El DAFO de La Cadena de Hipermercados CARREFOUR en España

El DAFO de la cadena de hipermercados CARREFOUR en España  El DAFO de la cadena de hipermercados CARREFOUR en España INDICE: Carrefour (historia) !"#$ An!lisis DAFO (%u& es ' herramientas) !"# An!lisis E* del macro entorno !"# +odelo de los entornos "en&ricos de ,C- !"#. El modelo del ciclo de /ida de la acti/idad !"#0 Factores rele/antes del entorno (Oportunidades ' Amena1as) !"#23 An!lisis de los factores cla/es del &4ito (Fortale1as5 De6ilidades) !"#27 +atri1 DAFO (-r!fico) !"#2. Carrefour es una cadena multinacional de distri6uci8n de ori"en franc&s9 siendo el primer "rupo europeo  se"undo mundial del sector# En $3279 el "rupo completa 2323; tiendas en 7 paatina  723 en Asia9 as< como 22= tiendas en paatina# El ;.  de su ne"ocio se produce fuera fuera de Francia9 aun%ue entre entre Francia  España acumulan un =0  del total del /olumen de ne"ocio# El "rupo se centra en mercados de "ran e4pansi8n: China9 ,rasil9 España9 Italia  +arruecos# A partir de $32 el "rupo inicia un plan de e4pansi8n en paa sociedad Carrefour fue creada en la  Alta a6oa en 20;0 por las familias familias Fournier  Deffore# Deffore# En 20.79 Carrefour in/ent8 el concepto concepto de hipermercado9 a6riendo el primero en ainte5-ene/i/e5des5,ois# >a sociedad se esta6leci8 en ,&l"ica en 20.09 en España en 20=7  en ,rasil en 20=;# >a sociedad romodis (futura romods) se cre8 en 20.2 tras la fusi8n de las empresas de dos familias normandas de maoristas diri"idos por aul5Au"uste alle  >&onor Du/al5>emonnier# Du /al5>emonnier# El nom6re de Carrefour si"nifica Gcruce de caminosHencruciadaG9 a %ue el primer hipermercado esta6a precisamente u6icado en un cruce de caminos# El "rupo Carrefour  el "rupo romods se fusionaron en $333 el cual se unifican las dos cadenas de hipermercados rca  Continente pas!ndose a ll amarse Carrefour9 dando dando lu"ar al primer "rupo europeo  al se"undo "rupo mundial de distri6uci8n9 despu&s de al5+art# Fue diri"ida por Jos& >uis Dur!n entre $33;  finales de $33?# Desde el 2 de enero de $330 >ars Olofsson9 procedente del "rupo Nestl&9 se con/irti8 en el director "eneral# Es posi6le %ue el "i"ante de la distri6uci8n se desprenda de su filial E#D#  Dos nue/os en/ases cuentan con el lo"otipo de la empresa9 con un tamaño maor %ue antes9 cuando s8lo aparecars Olofsson9 la empresa se ha concentrado en modificar la ima"en %ue mantiene ante la po6laci8n9 pasando de una cadena reconocida por sus precios poco accesi6les a un minorista de precios 6aos# Actualmente el "rupo Carrefour ocupa el nBmero 2 en distri6uci8n e uropea  hasta $32 era el $L del mundo9 pasa desde finales de $32 a ocupar el 7L lu"ar9 %uedando la compañII DAFO El DAFO es una de

las herramientas estrat&"icas m!s utili1adas en todo el mundo# >a cla/e de un an!lisis DAFO consiste en separar el an!lisis "en&rico del sector pre/io9 del an!lisis especII E* DE> +ACROEN*ORNO: El an!lisis E* se enfoca en las fuer1as e4ternas %ue afectan la empresa# Este an!lisis permite e4aminar el impacto en la empresa de cada uno de esos factores  esta6lecer la interrelaci8n %ue e4iste entre ellos# >os resultados %ue produce se pueden emplear para apro/echar las oportunidades %ue ofrece el entorno  para hacer planes de contin"encia para enfrentar las amena1as cuando estamos preparando los planes estrat&"icos  el pl an de ne"ocios# E* es un acr8nimo  las letras %ue lo componen representan los si"uientes factores del macro5entorno de la empresa: P olos Factores ola re"ulaci8n m!s importante e influente est! enunciada en la >e =H200. de Ordenaci8n del Comercio +inorista# Esta le cam6i8 las restricciones de horario impuestas por una le anterior9 adem!s e4clu8 a los esta6lecimientos de 733 metros cuadrados de cual%uier re"ulaci8n de li6ertad comercial  aparte cre8 la se"unda licencia para la apertura9 %ue si"nific8 para lo s competidores el re%uerir una de la Comunidad Aut8noma donde se circunscri6e a parte de la municipal# *am6i&n proh<6e la /enta a p&rdida9 re"ula las /entas especiales (a distancia9 por m!%uinas9 /enta am6ulante  su6asta) adem!s de definir la le "islaci8n so6re fran%uicias# El nota6le crecimiento de los impuestos directos es otra de las transformaciones si"nificati/as de la economos Factores Econ8micos: Durante el primer trimestre de $32;9 la e conoma tasa de /ariaci8n interanual del IC alcan18 re"istros ne"ati/os en los dos primeros meses de este año Qdel '292 en fe6rero9 tras el '297 de eneroQ9 como refleo del impacto del descenso del precio del petr8leo so6re los precios de consumo de los productos ener"&ticos# En el escenario central9 la inflaci8n en t&rminos de precios de consumo podros ho"ares redueron su "asto en $327 en al"o m!s de 2#333 euros en comparaci8n con el año anterior Despu&s de una serie de años en los %ue el consumo pri/ado en España ha re"istrado tasas ne"ati/as9 con una ca
situada en el =# in em6ar"o9 el crecimiento del Online Retail en España es de los m!s altos de la Uni8n Europea9  en $327 se sitBa en el $$9; respecto al año anterior9 por encima del promedio europeo ($392 de crecimiento)# El informe destaca adem!s %ue $32 cerr8 con apro4imadamente 2=9$ millones de compradores online en España9  %ue entre $32;  $32. el nBmero de compradores /os 8/enes entre 2.  $ años representan un 29.9 mientras %ue las personas maores de ;; años son menos del 23 II# +ODE>O DE >O EN*ORNO -ENTRICO DE ,C- e trata de otra matri1 desarrollada con posterioridad a la inicial +atri1 del ,C-# Anali1a los par!metros de renta6ilidad de un sector en funci8n de dos /aria6les: nBmero de fuentes de /entaa  tamaño de las mismas# De &sta manera9 los cuadrantes resultantes en funci8n de las /aria6les mencionadas son: Entorno fra"mentado: (muchas fuentes de /entaa9 tamaño pe%ueño de las fuentes de /entaa)# En este tipo de entornos9 los 6eneficios espera6les nunca /an a poder ser altos# Dada la "ran cantidad de enfo%ues posi6les9 los competidores se i ntentar!n enfocarse a un solo se"mento# Un eemplo se ro ha6itual para o6tener una alta renta6ilidad consistir! en lo"rar ser perci6ido como un producto e4clusi/o en lu"ar de tratar de "anar econom +ODE>O DE> CIC>O DE YIDA DE >A  AC*IYIDAD: >os hipermercados se encuentran atra/esando la etapa de madure1# Esto se o6ser/a en la estancaci8n de las /entas las cuales se mantienen o aumentan pero con menor rapide1 %ue en la d&cada de los años 03# >os hipermercados in"resaron al mercado español e n los años =39 Carrefour in"reso en 20=7# >os hipermercados en principio apro/echaron 6ien el incremento d la

aceptaci8n del formato de /enta %ue ofreca &poca de au"e de los hipermercados se dio en la primera mitad de la d&cada de los años 03# in em6ar"o el formato actual presenta muchos pro6lemas9 como las nue/as e4i"encias le"ales  administrati/as para conse"uir las licencias de esta6lecimientos de m!s de $;33m$# Otro aspecto es la le "islaci8n %ue proh<6e pr!cticas a6usi/as con los distri6uidores  pro/eedores9 se ha desarrollado un maor control por parte del "o6ierno# Con el tiempo los supermercados han /enido creciendo9 %uit!ndole cuota a los hipermercados por la preferencia a reali1ar las compras en centros m!s cercanos  los precios 6aos9 pero para al"unos la diferencia no es si"nificati/a o no ustifica el /iae a las afueras de la ciudad para reali1ar  sus compras# >a po6laci8n es otro factor importante %ue influe en el decrecimiento futuro de la demanda de este formato9 como consecuencia de la disminuci8n d e la tasa de crecimiento de la po6laci8n9 aumento de las personas de tercera edad# in em6ar"o los puntos a su fa/or son la crecida de inmi"rantes en territorio español9 las /entas a tra/&s de Internet# ara se"uir creciendo9 los hipermercados han desarrollado sus marcas 6lancas o propias en ciertos productos9 marcas %ue ofrecen al pB6lico %ue /isita los esta6lecimientos a precios m!s accesi6les %ue los de la competencia# Esto sur"i8 para ofrecer precios m!s econ8micos %ue los de la competencia  tener una /entaa frente a ellos IY# FAC*ORE RE>EYAN*E DE> EN*ORNO (Impacto rele/ante en el sector) P OOR*UNIDADE Z A+ENE[A: Ele/adas ,arreras de Entrada: >as 6arreras del sector  (In/ersi8n en: infraestructura ' compras ' lo"a renta per c!pita de España ca8 un punto porcentual adicional en $32$ de6ido a la crisis  se situ8 en el 0= de la media de la Uni8n Euopea  22 puntos por de6ao del promedio de la euro1ona (Fuente Eurostat)# El primer trimestre del $32; el I, español su6i8 un 3#09 dos d&cimas m!s %ue en el trimestre del $32\ situando la tasa de crecimiento interanual en un $#. manteni&ndose como la economos productos o ser/icios ofrecidos por los hipermercados se pueden encontrar en otros tipos de formato (e# upermercados ' mercados de 6arrio5 tiendas de descuentos)# >a diferencia radica en el ser/icio9 atenci8n personali1ada %ue los hipermercados no tienen\ ofrecen maor comodidad al cliente por locali1arse en centros ur6anos# >imitado poder de ne"ociaci8n de los pro/eedores: El poder

ne"ociador de los pro/eedores de marcas reconocidas condiciona los precios de esos suministros9 si 6ien el poder so6re estos pro/eedores  so6re el resto %ue tienen las cadenas de hipermercado es enorme  eso condiciona mu fa/ora6lemente la renta6ilidad de los mismos# Escaso poder de ne"ociaci8n de los clientes: >os clientes finales9 al ser precio5aceptantes no tienen poder ne"ociador al"uno\ %ue todo ello hace %ue el sector de los hipermercados presente renta6ilidades en sus /entas# Est! claro %ue sin ellos los hipermercados no pueden e4istir o mantenerse en el sector\ por tal moti/o el estudio permanente del comportamiento de los clientes ("ustos ' preferencias ' precios dispuestos a pa"ar ' formas de p a"os etc#) son o6tenidos en cuenta a %ue no satisfacerlos si"nificaros hipermercados in"resaron al mercado español en los años =39 Carrefour in"reso en 20=7# >os hipermercados en principio apro/echaron 6ien el incremento d la aceptaci8n del formato de /enta %ue ofrecas /entaas %ue encuentran los clientes es la comodidadS  el tiempoS\ los supermercados online de6en apostar por la meora de e 4periencia de usuarios en el uso  procesos de compra9 para hacer de la compra una e4periencia a"rada6le  r!pida# Y# AN>II DE >O FAC*ORE C>AYE DE> T]I*O (esla6ones de la cadena de /alor crE[A Z DE,I>IDADE: *amaño H nBmero de tiendas: El "ran tamaño de estos ne"ocios (o6re $#;33 metros cuadrados) lo"ran disminuir sus costos fios unitarios9 la "ran in/ersi8n inicial %ue se de6e tener para poder crear un hipermercado es sin duda una de las 6arreras m!s notorias en este sector# Rotaci8n: u alta rotaci8n de productos le permite unos m!s %ue interesantes rendimientos so6re sus acti/o# Economa superficie media de los hipermercados es de =333m$\  tiene presencia en todas las comunidades aut8nomas de España# -esti8n de la li%uide1: Un aspecto importante a entender con respecto al funcionamiento de co6ro ' p a"os de los hipermercados es el si"uiente# +ientras la "ente pa"a con dinero al momento de reali1ar sus compras9 Carrefour pa"a a sus pro/eedores a pla1o (normalmente a 2?3 d a estrate"ia de Carrefour  se 6asa en la transmisi8n se est
lan1amos cada año nue/os productos de marca Carrefour en alimentaci8n9 cosm&tica9 deporte9 ho"ar  te4til# er/icios complementarios: >os clientes /aloran los horarios amplios en la maor cantidad de dos ser/icios complementarios permiten incrementar tanto el nBmero de /isitas como el tiempo medio empleado en cada /isita9 lo %ue fa/orece a las /entas# ola pola "ran capacidad de elecci8n del cliente9 la posi6ilidad de reali1ar las compras desde casa a tra/&s del canal online o en la propia superficie fa estrate"ia es reducir los costes en lo"a5Out: Carrefour tiene un amplio Mno ho so6re como optimi1ar el espacio para %ue los productos no ocupen m!s de lo necesario# El correcto desplie"ue o distri6uci8n de los productos en los pasillos le permite ma4imi1ar las compras de los clientes# Inno/aci8n de procesos  de sistemas: >a acti/idad del -rupo Carrefour en I_D_i pretende ser continua9 a %ue se entiende como esencial para ofrecer ser/icios competiti/os en el mercado# Al"unos proectos reali1ados en los Bltimos años son: P Diseño  desarrollo de un nue/o proceso de "esti8n de mercader