Presenta: Oscar Mauries Rodea Jeanette Ivonne Díaz Solís José Manuel Monroy Rendón
Marzo, 2012
Utiliza el campo de la psicología cognoscitiva para entender la visión estratégica y de cómo se crean la estrategias en la esfera del conocimiento humano.
Psicología cognoscitiva, Se concibe al ser humano no como un mero reactor a los estímulos ambientales, sino como un constructor activo de su experiencia, un "procesador activo de la información". (Neisser, 1967)
Es aquella que estudia los procesos de pensamiento, la elaboración de información de ideas, llamando a estas elaboraciones, percepciones y su procesamiento cogniciones Cognición El concepto de (del latín: cognoscere , "conocer") hace referencia a la facultad de los animales (incluidos los humanos) de procesar información a partir de la percepción, el conocimiento adquirido (experiencia) y características características subjetivas que permiten valorar la información. Los procesos cognitivos pueden ser naturales o artificiales, conscientes o inconscientes
Consta de dos ramas:
Rama Positivista (objetiva).- Trata al proceso y estructura del conocimiento como un esfuerzo para producir “películas del mundo”, aunque para esta escuela las fotografías son distorsionadas. Rama de interpretación del mundo (subjetiva).- La mirada se vuelve hacia dentro, hacia la forma en que la mente realiza su “toma” de ve allí afuera.
Esta escuela es como el puente entre las escuelas mas objetivas de diseño
Diseño Planificación Posicionamiento Condición empresarial
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y las mas subjetivas De aprendizaje Cultura Poder Ambiente y configuración
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Es una escuela de pensamiento en evolución sobre formación de estrategia que se basa en las siguientes premisas
La formación de estrategia es un proceso cognitivo que tiene lugar en la mente del estratega
La estrategias surgen como perspectivas bajo la forma de conceptos, mapas , esquemas y marcos que conforman la manera en que las personas se manejan con los estímulos del medio
No debemos tomar la cognición como confusión, Los individuos procesan la información para tomar decisiones, pero tienen preferencias y distorsiones del mundo. Herbert Simon popularizo la noción de que el mundo es grande y complejo mientras que el cerebro y su capacidad de procesar información Existe una cultura donde aceptamos ciertas afirmaciones como verdaderas, aunque es posible que no lo sean. Mas información aumenta nuestra confianza en que tenemos razón, pero no necesariamente mejora la exactitud de nuestra decisión.
Predisposiciones Predisposiciones en la toma de decisiones TIPO DE PREDISPOSICIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA PREDISPOSICIÓN
Búsqueda de evidencia sustentadora
Tendencia a juntar hechos que inducen a sacar ciertas conclusiones, y a pasar por alto otros hechos que las sustentadora amenazan
Inconsecuencia
Incapacidad para aplicar los mismos criterios de decisión en situaciones similares.
Tendencia conservadora
Imposibilidad de cambiar (o de modificar lentamente) la propia opinión a la luz de nueva información/evidencia. Los sucesos más recientes dominan a aquellos que ocurrieron en el pasado, los que son desacreditados o pasados por alto.
Novedad Disponibilidad Anclaje Correlaciones ilusorias Percepción selectiva Efectos regresivos
Atribución de éxito y fracaso
Optimismo, ilusiones Subestimación de la incertidumbre
Confianza en sucesos específicos fácilmente recordados, excluyendo otra información pertinente. Las predicciones son indebidamente influidas por la información inicial, a la cual se le otorga más peso en el proceso de previsión. La convicción de que los patrones son evidentes y/o que dos variables poseen una relación casual cuando no es así. Las personas tienden a ver los problemas en términos de sus propios antecedentes y experiencias. Aumentos persistentes [en algún fenómeno] pueden deberse a razones aleatorias que, de ser ciertas, [elevarían] la posibilidad de una reducción [subsiguiente]. Por otra parte, reducciones persistentes pueden [elevar] las posibilidades de aumentos [subsiguientes] El éxito es atribuido a las aptitudes propias, y el fracaso a la mala suerte o a los errores de otro. Esto inhibe el aprendizaje ya que no permite reconocer los propios errores. Las preferencias de la gente por futuros resultados afecta su previsión de los mismos Un optimismo excesivo, una correlación ilusoria y la necesidad de reducir la ansiedad producen una subestimación de la incertidumbre sobre el futuro.
Duhaime y Schwenk(1985) muestran distorsiones que afectan la decisiones
1.- Razonar por analogía 2.-Ilusión de control 3.-Compromiso en escalada 4.- Calculo de un solo resultado
otras
Myers Briggs(Myers,1962) basado en el trabajo de Karl Jung propone cuatro grupos de dimensiones opuestas Extroversión(E)
Introversión(I) (vigorizado
Sensitividad(S)
Intuición(In)
Pensamiento(P) Pensamiento(P)
Sentimientos (St)
Criterio (C)
Percepción (Pr)
Es una escuela de pensamiento en evolución sobre formación de estrategia que se basa en las siguientes premisas La formación de estrategia es un proceso cognitivo que tiene lugar en la mente del estratega •
La estrategias surgen como perspectivas bajo la forma de conceptos, mapas , esquemas y marcos que conforman la manera en que las personas se manejan con los estímulos del medio •
Según la rama objetiva de esta escuela, los estímulos fluyen a través de toda clase de filtros distorsionantes antes de ser decodificados por los mapas cognitivos. •
Según la rama subjetiva son simples interpretaciones de un mundo que solo existe en términos de cómo es percibido. De otra forma el mundo que vemos puede ser moldeado, enmarcado y construido •
Como conceptos las estrategias son difíciles de obtener. Una vez conseguidas son considerablemente menos que óptimas , y cuando ya no resultan viables hay mucha dificultad para cambiarlas •
Esta escuela esta mas caracterizada por su potencial que por su contribución.
Su idea central es El proceso de formación de estrategia también lo es de conocimiento, en particular para el logro de estrategias como conceptos •
El trabajo de la rama objetiva de esta escuela parecería aplicarse mejor a la creación de estrategia como un proceso individual mas que colectivo. •
No es muy práctico más allá de la etapa conceptual. No es muy práctico concebir grandes ideas o estrategias. Normalmente no es muy útil para conducir procesos estratégicos colectivos. •
Esta escuela es importante para determinados procesos de formulación de estrategia, en especial para períodos de concepción de estrategias, de reconcepción de estrategias existentes en períodos donde las organizaciones están demasiado apegadas a estrategias existentes, por cuestiones cognitivas. Para la escuela cognoscitiva es necesario que comprendamos la mente humana, así como el pensamiento humano con la finalidad de establecer una estrategia. Esto tiene implicaciones importantes para la psicología cognitiva como proveedora de teoría para la administración estratégica como usuaria.
La escuela de aprendizaje propone que los estrategas aprenden con el tiempo. Las estrategias emergen cuando las personas llegan a aprender lo necesario sobre una situación, así como sobre la capacidad de su organización para manejarse con ella. Con el tiempo convergen en patrones de conducta que funcionan.
La escuela de aprendizaje está basada en la descripción más que en la prescripción. No se deja de formular la simple pero importante pregunta: ¿Cómo se crean realmente las estrategias en las organizaciones? La razón principal por la cual una estrategia fracasa es porque se separa la formulación de la aplicación. Los individuos que se encuentran en la jerarquía más profunda pueden contribuir al proceso estratégico.
Incrementalismo desarticulado Adjudicación de Adjudicación sentido retrospectivo
Incrementalismo lógico
Escuela de Aprendizaje
Estrategia emergente
Teoría evolutiva
Riesgo estratégico
A principios de los años 60, Charles Lindblom elaboró un conjunto de ideas bajo el nombre de “incrementalismo desarticulado”.. desarticulado” “la creación de políticas” como un proceso “seriado”, “correctivo” y “fragmentado” “fragmentado”..
Lindblom afirma que en el proceso participan muchos actores, pero que no están coordinados por una autoridad central.
En 1980, James Brian Quinn coincidió con Lindblom sobre la naturaleza incremental del proceso, pero no de su desarticulación.
Consideraba que al menos en las corporaciones empresariales, los principales actores aunaban esfuerzos y orientaban a la organización hacia una estrategia final.
La organización consiste en una serie de “subsistemas” (diversificación, reorganización y relaciones externas).
Incrementalismo
Como proceso para desarrollar la visión estratégica en sí. Como proceso para dar vida a una visión que ya se encontraba en la mente del estratega.
Esto mantiene la separación entre formulación y aplicación que coincide con la división entre los estrategas y todos los demás. El principal actor sigue siendo el arquitecto de la estrategia; sin embargo, la organización es menos obediente: tiene su propia opinión. “La integración constante de los procesos incrementales simultáneos de la formulación y aplicación de estrategias es el principal arte de un management efectivo” efectivo”..
Parte de la descripción de cómo surgen las ideas para el cambio estratégico. Con frecuencia, las iniciativas estratégicas se desarrollan en lo profundo de la jerarquía. Posteriormente son defendidas o reciben ímpetu por parte de managers de nivel intermedio que buscan la autorización de los ejecutivos superiores.
La estrategia emergente pone el énfasis en el aprendizaje.
La idea de estrategia emergente abre la puerta al aprendizaje estratégico porque reconoce la capacidad de la organización para experimentar. Puede provenir de las capacidades de un líder individual o de un pequeño equipo ejecutivo. Aunque sea de forma inadvertida, varias personas pueden interactuar de modo de desarrollar un patrón, el cual se convierte en una estrategia.
El verdadero aprendizaje tiene lugar durante la confrontación de pensamiento y acción, cuando los participantes reflexionan sobre lo que han hecho.
Karl Weick afirma que el management está inextricablemente unido al proceso de adjudicar un sentido a la experiencia pasada. Probamos las cosas, vemos las consecuencias, luego las explicamos y seguimos adelante. Actuar primero (“hacer algo”)
Determinar y seleccionar lo que funciona
Conservar sólo aquellas conductas que aparecen como deseables
pasado.” “Toda comprensión se origina en la reflexión y una mirada al pasado.” No es posible aprender sin actuar.
Las organizaciones pueden aprender mediante el reconocimiento de patrones en sus propias conductas, con lo cual convierten las estrategias emergentes del pasado en otras premeditadas para su futuro.
La creación de estrategia debe tomar la forma de un proceso de aprendizaje a lo largo del tiempo donde, en el límite, formulación y aplicación se vuelven imposibles de distinguir. Aunque el líder también debe aprender por lo general es el sistema colectivo el que aprende: en la mayoría de la organizaciones existen muchos estrategas en potencia. Este aprendizaje se desarrolla de una manera emergente, mediante conductas que estimulan el pensamiento retrospectivo, de modo que pueda adjudicarse un sentido a la acción.
De este modo, el papel de liderazgo no es de preconcebir estrategias premeditadas, sino administrar el proceso de aprendizaje estratégico a través del cual pueden emerger las nuevas estrategias.
De acuerdo con ello, primero las estrategias aparecen como patrones salidos del pasado; sólo después posiblemente, como planes para el futuro; y por último, como perspectivas para orientar la conducta general.
Se considera al aprendizaje desde el punto de vista de un proceso. Aprendizaje de lazo simple Su principal objetivo es detectar errores y mantener encaminadas las actividades de la organización. Aprendizaje de lazo doble Implica aprender sobre el aprendizaje de lazo simple: aprender a aprender si lo prefiere.
Los managers deben de conocer la importancia de El conocimiento táctico Es lo que sabemos implícitamente dentro de nosotros, es personal, específico del contexto y por lo tanto resulta difícil formalizarlo y comunicarlo. El conocimiento explícito Es lo que conocemos formalmente, son aquellos transmisibles en un lenguaje formal y sistemático.
Describe como se comparten implícitamente los conocimientos tácticos, muchas veces sin siquiera utilizar el lenguaje; por ejemplo, a través de la experiencia.
Convierte conocimientos tácticos en explícitos, con frecuencia mediante usos especiales del lenguaje como las metáforas y las imágenes
Favorecida en las corporaciones occidentales, une y transmite conocimientos formalmente codificados de una persona a otra. La formación de administración de empresas es uno de los mejores ejemplos.
Devuelve los conocimientos explícitos a la forma táctica como en un aprendizaje mediante la acción.
Lo anterior se observa en la siguiente figura
El aprendizaje organizacional es el proceso de cambio en pensamiento y acciones individuales compartidos, los cuales se ven afectados por las instituciones de la organización y a la vez están implicados en ellas.
Nivel
Proceso Intuición
Individual Interpretación Grupo
Información recibida/resultados Experiencias Imágenes Metáforas Lenguaje Mapa cognitivo Conversación /diálogo
Comprensión compartida Integración Adaptación mutua Organización Sistemas interactivos Planes/rutinas/normas Institucionalización Sistemas diagnostico Reglas y procedimientos
El carácter básico de la organización que aprende puede expresarse en los siguientes principios: 1. 2. 3.
4. 5.
La organ organiza izació ción n puede puede apre aprende nderr tanto tanto de de los los fracas fracasos os com como o de los los éxitos. Una Un a orga organi nizac zació ión n que que apren aprende de re rech chaz aza a el ad adagi agio o “si no esta roto, no lo repares” repares”.. En una org organi anizac zación ión que apre aprende nden n los los mana managers gers aco acostu stumbr mbran an recorrer las instalaciones e interactuar con sus subordinados en sus lugares de trabajo. Una org organi anizac zación ión que apr aprend ende e busca busca acti activam vament ente e trasl trasladar adar los conocimientos de de una parte a otra de la organización. Las org organiz anizaci acione ones s que que aprend aprenden en dedi dedican can muc mucha ha ener energía gía a mirar mirar fuera de sus propias fronteras en busca de conocimientos.
Principal capacidad
Es la consecuencia del aprendizaje colectivo de la organización. Intención
estratégica
Imagina una posición de liderazgo deseada y establece los criterios que serán usados por la organización para trazar su progreso Expansión
e influencia
El primero fue definido literalmente como un desajuste entre los recursos de una firma y sus aspiraciones, es decir por abundancia de expansión en sus aspiraciones
El orden puede producir el caos y el caos puede conducir a un nuevo orden. Autores como Nonaka y Stacey afirman que el desorden y el caos son propiedades intrínsecas de la organización , en lugar de ser extrañas a ellas.
Por lo tanto las organizaciones al menos las simpatizantes de la teoría del caos, deberían ser consideradas como sistemas dinámicos en un permanente estado de desequilibrio.
Teoría de caos para el magament estratégico. 1.
La pla plani nifi fica caci ción ón a lar largo go plaz plazo o es muy muy dif difíc ícil il
2.
Las Las indu indust stri ria a no alc alcan anza zan n un equ equil ilib ibri rio o estab estable le
3.
Un camb cambio io drásti drástico co pued puede e produ producir cirse se en en form forma a inesp inespera erada da
4.
Pueden Pueden hacers hacerse e pronó pronósti stico cos s a cort corto o plazo plazo y predic prediccio ciones nes de patrones
5.
Se nec neces esit itan an incertidumbre
paut pautas as
para para
enfr enfren enta tarr
la
comp comple leji jida dad d
y
la
El aprendizaje tiende a basarse en probar con cosas pequeñas, por lo que también tenemos que ser cautelosos con él. Puede haber un tiempo para aprender y otro para aprovechar lo aprendido. Por lo tanto aprender es maravilloso, pero puede haber demasiado incluso de cosas maravillosas, aprender puede ser costoso. Requiere tiempo, y en ocasiones resulta en juntas interminables y cataratas de e-mails. Una verdadera organización aprende también se preocupa por desechar el aprendizaje innecesario.
Por lo general cualquier organización que enfrente una situación verdaderamente novedosa debe embarcarse en un proceso de aprendizaje para llegar a comprender qué está sucediendo. La escuela del aprendizaje hace realidad el estudio sobre creación de estrategia, Basada mayormente en investigaciones descriptivas.
Las escuelas prescriptivas, en especial la de posicionamiento , parecen basarse más que nada en el libre albedrío.
