Kerangka Acuan Tim Mutu

KERANGKA KERANGKA ACUAN PROGRAM PENING PENINGKAT KATAN AN MUTU MUTU PELAY PELAYANAN ANAN  UPTD PUSKESMAS LANGSA LAMA

PROGRAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN  UPTD PUSKESMAS LANGSA LAMA I. PENDAHULUAN Semakin meningkatnya tingkat pendidikan dan !ia" ek!n!mi maya#akat$ maka item ni"ai dan !#ientai da"am maya#akatp%n m%"ai &e#%&a'. Maya#akat m%"ai men%nt%t pe"ayanan yang "e&i' &aik$ "e&i' #ama' dan "e&i' &e#m%t%. Dengan emakin meningkatnya t%nt%tan maya#akat akan m%t% pe"ayanan kee'atan$ maka (%ngi P%kema e&agai pem&e#i pe"ayanan kee'atan e)a#a &e#ta'ap te#% ditingkatkan aga# men*adi e(ekti( dan e(iien e#ta mem&e#i kep%aan te#'adap paien$ ke"%a#ga dan maya#akat. +e#daa#kan 'a" it%$ maka peningkatan m%t% pe"ayanan kee'atan P%kema pe#"% di"ak%kan. II. LATAR +ELAKANG P%kema ada"a' a"a' at% intit%i di&a,a' Peme#inta' Dae#a' yang mem&e#ikan pe"ayanan "ang%ng k'%%nya pe"ayanan kee'atan. Da"am %paya mem&e#ikan pe"ayanannya$ P%kema dit%nt%t mem&e#ikan pe"ayanan e&aik-&aiknya e&agai  public service. Ha" te#e&%t didaa#kan &a',a t%nt%tan maya#akat te#'adap pe"ayanan yang "e&i' &aik$ "e&i' #ama' dan "e&i' &e#m%t% ei#ing dengan meningkatnya tingkat pendidikan dan !ia" ek!n!mi maya#akat. Meningkatnya t%nt%tan dapat di"i'at dengan m%n)%"nya k#itik-k#itik &aik e)a#a "ang%ng ma%p%n tidak "ang%ng te#'adap pe"ayanan yang di&e#ikan. +e#kenaan dengan 'a" te#e&%t$ maka UPTD p%kema "anga "ama pe#"% men*a,a& tantangan dan t%nt%tan maya#akat te#'adap peningkatan pe"ayanan e)a#a &e#ta'ap me"a"%i %paya p#!g#am peningkatan pe"ayanan P%kema. III.

TUUAN /. T%*%an Um%m Meningkatnya m%t% pe"ayanan kee'atan P%kema me"a"%i p#!g#am peningkatan m%t% pe"ayanan 0. T%*%an K'%% Te#)apainya peningkatan m%t% pe"ayanan P%kema me"a"%i 1 a. E2a"%ai indikat!# k"ini pe"ayanan di UPTD p%kema "anga "ama &. E2a"%ai kep%aan paien te#'adap pe"ayanan di UPTD p%kema "anga "ama ). Pe"akanaan A%dit Medik d. Peningkatan m%t% SDM

I3.

KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN /. E2a"%ai indikat!# k"ini pe"ayanan UPTD p%kema "anga "ama a. Peng%mp%"an4 pen)atatandan Pe"ap!#an Indikat!# Pe"ayanan4 K"ini &. Peng!"a'an Data Indikat!# Pe"ayanan4 K"ini ). Ana"ii Data Data Indikat!# Pe"ayanan4 K"ini d. Tindak Lan*%t 5Penye&a#"%aan in(!#mai Ke&i*akan dan Pe#&aikan6

0. E2a"%ai kep%aan paien te#'adap pe"ayanan di UPTD p%kema "anga "ama a. S%#2ey Kep%aan Paien Ra,at a"an &. S%#2ey Kep%aan Paien Ra,at Inap ). S%#2ey Kep%aan Paien Ga,ay Da#%#at 7. Peningkatan M%t% SDM a. O#ientai Pega,ai +a#% b. Pe"ati'an inte#na" dan ekte#na" P%kema ). Pendidikan &e#ke"an*%tan 3. 1. 2.

3.

4.

CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN Mem&ent%k Tim Pengenda"ian M%t% UPTD p%kema "anga "ama Rapat Tim4 Panitia Pengenda"ian M%t% UPTD p%kema "anga "ama %nt%k mem&a'a #en)ana ke#*a dan penent%an penangg%ng*a,a& kegiatan p!k!k p#!g#am peningkatan m%t% UPTD p%kema "anga "ama Pe"akanaan E2a"%ai Indikat!# K"ini Pe"ayanan UPTD p%kema "anga "ama a. Rapat Tim pengenda"ian m%t% P%kema4 penangg%ng*a,a& k'%% e2a"%ai indikat!# k"ini &. Mem&%at (!#m%"i# pen)atatan dan pe"ap!#an indikat!# pe"ayanan4 k"ini ). Rapat !ia"iai e2a"%ai indikat!# k"ini kepada e"%#%' kepa"a #%angan d. Me"akanakan peng%mp%"an dan pe"ap!#an indikat!# k"ini !"e' %nit4 #%ang #a,at inap$ ga,at da#%#at dan #ekam medi kepada kepa"a #a,at inap e. Peng!"a'an data Indikat!# Pe"ayanan4 K"ini !"e' Kepa"a Ra,at Inap (. Rapat Tim Pengeda"ian M%t% %nt%k me"ak%kan ana"ii data Indikat!#  Pe"ayanan4 K"ini etiap &%"an4 t#i,%"an g. Mem&e#ikan 'ai" #ek!mendai 'ai" ana"ii indikat!# k"ini kepada Di#ekt%# e&agai &a'an tindak "an*%t ke&i*akan dan me"akanakan pe#&aikan. E2a"%ai kep%aan paien te#'adap pe"ayanan UPTD p%kema "anga "ama a. Rapat Tim pengenda"ian m%t% P%kema4 penangg%ng*a,a& k'%% e2a"%ai kep%aan paien UPTD p%kema "anga "ama &. Mem&%at p#!p!#a" e2a"%ai4 peng%k%#an kep%aan paien te#ma%k mem&%at k%ii!ne# e2a"%ai kep%aan paien #a,at *a"an$ #a,at inap dan ga,at da#%#at. ). Menye&a#kan k%ii!ne# peng%k%#an e2a"%ai kep%aan paien #a,at *a"an$ #a,at inap dan ga,at da#%#at d. Me"ak%kan peng!"a'an dan ana"ii data 'ai" pengk%#an e2a"%ai kep%aan paien #a,at *a"an$ #a,at inap dan ga,at da#%#at$ e#ta kep%aan e)a#a kee"%#%'an e. Mem&%at "ap!#an 'ai" peng%k%#an e2a"%ai kep%aan paien #a,at *a"an$ #a,at inap dan ga,at da#%#at$ te#ma%k #ek!mendai %nt%k tindak "an*%t.

8. Peningkatan M%t% SDM a. Rapat Tim Peningkatan M%t% SDM %nt%k mem&a'a #en)ana ke#*a &. Me"ak%kan ana"ii ketenagaan$ k%antita$ k%a"i(ikai. ). Me"ak%kan pe"ati'an inte#na" 1 !#ientai pega,ai &a#% di etiap %nti ke#*a d. Me"ak%kan pe"ati'an inte#na" da"am &idang tekni te#tent% e%ai ke&%t%'an maya#akat dan ata% P%kema e. Mend!#!ng pe"ati'an ekte#na" e%ai ke&%t%'ann maya#akat dan ata% P%kema

3I. /. 0. 7. 4.

8. 3II. N!

/. 0. 7.

=.

SASARAN Te#)apainya pen)atatan dan pe"ap!#an indikat!# k"ini da#i etiap #%angan minima" 9: ; da#i e"%#%' #%angan etiap &%"an Te#)apainya peng!"a'an data indikat!# k"ini etiap &%"an Te#)apainya ana"ii data indikat!# k"ini etiap &%"an Te#"akananya peng%k%#an kep%aan paien #a,at *a"an$ #a,at inap dan ga,at da#%#at etiap < 5enam6 &%"an eka"i Te#"akananya peningkatan m%t% SDM / ka"i4 ta'%n %nt%k = %nit ke#*a AD>AL PELAKSANAAN KEGIATAN Kegiatan / Tim 

Mem&ent%k M%t% 50:/86 Rapat Tim M%t%B E2a"%ai Indikat!#   K"ini a. Peng%mp%"an4 pen)atatan dan pe"ap!#an indikat!#  pe"ayanan4 k"ini &. Peng!"a'an data indikat!#  pe"ayanan4 k"ini ). Ana"ii data indikat!#  pe"ayanan4 k"ini Peng%k%#an kep%aan Pe"ayanan4 R%ma' Sakit a. Peng%k%#an

0

7



=

Ta'%n 0:/< +%"an 8 < ? @

B

9

B

/:

//

B

/0

B



B

B

B

B

B

B

B

B

B

B





B



B

B

B

B

B

B

B



B



B



B

B

B

B

B

B

B

B

B

B

<.

kep%aan paien #a,at *a"an &. Peng%k%#an kep%aan paien #a,at inap ). Peng%k%#an kep%aan paien ga,at da#%#at Peningkatan M%t% SDM a. O#ientai pega,ai &a#% &. Pe"ati'an inte#na" ). Pe"ati'an ekte#na"

B

B

B  

B B

B B B

B B

RENCANA KEGIATAN PROGRAM PENINGKATAN MUTU UPTD PUSKESMAS LANGSA LAMA N!

I

URAIAN KEGIATAN

PERSIAPAN a. Mem&ent%k Tim4 panitia pengenda"ian M%t% UPTD p%kema "anga "ama &. Pe#tem%anpe#tem%an4 #apat Tim Pengenda"i M%t%

c.

d.

Pe"ati'an tetang peningkatan m%t% &agi *a*a#an mana*e#ia" dan ta(  P%kema   Identi(ikai maa"a'4 kegiatan yang akan di"akanakan %nt%k peningkatan m%t%

e. Meny%%n #en)ana kegiatan %paya peningkatan m%t%

TUUAN

Te#&ent%k penangg%ng*a,a& pengenda"ian m%t% di UPTD p%kema "anga "ama Mendapatkan pe#amaan pe#epi %paya pengenda"ian4 peningkatan m%t% P%kema Mendapatkan pengeta'%an dan ket#ampi"an da"am %paya peningkatan m%t% P%kema Mendapatkan kegiatan p#i!#ita peningkatan m%t% di UPTD p%kema "anga "ama Te#%%nnya kegiatan pengenda"ian m%t% di UPTD

SASARAN

PELAKSANA4 PENANGGUNG A>A+

a*a#an mana*emen dan ta( 

>AKTU

Ket%a Tim4 panitia pengenda"ian m%t% UPTD p%kema "anga "ama Tim4 Panitia Ket%a Tim4 Pengenda"ian panitia M%t% dan pengenda"ian  *a*a#an m%t% UPTD mana*e#ia" p%kema "anga "ama Pe"ayanan D!kte# P%kema

Deem&e#  0:/8

Tim$ ta( dan Ket%a Tim4 e"%#%' %nit panitia pe"ayanan pengenda"ian m%t% UPTD p%kema "anga "ama Ket%a Tim4 panitia pengenda"ian m%t% UPTD

Deem&e#  0:/8

KETERANGAN

Setiap &%"an

Tiap T#i,%"an4 %ndanngan

Deem&e#  0:/8

Mengi#imkan pee#ta pe"ati'an ke dik"at m%t%

p%kema "anga "ama

II

/. Meng%k%# kep%aan paien #a,at  *a"an$#a,at inap$$ ga,at da#%#at 0. Menge2a"%ai indikat!# k"ini 7. M%t% SDM PELAKSANAAN a. Meng%k%# kep%aan paien #a,at *a"an$ #a,at inap$ ga,at da#%#at

Diketa'%i tingkat kep%aan paien4 ke"%a#ga4 maya#akat te#'adap pe"ayanan #a,at *a"an4 #a,at inap4 ga,at da#%#at &. Menge2a"%ai indikat!#  Diketa'%i indikat!#  k"ini 'ai" pe"ayanan me"a"%i indikat!#  k"ini ). M%t% SDM

III.

E3ALUASI P#eentai 'ai" kegiatan peningkatan m%t% yang te"a' di"akanakan 5kep%aan paien$

p%kema "anga "ama

Paien4 ke"%a#ga peng%n*%ng P%kema

Tim4 Panitia < &%"an pengenda"ian eka"i dan m%t% UPTD ak'i# ta'%n p%kema "anga "ama

Hai" pe"ayanan P%kema4 "ap!#an #%tin pe"ayanan Diketa'%i maa"a' Hai" dan %paya pe"ayanan pe#&aikan da"am #angka peningkatan m%t% SDM

Tim4 Panitia pengenda"ian m%t% UPTD p%kema "anga "ama Tim4 Panitia Peningkatan M%t% SDM

Setiap &%"an4 t#i,%"an dan ak'i# ta'%n

Diketa'%i a*a#an pe"akanaan mana*e#ia"$ kegiatan %paya ta( dan peningkatan m%t% e"%#%' %nit

Tim4 panitia pengenda"ian m%t% UPTD p%kema

Setiap 7 &%"an eka"i dan ak'i#   ta'%n

Setiap t#i,%"an$ emete# 

Mengi#imkan ka#ya,an e%ai ke&%t%'an

e2a"%ai indikat!# k"ini dan dan a%dit medi6 dampaknya

'ai"4 pe"ayanan

"anga "ama

3III.

E3ALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN /. Setiap 7 &%"an Tim Pengenda"ian M%t% mem&%at "ap!#an pe"akanaan e2a"%ai indikat!# k"ini 0. Setiap 7 &%"an Tim Pengenda"ian M%t% mem&%at "ap!#an pe"akanaan peng%k%#an kep%aan paien 7. Setiap emete# Tim Peningkatan M%t% SDM mem&%at "ap!#an pe"akanaan peningkatan m%t% SDM

I.

PENCATATAN$ PELAPORAN DAN E3ALUASI KEGIATAN /. Indikat!# K"ini a. Setiap R%angan Ra,at Inap4 UGD4 Rekam Medik ,a*i& men)atat dan me"ap!#kan indikat!# k"ini me"a"%i (!#m A kepada Kepa"a Ra,at Inap. &. Kepa"a Ra,at Inap mem&%at "ap!#an #ekapit%"ai indikat!# k"ini. ). Tim pengenda"i m%t% me"ak%kan ana"ii data. 0. Peng%k%#an Kep%aan a. Setiap ta'%n minima" me"ak%kan peng%k%#an kep%aan paien te#'adap paien #a,at inap$ #a,at *a"an$ dan ga,at da#%#at 57 peng%k%#an6. b. Mem&%at "ap!#an 'ai" peng%k%#an kep%aan paien. 7. M%t% SDM a. Setiap %nit ke#*a mem&%at ke&%t%'an

"ap!#an

peningkatan m%t%

Demikian Ke#angka A)%an P#!g#am Peningkatan M%t% di&%at di p%kema "anga "ama ta'%n 0:/8

 Ana&an%a$

e%ai

UPTD

Deem&e# 0:/8

Mengeta'%i$ Kepa"a P%kema

Tim Peningkatan M%t% UPTD p%kema "anga "ama Ket%a Tim M%t%

D#.H.G%aidi$ M.Ke Nip./9<@:/:= 0::<:= / ::=

H*. S%miati Nip./9<8:9/?

/9@@:7

0

:/: