MODULO I: HUMANOS.
GRUPO Y LIDERAZGO. LIDERAZGO . INTR INTROD ODUC UCCI CIÓN ÓN A LOS LOS PR PROC OCES ESOS OS CO COMU MUNI NICA CACI CION ONAL ALES ES
Se constituyó una proesa! sin e"ar#o uno asue coproisos! o$i%ica priori$a$es se $istrae y no cup&e. cup&e. Dón$e ra$ica &a incopet incopetencia encia 'ue a%ectar( &a con%ian)a*+ con%ian)a*+ Ante el incumplimiento de un compromiso sin articular avisos o pedidos de revocación o etensión de pla!o" estaremos a#rontando una incompetencia radicada en incumplimiento por la #alta de responsa$ilidad% Si $ecios 'ue e,iste un acto $ec&arati-o 'ue se $e%ine coo e& sa&-a -i$as 'ue nos rescatar( $e& espacio $e resentiiento! aceos re%erencia a+ &La a+ &La declaración del perdón'% In$i'ue cu(& $e &as si#uientes opciones correspon$en a un en%o'ue /&tip&e $e &as con-ersaciones+ &Prevalece una capacidad para dar a conocer las di#erencias sin (ue estas comprometan su relación'% Po$eos $istin#uir $os tipos $e en%o'ues+ Propósito o /nico y /&tip&e. Hay un en%o'ue /nico o propositi-o! cuan$o pre-a&ece una %ora $e a"&ar $e o%ertas continuas! $e su#erencias! $e conse0os! etc. Una con-ersación #uar$a un en%o'ue /&tip&e! cuan$o &os inter&ocutores antienen una con-ersación 'ue $a &u#ar a in$a#aciones a"iertas! pre#untas a"iertas 'ue perite a &os isos! $ar a conocer sus o"ser-aciones o"ser-aciones y copartir $i%erencias sin 'ue e&&o coproeta &as re&aciones. Los 0uicios #uar$an re&ación con $os e0es tepora&es! uno es e& pasa$o. In$i'ue e& se#un$o+ &El #uturo'% Los 0uicios 0uicios nos conectan con con nuestro pasa$o! nuestro presente y nuestro %uturo! sien$o e& %uturo &a c&a-e $e &os $os 0uicios. Cu(& es e& e&eento e&eento %un$aenta& %un$aenta& 'ue -ar1a entre &a proesa y &a petición petición y &a o%erta*+ o%erta*+ &La acción a llevarse a ca$o'% Mientras 'ue &a proesa re'uiere $e+ un ora$or! un oyente! una acción a &&e-arse a ca"o y un %actor $e tiepo! &a petición y &a o%erta copren$e un ora$or! ora$or! un oyente! a&#unas con$iciones $e satis%acción y un %actor $e tiepo. Ne2stro Ne2stro y Da-is Da-is $e%inen $e%inen a& coportaient coportaiento o or#ani)ac or#ani)aciona& iona& coo+ El estudio ) aplicación de los conocimientos so$re la manera en (ue las personas *tanto en lo individual como en +rupos, act-an en las or+ani!aciones% Cuan$o se conci"e a una or#ani)ación coo un sistea! esto ip&ica....La ip&ica.... La eistencia de muc.as varia$les ) la in#luencia de cada una de ellas en todas las dem/s% En e& o$e&o autocr(tico! &a orientación a$inistrati-a $oinante apunta a &a autori$a$ o%icia& %ora&. Cuan$o se $e&e#a esta autori$a$ se ace+ Por derec.o de mando a las personas (ue corresponda% 3Cu(& es e& resu&ta$o psico&ó#ico $e una $irección 'ue se ri#e "a0o e& o$e&o or#ani)aciona& $e apoyo*+ 0ensación de participación e involucramiento en las tareas de la or+ani!ación% 3Por 3Por 'u4 se consi consi$er $eraa iport iportant antee 'ue &os a$ini a$inistr stra$o a$ores res ten#an ten#an un conoc conocii iient ento o $e &as cu&tur cu&turas as socia&es* Por(ue es necesario apreciar los antecedentes ) convicciones de todos los miem$ros de la empresa% En re&ación a &as &eyes $e IOE! &os p&anes $e acción acci ón a%irati-a persi#uen $eterina$as etas! una $e e&&as es+ La reparación de da1os causados por la discriminación del pasado% Las acti-i$a$es $e a$inistra$ores y tra"a0a$ores por i#ua& se #u1an por sus percepciones $e ro&es! esto es!....Las es!....Las ideas respecto de la manera en la (ue se supone de$en actuar en sus propios roles ) respecto del modo en (ue de$en actuar los dem/s en los su)os% 3Cu(& $e &as si#uientes si#uientes proposicio proposiciones nes in$ica &as %uentes %uentes $e estatus*+ estatus*+ Anti+2edad ) condiciones de tra$a3o% A& a"&ar a"&ar $e cu&tura cu&tura or#ani)aci or#ani)aciona&! ona&! se $e"en $e"en consi$er consi$erar ar pre-iaen pre-iaente te &as caracter1stic caracter1sticas as $e cu&tura. cu&tura. Si#uien$o a Ne2stro y Da-is! 3cu(&es son*+Distintivas" son*+ Distintivas" esta$les" impl4citas ) sim$ólicas% I$enti%i'ue cu(& $e estos 4to$os son toa$os co/nente por Ne2stro y Da-is para &a reso&ución $e pro"&eas $entro $e &os #rupos %ora&es+ Inda+ación dial5ctica% Consi$ere &a si#uiente a%iración $e N. y Da-is 5 coo e& a0estuoso ro"&e! e& tra"a0o en e'uipo a -eces cae en un instante! coo e& ro"&e 'ue se $esp&oa so"re e& "os'ue. Esto se $e"e a+ El tra$a3o en e(uipo es sensi$le a todos los aspectos del entorno or+ani!acional%
A &a certe)a $e 'ue ca$a persona es $i%erente a to$as &as $e(s se &e &&aa+ Le) de di#erencias individuales% E& reconociiento $e 'ue &as or#ani)aciones e0ercen una si#ni%icati-a in%&uencia en e& sistea socia& y $e 'ue esta in%&uencia $e"e toarse en cuenta y e'ui&i"rarse en to$as &as acciones or#ani)aciona&es se &o conoce coo...Responsa$ilidad coo... Responsa$ilidad social La satis%acción o insatis%acción &a"ora& sur#e...A sur#e... A medida (ue un empleado o$tiene cada ve! m/s in#ormación so$re su centro de tra$a3o% 3Cu(&es son &os "ene%icios 'ue pue$e o%recer &a rotación $e ep&ea$os* Ma)ores oportunidades de ascenso interno ) la ad(uisición de eperiencia de los empleados recientemente contratados% I$enti%i'ue cu(& $e &as si#uientes respuestas no correspon$e a una %uente $e con%&icto interpersona&+ 6omparaciones culturales Una situación en &a 'ue un con%&icto se $eteriora asta e& punto $e 'ue a"as partes se encuentren peor $e cóo esta"an antes! se $enoina+ Perder $enoina+ Perder 7 perder Las personas consi$era$as aserti-as son+ Directas" .onestas ) epresivas 36u4 es una or#ani)ación atricia&*. Una superposición de un tipo de or+ani!ación so$re otro para (ue eistan dos cadenas de mando para la dirección de los empleados en lo individual% Cuan$o Cuan$o e& #rupo coien)a coien)a a operar en co/n en %ora cooperati cooperati-a -a y se a&can)a un e'ui&i"ri e'ui&i"rio o entre tentati-o entre %uer)as en copetencia! &a etapa $e& cic&o $e -i$a es+ 8ormación Se#/n &o 'ue esta"&ece &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e! 3cu(& $e &os si#uientes %enóenos es e& 'ue nos &&e-a a &a necesi$a$ $e repensar nociones %un$aenta&es*+ El #enómeno de la +lo$ali!ación" desde la idea de un ser .umano en relación con otro% Ra%ae Ra%ae&& Ece-e Ece-err1 rr1aa nos encio enciona na 78 e0es e0es en e& o"sero"ser-a$o a$orr! 'ue $e a&#una a&#una anera anera const constitu ituye yen n su estructura. Deterina cu(&es $e &os si#uientes correspon$en a $icos e0es+ Los pro$lemas9soluciones% pro$lemas9soluciones% Los l4mites del alma .umana% La .a$itualidad interpretativa del o$servador% E& 5se#un$o principio $e &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e9 est( copuesto $e $i%erentes enuncia$os. :stos son+ Uno deviene de acuerdo a lo (ue .ace% La acción +enera ser% 8o sólo actuamos de acuerdo a cómo somos *) lo .acemos, tam$i5n somos de acuerdo a cómo actuamos. actuamos. Ece-err1a p&antea 'ue 5los 5los estados de /nimo son los (ue viven en el tras#ondo 9! ya 'ue son eociones 'ue se 'ue$an pe#a$as por (s tiepo. E& &en#ua0e! para &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e! posee ciertos $oinios priarios+ El domino del cuerpo El dominio del len+ua3e% El dominio de las emociones% Des$e e& p&anteo $e &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e! 3'u4 tipo $e tras%oración posterior supone &ue#o $e ca"iar &as acciones y no o"tener &os resu&ta$os 'ue $eseaos*+ Del o$servador (ue somos% Nuestras acciones $e%inen nuestros &o#ros! &a ca&i$a$ $e nuestras -i$as e inc&uso! en /&tio t4rino! e& tipo $e persona 'ue soos. Las acciones! en este senti$o! son e& instruento para &a trans%oración. ;erdadero" )a (ue la acción +enera aprendi!a3e ) el aprendi!a3e trans#orma nuestro ser% E& se#un$o postu&a$o $e &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e es e& 'ue esta"&ece &a interpretación $e 'ue e& &en#ua0e es #enerati-o. Esto se re%iere a 'ue e& &en#ua0e es %un$aenta&ente un acto pasi-o o $escripti-o! 'ue &&e-aos a ca"o &os seres uanos $e %ora natura&. ;a&so! )a (ue modelamos nuestra identidad ) el mundo en (ue vivimos%
A &a certe)a $e 'ue ca$a persona es $i%erente a to$as &as $e(s se &e &&aa+ Le) de di#erencias individuales% E& reconociiento $e 'ue &as or#ani)aciones e0ercen una si#ni%icati-a in%&uencia en e& sistea socia& y $e 'ue esta in%&uencia $e"e toarse en cuenta y e'ui&i"rarse en to$as &as acciones or#ani)aciona&es se &o conoce coo...Responsa$ilidad coo... Responsa$ilidad social La satis%acción o insatis%acción &a"ora& sur#e...A sur#e... A medida (ue un empleado o$tiene cada ve! m/s in#ormación so$re su centro de tra$a3o% 3Cu(&es son &os "ene%icios 'ue pue$e o%recer &a rotación $e ep&ea$os* Ma)ores oportunidades de ascenso interno ) la ad(uisición de eperiencia de los empleados recientemente contratados% I$enti%i'ue cu(& $e &as si#uientes respuestas no correspon$e a una %uente $e con%&icto interpersona&+ 6omparaciones culturales Una situación en &a 'ue un con%&icto se $eteriora asta e& punto $e 'ue a"as partes se encuentren peor $e cóo esta"an antes! se $enoina+ Perder $enoina+ Perder 7 perder Las personas consi$era$as aserti-as son+ Directas" .onestas ) epresivas 36u4 es una or#ani)ación atricia&*. Una superposición de un tipo de or+ani!ación so$re otro para (ue eistan dos cadenas de mando para la dirección de los empleados en lo individual% Cuan$o Cuan$o e& #rupo coien)a coien)a a operar en co/n en %ora cooperati cooperati-a -a y se a&can)a un e'ui&i"ri e'ui&i"rio o entre tentati-o entre %uer)as en copetencia! &a etapa $e& cic&o $e -i$a es+ 8ormación Se#/n &o 'ue esta"&ece &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e! 3cu(& $e &os si#uientes %enóenos es e& 'ue nos &&e-a a &a necesi$a$ $e repensar nociones %un$aenta&es*+ El #enómeno de la +lo$ali!ación" desde la idea de un ser .umano en relación con otro% Ra%ae Ra%ae&& Ece-e Ece-err1 rr1aa nos encio enciona na 78 e0es e0es en e& o"sero"ser-a$o a$orr! 'ue $e a&#una a&#una anera anera const constitu ituye yen n su estructura. Deterina cu(&es $e &os si#uientes correspon$en a $icos e0es+ Los pro$lemas9soluciones% pro$lemas9soluciones% Los l4mites del alma .umana% La .a$itualidad interpretativa del o$servador% E& 5se#un$o principio $e &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e9 est( copuesto $e $i%erentes enuncia$os. :stos son+ Uno deviene de acuerdo a lo (ue .ace% La acción +enera ser% 8o sólo actuamos de acuerdo a cómo somos *) lo .acemos, tam$i5n somos de acuerdo a cómo actuamos. actuamos. Ece-err1a p&antea 'ue 5los 5los estados de /nimo son los (ue viven en el tras#ondo 9! ya 'ue son eociones 'ue se 'ue$an pe#a$as por (s tiepo. E& &en#ua0e! para &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e! posee ciertos $oinios priarios+ El domino del cuerpo El dominio del len+ua3e% El dominio de las emociones% Des$e e& p&anteo $e &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e! 3'u4 tipo $e tras%oración posterior supone &ue#o $e ca"iar &as acciones y no o"tener &os resu&ta$os 'ue $eseaos*+ Del o$servador (ue somos% Nuestras acciones $e%inen nuestros &o#ros! &a ca&i$a$ $e nuestras -i$as e inc&uso! en /&tio t4rino! e& tipo $e persona 'ue soos. Las acciones! en este senti$o! son e& instruento para &a trans%oración. ;erdadero" )a (ue la acción +enera aprendi!a3e ) el aprendi!a3e trans#orma nuestro ser% E& se#un$o postu&a$o $e &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e es e& 'ue esta"&ece &a interpretación $e 'ue e& &en#ua0e es #enerati-o. Esto se re%iere a 'ue e& &en#ua0e es %un$aenta&ente un acto pasi-o o $escripti-o! 'ue &&e-aos a ca"o &os seres uanos $e %ora natura&. ;a&so! )a (ue modelamos nuestra identidad ) el mundo en (ue vivimos%
itt+enstein" introduciendo una nueva concepción del len+ua3e% 36u4 'uiere $ecir Ra%ae& Ece-err1a cuan$o p&antea 'ue 5un esta$o $e (nio! en consecuencia! $e%ine un espacio $e acciones posi"&es9*+ ?ue nuestro estado emocional es posi$ilitador de acciones" tanto como in.i$idor de las mismas% Decios 'ue &o 'ue creeos 'ue -eos só&o es &a %ora en cóo &a -eos. A esto 'ue -eos &e so&eos $ar cate#or1a $e 5rea&i$a$9. Entonces! esto nos ace pensar en %i&tros 'ue teneos a &a ora $e perci"ir. 3De 'u4 tipo son esos %i&tros* ;alores e ideolo+4as% 6reencias su$)acentes% Pertur$aciones o cam$ios am$ientales (ue impactan en nuestra $iolo+4a La Onto&o#1a $e& Len#ua0e posee tres postu&a$os "(sicos! $e &os cua&es e& priero ace re%erencia a &a interpretación $e 'ue &os seres uanos son seres &in#>1sticos. Esta $iscip&ina interpreta! entonces! 'ue+ El len+ua3e es la clave para la comprensión de los #enómenos .umanos% 3Por 'u4 es si#ni%icati-a &a si#uiente a%iración para &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e*+ 5Ca$a p&anteaiento eco por un o"ser-a$or nos a"&a $e& tipo $e o"ser-a$or o"ser-a$or 'ue ese o"ser-a$or consi$era 'ue es9 Por(ue nos revela a(uellos supuestos su$)acentes (ue poseemos los seres .umanos ) desde los cuales actuamos% La onto&o#1a consi$era 'ue e& ser+ Est/ en constante creación ) renovación% Las eociones tienen una %unción+ Adaptativa% 3Cu(& es &a "ase $e an(&isis $e onto&o#1a $e& &en#ua0e*+ Los seres .umanos% 6ue una persona interprete una u otra cosa $epen$er( $e &os supuestos 'ue use para interpretar &os ensa0es 'ue su retina en-1e a& cere"ro! ensa0es e'ui-a&entes! ya 'ue &a %i#ura %1sica es &a isa y &os sisteas $e -isión son i#ua&es. La nue-a concepci concepción ón 'ue p&antea p&antea &a onto&o#1 onto&o#1aa $e& &en#ua0e &en#ua0e ip&ica+ ip&ica+ ?ue los seres .umanos somos seres lin+24sticos%
Cu(& $e estas %oras $e ane0arse! e& o"re no opta en esta$o $e $ese'ui&i"rio eociona&: Generar empat4a% E,isten tres postu&a$os "(sicos en &a onto&o#1a $e& &e#ua0e. Uno $e e&&os es+ El len+ua3e es acción ) acción +enera ser% E& o"ser-a$or est( con$iciona$o+ Por su len+ua3e" $iolo+4a" corporalidad" emociones% ?7.7@ Sea&e cua&es $e &as si#uientes opciones ace re%erencia a representantes $e& i$ea&iso o"0eti-o+ @erele) ) Bant% ?7.7@ Cu(& es &a i$ea principa& $es$e $on$e parte &a Onto&o#1a $e& &en#ua0e*+ La idea de revolucionar la emoción misma de los (ue entendemos por ser .umano% ?7.7@ Si toaos en cuenta &a $e%inición $e #&o"a&i)ación coo e& no"re #enera& $e& conte,to $on$e se $esarro&&a &a $enoina$a socie$a$ $e &a In%oración! socie$a$ en &a 'ue con-i-ios por &os 'ue soos ine-ita"&es prota#onistas acti-os. Des$e 'ue perspecti-a estaos a"&an$o*+ desde una perspectiva amplia% ?7.7@ La %i&oso%1a entera se a trans%ora$o enoreente $urante este si#&o. Este proceso se a &&aa$o Biro Lin#>1stico: 0e denomina Giro Lin+24stico por(ue el len+ua3e es la ra!ón% ?7.7@3Por 'u4 es si#ni%icati-a &a si#uiente a%iración para &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e* 5Ca$a p&anteaiento eco por un o"ser-a$or nos a"&a $e& tipo $e o"ser-a$or 'ue ese o"ser-a$or consi$era 'ue es9 Por(ue nos revela supuestos su$)acentes (ue poseemos los seres .umanos ) desde los cuales actuamos% *C%C%,La Or#ani)ación $e &as Naciones Uni$as para &a E$ucación ?UNESCO@! a p&antea$o &a $ua&i$a$ $e &o in$i-i$ua& a &o #rupa& coo una tensión a ni-e& $e& #&o"o! 'ue $e"e ser a%ronta$a principa&ente a tra-4s $e+ La educación% *C%C%, Para e& %i&óso%o Descarte &a "ase $e& ser es+ El Pensamiento% ?7.7.@ Se#/n &o 'ue esta"&ece &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e 3Cu(& $e &os si#uientes %enóenos son &os 'ue nos &&e-an a &a necesi$a$ $e repensar nociones %un$aenta&es*. El #enómeno de la +lo$ali!ación% ?7.7@
Decir 'ue -i-ios en un$os interpretati-os! tiene 'ue -er con .ace re#erencia al principio de oncoló+ico" de imposi$ilidad de a$arcar la verdad de un solo individuo%
?7.7@
Uno $e &os #ran$es in%&uyentes en &a propuesta onco&ó#ica! %ue sin $u$as ;re$iric Nieta)sce! entre &as opciones $a$as 'uien %ue e& otro+ MARI8 =EIDEGGEER%
?7.7@
Ra%ae& Ece-err1a e,p&ica en su &i"ro Onco&o#1a $e& Len#ua0e una nue-a $e%inición $e& concepto onco&o#1a ace con &a %ina&i$a$ $e+ .ace re#erencia a una nueva interpretación del ser .umano" es la correcta" di#erenciando de M% =ei+de++er de (uien la propuesta oncoló+ica" del len+ua3e reci$e +ran in#luencia%
?7.7@ A tra-4s $e 'u4 tipo $e &en#ua0e se in-entó &a %i&oso%1a y e& pensaiento cient1%ico*+ Len+ua3e del 0er ?7.7@ En e& capo $e &a ;i&oso%1a! 'uien %ue e& autor 'ue construyo &a cr1tica $e& Cartesianiso*+ =eide++er% ?7.7@ Consi$eran$o e& t4rino onto&o#1a $e& &en#ua0e en su $o"&e senti$o+ eana y se aparta! y tenien$o en cuenta &o 'ue Martin Hei$e##er &&aa"a e& Dasein! &a onto&o#1a ace re%erencia a+ 8uestra comprensión +en5rica *nuestra interpretación, de lo (ue si+ni#ica el ser .umano% ?7.7@ Tenien$o en cuenta e& pensaiento $e Rene Descartes! 'ue es e& 4to$o*+ 8o admitir como verdadero sino lo evidente% ?7.7@ Se#/n Descartes! cu(& es &a separa enten$er a &os seres uanos*+ El pensamiento.
?7.7@ Si toaos en cuenta &a $e%inición $e #&o"a&i)ación coo 5ten$encia 'ue &os erca$os y $e &as epresas a e,ten$erse! a&can)an$o una $iensión un$ia& 'ue so"repasa &as %ronteras naciona&es= $es$e 'ue perspecti-a estaos a"&an$o*+ desde el diccionario de la real academia% ?7.7@ Cu(& es &a i$ea principa& $es$e $on$e parte &a Onto&o#1a $e& &en#ua0e*+ la idea de revolucionar la noción misma de lo (ue entendemos por ser .umano ?7.7@ Toan$o en cuenta &os %enóenos 'ue &&e-an 5a &a necesi$a$ $e re#resar &a noción 1nia $e ser9! sea&e cu(& $e &as si#uientes opciones correspon$e a uno $e e&&os+ $-s(ueda de $ienestar% ?7.7@
Los %enóenos 'ue nos &&e-an a &a necesi$a$ $e repensar &a noción 1nia $e ser! se encuentran presentes en &a socie$a$ $es$e+
(1.1)
Cu(& es &a i$ea principa& $es$e $on$e parte &a onto&o#1a $e& &en#ua0e+ la idea del revolucionar la noción misma de lo (ue entendemos por ser .umano
?7.7@
Cu(& es &a caracter1stica $e &os $oinios priarios+ son autónomos pero +uardan una estrec.a relación de co.erencia entre ellos%
?7.7.@ cuantos son &os ni-e&es $e e,presión $e& cuerpo*+ 0IEE ?7.@ Toan$o en cuenta e& se#un$o postu&a$o "(sico $e &a Onto&o#1a $e& &en#ua0e= sea&e 'ue opción 5es incorrecta9+ el len+ua3e es una .erramienta pasiva" (ue nos permite descri$ir como son las cosas% ?7.@
E& tercer postu&a$o $e &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e ip&ica una interpretación 'ue &os seres uanos se crean a s1 isos en e& &en#ua0e y a tra-4s $e 4&. Esto ip&ica 'ue+ A trav5s del len+ua3e nosotros nos damos eistencia ) nos creamos constantemente%
?7.@ Tenien$o en cuenta e& prier postu&a$o "(sico $e &a onco&o#1a $e& &en#ua0e! in$i'ue 'ue 5opción no es correcta9+ uno de los dominios primarios es el dominio del pensamiento% ?7.@ Consi$eran$o uno $e &os principios $e Onto&o#1a $e& &en#ua0e! e& &en#ua0e #enera+ &0er'% ?7.@ tenien$o en cuenta &os postu&a$os "(sicos $e &a anto&o#1a $e& &en#ua0e! sea&e 'ue opción es correcta+ el se+undo postulado sostiene (ue interpretamos el len+ua3e como +enerativo% ?7.@ Ca$a p&anteaiento eco por un o"ser-a$or! $e 'u4 nos a"&a* De &a interpretación incorrecta 'ue ace ca$a o"ser-a$or %rente a &os ecos+ Del tipo de o$servador (ue ese o$servador considera (ue es ?7.@ Consi$eran$o uno $e &os principios $e &a onto&o#1a $e& &en#ua0e! este /&tio ?e& &en#ua0e@! #enera+ 0er ?7.@ Cu(& $e &os postu&a$os "(sicos $e &a onto&o#1a $e &en#ua0e es e& (s iportante*+ el primero% ?7.@ cua& es e& %oco $e atención $e &a Onto&o#1a $e& &en#ua0e+ los seres .umanos% ?7.F@ La tra$iciona& postu&ación $e& ser uano! sostiene 'ue este nace natura&ente $e una $eterina$a %ora $e ser. 3Cu(& ser1a e& postu&a$o $e &a onco&o#1a $e& &en#ua0e*+ la posi$ilidad de auto dise1o ) trans#ormación permanente" $a$o 'ue onco&o#1a $e-iene $e una nue-a interpretación $e& tipo $e ser 'ue soos cuestionan$o as1 &a inuta"i&i$a$ $e& ser. ?7.F@ La tra$iciona& postu&ación eta%1sica $e& ser uano! sostiene 'ue 4ste nace natura&ente $e una $eterina$a %ora $e ser. 3Cu(& ser1a e& postu&a$o $e &a onto&o#1a $e& &en#ua0e*+ La vida es un espacio donde los seres .umanos se inventan ) crean a s4 mismos ?7.F@ se#/n &a onto&o#1a $e& &en#ua0e es+ sentido (ue le con#erimos al acontecer% ?7.F@ 36u4 autores enten$ieron 'ue &a %ora para po$er copren$er a& ser uano! no po$r1a estar centra$a en e& so&o %oco $e& 5ser9! sino 'ue se ace in$ispensa"&e po$er irar acia otra i$ea! &a $e& 5no ser9! en $on$e e,iste un espacio para &a trans%oración &o 'ue se es! acia &o 'ue se pue$e ser ?no es@ acia e& $e-enir*+ =er/clito ) 8iet!c.e%
?7.G@ Se#/n R. Ece-err1a! 3en 'u4 tipo $e un$o -i-ios*+ es un mundo interpretativo% ?7.G@ 3A 'u4 aceos re%erencia cuan$o a"&aos $e &a na$a*+ a un polo de tensión (ue en#renta al ser con su disolución ) con las posi$ilidades de trans#ormación! ya 'ue a& ser so&o un oento $e en e& proceso $e& $e-enir y so&o una cara $e este iso proceso! &a otra cara es a'ue&&a 'ue so&o en%renta con su $iso&ución. ?7.G@ En e& arco $e &a onto&o#1a $e& &en#ua0e! po$eos $ecir 'ue ca$a o"ser-a$or! posee+ se+-n la ontolo+4a es a trav5s de las acciones ) resultados% ?7.G@ Toan$o en cuenta a 5La a"itua&i$a$ interpretati-a $e& o"ser-a$or9! in$i'ue 'ue es+ El sentido com-n% ?7.G@ Maturana nos recuer$a 'ue+ to$o $ico siepre es= dic.o para al+uien= ya 'ue una trapa 'ue peranenteente nos tien$e e& &en#ua0e. ?7.G@ Tenien$o en cuenta e& se#un$o principio $e &a onto&o#1a $e &en#ua0e! po$eos $ecir 'ue no so&o actuaos $e acuer$o a coo soos! ta"i4n soos $e acuer$o coo+ A6UAMO0% ?7.G@ Toan$o en cuenta a &a 5Ha"i&i$a$ interpretati-a $e& o"ser-a$or coo uno $e &os e0es $e& iso! in$i'ue e& aspecto positi-o $e &as pr(cticas a"itua&es+ Periten a&can)ar un $eterina$o ni-e& $e e%icacia. ?7.G@ Tenien$o en cuenta e& e0e $e& o"ser-a$or $enoina$o 5LOS PRO
?7.@ Ep1teto! cita$o por Ra%ae& Ece-arr1a! $ec&ara 'ue a&#unas cosas est(n en nuestro po$er y otras no &o est(n. Dentro $e &as cosas 'ue est(n en nuestro po$er y otras no &o est(n. Dentro $e &as cosas 'ue est(n en nuestro po$er: el pensamiento" el impulso" la voluntad de conse+uir ) a voluntad de evitar% ?7.@ Para &a anto&o#1a $e &en#ua0e! 'ue es e& in$i-i$uo*+ Una construcción lin+24stica ) una construcción social% ?7.@ Toan$o en cuenta &a caracter1stica $e rec&ao! in$i'ue 'ue opción no es correcta*+ En 5l" se culpa al otro por lo sucedido ) se lo avasalla con 3uicios% ?7.@ Ep1teto! cita$o por R. Ece-err1a! $ec&ara 'ue a&#unas cosas est(n en nuestro po$er y otras no &o est(n. Dentro $e &as 'ue est(n en nuestro po$er se encuentran+ De to$as &as cosas e,istentes! a&#unas est(n en nuestro po$er! y otra no est(n en nuestro po$er. En nuestro po$er est(n e& pensaiento! e& ipu&so! &a -o&unta$ $e conse#uir y &a -o&unta$ $e e-itar y en una pa&a"ra! to$o &o 'ue correspon$e a &o 'ue po$eos acer. Cosas 'ue no est(n en nuestro po$er inc&uyen! &a propie$a$! &a reputación! e& car#o y en una pa&a"ra! to$o a'ue&&o 'ue no correspon$e a nuestro acer. Las cosas en nuestro po$er son por natura&e)a &i"re! inestor"a"&es! sin ipe$ientos! &as cosas 'ue no est(n en nuestro po$er son $4"i&es! ser-i&es! su0etas a estor"o! $epen$ientes $e otros. ?7.@ Ca$a -e) 'ue e,perientaos una interrupción en e& %&uir $e &a -i$a! se pro$uce+ 0e producen las emociones% ?7.@ 'ue tipo $e %enóeno es e& &en#ua0e+ Un #enómeno 0ocial% ?7.@ Si $ecios 'ue una persona a $i%erencia $e otra! no -e e& %uturo coo un espacio $e inter-enciones! estaos a"&an$o*+ Resi+nación% ?7.@ Los estoicos! se consi$era"an se#ui$ores $e &a ensean)a $e+ 0ócrates ) Platón% ?7.@ Toan$o en cuenta &os conceptos re&aciona$os con &os 0uicios $e %actici$a$! in$i'ue 'ue opción es correcta+ un dominio de #acticidad Ontoló+ica" es la #initud de nuestro cuerpo% ?7.@ 3De cuantas %uentes se nutre e& resentiiento*+ El resentimiento se nutre de dos #uentes: de las promesas ) de las epectativas" (ue en am$os casos &no son cumplidas'% ?7.@ Cua&es son &os esta$os $e (nio re&aciona$os con &os 0uicios $e ;actici$a$+ Resentimiento ) aceptación% ?7.@ Sea&e cua&es $e &as si#uientes opciones 5no se re%iere9 a& tercer principio $e Onto&o#1a $e& Len#ua0e+ somos de acuerdo a como actuamos% ?7.@ si $ecios 'ue una persona no -e e& %uturo coo un espacio $e inter-ención! $on$e a partir $e &as acciones 'ue esa persona a#a! &e peritan o$i%icar o trans%orar e& presente. A 'u4 esta$o $e (nio estaos a&u$ien$o*+ Resi+nación% ?7.@ Se#/n ep1teto! cita$o por Ra%ae& Ece-arr1a= tenien$o en cuenta &as cosas 'ue no est(n en nuestro po$er= cu(& $e &as si#uientes opciones 5no correspon$e a un contacto con estas9*+ 0in impedimento% Ep1teto sostiene 'ue &as cosas en nuestro po$er son por natura&e)a &i"res! inestor"a"&es= y &as cosas 'ue no est(n en nuestro po$er son $4"i&es! ser-i&es! su0etas a estor"o! $epen$ientes $e estor"o. ?7.@ Los 0uicios $e posi"i&i$a$= con 'ue esta$o $e (nio se re&acionan*+ Resi+nación ) Am$ición% ?7.@ Lo 'ue arca pro%un$aente &a &a $i%erencia $e &a aceptación con e& resentiiento es &a e,presión $e+ RECONCILIACION ?7.@ 6ue tipo $e %enóeno es e& &en#ua0e*+ E0 U8
?7.@ Tenien$o en cuenta &as in-esti#aciones $e& Psicó&o#o esta$ouni$ense Pau& EJan! cu(&es $e &as si#uientes opciones no correspon$e a una $e &as eociones 'ue se e,presan a tra-4s $e #estos $e &a isa anera en $i%erentes cu&turas*+ Ale+r4a ?7.@ Sea&e cu(& $e &as si#uientes opciones re%iere a& 5tercer principio $e &a onto&o#1a $e& &en#ua0e9+ los individuos act-an de acuerdo a los sistemas sociales a los (ue pertenecen ?7.K@ 36u4 es &a a&e#r1a*+ Una emoción ?7.K@ As1 coo &as eociones y esta$os $e (nios correspon$en a& $oinio eociona&! e& cuerpo correspon$e a& $oinio $e+ La corporalidad ?7.K@ Una con-ersación es siepre una co"inación $e $os %actores "(sicos. Cu(&es son*+ el len+ua3e ) las emociones% ?7.K@ Cu(& $e &os si#uientes esta$os $e (nio perite encontrarnos en un un$o $e nue-as posi"i&i$a$es para e& %uturo+ admiración% ?7.K@ Cuan$o a"&aos $e& sistea ner-ioso! $i#esti-o y circu&atorio= a 'ue nos estaos re%irien$o*+ Al su$dominio de la $iolo+4a% ?7.K@ Cuan$o a"&aos $e %ora $e #esticu&ar y $e &as posturas corpora&es= a 'ue nos estaos re%irien$o*+ Al su$dominio de la corporalidad% ?7.K@ cuantos e&eentos %un$aenta&es copren$e e& acto $e acer una proesa+ cuatro% ?7.K@ Ra%ae& Ece-arr1a ar#uenta 'ue ca$a -e) 'ue e,perientaos un interrupción en e& %&uir $e &a -i$a se pro$ucen eociones a &a cua& &as asociaos con &os 'uie"res. 6ue son &os 'uie"res*+ 6am$ios en nuestros espacios de posi$ilidades% ?7.K@ Cu(& $e &as si#uientes opciones nos ace re%erencia a &as eociones+ 0on perdura$les en el tiempo% ?7.K@ Con 'ue asociaos &as eociones+ con los (uie$res= ya 'ue ca$a -e) 'ue e,perientaos una interrupción en e& %&uir $e &a -i$a! se pro$ucen eociones. ?7.K@ En e& &i"ro onco&o#1a $e& &en#ua0e! Ra%ae& nos presenta cuatro esta$os $e (nios "(sicos 3Cu(&es son*+ la capacidad de aceptar lo #actico" se traduce en un estado resistencia del individuo" considerando como in3usta una acción el estado (ue permite al individuo +enerar un cierre con un circunstancia del pasado. La situación 'ue co&oca a& o"ser-a$or en &a iposi"i&i$a$ $e -er acciones $on$e otros pue$en! e& esta$o 'ue perite a& o"ser-a$or encontrar una -arie$a$ $e acciones posi"&es a epren$er para a&can)ar un propósito! son &as correctas! $escartan$o as1 e& resto. ?7.K@ Tenien$o en cuenta &as caracter1sticas $e &as eociones! sea&e 'ue opción no es correcta+ si los acontecimientos desaparecen" las emociones si+uen presentes% 6orrecta: &Las eociones son espec1%icas y reacti-as9. Se pue$en sea&ar &as circunstancias particu&ares 'ue &as #eneran y si &os aconteciientos $esaparecen! &as eociones ta"i4n $esaparecen. ?7.K@ Las posturas %1sicas! eociona&i$a$ y &en#ua0e! se coportan entre s1 $e anera+ 6on+ruente% ?7.K@ 36u4 es &a a&e#r1a*+ as4 como la triste!a" ra$ia" ecitación" ale+r4a" corresponden a emociones $/sicas" en el ser .umano% ?7.K@ Tenien$o en cuenta &os esta$os $e (nio en conte,tos socia&es! in$i'ue 'ue opción NO es correcta+ Lo 'ue si es correcto+ Los estados de /nimo sociales no son una ecentricidad% 0on un componente #undamental de nuestro modo de vida ) de la calidad de nuestras vidas% Los estados de /nimo sociales determinan el .ori!onte de posi$les acciones de la +ente )" por lo tanto" constitu)en un #actor importante en la predicción de lo (ue pueden o no lo+rar% ?7.K@ 36u4 'uiere $ecir Ra%ae& Ece-err1a cuan$o p&antea 'ue 5Un esta$o $e (nio en consecuencia! $e%ine un espacio $e acciones posi"&es9*+ 8uestro estado emocional es posi$ilitador de acciones" tanto como in.i$idor de las mismas.
?7.K@ As1 coo &as eociones y esta$os $e (nios correspon$en a& $oinio eociona&! e& cuerpo correspon$e a& $oinio $e+ la compara$ilidad in#lu)e al cuerpo asi como la pala$ra len+ua3e% ?7.K@ Cuan$o a"&aos $e eociones! po$eos precisar &as circunstancias 'ue &as #eneran sin e"ar#o cuan$o esto no es posi"&e nos re%erios a+ las emociones $ioló+icamente son recreativas! es $ecir respon$en a acciones precisas! no a si a esta$os eociona&es 'ue per$uran in$epen$ienteente $e &o 'ue suce$e en e& entorno $e& in$i-i$uo constituti-os $e su in$epen$encia uana. ?7.K@ In%ores $e in-esti#aciones su#irieron 'ue e,iste un ne,o uy %uerte entre &a con%oración $e& cere"ro y &a acti-i$a$...(nios $e &as personas. Los resu&ta$os uestran 'ue &as personas tienen ayor acti-i$a$ en e& (rea %ronta& i)'uier$o+ 0ER OPIMI0A0% ?7.K@ Maturana sostiene 'ue as eociones y &os esta$os $e (nio! son+ Predisposiciones para la acción ?7.K@ Las eociones son+ Espec4#icas ) reactivas ?7.@ 3Por 'u4 &a te(tica $e &a corpora&i$a$ a$'uiere particu&ar iportancia en e& p&anteo $e &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e*+ Por(ue el cuerpo es tam$i5n el conteto en donde se imprime nuestra .istoria" ) desde el cual tam$i5n se .a$la% ?7.@ Cua&es son &as con-ersaciones 'ue tienen e& po$er $e pro$ucir ca"ios en &os esta$os $e (nio* To$as &as respuestas son correctas. Con-ersar es estar en un proceso $e trans%oración utua y esta trans%oración inc&uye nuestros EA y por &o tantos nuestras eociones. Por e0ep&o+ Una con-ersación 5para coor$inar acciones9! ca"ia nuestro ori)onte $e posi"i&i$a$es a& &o#rar e%ectuar &as acciones propuestas! ta"i4n sosteneos con-ersaciones 5para acciones posi"&es9 y para 5posi"&es con-ersaciones9. ?7.@ Po$eos enten$er 'ue &a estación $e (nio+ uicios autom/ticos del mundo% ?7.@ cuantos son &os ni-e&es $e E,presión $e& cuerpo*+ 0iete% ?Los ór#anos! &os centros $e ener#1a! &a -i$a eociona&! &os a%ectos! e& inte&ecto! &a ente y e& esp1ritu@. ?7.@ Toan$o en cuenta &os centros $e ener#1a= coo se $enoina e& centro 'ue #uar$a re&ación con &a -i$a espiritua&*+ 6entro 6oronario% ?7.@ Coo se &&aa e& centro $e ener#1a 'ue contiene a &as ca$eras! &a pe&-is! y e& arco $e& pie*+ 6entro lum$oH 0acro% ?7.@ In$i'ue cua& $e &as si#uientes opciones no correspon$e a una $e &as caracter1sticas $e &os centros $e e$io+ El centro de medio es el centro de la vida e#ectiva% ?7.@ Cuantos centros $e ener#1a ay*+ *, ?7.@ En $on$e est( u"ica$o e& centro $e ener#1a $enoina$o coronario+ en la parte superior de la ca$e!a% ?7.@ Coo se $enoina e& centro 'ue copren$e cue&&o! cara! ore0as! o0os! ce0as! o"ros y $e$os+ centro larin+e% ?7.@ Tenien$o en cuenta &os centros $e ener#1a! por'ue est( copuesto e& centro in%erior*+ Por las piernas% ?7.@ A 'u4 aceos re%erencia cuan$o a"&aos $e corpora&i$a$*+ Al comportamiento #4sico de un individuo ?7.@ Coo se $enoina e& centro $e Ener#1a en $on$e &as piernas son e& representante %1sico*+ 6entro @a3o% ?7.@ 'uien se encar#a $e or#ani)ar %unciona&ente &a ener#ia $e& cuerpo*+ LO0 6E8RO0 DE E8ERGIA% ?7.@ TOMANDO en cuenta &os centros $e ener#1a coo se $enoina e& centro 'ue $iri#e a to$os &os $e(s centros*+ 6E8RO
?7.@ po$eos enten$er &os esta$os $e (nio coo+ UI6IO0 AUOMAI6O0 DEL MU8DO%
MODULO II: EL LENBUAE! EL HA1sticos 3cu(& es e& acto &in#>1stico "(sico*+ Las declaraciones ?.7.7@ Las a%iraciones ta"i4n pue$en ser+ Relevante o irrelevantes% ?.7.7@ Las $ec&araciones pue$en c&asi%icarse en+ validas o invalidas% ?.7.7@ Consi$eran$o &os actos &in#>1sticos 3Cu(& es e& acto "(sico* la respuesta se re#iere al .a$lar es declarar! ca$a -e) 'ue un o"re a"&a $ec&ara a&#o! 'ue a su -e) pue$e ani%estarse $e $istintas aneras. ?.7.7@ 36u4 es per$onar*+ Un acto declarativo de li$eración personal! ya 'ue a& per$onar ropeos &a ca$ena 'ue nos ata a& -ictiario y 'ue nos antiene coo -1ctia. ?.7.7@ Las a%iraciones correspon$en a& tipo $e acto &in#>1stico 'ue nora&ente &&aaos+ 5descripciones'% ?.7.7@ cuan$o &a pa&a"ra es &a 'ue se a$ecua a& un$o 3a 'u4 acto &in#>1stico aceos re%erencia*+ A#irmaciones% ?.7.7@ 3De 'u4 $epen$e 'ue &as a%iraciones sean re&e-antes o irre&e-antes. 5 Dependen de la relación (ue ellas ten+an con nuestras in(uietudes'% ?.7.7@ Unas $e &as $istinciones (s iportantes 'ue po$eos $e$ucir cuan$o trataos con a%iraciones+ 5a#irmaciones verdaderas ) a#irmaciones #alsas'% ?.7.7@ In$i'ue $e& si#uiente e0ep&o a 'ue correspon$e! Mario es 4$ico+ 5asevera un t4tulo correspondiente al dominio de las a#irmaciones'% ?.7.7@ Si $ecios 'ue e,iste un acto $ec&arati-o 'ue se $e%ine coo e& sa&-a -i$a 'ue nos rescatara $e& espacio $e resentiiento+ la declaración del perdón% E& acto $e per$onar es necesariaente e& sa&-a -i$as 'ue nos rescatar( $e& espacio $e resentiiento. Las $e(s opciones no son correctas ya 'ue no son $ec&araciones 'ue se re&acionan con &o p&antea$o en &a consi#na. ?.7.7@ tenien$o en cuenta a &as $ec&araciones y sus caracter1sticas! in$i'ue 'ue opción no es correcta+ Parecen $escripciones. Correcta+ E& un$o re'uiere a$ecuarse a &o $ico.
?.7.7@ Cu(& $e &as si#uientes $ec&araciones nos perite acernos car#o $e& otro! otor#ar&e reconociiento y e-itar resentiiento! acerc(n$onos a &as in'uietu$es $e otros*+ la declaración de +ratitud% ?.7.7@ Cua&es $e &as si#uientes $ec&araciones no es contep&a$a por Ra%ae& Ece-arr1a en su &i"ro 5Onto&o#1a $e Len#ua0e9+ la declaración de resi+nación% ?.7.7@ $e 'ue $epen$e 'ue &as a%iraciones sean -er$a$eras o %a&sas+ de la posi$ilidad (ue .a)a testi+os (ue la validen o la re#uten% ?.7.7@ Si $ecios 'ue Ar#entina es una pa1s 'ue se encuentra en A4rica $e& Sur! a 'ue acto &in#>1stico aceos re%erencia*+ A#irmaciones% ?.7.7@ A LOS seres uanos &es es posi"&e copartir &o 'ue o"ser-an a partir $e &s $escripciones y &o#rar ciertos acuer$os so"re &o 'ue -en en co/n por'ue+ comparten una estructura $ioló+ica com-n ) por (u5 poseen la tradición de distinciones de su comunidad% ?.7.7@ Coo se $enoina e& acto &in#>1stico 'ue pertenece a &as $escripciones*+ A1stico tiene e& po$er $e trans%orar e& un$o*+ Las declaraciones ?.7.7@ Cua& $e &as si#uientes $ec&araciones nos perite acernos car#o $e& otro! otor#ar&e reconociiento y e-itar e& resentiiento acerc(n$onos a &as in'uietu$es $e& otro*+ LA DE6LARA6IO8 DE GRAIUD% ?.7.7@ Si $os o (s personas! o"ser-an (s 5e,actaente9 &o iso! po$eos $ecir 'ue+ comparten las mismas o$servaciones. ?.7.7@ si $ecios 'ue e,iste un acto $ec&arati-o 'ue se $e%ine coo &a sa&-a -i$as 'ue nos rescatara $e& espacio $e resentiiento! aceos re%erencia $e+ la declaración del perdón% ?.7.@ Cuan$o eitios un 0uicio nos "asaos en+ el pasado% ?.7.@ De 'ue $epen$e 'ue &os uicios sean a&i$os e In-(&i$os+ de la autoridad (ue ten+a la persona para .acerlos ?.7.@ Se#/n Niet)sce! cita$o por Ra%ae& Ece-arr1a= cu(& $e &as si#uientes opciones representa e& n/c&eo %un$aenta& $e &a e,istencia uana+ Los 3uicios%
?.7.@ Los 0uicios pue$en ser+ ;alidos o Inv/lidos% ?.7.@ &os 0uicios ser(n &validos o inv/lidos' cuan$o #uar$en estreca re&ación con &a autori$a$ %ora& $e 'uien &os $ictare. ?.7.@ Tenien$o en cuenta &as caracter1sticas $e &os 0uicios! in$i'ue 'ue opción es correcta+ 0on como veredictos ?.7.@ cuan$o a"&aos $e a'ue&&os 0uicios 'ue! $entro $e una particu&ar couni$a$! se se&ecciona coo se ase#uran &a e0or con-i-encia entre sus ie"ros! aceos re%erencia a+ las virtudes% ?.7.@ &os 0uicios pue$en ser+ ;ALIDO0 o I8;ALIDO0 ?.7.@ Tenien$o en cta. Las caracter1sticas $e &os 0uicios! in$i'ue ' opción es correcta+ son como veredictos ?.7.@ Cuan$o &os 0uicios est(n "asa$os en o"ser-aciones concretas $e acciones e0ecuta$as en e& pasa$o 'ue $an cuenta $e& 0uicio 'ue eos $ec&ara$o $ecios 'ue es un inicio
?.7.F@ se#/n Ra%ae& Ece-err1a! cuan$o una acción se circunscri"e a& &en#ua0e $e &as a%iraciones se $enoina+ Actividad ?.7.F@ Toan$o en cuenta a &a p&aneación coo uno $e &os tipos principa&es $e& $iseo! sea&e 'ue opción es correcta: Lo central es el uso e#iciente de los recursos" para alcan!ar un recurso determinado% ?.7.F@ Se#/n &os e,puesto por Ra%ae& Ece-eria= 'ue es $isear*+ Es una acción en me3ores v4as de utili!ación de medios para lo+rar los #ines% E& prier postu&a$o+ Interpretaos a &os seres uanos coo seres &in#>1sticos. •
?.7.F@ Ra%ae& Ece-arr1a a 'ue &iita &a $istinción $e acción*+ A las aseveraciones sem/nticas% ?.7.F@ Ra%ae& Ece-arr1a sostiene 'ue 5Cuan$o 0u#aos un 0ue#o po$eos i$enti%icar $i%erentes c&ases $e re#&a9. En cuantas cate#or1as se pue$en c&asi%icar estas re#&as*+ *J,% ?.7.F@ 6ue es e& pensaiento raciona&*+ La capacidad para re#leionar so$re la #orma (ue re#leionamos ) $uscar #ormas m/s e#ectivas de .acerlo% ?.7.F@ 6UE es e& pensaiento raciona&*+ la capacidad para re#leionar so$re la #orma (ue re#leionamos ) $uscar #ormas m/s e#ectivas de .acerlo% ?.7.F@ Se#/n R. Ece-err1a cuan$o es correcto a"&ar $e acción uana K: cuando .a) actividad e interpretación ?.7.F@ Se#/n r. Ece-err1a cuan$o una acción te circunscri"e a& &en#ua0e $e &as a%iraciones se $enoina+ A6I;IDAD% ?.7.F@ Se#/n &o e,puesto por Ece-err1a cua&es son &os tipos principa&es $e $iseo*+ la planeación ) la estrate+ia ?.7.F@ Se#/n r. Ece-err1a a 'ue &iita &a $istinción $e acción*+ a las aseveraciones sem/nticas ?.7.F@ ECHEERRIA sostiene ' cuan$o 0u#aos un 0ue#o po$eos i$enti%icar $i%erentes c&ases $e re#&as! en cuantas cate#or1as se pue$en c&asi%icar estas re#&as*+ 6I86O ?.7.F@ Ra%ae& Ece-arr1a sostiene 'ue 5cuan$o 0u#aos un 0ue#o po$eos i$enti%icar con $i%erentes c&ases $e re#&a9. I$enti%i'ue cu(& $e &as si#uientes opciones ace re%erencia a &as re#&as estrat4#icas+ son el resultado del aprendi!a3e (ue resulta de eperiencias pasadas% ?.7.G@ Coo se $enoinan &os actos &in#>1sticos 'ue nos periten coor$inar acciones con otros*+ Promesas% ?.7.G@ In$i'ue cu(& $e &as opciones 5No correspon$e a &as caracter1sticas $e &a o%erta9*+ La acción ser/ e3ecutada por el o)ente para satis#acer una in(uietud del o$servador%% ?.7.G@ Cuantos son &os procesos in-o&ucra$os en &as proesas. 5DO0' ?.7.G@ Coo se $enoinan &os actos &in#>1sticos 'ue nos periten coor$inar acciones con otros+ PROME0A0. ?.7.G@ Cua& $e &os si#uientes $oinios ace re%erencia a& 0uicio 'ue aceos so"re &as con-ersaciones y coproisos p/"&icos y e& eco $e 'ue estos #uar$an concor$ancia en &os 0uicios $e &as con-ersaciones y coproisos pri-a$os*+ LA 0I86ERIDAD% ?.@ En &as acciones copren$i$as en e& a"&ar= a 'ue $epen$en &os actos &ocucionarios*+ al primer nivel% ?.@ Cua& es e& %actor %un$aenta& $e& &en#ua0e*+ El escuc.ar ?.@ E& tra"a0o re%&e,i-o $e& apren$i)a0e perite+ Me3orar el tra$a3o presente para +aranti!ar 5itos #uturos%
?.F@ A 'ue $enoina Ra%ae& Ece-arr1a e& 5'uie"re $e& o"ser-a$or9+ a lo (ue el o$servador lo in(uieta% ?.F@ Beran &e $i0o a su 0e%e 'ue necesita"a una auento sin e"ar#o pensó 'ue e0or 'ue un auento ser1a un ascenso! pero su 0e%e no u"iera 'ueri$o nunca 3a 'u4 tipo $e con-ersación estaos acien$o re%erencia en este e0ep&o*+ es la (ue indica el estado privado de la conciencia (ue no es compartido con nadie" entendiendo a esta como una conversación con uno mismo. ?.F@ En e& cic&o $e coor$inación $e acciones a$e(s $e &as cuatros %ases! propuestas por Ra%ae& Ece-err1a! 36u4 otras %rases pue$en inter-enir en e& cic&o*+ LA0 6O8I8GE86IA0% ?.F@ a 'ue $enoina Ece-err1a e& 'uie"re $e& o"ser-a$or+ a lo (ue al o$servador in(uieta ?.F@ 36u4 es una con-ersación pri-a$a*+ A(uella (ue sostenemos pero no compartimos ?.F.7@ In$i'ue cu(& $e &as si#uientes opciones correspon$e a un en%o'ue propositi-o $e &as con-ersaciones+ Prevalece una #orma de .a$lar de o#ertas continuas% ?.F.7@ en e& arco $e &as con-ersaciones! una con-ersación es "uena si encuentra un e'ui&i"rio a$ecua$o entre+ las conversaciones p-$licas ) privadas% ?.F.F@ Las %ases $e& cic&o $e coor$inación $e acciones perite estrecar re&aciones c&iente pro-ee$or ipactan$o en un %actor %un$aenta& para &a construcción $e re&aciones. 3Cu(& es ese %actor*+ La con#ian!a ?.F.F@ Las or#ani)aciones copren$en sus ni-e&es $e $esepeo cuan$o : partiendo del concepto (ue la empresa es una red de conversaciones" cuando estas no alcan!an los niveles necesarios" para satis#acer resultados esperados" nos encontramos #rente a $a3os niveles de desempe1o% ?.F.F@ Maturana sostiene 'ue una con-ersación es siepre una co"inación $e $os %actores "(sicos+ Len+ua3e ) Emociones. Se#/n Descartes! 'ue constituye a &os o"0etos*+ &La sustancia #4sica'% E& pensaiento $e Descartes se "asa en $os supuestos. E& priero $e e&&os se sustenta en e& $ua&iso ori#inario. Esto supone 'ue a& e,ainarse &a e,istencia uana $e"eos reconocer $es$e e& inicio! $os sustancias irre$ucti"&es+ E& pensaiento o &a ra)ón 'ue nos constituye coo su0etos ?Descartes &o &&aa res co#itans@ y &a sustancia %1sica 'ue constituye a &os o"0etos ?Descartes &o &&aa res e,tensa@. Para %un$ar un 0uicio es necesario 'ue+ 8o podamos encontrar #undamentos su#icientes para sostener el 3uicio contrario% Cuan$o nos en%rentaos a un 'uie"re! estaos a"&an$o $e+ 6onversaciones acerca de 3uicios% E& escucar+ ;alida el .a$lar% Un -1ncu&o $e ca&i$a$ entre &as personas ip&ica+ ?ue su v4nculo es sustenta$le% Las proesas+ Para cerrar una parte del ciclo de$e .acerse ) ser aceptada por la otra parte% Los o-iientos $e& cuerpo no son #enera&ente positi-os o ne#ati-os en s1 isos! (s "ien! &a situación y e& ensa0e $eterinar(n su e-a&uación. La counicación pue$e $e%inirse coo+ Un intercam$io% Los actos &in#>1sticos "ases son+ Declaraciones ) A#irmaciones% Un 0uicio es+ Una interpretación% E& acto &in#>1stico 'ue a"&a $e &a $i#ni$a$ $e &a persona es+ El &no'" por(ue pone los l4mites% Se#/n &a ira$a onto&ó#ica -i-ios en un$os+ Interpretativos% ?ue se modi#ican se+-n (ui5n los o$serve% Las proesas+ Para cerrar una parte del ciclo de$e .acerse ) ser aceptada por la otra parte%
En &as proesas siepre ay $os personas in-o&ucra$as! una 'ue eite una petición u o%erta! y e& otro 'ue acepta $ica petición a tra-4s $e &a eisión $e un 0uicio %un$a$o en &o 'ue pre-iaente sa"e 'ue e& otro es y $e &a capaci$a$ $e cup&ir! o no! 'ue $ica persona tiene+ 1sticos 'ue pue$en ser $escriptos por to$os &os seres uanos. Decios! entonces! 'ue se correspon$en con e& un$o e,terior.
Un criterio de temporalidad (ue necesita ser eplicitado%
3Cu(& $e &os si#uientes enuncia$os pue$e consi$erarse coo una $ec&aración*+ Yo (uiero ser #eli!% Cuan$o $i#o 'ue e& cuarto en e& 'ue estoy estu$ian$o en este oento i$e G etros con Q cent1etros. Esto es+ Una a#irmación" )a (ue descri$e las medidas% Se p&antea &a con-eniencia $e $i%erenciar en nuestra -i$a coti$iana! a%iraciones $e 0uicios! $a$o 'ue so&eos uti&i)ar&os in$istintaente. Esto apunta a 'ue+ 8os .a+amos responsa$les por la emisión de una pala$ra (ue suele .a$lar" no del otro *persona," si no de nosotros mismos% Escucar ?&a escuca@ se torna particu&arente iportante en &a propuesta $e autores coo Peters! Ece-err1a! DrucJer ?entre otros@! $a$o 'ue a$'uiere una nue-a $iensión. Esta caracter1stica ip&ica 'ue+ 6omprendemos (ue escuc.ar es" de al+una #orma" la acción (ue valida el .a$la" le da lu+ar" le otor+a un espacio ) la .ace posi$le%
Las $ec&araciones pue$en ser+ Inv/lidas *se+-n (uien lo di+a, ) ;/lidas *se+-n (uien lo di+a,% Cuan$o $ecios 5Te per$ono por a"er &&e#a$o 78 inutos tar$e9 estaos acien$o+ Una declaración% La c&a-e para e& 4,ito $e una epresa eer#ente consiste en+ Las conversaciones" la red (ue 5stas +eneran% Los 0uicios representan e& n/c&eo $e i$enti$a$ $e &as personas. :stos se %un$an en+ Acciones (ue .emos reali!ado en nuestro pasado%
GRUPO Y LIDERAZGO. MODULO 8III: *, Grupos ) or+ani!aciones% ?F.7@ La Nue-a Or#ani)ación+ un o$e&o $e acer epresa.
?F.7@ Po$eos $ecir 'ue! a'ue&&a epresa 'ue no se trans%ora+ 6ompromete su supervivencia Desaparece" para nunca m/s recomponerse
?F.7@ 6uien reso&-ió e& pro"&ea $e &a pro$ucti-i$a$ $e& tra"a0o anua& en e& si#&o : I80LO> AYLOR ?F.7@ En 'u4 si#&o se reso&-ió e& pro"&ea $e &a pro$ucti-i$a$ $e& tra"a0o anua&+ en el si+lo FF% ?F.7@ Ra%ae& Ece-err1a en su &i"ro escrito so"re apren$i)a0e! nos acerca un &1ite! a$e(s $e &a "io&o#1a! in$i'ue cua&+ EI6O% ?F.7@ En e& arco $e &os aportes $e R. Ece-err1a 36u4 ocurre cuan$o &as con-ersaciones $e una or#ani)ación no son e%ecti-as*+ 6omprenden sus niveles de desempe1o% ?F.7@ Cua& era e& %un$aento $e &os 'ue reaccionaron contra &a propuesta $e Tay&or*+ 0osten4an (ue es un tra$a3o in.umano ) (ue eiste desi+ualdad de poder entre los tra$a3adores ) los asesores de los empresarios ?F.7@ E& tra"a0o so"re e& an(&isis 'ue aceos $e& presente proyect(n$o&e &a e0ora a& %uturo es el tra$a3o re#leivo del aprendi!a3e ?F.7@ En &a propuesta $e Tay&or cua& es e& %actor c&a-e*+ el conocimiento del in+eniero ?F.7@ La contri"ución $e Tay&or se resue en $os operaciones $i%erentes. 3Cu(&es*+ el eaminar el tra$a3o manual ) el separar musculo ) destre!a de mente ) pensamiento% ?F.7@ Tay&or esta"&eció una separación ra$ica& entre $os tipos $e acti-i$a$es 3Cu(&es+ las #4sicas ) el pensamiento%% ?F.7@ E& tra"a0o so"re e& an(&isis 'ue aceos $e& presente proyect(n$o&e &a e0ora a& %uturo es e& tra$a3o re#leivo del aprendi!a3e ?F.7@ La contri"ución $e Tay&or re/ne $os operaciones $i%erentes. Una $e e&&as e& e,ainar e& tra"a0o anua&! $esa#re#an$o Mo-iientos y tiepos e& concepto $e $estre)a %1sica en $os coponentes. 3CUALES*+ movimientos ) tiempos% ?F.7@ Cua& es e& %un$aento $e &os 'ue reaccionan contra &a propuesta $e Tay&or*+ 0osten4an (ue es un tra$a3o in.umano ) (ue eiste desi+ualdad de poder entre tra$a3adores ) asesores de los empresarios" )a (ue se ei+4a al m/imo la productividad ) los empresarios le da$an a los in+enieros un lu+ar relevante en el dise1o del tra$a3o% ?F.7@ Tenien$o en cuenta &os aportes $e Ra%ae& Ece-erria= 'ue nos ase#ura &a pro$ucti-i$a$ $e &os procesos actua&es $e una epresa*+ la tarea individual" las actividades de coordinación ) el tra$a3o re#leivo del aprendi!a3e ?F.7@ en e& arco $e &a onto&o#1a $e& &en#ua0e= &as epresas est(n cru)a$as por $os -ectores. Cu(&es K: la división de tra$a3o ) la coordinación de acciones
?F.@ Nue-as o$a&i$a$es en &a concepción $e& tra"a0o.
?F.@ Cua& es e& per%i& $e autori$a$ en &a epresa eer#ente+ EL 6OA6= ?F.@ 6ue son &as tecno&o#1as OR;LO*+ trans%ieren parte importante de los re(uerimientos de e#icacia las competencias conversacionales comprendidas en las actividades de coordinación a pro+ramas in#orm/ticas (ue a.ora son utili!adas para reali!ar las actividades de coordinación% ?F.@ En &a epresa tra$iciona& &a estan$ari)ación se re%iere a+ EL 6RIERIO GUIA DE PRODU66IO8% ?F.@ Se#/n Peter DrucJer! cita$o por Ra%ae& Ece-err1a 3cuan$o se constituir( &a epresa $e& si#&o I+ 6uando se resuelva el pro$lema de la productividad del tra$a3o no manual% ?F.@ Uno $e &os #ran$es aportes acerca $e& %enóeno $e &a con%ian)a 'ue a consisti$o en ap&iar&a $e& no-e& persona& a &os sisteas socia&es %ue $esarro&&a$o porLU=MA88 ?F.@ Cua& es e& criterio #u1a para &a epresa tra$iciona&+ LA E0A8DARIZA6IO8% ?F.@ EL conociiento es un coro&ario 'ue sur#e $e &a o"ser-ación $e+ A66IO8E0 E
?F.@ Toan$o en cuenta &a pro$ucti-i$a$ $e &a tarea! in$i-i$ua& en e& tra"a0o contin#ente! in$i'ue &a opción correcta+ la #lei$ilidad de los procedimientos est/ndares re(uiere ser! contin#entes e inno-a$or! &as copetencias re'ueri$as! en e& tipo $e con-ersaciones 'ue re'uieren ane0an.... ?F.@ Cu(& es e& ecaniso $e re#u&ación en &a epresa eer#ente*+ autonom4a responsa$le% ?F.@ Cu(& es e& ecaniso $e re#u&ación en &a epresa tra$iciona&+ Mando ) 6ontrol% ?F.@ 3Cu(& es &a eociona&i$a$ $e "ase en &a epresa tra$iciona&* La emocionalidad de $ase en la empresa tradicional es &EL MIEDO'% La emocionalidad de $ase en la empresa emer+ente es &LA 6O8
?F..7@ Hei$e##er 1n$ico 'ue &os seres uanos en%rentaos a& un$o a partir $e $i%erentes $isposiciones o eociona&i$a$es! 'ue $e%inen e& tipo $e re&ación 'ue esta"&eceos con esta. Una $isposición %un$aenta& es+ LA 6O8
?F.F@ E& Cic&o $e Coor$inación $e Acciones+ peticiones y o%ertas.
?F.F@ La c&a-e para #anar copetencias o aestr1as en e& capo $e &as acciones $e coor$inación! se encuentra en e& $oinio $e+ DE LA0 A
?F.F@ E-a&u4 &a si#uiente situación y se&ecciones &a respuesta (s apropia$a+ Mari 'uiere separarse $e su socio! pero no se ania a sostener &a con-ersación con 4&! para copensar este $eseo! Mario trata $e e-itar encontrarse con su socio y coien)a a re$ireccionar a&#unas re&aciones coercia&es+ Mario de$e sincerarse con su socio" evaluar los 3uicios (ue lo lleven a (uerer separarse ) +enerar una conversación positiva" $asada en el respeto con su socio evitando +enerar rutinas de#ensivas (ue resientan la relación ) los capitales% ?F.F@ En escritos so"re apren$i)a0e $e Ra%ae& Ece-err1a! se re%iere a $i%erentes tipos $e apren$i)a0es. E& apren$i)a0e autónoo se re%iere a una copetencia particu&ar $enoina$a 6I6LO DE RE
?F.F@ in$i'ue cu(& $e &as si#uientes opciones 5NO9 correspon$e a una $e &as %ases $e& cup&iiento $e &as proesas+ En to$a proesa se reconocen $os etapas+ 7V La etapa de la constitución de la promesa y V La etapa del cumplimiento de la promesa% Dentro $e ca$a etapa ay $os %ases. LA ETAPA DE LA CONSTITUCION 7@ La #ase de la creación del conteto y @La #ase de la ne+ación LA ETAPA DEL CUMPLIMIENTO 7@ La #ase de la reali!ación y @ La #ase de la evaluación de la misma%
?F.G@ Brupo y or#ani)aciones.
?F.G@ 6ue son &os ro&es: las re+las ) epectaciones impl4citas para miem$ros espec4#icos dentro del +rupo%
?F.G@ En &a actua&i$a$ y $e acuer$o a& o$e&o %ora& $e estructura epresaria&! po$eos $ecir 'ue+ 8O DI0PO8EMO0 DE U8O DE APLI6A6I8 U8I;ER0AL% ?F.G@ 36u4 son &as noras $entro $e& #rupo*+ las re+las ) epectaciones impl4citas (ue los miem$ros del +rupo si+uen%
?F.@ E'uipos $e a&to $esepeo.
?F.@ Tenien$o en cuenta &as caracter1sticas $e un e'uipo $e a&to $esepeo= e& propósito co/n a 'ue ace re%erencia*+ A la ra!ón para cooperar% ?F.@ Tenien$o en cuenta &as caracter1sticas $e un e'uipo $e a&to $esepeo e,ce&entes a 'ue acen re%erencia*+ AL MEDIO PARA 6OOPERAR%
&as counicaciones
?F.@ 6ue es &a ca&i$a$*+ E0 LA 0AI0
?F.@ Tenien$o en cuenta &os estu$ios $e Marcia& Losa$a! so"re &os e'uipos $e a&to $esepeo! in$i'ue 'ue opciones caracteri)a a &os e'uipos $e "a0o $esepeo+ En el de $a3o desempe1o las personas .acen pocas pre+untas" ) cada uno trata de convencer al otro% Por eso mismo no avan!an muc.o ) se #renan% Adem/s o$servamos el nivel de positividad ) ne+atividad% Y lo anali!amos desde el punto de vista ver$al ) +estual% am$i5n o$servamos en donde est/ puesto el e(uili$rio" en el #oco interno ) en lo eterno% ?F.@ Tenien$o en cuenta &as caracter1sticas $e un e'uipo $e a&to $esepeo cua& ace re%erencia a& e$io para cooperar*+ 6OMU8I6A6IO8E0 EF6ELE8E0% ?F.@ Tenien$o en cuenta &as caracter1sticas $e un e'uipo $e a&to $esepeo cua& ace re%erencia a &a estrate#ia para cooperar*+ LO0 ROLE0 6LARO0% ?F.@ Tenien$o en cuenta un e'uipo $e a&to $esepeo! e& propósito co/n a 'ue ace re%erencia+ A LA RAZO8 PARA 6OOPERAR% ?F.@ Tenien$o en cuenta &as caracter1sticas $e un e'uipo $e a&to $esepeo .&os ro&es c&aros a 'ue acen re%erencia+ A LA E0RAEGIA PARA 6OOPERAR% ?F.@ En &os e'uipos $e a&to $esepeo &os ro&es $e"en ser espec1%icos y c&aros "asa$os en : la #unción" las destre!as ) la eperiencia del empleado% ?F.@ 3Cu(& ser( &a consecuencia $e un e'uipo no a&inea$o*+ desperdicio de ener+4a% ?F.@ E& espacio 'ue ace re%erencia a &o 'ue no sa"eos 'ue no sa"eos. 3A 'ue ace re%erencia* LA DE6LARA6IO8 DE LA IG8ORA86IA% ?F.@ Cop&ete+ Decios 'ue eos apren$i$o cuan$o este es+ recurrente" autónomo! y.E
?F.@ De &as si#uientes opciones! 3Cu(&es son &as caracter1sticas %un$aenta&es $e &os e'uipos $e a&to $esepeo*+ cumplen sus promesas ) alcan!an calidad en sus tareas% ?F.@ Cu(& es &a -aria"&e 'ue perite &a potenciación $e un e'uipo+ indica (ue el individuo permane!ca pendiente completamente a sus es#uer!os con lo (ue +enera ener+4a producción alineación. ?F.@ De &as si#uientes opciones 3Cu(& es un c&a-e en &a construcción $e un e'uipo $e a&to ren$iiento*+ LA 6O8
MODULO 8 I;: ?G@ E& &i$era)#o eer#ente.
?G.7@ Nue-os $esa%1os $e& &1$er. ?G.7@ En &as nue-as o$a&i$a$es $e #estión &a epresa especi%ica $esa%1os y o"0eti-os #enera&es a a&can)ar a tra-4s $e& $ia&o#o con 'uienes $isponen $e &as copetencias para #enerar posi"i&i$a$es y oportuni$a$es $e ne#ocios para %aci&itar 'ue esto suce$a es -ita& a"i&itar espacios para+ LA AUO8OMIA RE0PO80A@LE% ?G.7@ e& &1$er coac se &e#itia en+ la 5tica% ?G.7@ 3En $ón$e resi$e &a trascen$encia $e& &i$era)#o* En los valores ) la 5tica del l4der ?G.7@ En &a epresa tra$iciona& e& criterio e #u1a est( $a$o por &a estan$ari)ación ientras 'ue &a epresa eer#ente por+ La empresa emer+ente se caracteri!a por patrones de re#leión (ue llevan a la or+ani!ación a re#leionar acerca de cómo .acen las cosas" +enerando as4 aprendi!a3e% ?G.7@ En &a epresa tra$iciona& e& criterio #u1a est( $a$o por &a estan$ari)ación ientras 'ue en &a epresa eer#ente! est( $a$o por+ resta+ EL APRE8DIZAE ORGA8IZA6IO8AL% ?G.7@ Para 'ue un &1$er pue$a $esarro&&ar una -isión $e& sistea or#ani)aciona& $e& 'ue es parte y e& conte,to con e& 'ue este! sistea+ U8A 6O86IE86IA MULIPLE ya 'ue &os p&anos 'ue re'uieren atención.
?G.7.7@ E& nue-o per%i& $e& &1$er coac.
?G.7.7@ In$i'ue cu(& $e &as si#uientes opciones no se re&aciona con caracter1sticas $e &a #estión+ trans#ormación%
?G.7.7@ Toan$o en cuenta &a cita $e .
?G.7.7@ Se#/n Mice& Haer! cita$o por Ra%ae& Ece-err1a 3Cu(& es e& aporte $e &os &1$eres en &a epresa eer#ente*+ AMPLI
?G.@ E& apren$i)a0e en &as or#ani)aciones. ?G.@ Mice& Haer! cita$o por Ra%ae& Ece-err1a! sea&a 'ue a"r( $i%erentes tipos $e personas en &as or#ani)aciones $e& %uturo. Toan$o en cuenta esto! in$i'ue 'ue opción es &a correcta+ Los creadores de valor a+re+ado ser/n el +rupo ma)oritario% ?G.@ Cua&es son &os #ran$es otores $e& $esarro&&o epresaria&. Resta+ la innovación ) el aprendi!a3e ?G.@ 6ue tipo $e apren$i)a0e es a'ue& 'ue se $iri#e a #enerar ca"ios en e& casi&&ero $e &a acción*+ DE PRIMER ORDE8.
?G.@ A 'ue aceos re%erencia cuan$o a"&aos $e acción 'ue nos con$uce a un ca"io $e &a acción*+ APRE8DIZAE. ?G.@ Con cu(& $e &os si#uientes apren$i)a0es! estaos a"&an$o $e etanoia*+ RA80
?G.@ Entre &os 4ritos 'ue se &e a$0u$ican a Peter DruJer! %ue co&ocar en e& centro $e& $e"ate &a pro"&e(tica re&aciona$a con e& tra"a0o y su pro$ucti-i$a$. Esto resu&ta una -aria"&e c&a-e. 3Con 'ue -aria"&e se re&aciona*+ ?G.@ La $iscip&ina $e& apren$i)a0e en e'uipo ip&ica $oinar &as $os aneras $e con-ersar $e &os e'uipos! estas son+ La inda+ación ) la escuc.a% ?G.@ Tenien$o en cuenta &a $iscip&ina $e& apren$i)a0e! se#/n Peter Sen#e! &a esencia es consi$era$a coo: La Esencia: el estado de ser (ue lo+ran (uienes tienen un +ran dominio de disciplina% ?G.@ 6ue tipo $e apren$i)a0e es a'ue& 'ue &e perite a& in$i-i$uo con%erir&e a su -i$a un senti$o $i%erente RA80
?G.@ A 'u4 ace re%erencia e& o$e&o OSAR*+ O@0ER;ADOR 7 0I0EMA H A66I8 H RE0ULADO0 ?G.@ Tenien$o en cuenta &a $iscip&ina $e& apren$i)a0e se#/n Peter Sen#e! coo se $enoina a& esta$o $e ser 'ue &&e#a a e,perientar un in$i-i$uo o #rupo 'ue posee un a&to ni-e& $e &as $i%erentes $iscip&inas*+ La esencia%
?G.F@ La nue-a eociona&i$a$ en &a epresa+ construcción $e con%ian)a. ?G.F@ EL ser uano es un ser cuya e,istencia no est( #aranti)a$a! esto suce$e por'ue+ vive desde la incertidum$re ) reconocimiento de su +ran vulnera$ilidad% E& ser uano $e"e reconocer 'ue su ser no est( ase#ura$o. Le correspon$e acerse car#o $e e&! $e no acer&o coproete su e,istencia ?G.F@ LA IN;ORMACION coo ta& siepre reite a+ LO ?UE 8O0 I8ERE0A Za 'ue -incu&a con nuestras in'uietu$es. La in%oración son $atos 'ue reiten a &as in'uietu$es $e& o"ser-a$or 'ue soos. ?G.F@ Cua&es son &as consecuencias $e &a re&ación en una epresa entre &a so&i$ari$a$ interna y e& #ra$o $e con%ian)a*+ a partir de esa relación resultaran distintos tipos de pertenencia ) niveles de compromiso entre sus miem$ros ?G.F@ E& $oinio $e &a copetencia &&e-a a irar &a anera en 'ue &a persona u or#ani)ación+ e3ecuta sus acciones ) la e#icacia (ue e.i$e al e3ecutarlas ?G.F@ Decios 'ue &a con%ian)a es+ U8 DI0OL;E8E DEL MIEDO ?G.F@ In$i'ue cu(& $e &as si#. Epresas se caracteri)an por $esarro&&ar un con0unto $e acti-i$a$es ritua&es para re%or)ar &a coesión $e& #rupo y proue-en s1"o&os $e to$o tipo para re%or)ar&a+ en las empresas 3aponesas ?G.F@ Decios 'ue &a con%ian)a es e& sustento $e to$a re&ación socia&! esto 5NO9 es -(&i$o cuan$o+ la misma se sustenta con la #uer!a% E&&a constituye e& e&eento uni%ica$or $e cua&'uier tipo $e re&ación. Cuan$o %a&ta &a re&ación se -e coproeti$a y ten$era a $iso&-erse. ?G.F@ Los sisteas socia&es $esarro&&an $i%erentes ecanisos para ase#urar &a #eneración $e con%ian)a= en 'ue ni-e&es operan estos ecanisos en &os sisteas socia&es*+ El nivel de estructura ) el nivel de cultura% ?G.F@ Toa$o en cuenta &os sisteas socia&es 'ue tienen capaci$a$ $e $esarro&&ar con%ian)a un sistea $esarro&&ara con%ian)a cuan$o+ 6ooperación entre sus miem$ros% ?G.F@ cuan$o estaos en e& $oinio $e &os -a&ores! estaos en%%% la tica% ?G.F@ Toan$o en cuenta &as caracter1sticas $e &os -a&ores y &as noras sea&e &a opción correcta+ eiste una #uerte relación entre los valores ) los 3uicios% ?G.F@ La con%ian)a y &a %a&ta $e con%ian)a $e%inen+ nuestra relación $/sica en el #uturo% ?G.F@ E,isten $i-ersos ecanisos 'ue #eneran &os sisteas socia&es 'ue tienen &a capaci$a$ $e $esarro&&ar con%ian)a! in$i'ue &a opción 'ue 5NO9 correspon$e a uno $e e&&os+ la solidaridad eterna del sistema% ?G.F@ &a in%oración coo ta&! siepre reite a+ a los (ue nos interesa. ?G.F@ E& %un$aento $e to$a re&ación socia& 'ue no est4 sustenta$a en &a %uer)a se $enoina+ 6O8
?G.F@ A un ni-e& "(sico! uy priario! &a con%ian)a o &a %a&ta $e e&&a son in$ica$ores eociona&es $e vulnera$ilidad. ?G.F@ Cuan$o aceos re%erencia a &a Con%ian)a 3a 'ue criterio $e epresa eer#ente a&u$ios*+ Emocionalidad de $ase% ?G.F@ Luann nos in$ica 'ue &a con%ian)a tiene e& e%ecto $e re$ucir tanto &a incerti$u"re+ la comple3idad. ?G.F@ Se#/n Luann! cita$o por Ra%ae& Ece-err1a! &a con%ian)a tiene e%ecto $e.. reducir la incertidum$re ) comple3idad. ?G.F@ Las re&aciones sustenta$as en &a con%ian)a 3por e$io $e 'ue se e0erce e& po$er*+ por la autoridad ?G.F@ 6ue increenta &a %a&ta $e con%ian)a+ el temor% ?G.F@ in$i'ue cu(& $e &as si#uientes opciones correspon$e a &as caracter1sticas $e &as noras+ las encontramos con #acilidad en el sistema% ?G.F@ In$i'ue cu(& $e &as si#uientes opciones 5No9 ace re%erencia a &as caracter1sticas $e tra"a0o en e& si#&o : el tra$a3o no manual era el (ue m/s contri$u4a al proceso de +eneración de valor% ?G.F@ In$i'ue cu(& $e &as si#uientes opciones ace re%erencia a &as caracter1sticas $e& si#&o + La #uer!a del tra$a3o era relativamente .omo+5nea. ?G.F@ Una $e &as #ran$es contri"uciones $e Luann a &a coprensión $e& %enóeno $e &a con%ian)a a consisti$o en+ no .a$erla restrin+ido a un nivel personal
?G.G@ Nue-a Or#ani)ación+ copetencias con-ersaciona&es.
?G.G@ Si a&#uien se caracteri)a por "rin$ar in%oración %a&sa! 'ue tipo $e pro"&ea pue$e estar tenien$o &a persona*+ iene un pro$lema de sinceridad% ?G.G@ Sea&e cu(& $e &as si#uientes opciones 5No9 correspon$e a una $e &as caracter1sticas 'ue $e"er( tener &a epresa $e& %uturo+ tendr/ +ran movilidad vertical entre sus empleados ?G.G@ Apren$er a apren$er es una aptitu$ 'ue trascien$e &as $estre)as! copetencias y conteni$os espec1%icos! por'ue*+ Por(ue es una competencia +en5rica% ?G.G@ Si a&#uien se caracteri)a por "rin$ar in%oración %a&sa= 'ue tipo $e pro"&ea pue$e estar tenien$o esa persona*+ 8o veri#ica minuciosamente la in#ormación (ue entre+a.
?G.G@ E& proceso $e re%&e,ión pr(ctica! inc&ui$o en &as copetencias con-ersaciona&es perite : Identi#icar o$st/culos ) posi$ilidades% ?G.G@ In$i'ue cu(& $e &as si#uientes opciones no caracteri)a a &as copetencias concretas : tiene una amplia vi+encia .istórica% ?G.G@ Cuna$o estaos con-ersan$o con a&#uien 3$e cu(ntos tipos $e con-ersaciones participaos siu&t(neaente*+ DE DO0% ?G.G@ Cua&es son &os su"$oinios e,isten en e& interior $e to$a con-ersación : EL LE8GUAE" LA EMO6IO8ALIDAD Y LA 6ORPORALIDAD% ?G.G@ Si a&#uien se caracteri)a por "rin$ar in%oración %a&sa= a 'u4 tipo $e pro"&ea pue$e estar tenien$o esta persona*+ no veri#ica minuciosamente la in#ormación (ue entre+a
?G.@ Pro$ucti-i$a$ e Inno-ación. Lecturas Epic 7 Modulo III: Brupos y Or#ani)aciones.
En &a &ectura se p&antea 'ue &a epresa tra$iciona& est( en crisis $e"i$o a una serie $e -aria"&es. 3Cu(&es $e &as si#uientes* 6am$ios acelerados del entorno en todos los /m$itos: económico" ideoló+ico" cultural ) pol4tico Glo$ali!ación% Las con-ersaciones 'ue teneos con nosotros isos se re%&e0an usua&ente en nuestros coportaientos y es a&&1 $on$e poneos en e-i$encia &as incoerencias 'ue ipi$en coor$inar &as acciones 'ue $e"eos &&e-ar a$e&ante a& oento $e tra"a0ar con otros o en e'uipo! ya 'ue &os 0uicios son uno $e &os principa&es con$icionantes para &a con%ian)a. ;a&so! ya 'ue &as con-ersaciones pri-a$as 'ue$an en este ("ito! y uno pue$e acer 'ue no a%ecten a& oento $e coor$inar acciones. Conso&i$ar e'uipos $e tra"a0o! se "asa en &a posi"i&i$a$ $e #enerar+ Alineamientos" )a (ue as4 todos los es#uer!os se potencian
0e+undo: $oinar &as a"i&i$a$es! &o 'ue ip&ica uti&i)ar &a in%oración para conse#uir #ran$es resu&ta$os. ercero: ace&erar e& ca"io! $on$e e& $esa%1o es trans%orar &a %rustración en una %uente $e ener#1a.
En e& o$e&o $e epresa tra$iciona&! "a0o &a o$a&i$a$ $e& an$o y e& contro&! se ase#ura un teco a& $esepeo. Esto se re%iere a 'ue+ 6uando un su3eto lle+a al desempe1o re(uerido tiende a mantenerlo ) no ir m/s all/% Las rutinas $e%ensi-as en &as or#ani)aciones! se#/n Cris Ar#yris ?7[F@! est(n 1ntiaente -incu&a$as con+ 6allar ) no decir las cosas (ue uno cree (ue est/n sucediendo en la or+ani!ación% En &os e'uipos $e a&to $esepeo! &a siner#ia sur#e cuan$o+ La ener+4a de cada uno de los miem$ros es encaminada .acia una misma meta o misión% En &a propuesta $e R. Ece-err1a ?878@! e& a&to $esepeo $e &os e'uipos resi$e en &os procesos $e acciones y retroacciones 'ue acti-an e& cic&o $e coor$inación $e acciones " (ue implican (ue la o#erta ) contraHo#erta no son las -nicas posi$ilidades en la etapa de ne+ociación% En &a epresa eer#ente e& apren$i)a0e se ace a tra-4s $e &os tra"a0os autoVa$inistra$os y un &1$er 'ue acopaa. Los o$e&os enta&es 'ue tanto or#ani)aciones coo in$i-i$uos teneos! construios y sosteneos! pue$en con&&e-ar+ O$st/culos para la re#leión% Incompetencias para aprender% Para P. Sen#e ?88K@! &a construcción $e or#ani)aciones inte&i#entes ip&ica+
Ece-err1a ?888@ nos propone $istin#uir o consi$erar tres $iensiones $i%erentes en &a nue-a epresa eer#ente. :stas son+ La necesidad de (ue la empresa" a trav5s de la coordinación" revise constantemente la #orma de .acer las cosas" conservar las (ue .ace $ien ) modi#icar las (ue no%
La la$or (ue necesariamente se le asi+na a cada individuo ) le ca$e una responsa$ilidad eclusiva Desarrollar una competencia para poder volver ) pensar el mismo tra$a3o
Ece-err1a p&antea &a necesi$a$ $e consi$erar a&#unas $iensiones respecto $e& #iro 'ue est(n acien$o &as or#ani)aciones a ni-e& un$ia&. Estas $iensiones son+ La necesidad de pensar en instaurar actividades de coordinación de acciones entre los su3etos% Incluir el tra$a3o (ue contemple la posi$ilidad de aprendi!a3e ) re#leión so$re el mismo% La tarea individual (ue cada uno de los su3etos emprende en el marco de la or+ani!ación ) sus procesos% En to$a or#ani)ación ay $i%erentes esti&os $e con-ersación. De to$os e&&os ay un esti&o 'ue posee caracter1sticas sin#u&ares! $a$o 'ue ip&ica con-ersaciones 'ue no se pue$en sostener. Esta con-ersación se $enoina+ 6onversación privada" )a (ue los pensamientos no siempre se pueden epresar% E& #r(%ico correspon$e a una o$a&i$a$ $e e'uipo en e& 'ue+ Los su3etos poseen claramente delimitadas cada una de sus #unciones ) act-an correctamente cada uno en su puesto" independientemente del otro% Se#/n Peter Sen#e ?88K@! &as 5or#ani)aciones inte&i#entes9 suponen %orar personas 'ue apren$an a+ ;er ) comprender sist5micamente% Poner en tela de 3uicio los propios modelos mentales% En e& tra"a0o con otros y en &os e'uipos! e& nue-o &1$er coac $e"e+ Generar espacios emocionales e#ectivos" )a (ue una emocionalidad +estionada permite aumentar la productividad% Impulsar la innovación ) el aprendi!a3e permanente" )a (ue as4 se permitir/ la autorre+ulación ) responsa$ilidad en los puestos de tra$a3o% Promover la con#ian!a" )a (ue es el cora!ón de la coordinación de acciones% Para ana&i)ar &a -aria"&e 5counicación9 en &as or#ani)aciones! es iportante tener en cuenta+ Los silencios ) lo (ue se eli+e callar% 6onversaciones privadas% Lo (ue las personas alcan!an a ver$ali!ar% En un e'uipo+ 0e resuelven los pro$lemas en con3unto% En &os e'uipos! &o 'ue aparece antes es+ La plani#icación% Lue#o $e p&ani%icar! &os pasos 'ue si#uen son+ La #ormación del e(uipo% El desarrollo de .a$ilidades% La capacitación de los miem$ros% La epat1a ip&ica+ Ponerse en el lu+ar del otro% Los e'uipos $e a&to $esepeo+
6omparten in#ormación% 0e imponen l4mites%
Los e'uipos $e a&to $esepeo+ Las relaciones son transparentes% 0intoni!an me3or entre s4% E& contrato psico&ó#ico est( constitui$o por e& con0unto $e coproisos 'ue e& tra"a0a$or espera $e &a epresa u or#ani)ación para &a 'ue tra"a0a! a$e(s $e &as e,p&1citas! y -ice-ersa. Los con%&ictos en &os e'uipos+ 0e en#rentan% Los &1ites en &os e'uipos $e a&to $esepeo+ 0e epanden%
Lecturas Epic 7 Modulo I;: E& Li$era)#o Eer#ente. Un &1$er coac es+ Un #acilitador de aprendi!a3es% E& apren$i)a0e en e'uipo si#ni%ica+ 6omplementar las competencias e incompetencias% Los &1$eres+ Muc.as veces son vistos como ma+os (ue resuelven todos los pro$lemas% 3Cu(& $e &as si#uientes a%iraciones 5No9 es una caracter1stica $e &os -a&ores*+ 0on constantes% Son creencias pro%un$aente arrai#a$as. Bu1an &os coportaientos y $ecisiones Resi$en en e& su"consciente. Est(n estrecaente &i#a$os en e& te0i$o $e &a -i$a coti$iana. Sea&a cu(&es $e &as si#uientes a%iraciones son correctas+ El autolidera!+o se $asa en respetar nuestras necesidades ) emociones aut5nticas%
El autolidera!+o se $asa es .acerse responsa$le de (ue nosotros mismos% El autolidera!+o se $asa en construir nuestras realidades ) con#iar en (ue lo+raremos a(uella visión (ue de#inimos% El autolidera!+o se $asa en diri+ir nuestra propia vida%
6ue una persona interprete una u otra cosa $epen$er( $e &os supuestos 'ue use para interpretar &os ensa0es 'ue su retina en-1e a& cere"ro! ensa0es e'ui-a&entes! ya 'ue &a %i#ura %1sica es &a isa y &os sisteas $e -isión son i#ua&es. Un &1$er $e"e autoVconocerse y rein-entarse! para e&&o $e"e+ Anali!ar sus modelos mentales ) modi#icarlos% Las -enta0as $e tener una -isión son+ Permite tomar perspectiva ) mirar a medio pla!o% A)uda a #ocali!ar los recursos ) es#uer!os% En una or#ani)ación inte&i#ente+ =a) una visión compartida (ue alinea% E& apren$i)a0e en e'uipo si#ni%ica+ 6omplementar las competencias e incompetencias% Cuan$o se a"&a $e eociones! es necesario reconocer (ue son naturales ) so$revienen al ser .umano" lo (ue se puede aprender es la capacidad de +estionarlas% ;erdadero" )a (ue las consecuencias de las emociones pueden ocasionar muc.os pro$lemas% E& ecaniso $e re#u&ación &a"ora& 'ue proue-e e& nue-o &1$er eer#ente est( "asa$o en+ La con#ian!a" )a (ue sin esta $ase nin+una acción puede coordinarse%
Lo 'ue $enoinaos $iscip&inas $e& apren$i)a0e son+ La esencia" siendo a(uel estado en el (ue las disciplinas del +rupo conver+en para lo+rar siner+ia% Las pr/cticas" (ue son las actividades (ue .acen #ocali!ar nuestras ener+4as ) nos de#inen (u5 .acer% Los principios (ue #un+en como ideas rectoras o conceptos (ue a)udan a se+uir a la pr/ctica% Conce"ios a &as or#ani)aciones inte&i#entes coo a'ue&&as 'ue+ Lo+rar/n el domino de ciertas disciplinas claves para el #uncionamiento ) la su$sistencia% Enten$eos a &a -isión sist4ica $e &a or#ani)ación 'ue $e"e $esarro&&ar e& nue-o &1$er eer#ente coo+ El entendimiento" tanto interno como eterno" de (ue la or+ani!ación es parte de un sistema ma)or (ue se encuentra en interrelación con otros elementos% Se#/n Sen#e ?7[[8@! &a #estión $e uno iso y e& autoconociiento es+ A(uella (ue permite aclarar ) a.ondar continuamente en nuestra propia visión" reconocer los propios l4mites" modelos mentales ) o$3etivos de vida% A partir $e &os aportes $e &os autores! po$eos reconocer 'ue nuestra capaci$a$ $e apren$i)a0e tiene &1ites. :stos pue$en estar $eterina$os por+ El sistema" )a (ue condiciona directamente lo (ue el aprendi! piensa de s4 mismo%
Los 3uicios" )a (ue se epondr/ a una situación de epansión se+-n lo (ue el aprendi! piense de s4 mismo% La motivación" )a (ue sin +anas o inter5s no nos predispondremos para el cam$io% Las conversaciones privadas" )a (ue la apertura (ue tendr/ depender/ de lo (ue el aprendi! se di+a a s4 mismo%
E& coacin# onto&ó#ico! enten$i$o $es$e &a óptica $e Ece-err1a ?877@! pue$e interpretarse coo : El proceso de aprendi!a3e (ue potencia las .a$ilidades de los tra$a3adores% La $iscip&ina $e& pensaiento sist4ico! se#/n Sen#e ?7[[8@! consiste en+ Reconocer la or+ani!ación como totalidad por so$re los su3etos (ue la inte+ran" aun(ue sin prescindir de ellos% ;re$ o%an ?887@! a%ira 'ue &as personas tienen -a&ores %un$aenta&es! uni-ersa&es y ra1ces $e &os cua&es $eri-an to$os &os $e(s y a &os 'ue aspira e,perientar to$o ser uano. Uno de ellos es la plenitud" (ue implica verse como prota+onista de los acontecimientos" ne#ocian$o &as con$iciones y restricciones 'ue ipone &a rea&i$a$! $e acuer$o con &os -a&ores persona&es. La trascen$encia $e& &i$era)#o no est( en e& ta&ento o &as a"i&i$a$es $e& &1$er! sino en &os -a&ores y &a 4tica 'ue #u1an su pensaiento y sus acciones= )a (ue de$e sustentarse en la 5tica del respeto le+4timo por el otro% Se#/n Sen#e ?7[[8@! 3con cu(& $e &os si#uientes conceptos $e &a Onto&o#1a $e& Len#ua0e pue$e ser articu&a$a &a $iscip&ina $e &os o$e&os enta&es*+ uicios" )a (ue son interpretaciones *muc.as veces inconscientes, de cómo de$en ser las cosas% En un un$o -o&(ti&! ipre$eci"&e! incierto! cop&e0o! a$e(s $e tener una -isión! &os &1$eres $e"en+ Inspirar para +enerar cam$ios ) motivación en otros% 6oordinar acciones para traccionar los o$3etivos del e(uipo% 6omunicar para +enerar con#ian!a% Dele+ar para +enerar aprendi!a3e ) autonom4a en sus e(uipos% E& coacin# es una in-itación a& ca"io! a ca"iarse! a ser ca"ia$o y a ser proactor $e& ca"io persona& y $e& sistea ?o $e &os sisteas@ en 'ue estaos in-o&ucra$os! )a (ue implica revisar nuestro propio sistema de creencias%
En su ni-e& (s e&eenta& y pr(ctico! el lidera!+o implica mostrar a las personas su val4a! counican$o $e un o$o tan c&aro &o 'ue $e"en acer y &o 'ue es &o correcto! 'ue 4stas aca"an -i4n$o&o en s1 isas. 6ue e& &1$er coac se &e#itie en &a 4tica si#ni%ica 'ue+ Eleva sus intereses m/s all/ de los de s4 mismo e inclu)e a los otros para la preservación ) $ien com-n% 0e posee un respeto por el otro (ue lo le+itima como ser con potencialidades ) recursos% Sea&a cu(&es son &as caracter1sticas o acciones 'ue epren$e e& &1$er 'ue enciona S. Co-ey ?88@ ape&an$o a $i%erentes autores+ 0uelen pensar en nuevos órdenes posi$les" innovando" creando% ra$a3a so$re la +ente ) su potencialidad% La $istinción 'ue ace S. Co-ey ?88@ so"re e& &i$era)#o! intenta $ar re&e-ancia a $os o$e&os $e &i$era)#o+ El l4der 9 +estor de procesos% El lidera!+o propiamente dic.o% La -isión persona& se o$i%ica= )a (ue todo en la vida es modi#ica$le" pues" al crearnos" lo (ue so1amos ser puede cam$iar% Los &1$eres coaces tienen /&tip&es o"0eti-os en e& -1ncu&o con sus se#ui$ores= $urante &a interacción con 4stos! &os &1$eres coaces orientar(n sus acciones a+ ?ue los cola$oradores puedan desarrollar sus propias potencialidades% Lo+rar (ue cada uno de sus cola$oradores puedan lle+ar m/s all/ de lo (ue creen (ue pueden lle+ar% A$rir posi$ilidades de acción%
