Materia:Psicología Organizacional Docente: Edna María Gomes Da Silva Sil va
Teoría de la contingencia de Fiedler en estudiantes de la carrera de Administración de empresas de la UPSA
Grupo 6 Integrantes: Ricardo Añez Lóez !avi "#stiniano Moreno $oelia Me%ía &ille Selva Paredes Rodas Romina Osinaga Sotez
Santa 'r#z de la Sierra
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Idea a investigar: M#c(os de los est#diantes de la carrera de Administración de emresas) elige esta carrera or el ael *#e les tocaría desemeñar en el camo de tra+a%o, Al ser #n administrador) generalmente los #estos *#e estos oc#an son de gerencia) m#c(as veces de gerencia general, El tra+a%o del gerente consiste en ordenar) controlar) lanear - coordinar el desarrollo del tra+a%o dentro de la organización ara alcanzar los o+%etivos, 'reemos *#e ara lograr dic(o .in) es necesario oseer características de liderazgo, Dentro de las teorías de contingencia del liderazgo) se enc#entra la teoría de /iedler, /iedler, 0 dentro dentro de esta #n c#estionario c#estionario denominad denominado o 1'#estionario 1'#estionario 'MP2) 'MP2) este nos dice c#3l es la orientación del líder) -a sea #n liderazgo orientado a las tareas o liderazgo orientado orientado a las relaciones,
Prolema de investigación: Averig#ar c#3l es el estilo de liderazgo redominante en los est#diantes de Administración de Emresas de la 4PSA) or medio de la alicación de la escala de medición del estilo de liderazgo 'MP
!"etivos de investigación: Averig#ar si los est#diantes de Administración de Emresas de la .ac#ltad de 'iencias Emresariales) tienen #n estilo de liderazgo redominante a las tareas o a las relaciones,
Preguntas de investigación: • • • •
• • • •
56#7 es liderazgo8 56#7 lantean las teorías de contingencia so+re el liderazgo8 5'#3l es el estilo de liderazgo redominante8 5Los est#diantes son m3s orientados a las relaciones o m3s orientados a las tareas8 56#7 signi.ica ser orientado (acia las relaciones8 56#7 signi.ica ser orientado (acia las tareas8 5Para *#7 sit#aciones es ótimo #n estilo # otro de liderazgo8 56#7 venta%as o desventa%as tienen estos estilos de liderazgo8 2
#usti$icación de la investigación: A'AD9MI'A: Es #na investigación *#e aortar3 #n conocimiento so+re c#3l es el estilo de liderazgo redominante en los est#diantes de Administración de Emresas de la 4PSA) or medio de la alicación de la escala de medición del estilo de liderazgo 'MP) m7todo est#diado - comrendido en la materia Psicología Organizacional *#e se c#rsa en la #niversidad 4PSA, SO'IAL: Esta investigación determinar3
si los est#diantes de Administración de
Emresas de la /ac#ltad de 'iencias emresariales de la 4niversidad 4PSA) tienen #n estilo de liderazgo si +ien en ma-or escala a las tareas o a las relaciones, PERSO$AL: La motivación ersonal *#e se tiene en este tra+a%o es investigar) si los est#diantes de Administración de Emresas de la /ac#ltad de 'iencias Emresariales de la 4niversidad 4PSA) tienen #n estilo de liderazgo orientado a las tareas o a las relaciones, El tra+a%o se desarrolla or la necesidad de c#mlir con los criterios de s#.iciencia de la materia de Psicología Organizacional,
%ipótesis: •
Se arte de la creencia de *#e los est#diantes de Administración de Emresas de la 4PSA tienen #n estilo de liderazgo m3s orientado (acia
•
las tareas m3s *#e (acia las relaciones, Al no encontrarse res#ltados eserados ara la teoría) se realizar3 #n an3lisis comarativo con #n est#dio arecido
&ariale dependiente: 3
•
Estilo de liderazgo
De$inición conceptual de la variale: •
Estilo de liderazgo: Es el estilo *#e tiene #na ersona como líder) #ede estar orientado a las relaciones o a las tareas, 1'ond#cta orientada a las relaciones: El líder dem#estra inter7s rioritario or la sit#ación de las ersonas *#e integran el gr#o s# relación con ellas, 'o+ran imortancia asectos como: la esc#c(a) el ao-o emocional) la com#nicación) el .eed+ac;)etc,,,< 'ond#cta orientada a las tareas: El líder se m#estra m3s interesado en las tareas - o+%etivos de la organización - en el ael *#e las ersonas %#egan en s# realización, Son imortantes entonces la .i%ación de o+%etivos) la organización) lani.icación) control) etc=2 >'ideal?,
&ariales independientes: P#nta%e 'MP a artir de las dimensiones: • • •
Poder del líder Estr#ct#ra de la tarea Relación lídermiem+ros
De$inición conceptual de la variale independiente: El #nta%e 'MP deender3 de erceción *#e cada est#diante tiene so+re la ersona ensada ara la realización del c#estionario 'MP,
De$inición operacional de la variale independiente: Para calc#lar el #nta%e 'MP se de+en s#mar los #ntos >@ al ? ara cada #na de las @B reg#ntas, Si la cali.icación es de BC o m3s #ntos) la ersona osee #n alto 'MP) es decir) #na orientación a las relaciones Si la cali.icación es de F o in.erior) la ersona tiene #n +a%o 'MP) es decir) #na orientación (acia la
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tarea, Si la cali.icación se enc#entra entre - B) la categoría se a#to determina,
Universo determinado: HJ est#diantes de Administración de Emresas de la /ac#ltad de 'iencias Emresariales de la 4niversidad Privada de Santa 'r#z de la Sierra) matric#lados en el semestre HKHJ@,
Selección de la muestra: La m#estra es de J est#diantes de Administración de Emresas de la /ac#ltad de 'iencias Emresariales de la 4niversidad Privada de Santa 'r#z de la Sierra, Esta ci.ra (ace re.erencia al HJ del #niverso,
MA'(! T)*'I(!: +, D)FI-I(I*- D) .ID)'A/G!: Para oder realizar este tra+a%o) de+emos tener #nos concetos revios) el rimero es el de liderazgo) odemos dar las sig#ientes de.iniciones: El liderazgo es #no de los est#dios m3s com#nes de investigación) -a *#e varios a#tores a los largo de los años se (an estado reg#ntando so+re ello) - al (a+er m#c(os est#dios - de.iniciones de liderazgo) no se sa+e a ciencia cierta lo *#e es >Palomo adillo) HJ@) 3g, H@?, El liderazgo es)2 La capacidad de influir en un grupo para que consiga sus metas” >Ro++ins S, ) @) 3g, @C? .
Por otro lado el liderazgo tam+i7n #ede ser de.inido como un proceso altamente interactivo y compartido, “En el cual los miembros de todos los equipos desarrollan habilidades en un mismo proceso; implica establecer una dirección, visión y estrategias para llegar a una meta, alineando a las personas y al mismo tiempo motivándolas” >/renc()
@B?.
0, T)!'1AS D) .ID)'A/G!:
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M#c(os a#tores (an lanteado diversas teorías so+re el liderazgo) al ser #n tema m#- amlio - re*#erido or varios camos de est#dio) - en esecial en la sicología organizacional) a contin#ación alg#no de ellos,
0,+,
T)!'1AS SITUA(I!-A.)S D). .ID)'A/G!: Son las teorías m#c(o m3s amlias *#e las otras) rasgos de ersonalidad - estilos de liderazgo) >'(iavenato) HJJF) 3g, @?, 1Las teorías sit#acionales son m3s atractivas ara el gerente #esto *#e a#mentan s#s ociones - s#s osi+ilidades de cam+iar la sit#ación ara adec#arla a #n modelo de liderazgo o) incl#so) cam+iar el modelo de liderazgo ara adec#arlo a la sit#ación2 >Introd#cción a la teoría general de la administración *#inta edición) HJJF) 3g, @C?,
La teoría sit#acional *#e ro#sieron Pa#l Nerse- - !ennet( N, lanc(ard ) sostiene *#e el estilo más efica del liderago var!a seg"n la #madure$ de los subordinados. %ersey y &lanchard definen la madure no como la edad ni la estabilidad emocional, sino como el deseo de logro, la disposición a aceptar responsabilidades la habilidad y e'periencia relacionadas con la tarea. >ME$DE E$AIDES) HJJ? .
1La teoría sit#acional del liderazgo (a desertado inter7s or*#e recomienda #n tio de liderazgo din3mico - .leQi+le) no est3tico, Na- *#e eval#ar constantemente la motivación) caacidad eQeriencia de los s#+ordinados) a .in de determinar *#7 com+inación de estilos ser3 la m3s indicada, Si el estilo no es el adec#ado) segn Nerse- - lanc(ard) no sólo los motivar3) sino *#e adem3s los llevar3 a la mad#rez2 >ME$DE E$AIDES) HJJ?,
0,0,
M!D).! D) .ID)'A/G! D) (!-TI-G)-(IA D) FI)D.)': Segn >Ro++ins "#dge) HJJ? en s# o+ra 'omortamiento Organizacional) esta teoría se +asa en *#e los gr#os e.icaces deenden de #na corresondencia entre el estilo de trato del líder 6
con s#s s#+ordinados - el grado en el *#e la sit#ación le da el control - la in.l#encia, /iedler s#one *#e el estilo de liderazgo de cada *#ien es .i%o, Si #na sit#ación re*#iere de #n líder orientado a las tareas - *#ien oc#a ese #esto se orienta a las relaciones) se de+e cam+iar de líder o modi.icar la sit#ación ara o+tener #na e.icacia m3Qima, Est3 determinada or la interacción (acia el emleado - tres varia+les sit#acionales:
0,0,+, Poder del .ider: La osición del oder del líder descri+e el oder organizacional *#e deriva de la osición *#e oc#a el rimero, /iedler se re.iere al oder in(erente a la osición de liderazgo, E%: El oder ara contratar - desedir, Los sím+olos de stat#s Poder ara otorgar a#mentos - romociones • • •
0,0,0, )structura de la tarea: /actor en el modelo de contingencia de /iedler se re.iere a como est3 estr#ct#rada la tarea en relación con los re*#isitos) ociones de sol#ciones de ro+lemas - retroalimentación so+re la corrección con *#e se e.ecta la tarea, >Ivancevic() !onoas;e) Matteson) HJJ?
0,0,2, 'elación líder3miemros: /actor *#e se re.iere al grado de con.ianza - reseto de los seg#idores (acia el líder) las relaciones del líder con los miem+ros) la acetación del líder or el gr#o, 1=Si eQiste .riccion ente am+os) reac(azo (acia el líder - la negativa de c#mlir con las ordenes) entonces las relaciones lídergr#o se enc#entran a #n nivel m#- +a%o=2 >Davis) !,) $eTstrom) ",) @@) 3g, HJ? 7
"#ntos estos tres .actores determinan *#e tan .avora+le es la sit#ación ara el líder) las +#enas realciones lídermiem+ro) la alta estr#ct#ra de tarea - #n .#erte oder de #esto constit#-en la sit#ación m3s .avora+le, Las malas relaciones) el +a%o grado de estr#ct#ra - #n d7+il oder de #esto reresentan la sit#ación menos .avora+le, En el sig#iente es*#ema se #ede o+servar:
0,0,2,+,
.1D)')S !'I)-TAD!S A .AS TA')AS ! A .AS ').A(I!-)S P)'S!-A.)S,3 /iedler trató de determinar c#3l era el estilo de liderazgo m3s e.icaz) eQaminó los vie%os est#dios de liderazgo -) analizar los n#evos
•
.os líderes orientados a las tareas: tienden a desemeñarse me%or en las sit#aciones gr#ales *#e son m#- .avora+les o m#des.avora+les,
•
.os líderes orientados a las relaciones personales: tienden a desemeñarse me%or en las sit#aciones medianamente .avora+les >Nerse-) lanc(ard) "o(nson) @) 3g, @H?
8
0,2,
(U)STI!-A'I! (MP:
/iedler rearó el 1'#estionario del comañero menos re.erido2 >'MP? con el *#e se retende medir si #na ersona se orienta a las tareas o a las relaciones, El c#estionario contiene @B ad%etivos contrastantes >como agrada+le desagrada+le) e.icienteine.iciente) .rancoreservado) amiga+le(ostil?, Si #no descri+e con t7rminos .avora+les a la ersona con *#ien menos *#iere tra+a%ar) /iedler lo llamar3 orientado a las relaciones, En cam+io) si el tra+a%ador menos re.erido se retrata con t7rminos menos .avora+les >+a%o #nta%e en el 'MP?) el enc#estado est3 m3s interesado en la rod#ctividad) or lo c#al est3 orientado a las tareas,
0,4,
')SU.TAD!S (MP:
El c#estionario del 'MP UU comañero menos re.eridoUU) al ser #na medición ara sa+er c#3l de los estilos de liderazgo se tiene) en otras ala+ras la motivación rincial *#e se tiene en el tra+a%o) se o+tienen los res#ltados s#mando los #ntos >@ al ? ara cada #na de las @B reg#ntas del c#estionario, •
64 o m5s: si el res#ltado o+tenido es BC #ntos o m3s) *#iere decir *#e la ersona tiene #n alto coe.iciente de 'MP - #na orientación m3s dirigida a las relaciones,
7 o menor: si el res#ltado o+tenido es F o menor *#e F) *#iere decir *#e la ersona tiene #n +a%o coe.iciente de 'MP s# orientación es m3s dirigida a las tareas, •
)ntre 8 9 62: si el res#ltado o+tenido est3 entre los - B #ntos) el coe.iciente de 'MP en la ersona es con.#so - ella misma tendr3 *#e de.inir a *#e categoría corresonde,
0,,
('1TI(A A. M!D).! D) FI)D.)',3
9
El modelo - la investigación de /iedler (an tenido ao-o - a la vez críticas) alg#nos consideran el modelo 'MP de +a%a con.ianza - validez) otros *#e las varia+les *#e lantea /iedler) no se de.ine con resión, Alg#nos sostienen *#e el modelo es de.ect#oso or*#e da res#ltados .3cilmente) *#e no son s#stentados, >Ivancevic() !onoas;e) Matteson) HJJ? A esar de los de.ectos *#e tenga el modelo de contingencia de /iedler) tiene nota+le aortación al est#dio - alicación de los m odelos de liderazgo, El modelo de liderazgo (a contri+#ido al an3lisis de estilos de liderazgo, Por e%emlo) o+liga a los %e.es a •
•
Analizar s# sit#ación) el ersonal) el tra+a%o - la organización Ser .leQi+les en la alicación de las diversas (a+ilidades dentro de #n estilo general de liderazgo
•
'onsiderar los elementos *#e modi.ican s#s #estos ara o+tener #na me%or congr#encia con el estilo *#e re.ieran >Davis) !,) $eTstrom) ",) @@) 3g, H@?
An5lisis de 'esultados 10
A contin#ación se realizar3 el an3lisis de los res#ltados de las r#e+as 'MP, En an3lisis se divide en tres momentos, El rimero trata del an3lisis de los res#ltados alicadas a los est#diantes de la carrera de administración de emresas de la .ac#ltad de 'iencias emresariales de la 4niversidad Privada de Santa 'r#z de la Sierra >4PSA?, En #n seg#ndo momento se analizar3n los res#ltados del est#dio: 1/actores del comortamiento directivo - s# imacto en la '#lt#ra de calidad en las micro) e*#eñas - medianas emresas de ci#dad valles) San L#is Potosí2, 'omo ltimo res#ltado de an3lisis se comarar3n los est#dios antes mencionados,
Primer momento Se alicaron J r#e+as 'MP a los est#diantes de Administración de emresas) o+teniendo los sig#ientes res#ltados reresentados en los sig#ientes gr3.icos:
11
Puntuaciones CMP estudiantes de administración 120
100
80
60
40
20
0
Gr5$ico +
12
Puntaje CMP de estudiantes de administración 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 64 o mayor 58-63 57 o menor
Gr5$ico 0
13
A artir de los gr3.icos se #ede o+servar #na tendencia de al#mnos con orientación a las relaciones >C al#mnos?, La cantidad de al#mnos con res#ltados entre - B #ntos es de individ#os) o+teniendo estos orientación no de.inida, Es decir) a#todetermina+le, Solamente dos al#mnos oseen orientación a las tareas, El #nta%e romedio es de FH)B #ntos) redondeado a F #ntos, En romedio el #nta%e da res#ltado orientado (acia las relaciones,
En el sig#iente gr3.ico >Gr3.ico ? se m#estran los res#ltados en orcenta%es:
Puntaje CMP de estudiantes de administraci
10%
4% 64 o m 58-63 57 o m
86%
14
Gr5$ico 2
En el gr3.ico se #ede o+servar #n orcenta%e del B de al#mnos orientados a las relaciones) #n @J con res#ltados a#todetermina+les - #n C con orientación a la tarea,
Segundo momento: Se analizar3n los res#ltados del est#dio: 1/actores del comortamiento directivo - s# imacto en la '#lt#ra de calidad en las micro) e*#eñas medianas emresas de ci#dad valles) San L#is Potosí2, En los sig#ientes gr3.icos >Gr3.icos C - ? se m#estran las #nt#aciones 'MP del est#dio MIP0MES, El est#dio tiene como o+%etivo catar la comle%idad de la actit#d del directivo ante la c#lt#ra de calidad eval#ando s#comortamiento con tres .actores: liderazgo) motivación - loc#s de control con la .inalidad de identi.icar s# imacto en la c#lt#ra de calidad de las organizaciones MIP0MES de 'i#dad alles) S,L,P, >San Rom3n ) HJ@? Los res#ltados de las #nt#aciones 'MP de dic(o est#dio se resentan a contin#ación con el .in de comararlos con los res#ltados o+tenidos en la investigación La m#estra est#diada est3 integrada or los directivos de las MIP0MES de 'i#dad alles S,L,P, Los res#ltados se enc#entran sim+olizados en las gr3.icas sig#ientes: 15
Puntuaciones CMP estudio MIPYMES 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 orientación a las relaciones orientación a las tareas
16
Gr5$ico 4
Puntuaciones CMP estudio MIPYMES
7% orientación a las relacio orientación a las tareas 93%
Gr5$ico
17
Gr5$ico De los gr3.icos C - se o+tienen los sig#ientes res#ltados de las enc#estas 'MP a los directivos, J directivos >? oseen orientación a las relaciones mientras #n F osee orientación a las tareas,
Tercer momento: El an3lisis de los datos en relación a los res#ltados de las enc#estas 'MP de los est#diantes de Administración de emresas de la 4PSA - de los dirigentes de MIP0MES) ermite #n an3lisis comarativo, Dic(a comaración se resenta a contin#ación en la gr3.ica B:
RESULTADOS CMP EN COMPARACIÓN
MIPM!"
estudiantes administración
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
I.IG'AF1A A-);!S 18
90% 100%
Gr5$ica 6
La gr3.ica B ermite areciar *#e de .orma general los res#ltados 'MP de los est#diantes de Administración - de los directivos de las MIP0MES sig#en la misma tendencia, En am+os casos se identi.ica #na orientación redominante (acia las relaciones) en am+os casos ma-or a los dos tercios, Los res#ltados de orientación a#todetermina+le) reresentan el @J en las enc#estas de los est#diantes, En c#anto a los res#ltados de orientación a las tareas se #ede areciar orcenta%es m#- +a%os) en am+os casos menores al @J,
(onclusión En concl#sión el modelo de liderazgo de .iedler - con ello el c#estionario ara identi.icar el coe.iciente de VV'omañero Menos Pre.eridoUU > 'MP? (a servido m#c(o ara cali.icar líderes o *#e estos se a#tocali.i*#en) incl#so midan el coe.iciente en s#s emleados, AL ig#al *#e en diversas 3reas donde se re*#iera del tra+a%o en e*#io, 19
En las sit#aciones en *#e las tareas sean altamente r#tinarias - el líder tenga +#enas relaciones con los emleados) 7stos odrían erci+ir #na orientación (acia el tra+a%o como #n ao-o a s# desemeño en s#s #estos, El esacio restante intermedio re*#iere el esta+lecimiento de me%ores relaciones entre el líder - los miem+ros de #n gr#o) or lo *#e es m3s e.icaz #n líder m3s considerado - orientado a los emleados, Los est#diantes de la carrera de Administración de emresas oseen #na orientación ma-oritaria (acia las relaciones) lo c#al contrasta con la (iótesis lanteada, Los res#ltados o+tenidos en el 'MP de los est#diantes son arecidos a los res#ltados del est#dio 'MP de directivos de MIP0MES) lo c#al resalda los res#ltados o+tenidos, Los res#ltados signi.ican *#e los est#diantes de Administración de emresas son m3s e.icaces en sit#aciones medianamente .avora+les, Esto se de+e a *#e las (a+ilidades de relacionamiento entre ersonas son imortantes ara #n logro ótimo de desemeño gr#al, En la sit#ación mencionada) el líder #ede ser *#erido moderadamente #ede s#ervisar tra+a%os con am+igWedad, Así como tam+i7n me%orar el rendimiento de los miem+ros del tra+a%o, Los est#diantes de Administración orientados a las relaciones) #eden entonces en sit#aciones medianamente .avora+les) crear #na atmós.era gr#al ositiva *#e me%orara las relaciones) aclarar3 la estr#ct#ra de las tareas esta+lecer3 e.icazmente el oder de osición,
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