Hoja de Práctica 15: Calidad del Proyecto

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Hoja de Práctica 15 Calidad del Proyecto

Sección Docente

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nidad: !rimera Semana: 0"

Apellidos Apellidos : ………………………..…… ………………………..………………. …………. Nombres Nombres : ……………………………………… ……………………………………………. ……. Fecha : …. …../……/…. Duración: 20 min

Instrucciones: Seleccionar una alternativa como respuesta a las siguientes preguntas:

#aterial de traba$o %Administración de !ro&ectos'

1. Cuando un producto o servicio cumple por completo con los requisitos del cliente: a. b. c. d.

Se ha alcanzado la calidad. El costo de la calidad es alto. El costo de la calidad es bajo. El cliente paga el precio mínimo.

2. Como Director de ro!ecto "roject #anager$% usted est& buscando un m'todo que pueda demostrar la relaci(n entre los eventos ! sus e)ectos resultantes. or  ello% pretende usar un m'todo para representar los eventos que causan un e)ecto negativo en la Calidad. *Cu&l de los siguientes en la #E+,- opci(n para lograr  sus objetivos a. b. c. d.

/istograma. Diagrama de areto. Diagrama de 0shiaa. Diagrama de Control.

3. *4ui'n es el principal responsable de la gesti(n de la calidad del pro!ecto a. b. c. d.

El ingeniero del pro!ecto El director del pro!ecto El gerente de calidad El miembro del equipo

5. 6n pro!ecto ha en)rentado di)icultades importantes en la calidad de sus entregables. 7a gerencia ahora a)irma que la restricci(n m&s importante del pro!ecto es la calidad. Si sucediera otro problema con la calidad% *qu' es lo #E+,- que podría hacer el director del pro!ecto a. 8rreglar el problema lo m&s pronto posible. b. ermitir que el cronograma se modi)ique a trav's de una reducci(n de los costos. c. ermitir que los costos incrementen arreglando la causa raíz del problema. d. ermitir que el riesgo aumente recortando los costos. 9. 6n gerente se da cuenta de que un director de pro!ectos est& llevando a cabo una reuni(n con algunos miembros del equipo ! algunos interesados para discutir  la calidad del pro!ecto. El cronograma del pro!ecto ha sido comprimido ! el índice del desempeo del costo es 1%1. /an trabajado mucho en el pro!ecto% el equipo ha sido recompensado de acuerdo con el sistema de recompensas que el director de pro!ectos estableci(% ! ha! un gran sentimiento de equipo. ;l gerente sugiere que el director de pro!ectos no tiene su)iciente tiempo para llevar a cabo reuniones sobre la calidad cuando el cronograma est& tan comprimido. *Cu&l de las siguientes describe #E+,- por qu' el gerente est& equivocado a. 7a calidad mejorada lle va a un aumento de productividad% a un aumento de e)ectividad de costos ! a un menor riesgo de costos. b. 7a calidad mejorada lle va a un aumento de productividad% a una disminuci(n de e)ectividad de costos ! a un ma!or riesgo de costos. c. 7a calidad mejorada lle va a un aumento de

d.

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productividad% a un aumento en la e)ectividad de costos ! a un ma!or riesgo de costos. 7a calidad mejorada lleva a un aumento de productividad% a una disminuci(n en la e)ectividad de costos ! a un menor riesgo de costos.

Calidad es: a. Cumplir ! superar las e=pectativas del cliente. b. 8gregar e=tras para hacer )eliz al cliente. c. El grado en el que el pro!ecto cumple con los requisitos. d. Cumplimiento de los objetivos de la direcci(n.

>. ?odos los siguientes son herramientas de -ealizar el Control de Calidad E@CE?,: a. b. c. d. A.

0nspecci(n. Costo de la calidad. Diagrama de areto. Diagrama de espina de pescado.

7os diagramas de areto a!udan al dir ector de pro!ectos a: a. Centrarse en las pol'micas m&s críticas para mejorar la calidad. b. Centrarse en estimular el pensamiento. c. E=plorar una )utura salida deseada. d. Determinar si un proceso est& )uera de control.

B. 6n diagrama de control a!uda al director de pro!ectos a: a. Centrarse en las pol'micas m&s críticas para mejorar la calidad. b. Centrarse en estimular el pensamiento. c. E=plorar una )utura salida deseada. d. Determinar si un proceso est& )uncionando dentro los límites. 1. /acerle pruebas a la poblaci(n entera podría: a. b. c. d.

?omar demasiado tiempo. roveer m&s in)ormaci(n de la requerida. Ser mutuamente e=clu!ente. #ostrar muchos de)ectos.

11. ?odos los siguientes son ejemplos de los costos de incumplimiento E@CE?,: a. b. c. d.

-eproceso. Capacitaci(n de calidad. Desperdicio. Costos de garantía.

12. 7a desviaci(n est&ndar es una medida de qu' tantanto: a. b. c. d.

7ejos est& el estimado del estimado m&s alto. 7ejos est& la medici(n de la media. Correcta es la muestra. ?iempo queda del pro!ecto.

13. ?odo lo siguiente es ocasionado por las auditorías de calidad E@CE?,:

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a. 7a determinaci(n de si las actividades del pro!ecto cumplen con las políticas organizacionales. b. #ejora en los procesos para incrementar la productividad. c. Creaci(n de las m'tricas de calidad. d. Con)irmaci(n de la implementaci(n de las solicitudes de cambio aprobadas. 15. 6n diagrama de control muestra siete puntos de datos alineados de un lado de la media. *4u' debe hacerse a. b. c. d.

-ealizar un diseo de e=perimentos. 8justar el diagrama para re)lejar la nueva media. Encontrar una causa asignable. ada. Esta es la regla de sie te ! puede ser  ignorada.

19. Est&s dirigiendo un pro!ecto en un ambiente justo a tiempo. Esto requerir& m&s atenci(n% porque la cantidad de inventario en tal ambiente generalmente es: a. b. c. d.

59 por ciento. 1 por ciento. 12 por ciento.  por ciento.

1<. /a! varias actividades de ejecuci(n que est&n en marcha en tu pro!ecto. Comienzas a preocuparte sobre la precisi(n de los reportes de progreso que tu equipo est& haciendo. *C(mo puedes veri)icar si ha! un problema a. b. c. d.

8uditorías de calidad 0n)ormes de cuanti)icaci(n de riesgos 8n&lisis de regresi(n 8n&lisis #onte Cario

1>. 6n director de pro!ectos ! su equipo de una )irma que disea equipamiento para )errocarriles tienen la tarea de disear una m&quina para cargar piedra a los vagones de )errocarril. El diseo permite el 2 por ciento de derrame% sumando hasta dos toneladas de piedras derramadas por día. *En cu&l de los siguientes el director del pro!ecto documenta los procesos de control de calidad% aseguramiento de calidad ! mejora de calidad para este pro!ecto a. b. c. d.

lan de gesti(n de la calidad olítica de calidad Diagramas de control lan para la direcci(n del pro!ecto

1A. Durante una reuni(n del equipo% el equipo agrega un &rea especí)ica de trabajo e=tra al pro!ecto porque han determinado que bene)iciar& al cliente. *Cu&l es el error  de esta situaci(n a. El equipo est& Fbaando en oroF "aadiendo )uncionalidad e=tra$. b. Esto no debería realizarse en las reuniones. c. ada. Es la manera de alcanzar ! superar las e=pectativas de los clientes. d. ada. El director de pro!ectos est& en control de la

situaci(n. 1B. El equipo de pro!ectos ha creado un plan para la )orma en que implementar&n la política de calidad. ?iene en cuenta la estructura organizacional% responsabilidades% procedimientos ! otra in)ormaci(n con respecto a los planes de calidad. Si este plan cambia durante el pro!ecto% *C6G7 de los siguientes planes puede que cambie tambi'n a. b. c. d.

lan de aseguramiento de calidad lan de gesti( n de la calidad lan para la direcci(n del pro!ecto lan de control de calidad

2. ?H eres un director de pro!ectos para un pro!ecto de sistemas de in)ormaci(n importante. 8lg uien del departamento de calidad viene a verte para hablar  acerca de comenzar una auditoría de calidad de tu pro!ecto. El equipo% !a bajo presi(n para completar el pro!ecto lo m&s pronto posible% se opone a la auditoría. Debes e=plicarle al equipo cu&l es el prop(sito de la auditoría de calidad: a. Satis)acer parte de una investigaci(n 0S, B. b. -evisar si el cliente est& siguiendo el proceso de calidad. c. 0denti)icar políticas ine)icientes e ine)icaces. d. ara controlar la precisi(n de los costos entregados por el equipo.