La Entrevista Conductual
La entrevista se refiere a un instrumento que se utiliza para obtener información de interés psicológico. El término “primera entrevista”, se suele plantear como un primer encuentro en el que el profesional, ha de establecer contacto con el cliente a fin de conversar sobre el proced procedimi imient ento o genera generall que se va a emplea emplearr para para resolv resolver er el proble problema ma que plantee el cliente. Entrevi Entrevista sta terapé terapéuti utica: ca: en tal términ término o suele suele hacers hacerse e referen referencia cia a un encuen encuentro tro terapéutica. Entrevista conductual: considera a la entrevista como un procedimiento especifico de obtención de información, mediante la conversación de una o varias personas, en la cual una de las partes tiene como rol establecido indagar mediante preguntas “orientadas”. La denomi denominac nación ión conduc conductua tuall hace hace referen referenci cia a a las coorden coordenada adas s teóric teóricas as de la modificación de conducta. El obetivo de indagación principal en la entrevista conductual ha de ser la conducta de los individuos en situación. En la entrev entrevis ista ta cond conduc uctu tual al de eval evalua uaci ción ón de probl problem emas as,, el obet obetiv ivo o ser! ser! la descripción de la conducta de los suetos " de las condiciones situacionales que rodean cada conducta #tanto ambientales como organ$smicas% como de la relación e&istente entre esas condiciones " la conducta. Este tipo de entrevista ha de ser bastante estructurada, en lo que se ha de preguntar. 2. El proceso de la entrevista conductual para la evaluación de problemas: 'e debe realizar: ()rimero una indagación sobre le funcionamiento actual del sueto. (*ndagar la repercusión negativa que éste tenga para el propio individuo "+o para los dem!s. (eterminar el proceso de mantenimiento para una conducta dada, mediante la recabación de información de los elementos situacionales anteriores " posteriores al funcionamiento que se analiza. (-onocimiento de la historia de ese problema. 2.1 Comienzo de la entrevista de evaluación de problemas: ntes de comenzar ha hacer preguntas al entrevistado es aconseable e&plicar la necesidad " utilidad de la entrevista. Es desea deseabl ble e resal resalta tarr la neces necesid idad ad de cola colabo bora raci ción ón que que se tien tiene e por parte parte del del entrevistado, pues el conocimiento que el psicólogo tiene depender! de que él aporte la información que posea al respecto. 'e debe hacer e&plicito el compromiso de veracidad que se solita del entrevistado. El entrevistador debe comprometerse a resguardar el derecho del cliente a la no intromisión en su intimidad, " asegurar la confiabilidad de la información que se suministre. 'entadas estas bases, se proceder! a efectuar las diversas preguntas concretas sobre el problema. 2.2 Indagación sobre la conducta problema: En esta etapa se debe seguir un proceso de e&ploración del funcionamiento del cliente, que ira de lo general a lo particular: (En primer lugar se trata de conocer el tipo de problema.
(En segundo lugar se e&plorara de qué modo concreto se manifiesta el comportamiento, describiéndolo " tratando de cuantificarlo. ()or ultimo, se solicitaran eemplos concretos de ocasiones reales en las cuales ha"an producido esos funcionamientos. 2.2.1 Tipo de problema: -uando se desconoce el “tipo de problema” a evaluar, se puede comenzar haciendo alguna pregunta general abierta. Es conveniente dar al entrevistado la ocasión de transmitir este informe en los primeros momentos de la entrevista, porque de no hacerlo as$, podr$a ocurrir que estuviera durante toda la entrevista preocupado " pendiente de comunicar una información. 'i en el proceso de investigación, el psicólogo tiene dudas respecto a si el cliente posee indicios de alteraciones de funcionamiento que el sueto es remiso a comunicar, puede ser de utilidad realizar preguntas sobre esos funcionamientos después de dar una información que minimicen la posible valoración negativa de su comportamiento. /na vez que se conoce el tipo de problema que presenta el sueto, antes de proceder a realizar una indagación sobre él mismo, puede ser un momento adecuado para plantear la derivación del caso a otro profesional, por si no respondiese el problema a la especialización del psicólogo que realiza la entrevista. -uando el cliente presenta m!s de un !rea problem!tica, se debe comenzar por aquel que a uicio del entrevistador tiene ma"or gravedad hasta el menos relevante. 2.2.2. Especificación de las conductas problema: 'e necesitara conocer los comportamientos conductas concretas de las que se derivan molestias para el cliente "+o para otros. El psicólogo debe esforzarse en lograr que el entrevistado descomponga " describa el problema en conductas. Es adecuado realizar las preguntas indirectamente, pues se debe correr el riego de inducir las contestaciones del sueto. /na forma mu" conveniente para a"udar al entrevistado a concretar las conductas problema, es pedirle al sueto que se refiera a la 0ltima o ultimas veces que ocurrió el problema. l centrarse en la ultima vez que ocurrió el problema: 1% )ermite obtener descripciones detalladas de las conductas problemas " probablemente m!s fiables, debido a la pro&imidad temporal entre el suceso " su recuerdo. 2% 3aa el problema al terrenote los comportamientos concretos " reales que han sucedido. 4o obstante los datos que resulten no deben tomarse como los datos definitivos. 2.2.3. Cuantificación de la conducta problema: -oncretadas las conductas problema, se puede intentar obtener una cuantificación apro&imada de esas conductas: frecuencia de aparición, duración e intensidad. 2.3. Indagación sobre los determinantes de la conducta problema: )ara la indagación sobre los determinantes de la conducta problema se toma como referencia la propuesta por 5anfer " 'aslo6, que se7alan que el an!lisis de la conducta debe tenerse en cuenta: El estimulo #E%, o sucesos antecedentes.
El organismo#8%, o la condición biológica del organismo. La consecuencia #-%, o acontecimientos que siguen a la conducta. La contingencia #5%, o condiciones relacionadas con la contingencia. En esta indagación se puede comenzar haciendo preguntas sobre las diversas situaciones en que aparece la conducta problema o sobre su propio funcionamiento previo. -onviene ce7irse a episodios concretos para poder e&plorar m!s detalladamente la situación previa a la ocurrencia de la conducta problema. entro de la b0squeda de determinantes de la conducta problema se deber! indagar por la posible “estimulación concreta”9 aquella estimulación que produciéndose tras la aparición de la conducta guarda una relación funcional con esta conducta. 2. Indagación sobre la relevancia de la conducta problema! su desarrollo " la necesidad de cambio. )ara conocer la gravedad del problema, es necesario conocer la repercusión que tiene el funcionamiento problema del sueto sobre él mismo " sobre las personas que los rodean. 8tro tipo e información a considerar es la “historia del problema”, esto es, a su origen " a su desarrollo. 4o se recomienda comenzar la entrevista indagando los or$genes del problema, sino la situación actual. )uede plantearse al sueto qué es lo que cree que ocurrir$a en el futuro si no se produera un cambio en su comportamiento. 2.# terminación de la entrevista: La terminación de la entrevista de ser relacionada con su obetivo, que ha de ser: generar, clarificar " modificar la hipótesis sobre e l problema. Este proceso terminara dando el entrevistador al cliente un informe sobre e l an!lisis de su funcionamiento efectuando a partir de los datos obtenidos en la entrevista. 'e devolver! al cliente la información ordenada sobre su problema. spectos técnicos en la realización de la entrevista conductual. La conducción de la entrevista: /na de las indicaciones fundamentales que se establecen en relación con el tipo de conducción de la entrevista conductual esq ésta ha de ser directiva. El entrevistador ha de dirigir la entrevista hacia la b0squeda de datos relevantes. El esquema de la entrevista seria el siguiente: ;ase inicial: abierta " facilitadota #e&ploración% ;ase intermedia: clarificación " especificación. ;ase final: resolución de dudas " confrontación de información. $tilización de reforzamiento en la entrevista: La utilización de reforzadores positivos es un aspecto importante en la pr!ctica de la entrevista al afectar a 2 funciones b!sicas como son: obtener información relevante " establecer una relación reforzante adecuada entre el entrevistador " el cliente. El lengua%e en la entrevista: ebe adecuarse al interlocutor, de acuerdo con su nivel cultural " su entorno social, de tal modo que a este le resulte comprensible lo que se le pre tende transmitir.
&uración de la entrevista: /na hora es lo que normalmente se toma como patrón. El registro de la información: E&iste amplio acuerdo en que la grabación en video o en cinta magnetofónica es el registro mas completo. $tilidad de la entrevista: La entrevista ha sido el procedimiento m!s utilizado en el proceso de obtener información. 'e puede considerar como un primer método general de obtención de información, permite gran fle&ibilidad a la hora de realizar indagaciones.
La entrevista Conductual Aspectos conductuales
La entrevista es utilizada como instrumento en psicología con diferentes funciones: como una acción inespecífica de reunión e interacción profesional, o un procedimiento específico de obtención de información. Es importante distinguir la orientación de la entrevista para guiar un tratamiento o finalidad de la terapia eficaz, en caso contrario puede haber confusión entre el entrevistador y el entrevistado. En psicología se utilizará la 1 entrevista como un medio de acercamiento entre el paciente y el terapeuta, donde se definirá la orientación de las sesiones. !e utiliza el t"rmino entrevista conductual como el procedimiento de obtención de información mediante la conversación con una o varias personas, donde una parte debe indagar mediante preguntas orientadas para obtener una información específica, y la otra parte debe responder. #ay $ tipos de entrevistas seg%n su modalidad: < &nvestigación < Epidemiológicas < Evaluación de problemas < 'ise(o de intervenciones < Evaluación de intervenciones
El Proceso de la Entrevista Conductual para la Evaluación de Problemas
)rimero se debe indagar sobre el funcionamiento actual del su*eto para detectar alguna inadecuación. !e deben determinar parámetros de frecuencia, intensidad y duración. !e debe considerar si su repercusión negativa presenta problemas hacia otras personas. 'esde un enfo+ue conductual se ha de tener un claro conocimiento de la historia de su problema.
La cuestión en sí, es +ue los entrevistadores logren sus ob*etivos de forma válida y fiable, no +ue logren los ob*etivos id"nticamente. Comienzo de la Entrevista El primer paso sería la entrevista inicial +ue coincidiría con la primera sesión. En esta entrevista se establecería la relación profesional entre terapeuta y paciente, se deben establecer los parámetros temporales de contacto, el motivo de consulta e indagar sobre el posible problema. !e debe eplicar la necesidad y utilidad de la entrevista. #ay +ue resaltar la necesidad de colaboración. Es necesario un compromiso de veracidad. !e debe resguardar el derecho del paciente a la no intromisión a los aspectos de su vida personal +ue no sean necesarios para el tratamiento de su problema, y asegurar la confidencialidad de la información. #ay veces en +ue el paciente planteará su miedo a no saber eponer lo solicitado por el terapeuta. Indagación Sobre la Conducta Problema La indagación puede comenzar de - formas: !i se posee alguna información del problema, pudiendo así comenzar con un resumen general !i se carece de datos sobre "l, se deberán seguir / pasos: En 1 lugar se tratará de conocer el tipo de problema Luego se verá en +u" modo se manifiesta el comportamiento )or %ltimo se solicitarán e*emplos concretos de la aparición de tales funcionamientos
Tipo de problema 0l desconocer los datos se puede comenzar con una pregunta general abierta, en donde el paciente deberá eponer lo +ue considera importante. !e debe reunir las diferentes áreas en +ue parezcan eistir problemas, no hay +ue +uedarse sólo con lo +ue el paciente dice aproblemarle. ambi"n se puede crear un bos+ue*o del paciente con el área problema, conductas implicadas y repercusiones del funcionamiento. 2o es aconse*able eceder el tiempo y esfuerzo en eplorar otra áreas problema en un comienzo, si no +ue lo +ue es relevante para el paciente. 3na vez identificado el problema, es el me*or momento para derivar al paciente siendo necesario. !i el paciente presenta más de un área problema, el entrevistador deberá elegir por donde comenzar seg%n la mayor gravedad a su *uicio.