Presentación de los resultados
Investigador principal: Simon Bidwell Coordinadora de asistentes de investigación: Jadik Merma Asistentes de investigación: Augusto Galindo, Ludwin Lipa, Eduardo Pérez, Yoselin Chancolla, Milagros Romero, Tatiana Santander
Agradecimientos Instituto de Investigaciones Sociales de la UNSA Gerencia Regional de Turismo CID-AQP Desco
Terrapuerto de Arequipa Cruz del Sur, Oltursa Aeropuerto Alfredo Rodríguez Ballón 4M y Sillustani (Chivay) Kevin Perillat y Sophia Braun (traductores al francés y alemán) ADEGOPA y la Municipalidad de Arequipa (presentación)
Motivos de la investigación Actualizar
estudios previos (no hay análisis cuantitativo desde 2005) Investigar temas que nunca han sido tratados (estructura de la actividad turística, composición del gasto, opiniones de los turistas) Brindar datos para orientar los esfuerzos de los actores públicos y privados (planificación, gestión, desarrollo de productos, marketing) Establecer una línea de base para futuros estudios e investigaciones
Flujo turístico al Valle del Colca, 2004-12 200,000 180,000 160,000 140,000 120,000 Nacionales
100,000
Extranjeros Total
80,000 60,000
40,000 20,000 0 2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Fuente: elaboración propia con datos de Autocolca
2011
2012
El flujo turístico al Valle del Colca comparado con otros destinos, 2011 Nacionales
Extranjeros
Total
Machu Picchu
300,683
670,959
971,642
Valle del Colca
55,425
119,605
175,030
Lago Titicaca
33,510
151,235
184,745
n/a
n/a
169,216
Islas Ballestas
48,722
53,641
102,363
Pachacamac
79,247
56,216
135,463
Monasterio Santa Catalina
43,131
123,983
167,114
Chavin de Huantar
46,613
7,483
54,096
Museo Señor de Sipán
141,519
22,542
164,061
Reserva de Tambopata
2,661
26,370
29,031
Lineas de Nazca (en vuelo)
Fuente: elaboración propia con datos de MINCETUR
Temas de la investigación Perfil del turista (demografía, forma de viajar, tiempo de
planificación, fuentes de información) Estructura de la actividad turística (pueblos y atractivos
visitados, lugar de pernocte, actividades realizadas) Opiniones de los turistas (qué les atrajo, qué les gustó, qué
creen que debe mejorarse) Gasto directo e indirecto
Resultados más destacados Distintos segmentos del mercado: edad, forma de
viajar, actividades, tiempo de estadía Dos ‘ejes’ importantes de turismo en el Colca: convencional, y trekking; poca diversificación de atractivos Los turistas gastan $174 USD por su viaje (excl boleto turístico); $70 va al Colca + BTC Los turistas más se interesan por la naturaleza; les incomodan las carreteras y se preocupan por el medio ambiente
Metodología de la investigación Encuesta escrita, disponible en inglés, español, francés
y alemán Aplicada a los turistas después de realizar su viaje al
Colca, en los puntos de salida de la región Arequipa (Terrapuerto, Aeropuerto, transporte turístico que viaja de Chivay a Puno)
Aplicación de la encuesta En el Terrapuerto
Cruz del Sur, Oltursa y Cromotex . Tiempo disponible para el turista.
Se pudo encuestar aproximadamente 50-60% de los turistas. El Aeropuerto Alfredo Rodríguez Ballón
Se identificaron tres turnos cuando salen la mayoría de los vuelos: de las 6:30 a las 930 de la mañana, 10:30 de la mañana hasta la 1:00 de la tarde, y de las 6:00 hasta las 9:00 de la noche Se pudo encuestar a 80-90% de los viajeros que habían visitado el Colca.
Aplicación de la encuesta Chivay (4M y Sillustani) Fechas de aplicación 16 de septiembre - 4 23 de septiembre – octubre 30 octubre Terrapuerto
Horarios No. total de encuestas aplicadas
Aeropuerto 11- 23 de octubre
1830-2130
1230-1330
0630-1030; 9301300; 1730-2100
404
267
154
Presentados por segmento
Género de los turistas que visitan el Valle del Colca Terrapuerto
Chivay
Aeropuerto
Total
F
48.5%
55.6%
55.8%
52.1%
M
51.5%
44.4%
44.2%
47.9%
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 804
Edad de los turistas que visitan el Valle del Colca Terrapuerto
Chivay
Aeropuerto
Total
<15
0.3%
0.0%
1.3%
0.4%
15-24
19.3%
4.9%
8.4%
12.6%
25-34
57.8%
32.0%
32.5%
44.6%
35-44
11.3%
13.9%
16.2%
13.1%
45-54
4.5%
23.3%
17.5%
13.1%
55-64
4.8%
15.0%
11.7%
9.4%
>65
2.0%
10.9%
12.3%
6.8%
Edad promedia
31.8
43.9
42.0
37.7
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 818
Nacionalidad de los turistas que visitan el Valle del Colca Francia España Alemania Estados Unidos Reino Unido Australia Brasil Holanda Italia Canada Suiza Belgica Argentina Irlanda Chile Otros de Europa Otros de Latinoamérica Otros de Asia / Oceania
Terrapuerto
Chivay
Aeropuerto
Total
13.4% 10.3% 13.9% 4.5% 8.3% 7.8% 5.3% 5.3% 2.8% 3.0% 3.5% 3.0% 3.5% 2.3% 2.5% 5.3% 1.0% 4.3%
24.6% 15.4% 5.4% 6.2% 9.2% 2.3% 1.9% 2.7% 4.6% 2.3% 3.5% 3.5% 1.2% 0.8% 0.0% 8.5% 3.8% 4.2%
13.1% 10.3% 6.5% 29.0% 5.6% 6.5% 7.5% 0.0% 3.7% 6.5% 0.9% 0.9% 0.0% 0.0% 0.0% 2.8% 1.9% 4.7%
17.1% 12.0% 9.9% 8.5% 8.2% 5.8% 4.5% 3.7% 3.5% 3.3% 3.1% 2.9% 2.2% 1.4% 1.3% 6.0% 2.1% 4.3%
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 764 (excl nacionales)
Continente de los turistas extranjeros que visitan el Valle del Colca Terrapuerto
Chivay
Aeropuerto
Total
Europa
68.0%
78.1%
43.9%
68.1%
Norteamérica
7.6%
8.5%
35.5%
11.8%
Latinoamérica
12.3%
6.9%
9.3%
10.1%
Asia / Oceania
12.1%
6.5%
11.2%
10.1%
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 764
Forma de viajar de los turistas que visitan el Valle del Colca Independiente Paquete Arequipa Paquete internacional Paquete otra ciudad
Terrapuerto
Chivay
Aeropuerto
Total
20.7%
14.5%
13.9%
17.7%
57.7%
21.6%
42.6%
43.4%
10.1%
47.7%
26.9%
25.1%
11.4%
16.2%
16.7%
13.8%
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 725 (excl nacionales)
Tiempo de estadía de los turistas que visitan el Valle del Colca Colca días
3.02
Paquete Arequipa 2.10
Colca noches
2.07
1.11
1.20
1.39
Arequipa días
5.56
5.12
3.95
3.66
Peru días
25.94
23.18
27.12
16.76
Independiente
Paquete otra ciudad 2.17
Paquete internacional 2.34
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 761
Pueblos donde pernoctan los turistas que visitan el Valle del Colca Terrapuerto
Chivay
Aeropuerto
Total
Chivay
33.1%
61.6%
47.9%
44.3%
Yanque
8.8%
18.6%
17.9%
13.6%
Coporaque
2.6%
5.9%
4.3%
4.0%
Pinchollo
3.2%
0.0%
3.4%
2.2%
Cabanaconde
12.3%
7.2%
9.4%
10.0%
Sangalle
37.5%
13.5%
12.8%
25.2%
San Juan etc
10.3%
3.8%
0.9%
6.6%
Llahuar
5.3%
2.1%
1.7%
3.5%
Fure
2.3%
0.0%
0.0%
1.2%
No pernoctó
12.3%
1.5%
10.5%
8.4%
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 695
Pueblos donde pernoctan los turistas que visitan el Valle del Colca No pernoctó Fure Llahuar San Juan etc Sangalle Cabanaconde Pinchollo Coporaque Yanque Chivay 0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
45.0%
50.0%
Pueblos visitados por los turistas que visitan el Valle del Colca Chivay Canacota Yanque Maca Achoma Pinchollo Cabanaconde Sangalle San Juan etc Llahuar Fure Coporaque Ichupampa Lari Madrigal Sibayo Callalli Tuti
Terrapuerto 95.6% 1.8% 36.8% 36.3% 9.9% 9.4% 44.4% 38.6% 18.8% 5.5% 2.1% 9.4% 3.9% 2.1% 2.6% 2.3% 1.3% 1.6%
Chivay 100.0% 7.2% 54.0% 52.1% 13.2% 8.7% 20.8% 15.1% 9.8% 1.9% 0.0% 18.5% 3.8% 3.0% 6.4% 2.3% 1.9% 4.2%
Aeropuerto 99.3% 5.3% 52.7% 39.3% 18.0% 13.3% 26.0% 15.3% 6.7% 2.0% 0.7% 13.3% 8.7% 5.3% 8.7% 5.3% 5.3% 3.3%
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 798
Total 97.7% 4.3% 45.5% 42.1% 12.5% 9.9% 33.1% 26.4% 13.5% 3.6% 1.1% 13.2% 4.8% 3.0% 5.0% 2.9% 2.3% 2.8%
Pueblos visitados por los turistas que visitan el Valle del Colca Tuti Callalli Sibayo Madrigal Lari Ichupampa Coporaque Fure Llahuar San Juan etc Sangalle Cabanaconde Pinchollo Achoma Maca Yanque Canacota Chivay 0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
100.0%
Atractivos visitados por los turistas que visitan el Valle del Colca Terrapuerto
Chivay
Aeropuerto
Total
La Cruz del Condor
95.0%
92.4%
94.0%
94.0%
Mirador entre Pinchollo y Maca
73.3%
69.6%
77.3%
72.8%
La Calera
56.0%
40.7%
48.7%
49.6%
Baños termales de Yanque
20.9%
22.1%
22.0%
21.5%
La Ventana del Colca*
8.6%
9.1%
16.0%
10.2%
Uyo Uyo
7.3%
12.9%
12.0%
10.1%
Baños termales Umaru
5.0%
6.5%
4.7%
5.4%
La fuente del Amazonas*
5.0%
1.5%
5.3%
3.9%
Complejo arqueológico de San Antonio
3.7%
3.8%
2.7%
3.5%
Catarata de Huaruro
5.0%
0.8%
2.7%
3.1%
Fortaleza de Chimpa
0.8%
3.4%
4.7%
2.4%
Otro
0.8%
3.4%
0.7%
1.6%
Castillos Encantados de Callalli
1.3%
0.8%
3.3%
1.5%
Kallimarca
1.3%
0.8%
1.3%
1.1%
Geiser de Pinchollo
1.0%
0.0%
2.7%
1.0%
Cuevas de Mollepunku
0.8%
0.4%
1.3%
0.8%
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 795
Atractivos visitados por los turistas que visitan el Valle del Colca Cuevas de Mollepunku Geiser de Pinchollo Kallimarca Castillos Encantados Otro Fortaleza de Chimpa Catarata de Huaruro Complejo de San Antonio La fuente del Amazonas Baños termales Umaru Uyo Uyo La Ventana del Colca Baños termales de Yanque La Calera Mirador entre Pinchollo y Maca La Cruz del Condor 0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
100.0%
Actividades realizadas por los turistas que visitan el Valle del Colca Terrapuerto
Chivay
Aeropuerto
Total
Bañarse en aguas calientes
70.5%
65.6%
58.2%
66.6%
Ir de compras
55.5%
64.9%
62.3%
59.9%
Caminata, de al menos una hora, hasta un día
38.2%
45.9%
40.4%
41.1%
Música y/o danza típica
31.8%
37.5%
39.0%
35.0%
Caminata, de más de un día
41.1%
17.0%
15.1%
28.3%
Elaboración de artesanías
7.6%
7.3%
18.5%
9.6%
Actividad agrícola o ganadera
7.4%
8.5%
10.3%
8.3%
Preparación de alimentos
6.6%
6.2%
9.6%
7.0%
Montar en caballo o mula
4.5%
4.6%
7.5%
5.1%
Actividad cultural o religiosa
4.5%
3.5%
9.6%
5.1%
Montar en bicicleta
1.6%
2.3%
2.1%
1.9%
Canotaje / rafting
1.3%
1.5%
2.7%
1.7%
Escalada en roca
1.6%
0.8%
1.4%
1.3%
Otro
3.4%
2.3%
2.1%
2.8%
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 785
Actividades realizadas por los turistas que visitan el Valle del Colca Escalada en roca Canotaje / rafting Montar en bicicleta Otro Actividad cultural o religiosa Montar en caballo o mula Preparación de alimentos Actividad agrícola o ganadera Elaboración de artesanías Caminata, de más de un día Música y/o danza típica Caminata, una hora, hasta un día Ir de compras de souvenirs Bañarse en aguas calientes 0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
Actividades realizadas por los turistas que visitan el Valle del Colca Actividad vivencial
Trekking
Independiente
28.9%
39.6%
Paquete Arequipa
19.2%
39.1%
Paquete internacional
22.4%
8.6%
Paquete otra ciudad
18.6%
9.8%
Terrapuerto
18.9%
41.1%
Chivay
21.6%
17.0%
Aeropuerto
32.2%
15.1%
Total
22.3%
28.3%
Tiempo de planificación de los turistas que visitan el Valle del Colca Terrapuerto
Chivay
Aeropuerto
Total
<1 semana
48.3%
14.4%
19.7%
32.0%
1 semana - a mes
19.7%
15.2%
21.8%
18.6%
1-3 meses
13.8%
22.2%
18.3%
17.3%
3-6 meses
11.2%
24.9%
21.8%
17.6%
>6 meses
7.0%
23.3%
18.3%
14.4%
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 784
Fuentes de información usadas por los turistas que visitan el Valle del Colca Libros de guia Foros, blogs, u otras páginas de internet Agencias de viaje en el Perú (incl. páginas web) Otros viajeros Agencias de viaje en su país (incl. páginas web) Hotel o hostal en Arequipa Oficinas de información turística Otro
Terrapuerto
Chivay
Aeropuerto
Total
73.2%
66.3%
51.7%
67.0%
47.0%
45.6%
40.7%
45.4%
44.4%
45.2%
42.1%
44.2%
43.1%
26.8%
22.8%
34.0%
21.3%
52.1%
28.3%
32.7%
31.7%
16.9%
22.1%
25.0%
26.8%
8.8%
11.7%
18.1%
3.9%
1.5%
7.6%
3.8%
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 791
Fuentes de información usadas por los turistas que visitan el Valle del Colca Otro Oficinas de información Hotel o hostal en Arequipa Agencias en su país Otros viajeros Agencias en el Perú Foros, blogs, internet Libros de guia 0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
Aspectos del Valle del Colca que más interesaban a los turistas, antes de su viaje Veces mencionado
Puntaje total
El paisaje en general
558
1871
Cóndores Actividades de aventura, por ejemplo, trekking, Otra flora y fauna
512
1531
214
568
192
380
Aguas termales
192
366
Contacto con la gente local
141
267
Sitios arqueológicos
119
239
Iglesias y arquitectura
119
232
Comida local
112
169
Vestido, danzas o música locales Actividades productivas locales, por ejemplo la agricultura y ganadería
68
124
59
100
Artesanía local
49
82
Otro
11
25
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 601
Aspectos del Valle del Colca que más les gustaron a los turistas, después de su viaje Veces mencionado
Puntaje total
El paisaje en general
574
1920
Cóndores Actividades de aventura, por ejemplo, trekking
474
1301
193
555
Aguas termales
241
492
Otra flora y fauna
194
416
Contacto con la gente local
139
326
Iglesias y arquitectura
130
256
Comida local
139
246
Sitios arqueológicos
93
197
Vestido, danzas o música locales Actividades productivas locales, por ejemplo la agricultura y ganadería
104
177
66
133
Artesanía local
67
105
Otro
14
29
Aspectos del Valle del Colca que los turistas creen que se deben mejorar Veces mencionado
Puntaje total
El estado de las carreteras
417
1335
El cuidado del medio ambiente
281
849
Alojamiento
179
460
Transporte
187
460
Señalización de rutas de caminata y sitios turísticos
151
379
Disponibilidad y calidad de información
159
367
Oportunidades para tener contacto con la gente local
160
357
Alimentación
137
329
Oportunidades de actividades culturales / entretenimiento
108
234
Guiado (si es aplicable)
82
207
Oportunidades de actividades de aventura
86
188
El servicio en negocios locales
70
151
Otro (describe)
43
118
Disponibilidad y calidad de artesanías y souvenirs
34
61
Fuente: encuesta realizada durante septiembre-octubre 2013. No. de respuestas válidas: 610
Comentarios de los turistas Más de 300 c0mentarios Temas más destacados:
-le gustó el viaje (65) -la belleza del paisaje (37) -amabilidad de la gente (26) -hay que cuidar el medio ambiente (27) -basura / contaminación (22) -BTC caro / discriminatorio (20) -mal estado de las carreteras (18)
Comentarios de los turistas -Falta señalización, más información in situ, buenos mapas, info en inglés (15) - Demasiada explotación / concentración en algunos sitios (13) - No le gustó convencional, hubiera preferido trekking / otras actividades (12) - Que haya más contacto /beneficio para la gente local (12) -Alojamiento (comentario positivo) (12) -Tiene intención de regresar / recomendar (12)
Comentarios de los turistas Muy linda región, gente muy acogedora. Gracias por la
bienvenida! (francés, 25-34, traducido del francés).
El Cañón del Colca es lo más hermoso que he visto en mi
vida (irlandesa, 15-24, traducido del inglés).
El Valle del Colca es un lugar impresionante, precioso y
fascinante tanto por la geografía como por sus gentes y su historia. (española, 25-34).
Comentarios de los turistas Sus atractivos naturales y culturales, protéjanlos para las
generaciones futuras. (chileno, 35-44) ¡Preserva el medio ambiente! ¡No bote cosas en el rio!
(alemana, 15-24) Se hace urgente un cuidado del medio ambiente, dar
charlas a las personas de la comunidad para reciclar los desechos (venezolana, 55-64).
Comentarios de los turistas Me sentía tonta cuando yo tomaba fotos de las vicuñas y había basura
en la franja de 5 metros a la izquierda y derecha de la carretera. Quisieramos proteger estos animales...no comen botellas de plástico! Además, al ver las bolsas de plástico que colgaban de los cactus encima de un muro de piedra me hizo pensar. (alemana, F, 25-34, traducido del inglés).
Por otra parte el problema de la basura es muy grande y esto hace que el
paisaje ya no sea tan bonito. (peruana, 25-34).
Nombrar/constituir una brigada de protección al medio ambiente y que
erradiquen la practica de exhibición del águila (venezolana, 55-64).
Comentarios de los turistas En Llahuar, tuvimos la oportunidad de participar en la matanza de un chancho y celebrar con una ceremonia y baile el día siguiente, fue una experiencia muy enriquecedora (estadounidense, M, 25-34, traducido del ingles) Me encantó el turismo en las casas vivenciales. Menos resortes grandes, más pequeñas casas de huéspedes. (italiano, 25-34, traducido del inglés). Unas visitas a las casas y las chacras de la gente local serían muy apreciadas, especialmente para ver cómo siembran sus cultivos y crian sus animales. (canadiense, M, >65, traducido del inglés) Se puede hacer más para integrar a la gente local con los turistas, dándoles la oportunidad de mostrar costumbres regionales, comidas, etcétera, puesto que las experiencias en los hostales fueron muy similares y aburridas. (británico, 25-34, traducido del inglés).
Comentarios de los turistas Me encantó el Colca pero lamentablemente no me gustó mi tour. Demasiado turístico! Manejamos a todos lados solamente para tomar fotos. Soy más aventurera; tenía muchas ganas de hacer trekking no ir a un millón de quioscos donde podíamos comprar souvenirs. Me hubiera gustado tener más información antes del viaje. (alemana, 15-24, traducido del inglés) En general, creo que los tours organizados no son muy informativos. Creo que es posible explorar el Cañón del Colca independientemente, pero me resultó difícil obtener información sobre los atractivos importantes. Pareciera que iPeru en la plaza no tiene mucho conocimiento del área. (irlandesa, 25-34, traducido del inglés) A pesar de que teníamos un medio día libre, no pudimos encontrar un mapa para caminar un poco o contratar a un guía local por 2 – 3 horas para una pequeña caminata (hungría, F, 25-34, traducido del inglés).
Comentarios de los turistas Por favor, inviertan en buenas carreteras del cañón. Son polvorientes, congestionadas y peligrosas! (estadounidense, M, 25-34, traducido del inglés) Es lamentable que disponiendo de un paisaje maravilloso, los accesos sean tan deficientes
(español, >65) Pagamos para entrar en el cañón. A partir de ello, debíamos beneficiar del mismo precio, o cerca, que los locales (piscina, entradas, etcétera) durante 10 días – y nada de precios turísticos. (francesa, 45-54, traducido del francés). El precio del boleto de entrada me parece desorbitado no veo donde se invierte (español, 45-54).
Gasto directo en el Valle del Colca Artesanía
Alimentación
Alimentación Gasto directo total (S/.) Gasto directo total ($)
Independiente
Paquete Arequipa
Paquete internacional
Paquete otra No respondió / ciudad no válida
% con gasto
31%
32%
38%
32%
35%
33%
gasto promedio
50.4
40.7
61.5
60.1
0.0
49.8
gasto por persona
15.7
13.0
23.5
19.3
0.0
16.5
% con gasto
90%
80%
73%
80%
70%
80%
gasto promedio
65.0
57.9
97.1
82.3
121.2
71.4
gasto por persona
58.6
46.0
71.1
66.1
84.9
57.1
% con gasto
90%
80%
73%
80%
70%
80%
180.7
105.6
139.1
138.8
192.1
132.8
64.5
37.7
49.7
49.6
68.6
47.4
Total
Valor total del gasto turístico en el Valle del Colca ($USD) Valor del Gasto directo paquete / transporte
Estimado gasto indirecto en el Colca
Estimado gasto total
Estimado gasto total que va al Colca
Estimado valor total / año
Estimado gasto /año que va al Colca
91.8
64.5
1,863,987
1,310,047
Independientes
64.5
27.3
Paquete Arequipa
37.7
59.8
19.7
97.5
57.4
4,870,078
2,869,672
49.6
129.8
32.4
179.4
82.0
1,547,268
707,550
49.6
299.3
74.8
348.9
124.4
2,524,267
900,069
49.7
389.4
77.9
439.1
127.6
12,676,848
3,683,015
173.7
70.3
23,482,448
9,470,353
Paquete otra ciudad (solo Colca) Paquete otra ciudad Paquete internacional Total
Boleto turistico
2,751,786
Cómo se puede mejorar la sostenibilidad y competitividad del destino Colca
Perfil del turista Orientar la publicidad a los mercados del sur que
ofrezcan potencial para reducir la estacionalidad Presentar información sobre el Colca en las fuentes que más usan los turistas (libros, foros) o desarrollar fuentes equivalentes (traducidos) Reconocer que la naturaleza, la aventura y la interacción humana son los atractivos claves del Valle del Colca, y hay que proteger, desarrollar y dar publicidad a estos aspectos (no tratar de competir con Machu Picchu)
Estructura de la actividad turística Reconocer, proteger y desarrollar las rutas de trekking
como una actividad sostenible y con beneficios directos a la población local Para diversificar las rutas turísticas, se requiere mejor información y más servicios de transporte Para extender la estadía en el Colca, aumentar la proporción de visitas independientes; también las agencias de Arequipa pueden alentar a sus clientes a quedarse más tiempo
Gestión del destino Hacer un esfuerzo coordinado para mejorar y
mantener las carreteras Tomar una serie de medidas para proteger el medio ambiente (educación, infraestructura, incentivos y sanciones) Desarrollar una estrategia de información, que cubra información antes del viaje, y información/señalización en el destino El medio ambiente debería ser la primera prioridad para la gestión pública
Impacto económico / competitividad Desarrollar ‘marca Colca’ para distinguir productos
auténticos / de calidad Establecer sistema de ranking de calidad para las
agencias de viajes Reconsiderar boleto turístico (nivel, forma de cobrar,
impacto como costo de oportunidad para los emprendedores locales) y difundir datos sobre su gasto
Nuevo plan estratégico para el Valle del Colca Actualizar plan estratégico (ya han pasado 7 años y
mucho ha cambiado) Usar los resultados de esta y otras investigaciones para establecer metas concretas (extensión de estadía, reducción de la estacionalidad, diversificación de rutas, proporción de gasto que es directo, proporción que compra artesanía, etcétera) También establecer medidas sociales y ambientales del impacto del turismo Consultar con poblaciones locales, instituciones públicas, sector privado, gremios, etcétera
