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MoProsoft Documentación para la implementación del modelo MoProsoft en una empresa de software.
Rubio Tanori Jessy Miguel Ingeniería en Tecnologías de la Información. ITI 7-1 SISCAL
Í ndice 1 Empresa Atendida ........................................................................................................................................... 4 1.1 Antecedentes ........................................................................................................................................... 4 1.2 Problemática Actual................................................................................................................................. 4 1.3 Objetivo de la estrategia .......................................................................................................................... 4 1.4 Justificación ............................................................................................................................................. 4 2 Estrategia .........................................................................................................................................................
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2.1 Modelo a Implementar ............................................................................................................................ 5 2.2 Estándar a Cumplir................................................................................................................................... 5
3. Planificación.................................................................................................................................................... 6
4. Procesos ......................................................................................................................................................... 7
5. Roles ............................................................................................................................................................... 8
6. Productos........................................................................................................................................................ 9
7. Responsabilidades ........................................................................................................................................ 10
8. Recursos Financieros .................................................................................................................................... 11
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Introducción En el presente documento veremos varios aspectos de la implementación de un modelo, el cual en nuestro caso es MoProsoft. Se verán tanto los gastos que puede ocasionar su implementación y cursos así como también los roles y las responsabilidades de los empleados en esta empresa de servicio de software. Cubriremos los aspectos necesarios para poder implementar este modelo y poder mejorar los procesos y aplicar las mejores prácticas a la empresa.
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Empresa Atendida Antecedentes
Desde su creación reciente esta empresa es impulsada por 3 inversionistas de los cuales uno de ellos es desarrolladores de software de forma independiente. La empresa consta de 3 personas y varios trabajos temporales.
Problemática Actual La adopción de estándares, la falta de organización que tiene la empresa y la escasees de tiempo invertido debido a su poco personal y la gestión en sus procesos.
Objetivo de la estrategia Implementando
el modelo de software MoProsoft pretendemos que la empresa
minimice exponencialmente sus gastos a corto y largo plazo adoptando un modelo mexicano para su iniciaron. Con esto la empresa alcanzará altos niveles de calidad a nivel internacional.
Justificación Nosotros pretendemos que la empresa adopté un modelo de calidad para la industria de desarrollo de software que en este caso será MoProsoft. Escogimos este modelo por que la empresa al iniciar con un modelo nacional y relativamente más barato se le facilitará mucho la aplicación de procesos y prácticas para aplicarlas en sus filas. Además que al ser un modelo de talla internacional aunque no muy conocido por todos. Se tiene la facilidad de abordar otro modelo llegada una cierta etapa. Por si en algún momento de vida de la empresa esta quiere por alguna razón cambiar de modelo.
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Estrategia Modelo a Implementar MoProsoft para la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos de software.
Estándar a Cumplir ISO 9000 el cual designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continúa de calidad. Especifica la manera en que una organización opera, sus estándares de calidad en cuanto a la programación, tiempos de entrega y niveles de servicio en el desarrollo de software. ISO 20000 que es la primera norma internacional para gestión de servicio IT y promueve la adopción de un enfoque de proceso integrado para la entrega de los servicios administrados. Y finalmente ISO 15504 que es un modelo para la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos de software.
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Planificación Ya que lleva diez meses c n dos semanas adoptar el modelo de MoPr soft a continuación se muestra u a tabla del tiempo en el que se hará la impl ementación de cada uno de los cinco nivel es de MoProsoft:
Los primeros dos dia s del primer mes se les dara una capacitar a los empleados de la em resa para que empleados e inversionistas comprendan las principales características del modelo de MoProsoft.
Del primer al segund o mes se implementara el primer nivel de MoPros ft utilizando los proces s que estén dentro de este nivel.
Del segundo al cuart mes se implementara el segundo de MoProsoft utilizando los proces s que estén dentro de este nivel.
Del cuarto al sexto m es Implementara el tercer nivel de MoProsoft utilizando los proces s que estén dentro de este nivel.
Del sexto al octavo es se implementara el cuarto nivel de MoProsoft utilizando los proces s que estén dentro de este nivel.
Del octavo al decimo mes se implementara el quinto nivel de MoProsof t utilizando los proces s que estén dentro de este nivel.
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Procesos Los procesos se dividen en tres categorías de procesos que son: Categoría de Alta Dirección (DIR) A esta categoría le corresponde el proceso: - DIR.1 Gestión de Negocio.
Categoría de Gerencia (GER) A la categoría de gerencia le corresponden los procesos: - GER.1 Gestión de Procesos. - GER.2 Gestión de Proyectos. - GER.3 Gestión de Recursos. - GER.3.1 Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo. - GES.3.2 Bienes, Servicios e Infraestructura. - GES.3.3 Conocimiento de la Organización.
Categoría de Operación (OPE)
A la cual le corresponden los siguientes procesos: - OPE.1 Administración de Proyectos Específicos. - OPE.2 Desarrollo y Mantenimiento de Software.
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Roles Cliente: Es el que solicita un producto de software y financia el proyecto para su desarrollo o mantenimiento. El rol antes dicho lo cumpliría cualquier persona que pida algún software.
Usuario: Es el que va a utilizar el producto de software. Este rol lo cumpliría el tester.
Grupo Directivo: Son los que dirigen a una organización y son responsables por su funcionamiento exitoso. En este caso los encargados de este rol serán los tres inversionistas.
Responsable de Proceso: Es el encargado de la realización de las prácticas de un proceso y del cumplimiento de sus objetivos. Este rol lo cumpliría el inversionista que es desarrollador.
Involucrado: Otros roles con habilidades requeridas para la ejecución de actividades o tareas específicas. Por ejemplo: Analista, Programador, Revisor, entre otros. El rol está a cargo del jefe del proyecto.
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Productos Gestión de Negocios Establece la razón de ser de la organización, sus objetivos y las condiciones para lograrlos, para lo cual es necesario considerar las necesidades de los clientes, así como evaluar los resultados para poder proponer cambios que permitan la mejora continua.
Gestión de procesos Establece los procesos de la organización, en función de los procesos requeridos identificados en el plan estratégico. Así como definir, planificar, e implantar las actividades de mejora en los mismos.
Gestión de proyectos Asegura que los proyectos contribuyan al cumplimiento de los objetivos y estrategias de la organización.
Gestión de recursos Consigue y dota a la organización de los recursos humanos, infraestructura, ambiente de trabajo y proveedores, así como crear y mantener la base de conocimiento de la organización. La finalidad es apoyar el cumplimiento de los objetivos del plan estratégico de la organización.
Recursos Humanos y ambiente de trabajo Proporciona los recursos humanos adecuados para cumplir las responsabilidades asignadas a los roles dentro de la organización, así como la evaluación del ambiente de trabajo.
Bienes servicios e infraestructura Proporciona proveedores de bienes, servicios e infraestructura que satisfagan los requisitos de adquisición de los procesos de proyecto.
Conocimiento de la Organización Mantiene disponible y administra la base de conocimiento que contiene la información y los productos generados por la organización.
Administración de Proyectos Específicos Establece y lleva a cabo sistemáticamente las actividades que permitan cumplir con los objetivos de un proyecto en tiempo y costos esperados.
Desarrollo y mantenimiento de software Realiza sistemáticamente de las actividades de análisis, diseño, construcción, integración y pruebas de productos de software nuevo o modificado cumpliendo con los requerimientos especificados.
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Responsabilidades El grupo directivo en gestión (o sea los 3 inversionistas) de negocios establecen la razón de ser de la organización, sus objetivos y las condiciones para lograrlos, para lo cual es necesario considerar las necesidades de los clientes, así como evaluar los resultados para poder proponer cambios que permitan la mejora continua. Los responsables de proceso (en este caso el desarrollador) en la gestión de procesos establecen los procesos de la organización, en función de los procesos requeridos identificados en el plan estratégico. Así como definir, planificar, e implantar las actividades de mejora en los mismos. El involucrado (el jefe de proyecto) en la gestión de proyecto asegura que los proyectos contribuyan al cumplimiento de los objetivos y estrategias de la organización. Los responsables de proceso (desarrollador) en la gestión de recursos conseguirán y dotaran a la organización de los recursos humanos, infraestructura, ambiente de trabajo y proveedores, así como crear y mantener la base de conocimiento de la organización. La finalidad es apoyar el cumplimiento de los objetivos del plan estratégico de la organización. Los responsables del proceso (el desarrollador) en la gestión de recursos humanos y ambiente de trabajo proporcionaran los recursos humanos adecuados para cumplir las responsabilidades asignadas a los roles dentro de la organización, así como la evaluación del ambiente de trabajo. Los responsables del proceso (desarrollador) en la gestión de bienes e infraestructura proporcionaran proveedores de bienes, servicios e infraestructura que satisfagan los requisitos de adquisición de los procesos de proyecto. El grupo directivo (los inversionistas) en el conocimiento de la organización proporcionara proveedores de bienes, servicios e infraestructura que satisfagan los requisitos de adquisición de los procesos de proyecto. El responsable del proceso (desarrollador) en administración de proyectos específicos establece y lleva a cabo sistemáticamente las actividades que permitan cumplir con los objetivos de un proyecto en tiempo y costos esperados. El involucrado (jefe de proyecto) en desarrollo y mantenimiento de software realiza sistemáticamente las actividades de análisis, diseño, construcción, integración y pruebas de productos de software nuevo o modificado cumpliendo con los requerimientos especificados.
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Recursos Financieros La siguiente tabla muestra los precios según el nivel de maduración del modelo de MoProsoft:
Nivel Maduración
Precios sin I.V.A.
Nivel 1
$40, 500.00
Nivel 2
Se necesita cotización.
Nivel 3
Se necesita cotización.
Nivel 4
Se necesita cotización.
Nivel 5
Se necesita cotización.
Además se agregaran $6,000.00 MN de capacitaciones por dos días para diez personas como máximo dirigido a los líderes de proyecto, desarrolladores y gerentes de sistema para que los participantes comprendan las principales características del modelo de MoProsoft, así como $8,000.00 MN de viáticos para la persona encargada de impartir la capacitación. El temario de la capacitación es el siguiente: • • • • • • • • • • • • • •
Ajuste del Objetivo del taller. Acuerdos operativos de las sesiones. Antecedentes de MoProsoft. ¿Qué es MoProsoft? Arquitectura de MoProsoft. Ejercicio de la arquitectura. ¿Qué es un Proceso según MoProsoft? Explicación de los Procesos MoProsoft. Procesos de Dirección. Procesos de Gerencia. Procesos de Operación. Explicación del Patrón de Procesos. Ejercicio del patrón de procesos. Tarea 1.
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Conclusión En este trabajo aprendí el como implementar los procesos, roles y productos de el modelo a la empresa y sus empleados, asignando un rol en un proceso encargado de hacer algún producto para tener más claro quien hace que. Obtuve el precio aproximado de la implementación del modelo y así saber cuánto es lo que debe de invertir una empresa para poder implementar un modelo para la mejora continua. También aprendí cuanto es el precio de las capacitaciones para los empleados y así poder empezar a implementar el modelo.
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