INSTITUCION EDUCATIVA: SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE APRENDIZ: FRANCISCO FABIAN GIRALDO PROGRAMA: PRODUCCION DE MULTIMEDIA FICHA: 854884 RUTA: 542222 NOMBRE DE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: EVIDENCIA 1 ACTIVIDAD APRENDIZAJE 5: PRESENTACION DEL CLIENTE-BRIEF REGIONAL: ANTIOQUIA. CENTRO: CENTRO DE SERVICIOS Y GESTION EMPRESARIAL. CIUDAD: MEDELLIN
En la industria de la producción de multimedia el papel del cliente o empresa que está interesado en la aplicación es de suma relevancia, ya que el proyecto debe estar diseñado de manera que sea capaz de satisfacer exitosamente las necesidades del cliente y de su mercado. En muchas ocasiones es el cliente quien se aproxima a la empresa de producción multimedia para que elaboren una aplicación que necesita para satisfacer o solucionar un problema determinado, pero en otras ocasiones la empresa de producción multimedia cuenta previamente con una idea generalizada de la aplicación multimedia que desea realizar. En este caso la empresa debe aproximarse a distintos clientes externos que compartan los mismos intereses y que puedan sacar provecho de la aplicación. Debido a que en este punto del proceso ya se tiene una idea aproximada del tipo de aplicación multimedia que se desea realizar durante su formación en el presente tecnólogo y partiendo del hecho de que ya se ha establecido la tipología y la plataforma de la aplicación multimedia, es el momento de buscar un cliente real que esté interesado en este proyecto. Por ello lo invitamos a que busque un cliente del sector productivo nacional que esté interesado en su proyecto de producción multimedia, trabajar para un cliente o una empresa le proporcionará conocimientos y experiencia indispensable para desenvolverse cómodamente dentro de la industria, ya que saber relacionarse con el mercado y con sus clientes es tan importante como ser experto técnico en las diferentes herramientas necesarias para la producción multimedia. Para ello debe diseñar un brief en Word según las especificaciones del documento Brief con la información recolectada sobre el cliente para el cual realizará la aplicación multimedia. Para ello también debe tener en cuenta el documento: Técnicas de recolección de la información y la entrevista desde la ética. Es importante tener en cuenta que el brief es un documento en el que esta información debe estar sintetizada, no debe ser extenso y debe ser concreto. El componente de diseño gráfico debe ser creativo, llamativo e interesante de manera que el brief tenga fácil lectura y presente la información de manera ordenada y concisa.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD CLIENTE: Nelson Salazar Ruiz. RAZON SOCIAL: Almacén Prioritys Sports ACTIVIDAD: Comercio de confecciones. (Comercial) UBICACIÓN: Calle 50 # 50-46 (Zona centro del municipio de Bello, Antioquia, Colombia). HISTORIA DEL CLIENTE Prioritys Sports es una empresa unipersonal (EU) que comercializa prendas de vestir como camisas, pantalones, camisetas, pantalonetas y fue fundada y registrada hace 19 años como empresa legal en la cámara de comercio de la ciudad de Bello, Antioquia, Colombia. Tradicionalmente había hecho publicidad mediante letreros rústicos colocado en la fachada del local donde funciona. En el año 2013 utiliza la publicidad en internet mediante un sitio de corte estático bajo el subdominio www.priorityssports.webcindario.com donde se trataron temas de orden informativo acerca de la empresa y algunas imágenes que daban idea sobre la actividad de la misma. Objetivos de campañas publicitarias anteriores. Los objetivos de la publicidad antes mencionada estaban orientados a: 1. 2. 3. 4.
Tener una presencia en internet. Ampliar la cobertura del negocio. Acceder a nuevos clientes. Aumentar las ventas.
¿Cuáles son las características de sus productos y / o servicios? Los productos que comercializa el almacén Prioritys Sports son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Camisas para damas, caballeros y niños. Pantalones para damas, caballeros y niños. Camisetas, para damas, caballeros y niños. Blusas para damas y niñas. Pantalonetas para damas, caballeros y niños. Sudaderas para damas, caballeros y niños. Uniformes para estudiantes de colegios públicos y privados.
8. Uniformes para trabajadores de empresas públicas y privadas. ¿Cuál es el posicionamiento actual de su producto? Nuestros productos son ampliamente utilizados por los clientes. El producto o servicio Los productos y servicios son: 1. Pantalones para damas caballeros y niños en tallas 28, 30, 32 y 34 en variados colores y precios. 2. Camisas para caballeros y niños en tallas, 16, 18, 20, 22, 24, 28, 30, 32, y 34 en variados colores y precios. 3. Blusas para damas y niñas en tallas 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32, y 34 en variados colores y precios. 4. Pantalonetas para damas, caballeros y niños en tallas 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30 y 32 en variados colores y precios. 5. Sudaderas para damas, caballeros y niños en tallas, 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, y 32 en variados colores y precios. 6. Pantalones para uniforme de estudiantes en tallas 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32 en variados colores y precios. 7. Camisas para estudiantes en tallas 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32 en variados colores y precios. 8. Camisas para trabajadores de empresas en tallas 28, 30, 32 en variados colores y precios. 9. Pantalones para trabajadores de empresas en tallas 28, 30, 32 en variados colores y precios. Trayectoria Los productos comercializados en nuestra empresa están en constante lanzamiento por que permanentemente hay que acoger nuevos diseños y modas que son muy cambiantes. Ciclo de vida El ciclo de vida de nuestros productos es de 1 año como mínimo dado que la ropa es elaborada en algodón o en material sintético muy resistentes al desgaste por el paso del tiempo en estantería y alrededor de 6 meses al ser usado por el cliente. Legislación La empresa funciona bajo las leyes que rigen el comercio en general en Colombia, es decir, el código de comercio conocido como Decreto 410 de 1971.
Matriz DOFA DOFA DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
1) No tiene una publicidad con multimedia. 2) No tiene catálogo de productos en línea. 3) La empresa no cuenta con un sitio dinámico.
FORTALEZAS
1) Incremento de clientes al navegar por un sitio llamativo. 2) Aumento de ventas al incrementarse el número de clientes. 3) Desarrollar mayor competividad. AMENAZAS
1) 19 años de experiencia en comercio de confecciones. 2) Atención centrada en el buen servicio al cliente. 3) Productos de excelente calidad y a precios razonables.
1) Entrada de nuevos competidores en el mercado. 2) Cualificación de la competencia. 3) Incursión de vendedores de confecciones de origen Chino a bajos precios. 4) Aumento de los costos de producción para el sector por crisis en el trasporte.
Cuanto es el valor del producto en el mercado? No hay precios estándares, son muy cambiantes. Consumidor El tipo de consumidor de nuestro negocio es: Consumidor potencial. Perfil: el perfil de nuestros consumidores es:
Geográfico y que puede estar ubicado bajo la cobertura del municipio de Bello y los municipios que conforman el área metropolitana de Medellin. Competencia La competencia de nuestra empresa es: Directa ya que pertenece a la categoría del comercio de confecciones y satisface las mismas necesidades de los clientes. Objetivos buscados al realizar el proyecto. Los objetivos que se buscan al realizar el proyecto son: 1) Implementar un sitio web corporativo de corte dinámico mediante el uso de multimedia. 2) Desarrollar mayor competitividad con relación a la competencia. Investigaciones de mercado No hay investigaciones de mercado actualmente conocidas en el sector del comercio de confecciones con relación a consumidores y público objetivo. Canales de distribución La empresa no cuenta con un sistema de canales de distribución dado que siempre a funcionado a nivel local, es decir, municipal y los consumidores adquieren nuestros productos directamente en nuestro local.
