EJERCICIOS DEL CAPITULO 2: LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOSHUMANOS EN UN AMBIENTEDINÁMICO Y COMPETITIVO

CAPITULO 2: 1. ¿Cuáles son son las caracter característica ísticas s organizacion organizacionales ales de la era de la la indus industr trial ializ izac ació ión n clás clásica ica? ? ¿Cómo ¿Cómo era era la admin administ istra raci ción ón en ese ese tiempo? La estruc estructur tura a organ organiza izacio cional nal típica típica de este este period periodo o se caract caracteri eriza za por fenómeno fenómeno piramidal piramidal y centralizad centralizador or la departamen departamentaliz talización ación funcional funcional modelo !urocr"tico la centralización de las decisiones en la alta dirección esta esta!l !lec ecim imie ient nto o de regla eglas s y regul egulac acio ione nes s inte intern rnas as para para disc discip ipli lina narr estandarizar el comportamiento de los integrantes#

el el el y

La cultura organizacional predominante esta!a orientada al pasado y a la conser$ación de tradiciones y $alores a tra$%s del tiempo# Las personas eran consideradas recursos de producció ción &unto con otros recursos organizacionales como las ma'uinas el e'uipo y el capital# (e!ido a esta concepción la administración de personas era tradicionalmente denominada relaciones industriales#

2. ¿Cuáles son las característi características cas organizacion organizacionales ales de la era era de la industr industriali ializac zación ión neoclás neoclásica? ica? ¿Cómo ¿Cómo era la administra administració ción n del  personal en esa época? Las transacciones comerciales pasaron de locales a regionales de regionales a internacionales y se $ol$ieron cada $ez m"s comple&as# )l antiguo modelo !ur !urocr" ocr"ti tico co y piram piramid idal al resu result lto o lent lento o y dema demasi siad ado o rígi rígido do fren frente te a los los mo$i mo$imie mient ntos os 'ue 'ue se prod produc ucía ían n en el am!i am!ien ente te## La $ie& $ie&a a conc concep epció ción n de relaciones industriales fue sustituida por la nue$a $isión de administración de recursos *umanos# Las personas fueron conce!idas como recursos $i$os y no como factores inertes de producción# La tecnología paso por un sorprendente e intenso desarrollo y empezó a in+uir poderosamente en la $ida de las organizaciones y de las personas 'ue forma!an parte de ella#

3. ¿Cuáles ¿Cuáles son son las caracter característi ísticas cas organiz organizacio acionale nales s de la era del conocimiento. Como se administraba al personal en esta época? ,u característica principal son cam!ios r"pidos impre$isi!les e inesperados# La tecnología produ&o desarrollos por completo impre$istos y transformo el mundo mundo el una aldea glo!al# La estructura estructura predomin predominante ante se fundamentó fundamentó no en "rea "reas s esta esta!l !les es sino sino en e'ui e'uipo pos s mult multif ifun unci cion onal ales es de tra! tra!a& a&o o con con acti$i acti$idad dades es trans transito itoria rias s enfoca enfocadas das a mision misiones es especí especí-ca -cas s y con o!&eti o!&eti$os $os de-nidos# La administración de recursos *umanos cede su lugar a un nue$o enfo'ue: La gestión del talento *umano# Las personas de&an de ser simples recursos organiza organizacional cionales es y son consideradas consideradas como seres dotados dotados de inteligenci inteligencia a conocimientos *a!ilidades personalidad aspiraciones percepciones  .a  .a no se trata de administrar personas sino de administrar con las personas# )ste es el nue$o espíritu y la nue$a concepción# La moneda del futuro ya no ser" -nanciera ser" capital intelectual# )l recurso m"s importante de la organización se encontrara en la ca!eza de las personas#

4. ¿Cuáles son las enormes

tendencias

que rompen los ie!os

 paradigmas? o

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)l creciente y e/plosi$o poder de las tecnologías de la información y de comunicación 'ue responden al nom!re de re$olución digital re$olución de la multimedia o superautopista de la información encargadas de eliminar fronteras políticas y organizacionales# La r"pida glo!alización de los mercados de la competencia de las asociaciones del capital -nanciero y de la inno$ación gerencial 'ue aporta una $isión cosmopolita del nue$o mercado glo!al# La sustitución de la economía !asada en la manufactura y la e/plotación de recursos naturales por la economía !asada en el $alor del conocimiento en la información y en la inno$ación# (iferenciación de la $erdadera economía glo!al de la economía 0$irtual0 en las transacciones mundiales y en los instrumentos -nancieros sint%ticos# 1ue$o e'uili!rio geopolítico: surgimiento del nue$o orden económico mundial# La gradual incapacidad de los go!iernos para controlar sus propios destinos politIcoseconomincos La con$ergencia sectorial e industrial )l surgimiento de formas in%ditas de organización empresarial dentro y entre empresas con e'uipos interdisciplinarios no &er"r'uicos# La sustitución del centro de gra$edad económico del mundo empresarial )l aumento geom%trico de la importancia comercial política y social y la creciente preocupación ecológica#

". 3Cu"les son las preocupaciones de las organizaciones respecto al futuro4 Orientadas *acia el futuro y preocupadas por su destino las organizaciones est"n estrec*amente sintonizadas con los siguientes desafíos: 5lo!alización Personas Cliente Productos y ser$icios Conocimientos 6esultados  Tecnología

o o o o o o o

6.

Caracterice las tres etapas de la administración de recursos *umanos: 6elaciones industriales:

,urgen los antiguos departamentos de personal encargados de cumplir las e/igencias legales y posteriormente los departamentos de relaciones industriales los cuales a7aden otras tareas como sindicatos y relación interna

6ecursos *umanos:

Cumple funciones operati$as y t"cticas tam!i%n realizan reclutamiento selección la formación la e$aluación la remuneración *igiene y la seguridad#

5estión del talento *umano:

,urgen e'uipos de gestión de talento *umano las pr"cticas de 68 se delegan a los gerentes de línea de toda la organización la A68 se $uel$e m"s a!ierta amiga!le transparente y

de departamentos#

descentralizada#

#. ¿$or qué decimos que el ie!o %eudo &a abierto sus puertas? Por 'u% el director de la di$isión de personal del la!oratorio 6oc*e en una  &unta con todos los gerentes anuncia 'ue se despide de todos aludiendo 'ue 'uiere eliminar su puesto con el o!&eti$o 'ue los gerentes se dedi'uen a tratar los asuntos relacionados con el personal a su cargo a!riendo la puerta a la nue$a era del "rea de 68 por'ue la empresa necesita gente capaz de desarrollar planes discutir salarios etc# )ste directo 'uedara como asesor para los gerentes#

'. ¿Cuáles son los desa%íos del tercer milenio? ¿(ué relación e)iste entre *+, - ellos? Los desafíos son: 5lo!alización Tecnología información conocimiento los ser$icios la atención al cliente la calidad la producti$idad y la competiti$idad su relación con A68 es 'ue estas fuertes tendencias cam!ian la forma de administrar de!ido a 'ue el mundo de los negocios a*ora es cam!iante +e/i!le e/igente din"mico y las personas sienten esta in+uencia y necesitan 'ue sus líderes y administradores les !rinden apoyo y por su parte ellos necesitan el apoyo de A68#

. ¿$or qué se &abla de la nuea era del capital intelectual? )n la actualidad el capitalismo intelectual es diferente# )n las empresas 'ue e/igen in$ersiones intensi$as en conocimiento no est" claro 'ui%n es el due7o de la empresa sus *erramientas y sus productos# )stamos en la era del conocimiento a*ora el pensar y crear son los acti$os -&os de lo 'ue dependen las empresas en la actualidad el acti$o m"s importante es el talento *umano por'ue el dinero *a!la pero no piensa en esta nue$a era los negocios son dirigidos por personas capaces de inno$ar y crear#

1/. Cuáles son los nueos papeles de la %unción de +, o o o o

11. o o o o o o o

 *dministración  *dministración  *dministración  *dministración

de de de de

estrategias de recursos &umanos la in%raestructura de la empresa la contribución de los empleados la trans%ormación - del cambio

¿Cuáles son las nueas características de la *+,? Apoyo en el negocio central del "rea# Administración de procesos# Adelgazamiento y do9nsizing# enc*mar;ing y e/tra$ersión# Consultoría y $isión estrat%gica# Inno$ación y cam!io cultural# Importancia de los o!&eti$os y los resultados#

=isión dirigida *acia el futuro y el destino de la empresa# Asesorar con la administración con personas# Ayudar a los gerentes y e'uipos# Importancia en la li!ertad y la participación#

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12. o o o o o o o o o o

¿Cuáles son las nueas necesidades de la *+,? Una nue$a $isión del *om!re# )structura plana# Organización orientada a los procesos# 1ecesidad de entender al usuario# ,intonía con el ritmo y la naturaleza de los cam!ios del entorno# =isión dirigida *acia el futuro# 1ecesidad de crear y agregar un $alor# Agilidad +e/i!ilidad dinamismo y proacti$idad# Compromiso con la calidad y e/celencia de los ser$icios# 
13. Comente con respecto a las di%erencias entre alor   patrimonial alor de mercado de las empresas estadounidenses más grandes. )l $alor patrimonial es el $alor de los acti$os 'ue posee la empresa la cual es el conocimientos de las personas como $enta&as competiti$as por ello la empresa re'uiere in$ertir en ellas desarrollarlas y ceder espacio para sus talentos en cam!io el $alor de mercado se lo da el posicionamiento de la empresa en el mercado meta al 'ue se dedica en la cual esta incluidos los clientes internos por'ue depende de ellos el posicionamiento de la misma por su e-ciencia y e-cacia# Por ello puedo decir 'ue en la actualidad la gran parte de las empresas *an aprendido a $alorar el talento *umano con el 'ue cuenta !rindando la con-anza necesaria para 'ue estos se in$olucren y puedan tener cada día me&or producti$idad a !ene-cios de ellos y de la empresa