PROPUESTAS MÁS SOBRESALIENTES DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO
FABIOLA PULGARIN CRUZ
UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES FACULTAD DE EDUCACIÓN MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA SANTIAGO DE CALI – VALLE 2015
PROPUESTAS MÁS SOBRESALIENTES DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO
FABIOLA PULGARIN CRUZ
Trabajo presentado a Mg. Ricardo Andrés Prieto Bolaños
UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES FACULTAD DE EDUCACIÓN MAESTRIA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA SANTIAGO DE CALI - VALLE 2015
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la evaluación de la calidad del Software educativo es considerado un proceso y para llevarlo a cabo de la mejor forma, se pueden emplear diversas metodologías como lo es la metodología generalizada de evaluación de software propuesta por Sánchez (2003), la cual está basada en estándares internacionales y modelos de calidad.
Es de vital importancia tener en cuenta que cualquier estándar, metodología o propuesta que se tome referencia para adelantar un proceso de evaluación de la calidad, es un punto de partida para llevar a cabo dicho proceso y por ende nada impide que el equipo evaluador la adapte o modifiquen acorde a sus conocimientos, experiencias, recursos disponibles, etc. Este escrito hace un análisis a partir de las lecturas del capítulo IV “ Evaluación de la Calidad del Software Educativo” , elaborando una tabla bien fundamentada en donde se definen con claridad el contenido de la información con propuestas sobresalientes y que tratan la evaluación de la calidad del software educativo.
PROPUESTAS MÁS SOBRESALIENTES DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO Haciendo alusión a lo leído en libro electrónico multimedial Cap.4, “: Evaluación de la Calidad del Software Educativo “, nos lleva a conocer información relevante con respecto a la evaluación de la calidad del Software educativo, los cuales se observan de forma especificada en la siguiente tabla. En donde se destacan las características de la Metodología, Planificación de la Evaluación, establecer el Modelo de Calidad, determinar la Puntuación de los elementos que componen el modelo, efectuar medición, establecer resultados y presentar informe entre otros.
ACTIVIDAD 4.1
4.1.1 TABLA ASPECTOS SOBRESALIENTES DE LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO
Establecer tipo de evaluación. Aquí se identifica el tipo de evaluación que se va METODOLOGÍA
a realizar, la cual puede estar centrada en el producto final o su proceso de desarrollo. Identificar el tipo de producto. Se identifica el sector hacia donde el software está dirigido: por ejemplo comercial o educación entre otros.
Elaborar un cronograma de la evaluación. En este aspecto se especifica un cronograma que tentativamente contenga todas las actividades que se van a llevar a PLANIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN
cabo durante la evaluación de calidad. Identificar responsables. En este punto se selecciona el tipo de recurso humano, el cual es requerido para la evaluación del software educativo, por ejemplo: docentes, educandos, técnicos o pedagogos entre otros.
Determinar roles. Una vez seleccionado el tipo de recursos, se asignan las diferentes actividades que desarrollaran durante el proceso de evaluación del software educativo. Elaborar contrato o acuerdo. Posteriormente después de haberse realizado la planificación de la evaluación, se procede a la elaboración, de un contrato que contenga las diversas especificaciones que son fundamentales, para las mediciones pertinentes y como serán argumentadas.
Nivel 0: Tipo de calidad (métricas de producto y métricas de proceso). En este nivel se tienen en cuenta las diferentes normas, para la evaluación de la calidad del software, los cuales contienen métricas internas, externas y de calidad en uso (ISO 9126, IEEE14143, ISO 20000), también se encuentran los estándares las métricas de proceso (COBIT, ISO 17799, ISO 27001, CMMI, ISO 15004, IEEE 1044, ITIL, ISO ESTABLECER EL MODELO DE CALIDAD
20000 ENTRE OTROS. Nivel 1: Características. Este modelo de calidad propuesto como punto de partida, corres, en donde el grupo de trabajo selecciona las características y subcategorías relevantes. Por tanto se pueden añadir nuevas características y métricas de acuerdo a las especificaciones dadas y necesidades del proyecto. Nivel 2: Subcaracteristicas. Estas subcaracteristicas corresponden a los atributos que posee en software. Se enumeran los atributos, luego se validad las subcategorías propuestas por los usuarios finales del software. Nivel 3: Métricas. En este nivel se elaboran formulas y medidas que determinan el grado de cumplimiento de cada una de las subcategorías. Nivel 4: Indicadores. Se establece una escala de valores ( que puede ser un número, porcentaje, un numerador,, denominador y racional), para establecer la medida según se cumplan las subcategorías.
Nivel 1: características. En este nivel se distribuyen los puntajes definidos anteriormente, sobre la métrica, producto y servicio. Por consiguiente, la distribución le DETERMINAR LA PUNTUACIÓN/ CALIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN EL MODELO
sugiere al equipo de evaluación, lo que debe tener en cuenta respecto al modelo de calidad, para después presentárselo al cliente quien finalmente da su aprobación. Nivel 2: Subcaracteristicas. Aquí el equipo de evaluación asigna los puntajes para valorar las características secundarias concernientes al producto así como del producto como tal. No obstante, se respetan los valores asignados por el cliente y se verifican mediante instrumentos de recolección de información (entrevistas o encuestas, pruebas técnicas o cuestionario técnicos entre otros). Nivel 3: Métricas. En este nivel el equipo de evaluación asigna puntuaciones tenidas en cuenta, para la valoración de cada una de las métricas, que estarán en un rango de números enteros igual o mayor a 100 puntos.
Esta parte de la metodología, se evaluará mediante una relación entre los puntajes EFECTUAR MEDICIÓN
obtenidos en función de las escalas métricas establecidas en etapas anteriores, para puntuar características, subcaracteristicas. Es así, como los valores que se obtengan serán llamados puntajes obtenidos.
Para establecer estos resultados, se hará uso de una matriz que condensa el modelo de calidad y los valores medidos. Por tanto, la siguiente imagen muestra un ejemplo ESTABLECER
de esta matriz.
RESULTADOS
Puntaje Tipo de Calidad
Característica
SubCaracterística
Métrica
Indicadores
Puntaje
Obtenido
Especificado
Comparablemente al trabajo realizado, durante cada una de las etapas del proceso de evaluación, se irá demostrando en un documento que finalmente corresponderá al PRESENTAR
informe de la evaluación que se presentará a la empresa o institución que solicita la
INFORME
evaluación. Los parámetros sugeridos para el informe ejecutivo especifican que no debe ser mayor a una página, por ello el informe analítico debe contener toda la documentación concerniente a la evaluación, que servirá como evidencia fundamental del trabajo realizado (formato de instrumentos y pruebas aplicadas, etc.).
Tabla 1. Desarrollo propio. Fuente, Aspectos Sobresalientes de la Evaluación de la Calidad del software Educativo
CONCLUSIONES
La evaluación de la calidad del software educativo es un proceso y se pueden utilizar la metodología de evaluación de software propuesta por Sánchez (2003), la cual está apoyada en estándares internacionales y modelos de calidad.
La metodología generalizada de evaluación de Software consta de las siguientes partes: Establecimiento de la Evaluación, Planificación de la Evaluación, Establecer el Modelo de Calidad, determinar la Puntuación/ Calificación de los elementos que componen el Modelo, efectuar Medición, establecer resultados y presentar informes entre otros.
Para dar valor a las características o elementos propios del ámbito educativo, que debe tener propiamente el Software Educativo, conviene adicionar subcaracteristicas al Modelo de Calidad, que puedan ser medidas utilizando alguna métrica.
El evaluador o equipo evaluador pueden hacer cambios o adaptaciones en cualquier estándar, metodología o propuesta que se tome como referencia para llevar a cabo un proceso de Calidad.
El Software desarrollado para el ámbito educativo, involucra elementos propios del dominio de la Enseñanza y la Educación.
WEBGRAFÍA
Libro electrónico multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa. Cap. 4 Evaluación de la Calidad del Software Educativo. Recuperado de http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/cap4.html
Cova, A., Arrieta, X., & Duran, J (2007). Revisión de Modelos para Evaluación de Software Educativo. http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L .000.008. MG/Documentos/ Anexos/cap4/2.pdf
Dominique, S.L & Witold, S. (2000). Enhancing ISO/IEC 25021 Quality Meausure.Elements for wider application within ISO 25000 series. Recuperado http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L. 000.008.MG /Documentos/ Anexos/cap4/1.pdf
