ETIKA KEUSAHAWANAN

UNIT 10

ETIKA KEUSAHAWANAN

 TUJUAN ETI KA KEUSAHAWANAN MEMUPUK PERASAAN MUHIBBAH DAN

SEMANGAT PERPADUAN DI KALANGAN PENIAGA, PENGGUNA DAN KERAJAAN. MEMUPUK PERASAAN

BERTANGGUNGJAWAB MORAL DAN SOSIAL TERHADAP MASYARAKAT KETIKA MENGENDALIKAN PERNIAGAAN MENDORONG USAHAWAN

MENGAMALKAN PRINSIP PERNIAGAAN  YA  Y ANG JUJUR, BERHEMAH TINGGI TINGGI DAN MENGIKUT PERA PERAT TURAN.

KONSEPET I KA

•MENENTUKAN MANA YANG BAIK DAN TIDAK BAIK TENTANG TINGKAH LAKU MANUSIA DALAM MENGENDALIKAN AKTIVITI PERNIAGAAN •MEMPENGARUHI DAN MENDORONG KE ARAH KEBAIKAN DAN KESEJAHTER KESEJAHTE RA AN SERT SERTA MEMBERI FAEDAH KEPADA MANUSIA SEJAGAT

DEFI NI SIETI KA SIKAP

DAN ADAT YANG MENENTUKAN  TINGKAH  TINGKA H LAKU SESUA SESUATU TU KUMPULAN KUMPULAN MANUSIA MENERANGKAN

APA YANG APA YANG SEHAR SEHARUSNY USNYA A DILAKUKAN OLEH SESEORANG TERHADAP ORANG OR ANG LAIN L AIN DAN MENUNJUKKAN ARAH SERTA CARA UNTUK MELAKUKAN SESUATU. KAJIAN

TENTANG NILAI DAN MORAL YANG DIAMALKAN DALAM SESEBUAH MASYARAKAT SAMA AD ADA A NILAI NILAI TERSEBUT  TERSEBUT BAIK BAIK AT ATAU SEBALIKNYA.

DEFI NI SIETI KA KEUSAHA HAWA WANAN

NIL AI YANG MERANGKUMI PERA NILAI PERATURAN TURAN ATAU SEBALIKNYA DALAM SESUATU AKTIVITI KEUSAHAWANAN PIAWAIAN PERLAKUAN ATAU NILAI MORAL  YANG  Y ANG DITERIMA DITERIMA UMUM OLEH MASYAR MASYARAKA AKAT, T, AGAMA DAN NEGARA BERHUBUNG AKTIVITI KEUSAHAWANAN DIGUNAKAN UNTUK MENILAI TINGKAH LAKU YANG DIKATAKAN WAJAR ATAU TIDAK WAJAR DILAKUK DIL AKUKAN AN DALAM PERHUBUNGAN DENGAN PIHAK LAIN

PESAING PELANGGAN

PEMBEKAL

ETI KA KEUSAHAWANAN  TERHADAP

MASYARAKAT, AGAMA &  NEGARA

ALAM SEKITAR  PEKERJA

ETI KA TERHADAP PELANGGAN BERORIENT BERORIENTASIKAN ASIKAN PELANGGAN

PELANGGAN PELANGG AN

ADALAH RAJA

1.BERORI ENTASI KAN PELANGGAN

USAHAWAN HENDAKLAH MENGHASILKAN PRODUK ATAU PERKHIDMATAN TERBAIK UNTUK PELANGGANNYA MENJAGA KUALITI DAN TIDAK MENIPU MENJAGA DALAM DA LAM URUSAN JUAL BELI MEMBERITAHU PELANGGAN MAKLUMAT  YANG  Y ANG BETUL MENGENAI MENGENAI PRODUK PRODUK YANG YANG DIKELUARKAN

BERORI ENTASI KAN PELANGGAN……

MEMPUNYAI SIFAT AMANAH DALAM URUSAN JUAL BELI SUPAYA PELANGGAN DAPA DAP AT MEMBU MEMBUA AT KEPU KEPUTUS TUSAN AN DAN PILIHAN DENGAN BEBAS DAN TEPAT BERSEDIA MENERIMA TEGURAN DAN PENDAPAT PELANGGAN TENTANG PRODUK YANG DITAWARKAN SUPAYA HUBUNGAN YANG YANG BAIK DENGAN PELANGGAN DAPAT DIKEKALKAN MEMBENTUK PIAGAM PELANGGAN

2.PELANGGAN ADALAH RAJA MENGANGGAP PELANGGAN SENTIASA BETUL  TIDAK MENGABAIKAN MENGABAIKAN PERMINTAAN PERMINTAAN AT ATAU CADANGAN PELANGGAN RUNGUTAN PELANGGAN PERLU DIBERI PERHATIAN SEGERA MEMBERI LAYANAN ISTIMEWA DAN DIHORMATI MEMBERI LAYANAN YANG SAMA KEPADA SETIAP PELANGGAN MENYAMBUT PELANGGAN DENGAN MESRA, BERSOPAN SANTUN DAN BERBUDI BAHASA

ETI KA KEUSAHAWANAN  TERHADAPPESAI NG 1. PELETAKKAN HARGA : MELETAKKAN HARGA JUALAN YANG TIDAK MENJEJASKAN PESAING - TIDAK MELETAKKAN HARGA YANG  JAUH  JA UH LEBIH RENDAH RENDAH DARIPADA DARIPADA HARGA PESAING - TIDAK MELETAKKAN HARGA DENGAN CARA YANG YANG MENGELIRUKAN ME NGELIRUKAN

ETI KA KEUSAHAWANAN  TERHADAPPESAI NG

2. PENGELUAR PENGELUARAN AN PRODUK   TIDAK  TIDAK MENIRU PRODUK PRODUK ASLI YANG DIKELUARKAN OLEH PESAING SEHINGGA PELANGGAN TERTIPU DAN MENGANGGAP PRODUK ITU PRODUK ASAL - SETIAP INOVASI YANG DIBUAT PERLULAH BERMORAL DAN BERETIKA TANPA MEMBURUKKAN PRODUK PESAING

ETI KA KEUSAHAWANAN  TERHADAPPESAI NG

3. STRATEGI PROMOSI  TIDAK  TIDAK MEMBUAT MEMBUAT PROMOSI PROMOSI SEHINGGA MENJEJASKAN IMEJ DAN KEUNTUNGAN PESAING  TIDAK  TIDAK BOLEH BOLEH MEMBUAT MEMBUAT TA TAWARAN ARAN  YANG  YANG SAMA.

ETI KA KEUSAHAWANAN  TERHADAPPESAI NG

4. STRATEGI AGIHAN USAHAWAN PERLU MENGGUNAKAN SALURAN AGIHAN YANG SEDIA ADA DI PASARAN DENGAN WAJAR.

ETI KA KEUSAHAWANAN  TERHADAPPEMBEKAL

. MENEPATI JANJI  JUJUR SEMASA BERURUSAN BERURUSAN DENGAN DENGAN PEMBEKAL 2. PEMBAYARAN USAHAWAN PERLU MENJELASKAN BAYARAN MENGIKUT PERJANJIAN YANG DITETAPKAN

ETI KA KEUSAHAWANAN  TERHADAPALAM SEKI TAR

. PEMELIHARAAN MEMPASTIKAN KEGIATAN PERNIAGAAN  TIDAK  TIDAK MENCEMARKAN MENCEMARKAN KEINDAHAN KEINDAHAN DAN DAN KEBERSIHAN ALAM SEKITAR 2. PEMULIHARAAN MENGELAKKAN HAKISAN TANAH ! KEJADIAN  TANAH  TANAH RUNTUH RUNTUH SEPERTI SEPERTI MENANAM MENANAM SEMULA POKOK YANG SESUAI.

ETI KA KEUSAHAWANAN  TERHADAPPEKERJA

. MENJAGA KEBAJIKAN PEKERJA MENYEDIAKAN

KEMUDAHAN PENGANGKUTAN DAN PENGINAPAN. MEMASTIKAN

PEKERJA MENDAPAT KEPERLUAN ASAS. MEWUJUDKAN

PEKERJA

HUBUNGAN BAIK DENGAN

ETI KA KEUSAHAWANAN  TERHADAPPEKERJA

2. MENJAGA HAK-HAK PEKERJA (A)CARUMAN PERTUBUHAN KESELAMATAN SOSIAL  

(PERKESO)

(B) CARUMAN KUMPULAN WANG SIMPANAN (KWSP) PEKERJA  (C) CUTI TAHUNAN (D) PERUBAT PERUBATAN AN

ETI KA KEUSAHAWANAN  TERHADAPMASYARAKAT,  AGAMA & NEGARA (A) MENGAMBIL KIRA KEPENTINGAN

MASY MAS YARA ARAKA KAT T,

AGAMA AGA MA & NEG NEGARA ARA

(B) PEKA TERHADAP

PERUBAHAN (C) MEMENUHI TANGGUNGJAWAB SOSIAL