UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE-RECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL SAIA
MAESTRANTE: FRANCISCO CORDERO CI: 17.620.448 GRUPO 16D. PROF. Dr. MAURICIO VILLABONA NOVIEMBRE 2015
¿Qué significa el término mercadeo? se debe entender no en el sentido tradicional de realizar una venta (vender), sino en el nuevo sentido de satisfacer las
necesidades
Asociación
del
cliente.
Americana
Por
otra
parte,
la
de Marketing define los
estudios de mercadeo como "la función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el comerciante mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas asociados, para generar, perfeccionar y valorar las acciones del mercadeo, mer cadeo, vigilar sus s us resultados y mejorar la comprensión del mismo como proceso”.
El mercadeo como
proceso de
compensación tiene como meta principal satisfacer necesidades; tiene sus orígenes desde los tiempos primitivos ya que todo ser humano al percibir necesidades buscaba
de
alguna
manera
u
otra
satisfacerlas. Lamentablemente, un ser humano no es capaz de crear todo lo necesario para su vida diaria por lo cual recurre a intercambiar con otros para adquirir lo que por sus propios medios no puede conseguir. Cuando las industrias comienzan a originarse el mercadeo empieza a jugar un papel importante, ya que en el mercado siempre interactuaban las fuerzas de la oferta y la demanda; Y el mercadeo como proceso servía de herramienta para hacer un producto más atractivo y más demandado que otro. Sin embargo, En un principio los fabricantes elaboraban productos y estos salían al mercado donde eran comprados y usados/consumidos.
Con el pasar de los tiempos las empresas se guiaron bajo otras premisas donde su orientación era principalmente hacia los clientes, debido a que la competitividad en el
mercado fue creciendo cuando de un mismo producto existían varios tipos, algunos con mejor calidad, innovadores y más mundo, pasado,
atractivos. El en
el
siglo
comenzó
“empequeñecerse”.
a El
avance de la tecnología y las comunicaciones dieron un vuelco al concepto de “ancho mundo” y surge la “aldea global”, donde las naciones comienzan a integrarse y los sistemas económicos (salvo algunas raras excepciones) se modifican, evolucionan o mueren. Estos cambios económicos impulsan una nueva orientación en el mercadeo. El desarrollo de la Internet y la evolución de los sistemas de transporte harán más accesibles los productos y la cantidad de demandantes ya no se circunscribe al territorio nacional, sino que ahora el gran mercado es el mundo y el límite es la capacidad operativa y de servicio que se pueda ofrecer. El cliente toma en sus manos la batuta y comienza a dirigir. Como lo dicen muchos autores, el cliente es el Rey. Es aquí donde el mercadeo da un gran salto y comienzan las tendencias post modernistas y se formula el mercadeo 1.0, 2.0 y 3.0 donde hoy en día si una empresa no trabaja bajo este tipo de mercadeo difícilmente puede ser competitiva y mucho menos rentable. Todo este proceso ha sufrido una evolución constante en sus estrategias y tácticas para la consecución de los objetivos cada vez más competitivos y desafiantes, para ello se conoce que:
La
estrategia viene a
ser el conjunto de acciones planificadas y coordinadas sistemáticamente
en
el
tiempo que se llevan a cabo, para lograr un determinado fin o misión. Asimismo, La
táctica es el método o la forma empleada, con el fin de cumplir un objetivo y que a la vez contribuye a lograr el propósito general, de acuerdo a las circunstancias que tiene que enfrentar. enfrentar. En resumen , La resultados, y la
estrategia es el plan general para lograr los buenos
táctica, son las formas o métodos específico que se aplican de
acuerdo a las circunstancias, para cumplir de forma efectiva el plan estratégico
Es función de ello, la
estrategia comercial, nos conduce a plantear la aplicación
de tácticas de mercado mixto, para reducir la incertidumbre sobre la viabilidad comercial del proyecto de inversión.
Las tácticas de mercado direccionan hacia:
1. Producto o servicio: Las tácticas se enfocan en los atributos, forma de presentación, nombre y servicios complementarios del bien o servicio.
2. Puesto de venta: Es el medio que se emplea para contactar al oferente del producto o servicio, con los clientes, este medio o canal puede ser directo indirecto
3. Precio: Existen dos teorías respecto al precio y son las siguientes: •
Teoría objetiva, que dice que el precio es una función de los costos de
producción más un margen de beneficio, estos costos los identificamos por: Costo unitario que es igual a tasa de costo por unidad de capital multiplicado por la inversión más el margen extra de ganancia. •
Teoría subjetiva, menciona a la función del precio que es la utilidad
del producto o servicio y la utilidad que está en función a la escasez de producto o servicio.
4. Promoción: Es el diseño del proceso que se seguirá para comunicar a los clientes la existencia del nuevo producto o servicio, iniciar las ventas y reforzar las compras, manteniendo el interés del cliente.
A través, de un planteamiento minucioso de las estrategias de mercadeo y su respectiva planificación de las tácticas a ejecutar, se logra de manera sistemática el alcance de los objetivos de marketing organizacional; dichos conceptos se han derivado de la evolución progresiva de los estudios en la materia de análisis de mercadeo y que los mismos se adaptan a las actuales exigencias de un sistema globalizado y cada vez más exigente.
BIBLIOGRAFIAS Y REFERENCIAS ELECTRONICAS.
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http://fundamentosmercadeousbsl.blogspot.com/2012/10/evolucion-delmercadeo.html. Fecha de consulta 21/11/15. http://www.deperu.com/abc/diferencias-significado/4177/diferencia-entreestrategia-y-tactica. Fecha de consulta 21/11/15. Instituto de Formación y Estudios Sociales (IFES) 2008 “Marketing y Publicidad” McDaniel C. (2007). “Curso de mercadotecnia” 2da. Edición, Editorial Lamb. http://www.monografias.com/trabajos13/mepla/mepla.shtml. Fecha de consulta 21/11/15.
