Maestría en Administración de Recursos Humanos
Capacitación y Desarrollo En el mundo de los negocios y el sistema empresarial el factor más importante y que mueve el mercado competitivamente es la fuerza laboral, ésta a su vez es administrada efectiva o no efectivamente efectivamen te por la Dirección de Recursos Humanos.
La Dirección de
Recursos Humanos es quien se encarga de seleccionar y contratar personal idóneo para para el puesto idóneo, idóneo, y
crear un ambiente ambiente sano sano para el buen buen funcionamiento funcionamiento de la
organización; organización ; también también se encarga de dar capacitación y desarrollo desarroll o a los colaboradores, ayudándoles en la planeación y desarrollo
de carreras individuales y evaluar el
desempeño. La capacitación es una herramienta necesaria para el desarrollo del Recurso Humano, porque ofrece ofrece la posibilidad de mejorar la eficiencia en el trabajo de la empresa, empresa, permitiendo a su vez que la misma se ajuste a las circunstancias que se presentan dentro o fuera de la la organización, creando en los colaboradores colaboradores un Capital Humano invaluable y mejorando continuamente sus conocimientos, habilidades y destrezas hasta que logren formar una carrera profesional. La seguridad en el empleo actualmente es incierta ya que la tecnología y la competencia hace que todo esto esto se vea cada cada vez más lejos, haciendo que cada uno de los colaboradores se esfuerce al máximo por mejorar día con día y no ser desplazados. desplazados. La seguridad seguridad en el empleo no no solamente se trata de hacer bien su trabajo como lo era en la antigüedad sino que ahora para tener estabilidad laboral se debe ser competente en el área en la que cada quien se especializa agregándole valor a cada tarea o actividad que realice, ya que si se es competente en una gama de carreras comerciales comercial es se asegura perfectamente el empleo y su carrera profesional en la empresa. En resumen podemos decir que seguridad del empleo implica la estabilidad en una sola empresa y la seguridad de la carrera implica el desarrollo de capacidades y habilidades comerciales que nos ayuden a asegurar el empleo dentro de una gama de carreras y saberse desempeñar en más de un empleo y en más de una organización. Por otro lado el Desarrollo implica un aprendizaje que va más allá del trabajo diario, del trabajo que se realiza continuamente, este Desarrollo posee un enfoque a largo plazo para el colaborador colaborador en la empresa, empresa, es como ver un crecimiento crecimiento en ellos a futuro futuro
y
proyectarlos a sobresalir cada vez más en la organización alineándolos de manera estratégica para cumplir los objetivos de la organización.
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Una
organización debe de aprender que es importante el desarrollo crítico y continuo de
la CyD con relación al desempeño para llevar todas sus acciones y actividades a realizar de una forma ordenada y cumpliendo con sus objetivos estratégicos. Siendo así considerada la capacitación como una inversión, no como un gasto hecho al olvido. capacitación debe de ser planeada y estructurada para que sea formal
Una
y con las
personas que en realidad la necesitan, ya que con ella lograrán que su personal sea más eficiente y por ende más rentable, siendo la capacitación un recurso estratégico para llevar a la empresa hacia adelante y con una visión al futuro y no simplemente algo agradable que se pueda proporcionar al colaborador. Las personas que trabajan en una organización tienen que ser abiertas a los cambios que se dan y estarse actualizando para poder seguir adelante y no quedarse rezagado con la tecnología y la competencia,
cambiar es como aceptar un reto de logar vencer la
adversidad, es como una necesidad que hay que fortalecer con capacitación y desarrollo continuo. En
los programas de CyD como en la vida existen factores que influyen en el
rendimiento, aceptación y funcionalidad de ellos, ya que es muy importante que todas las personas que estén involucradas en el proceso se vuelvan parte de él para que todos como equipo se comprometan y logren lo que se proponen, porque un programa de CyD siempre tiene una meta y esa meta es el bienestar de todos dentro de la organización; estos factores son:
y
Apoyo de los directivos: tanto los jefes, supervisores, y todos hacia arriba deben de estar pendientes del resultado de la CyD e involucrarse para conseguir sus objetivos, ya que si no lo hacen puede que los colaboradores no acepten el reto del cambio
y
Compromiso de Especialistas y no especialistas:
es trabajo de todos lograr el
objetivo de la CyD para cumplir con los objetivos propuestos, Y es responsabilidad de los jefes de línea que se lleve a cabo. y
Adelantos Tecnológicos: siendo la tecnología el factor que influye más en la CyD ya que la computadora y el internet es lo que afecta más drásticamente en la conducción de todas las funciones de negocios
y
Complejidad organizacional: cuando la organización es muy grande y la cadena de mando es demasiado intensa.
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y
Estilos de aprendizaje: que implica la adquisición de conocimientos y habilidades.
En las organizaciones ejemplares existe un vínculo grande entre la misión estratégica y los objetivos del plan de CyD y para que sea funcional hay que ir mejorando día con día estos objetivos e irlos actualizando para que cada vez el trabajo realizado sea mejor y conlleve a una mejora continua de las actividades y tareas a cargo de cada uno de los colaboradores de la organización, ya que la competencia global ha aumentado grandemente la necesidad de la eficiencia y eso requiere que se dé una capacitación oportuna, o lo que llamamos capacitación justo a tiempo, que es la capacitación que se da en cualquier momento, en cualquier lugar del mundo y justo cuando se necesita. El primer paso del proceso de CyD consiste en determinar las necesidades específicas de CyD, estas necesidades se determinan bajo un análisis de varios niveles:
y
Nivel organizacional: desde una perspectiva general
y
Análisis de Tareas: las tareas requeridas para lograr los propósitos de la empresa
y
Análisis de personas: que son las capacitaciones individuales
Esto nos lleva a hacer un bosquejo de lo que se necesita en realidad capacitar y por ende tener presente en un plan bien estructurado de CyD. Para llevar a cabo el proceso de Capacitación existen varios métodos que nos llevan a desarrollar de manera efectiva lo que el capacitador quiere transmitir y por consiguiente cada método es aplicado según las tareas y actividades a realizar o las necesidades a satisfacer estos son: y
Programas para el aula
y
Mentoring y Coaching
y
Mentoring inverso
y
Estudios de Casos
y
Videos
y
Representación de funciones
y
Capacitación de aprendices
y
Capacitación de vestíbulo
y
Simulaciones
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y
Juegos de negocios
y
Caja de trabajo
y
Aprendizaje a distancia y videoconferencia
y
Capacitación por computadora
y
Realidad Virtual
y
Aprendizaje en línea
y
Capacitación en el trabajo
En conclusión tanto la Capacitación como el Desarrollo de los Recursos Humanos son factores determinantes en el cumplimiento de los objetivos de toda organización. Desarrollar actitudes así como destrezas (aptitudes) y el crecimiento personal profesional, en los empleados y ejecutivos permite que éstos desempeñen su trabajo con mayor eficiencia y calidad. El más importante recurso con que cuenta una empresa es el Capital Humano. La capacitación es por lo tanto, una inversión para la organización, pues los resultados que se obtienen de ella no sólo benefician al empleado, sino que contribuye al logro de los objetivos empresariales. La utilización efectiva del Capital Humano en el momento actual y en el f uturo dentro de la organización, depende de la correcta aplicación de las fases de capacitación que se han descrito anteriormente. Esta labor también permite establecer y reconocer requerimientos futuros, asegurar a la empresa el suministro de empleados calificados y el desarrollo de los recursos humanos disponibles. La evaluación del desempeño juega un papel muy importante en el desarrollo de los recursos humanos de una organización, pues su correcta aplicación se convierte en un medio de motivación y estímulo en los empleados, que finalmente termina beneficiando a la organización.
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