebagian besar merupakan hasil jaringan kontak personal yang sudah dikembangkannya. Perlu diingat, bahwa sebagian besar informasi yang diperoleh pemimpin dalam perannya sebagai monitor datang dalam bentuk verbal, kadang berupa gosip, sassus, dan spekulasi yang masih membutuhkan konfirmasi dan verifikasi lebih lanjut. b. Peran sebagai disseminator ( Disseminator role) Sebagian
besar
informasi
yang
diperoleh
pemimpin
harus
dimanfaatkan bersama (sharing) dan didistribusikan kepada anak buah yang membutuhkan. Di samping itu ketika anak buahnya tidak bisa saling kontak dengan mudah, pemimpinlah yang kadang-kadang harus meneruskan informasi dari anak buah yang satu kepada yang lainnya. c. Peran sebagai Juru bicara (Spokesman Role) Sebagai juru bicara seorang pemimpin mempunyai hak untuk menyampaikan informasi yang dimilikinya ke orang di luar unit organisasinya. 3. Peran Pengambilan Keputusan (Decisional Role) Informasi yang diperoleh pemimpin bukanlah tujuan akhir, tetapi merupakan masukan dasar bagi pengambilan keputusan. Sesuai otoritas formalnya,
hanya
pemimpinlah
yang
dapat
menetapkan
komitmen
organisasinya ke arah yang baru; dan sebagai pusat syaraf organisasi, hanya dia yang memiliki informasi yang benar dan menyeluruh yang bisa dipakai untuk memutuskan strategi organisasinya. Berkaitan dengan peran pemimpin sebagai pengambil keputusan terdapat empat peran pemimpin, yaitu:
a. Peran sebagai wirausaha ( Entrepreneur Role) Sebagai wirausaha, seorang pemimpin harus berupaya untuk selalu memperbaiki kinerja unitnya dan beradaptasi dengan perubahan lingkungan di mana organisasi tersebut eksis. Dalam perannya sebagai wirausaha, seorang pemimpin harus selalu mencari ide-ide baru dan berupaya menerapkan ide tersebut jika dianggap baik bagi perkembangan organisasi yang dipimpinnya. b. Peran sebagai pengendali gangguan ( Disturbance handler Role) Peran sebagai pengendali gangguan memotret keharusan pemimpin untuk merespon tekanan-tekanan yang dihadapi organisasinya. Di sini perubahan merupakan sesuatu di luar kendali pemimpin. Dia harus bertindak karena adanya tekanan situasi yang kuat sehingga tidak bisa diabaikan. Pemimpin seringkali harus menghabiskan sebagian besar waktunya untuk merespon gangguan yang menekan tersebut. Tidak ada organisasi yang berfungsi begitu mulus, begitu terstandardisasi, yaitu telah memperhitungkan sejak awal semua situasi lingkungan yang penuh ketidakpastian. Gangguan timbul bukan saja karena pemimpin bodoh mengabaikan situasi hingga situasi tersebut mencapai posisi kritis, tetapi juga karena pemimpin yang baik tidak mungkin
mengantisipasi semua konsekuensi dari setiap
tindakannya. c.
Peran sebagai yang mengalokasikan sumberdaya ( Resource allocator Role) Pada diri pemimpinlah terletak tanggung jawab memutuskan siapa akan menerima apa dalam unit organisasinya. Mungkin, sumberdaya terpenting yang dialokasikan seorang pemimpin adalah waktunya. Perlu
diingat bahwa bagi seseorang yang memiliki akses ke pemimpin berarti dia bersinggungan dengan pusat syaraf unit organisasi dan pengambil keputusan. Pemimpin juga bertugas untuk mendesain struktur organisasi, pola hubungan formal, pembagian kerja dan koordinasi dalam unit yang dipimpinnya. d. Peran sebagai negosiator ( Negotiator Role) Banyak studi mengenai kerja manajerial mengindikasikan bahwa pemimpin menghabiskan
cukup
banyak
waktunya
dalam
negosiasi.
Sebagaimana dikemukakan Leonard Sayles, negosiasi merupakan way of l if e dari seorang pemimpin yang canggih. Negosiasi merupakan kewajiban seorang pemimpin, mungkin rutin, tetapi tidak boleh dihindari. Negosiasi merupakan bagian integral dari tugas pemimpin, karena hanya dia yang memiliki otoritas untuk bisa memberikan komitmen sumberdaya organisasi, dan hanya dia yang memiliki pusat syaraf informasi yang dibutuhkan dalam melakukan negosiasi penting.
BAB III PENUTUP
A. Kesimpulan
Manajemen keperawatan merupakan proses pelaksanaan pelayanan keperawatan melaluiupaya staf keperawatan untuk memberikan asuhan keperawatan, pengobatan dan bantuanterhadap para pasien, dan tugas manajer keperawatan
adalah
merencanakan,mengorganisir,
memimpin
serta
mengontrol keuangan, material, dan sumber daya manusiayang ada untuk memberikan pelayanan keperawatan seefektif mungkin bagi setiapkelompok pasien
dan
keluarga
mereka.
Dengan
mengetahui
proses,
peran,
fungsimanajemen pelayanan keperawatan dan prinsip-prinsip yang mendasari, penerapanmanajemen
keperawatan
oleh
para
pengelola
pelayanan
keperawatan yang sesuai denganyang diharapkan akan dapat mengoptimalkan mutu
pelayanan
keperawatan
yang
diterimaoleh
masyarakat
sebagai
komsumen. B. Saran
Sebagai calon perawat hendaklah menerapkan atau mengaplikasikan manajemen keperawatan dengan efektif dalam setiap melakukan proses keperawatan, sehingga dalam memberikan pelayanan bisa dilakukan secara optimal. Manajemen keperawatan dikatakan baik apabila dalam satu tim bisa berpatisipasi secara aktif.
DAFTAR PUSTAKA Kontoro, Agus. 2010. Buku Ajar Manajemen Keperawatan.Yogyakarta: Nuha Medika. Gillies, D. A. 1994. Nurs ing ma nageme nt : A syst em app roa ch ,Thir d edi ti on .Philadelphia: WB. Saunders Company. Marguis & Huston. 2000. Leadership role and management in nursing: theory andapplication. Philadelphia: Lippincott. S. Suarli dan Bahtiar, Yanyan. 2002. Manajemen Keperawatan dengan Pendekatan Praktis. Jakarta: Erlangga Medical Series. Swamburg. 2000. Management and leadership for nurse manager. Boston: Jones andBarlett Publishers
