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Año de la Consolidación del Mar de Grau
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD TOTAL NOMBRE: JHON JUNIOR APELLIDOS: MENDOZA MACHACA TUTOR(A): VERONICA, BARRIOS EGUILUZ Correo electrónico:
[email protected]
GRUPO_01
SENATI - MOLLENDO
2016
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INTRODUCCIÓN
La monografía titulada “PDCA” se elaboró con el objetivo de adquirir una visión general de las herramientas de la calidad, es decir, es una estrategia para la mejora continua de la calidad en cuatro pasos, del cual se debe alcanzar la máxima satisfacción; está dirigida a todas las personas interesadas en el tema de PDCA.
TAREA UNIDAD 1 – CALIDAD TOTAL 2
3 Tema: PDCA
I.
Explica brevemente cuáles son tus responsabilidades actualmente y luego aplica el Ciclo Deming, describiendo actividades por cada etapa, para Aprobar el Curso Virtual.
Todas las personas tenemos muchas responsabilidades en la vida, pero las responsabilidades actualmente es ser un estudiante en el SENATI, asistir a clases, participar activamente de las clases, realizar mis trabajos presenciales como los virtuales y cumplir con las prácticas internas.
Planear (Planificar)
Establecer las actividades de la tarea para obtener el resultado esperado del virtual. Cuando sea posible conviene realizar pruebas según sea requerido, para probar los cursos virtuales. Definir las actividades necesarias para lograr un buen resultado en los cursos virtuales. Reunir información extra sobre los temas a tratar.
Act (Actuar)
Do (Hacer)
En base a las conclusiones del paso una anterior Realizarelegir las actividades presentadas. opción: Si se han detectado errores parciales en el paso Tomar nota de las referencias bibliográficas anterior, realizar un nuevo ciclo temas a tratar. Establecer nuevos métodos para evitar fallas anteriores. sobre los temas a tratar.
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Check (Verificar/ Controlar) Pasado un periodo previsto de antemano, volver analizarlos, comparándolos, para saber si están bien la tarea para presentarlo, evaluar si se ha producido la mejora.
II.
Conclusiones: Utilizar esta estrategia requiere de deseo de superación, y deseo de mejorar la calidad, para encontrar disfunciones y problemas tan rápido como sea posible, también requiere de un proceso constante donde la perfección no se logra, pero siempre será buscada. En el ámbito laborar usar este sistema necesita también de la cooperación de todo el personal de la organización, desde el nivel gerencial hasta el operativo e involucramiento de todas las áreas.
III.
Bibliografía: Herramientas de calidad total http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict2/manual_u01_ict2.pdf
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Beneficios de PDCA http://asq.org/quality-progress/2002/05/problem-solving/los-beneficios-de-pdca.html
http://www.calidadgestion.com.ar/boletin/58_ciclo_pdca_estrategia_para_mejora_continua.html https://www.youtube.com/watch?v=ritlPlNQl7w
