Informe de Práctica Profesional - FFA 2012

INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL Salfa Mantenciones – Minera el Tesoro

Nombre

:

Francisco Javier Javier Freire Arriagada Arriagada

Rol

:

2760070-0

Carrera

:

Ingeniería Civil Industrial

Campus

:

Casa Central, Valparaíso

Fecha

:

30 de marzo

ÍNDICE CAPITULO I: Antecedentes 1. Datos del Alumno

4

2. Datos de la Empresa

4

3. Datos de la persona encargada

4

CAPITULO II: Aspectos Generales 1. Empresa 1.a) Historia

5

1.b) Propietarios

6

1.c) Inversiones en empresas relacionadas (Holding)

7

1.d) Ubicación

9

1.e) Acceso

10

1.f) Disponibilidad de servicios

10

1.g) Servicios, clientes, proveedores, competidores y canales de distribución i) Servicio

10

ii) Clientes

10

iii) Proveedores

11

iv) Competidores

11

v) Canales de distribución

11

1.h) Estadísticas de Entrega de Servicios y Ventas

11

2. Estructura Organizacional 2.a) Organigrama general de la empresa y departamentos

12

2.b) Descripción de áreas organizacionales

15

3. Análisis de: 3.a) Recursos Humanos

18

3.b) Sistemas de producción y operación

18

3.c) Sistemas de Información (Software y Hardware)

19

3.d) Seguridad Industrial

19

3.e) Calidad

20

3.f) Medio Ambiente

20

Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro

2

ÍNDICE CAPITULO I: Antecedentes 1. Datos del Alumno

4

2. Datos de la Empresa

4

3. Datos de la persona encargada

4

CAPITULO II: Aspectos Generales 1. Empresa 1.a) Historia

5

1.b) Propietarios

6

1.c) Inversiones en empresas relacionadas (Holding)

7

1.d) Ubicación

9

1.e) Acceso

10

1.f) Disponibilidad de servicios

10

1.g) Servicios, clientes, proveedores, competidores y canales de distribución i) Servicio

10

ii) Clientes

10

iii) Proveedores

11

iv) Competidores

11

v) Canales de distribución

11

1.h) Estadísticas de Entrega de Servicios y Ventas

11

2. Estructura Organizacional 2.a) Organigrama general de la empresa y departamentos

12

2.b) Descripción de áreas organizacionales

15

3. Análisis de: 3.a) Recursos Humanos

18

3.b) Sistemas de producción y operación

18

3.c) Sistemas de Información (Software y Hardware)

19


19

3.e) Calidad

20

3.f) Medio Ambiente

20


2

4. Diagrama y descripción de sistemas productivos y equipos 4.a) Diagrama de flujo del proceso de prestación de servicios

20

4.b) Descripción del proceso productivo

21

4.c) Descripción de equipos

22

5. Fuentes de información

22

6. Estrategias y planes de desarrollo 6.a) Estrategia General de la Empresa

23

6.b) Estrategia por áreas Funcionales

23

6.c) Análisis de Posición Competitiva

24

6.d) Planes futuros de Desarrollo y Crecimiento

25

6.e) Planes de Marketing

26

CAPITULO III: Aspectos Particulares 1. Detalle de Actividades

26

2. Apreciación personal de la capacitación profesional de los trabajadores

26

3. Asignaturas a. Sirvieron mayormente durante el desempeño en la práctica

27

b. Hicieron falta

27

CAPITULO IV: TEMA 1. Identificación y descripción de problema puntual

28

2. Solución, beneficios y costos

28

3. Programa de implementación y requerimientos

28

CAPITULO V: INFORME SEMANAL

29

ANEXOS

37


3

CAPITULO I: Antecedentes 1.

2.

3.

Datos del Alumno Nombre

:

Francisco Javier Freire Arriagada

Rut

:

16.773.369-7

Carrera

:

Ingeniería Civil Industrial – Mención Proyectos

Curso

:

Sexto Año

Campus

:

Casa Central, Valparaíso.

Periodo de práctica: :

8 Semanas

Fecha de Inicio

:

2 de enero de 2012

Fecha de término

:

29 de febrero de 2012

Tipo de Práctica

:

Profesional

Nombre

:

Salfa Mantenciones – Salfacorp

Rubro

:

Mantención Industrial – Ingeniería & Construcción

Dirección

:

Avenida Presidente Riesco #5335, piso 11, Las Condes Santiago.

Teléfono

:

(56-2) 4760000

Contrato

:

Mantención integral de la planta, Minera El Tesoro (MET).

Datos de la Empresa

Datos de la persona encargada Nombre

:

Cristián Rodríguez Prieto

Cargo

:

Jefe de Control y Gestión

Profesión

:

Ingeniero Civil Industrial

E-mail

:

[email protected]

Teléfono

:

(09) 66573275


4

CAPITULO II: Aspectos Generales 1. Empresa 1.a) Historia Salfacorp se constituye en Chile el año 1929 bajo el nombre de Salinas y Fabres Hermanos Ltda., abarcando el área de negocios de Ingeniería y Construcción, donde se comenzó ejecutando obras de importante valor patrimonial como el Estadio Nacional (1938) el Templo Votivo de Maipú (1946) y la Clínica Santa María (1958) entre otras. Entre las décadas del ‘50 al ‘80 se acentuó el desarrollo de la empresa a través de una

especialización cada vez mayor y en los ‘90 se realizó la apertura de la Empresa de Montajes Industriales Salfa S.A., que se transformó en uno de los actores más destacados de esa industria. El año 2003 se obtuvo la certificación internacional ISO 9001:2000 en seis de las empresas Salfa, distinguiendo el trabajo de Salfa Construcción, Constructora Salfa, Salfa Montajes, Salfa Industrial, Novatec y Proing. El año 2004 la compañía incursiona en la Bolsa de Valores de Chile, obteniendo recursos suficientes para comenzar un plan de expansión que contempló, entre otros aspectos, la inversión en terrenos para acelerar el crecimiento del área Inmobiliaria y apoyar el desarrollo de la Unidad de Ingeniería y Construcción. En la misma década se adquiere la empresa Revesol S.A., que aporta soluciones integrales para los clientes en el transporte de material a granel, especialmente en el área minera. Junto a este paso la empresa Salfa Montajes obtuvo las certificaciones internacionales ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007. Como respuesta de la innovación en su trabajo, SalfaCorp se ubicó como la empresa líder en los mercados de Ingeniería, Construcción e Inmobiliario, respaldados por la solidez de su gestión y el esfuerzo de cada uno de sus trabajadores y profesionales. El año 2007 se destaca la fusión con la empresa Aconcagua y el fuerte crecimiento de Ingeniería y Construcción, lo cual ha permitido situarse como el conglomerado más importante del sector construcción e inmobiliario en Chile, proyectando un enorme potencial en los proyectos inmobiliarios, obras de construcción, montajes industriales y nuevos negocios tales como mantenciones industriales, desarrollo minero y obras marítimas.


5

En paralelo a este crecimiento se suma la internacionalización a los mercados de Latinoamérica. En este contexto, en Argentina se comenzó ejecutando proyectos de construcción con el socio local Socmer y la Sociedad Constructora Los Andes, en el segmento retail como grandes tiendas, centros comerciales, entre otros. Asimismo, se ingresó al mercado peruano adquiriendo las empresas DES & SAL y el 80% de HV S.A. Contratistas, donde actualmente se cuenta con importantes obras en el área de Ingeniería y Construcción. Con objeto de optimizar la especializada oferta de servicios de Salfa, el año 2008 a través de la filial de Montaje Industrial y en asociación con la Constructora Desco, se adquiere la Constructora Propuerto Limitada; empresa asociada a infraestructura portuaria, representando importantes sinergias para las operaciones actuales de la compañía. A lo largo de la trayectoria de SalfaCorp, la empresa ha demostrado tener una destacada capacidad para crecer de manera sustentable. Su experiencia y habilidad para evolucionar en los diferentes ciclos de la economía confirman el liderazgo que se ha alcanzado, marcando presencia en los nuevos mercados.

1.b) Propietarios El holding SalfaCorp S.A. posee un total de 400.000.000 acciones, en donde los 12 mayores accionistas se presentan a continuación (al 31 de marzo de 2008). RUT 99.570.600-8 79.685.192-2 88.537.000-9 78.091.430-0 96.684.990-8 98.000.100-8 96.955.500-K 95.551.730-8 78.997.270-2 98.000.400-7 79.822.680-0 84.177.300-4

Nombre Accionista Río Rubens S.A. Inversiones Ascotan Ltda. Larraín Vial S.A. Corredora de Bolsa Inversiones Atlántico Ltda. Moneda S.A. Administradora de Fondo de Inversión AFP Hábitat S.A. Larraín Vial Administradora Gral. de Fondos S.A. Bolsa Electrónica de Chile Inversiones Inmobiliarias Renta Ltda. AFP Provida S.A. Inversiones Santa Isabel Ltda. Celfín Capital S.A. Corredora de Bolsa Total Accionistas Mayoritarios (12) Total Otros Accionistas (304) Total Accionistas (316)

Nº de Acciones 100.200.018 44.857.078 37.748.548 25.852.739 23.659.286 14.280.415 12.849.807 12.002.048 11.403.338 10.837.537 10.232.206 7.412.171 311.335.191 88.664.809 400.000.000

% de Participación 25,1 % 11,2 % 9,4 % 6,5 % 5,9 % 3,6 % 3,2 % 3,0 % 2,9 % 2,7 % 2,6 % 1,9% 77,8% 22,2 % 100,0 %


6

1.c) Inversiones en empresas relacionadas (Holding) Salfa Mantenciones S.A. es parte del holding de SalfaCorp, el cual básicamente divide su modelo de negocios en todo lo que tenga que ver con servicios de Ingeniería y Construcción; y por otra parte, y en menor medida, posee una empresa inmobiliaria.

Salfa Ingeniería y Construcción

-

Salfa Inmobiliaria

Ingeniería y Construcción: Posee una amplia oferta de servicios a nivel internacional, participando en importantes sectores económicos, tales como minería, energía, retail, forestal, salud, hotelero e industria en general. Sus servicios específicos los ejecuta a través de las siguientes empresas operativas:


7

Por otra parte, para complementar su oferta de valor, la unidad negocios de Ingeniería y Construcción cuenta con las siguientes filiales: - Administra activos de maquinaria y equipos de la compañía. - Tiene su foco en servicios, calidad y valores de mercado. - Administra eficientemente las compras consolidadas del grupo. - Consolidada

presencia

comercial

en

Asia

(3

años).

- Tiene una base importante de proveedores y representaciones - Busca y desarrolla proveedores en Asia. - Proporciona servicios de intermediación comercial, inspección de embarques, gestión logística y representación. -

Inmobiliaria: Es la unidad de negocios que abarca el desarrollo y comercialización de proyectos inmobiliarios, con gran crecimiento en el último tiempo. Sus servicios los ejecuta a través de las siguientes empresas operativas:

-

Presencia Internacional:

En cuanto a la presencia internacional de SalfaCorp, ésta la posee a través de su unidad de negocios Ingeniería y Construcción, teniendo distintas obras ingenieriles en gran parte de los países del Pacífico Sur. El dibujo presentado a la derecha muestra marcado con color rojo la presencia que posee el holding dentro de lo que es Latino América.


8

De este mismo modo, a continuación se detalla por medio del siguiente diagrama cuáles son las distintas operaciones que posee SalfaCorp a nivel internacional:

1.d) Ubicación Las dependencias comerciales de SalfaCorp están ubicadas en Avenida Presidente Riesco #5335, piso 11, Las Condes, Santiago. Por otra parte, las instalaciones de Salfa Mantenciones se sitúan en la planta de la Minera El Tesoro (MET), localizada en la segunda región del país, a 196 kilómetros de la ciudad de Antofagasta y a 90 kilómetros de la ciudad de Calama. La localidad más cercana es el poblado de Sierra Gorda, ubicada a una distancia de 22 kilómetros.


9

1.e) Acceso Para llegar hasta las dependencias de MET, la única forma de hacerlo es a través de movilización particular, ya sea en camioneta o bus, con los que cuenta la empresa contratista. Para el caso de la empresa minera, estos cuentan con servicio de transporte ofrecido por la empresa Pullman Bus. Cabe señalar que la locomoción más cercana es llegar en bus desde Calama o Antofagasta hacia el pueblo de Sierra Gorda. Por otra parte, el único medio de transporte dentro de la planta es a través de camionetas pertenecientes a Tesoro o a las empresas contratistas.

1.f) Disponibilidad de servicios A pesar de encontrarse alejada de las zonas urbanas, la planta industrial cuenta con energía eléctrica suministrada por Elecda, agua potable gracias a una planta de osmosis inversa situada en las dependencias de MET, gas (Gasco), internet y telefonía (Entel) y una estación de servicios de Copec en donde se suministra el petróleo para los vehículos de la planta y mina.

1.g) Servicios, clientes, proveedores, competidores y canales de distribución. i) Servicio: Salfa Mantenciones, brinda servicios de mantenimiento industrial, realizando operaciones especializadas destinadas a mantener la correcta operación de los equipos, instalaciones e infraestructura de los clientes, disminuyendo así los costos operacionales y prolongando el ciclo de vida de éstos, para brindar un excelente servicio de mantención integral. En el caso del contrato con Minera El Tesoro, la empresa perteneciente a SalfaCorp se encarga del mantenimiento integral de toda la planta, tanto el área seca (Chancado, Apilamiento y Ripio) como el área húmeda (ElectroWin).

ii) Clientes: Los principales clientes de SalfaCorp, en lo que respecta a su filial de Mantenimiento Industrial, son empresas del rubro minero, entre las que destacan: - Minera El Tesoro

- Minera Michilla

- Minera Gaby

- Minera Collahuasi

- Minera Escondida

- Minera Los Bronces

- Minera El Teniente

- Minera El Salvador


10

iii) Proveedores: Los principales proveedores, tanto de Salfa Mantenciones como para todas las demás empresas del holding SalfaCorp, son las dos filiales de la corporación: MAQSA y Salfa Comercial. Ellos son los encargados de generar las negociaciones correspondientes con los proveedores y remitirlas a las instalaciones de cada faena. MAQSA se encarga de gestionar los activos en maquinaria y equipos, mientras que Salfa Comercial se dedica a la administración y eficiencia de las compras consolidadas del grupo, tanto a nivel nacional como internacional. Por ejemplo, MAQSA ve el arriendo de las camionetas Hertz para Salfa Mantenciones en MET. Cabe destacar que la gran mayoría de los proveedores que ve Salfa Comercial son firmas internacionales provenientes de Asia, donde SalfaCorp tiene la filial Asia Comercial.

iv) Competidores: Dentro de todos los servicios de ingeniería y construcción que abarca el holding SalfaCorp, básicamente la competencia que tiene Salfa Mantenciones son todas aquellas empresas que presten servicios de mantenimiento industrial, tanto en la minería como en otras plantas. De esta manera, dentro de principales firmas competidoras se pueden nombrar las siguientes: -

FAM

-

Metso Minerals

-

Simain Mantenimiento Industrial (Siemens)

-

Sigdo Koppers

-

Inser TS (Transfield Services)

v) Canales de distribución: Los canales para distribuir de información que utiliza Salfa Mantenciones son principalmente online, a través de correos electrónicos, además de poseer un sistema SAP donde se traspasa la información dentro de la firma. Por otra parte, la distribución de activos se canaliza por medio de las dos empresas anteriormente nombradas del holding SalfaCorp: MAQSA y Salfa Comercial.

1.h) Estadísticas de Entrega de Servicios y Ventas. Información no entregada por parte de la empresa, por considerarla información privilegiada, según el contrato entre Minera El Tesoro y Salfa Mantenciones.


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2. Estructura Organizacional 2.a) Organigrama general de la empresa y departamentos A continuación, se presenta el organigrama general de lo que es la firma Salfa Mantenciones, junto con el organigrama perteneciente al contrato que existe entre la empresa y Minera El Tesoro y sus principales componentes. 

Organigrama General Salfa Mantenciones:

Gerente General

SSO&MA

SGC

Gerente Contratos Clúster

Gerente Operaciones

Jefe de Estudios Jefe Control de Gestión

Jefe de Ingeniería

Ingeniería de Estudios

Contrato Mantenimiento Área Norte

Contrato Construcción y Montaje Área Norte

Contrato Mantenimiento Área Centro

Contrato Construcción y Montaje Área Centro

Contrato Mantenimiento Área Sur

Contrato Área Correas


Contrato Área Hidráulica

12



Organigrama General Contrato MET:

Gerente de Proyectos

Administrador de Contrato

Control de Gestión

SSO&MA

Ingeniería de Mantenimiento

Abastecimiento

RRHH

Área Húmeda

Área Hidráulica

Jefe General de Terreno

Área Chancado Apilamiento



Área Chancado Apilamiento

Área Ripios

Organigrama Ingeniería de Mantenimiento:

Ingeniero de Mantenimiento

Digitadores

Programadores

Inspectores

Analistas de Repuestos


13



Organigrama Áreas de Terreno: Jefe de Área

Supervisores

Mantenedores

Maestro Mayor

Soldadores

Soldador Mecánico

Soldador HDPE

Mecánico Especialista

Mecánico 1

Mecánico 2



Organigrama Área SSO&MA: Jefe de SSO&MA

Ingenieros en Prevención de Riesgos

Técnicos en Prevención de Riesgos


14

2.b) Descripción de áreas organizacionales 

Gerente de Proyectos: Visita la faena para verificar y controlar que se esté cumpliendo el contrato. Es el puente de comunicación entre Salfa Mantenciones y el contrato que se tiene con la Obra Minera. Reporta al gerente de operaciones y supervisa a todo el personal del contrato.



Administrador de Contrato: Es la persona que representa a la empresa frente al cliente, administrando la ejecución y rentabilidad del contrato. Su misión es planificar, suministrar y controlar los recursos para el cumplimiento de los requisitos contractuales, asegurando la calidad de los trabajos, el control de los riesgos y el cuidado del medio ambiente. Reporta al gerente de proyectos y supervisa a todo el personal.



Ingeniero de Mantenimiento: Coordina con las áreas a su cargo la confiabilidad de los servicios realizados, asegurando la vida útil de los componentes y mejora de la eficiencia operacional, a través de la eficiente programación de los trabajos. Reporta al administrador de contrato y supervisa al jefe general de terreno, programadores y digitadores.



Jefe de Control de Gestión: Controla el cumplimiento de los procedimientos aplicables a cada área, implementando y manteniendo el sistema de calidad del contrato, asegurándose de cumplir con los requerimientos del cliente. Además, gestiona las distintas funciones administrativas y técnicas de Salfa Mantenciones en MET. Reporta al administrador de contrato, supervisa a la línea de mando en general.



Jefe de Salud, Seguridad Operacional & Medio Ambiente (SSO&MA): Experto en prevención de riesgos (Sernageomin) y especialista en medio ambiente, responsable de manejar, controlar y actualizar el programa de SSO&MA, asesorando al administrador y la línea de mando. Reporta al administrador de contrato y jefe de SSO&MA SalfaCorp, supervisando a los prevencionistas del contrato.



Jefe General de Terreno: Controla la gestión de terreno de la totalidad de los supervisores, asegurándose que estos cumplan con los procedimientos de trabajo y estándares establecidos al contrato. Reporta al administrador de contrato y al ingeniero de mantenimiento y supervisa a jefes y supervisores de área.


15



Analista de Repuestos: Busca mantener el stock adecuado de repuestos y equipos en bodega, determinando piezas faltantes y movimientos mensuales a través del contacto con los proveedores.



Programador: Emite el programa de actividades, controlando la ejecución de OT. Reporta al ingeniero de mantenimiento.



Inspectores: Efectúa inspecciones en terreno acompañando al supervisor o jefe de terreno de las distintas áreas para generar el plan mensual en coordinación con el programador. Reporta al ingeniero de mantenimiento.



Digitador: Es el responsable de ingresar al sistema elipse las órdenes de trabajo, además del estatus para el cierre de las actividades de mantención. Reporta al ingeniero de mantenimiento.



Jefe de Abastecimiento: Es el responsable de la logística de abastecimiento al interior del contrato y de la evaluación de los subcontratos. Reporta al administrador de contrato, supervisa a los bodegueros.



Bodeguero: Responsable de controlar los ingresos y egresos de insumos, herramientas y equipos, manteniendo el registro correspondiente e informando al jefe de abastecimiento ante cualquier anomalía presente en la ejecución de su actividad. Reporta al jefe de abastecimiento.



Chofer de Servicio: Encargado del traslado de personal desde Calama, Antofagasta, Sierra Gorda a Faena MET y viceversa, además del traslado dentro de la planta. Reporta al jefe de abastecimiento.



Jefe de Área: Controla la gestión de los trabajos realizados, manteniendo los estándares aplicables a la gestión de terreno. Reporta al jefe general de terreno y supervisa a los mantenedores, soldadores y supervisores.



Supervisor de Área: Supervisa los trabajos de mantención, controlando el correcto registro de las órdenes de trabajo (OT) y las hojas de control de riesgos (HCR). Reporta al jefe de área y jefe general de terreno, supervisa a los Maestros Mecánicos M1, M2, ME, MS y MM.


16



Maestro Mecánico Mayor (MM): Ejecuta las tareas de mantención y/o reparación general mecánica designadas por el supervisor, contando con la asistencia y apoyo de los mecánicos M1, M2, MS y ME, con requerimientos de productividad establecidos por el cliente, asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los equipos y los estándares de calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al supervisor de área, supervisa a los Maestros Mecánicos M1, M2, MS y ME.



Maestro Mecánico Especialista (ME): Ejecuta las tareas de mantención y/o reparación general mecánica especializada designadas por el supervisor y contando con la asistencia de los mecánicos M1, M2 y MS, con requerimientos de productividad establecidos por el cliente, asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los equipos y los estándares de calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al Maestro Mecánico Mayor.



Maestro Soldador (MS): Ejecuta las tareas de mantención y/o reparación general mecánica especializadas en soldadura designadas por el supervisor y contando con la asistencia de los mecánicos M1, M2 y MS, con requerimientos de productividad establecidos por el cliente, asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los



equipos y los estándares de calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al Maestro Mecánico Mayor.



Maestro Mecánico de Primera (M1): Ejecuta las tareas de mantención y/o reparación general mecánica designadas por el supervisor, asistiendo y apoyando operacionalmente al Maestro Mecánico Mayor (MM), con requerimientos de productividad establecidos por el cliente, asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los equipos y los estándares de calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al Maestro Mecánico Mayor.


17



Maestro Mecánico de Segunda (M2): Debe ejecutar labores de menor complejidad en el contexto de la mantención y/o reparación general mecánica, apoyando y asistiendo en todo momento las labores de los Maestros Mecánicos M1, MM, ME y MS; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta a los Maestros Mecánicos M1, MM y ME.

3. Análisis de: 3.a) Recursos Humanos La empresa de servicios de Mantención Industrial cuenta con un equipo de profesionales en todas sus áreas, teniendo una dotación permanente de alrededor de 150 personas, de forma rotativa dentro de los distintos turnos que se administran. - Personal Administrativo: Administrador de Contrato (1)

Jefe de Control de Gestión

(1)

Ingeniero de Mantenimiento (1)

Programador

(2)

Analista de Repuestos

(2)

Inspectores

(2)

Jefe General de Terreno

(1)

Jefes de Área

(5)

Supervisores de Área

(10)

Secretaria

(1)

Asistente Social

(1)

Sicólogo

(1)

Jefe de SSO&MA

(1)

Personal de Prevención

(2)

Choferes de servicio

(4)

Operadores grúa

(6)

- Personal en Operaciones: Son alrededor de 110 personas, tanto mantenedores como soldadores, con sus respectivos cargos de M2, M1, ME, MS o MM.

3.b) Sistemas de producción y operación El servicio que presta Salfa Mantenciones en Minera El Tesoro se realiza las 24 horas del día durante todos los días de la semana, dado que se deben prever los correctivos mecánicos que se puedan generar, además de las mantenciones programadas, en el proceso continuo de extracción de cobre. De esta manera, la gran mayoría de los mantenedores, soldadores trabajan con el turno de 7x7, con horario de 7:30 a 19:30 horas; y de 19:30 a 7:30 horas para el turno de noche, además de existir un contra turno para cada uno de ellos. Asimismo, la gran mayoría de los supervisores, jefes de área y administrativos trabajan en turno de 4x3, con horario de 7:30 a 19:30 horas (tres días) y de 7:30 a 16:30 horas (último día de la semana).


18

3.c) Sistemas de Información (Software y Hardware) Los sistemas de información con los que cuenta Salfa Mantenciones, dentro de las dependencias de MET, para poder realizar sus labores administrativas, contables y de producción son las siguientes: 

Hardware: - Computadores (portátiles y de escritorio) - Impresoras - Fotocopiadoras



Software: - SAP - MS Project - Microsoft Office



19

3.e) Calidad

3.f) Medio Ambiente

4. Diagrama y descripción de sistemas productivos y equipos 4.a) Diagrama de flujo del proceso de prestación de servicios Diagrama adjunto al final del informe como anexo, fuente Salfa Mantenciones.


20

4.b) Descripción del proceso productivo A continuación se presenta un diagrama que explica y sintetiza el proceso productivo de extracción de cobre oxidado realizado en Minera El Tesoro.


21

4.c) Descripción de equipos En lo que respecta a los equipos que posee Salfa Mantenciones en MET, estos básicamente se clasifican herramientas mecánicas e implementos de soldadura y corte, ya que el resto de los equipos los brinda minera el tesoro. Respecto al proceso productivo que se genera en la faena, existen una serie de equipos, dentro de los cuales los más importantes son: - Área de explotación:

-

-

Área Seca:

Área Húmeda:

Perforadoras

(4)

Camiones de 196 [ton] (6)

Cargador frontal

(6)

Camiones de 240 [ton] (13)

Tractores Orugas

(4)

Tractores Rueda

(4)

Motoniveladora

(4)

Camiones de servicio

(3)

Chancador Primario

(1)

Tambor aglomerador

(2)

Chancador Secundario (2)

Harneros

(3)

Chancador Terciario

(4)

Rotopala

(1)

Orugas de botadero

(2)

Máquina Despegadora de Cátodos (1) Puentes Grúa

(2)

Naves

(2)

Celdas de electro obtención

(264)

5. Fuentes de información Para el desarrollo de sus actividades, Salfa Mantenciones cuenta con una serie de publicaciones internas que norman y estandarizan los procedimientos de trabajo, asegurando la mantención de la calidad, eficiencia y seguridad de los procesos. Asimismo, el holding SalfaCorp posee un sistema de intranet, en el cual se dispone un gran volumen de material bibliográfico de corporativos, diagramas de flujo de proceso, entre otros. Por otra parte, cada área cuenta con una serie de manuales y normas en forma digital, además de una serie de libros digitalizados, relacionados con el diseño de elementos de máquinas, resistencia de materiales, termodinámica, ingeniería sanitaria, etc.


22

6. Estrategias y planes de desarrollo 6.a) Estrategia General de la Empresa La estrategia general del holding SalfaCorp está basada en la potenciación de sus negocios internacionales, centrados principalmente en tres países de alto atractivo comercial y de desarrollo económico (Chile, Perú y Colombia) dado sus proyecciones de crecimiento económico. Dicha estrategia se enmarca en la generación de sinergias con socios locales, la potenciación de áreas de negocio de mayor generación de valor (minería, energía, obras marítimas, entre otras), e inversiones en equipos dependiendo de la realidad de cada país. Sus principales drivers de crecimiento se hallan en las especialidades de túneles (explotación subterránea en minería y generación de energía hidroeléctrica), puertos (complementario a proyectos de montaje industrial), mantención industrial (operación de plantas industriales mediante contratos de largo plazo) e infraestructura (desarrollo de urbanizaciones y obras de vialidad urbana – caminos y puentes – y movimientos de tierra). A continuación se presenta un esquema que resume la idea general del holding en torno a sus dos grandes filiales:

6.b) Estrategia por áreas Funcionales Según sus distintas áreas de negocio, el holding SalfaCorp ha planteado distintas estrategias de crecimiento, las cuales se resumen a continuación: - Ingeniería y Construcción i)

Desarrollo minero: crecimiento orgánico a través de sus proyectos actuales y crecimiento vía adquisiciones y asociaciones.

ii) Infraestructura: crecimiento orgánico a través de proyectos actuales y crecimiento vía asociaciones.


23

iii) Movimiento de tierra: crecimiento orgánico a través de sus proyectos actuañes y crecimiento vía adquisiciones y asociaciones. iv) Otros negocios: crecimiento orgánico a través de sus proyectos actuales (Montaje, Obras civiles, entre otros). - Desarrollo inmobiliario y edificación Crecimiento orgánico propio a través de proyectos actuales y crecimiento vía fondos públicos de inversión y asociaciones. Se pretende la gestión y el desarrollo inmobiliario a través de la filial Inmobiliaria Aconcagua S.A. con presencia en las zonas norte, centro y sur del país. Además, se promueve la edificación de proyectos propios y a terceros, a través de la filial Constructora Novatec S.A. Finalmente, se plantean asociaciones con terceros para el desarrollo de macro proyectos.

6.c) Análisis de Posición Competitiva Actualmente, SalfaCorp se posiciona como la segunda empresa de Ingeniería y Construcción con mayor participación en el mercado nacional, teniendo una amplia oferta de servicios. A continuación, se presenta el siguiente cuadro que muestra las principales empresas en el rubro de la construcción que ratifica el posicionamiento competitivo que posee el holding SalfaCorp (Fuente América Economía).


24

6.d) Planes futuros de Desarrollo y Crecimiento 



Ingeniería y Construcción:

Inmobiliaria:


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6.e) Planes de Marketing Básicamente la estrategia que busca SalfaCorp es posicionarse como la constructora más grande del Pacífico Sur para el 2013, y en la mayor del subcontinente en 10 años, a través de un agresivo plan de expansión, por medio de asociaciones y nuevas adquisiciones en lo que respecta a Ingeniería y Construcción, y potenciar la imagen de Aconcagua dentro del mercado inmobiliario local.

CAPITULO III: Aspectos Particulares 1. Detalle de Actividades El alumno participó en el área de planificación junto con el jefe de Gestión de Control, donde se tuvo la función específica de generar un KPI en el área húmeda de la planta, elaborando la OEE (Overall Equipment Effectiveness) para los meses de enero y febrero, además de realizar un análisis de los principales eventos que generan fallas operacionales y aquellas consideradas como tiempos de reserva. Por otra parte, en la última quincena de práctica, a petición del gerente de proyectos se realizó un análisis histórico de los últimos seis meses del año 2011, elaborando cuadros resúmenes y gráficos para representar las principales fallas ocurridas en los últimos siete días de cada mes en cuestión.

2. Apreciación personal de la capacitación profesional de los trabajadores El personal de la empresa en general posee un gran nivel de experiencia, haciendo que sus trabajos se lleven a cabo cumpliendo con los estándares de seguridad, calidad y eficiencia requeridos. Dependiendo del cargo ocupacional que se tenga dentro del contrato con Minera El Tesoro, se cuenta con personas de distintos grados académicos. Así, la mano de obra cuenta con un alto grado de conocimiento técnico para los mecánicos especialistas, maestros soldadores y maestros mayores, privilegiando de todas maneras la experiencia en el cargo que el conocimiento pleno que se pueda tener. En el caso de los supervisores, jefes de área y jefe general de terreno, estos poseen el título de ingeniero en ejecución mecánico con alguna especialidad o ingeniero mecánico, contando con una experiencia de al menos 10 años en lo que se refiere a mantención en faenas mineras.


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Para el área de SSO&MA se cuenta tanto con ingenieros como técnicos en prevención de riesgos, además del jefe de área que posee el grado de sernageomin. Para otras áreas administrativas se cuenta con profesionales jóvenes, recién inmersos en lo que se refiere al rubro minero.

3. Asignaturas a. Sirvieron mayormente durante el desempeño en la práctica Las principales asignaturas que sirvieron para el desempeño del practicante en faena fueron las siguientes: - Ingeniería de Plantas Industriales: fue de gran ayuda conocer los conceptos de disponibilidad, utilización y cómo se genera y se lleva a cabo la confiabilidad de las máquinas en una obra. - Laboratorio de Procesos Industriales: sirvió para conocer los procesos productivos que se realizan en faena, tales como trabajos de soldadura y mecánicos en general, además de generar un manejo sólido en lo que respecta a Excel. Cabe señalar que otras asignaturas, pero en menor medida, sirvieron para el desempeño durante la práctica, principalmente aquellas con orientación mecánica y química, tales como: termodinámica, gestión energética I y química de procesos; las cuales se utilizaron para poder entender y comprender el proceso de extracción de cobre, cuando este se encuentra oxidado.

b. Hicieron falta No se detectó carencia de contenidos académicos para el desempeño de la práctica profesional.


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CAPITULO IV: TEMA 1. Identificación y descripción de problema puntual La salud y seguridad ocupacional, junto con el medio ambiente, son un pilar fundamental dentro de las prácticas de Minera El Tesoro, así como en cualquier otra planta minera. Sin embargo, el personal que existe hoy en día en este ámbito en Salfa Mantenciones no es suficiente para poder supervisar y orientar a los operarios de la planta. De esta forma, existe personal que no está del todo informado respecto a los riesgos que tiene en su área de trabajo, incluso la Hoja de Control de Riesgos (HCR) que Salfa Mantenciones le pide a su personal que rellene no es considerado como algo trascendental para realizar las labores. Por otra parte, con los tres asistentes de prevención de riesgos que existen, no se alcanza a visitar las distintas áreas de trabajo en toda la planta para revisar el correcto relleno de la HCR y orientar a los trabajadores en esta materia, por lo que se está expuesto a que hayan accidentes laborales por falta de atención. Incluso dentro de estos dos meses (enero y febrero) han ocurrido tres accidentes, siendo uno con tiempo perdido para la empresa.

2. Solución, beneficios y costos La solución, obviamente, para este problema es contratar más personal en el área de prevención de riesgos, para así alcanzar a cubrir los distintos sectores, responsabilidades y tareas que tiene el departamento. Los costos para esta solución, básicamente serían el sueldo que se le debiese pagar al nuevo personal del área, mientras que los beneficios vendrían siendo el hecho de tener a un personal de trabajo más concientizado respecto a la prevención de riesgos y disminuyendo así en el mediano y largo plazo la tasa de accidentabilidad, lo que mejoraría el índice de desempeño que tiene MET con la empresa contratista.

3. Programa de implementación y requerimientos Los requerimientos para la implementación se basan en generar un conducto regular para que exista la orden de contratar mayor personal, aprobada tanto por la empresa mandante como la contratante.


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CAPITULO V: INFORME SEMANAL La práctica profesional se realizó en la empresa Salfa Mantenciones, quien presta sus servicios a la obra minera El Tesoro, durante el periodo de verano del año 2012, desde el 2 de enero hasta el 29 de febrero. El horario de trabajo era de un turno de 4x3, trabajando de lunes a miércoles de 7:30 a 19:30 hrs. y los días jueves desde las 7:30 hasta las 16:30 hrs. cumpliendo un total de 45 horas semanales. A continuación se detallan las actividades y funciones que se tuvo dentro de la empresa de mantenciones de Salfa Corp. Cabe señalar que previo al periodo de práctica, el día viernes 16 de diciembre de 2011, se asistió a una inducción corporativa. 

Semana 1 (del 02/01/2012 al 05/01/2012) Durante la primera semana de práctica, básicamente se estuvo en contacto con el gerente de proyectos de la sección norte de Salfa Mantenciones, don Patricio Galaz, para gestionar todos los trámites que se requieren para poder ingresar a la minera sin problemas. De esta manera, el día martes 3 se realizaron los exámenes pre-ocupacionales en la Mutual de Seguridad CChC (Cámara Chilena de la Construcción) en la ciudad de Santiago para poder subir a faena, para así viajar el día jueves 5 a la ciudad de Antofagasta, donde se tenía previsto que se hiciera la inducción para el ingreso a la obra, a cargo de Kunza Consultores, empresa que tiene bajo su cargo el Sistema de Acreditación de Ingresos y la Inducción de Riesgos Laborales para las Empresas Contratistas en Minera El Tesoro.

____________________________ Francisco Freire Arriagada Alumno en Práctica

____________________________ Cristián Rodríguez Prieto Supervisor


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Semana 2 (del 09/01/2012 al 12/01/2012) Se coordinó para el día martes 10, con personal de Salfa, la asistencia a Kunza Consultores para realizar la inducción de Riesgos Laborales, en Antofagasta. Ese mismo día se generó el traslado hacia las dependencias de MET, donde se visitó por primera vez la obra minera, llegando alrededor de las 17:00 horas. Una vez en el área de planta de la mina, se dispuso cómo se llevaría a cabo la práctica, donde el alumno viviría en Calama para así subir a faena, estableciéndose un horario de lunes a jueves. Además, se coordinó quién sería la persona encargada por parte de la empresa que tendría el rol de tutor para el estudiante. Asimismo, se aprovechó la instancia para realizar la charla de seguridad que imparte Salfa Mantenciones a su personal una vez que se ingresa a la obra. El día miércoles se asistió a la primera Reunión Ampliada de Faena (RAF) del año 2012, donde se pudo presenciar la importancia que se le da a la prevención de riesgos y al cumplimiento de normas en la obra minera, donde se realizaron actuaciones, premiaciones y presentaciones respecto al tema. Durante la tarde se conoció a personal de Salfa y se visitó la sección de apilamiento y ripio de la planta. Para el día jueves, se tuvo una reunión con don Alvaro Foix e Iván Labraña, jefe de terreno y administrador de contrato de Salfa Mantenciones, respectivamente; donde se habló de las tareas que los practicantes iban a tener durante los dos meses, principalmente; y que sirvió también para que se conociera de mejor forma a los alumnos. Durante el resto del día se adquirieron los Elementos de Protección Personal (EPP) que consistían en: casco de seguridad, cubre nuca, zapatos de seguridad, tenida slug, polar de Salfa mantenciones, lentes herméticos (claros y oscuros), máscara anti polvo con filtros y overol antiácido.




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Semana 3 (del 16/01/2012 al 19/01/2012)

El día lunes 16, se conoció al supervisor del alumno, don Cristian Rodríguez (jefe de control y gestión de Salfa Mantenciones – El Tesoro), quien regresaba de sus vacaciones; y con quien se conversó más en detalle acerca del trabajo asignado durante los meses de práctica. De esta forma, durante la tarde se visitó parte del proceso de chancado, apilamiento y ripio, para así el día martes ir a visitar el área húmeda, que es donde se va a trabajar durante la práctica y que es el siguiente paso que sigue linealmente en el proceso de productivo de la elaboración de cátodos de cobre. Ahí se pudo observar cómo se trabaja con la mezcla de ácido sulfúrico y cobre que decanta de las pilas y que es procesado en SX (Extracción por Solvente), de qué manera se obtiene que el electrolito se acople al cátodo de cobre y cómo este, posteriormente es cortado en la máquina despegadora de cátodos y ensamblado como producto final. Para el día miércoles, el estudiante en práctica básicamente estuvo obteniendo información de los operarios y supervisores, además de ilustraciones por internet de cómo funcionan las maquinarias y el proceso en sí en el área húmeda, para luego confeccionar un plan de trabajo junto con una carta Gantt que resumiera las actividades a desarrollar. Finalmente durante el día jueves, se realizaron labores de ayuda a don Cristian Rodríguez, en lo que respecta a las planillas de Orden de Pago de los operarios no contemplados en el contrato inicial de Salfa Mantenciones con MET (eventuales), generando una planilla Excel con las asistencias de cada operario a la mina, analizadas según los reportes de utilización de las dependencias del casino diarias.




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Semana 4 (del 23/01/2012 al 26/01/2012)

Para la cuarta semana de práctica, el alumno en práctica el día lunes prestó labores de ayuda en las planillas de Orden de Pago para eventuales a don Cristián, para luego centrarse en su labor y analizar la manera de cómo se podría detectar e identificar tiempos de pérdida en las máquinas del área húmeda, principalmente en la Máquina Despegadora de Cátodos. De esta forma, se confeccionó una serie de preguntas orientadas a las 6 grandes pérdidas que se identifican en el KPI de Eficiencia General de los Equipos (OEE), las cuales hacen referencia a: - Fallas de Equipos - Puestas en marcha y ajustes - Tiempos ociosos y paros menores - Reducción de velocidad - Defectos en el proceso - Reducción de rendimiento Luego a esto, se estuvo revisando datos e informes, tanto de MET como de Salfa para ver si estos podrían servir de ayuda para el análisis de eficiencia a realizar. Así, se obtuvieron los datos de las detenciones de la máquina despegadora de cátodos de los últimos meses. Para el día martes y miércoles, el alumno conoció parte de las dependencias de la planta de Tesoro, como lo es el área de Apilamiento y Ripio, donde se le informó en qué consistían y cómo operaba Salfa Mantenciones estas áreas, conociendo a los jefes de cada área, junto a sus supervisores. Durante el día jueves, el practicante estuvo generó una planilla Excel donde se recopilaría la información necesaria para el cálculo del OEE y sus tres componentes (disponibilidad, rendimiento y calidad.




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Semana 5 (del 30/01/2012 al 02/02/2012)

Al comienzo del día lunes, don Cristián Rodríguez entregó a Francisco una planilla Excel con las detenciones diarias que entrega MET a Salfa semanalmente. Así, se tuvo información específica de cada evento que generó detenciones en la Máquina Despegadora de Cátodos (MDC), las cuales se clasifican básicamente en cinco grupos: -

Fallas Operacionales.

-

Fallas Mecánicas (Correctivos Mecánicos).

-

Fallas Eléctricas e Instrumentistas.

-

Tiempos de Reserva.

-

Mantenciones Programadas.

De esta forma se comenzó a rellenar el formato que se había generado la semana anterior, para así obtener los indicadores de disponibilidad, nivel de utilización y tiempo real trabajado por la máquina para el mes de enero. Dentro del resto de la semana se obtuvo el detalle diario de las cosechas realizadas durante todo el periodo de enero, para así obtener a cuánto ascendió la calidad de dicho mes, considerando como supuesto que el total de cátodos cosechados era igual al procesado por la MDC. De esta forma se obtuvo el indicador de eficiencia global de los equipos para el mes de enero, sustituyendo el componente de rendimiento por nivel de utilización, quedando expresado de la siguiente manera:         

Para el día miércoles, se participó en la caminata paritaria que se realiza semanalmente en Minera El Tesoro, donde participan personal del mandante y contratistas de planta para observar distintos sectores de trabajo y dar alguna indicación respecto a cómo se están llevando a cabo los procesos. Durante el día jueves se tuvo una salida a terreno, yendo al sector del chancador primario, donde se estaba realizando el trabajo de cambio de cóncavas por parte de Salfa Mantenciones.




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Semana 6 (del 06/02/2012 al 09/02/2012)

Durante los días lunes y martes, se realizaron una serie de análisis para las detenciones producidas durante el mes de enero de 2012, generando gráficos que resumían el porcentaje y cantidad que corresponde a cada uno de los tipos de fallas, además de gráficos de Disponibilidad vs Nivel de Utilización y de Producción de Calidad On Grade vs Producción Total. Además se hicieron dos tablas con todas las actividades de fallas operacionales y de los tiempos de reserva del mes de enero, para así obtener un análisis de Pareto, que mostrara cuál es el 20% de las actividades que explican el 80% de los tiempos detenidos para cada una de las fallas nombradas anteriormente. Así, se generaron gráficos que resumían las principales actividades que tenían mayor frecuencia absoluta de repetición, junto con poseer los mayores tiempos detenidos en la máquina. El día miércoles, se tuvo la visita del Jefe de Ingeniería de Salfa Mantenciones, don Patricio Zapata, quién direccionó el trabajo del estudiante en práctica y modificó ciertos aspectos, haciendo que la OEE se calculara en definitiva de la siguiente manera:             

De esta manera, se modificó la planilla Excel para generar el KPI según lo estipulado por don Patricio. Ya para el día jueves, se generó un análisis similar al realizado anteriormente con el cálculo del OEE, sus componentes y principales detenciones de la Máquina Despegadora de Cátodos, pero esta vez para la fracción de mes que correspondía a febrero. Durante el transcurso de la tarde, se presentó un avance de lo que se llevaba hasta el momento al supervisor del estudiante en práctica, don Cristián Rodríguez, realizando algunas observaciones y modificaciones del trabajo ejecutado.




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Semana 7 (del 13/02/2012 al 16/02/2012)

Para el primer día de la séptima semana de práctica, se le presentó el trabajo realizado a personal a don Alfonso Anríquez, ingeniero de gestión de la superintendencia de mantenimiento de Minera El Tesoro, donde se dio una nueva orientación al practicante, buscando generar un análisis histórico que mostrara las fallas más repetitivas de los últimos días de cada mes para así mejorar en parte su confiabilidad y mayormente su disponibilidad. De esta forma, durante el transcurso de la semana se realizaron principalmente labores enfocadas a la nueva tarea asignada, recopilando en una planilla Excel información de los distintos tiempos de detención para los últimos siete días de cada mes, en un periodo de evaluación correspondiente al segundo semestre del año 2011. Entre los días miércoles y jueves, con la información recopilada, se generó una serie de análisis respecto a las principales fallas y eventos repetidos en las observaciones mensuales, con gráficos que determinaban y explicaban cuáles eran el 20% de las actividades que explicaban alrededor del 8% de los tiempos detenidos, tanto para las fallas operacionales como los tiempos de reserva. Al final de la semana se empezó a redactar el informe de práctica que el estudiante debía entregar a Salfa Mantenciones con el detalle del análisis que se había realizado. Además de las tareas asignadas, el alumno participó de las reuniones diarias que realiza la empresa con todo su personal obrero; además de la reunión semanal que se tiene con el jefe de mantención por parte de Minera El Tesoro y las jefaturas de cada área de Salfa Mantenciones.




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Semana 8 (del 20/02/2012 al 23/02/2012)

Dentro de esta semana, el estudiante terminó la primera labor que se le había pedido en un principio, obteniendo el cálculo del KPI de la Eficiencia Global de los Equipos (OEE) para los meses de enero y febrero, además de tener un análisis con los principales tiempos que generaron las distintas fallas en los meses en cuestión. Todo este reporte que se tenía en Excel fue redactado en el informe a presentar a la empresa, junto con el plan de trabajo que había hecho el estudiante en las primeras semanas de práctica. Por otra parte, se terminó el análisis histórico de las fallas pertenecientes a los últimos siete días de cada mes, en el periodo evaluado de seis meses; el cual también fue redactado en el informe, para así tener toda la información respaldada y lista para presentar al personal de Salfa Mantenciones. 

Semana 9 (del 27/02/2012 al 29/02/2012)

Esta fracción de semana sirvió para que el alumno presentara la investigación, realizada durante los dos meses de práctica, a don Patricio Galaz y don Cristián Rodríguez, junto con entregar un cd con los archivos de excel y el informe digital.




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Informe de Práctica Profesional - FFA 2012

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