Istoric Samsung

UNIVERSITATEA ROMÂNO-AMERICANĂ FACULTATEA DE MANAGEMENT-MARKETING MASTERAT MARKETING ÎN AFACERI

SAMSUNG - Evoluţia unui brand de succes

Masterand: Bârsan-Iosif Flavia Andra Evelin Vlad Carmen Mihaela Grupa 3

Bucureşti

2012 1

SAMSUNG - Evoluţia unui brand de succes De la începuturile sale ca mică afacere de export în Taegu, Coreea, Samsung a crescut, devenind una dintre companiile de top în lume în domeniul electronicelor, specializându-se în dispozitive şi mijloace de comunicaţie digitale, semiconductori, memorie şi integrare a sistemelor. Astăzi produsele şi procesele inovatoare de înaltă calitate Samsung sunt recunoscute  în întreaga lume. Samsung este compusă din companii care stabilesc noi standarde într -o gamă largă de domenii, de la electronice la servicii financiare, de la substanț e chimice şi industrie grea la comerţ şi servicii. Acestea împărtăşesc angajamentul de a crea produse şi servicii inovatoare, de calitate înaltă, pe care milioane de oameni şi afaceri din întreaga lume se bazează se bazează în fiecare zi. În cele ce urmează sunt surprinse principalele pietre de hotar din istoria Samsung, arătând cum compania şi-a extins liniile de produse, aria acoperită, cum şi -a crescut venitul şi valoarea acţiunilor la bursă şi şi -a urmat misiunea de a face viaţa mai bună pentru consumatori din  întreaga lume.

Începuturile Samsung 

Pe 1 martie 1938, preşedintele fondator Byung-Chull Lee a început o afacere în Taegu, Coreea, cu 30.000 won.

La început, afacerea sa s-a concentrat în primul rând pe export, vânzând peşte uscat coreean, care legume şi fructe în Manchuria şi Beijing. În puţin mai mult de un deceniu, Samsung— care înseamnă „trei stele‖ în coreană—avea propriile mori de făină şi maşini de confecţionat, propriile p ropriile facilităţi de fabricaţie şi vânzare, evoluând în cele din urmă şi devenind corporaţia globală modernă care-i poartă numele şi astăzi. 

În anii 1970, Samsung a pus bazele strategice ale creşterii sale viitoare investind în industria grea, chimică şi petrochimică.

În această perioadă, compania a făcut şi paşi pentru a-şi intensifica poziţia competitivă în industria textilă mondială, integrând procesele sale de producţie de la materie primă la produse finite. Ca rezultat, au fost create multe companii noi, inclusiv Samsung Heavy Industries Company în 1974 şi Samsung Shipbuilding, iar apoi Samsung Precision Company (acum Samsung Techwin) în 1977. O altă explozie de creştere pentru Samsung a venit din partea unei afaceri cu electrocasnice aflată la începuturi. Samsung Electronics, deja fabricant mare pe piaţa coreeană, a început să-şi exporte pentru prima dată produsele în această perioadă. Samsung a obţinut, de asemenea, un procent de 50 la sută din acţiuni la Korea Semiconductor, întărind mai departe  poziţia Samsung Electronics ca lider în fabri carea de semiconductori. 2

În anii 1970, Samsung a pus bazele strategice ale creşterii sale viitoare investind în industria grea, chimică şi petrochimică. În această perioadă, compania a făcut şi paşi pentru a-şi intensifica poziţia competitivă în industria textilă mondială, integrând procesele sale de producţie de la materie primă la produse finite. Ca rezultat, au fost create multe companii noi, inclusiv Samsung Heavy Industries Company în 1974 şi Samsung Shipbuilding, iar apoi Samsung Precision Company (acum Samsung Techwin) în 1977. O altă explozie de creştere pentru Samsung a venit din partea unei afaceri cu electrocasnice aflată la începuturi. Samsung Electronics, deja fabricant mare pe piaţa coreeană, a început să-şi exporte pentru prima dată produsele în această perioadă. Samsung a obţinut, de asemenea, un procent de 50 la sută din acţiuni la Korea Semiconductor, întărind mai departe  poziţia Samsung Electronics ca lider în fabricarea de semiconductori. Afacerea principală Samsung bazată pe tehnologie s-a diversificat şi s-a extins global spre sfârşitul anilor 1970 şi începutul anilor 1980. Începutul anilor 1990 a cunoscut provocări formidabile pentru afacerile cu înaltă tehnologie. Uniunile, coaliţiile şi achiziţiile erau obişnuite, în timp ce competiţia şi consolidarea au înflorit. Companiile au fost presate să-şi regândească ofertele tehnologice şi de servicii. Afacerile au început să treacă dincolo de graniţe, între ţări şi companii. Samsung a profitat din   plin de aceste oportunităţi reconcentrându-şi strategia de afaceri pentru a răspunde mai bine cererilor pieţei. 

1980-1989 Intrarea pe piaţa mondială

Afacerea principală Samsung bazată pe tehnologie s-a diversificat şi s-a extins global spre sfârşitul anilor 1970 şi începutul anilor 1980. În 1978, Samsung Semiconductor şi Samsung Electronics au devenit entităţi separate. Samsung Aerospace Industries (acum Samsung Techwin) a fost lansată în februarie 1987, iar  Samsung şi-a dezvoltat capacităţile aerospaţiale cu o viteză fără precedent de atunci.

Samsung a intrat, de asemenea, în afacerea de dezvoltare a sistemelor, fondând Samsung Data Systems în 1985 (acum Samsung SDS) ca lider în serviciile de tehnologia informaţiei inclusiv integrarea sistemelor, managementul sistemelor, serviciile de consultanţă şi reţele. Concentrarea crescută a corporaţiei Samsung pe tehnologie a condus la crearea celor  două institute de cercetare şi dezvoltare ale companiei (R&D) care au permis extinderea razei sale de acţiune şi mai mult în domeniul electronicelor, semiconductorilor, substanţelor chimice înalt polimerizate, ingineriei genetice, telecomunicaţiilor optice, domeniului aerospaţial şi a unor  domenii noi de inovaţie tehnologică de la nanotehnologie la arhitecturi de reţea avansate.

3

În 1987, preşedintele fondator Samsung Byung-Chull Lee a trecut în nefiinţă după aproape 50 de ani la conducerea companiei. Fiul său, Kun-Hee Lee, i-a urmat la conducere devenind noul preşedinte. În această perioadă, Samsung şi-a impus provocarea de a restructura vechile domenii de afacere şi de a dezvolta unele noi cu scopul de a deveni una dintre cele cinci companii de top în domeniul produselor electronice. 

1990-1993 În competiţie într-o lume a tehnologiei în schimbare

Începutul anilor 1990 a cunoscut provocări formidabile pentru afacerile cu înaltă tehnologie. Uniunile, coaliţiile şi achiziţiile erau obişnuite, în timp ce competiţia şi consolidarea au înflorit. Companiile au fost presate să -şi regândească ofertele tehnologice şi de servicii. Afacerile au început să treacă dincolo de graniţe, între ţări şi companii. Samsung a profitat din plin de aceste oportunităţi reconcentrându-şi strategia de afaceri pentru a răspunde mai bine cererilor   pieţei. 1993 Samsung Advanced Institute of Technology (SAIT) a creat primul video disk recorder (DVD-R) digital din lume 

1994-1996 Devine o forţă globală

La jumătatea anilor 1990, Samsung a revoluţionat afacerea sa printr -o dedicare faţă de crearea de produse la scară mondială, oferind satisfacţie totală clienţilor şi fiind un bun cetăţean corporatist - toate sub viziunea de „calitate pe primul plan‖. În această perioadă, 17 produse diferite —  de la semiconductori la monitoare de computer, de la ecrane TFT-LCD până la tuburi color —  au urcat în topul 5 al produselor pe  piaţa mondială în domeniile respective, iar alte 12 au obţinut locuri de top pe piaţă în domeniile lor. A fi numărul 1 înseamnă şi îndeplinirea obligaţiilor sociale, cauza fiind fie bunăstarea socială, fie conservarea mediului, evenimentele culturale sau sporturile. În acest scop, Samsung a   participat activ pe piaţa sportivă şi, ca rezultat al eforturilor sale intense, preşedintele ei de atunci, Kun-Hee Lee, a fost ales membru al Comitetului Internaţional Olimpic Committee (IOC) în iulie 1996, îmbunătăţind mult imaginea companiei ca participant la atletismul mondial. Sub conducerea executivă a lui Kim Kwang-Ho, Samsung Electronics a produs furtună   pe piaţa mondială a microcipurilor, prin introducerea memoriei 4-megabit DRAM în 1994. Vânzările acestui integrat au ajutat la mărirea vânzărilor Samsung de la 10.77 miliarde $ in 1993 la 14.94 miliarde$ în 1994.

Profitul companiei s-a mărit de asemenea de la 173,000$ la aproape 1.3 miliarde $. Cresterea rapida a companiei Samsung Electronics în domeniul tehnologiei de vârf a pus această companie în lumina reflectoarelor pe piaţa mondială. Procesorul său RAM 4-megabiti a facut din Samsung Electronics principalul producător mondial de memorii DRAM. Mai mult, Samsung 4

Electronics a mărit investiţiile sal e în cercetarea în acest domeniu, evidenţiată de o investiţie de $2.5 miliarde pentru a dezvolta 64-megabit DRAM chip in 1998. La mijlocul anilor 1995 Samsung genera un profit $2.3 miliarde la vânzări de $19.3 miliarde—o mărire a procentului profitului de   peste 30% faţă de anul 1994. Adiţional faţă de cipurile DRAM Samsung face eforturi susţinute pentru a fi lider mondial în Telecomunicaţii (Locul 2 mondial) ,Display-uri plate LCD,TFT (locul 1 mondial). 

1997-1999 Progres în frontiera digitală

În ciuda crizei financiare din 1997, care a afectat aproape întreaga industrie coreeană, Samsung a fost una dintre puţinele companii care au continuat să crească datorită locului de lider  ocupat în cadrul tehnologiilor digitale şi pentru reţea şi concentrării sale constante asupra  produselor electronice, serviciilor financiare şi a serviciilor conexe. Samsung a reacţionat la criză reducând numărul companiilor afiliate la 45 (conform Monopoly Regulation and Fair Trade Act), scăzând numărul angajaţilor cu aproape 50.000, vânzând 10 unităţi ale afacerii şi îmbunătăţind structura financiară, scăzând procentul de 365 la sută datorie în 1997 la 148 la sută până spre sfârşitul lui 1999. 

2000~prezent Pionier al Epocii Digitale

Epoca digitală a adus schimbări revoluţionare –  şi oportunităţi –  afacerilor globale, iar Samsung a răspuns cu tehnologii avansate, produse competitive şi inovaţii constante. „La Samsung vedem fiecare provocare ca pe o oportunitate şi credem că suntem perfect  plasaţi ca unul dintre liderii recunoscuţi ai l umii în domeniul tehnologiei digitale. ‖ „ Angajamentul nostru de a fi cei mai buni ne-a făcut să câştigăm locul 1 la nivel mondial pe segment de piaţă pentru 13 dintre produsele noastre, inclusiv semiconductori, TFT -LCD, monitoare şi telefoane mobile CDMA. Privind înainte, facem progrese istorice în cercetare şi dezvoltarea liniei noastre generale de semiconductori, inclusiv memoria flash şi non -memoria, semiconductori particularizaţi, DRAM şi SRAM, ca şi în producerea celor mai bune LCD -uri, telefoane mobile, dispozitive digitale şi multe altele.‖ A declarat directorul executiv Samsung, Gee-Sung Choi.

În anul 2000, face cunoscut LCD-ul TFT cu o definiţie record ; lansează telefonul PDA, telefonul Samsung Olympic Games esteselectat ca telefon mobil oficial pentru Jocurile Olimpice Sydney 2000 iar în 2002 crearea LCD-ului TFT de 54", cel mai mare monitor TV din lume În anul 2003 valoarea mărcii Samsung a ocupat locul 25 în lume alături de Interbrand şi ocupă locul 5 pe lista cu „Cele mai admirate companii de electronice‖ realizată de Fortune Magazine.

5

În anul 2005 Samsung scoate pe piaţă primul OLED pentru televizoare de 40" din lume şi creează primul telefon cu recunoaştere vocală, iar în 2006 crează primul LCD cu două feţe din lume. În anul 2007 obţine locul 1 pe piaţa mondială pentru LCD-uri pentru al şaselea an la rând . În 2009 prezentă cel mai subţire televizor (6,5 mm) din lume în cadrul CES şi cooperează cu Xilinx din SUA la crearea unei divizii de turnare a dispozitivelor cu logică  programabilă. Tot atunci lansează prima cameră video cu rezoluţie Full HD din lume cu SSD de 64 GO , lansează monitorul 3D de 240 Hz ocupă pentru prima dată locul 1 pe piaţa globală a panourilor publicitare digitale, dezvoltă cel mai subţire (3 mm) ecran TV LED din lume. În 2010 seria inovaţiilor de al Samsung continuă, Samsung Electronics a introdus Samsung Galaxy Tab pe piaţa din S.U.A., Samsung Electronics a început producerea în masă a memoriei flash NAND pe 3 biţi, de 64 de gigaocteţi, din clasa de 20 nm.

Valoarea brandului Samsung a fost clasată pe locul 19 în lume în clasamentul Best Global Brands 2010 (Cele mai bune branduri din lume 2010) întocmit de Interbrand; televizoarele LED 3D din seria 8000 şi 7000 de la Samsung Electronics au fost alese drept cele mai bune televizoare din acel an de către revistele de testare a produselor „Which?‖ din Regatul Unit şi „Test‖ din Germania. Samsung Electronics a lansat primul sistem home theater 3D din lume; Samsung Electronics a primit premiul 2010 Green Communication Award; Samsung Electronics a lansat la nivel mondial primul „TV LED 3D full HD‖ ; Samsung Electronics a dezvoltat prima memorie DRAM din clasa de 30 nanometri din domeniu. Samsung Electronics a deschis centrul Olympic Rendezvous @ Samsung (OR@S) pentru Jocurile Olimpice de Iarnă 2010 de la Vancouver ; Samsung Electronics s-a clasat pe locul 1 în S.U.A. pe segmentul de piaţă pentru frigidere cu uşă cu deschidere spre dreapta şi spre stânga; Samsung Electronics a participat la sponsorizarea Jocurilor Olimpice de Tineret 2010 din Singapore (Singapore 2010) ca partener global De peste 70 de ani, Samsung se dedică creării une lumi mai bune prin intermediul diverselor sale activităţi din domeniul tehnologiilor avansate: semiconductori, zgârie -nori şi construirea de uzine, petrochimie, modă, medicină, finanţe, hoteluri şi altele. Firma reprezentativă, Samsung Electronics, este lider pe piaţa globală a fabricării de   produse electronice de înaltă performanţă şi de media digitală. Prn produse inovatoare şi de  încredere, oameni talentaţi, o abordare responsabilă a activităţii şi a responsabilităţii globale, căt şi prin colaborarea cu partenerii şi clienţii lor, Samsung deschide direcţii nestrăbătute încă.

6

Analiza SWOT Puncte tari: -

-

Tehnologie foarte avansată; Capital masiv pentru activele sale; Supune noi concepte de produse la fiecare cinci luni; Este un brand puternic şi este cunoscut în toată lumea pentru produsele sale de calitate şi de ultimă tehnologie; Atrage clienţii prin oferirea de modele noi şi inovatoare, înţelege şi anticipează dorinţele clienţilor; Investeşte masiv în tehnologie, design de prduse şi resurse umane, pentru că succesul oricărei organizaţii depinde în mare măsură de capacitatea resurselor umane, fără oameni, nici un produs nu ar putea lua naştere; Concentrarea pe inovaţie continuă şi îmbunătăţirea actualelor produse pentru a atrage mai mulţi clienţi şi a capta o cotă de piaţă mai mare.

Puncte slabe: -  Nu este proactiv în a introduce noi produse, aşteaptă să atace concurenţii; - Se concentrează mai mult pe piaţa de masă decât pe piaţa de nişă; - Multe produse Samsung nu sunt uşor de utilizat. - Stabileşte preţuri scăzute pentru produsele sale, iar acest lucru îi poate duce pe consumatori cu gândul la o calitate inferioară. Oportunităţi: -

-

Pentru a se diferenţia de competitori poate câştiga o cotă de piaţă mai mare. Prin oferirea a diferitelor servicii îşi poate creşte baza de clienţi. O altă oportunitate ar putea fi varietatea de produse prin introducerea unor produse unice şi prin îmbunătăţirea celor existente, astfel poate atrege piaţa ţintă şi îşi poate creşte şi cota de piaţă; Deoarece cererea pentru telefonul mobil este în creştere în comparaţie cu alte pieţe electronice, Samsung are şansa să introducă telefoane mobile uşor de utilizat la preţuri accesibile.

Ameninţări: -

Competitorii Samsung pe piaţa electronică sunt Sony, Panasonic, LG în materie de electrocasnice, Nokia, Iphone în materie de telefonie mobilă, aşa că trebuie să lupte  pentru a fi lider pe piaţă;

7

-

-

Industria de telecomunicaţii este în creştere zi de zi, astfel numărul concurenţilor , este, de asemenea, în creştere, deci este greu pentru Samsung să se stabilească în această industrie, este mai în urmă în această industrie în comparaţ ie cu alte elemente electronice; Samsung nu are o publicitate excesivă şi aceasta este o ameninţare deoarece concurenţii pot profita de acest lucru.

Anul acesta la Consumer Electronics Show, compania Samsung a revoluţionat târgul   prin prezentarea unor multiple tehnologii menite să ne facă viaţa mai uşoară şi mai frumoasă. Gadgeturile inteligente îţi asigură un confort sporit şi te ajută să câştigi timp pe care să îl foloseşti împreună cu cei dragi. Aceştia au prezentat o soluţie integrată. În casa inteligentă pe care au proiectat-o ei, toate dispozitivele comunică între ele, prin intermediul Internetului. Imaginează-ţi o casă comodă şi primitoare, cu care să interacţionezi şi în care să contr olezi totul prin simple gesturi. Frigiderul e conectat la Internet şi nu se goleşte niciodată, maşina de spălat poate fi pornită prin smartphone, aspiratorul îşi face singur treaba, cât timp eşti plecat, iar televizorul, subţire şi  performant, te lasă să îţi verifici pagina de Facebook în minutele de reclame. Frigiderul inteligent este şi el conectat la reţeaua globală.

http://www.yoda.ro/altecategorii/samsung-casa-inteligenta.html În timp ce stai în bucătărie, poţi vedea pe touchscreen-ul lui cele mai gustoase reţete, ştiri din toate domeniile sau rezultatele meciurilor de fotbal, iar dacă simţi nevoia, le poti transmite  prietenilor de pe Facebook sau de pe Twitter ce mic dejun copios ţi-ai pregătit. Frigiderul gândit de cei de la Samsung ţine şi evidenţa cumpărăturilor, aşa că, la magazin fiind, nu trebuie să suni acasă pentru a întreba dacă mai sunt ouă sau suc de portocale, şi nici nu rişti să te trezeşti cu două pachete de unt, pentru că ai uitat că ai cumpărat cu o zi înainte. Şi maşina de spălat face un salt în viitor, pentru a-ţi spori confortul. Oriunde ai fi, o poţi programa prin telefon, astfel încât, atunci când ajungi acasă, să scoţi rufele direct din cuvă pentru a le usca. Maşina de spălat de la Samsung le e de folos şi mamelor  ocupate, care aleargă dintr -o parte în alta a casei, î ncercând să estimeze când sunt gata rufele. Şi tot pentru ele există programe speciale care curăţă perfect petele de pe hainele copiilor năzdrăvani sau cele ale soţului care adoră să petreacă timp în garaj meşterind la maşină. 8

http://www.yoda.ro/alte-categorii/samsung-casa-inteligenta.html Din casa inteligentă nu putea lipsi nici aspiratorul care face curat singur, în timp ce eşti plecat. Cele din seria Samsung Navibot au Wi-Fi şi pot fi controlate cu ajutorul telefonului mobil. Aspiratorul deştept simte cât praf s -a depus şi nu pleacă din locul respectiv până când nu-l lasă perfect curat. Dacă ai observat că factura la curent ţi se măreşte de la an la an? O soluţie ecologică ar    putea fi panourile solare, care pot să stocheze energia adunată pe timpul zile pentru a o stoca noaptea. În acelaşi spirit, Samsung a creat şi televizoare care consumă puţin, sub 100 watti, cu toate că au caracteristici de invidiat. Ele redau emisiunile TV la cea mai bună calitate, însă îţi  permit şi să navighezi pe net, în pauzele publicitare, şi au disponibile o mulţime de aplicaţii.

http://www.yoda.ro/alte-categorii/samsung-casa-inteligenta.html De la începuturi, de când fereastra era doar un element arhitectural utilizat în construc ț ii, având o deschizătură de formă regulată, care este lăsată în peretele unei clădiri pentru a permi te să intre aerul și lumina, şi până astăzi când există ferestre care încălzesc apa, sau care pot controla cantitatea de lumină şi căldură care trece prin sticlă, conceptual de fereastră s -a schimbat radical. Datorită tehnologiei, într -o casă inteligentă şi ferestrele arată altfel. http://www.go4it.ro/monitoare/samsungreinventeaza-geamul-termopan-9142975/ 

9

În acest an, o "fereastră inteligentă" de la Samsung a luat   premiul pentru inovaţie la Consumer Electronics Show . Ce sunt fereastrele inteligente?

Samsung transparent smart window este probabil cea mai modernă invenţie cu care aţi putea înlocui vechile ferestre ale locuinţei. Creaţia faimosului producător de ecrane LCD combină plăcutul cu utilul, înlocuind banalul geam termopan cu un ecran LCD transparent cu funcţie tactilă. Conceptul de fereastră inteligentă de la Samsung aduce mult a iPad. Dacă ferestrele şi ecranele tactile ar avea urmaşi acest produs ar fi unul dintre ei.   Numită Samsung Transparent Smart Window, ecranul tactil LCD poate înlocui orice fereastră cu o dimensiune de 1,16 metri în diagonală. Rezoluţia ecranului este de 1680X1050 de  pixeli, are o rată de contrast de 500:1 şi permite interacţiune permanentă din partea utilizatorului. Aceştia vor putea încărca filme şi programe în ecran printr -o mufă HDMI şi una USB. Ele sunt, în esenţă, LCD-uri transparente, de pe care poţi afla informaţii despre vreme sau despre viitoarele călătorii pe care ţi le -ai   planificat. Iar dacă cumva nu te multumeşte peisajul Bucureştiului, poţi foarte simplu programa fereastra să îţi arate o imagine din Paris. De asemenea, fereastra inteligentă foloseşte o zecime din energia electrică pe care o consumă un LCD normal, astel încât nu trebuie să ne facem probleme în legătură cu factura la electricitate.

Spre deosebire de LCD-urile tradiţionale, aceasta nu are unităţi de lumină din spate (Blu Ray), bazându-se pe lumină ambientală care va permite utilizatorului să vadă în permanenţă ce face. Cu Blu-Ray-ul scos, poţi vedea chiar prin intermediul ecranului pe ntru orice este dincolo, de exemplu, curtea din spate. Panoul nu va deveni inutil după lăsarea întunericului, deoarece acesta include un player  Blu-Ray special transparent, care acţionează ca o lumină în cazul în care toate celelalte lumini sunt stinse. Dacă vrei să admiri în curte prin fereastra bucătăriei, dar să obţi şi prognoza meteo pentru a decide dacă grădinăritul este o idee bună pentru a doua zi, ferestre inteligente îti permit să faci ambele lucruri în acelaşi timp. Dacă utilizatorii sunt îngrijoraţi că oamenii ar putea să vadă ceea ce privesc ei pe ecran, Samsung a dat asigurări cum că monitorul transparent vine cu o opţiune de intimitate, care îl transformă practic într -o oglindă. Astfel, pe partea din spate va fi doar o imagine dorită de utilizator.

Cu noul tip de fereastră putem afla informaţii despre starea vremii, răsfoi paginile prietenilor de pe Facebook sau dacă nu ne place vremea de afară putem schimba complet peisajul cu ceva mai îmbietor, cum ar fi casa de vacanţă de la munte, sau o insulă exotică la alegere. Dacă tot ce vrem e doar  puţină umbră, atunci putem trage jaluzelele virtuale printr-un simplu gest, aplicat pe ecranul touch. 10

Sud-coreenii au declarat că această tehnologie ar putea intra în producţia de masă în următorii 20 de ani, iar tabletele transparente, geamurile şi mesele ar putea deveni obişnuinţă.  Nu a fost dezvăluit incă nici un preţ, dar reprezentanţii Samsung sunt de părere ca vor  începe producţia acestor ferestre până la sfârşitul acestui an.

http://www.money.ro/termopanul-televizor--samsung-smart-window_1213966.html

Filozofia Samsung La Samsung, se urmează o filozofie de afaceri simplă: se  pune talentul şi tehnologia în slujba creării de produse şi servicii superioare care să contribuie la crearea unei societăţi globale mai bune. Oamenii lor alimentează în fiecare zi această filozofie. Liderii de la Samsung caută cele mai strălucite talente şi le dau resursele de care au nevoie pentru a fi cei mai buni în ceea ce fac. Rezultatul este că toate produsele lor  —  de la carduri de memorie care ajută firmele să -şi stocheze informaţii vitale, până la telefoanele mobile care fac legătura între oameni de-a lungul continentelor — au puterea de a îmbogăţi vieţile. Și asta înseamnă să creezi o societate globală.

Valorile Samsung Cei de la Samsung sunt de părere că valorile puternice reprezintă cheia unei afaceri bune. La Samsung, la baza oricărei decizii care se ia, se află norme riguroase de conduită. Aceştia se  bazează pe următoarele valori: 11











Oamenii - Foarte simplu, o companie este constituită din oamenii săi. La Samsung, sunt dedicaţi acordării oamenilor lor a unei multitudini de oportunităţi prin care să-şi atingă  potenţialul maxim. Excelenţa - Tot ceea ce se fac la Samsung este condus de o pasiune de nezdruncinat   pentru excelenţă — şi un angajament convins de a dezvolta cele mai bune produse şi servicii de pe piaţă. Schimbarea - În cadrul economiei glo  bale de astăzi bazate pe viteză, schimbarea este constantă, iar inovaţia este critică pentru supravieţuirea unei companii. Aşa cum au făcut de 70 de ani, ei se raportăm la viitor anticipând nevoile şi cererile pieţei pentru a conduce compania spre un succes pe termen lung. Integritatea - La baza afacerii lor se află operarea într -un mod etic. Tot ceea ce se face este ghidat de limite morale care asigură corectitudinea, respectul faţă de toţi acţionarii şi transparenţa totală. Prosperitatea comună - O afacere nu poate avea succes dacă nu aduce prosperitate şi nu crează oportunităţi pentru ceilalţi. Samsung s-a dedicat ideii de a fi un cetăţean corporatist responsabil la nivel social şi la nivel de mediu în toate comunităţile de pe glob în care funcţionăm.

Viziune Samsung este dedicat dezvoltării unor tehnologii inovatoare şi unor procese eficiente care să creeze noi pieţe, să îmbogăţească vieţile oamenilor şi să facă în continuare din Samsung un lider digital.

Viziune 2020 Aşa cum indică acest nou motto, viziunea companiei Samsung Electronics pentru noul deceniu este „Inspire the World, Create the Future‖ (Inspiră lumea, creează viitorul). Această nouă viziune reflectă angajamentul companiei Samsung Electronics de a inspira comunităţile prin aplicarea celor trei puncte forte cheie ale Samsung: „Tehnologie nouă‖, „Produse inovatoare‖ şi „Soluţii creative‖ – şi de a promova noi valori pentru reţelele de bază ale Samsung  – industrie, parteneri şi angajaţi. Prin aceste eforturi, Samsung speră să contribuie la crearea unei lumi mai bune şi a unei experienţe mai bogate pentru toţi.

12

Ca parte a acestei viziuni, Samsung a conceput un plan specific de a atinge performanţa unui venit de 400 de miliarde de USD şi de a deveni una din primele cinci mărci de top până în 2020. În acest scop, Samsung a pus şi bazele a trei abordări strategice de management: „Creativitate,‖ „Parteneriat‖ şi „Talent‖. Samsung este entuziasmat de viitor. Pe măsură ce construim pe baza realizărilor anterioare, aşteptăm cu nerăbdare să explorăm teritorii noi, inclusiv sănătatea, medicina şi biotehnologia. Samsung se angajează să devină un lider creativ în noile pieţe şi să devină cu adevărat o afacere de primă clasă şi de viitor.

Profil Samsung 2011 Orizontul companiei Samsung nu se limitează la trimestrul sau la anul următor, viziunea lor fiind una în perspectivă care include domenii neexplorate. Abordând noi domenii şi  provocări, creează premisele unor succese viitoare.

13

2011- rezultate financiare Sume în miliarde Vânzări nete* Active totale

WON 254.561,5 391.391,9

Pasive totale 230.688,5  Număr total de acţiuni 160.693,5 Venit net* 24.497,9

DOLARI 220,1 343,7

EURO 165,9 258,7

202,6 141,1 21,2

152,5 106,2 16 [sume în miliarde]

* Cursul de schimb mediu anual în woni/dolari S.U.A.: 1.156,60/1 USD, dolari S.U.A./euro: 1,3269/1woni/dolari S.U.A. din 31 decembrie 2010: 1.138,90/1 USD, dolari S.U.A./euro: 1,3290/1

Responsabilitate socială Succesul unei companii este măsurat nu doar prin afacerile realizate, ci şi în funcţie de cât de bine îşi serveşte comunitatea, protejează resursele planetei şi schimbă vieţile oamenilor. Samsung îşi asumă responsabilitatea de a contribui ca bun cetăţean, acţionând peste tot în lume  pentru dezvoltarea unei societăţi mai bune, pentru protejarea şi îmbunătăţirea mediului şi pentru consolidarea comunităţilor noastre.

Scopul responsabilităţii sociale Eforturile Samsung în acest sector cuprind o gamă largă de domenii care ating vieţ ile oamenilor, inclusiv prosperitatea socială, cultura şi arta, serviciile voluntare, universităţile şi educaţia, protecţia mediului şi schimburile internaţionale.

Prosperitate socială Creditele Samsung susţin oamenii şi comunităţile lor în mai multe felu ri. Domeniul pe care ne concentrăm în prezent este investirea în viitorul adolescenţilor, prin susţinerea educaţiei ştiinţifice şi gândirii creative, care încurajează spiritul de pionierat; asistarea copiilor care provin din familii cu venituri mici prin s  prijinirea infrastructurii educaţionale şi descoperirea şi susţinerea studenţilor remarcabili; sprijinirea programelor care încurajează bunăstarea familiei. De asemenea, desfăşurăm programe din aceste domenii în fiecare din cele opt centre pentru voluntari.

14

Cultură şi arte Samsung oferă suport pentru diverse activităţi artistice şi culturale din întreaga lume. De a lungul anilor, Samsung a contribuit considerabil la multe muzee, galerii şi expoziţii din Coreea şi multe alte ţări, inclusiv din SUA sau Franţa. Colecţiile Muzeului de Artă Modernă Samsung   păstrează şi expun artă contemporană din Coreea şi din afara acestei ţări, în timp ce Muzeul Copiilor Samsung, primul de acest fel din Coreea, invită copiii să se distreze explorând lumea în care trăiesc. De asemenea, Samsung găzduieşte şi susţine diverse evenimente culturale pentru copii şi programe care încurajează dezvoltarea lor artistică timpurie.

Servicii de voluntariat În 1995, Samsung a înfiinţat Trupele de susţinere socială, pentru a încuraja angajaţii să se implice în serviciile comunităţii. De atunci, iniţiativa s -a extins la opt centre de voluntari în Coreea, conduse de experţi în prosperitate socială, care susţin dezvoltarea programelor de voluntariat ale angajaţilor. Angajaţii noştri îşi folosesc experienţa şi priceperea pentru a le returna comunităţilor locale şi fiecare dintre ei donează, în medie, 10 ore de proiecte pentru comunitate.

Ştiinţe şi educaţie Consolidarea gândirii şi direcţionarea creativităţii tinerilor reprezintă două scop uri care stau în centrul multor programe Samsung. De altfel, Samsung este un susţinător principal al Olimpiadei de Ştiinţă pentru Tineret din Coreea, cea mai prestigioasă competiţie ştiinţifică din ţară, destinată şcolilor primare şi liceelor, precum şi al Olimpiadei Naţionale de Creativitate Studenţească, care au drept scop încurajarea inventivităţii printre elevi şi studenţi, mergând de la şcoala primară până la facultate. Din 2001, Samsung a făcut echipă cu Asociaţia Mişcarea Verde a Familiei, pentru a crea o „şcoală verde‖, mişcare ce promovează conştiinţa mediului în rândul copiilor şi le dă posibilitatea să facă paşi practici în protejarea ecosistemelor.

Programul Samsung „Speranţă pentru tineri” Fiind cea mai mare companie producătoare de echipamente electronice din lume, Samsung aplică aceleaşi inovaţii, tehnologii şi resurse, care ne-au adus succesul comercial, în dezvoltarea educaţiei şi a sănătăţii copiilor din întreaga lume prin programul nostru global de responsabilitate corporativă, „Speranţă pentru tineri‖. Este unul dintre modurile în care Samsung utilizează INOVAŢIA PENTRU A SUSŢINE DEZVOLTAREA OAMENILOR.

15

Mediul înconjurător „La Samsung, considerăm că este responsabilitatea noastră să conducem afacerile într -un mod care să îmbogăţească planeta.‖ –  declară directirul executiv Samsung, Gee-Sung Choi. Acesta mai declară şi că „creativitatea, colaborarea şi excelenţa sunt caracteristicile spiritului de lider exercitate de Samsung. Prin cooptarea celor mai talentaţi manageri şi prin cultura companiei care evoluează pentru a-i susţine, încurajăm idei ce avansează tehnologia, creează noi  produse şi pieţe şi îmbunătăţesc viaţa cotidiană a clienţilor noştri.

Rapoarte de durabilitate Am desemnat responsabilităţi economice, de mediu şi sociale drept elemente cheie ale managementului nostru durabil. Suntem hotărâţi să continuăm să identificăm diverşi parteneri, să construim relaţii pozitive cu ei şi să intensificăm valoarea, atât pentru companie, cât şi pentru parteneri.

Acestea sunt principalele abordări ale Samsung privind dezvoltarea durabilă. Conform clasamentului Interbrand pentru anul 2011, unul dintre cele mai prestigioase topuri ce contorizează valoarea de brand, Samsung ocupă poziț ia a 17-a din 100, urcând două 16

pozitii faț ă de anul trecut, când compania s-a situat pe locul 19. Valoarea de brand a ajuns în 2011 la 23,4 miliarde dolari, în creștere cu 20 % faț ă de anul precedent. Creșterea înregistrată de Samsung, de 20%, a fost la o distan ț ă considerabilă faț ă de media de creștere a companiilor incluse în topul Interbrand, de 7%, și, de asemenea, situează Samsung în top 5 creșteri în industria IT. Avansul spectaculos s-a datorat mai ales lansării smartphone -ului Galaxy S și televizoarelor Samsung Smart TV, dar și leadership-ului constant în domeniul memoriei/DRAM. Samsung este unul dintre liderii în domeniile telefoniei mobile și televizoarelor, poziț ie pe care și-a consolidat-o în anul 2011. O contribuț ie la creșterea de ansamblu brandului au avut-o și produsele premium din categoriile Digital Appliances, Digital Imaging și IT. Practic, în ultimii cinci ani, Samsung a înregistrat o creștere constantă a valorii de brand pe toate categoriile importante: HHP (Hand Held Products) / TV, IT & Digital Image & Digital Appliance. Clasamentul Interbrand are la bază o serie de criterii, la care produsele și brandul Samsung au răspuns cu succes: rezultatele financiare și predicț ia pe următorii 5 ani, RBI (Rolul Indexului de Brand  – decizia de cumpărare ce are la bază preferinț a unui anumit brand) și BSS (Scorul de Putere al Brandului – forț a pe care compania o are faț ă de competitorii din categorie).

Samsung Electronics este lider mondial în industria semiconductorilor, a telecomunicaţiilor, a dispozitivelor media digitale şi a convergenţei digitale, cu vânzări consolidate de 135,8 miliarde dolari în anul 2010. Compania are aproximativ 190.500 de angajaţi în 206 de birouri din 68 de ţări, fiind alcatuită din opt divizii principale de afaceri - Visual Display, Mobile Communications, Telecommunication Systems, Digital Appliances, IT Solutions, Digital Imaging, Memory, System LSI și LCD.

Rank

Previous Rank

Brand

Region/Country Sector

Brand Value ($m) 71,861

Change in Brand Value

1

1

United States

Beverages

2

2

United States

69,905

8%

59,087

-3%

55,317

27%

United States

Business Services Computer Software Internet Services Diversified

3

3

United States

4

4

United States

5

5

42,808

0%

6

6

United States

Restaurants

35,593

6%

7

7

United States

Electronics

35,217

10%

2%

17

8

17

United States

Electronics

33,492

58%

9

9

United States

Media

29,018

1%

10

10

United States

Electronics

28,479

6%

11

11

Japan

Automotive

27,764

6%

12

12

Germany

Automotive

27,445

9%

13

14

United States

25,309

9%

14

8

Finland

Business Services Electronics

25,701

-15%

15

15

Germany

Automotive

24,554

10%

16

13

United States

FMCG

23,997

3%

17

19

South Korea

Electronics

23,430

20%

18

16

France

Luxury

23,172

6%

19

20

Japan

Automotive

19,431

5%

20

22

United States

Business Services

17,262

16%

Concluzii De la începuturile sale ca mică afacere de export în Taegu, Coreea, Samsung a crescut, devenind una dintre companiile de top în lume în domeniul electronicelor, specializându-se în dispozitive şi mijloace de comunicaţie digitale, semiconductori, memorie şi integrare a sistemelor. Astăzi produsele şi procesele inovatoare de înaltă calitate Samsung sunt recunoscute în întreaga lume. Samsung este compusă din companii care stabilesc noi standarde într -o gamă largă de domenii, de la electronice la servicii financiare, de la substanț e chimice şi industrie grea la comerţ şi servicii. Acestea împărtăşesc angajamentul de a crea produse şi servicii inovatoare, de calitate înaltă, pe care milioane de oameni şi afaceri din întreaga lume se bazează în fiecare zi.

În fiecare zi, misiunea celor de la Samsung, aceea de  a   face viaţa mai bună pentru  consumatori din întreaga lume, prinde viaţă prin produsele şi serviciile de înaltă tehnologie de care dispun.

18

Compania deţine tehnologii avansate, au produse competitive şi inovează mereu prin noile produse pe care le creează constant. Îmi place că investesc foarte mult în cercetare dezvoltare, iar acest lucru aduce un plus de inovaţie şi creativitate constantă în companie. Samsung stabileşte mereu noi standarde în multe domenii. Îmi place această companie deoarece crează mereu produse şi servicii inovatoare de o înaltă calitate, pe care se bazează zi de zi milioane de oameni, dar şi organizaţii şi instituţii. Compania se ghidează după o serie de valori şi reguli pe care le respectă cu stricteţe. Pentru ei  oamenii sunt importanţi deoarece compania este constituită din şi pentru oameni, excelenţ a în ceea ce fac zi de zi,  schimbrea, care este constantă, integritatea  prin care operează şi   prosperitatea comună prin care s-au dedicat ideii că trebuie să fi o companie responsabilă la nivel social şi de mediu în toate comunităţile în care acţionezi ca şi companie globală.

Prin motto-ul pe care îl au cei de la Samsung  –  ―Inspiră lumea, creează viitorul‖ –  se doreşte contribuirea la crearea unei lumi mai bune şi a unei experienţe mai bogate pentru oameni. Astfel ei doresc să exploreze noi teritorii ca sănătatea, medicina şi biotehnologia. Alt lucru foarte important este filosofia companiei şi anume aceea că Samsung pune talentul şi tehnologia în slujba creării de produse şi servicii superioare care să contribuie la crearea unei societăţi globale mai bune. O companie care crede cu adevărat în realizarea unor  valori prin valoarea însăşi a unei vieţi mai bune nu poate pe viitor decât să urce spre noi culmi de success.

19

Bibliografie 1. www.samsung.com 2. http://www.interbrand.com/en/best-global-brands/best-global-brands-2008/bestglobal-brands-2011.aspx 3. http://www.capital.ro/detalii-articole/stiri/brandul-samsung-valoreaza-234-miliardedolari-154435.html 4. http://www.yoda.ro/altecategorii/samsung-casa-inteligenta.html 5. http://www.go4it.ro/monitoare/samsung-reinventeaza-geamul-termopan-9142975/  6. http://www.money.ro/termopanul-televizor--samsung-smart-window_1213966.html

20