INVESTIGACIÓN SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)
En el siguiente ensayo se va a eali!a un estu"io a #on"o a$e$a "el "esaollo ogani!a$ional% su i&'otan$ia en las e&'esas% su estu$tua% su gestin% los #a$toes 'aa al$an!alo% la i&'otan$ia "e la 'lanea$in en el &is&o% la gestin "el talento u&ano $o&o #uente 'i&o"ial y el es'e*o 'aa las ogani!a$iones "el &o"elo "e innova$in e&'esaial +ue 'osee Ban$olo&,ia% el $ual lo a lleva"o a un $e$i&iento $onstante% al logo "e sus o,*etivos y 'o en"e al Do- Di$o estu"io se lleva. a $a,o 'o &e"io "e la investiga$in y an.lisis "e teo/as y as'e$tos '.$ti$os 'aa al$an!a un $ono$i&iento y una $o&'ensin "e 'aa +u0 &e sive el DO y "el $&o 'ue"e ayu"a a las ogani!a$ionesEl "esaollo ogani!a$ional% es $onsi"ea"o una teo/a a"&inistativa% la $ual sugi 'aa 'o#un"i!a a$e$a "e la &otiva$in u&ana y el $o&'ota&iento u&ano% lo "in.&i$o y $a&,iaio "e los a&,ientales ogani!a$ionales% ogani!a$ionales% a"e&.s "e la "ivesi#i$a$in "ivesi#i$a$in "e la te$nolog/a% tenien"o en $uenta la intea$$in &e"ioa&,iental- El 'in$i'al en#o+ue esta "ie$$iona"o a$ia una &ia"a sist0&i$a- Es a 'ati "e lo anteio +ue se esta,le$en vaias $on"i$iones ogani!a$ionales en las $uales se 'ue"en a'li$a el DO% las las $uales son1 la ne$esi"a" "e $a&,ia no&as $ultuales% es "e$i% la tan &enta"a $ultua ogani!a$ional% la ne$esi"a" "e $a&,ia estu$tuas y 'osi$iones% en otas 'ala,as% los as'e$tos #o&ales "e la ogani!a$in% la ne$esi"a" "e &e*oa la $ola,oa$in integu'al% este 2lti&o es #un"a&ental en las ogani!a$iones% "e,i"o a +ue una $oe$ta gestin "el &is&o% se 'ue"e loga un $e$i&iento y 'o en"e un "esaollo ogani!a$ional- El DO es "e vital i&'otan$ia en la ogani!a$in% "e,i"o a +ue 'aa 'o"e +ue 0sta 'ue"a $o&'eti y loge so,evivi en las $on"i$iones $a&,iantes "el &e$a"oEs as/ $o&o el DO esta,le$e $on $lai"a" lo +ue est. o$uien"o en los as'e$tos intenos y e3tenos "e las e&'esas% anali!a y "e$i"e +ue "e,e $a&,iase y $o&o se "e,e inteveni 'aa genea el $a&,io% logan"o &ayo &a yo e#i$ien$ia% logan"o a"a'tase a los $a&,ios% $a &,ios% aso$ian"o las ne$esi"a"es u&anas #un"a&entales $on los o,*etivos y &etas "e la ogani!a$in- Es 'o esto +ue se "i$e +ue el DO se ,asa en las $ien$ias "el $o&'ota&iento-
4no "elos as'e$tos #un"a&entales "el DO% es la 'lanea$in% la $ual 'aa el $oe$to #un$iona&iento "el &is&o% se "e,en tene en $uenta as'e$tos $o&o1 la "isti,u$in "el tie&'o% el $ual $onsiste en la $oe$ta "isti,u$in "e los oaios% "e &anea +ue no a#e$te el "esaollo "e las a$tivi"a"es "e la e&'esa- La asigna$in "e "i$o tie&'o% se "e,e a$e so,e la ,ase "e las &etas 'o'uestas y la "is'oni,ili"a" "e los e$usos% "e#ini"o este 2lti&o $o&o la "is'oni,ili"a" "e &e"ios e instu&entos $o&o el tie&'o% es'a$ios% &ateiales "e ta,a*o y e$usos #inan$ieos 'aa la e*e$u$in "e los 'oye$tos% a$tivi"a"es% en geneal el "esaollo "e la a$tivi"a" e$on&i$a "e la ogani!a$in y $o&o tal los esulta"os es'ea"os% 'aa lo anteio ta&,i0n se "e,en esta,le$e las 'ioi"a"es% 'aa loga un "esaollo 'oten$ial y 'e#een$ial a$ia el $u&'li&iento "e "ete&ina"as &etas y o,*etivos- A la oa "e 'lanea la $on"u$ta "e los in"ivi"uos y los gu'os% los 'o$e"i&ientos y las estu$tuas en la ogani!a$in% la estategia tansa$$ional "e la ogani!a$in $on su a&,iente% ya +ue si se 'oseen en#o+ues $laos% estu$tuas "e#ini"as% &a'as "e a$$in y una inteela$in ente to"as las .eas "e la ogani!a$in% se loga. un "esaollo ogani!a$ional% ini$ian"o en las 'esonas y #inali!an"o en la e&'esaEl DO 55I&'li$a el estu"io "e los 'o$esos so$iales +ue se "an "ento "e una e&'esa $on el o,*etivo "e ayu"a a sus &ie&,os a i"enti#i$a los o,st.$ulos +ue ,lo+uean su e#i$a$ia $o&o gu'o y a to&a &e"i"as 'aa a$e 'ti&a la $ali"a" "e sus inteela$iones% 'aa in#lui "e &anea 'ositiva y signi#i$ativa en el 03ito "e los o,*etivos "e la e&'esa55 (Ale*an"o Gu!&.n "e la Ga!a)- Ta&,i0n es 55la ten"en$ia al &e*oa&iento "e las ela$iones inte'esonales $o&o &e"io 'aa i&'ulsa a la e&'esa55 (Reu,en T- 6ais)55Es una es'uesta al $a&,io% una estategia "e $a.$te e"u$a$ional +ue tiene la #inali"a" "e $a&,ia $een$ias% a$titu"es% valoes y estu$tuas "e las ogani!a$iones% "e &o"o +ue 'ue"an a"a'tase &e*o a las nuevas te$nolog/as% a los nuevos "esa#/os y al it&o vetiginoso "el $a&,io55 (7anen G- Bennis)- Lo anteio&ente &en$iona"o a$e ela$in a la $oe$ta utili!a$in "e to"os los agentes +ue $on#o&an la ogani!a$in% los $uales "e,en se a"&inista"os e#i$a!&ente% tenien"o en $uenta la 'lanea$in y etoali&enta$in $onstante 'aa o,tene las &etas y o,*etivos 'o'uestos% tenien"o en $uenta estategias a $oto% &e"iano y lago 'la!o-
Algunas "e las "e#ini$iones &.s e$ientes so,e el DO son1 55El "esaollo ogani!a$ional es una seie "e teo/as% valoes% estategias y t0$ni$as ,asa"as en las $ien$ias "e la $on"u$ta y oienta"as al $a&,io 'lani#i$a"o "el es$enaio "e ta,a*o "e una ogani!a$in% $on el 'o'sito "e in$e&enta el "esaollo in"ivi"ual y "e &e*oa el "ese&'e8o "e la ogani!a$in% &e"iante la altea$in "e las $on"u$tas "e los &ie&,os "e la ogani!a$in en el ta,a*o55 (9ey :oas y :ete Ro,etson%;<<=)- Ta&,i0n el DO se "e#ino $o&o el 55'o$eso "e $a&,io 'lani#i$a"o en la $ultua "e una ogani!a$in% &e"iante la utili!a$in "e las te$nolog/as% las $ien$ias "e la $on"u$ta% la investiga$in y la teo/a55 (7aen Bu>e% ;<)En la '.$ti$a se 'o"/a tene $o&o e#een$ia el DO "e Ban$olo&,ia% $ataloga"o $o&o el Ban$o L/"e "e Colo&,ia% el $ual #un"a&enta su DO en la 55INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL55% #un"a&enta"o en ;@ 'asos% los $uales son1 ;- Esta,le$e una visin $on senti"o en este se ,us$a a$e$a a las 'esonas al ,an$o% tenien"o un es'eto tanto "e sus $lientes $o&o sus e&'lea"os- :oseen un le&a55 le esta&os 'onien"o el al&a55- Es un siste&a +ue e&'ie!a "es"e los e&'lea"os y se ve e#le*a"o en los $lientes- Esta se $onsi"ea una estategia intena 'eo$u'a"a 'o el "esaollo e$on&i$o y so$ial=- iloso#/a "e Innova$in $onsiste en Cea una "e#ini$in "e innova$in +ue 'ue"a se inte'eta"a 'o los altos "ie$tivos y 'o los &an"os &e"ios y ,a*os% ,as.n"ose en la ogani!a$in- De#inen la innova$in en tes 'ala,as 55 es una i"ea &.s i&'le&enta$in% y esto es igual a nuevo valo55- Este 'o$eso 'osee 'asos $o&o1 En#o$a1 El inteogante a esolve E3'loa1 Cono$e el $onte3to y las 'osi,les i"eas "e solu$in In$u,a1 Altenativas "e "esaollo% $on$e'to% itea$in% 'oye$$in y "esaollo% 'ue,as "e $on$e'to Vei#i$a y a$elea1 :eguntase si la innova$in est. lista 'aa se &asi#i$a"a% $aso "e nego$io- En#o$a la innova$in% es "e$i% sa,e a$ia "n"e se +uiee i y Ban$olo&,ia ,us$a "i#een$ia$in en su &e$a"o 'aa genea una &ayo $o&'etitivi"a" y nuevas &aneas "e a$e las $osas% &e*oan"o el 'ota#olio "e sevi$ios?- Go,ieno Clao1 :osee $o&o as'e$tos $laos% los &an"atos y las es'onsa,ili"a"es% la estu$tua y los 'o$esos% el go,ieno y el li"ea!go% e$usos y a,ili"a"es% no&as y &an"atos $laos
- an+uea las ,aeas $ultuales% es "e$i% tene en $uenta la $ultua "e las "i#eentes ogani!a$iones - Roles $on :asin% Ban$olo&,ia 'e#iee 'esonas +ue "esa#/en la oto"o3ia institu$ional% es "e$i% +ue son aiesga"as y van &.s all. y tans$ien"en #onteasF- Cono$i&iento 'o#un"o% ya +ue esta,le$en +ue ente &ayo $ono$i&iento se tenga% &ayoes y &e*oes i"eas sugi.n - Sevi$ios $on valo% $on una #iloso#/a "e si&'le!a en "on"e to"os los intelo$utoes "e la in#o&a$in la entien"an <- E+uivo$ase .'i"o y ,aato% e+uivale a e+uivo$ase% volve a a'en"e% volve a 'o,a y ve $u.l es el &e*o $a&ino:aa #inali!a% se 'o"/a to&a $o&o e#een$ia el &o"elo "e Ban$olo&,ia% el $ual "e,e/a se a'li$a"o 'o las ogani!a$iones en &i 'a/s% en las $uales se esta,le!$a la visin "e $a"a ogani!a$in en #un$in "e la &is&a% ,us$an"o +ue to"as las 'esonas la 'ue"an enten"e y +ue la $onvietan $o&o suya o se ela$ionen $on ellaTa&,i0n el 'in$i'al eto +ue oy "/a 'oseen las e&'esas% es el te&a "e la innova$in% ya +ue si no se tiene esta $o&o e#een$ia% la ogani!a$in 'asa. a segun"o 'lano y no genea. $o&o tal un "esaollo ogani!a$ional4no "e los as'e$tos #un"a&entales "el "esaollo ogani!a$ional% es la $ultua% "e,i"o a +ue el 'in$i'al #a$to o e$uso "e una e&'esa% es su $a'ital u&ano y una $oe$ta a"&inista$in y gestin "el &is&o se 'ue"e loga el $u&'li&iento "e los o,*etivos y &etas% tenien"o $o&o ,ase un ,uen e&'lea"o% satis#e$o% +ue eali!a sus #un$iones $on 'asin y aga"oEl DO $o&o ea&ienta a"&inistativa "e,e tene $o&o ,ase #un"a&ental la 'lanea$in y etoali&enta$in "e los 'o$esos y las .eas "e las e&'esas% la &otiva$in "e sus e&'lea"os% la i&'le&enta$in "e estategias a $oto% &e"iano y lago 'la!o% a"e&.s "e una visin innova"oa% en#o$a"a al $a&,io y a la genea$in "e valo $o&o lo a$e Ban$olo&,iaAs/n $o&o lo esta,le$e los se8oes 9ey :oas y :ete Ro,etson% el DO es un $on*unto "e teo/as +ue se #un"a&entan en la $ien$ia "e la $on"u$ta% ya +ue el se u&ano es el
'in$i'al $a'ital "e una ogani!a$in y una $oe$ta gestin "el &is&o se 'ue"en al$an!a los o,*etivos 'o'uestos y el $e$i&iento "e las e&'esas:o 2lti&o geneali!an"o las anteioes $on$lusiones y e$o&en"a$iones% el lla&a"o es 'aa las ogani!a$iones +ue to"av/a no tienen la genea$in "e valo y una $aa$tei!a$in innova"oa 'aa +ue se 'ongan al "/a y $o&o estategia "e "esaollo ogani!a$ional% enueven sus .eas% sus estategias% en las $uales tengan en $uenta sus $ola,oa"oes o e&'lea"os% ya +ue son estos los +ue llevan a las ogani!a$iones al $e$i&iento- Co&o ea&ienta "e gestin "el talento u&ano 'ue"en tene en $uenta la estu$tua "e un $ua"o "e &an"o integal en "on"e e#le*en to"as sus .eas% el 'aa "on"e van y el a "on"e +uieen llega% sus $onte3tos intenos y e3tenos% ente otos as'e$tos-
BIBLIOGRAHA
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7EBGRAHA
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