INGENERIA DE TELECOMUNICACIONES
Gestión de Calidad Gurús de Calidad
Esther Natalia Rosas Bermejo Eduardo Fabricio Urquizo Enriques XI – emestre
!"os alumnos declaran haber realizado el #resente #resente trabajo de acuerdo acuerdo a las normas de la
'''''''''''''''''' ''''' Firma
Uni$ersidad Católica an %ablo&
''''''''''''''''' '''''' Firma
istemas de Calidad–IN( )
Fecha:
06/04/2015
Grupo: IND 6-
Integrantes del equipo:
sther Natalia !osas "er#e$o duardo Fa%ricio &rqui'o (u)iga
Autor
País de desarroll o
Aporte(s) principal (es) con breve descripción
&*
-.ontrol total de calidad &n siste#a que integra los esuer'os de desarrollo #anteni#iento #e$ora#iento de una organi'acin para poder proporcionar un producto o ser3icio #s econ#icos para la satisaccin del usuario, -lanta oculta es aquella parte de la capacidad producti3a de la e#presa destinada a a%ricar productos de %a$a c alidad, -.ostes de calidad son una ecelente herra#ienta de inor#acin que nos acilita la
&* apn
-;os 14 puntos de De#ing la adaptacin de estos puntos es una #uestra de que la direccin tiene la intencin de per#anecer en el negocio proteger los puestos de tra%a$os, -l ciclo de De#ing es una estrategia de #e$ora continua de la calidad en cuatro pasos es #u utili'ada por los siste#as de gestin de calidad, -iste#a de conoci#iento proundo de De#ing ;os co#ponentes de un siste#a de%en uncionar en con$unto a in de que ese sea eiciente un #aor conoci#iento de la or#a de tra%a$o que una e#presa tiene en caso de allas ser cil identiicar
*r#and +, Feigen%au#
8illia# d9ards De#ing
istemas de Calidad–IN( )
higeo hingo
oseph ?, uran
hilip ", .ros%
apn
!u#ania
&*
Introdu$o el siste#a po
roquel en &n ?inuto o ?D esta #etodolog@a reduce los desperdiciosA su propsito es #ini#i'ar la cantidad de tie#po que se gasta cuando se reali'an ca#%ios de utilla$e reducir los periodos de inacti3idad au#entar la lei%ilidad de la produccin e3itar la necesidad de largos procesos de a%ricacin de grandes lotes, -?anual de control de calidad que es un docu#ento donde se especiican la #isin 3isin de una e#presa con respecto a la calidad as@ co#o la pol@tica de la calidad los o%$eti3os que apuntan al cu#pli#iento de dicha pol@tica, - la Btrilog@a de uranB un enoque de la gestin que se co#pone de tres procesos de gestin: la planiicacin .ontrol de calidad la #e$ora de la calidad, -.osto de la calidad sta parte est dedicada al anlisis de una de las causales de costos calidad total as@ co#o su eecto en la gerencia estrat7gica de costos . .reador de los conceptos C.ero deectos C*pro3echa el d@a ade#s sostiene la idea la idea que los pro%le#as en los negocios son causados por la #ala ad#inistracin no por #alos tra%a$adores, plica que eisten cinco supuestos errneos que tienen los ni3eles directi3os en las organi'aciones que hacen racasar sus progra#as de calidad, e %asa en cuatro principios para el #e$ora#iento de la calidad: - C.alidad se deine co#o cu#plir con los requisitos - Cl siste#a de calidad es la pre3encin - Cl estndar de reali'acin es cero deectos - C;a #edida de calidad es el precio del cu#pli#iento
istemas de Calidad–IN( )
Eaoru Ishi
Genichi >aguchi
apn
us #s grandes aportes son la coniguracin actual del diagra#a causa-eecto para eectuar anlisis de causalidad lla#ado en su honor diagra#a de Ishi
apn
-?7todo taguchi o dise)o ro%usto auda a o%tener una co#%inacin opti#a de par#etros para que el producto sea uncional tenga un alto ni3el de dese#pe)o, - uncin de p7rdida de >aguchi es una herra#ienta de clculo usada en ingenier@a para el control de calidad, sta herra#ienta sir3e para e3aluar de or#a nu#7rica la p7rdida de calidad en un proecto etc, -Dise)o del eperi#ento que es la opti#i'acin de productos procesos a in de asegurar productos ro%ustos de alta calidad %a$o costo,
06/04/2015
