QUAIS MEDIDAS ERGONÔMICAS SÃO NECESSÁRIAS PARA MELHORAR O AMBIENTE DE TRABALHO NUMA EMPRESA DE TI? Charles Kohls Clayton Cley Fidelis de Souza Prof. – Gabriel Cristofolini Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Engenharia Ambiental (EAB 17) – Ergonomia e Segurança Industrial 13/04/12
RESUMO Diariamente Diariamente o ser humano exerce atividades atividades no qual se relaciona com diversos componentes do sistema de trabalho como máquinas, instrumentos e mobiliários que são necessários para exercer o trabalho. Algumas condições a serem implementadas podem contribuir de forma positiva, melhorando o desempenho, a produtividade e o bem-estar do trabalhador. Os equipamentos utilizados numa empresa de TI devem ser considerados como um fator importante, já que o desempenho da atividade está estritamente ligado a condição de trabalho oferecida. Itens que muitas vezes parecem irrelevantes na verdade se mostram fundamentais, pois tratam da saúde do trabalhador. Condições adequadas de altura de mesa, disposição de teclado e mouse, e cadeira com ajustes apropriados são condicionantes que permitem o trabalhador eficiência sem oferecer riscos a sua saúde.
Palavras-chave: Ergonomia; Equipamento; Informática 1 INTRODUÇÃO Buscar alternativas para melhorar a produtividade é um conceito primordial para as empresas de TI, que além de necessitar de tecnologias em equipamentos, é essencial ter profissionais capacitados, agregando acessibilidade. A segurança na qual estamos referenciando é a ergonomia. Que estuda a adaptação do trabalho às características de cada indivíduo. A ergonomia estuda e baseia-se em outras áreas cientificas, como biomecânica, fisiologia, psicologia, informática e dentre outras. Desenvolveu técnicas especificas para ampliar esses conhecimentos na melhoria contínua do trabalho e das condições de vida, tanto dos trabalhadores como da população. Finalmente a ergonomia pode contribuir para a prevenção de erros e melhoramento do desempenho, ganho de produtividade e bem estar dos funcionários. Apresentamos alguns conceitos de aplicação da ergonomia em uma empresa de TI, que são itens fundamentais neste setor, visto que são as principais ferramentas de trabalho dessa atividade.
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2 ERGONOMIA E COMPUTADORES A ergonomia pode ser definida como “estudo da adaptação do trabalho às características fisiológicas e psicológicas do ser humano” conforme conceito da ABERGO (Associação Brasileira de Ergonomia). Partindo deste principio a ergonomia tem como objetivo desenvolver e aplicar as tecnologias necessárias para a boa execução do trabalho pelo homem, desta forma contribuindo para o desenvolvimento produtivo e eficaz de sua atividade, além disso gerando bem estar, segurança, saúde e conforto. Os autores Abrahão, Júlia. II. Sznelwar, Laerte. III Silvino, Alexandre. IV Sarmet, Mauricio.V Pinho, Diana. (2009, p.148) descrevem Um dos pontos importantes para análise do trabalho, é a compreensão de como as pessoas e agem a partir das informações que captam no ambiente a sua volta. Com o intuito de executar suas tarefas, captar, interpretar e organizar as informações do contexto. Como resolver o problema, acelerando ou reduzindo o ritmo de trabalho de acordo com a necessidade. A ergonomia busca compreender como processos mentais se expressa nas situações em que estão envolvidas decisões que levam as ações. É a partir dessa compreensão que muitas das tarefas ao serem transformadas podem melhorar o conteúdo e as condições de trabalho. Tais processos têm sua base na cognição humana.
As atividades exercidas diariamente requerem uso de máquinas, equipamentos como por exemplo as funções administrativas que devido à evolução da atividade humana os computadores se fazem presentes dentro das organizações de forma a facilitar a comunicação, acesso e agilidade nas informações, controle de documentos, softwares de gestão etc.. No entanto nesta atividade os equipamentos de informática necessitam estar adequados às características físicas dos trabalhadores e as rotinas de trabalho. Como exemplo pode-se citar as cadeiras de um escritório, que muitas vezes não são adequadas, não possuem ajuste de altura nos assentos, regulagem para o encosto nas costas, falta de conforto. Esta falta de conforto e adequação se torna um obstáculo grande dentro da atividade a ser exercido durante o dia, causando dores lombares e nervosismo entre tantos outros fatores que acabam afetando a produtividade. Outro desafio são as mesas inadequadas a esta atividade, algumas mesas não permitem uma aproximação correta até a mesa, buscando uma melhor postura, o local do teclado do computador é inadequado, mesas baixa forçando o trabalhador a ficar curvado. Devido à grande necessidade de movimentos, com mouse, atendimento a telefone e manuseio de documentos, é fundamental que esta área de trabalho esteja adequada ao trabalhador possibilitando que sua atividade não se torne um trauma futuro.
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3 EQUIPAMENTOS ADEQUADOS AO USO DA INFORMÁTICA Um ponto relevante durante a aquisição de um mobiliário para o escritório é justamente o conhecimento pelo setor de compras e suprimentos de uma empresa é entender as necessidades ergonômicas e as conseqüências resultantes a saúde do trabalhador pela aquisição de produtos inadequados ao trabalhador, gerando uma perda de produtividade e possíveis problemas de saúde. Os principais bens necessários para atender adequadamente a ergonomia do posto de trabalho basicamente são: mobiliário, cadeira, mesa, mouse e teclado, notebooks. A seguir veremos mais detalhadamente estes itens.
3.1 A CADEIRA Alguns pontos importantes na escolha do mobiliário se tratam da cadeira, sendo que esta deve possuir regulagens na altura do assento, inclinação do encosto, e altura do apoio de braços, desta forma manter a postura é uma questão fundamental de maneira a reduzir a fadiga muscular e incrementar irrigação sanguínea. Precisa ter uma boa superfície de apoio (assento) melhorando a distribuição do peso corporal. Deve possuir regulagem a partir de 36 cm do solo, com bom apoio para da coxa no assento e os pés apoiados no chão e finalmente distância entre assento e encosto de 10 a 20cm.
3.2 A MESA Necessita ter dimensões adequadas a atividade que será exercida com espaço suficiente para movimentação do funcionário. Deve permitir a regulagem livre para monitor, teclado e mouse. A mesa deve ter espaço suficiente para comportar todos os materiais utilizados na atividade diária. Amplo espaço para as pernas com dimensões específicas de 60cm de largura, 40cm de profundidade para parte superior e 100cm para parte inferior. A altura da mesa deve compreender entre 54 e 79cm, sendo que esta altura precisa manter o teclado e mouse de acordo com a altura do cotovelo descansado. A mesa precisa ter apoio para mãos durante digitação, e quando necessário ter um descanso de pés sob a mesa.
4 3.3 MOUSE E TECLADO Algumas dicas são fundamentais na utilização correta do mouse afim de evitar problemas e traumas, como por exemplo:
Não apertar o mouse ao manuseá-lo
Utilizar o cotovelo como pivô mantendo o pulso reto
Usar o mouse adequado a fisiologia
Não obstruir a circulação do sangue junto ao pulso
Não descansar a mão sobre o mouse, utilizando um com formato que se adapte a ao do usuário.
Trocar de braço é uma opção recomendável, desde que seja respeitado o posicionamento do mouse em ambos os lados. Quanto à utilização do teclado o mesmo deve manter os pulsos apoiados, pode se utilizar um
descanso para punhos. No momento de comprar algum equipamento, é necessário verificar se as teclas são macias, com boa visibilidade das letras, os teclados pretos saem perdendo, e os caracteres devem seguir a norma ABNT, com teclas especiais para a cedilha e outros acentos. A posição do teclado na mesa também é fundamental. O acessório deve ficar em frente ao corpo, a uma distância confortável, e no mesmo plano que o mouse, para não cansar os braços na troca entre um e outro.
3.4 NOTEBOOKS Os notebooks se tornaram equipamentos prontamente práticos que podem ser facilmente transportados, no entanto seu design viola todos os preceitos básicos de ergonomia, prejudicando os músculos do pescoço, cabeça ou os músculos dos pulsos e mão, resultante de sua integração entre monitor e teclado, formando uma única peça. Algumas recomendações:
Posicionar o teclado no colo ou em uma mesa na altura dos cotovelos e incline o monitor de forma a diminuir ao máximo a necessidade de curvar o pescoço.
Em caso de uso contínuo, convém colocar o notebook em uma posição mais elevada, de forma a se igualar há um monitor normal.
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Conectar um teclado e mouse convencionais ao notebook, e seguir a recomendações ergonômicas de um computador tipo desktop.
3.5 ILUMINAÇÃO A iluminação é condição imprescindível para trabalho com computador, sendo que o nível ideal está por volta de 500 lux, devendo ser natural para evitar reflexos ou ofuscamentos nas telas dos computadores. De acordo com o Dul, Jan, Bernard Weerdmeester (2004, p.80) A incidência de luz direta deve ser evitada, colocando-se anteparos entre a fonte de luz e os olhos. Contudo, algumas superfícies podem ficar mal iluminadas. Neste caso, a luz natural pode ser complementada ou substituída pela luz artificial, covenientemente posicionada. Como regra geral, a fonte dessa luz não deve ficar dentro do campo visual, podendo ficar acima da cabeça ou ao lado, atrás dos ombros.
Os principais tipos de iluminação são:
Iluminação artificial –
São luminárias parabólicas de luz mista, uma de cor branca e outra
de cor amarela. Esta deve estar perpendicular ao teclado, finado longe da linha visual do usuário
Iluminação acessória –
Quando necessária, deve ser dirigida para a tarefa e nunca para a
tela.
Iluminação natural –
A tela deve ficar perpendicular às janelas ou aberturas, sendo as
mesmas protegidas por cortinas que tornem a iluminação natural difusa.
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4 DIAGRAMA DE UM LOCAL DE TRABALHO COM COMPUTADOR
Fonte: http://www.riazormoveis.com.br/dicas/cuidados-com-a-postura-no-ambiente-de-trabalho/
5 CONCLUSÃO Alguns pontos importantes abordados neste tema são fundamentais para prover conforto, segurança e eficiência nas atividades exercidas durante o trabalho. Analisando os pontos expostos é de fácil percepção que muitos deles não são aplicados de forma correta e eficaz. Um problema de fácil identificação nas empresas, no qual observei comparando com os dados levantados neste trabalho é a própria questão do layout do setor administrativo de uma empresa, a começar pela iluminação, que na grande maioria não atende as necessidades do usuário. Sabemos também que o mobiliário muitas vezes durante a aquisição não é levado em conta
7 os aspectos ergonômicos, gerando no final um resultado de insatisfação dos funcionários e conseqüente perda de produtividade. Um exemplo em minha atividade de trabalho que gera grandes dificuldades é o espaço físico do ambiente que não permite uma mobilidade adequada e o mais problemático, trata-se da mesa e cadeira que são inadequadas. A grande dificuldade de se incorporar uma cultura de ergonomia é conseguir ajustar e adequar aos diversos tipos físicos encontrados em uma empresa as condições ideais de ergonomia. As empresas também devem entender que essa melhoria se implantada desde o início de forma correta pode evitar problemas de produtividade e saúde como os citados anteriormente. Portanto conclui-se que a ergonomia no ambiente de trabalho consegue melhorar significativamente o desempenho de um trabalhador. Alinhar a tecnologia com a ergonomia é estabelecer uma relação saudável e produtiva entre homem e máquina.
6 REFERÊNCIAS
JAN, Dul, Bernard Weerdmeester; Ergonomia na Prática; tradução Itiro Iida. – 2ª ed. rev. e ampl.— São Paulo: Edgard Blucher, 2004. ABRAHAO, Júlia...(et al.). – Introdução `a Ergonomia . São Paulo: Blucher, 2009.
