1) Dentro de de la empresa empresa donde donde practicas o tu experiencia experiencia propia, propia, cuenta cuenta sobre un negocio de éxito donde se aplica la calidad. Por experiencia propia, en la ciudad de Lima, trabajé en un taller mecánico de un familiar conocido (tío), que me llevó a trabajar porqué estaba interesando en su negocio de mecánica, al cual vi que trabajaba eficientemente a sean sus personale pers onaless mi m i tío tí o mismo, mis mo, también ta mbién res rescato, cato, el buen b uen compor c omportami tamiento ento de mi tío frente a sus clientes, a sean, atendiéndoles de buena manera, comprendiendo los diferentes problemas que le comentaban! " me di cuenta que# el trabajo que ejercía mi tío, era mu bueno de calidad, qué es lo que busco o!
2) Indica la actividad o servicio que más te haya gustado realiar realiar en tus prácticas en el taller de !"#$%I y c&mo me'orar(as dicha actividad o servicio que te gust&. La actividad que más me gustó, fue el buen mantenimiento de una caja de cambios a sea mecánico o automático! " bueno, para mejorar esta actividad qué considero mu peligrosa, es tener más cuidado, prudencia, en los trabajos! $obre todo cuando cambiamos el lubricante en la caja de cambio, a que sufriríamos un accidente a sea# resbalándonos, caer ser aplastados! %ambién me gustaría mejorar esta actividad, teniendo en cuenta, cuenta, el cómo vamos a utili&ar el aceite lubricante, para no desperdiciar, para así a'orrar en otras cajas!
) "n base a la activida actividad d anterior anterior inventa inventa un slogan slogan y describ describee la *orma c&mo c&mo me'orar(as la atenci&n a tus clientes. on mi eslogan
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4$6$#$7! *'ora, para mejorar la atención a mis clientes, debería de tratar bien a mis clientes, atendiéndoles cada problema darles na solución lo más rápido posible, audar trabajar en e n equipo con mis compa+eros de trabajo! %ambién %ambién seguir estudiando lo básico que esto es to aprendiendo aquí en el $-* $-*% %.! " todo esto generaría una confian&a de mi cliente, ante mi trabajo!
8) 9ee la opini&n de uno de tus compa:eros, analia sus respuestas, y has una cr(tica constructiva de su *oro *undamentándote en la investigaci&n que has realiado. /e estado leendo me 'e dado cuenta qué él compa+ero 0onaldin'o debería de dar más énfasis en sus respuestas! omo crítica, diría qué# la maoría deberían de entender leer de una mejor manera cada pregunta de este cuestionario, a que 'e estado leendo que algunos de mis compa+eros en sus respuestas no tienen sentido ni co'erencia al responder!