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Caso Ciclo PHVA A continuación se presenta un segmento del caso de estudio de liderazgo planteado por Luissier y Achua en Liderazgo: Teoría, Teoría, Aplicación y Desarrollo de Habilidades, (2!", el cual debe leer y analizar: #l comple$o industrial %ilson &porting 'oods en Humboldt, Tennessee, estaba considerado como una de las plantas de menor rendimiento de la corporación #l comple$o perdía dinero de manera constante en la producción de pelotas de gol) La )alta de rentabilidad de Humboldt se debió a problemas importantes en los siguientes rubros: producti*idad, calidad, costos, seguridad, moral y mantenimiento La directi*a y los empleados estaban +unos contra otros
Al &cott, director de la planta, deseaba cambiar la situación y resol*er estos problemas -uería .ue Humboldt )abricara las me$ores pelotas de gol) gol) y .ue .ue cont contar ara a con con las las inst instal alac acio ione nes s de prod produc ucci ción ón de mayo mayor r rendim rendimien iento to del del mundo mundo &cott &cott ideó ideó los sigui siguient entes es cinco cinco princ principi ipios os rectores: /" participación de los empleados, 2" administración de calidad total, 0" me$oramiento continuo, 1" costos totales de producción ms ba$os y !" sistema de producción $usto a tiempo
A partir de esto ! principios implementados por la alta gerencia, desarrolle el 3iclo 4H5A, 4H5A, con el )in de resol*er el caso CICLO PHVA PLANEAR HACER Permite darle un orden al proceso Cons Consis iste te en la real realiz izac aci in n de las las de acuerdo con los requisitos del tareas! cliente y las políticas de la organizacin!
VERI"ICAR AC$%AR Per Permite mite cons consta tata tarr el resul esulta tad do Nos permite solucionar pro#lemas o#tenido con la meta planteada presen presentad tados! os! Adem&s Adem&s es la etapa etapa que nos permite e' e'aluar los procesos anteriores
Re(erencias Lussier, 6 y Achua, 7(2!" Liderazgo, Teoría, aplicación y desarrollo de habilidades: Thomson Learning