SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Programa de Formación Complementaria Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual Formato para Desarrollo de Evidencia
Programa de formación
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL
Actividad de Aprendizaje
Promover el desarrollo de relaciones interpersonales respetuosas, de acuerdo con principios y valores orientadores hacia el logro de resultados organizacionales propuestos. “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”
Evidencia de Producto
DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los materiales de estudio y la guía de aprendizaje 1, el aprendiz deberá presentar un escrito con el análisis de los valores, misión y políticas organizaciones para la gestión del talento humano de la empresa donde labora, con el fin de establecer una posición al respecto de si estos elementos promueven de manera eficaz el desarrollo de las relaciones interpersonales en su lugar de trabajo. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
DESCRIPCIÓN EMPRESA
La organización donde laboró se llama COOPSER; en donde el 80% de los asociados y directivas son ex-funcionarios de la Empresa de Energía Eléctrica de Bogotá y CODENSA SA ESP. Desempeñando cargos gerenciales, administrativos, técnicos y personal de terreno como supervisores, linieros y técnicos electricistas, dedicados al mantenimiento preventivo, correctivo y construcción de redes de distribución de energía hasta 34.5 KV. En el año 1999 cuando muchos de ellos fueron retirados como trabajadores de CODENSA S.A. ESP., surgió la necesidad de organizarse de manera que lograran continuar trabajando para sostener a sus familias y a la vez forjar un mejor futuro y una mejor calidad de vida. La Cooperativa fue creada mediante Acta de Constitución del día cinco (05) de febrero de 2000, y fue inscrita en la cámara de comercio de Bogotá el día dieciséis (16) de marzo del mismo año bajo el número 00028774 del Libro I de las Entidades sin ánimo de lucro, y su actividad principal es la prestación de servicios en el campo eléctrico como su nombre lo indica.
1
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Programa de Formación Complementaria Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual Formato para Desarrollo de Evidencia Esta Cooperativa se creó con sesenta y dos (62) asociados, quienes realizaron un aporte inicial de Veinte mil pesos M/cte. ($20.000) cada uno. En ese momento la meta por alcanzar era la consecución de contratos, el fortalecimiento de la Cooperativa y el posicionamiento en el sector eléctrico. Somos una Cooperativa de Trabajo Asociado, cuyo objetivo es la generación de fuentes de trabajo, mediante la vinculación del trabajo personal de sus asociados y sus aportes económicos para la producción de bienes, ejecución de obras o la prestación de servicios en forma autogestionable, dentro del ámbito de la ley y los estatutos. La Cooperativa presta los siguientes servicios de:
Suministro de mano de obra con personal calificado y estratégicamente ubicado, para efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo de redes de distribución de energía eléctrica hasta 34.5 KV. Suministro de mano de obra y personal calificado para efectuar la lectura de los medidores de energía, reparto de facturación, atención de reclamos del cliente, ejecución de instalaciones domiciliarias de energía y en general lo concerniente a la atención comercial. Suministro de mano de obra con personal calificado para efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo, al igual que la expansión del alumbrado público. Diseño de redes de distribución de energía eléctrica internas y externas, urbanas y rurales, a nivel industrial, comercial y residencial. Construcción de redes de distribución de energía eléctrica a nivel industrial, comercial y residencial. Asesorías para la evaluación de proyectos de inversión relacionados con la electrificación o iluminación.
MISIÓN
Satisfacer con alto nivel de competitividad las necesidades de energía eléctrica y de calidad requeridas por los usuarios colombianos mediante la realización eficiente de de la construcción, operación, mantenimiento y comercialización de las redes de distribución de energía de media y baja tensión y alumbrado público, generando empleo y bienestar para sus asociados y sus familias.
VALORES
Los valores son los principios gobernantes que indican la manera como una organización realiza negocios y cómo actúan los trabajadores en su nombre. Los valores que rigen en COOPSER son los siguientes: 2
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Programa de Formación Complementaria Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual Formato para Desarrollo de Evidencia
Lealtad. Estamos identificados con los objetivos de la empresa, actuamos con voluntad y esfuerzo para cumplirlos. Honestidad. Cumplimos las tareas encomendadas con rectitud y transparencia basadas en principios morales. Respeto. Escuchamos, entendemos y valoramos al otro, buscando armonía en las relaciones interpersonales, laborales y comerciales. Responsabilidad. Asumimos nuestras obligaciones, dando siempre lo mejor de sí, tomando decisiones justas y oportunas previniendo el mínimo impacto negativo en lo laboral, social y comercial. Compromiso. Sentimos que con nuestro trabajo contribuimos al bienestar, desarrollo y crecimiento de la empresa. POLÍTICAS ORGANIZACIONALES GESTIÓN TALENTO HUMANO
La política del área de Gestión Humana de la organización COOPSER, contribuye a atraer, desarrollar y retener a sus colaboradores para garantizar la consecución de un equipo de trabajo con un alto nivel de compromiso hacia la organización y los objetivos estratégicos. ANÁLISIS (POSICIÓN):
Después hacer un breve resumen sobre la misión, valores y políticas en Gestión Humana me parece importante, hacer énfasis que en la organización no se ha tenido en cuenta que en medio de la redacción de la misión las relaciones laborales y la satisfacción del cliente interno, su desarrollo como ser pensante y que contribuya al progreso de la organización, más aún que es una organización que presta servicios y es este caso el factor humanos es lo esencial. En cuanto a la política de Gestión Humana se evidencia que está muy global con respecto a los lineamientos que se pueden tener dentro de la organización, lo que puede tener como consecuencia que los colaboradores no se enteren cuales es el marco de las relaciones laborales que tiene la organización, si la empresa cuenta con una política en donde se tenga encueta los aspectos relacionados con la satisfacción de sus colaboradores y esta a su vez es difundida dentro del entorno laboral, la empresa evitaría conflictos y discriminación en la organización
3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Programa de Formación Complementaria Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual Formato para Desarrollo de Evidencia CONCLUSIONES DEL APRENDIZ Como conclusión general con respecto al ejercicio dentro de la organización donde laboró, me parece que es indispensable que en toda empresa haya una política clara con respecto a la gestión del talento humano y sobretodo que sea conocida en toda la organización ya que es indispensable que todos tengan el conocimiento acerca de los lineamientos establecidos por la gerencia y de cómo esta puede llegar afectar su entorno laboral ya se de una forma positiva o negativa, además se evitan no solo los conflictos a nivel interno sino se dignifica el trabajo de los colaboradores y hace que se tenga una estabilidad organizacional en la empresa. Teniendo las políticas claras con respecto a la Gestión Humana se llega a un clima organizacional en donde la convivencia sea agradable no solo para aquellos que se encuentran bajo las ordenes de un superior sino de aquellos que se encuentran como responsables de cada uno de los procesos que se encuentren establecidos en la empresa, porque así tiene argumentos y se basan en una política que beneficie la convivencia y la motivación de sus subalternos, este ultimo ayuda a una gestión de desempeño lo que conlleva al logro de los objetivos organizacionales.
FORMA DE ENTREGA Evidencia 4 (De Producto) RAP1_EV04 “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”.Para cumplir con esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia) desarrollada en la plataforma. El vínculo para hacer entrega de la actividad,está disponible en la opción del menú del curso “Actividades”. ● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 1 ● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 1
4
