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IMPORTANCIA DEL INFORME Y LA PRESENTACION El informe y su presentacin son partes re!elantes "el proyectos "e in!esti#acin "e merca"o$ por las si#uientes ra%ones& '( Son pro"uctos pro"uctos intan#i)les intan#i)les "el "el esfuer%o esfuer%o "e la in!esti#acin( in!esti#acin( Despues Despues "e *ue el proyecto concluye y *ue la a"ministracin toma sus "ecisiones$ *ue"a poca e!i"encia "ocumental "el proyecto$ aparte "el informe escrito( El informe sir!e como un re#istro +istrico "el proyecto( ,( Las "ecisiones "ecisiones a"ministrati!as a"ministrati!as est-n #uia"as #uia"as por por el informe y su presentacin( Si los primeros cinco pasos "el proyecto se reali%aron con cui"a"o$ pero no se "io una es "e atencin "ecua"a al se.to$ +a)r- una "isminucin consi"era)le en su !alor para la a"ministracin( /( El contacto "e muc+os #erentes "e mar0etin# mar0etin# con el proyecto proyecto se limita al informe escrito y a la presentacin oral( Los #erentes e!al1an la cali"a" "e to"o el proyecto proyecto a partir "e la cali"a" cali"a" "el informe y su presentacin( 2( La "ecisin "ecisin a"ministrati!a a"ministrati!a "e reali%ar reali%ar nue!as in!esti#aciones "e merca"os$ o "e !ol!r a usar los ser!icios "e un pro!ee"or especi3co$ "epen"er- en muc+o "e la utili"a" perci)i"a "el informe y su presentacin( EL PROCESO DE PREPARACION Y REPRESENTACION DEL INFORME El proceso comien%a con la interpretacin "e los resulta"os "el an-lisis "e los "atos en el conte.to "el pro)lema "e in!esti#acin "e merca"os$ el enfo*ue$ el "ise4o "e in!esti#acin y el tra)a5o "e campo( En !e% "e limitarse a resumir los resulta"os esta"6sticos$ el in!esti#a"or "e)er6a presentar los +alla%#os$ "e forma tal *ue se les pue"a "ar uso "irecto en la toma "e "ecisiones( Cuan"o sea a"ecua"o$ "e)en sacarse conclusiones y +acerse recomen"aciones *ue sean !ia)les( Antes "e re"actar el informe$ el in!esti#a"or tiene *ue anali%ar los resulta"os$ las conclusiones y las recomen"aciones mas importantes con los principales encar#a"os "e tomar las "ecisiones( Estas "iscusiones 5ue#an un papel importante para ase#urar ase#urar *ue el informe satisfa#a las necesi"a"es "el cliente y *ue al 3nal seracepta"o7 a"em-s "e)en con3rmar las fec+as especi3cas "e entre#a "el informe escrito y otros "atos( Fi#ura ,,('
PREPARACION PREPARACION DEL INFORME Los in!esti#a"ores "i3eren en la manera en *ue preparan el informe "e la in!esti#acin( La personali"a"$ formacin$ e.periencia y responsa)ili"a" "el in!esti#a"or$ in!esti#a"or$ asi como "el encar#a"o "e tomar las "ecisiones a *uien !a "iri#i"o el informe$ interact1an para "arles a este un car-cter 1nico( 1nico( Sin
em)ar#o +ay lineamientos para el formato y re"accin "e informes y para el "ise4o "e ta)las y #ra3cas FORMATO DE INFORME Los formatos "e los informes pue"en !ariar se#1n el in!esti#a"or o la empresa "e in!esti#acin "e merca"os *ue reali%a el proyecto$ el cliente para el *ue reali%a el proyecto y la naturale%a "el proyecto mismo( Por lo tanto $ lo si#uiente preten"e ser una #u6a apartir "e la cual el in!esti#a"or "esarrolle un formato para el proyecto "e in!esti#acin *ue reali%a( La mayor6a "e lo Porta"a La porta"a "e)e incluir el titulo "el informe$ informacin 8nom)re$ "ireccin ytelefonos9 "el in!esti#a"or o la or#ani%acin u*e reali%a la in!esti#acin$ nom)re "el cliente ara *uien se preparo para el informe y la fec+a "e presentacin( Carta "e entre#a :n informe formal por lo #eneral contiene una carta paraentre#ar el informe al cliente y resumir la e.periencia #eneral "el in!esti#a"or con el proyecto$ sin mencionar los +alla%#os( L carta tam)i;n "e)e i"enti3car si se re*uieren otras acciones por parte "el cliente$ como poner en practica los resulta"os o iniciar nue!as in!esti#aciones( Carta "e autori%acin Antes "e *ue el in!esti#a"or comience a tra)a5ar en el proyecto$ el cliente re"acta una carta "on"e la autori%a a continuar con el proyecto y especi3ca sus alcances y los t;rminos "el contrato( A menu"o es su3ciente +acer referencia a la carta "e autori%acin en la carta "e entre#a$ sin em)rar#o a !eces es necesario incluir una copia "e la carta "e autori%acin en el informe( Ta)la "e conteni"o Esta "e)e listar los temas cu)iertos y el numero "e pa#ina "on"e aparecen(( En la mayor6a "e los informes$ solo se incluyen los t6tulos y su)titulos mas importantes( Resumen e5ecuti!o Es una parte "e #ran importancia en el informe$ por*ue a menu"o es la 1nica parte *ue leen los e5ecuti!os( De)en +acer una "escripcin concisa "el pro)lema$ enfo*ue y "ise4o "e in!esti#acin *ue se a"opto( Tiene *ue "e"icar una seccin a los principales resulta"os conclusiones y recomen"aciones( E s necesario *ue el resumen e5ecuti!o se re"acte "espu;s "e *ue se concluya el resto "el informe(
De3nicion "el pro)lema Esta parte "el informe se4ala los antece"entes "el pro)lema$ "estaca las con!ersaciones con los encar#a"os "e tomar las "ecisiones y con los e.pertos "el sector$ y tam)i;n e.plica el an-lisis "e "atos secun"arios$ la in!estiacion cualitati!a reali%a"a y los factores *ue se consi"eraron(