KASUS Audit atas pelatihan karyawan di PT INDOJEWEL
PT INDOJEWEL (perusahaan (perusahaan ilustrasi) mengundang Tn. Tn. Kris Palguna dari KAP & management consultan rawiatmaja & partner, untuk melakukan audit atas program pelatihan karyawan yang telah dilakukan perusahaan. Hal ini dilatarbelakangi hasil diskusi anggota direksi yang menyimpulkan bahwa terjadi banyak kegagalan produk dan pemborosan dalam dalam proses produksi yang menjadi pemicu kenaikan kenaikan harga pokok produksi tanpa peningkatan kualitas terhadap produk yang dihasilkan. Dari hasil penelusuran, kesalahan manusia merupakan penyebab terbesar terjadinya kegagalan produk tersebut. Akibat permasalahan ini selama dua tahun terakhir , laba kotor mengalami penurunan yang sangat berarti. Pada operasional tahun 2007 perusahaan mencapai perusahan sebesar Rp 9 triliun dengan margin bruto 17,5 %. Sedangkan berdasarkan laporan bagian penjualan, pada semester pertama tahun 2008 perusahaan baru membukukan penjualan Rp 3,5 triliun dengan margin bruto dibawah 10 %. Berdasarkan
laporan
HRD,
pelatihan
telah
dilakukan
sesuai
dengan
permintaan
dari
berbagaidepartement dari anggaran yang telah disetujui oleh direktur keungan. Berikut ini adlah perbincangan selama pertemuan pertama Kris Palguna dengan para direksi PT Indojewel, yang dipimpin oleh direktur utama, Tn Kevin Suparno. Dalam dua tahun ini, kita memang sulit mempertahankan tingkat margin karena terjadinya kenikan harga pokok produksi. Harga pokok produksi kita naik rata-rata 12,5 % dalam dua tahun terakhir. Dengan input yang sama, kita menghasilkan produk dalam volume yang lebih kecil dari tahun sebelumnya. Saya memperkirakan banyak terjadi pemborosan dalam proses produksi,” jelas Tn Cecep Mulyadi, Direktur Akuntansi dan Keuangan. “ berdasarkan data yang saya peroleh dari bagian penjualan dan bagian gudang, dua tahun terakhir ini kita menghadapi tingkat pengembalian barang yang cukup tinggi karena produk tidak sesuai dengan harapan pelanggan. Hal ini berakibat pula semakin turunnya pesanan dari gerai-gerai yang merupakan u jung tombak penjualan kita,” ujar Nn. Sandra Gultom, Direktur Pemasara menimpali apa yang disampaikan oleh Tn Cecep. “ apa sebenarnya yang terjadi pada proses produksi?” “ apakah bahan baku kita mengalami penurunan kualitas? “ dengn sedikit mengerutkan dahinya, dahinya, Tn Kevin meminta penjelasan kepaa Direktur Produksi, Tn Steve Handayana. “ sejauh ini uji kualitas bahan baku menunjukan hasil yang bagus. Tidak ada masalah dengan bahan baku kita, karena pembudidayaan mutiara telah ditandatangani dengan baik.” Tn Steve meengawali penjelasannya. “ memang dengan pengguanaan mesin baru ini banyak bahan yang terbuang karena rusak dalam roses dan banyak juga produk yang harus dikerjakan ulang karena tidak sesuai dengan standar yang telah kita tetapkan,” tetapkan,” Tn Steve menambahkan. menambahkan. “ apakah kerusakan ini terjadi karena mesin yang tidak siap? “ Tanya Tn Kevin dengan sedikit penasaran.
“ hasil diskusi saya dengan beberapa operator, banyak yang mengatakan sangat sulit mengoperasikan mesin baru ini dengan sebagian lagi menyatakan mereka tertekan dengan banyaknya produk yang rusak. Padahal dari hasil pengamatan saya, tidak ada masalah dengan kondisi mesin, “ sambung Steve menambahka temuannya.
