Corretor de Imóveis. Crie seu Site em Minutos!
E-mail Marketing para Corretor de Imóveis Crie sua Máquina de Vendas!
Goste de mim Me conheça
Confie em mim
Compre de mim
Fale de mim
“O simples pode ser mais difícil que o complexo. Você tem que trabalhar duro para tornar as coisas simples. Mas no final das contas, vale a pena, pois uma vez que você chega lá, pode mover montanhas” Steve Jobs.
01
Seja muito Bem-Vindo! Quem sou eu e qual a minha experiência? Chegou a hora de retribuir esse sucesso da SOS Consultor com Você!
E-mail Marketing como você nunca viu
02
Qual a importância do e-mail em sua estratégia de marketing? O que você vai ver e saber fazer f azer quando finalizar a leitura deste eBook?
o i r á m u S
03
Técnicas e estratégias para criar uma lista de e-mails poderosa! Ofereça uma recompensa e segmente o seu Cliente Como segmentar o seu público produzindo um conteúdo relevante? Como criar e disponibilizar esse conteúdo? Como criar a sua página de captura e disponibilizar sua recompensa
Criação de uma campanha de vendas vencedora Contratando um serviço de E-mail Marketing profissional Como criar a sua página de captura e disponibilizar sua recompensa (opção 2)? Mensagens automáticas para criar sua verdadeira máquina de vendas!
04
01
Seja muito Bem-Vindo! Quem sou eu e qual a minha experiência? Chegou a hora de retribuir esse sucesso da SOS Consultor com Você!
E-mail Marketing como você nunca viu
02
Qual a importância do e-mail em sua estratégia de marketing? O que você vai ver e saber fazer f azer quando finalizar a leitura deste eBook?
o i r á m u S
03
Técnicas e estratégias para criar uma lista de e-mails poderosa! Ofereça uma recompensa e segmente o seu Cliente Como segmentar o seu público produzindo um conteúdo relevante? Como criar e disponibilizar esse conteúdo? Como criar a sua página de captura e disponibilizar sua recompensa
Criação de uma campanha de vendas vencedora Contratando um serviço de E-mail Marketing profissional Como criar a sua página de captura e disponibilizar sua recompensa (opção 2)? Mensagens automáticas para criar sua verdadeira máquina de vendas!
04
05
Conclusão Se você chegou até aqui, obrigado!
Dúvidas e Comentários? Quero e preciso te ouvir, me ajuda?
o i r á m u S
06
Seja Muito Bem-Vindo
P
rimeiro gostaria de te agradecer por ter me dado essa oportunidade de falar com você sobre um tema extremamente interessante e necessário a todo Corretor de Imóveis, o tão amado ou odiado
E-mail Marketing! Tenho certeza que ao término dessa leitura, você vai ter uma visão totalmente diferente da que tem hoje sobre como criar e utilizar uma lista de e-mails extremamente poderosa e rentável. Com esse aprendizado você vai criar um relacionamento incrível com seus Clientes, gerando mais confiança e consequentemente aumentando muito suas Vendas!
Quem sou eu e qual a minha experiência? Meu nome é Leandro Zavitoski, por formação sou analista de sistemas e venho atuando no setor de tecnologia por mais de dez anos onde tive a oportunidade de participar de inúmeras soluções para diversos setores. Até meados de 2010 nunca havia feito nada relacionado ao setor imobiliário, isso mudou de uma forma inesperada e me fez estar aqui hoje falando com vocês.
4
Durante esse ano de 2010 passei por algumas dificuldades incluindo a parte financeira, após um acumulo de dividas, empréstimos e inimizades com o gerente do banco surgiu à oportunidade de virar o jogo e entrar em uma área na qual tinha apenas curiosidade, o setor imobiliário! Minha irmã já trabalhava como Corretora de Imóveis quando convidou minha esposa para entrar nessa área e conseguir uma grana extra para ajudar nessa nossa dificuldade.
Trabalhamos muito juntos, frequentamos os intermináveis plantões de finais de semana, conhecemos os “fantásticos” Cliente “caroço” que acreditam que o plantão de vendas, ou é uma feira de móveis e decoração ou um festival gastronômico (espero que somente Corretores estejam lendo isso!). Passamos algumas madrugas colando panfletos, colocando faixas de lançamentos e outras ações que você já deve ter feito mais prefere nem comentar.
Resolvi então agir e colocar o meu conhecimento em prática para ajudar nessas atividades, tudo começou com uma idéia simples. “Criar um site para poder disponibilizar as oportunidades e
alcançar um número maior de Cliente de maneira mais rápida,
5
fácil e profissional ” Já no inicio do planejamento do site surgiu a grande ideia que me trouxe até aqui: “Porque não elaborar um sistema que permita a criação de sites por usuários leigos sem conhecimento algum sobre tecnologia?”.
Com essa simples pergunta eu resolveria o meu problema e o de muitos Corretores que precisam de uma solução simples, rápida e com um preço honesto. Surge então a SOS Consultor . O sistema da SOS Consultor permite que Corretores de Imóveis e pequenas Imobiliárias criem seus próprios sites online de maneira simples e intuitiva em apenas alguns minutos. O foco principal da SOS Consultor é o Corretor de Imóveis autônomo que precisa de uma ferramenta indispensável nos dia de hoje que é ter um site próprio. Ao longo dos últimos dois anos crescemos de uma maneira incrivelmente rápida e o retorno de nossos Cliente nos deixam muito felizes e animados, assim podemos prosseguir melhorando cada vez mais o sistema para Você efetivar mais Vendas deixando a parte chata sobre tecnologia para nós cuidarmos.
6
Chegou a hora de retribuir esse sucesso da SOS Consultor com Você! Recebo com frequência inúmeras perguntas, sugestões e principalmente pedido de dicas sobre como aumentar as Vendas, afinal esse é o objetivo de todo Corretor de Imóveis, fazer Vendas! Nesse primeiro eBook vou tratar de uma estratégia utilizada por 99,99% dos Corretores de Imóveis que é o E-mail
Marketing, prometo que ao longo desse eBook você vai apreender muitas coisas novas, vai compreender a forma correta de criar listas de e-mail e iniciar um relacionamento correto com seus Clientes. Meu objetivo final será fazer você atingir a tríade da excelência “Mensagem para o público certo na hora certa!”.
Leia até o final, aplique todas as técnicas e estratégias e veja sua lista de e-mail aumentar espantosamente com Clientes e não com simples endereços de e-mails que não vão te servir para nada. Prometo te contar nesse eBook o que ninguém nunca contou!
Leandro Zavitoski - Fundador da SOS Consultor
7
E-mail Marketing como você nunca viu
O
pensamento de muitos Corretores Imobiliários em relação ao E-mail Marketing seria “Quanto
Mais Email Melhor!” Preciso e desejo muito que você mude completamente esse pensamento,
quero te fazer acreditar ao longo desse eBook que “Quanto mais
e-mail de Clientes, melhor!”. Não adianta nada você ter milhares de e-mails de pessoas que não se interessam e não estão nem um pouco interessadas na compra de um imóvel ou ouvir o que você tem para oferecer, você vai jogar dinheiro e energia no lixo.
Iniciei com esse parágrafo para fazer você esquecer aquelas listas milagrosas de e-mails que vendem por ai, o seu retorno será muito pequeno e o seu e-mail de remetente vai ser bloqueado pelos principais provedores de e-mail. Se isso acontecer, uma porcentagem enorme das suas mensagens vai direto
para
caixa
de
Spam
ou
Lixo
Eletrônico
dos seus potenciais Clientes.
8
Qual a importância do e-mail em sua estratégia de marketing? O e-mail existe desde o início da internet e é difícil conhecer alguém que não tenha pelo menos um endereço de e-mail. O uso do e-mail em sua estratégia de vendas é extremamente importante por ser uma ferramenta poderosa, de baixíssimo custo e com um retorno muito superior a qualquer outro meio disponível. Ao término deste eBook, você vai compreender que sua lista de e-mail deve ser o seu verdadeiro ativo, permitindo que você estabeleça um relacionamento duradouro com seus Clientes para concretizar vendas ou ótimas indicações sobre o seu trabalho.
Muito se fala da importância das redes sociais como meio de marketing para atingir o seu público, essa não é uma estratégia incorreta, vimos diversos números pela internet que demostram o crescimento disparado desse meio de comunicação, mas vamos com calma e refletir um pouco.
9
Sobre Redes Sociais:
Quem é o dono do Facebook?
Quem aqui ainda usa Orkut?
Quando você faz uma postagem, sabe dizer quem esta
vendo ou viu o que você fez?
Você controla ou muda as regras nessas redes sociais?
Você pode garantir que a sua página ou conta nessas
redes não serão removidas sem a sua autorização?
A lista acima poderia ser enorme, mas vamos focar apenas nessas questões chegando a uma resposta simples e objetiva.
“Você não é o dono da sua página do Facebook,
Twitter e qualquer outra rede social”. Sobre Email
De acordo com o IBGE, o principal motivo de acesso à
internet no Brasil é o e-mail. Ou seja, se uma pessoa se conecta à internet é bem provável que ela vá checar seus e-mails.
72% dos usuários checam a sua caixa de entrada de e-
mails 6x ou mais todo dia.
92% dos usuários na internet tem ao menos 1 conta de e-
mail.
10
Existem mais de 3.5bilhões de contas de e-mails criadas.
(São 3x mais contas de e-mail do que todas as contas do Facebook + Twitter combinadas!).
Em relação ao uso comercial, 75% dos usuários utilizam o
e-mail contra apenas 3% das redes sociais. Em média, 82% dos Clientes abrem e-mails de
campanhas.
Você é o dono da sua lista de e-mail, só depende de você
manter e aumentar a quantidade de Clientes disponíveis nela. O e-mail é a sua sala e a rede social a sua varanda. Onde você acha que o seu Cliente prefere fechar uma venda?
Se ainda precisa se convencer que o E-mail Marketing é a melhor solução para transformar Clientes em Vendas, veja esse dois infográficos em http://bit.ly/e-mailMarketingInfografico.
O que você vai ver e saber fazer quando finalizar a leitura desse eBook? O trabalho do Corretor Imobiliário é extremamente abrangente e pode envolver dezenas de tipos de comercialização, nesse eBook vou focar em uma estratégia mais comum e didático que seria a venda de um empreendimento desde o pré-lançamento
11
até o lançamento propriamente dito. Tenho certeza que com o conhecimento adquirido aqui você vai poder utilizar para os outros tipos de comercialização que eventualmente trabalhe.
Durante a produção desse eBook, procurei manter uma linha de pensamento objetivando a sequencia de execução desde a captura do e-mail até o nosso objetivo final que seria a Venda.
Enfim, vamos ao que interessa!
12
O que VOCÊ JÁ apreendeu:
E-mail Marketing como você nunca viu o
Qual a importância do e-mail em sua estratégia de marketing?
o
O que você vai ver e saber fazer quando finalizar a leitura deste eBook?
O que VOCÊ AINDA VAI apreender:
Técnicas e estratégias para criar uma lista de e-mails poderosa! o
Ofereça uma recompensa e segmente o seu Cliente
o
Como segmentar o seu público produzindo um conteúdo relevante?
o
Como criar e disponibilizar esse conteúdo?
o
Como criar a sua Página de Captura e disponibilizar sua recompensa (opção 1)?
o
Como divulgar a sua Página de Captura para montar sua lista de e-mails?
Criação de uma campanha de vendas vencedora
13
Técnicas e estratégias para criar
C
itei logo no início a importância de não comprar listas de e-mails, você só vai jogar dinheiro fora e fazer com o que o seu e-mail de remetente seja reportado pelos principais provedores como
uma lista de e-mails
Spam ou Lixo Eletrônico, ou seja, seu e-mail não vai chegar a
poderosa!
quem te interessa. Ao comprar uma dessas listas você não terá segmentação nenhuma, você vai enviar um produto totalmente fora da necessidade do seu Cliente e só vai conseguir ter retorno de pessoas furiosas por receberem mensagem que não solicitaram.
O último detalhe será no custo do envio, nesse eBook você vai conhecer e compreender a necessidade de utilizar um software para envio dos seus e-mails, vai saber que mesmo você pagando alguns centavos por esses e-mails comprados o custo do envio será pago por você! Em outras palavras, você vai jogar o seu dinheiro no lixo.
Agora que já sabemos que comprar listas de e-mails é péssimo e você não vai fazer isso, deve estar se perguntando. Leandro, se eu não posso comprar o que devo fazer? Simples, continue lendo e terá a chave para o sucesso!
14
Ofereça uma recompensa e segmente o seu Cliente Essa é a grande sacada que vai fazer a sua lista crescer muito e principalmente, de maneira correta e altamente segmentada. Não faça apenas Vendas, entregue valor, as pessoas costumam ser gratas e reciprocas quando são ajudadas. Se você der algo a alguém, as chances de receber algo em troca são muito maiores, gentileza gera gentileza.
Qual das opções abaixo você acredita que vai captar mais emails de Clientes se forem disponibilizadas no seu site?
1. Um campo para que o visitante do seu site simplesmente coloque o e-mail dele sem nem saber o que vai receber ou se vai receber um retorno? 2. Você criar e oferecer para download um conteúdo altamente relevante para o seu Cliente, em troca você solicita o e-mail e outras informações de cadastro dele?
Espero realmente que você tenha pensado que a segunda opção vai te trazer um retorno melhor e principalmente mais segmentado, você vai criar a sua lista de e-mail do jeito que você quiser para a finalidade que você precisar. Mais como? Vamos lá!
15
Como segmentar o seu público produzindo um conteúdo relevante? A sua lista vai ser construída de acordo com o seu conteúdo, marque bem isso. “O seu conteúdo vai definir quem estará na sua lista”.
Alguns exemplos deconteúdo que você pode oferecer de acordo com o perfil que deseja captar e do produto que vai oferecer:
Se você precisa de Clientes com perfil: Investidor
Escreva sobre “Regiões com maior potencial de
crescimento no bairro “xyz” para os próximos 10 anos”.
Escreva sobre “Saiba por que investir em um imóvel
comercial pode ser altamente lucrativo”.
Escreva sobre “7 dicas imperdíveis que farão você
investir em um imóvel“.
Se você precisa de Clientes com perfil: Família
Escreva sobre “10 dicas que você precisa saber
antes de comprar seus imóveis”.
Escreva sobre “Os melhores bairros para se morar
com Filhos//Família em São Paulo/Rio de Janeiro”.
Escreva sobre “Qual a importância do Corretor de
Imóveis em uma negociação”.
16
Se você precisa de Clientes com perfil: Jovem Casal
Escreva sobre “Dicas para comprar o seu primeiro
imóvel - Conheça o bairro “xyz” e se apaixone“.
Escreva sobre “Região próxima ao shopping “xyz”
atraem jovens casais da classe média”.
Escreva sobre: “Quer comprar imóveis na planta de
forma fácil e barata?”.
Você pode utilizar inúmeras opções de conteúdo para oferecer, segmentar e coletar os e-mails, mas tenha sempre em foco que produto/imóvel você tem para Vender.
17
Como criar e disponibilizar esse conteúdo? Agora que você já conhece o principio da reciprocidade (Cliente te dará um cadastro para receber o seu conteúdo) e já decidiu o material que vai produzir, siga essas etapas:
Como criar o conteúdo
Se você é um escritor, Ótimo! Mas acredito que muitos
não têm essa facilidade em escrever algo, se esse for o seu caso, gaste um tempo na internet e peça ajuda para o Google para encontrar notícias, matérias ou tudo relacionado ao que você pretende escrever. Junte todas essas idéias e vá pegando os pontos principais para construir um conteúdo seu, com suas palavras e conhecimento adquirido.
Crie o seu conteúdo em um editor de texto como o Word
por exemplo. Procure utilizar imagens, gráficos, texto com fontes
visíveis e não se esqueça de colocar os seus dados de contato incluindo o site e endereços para as redes sociais.
Transforme o seu conteúdo em um arquivo PDF evitando
que ele seja modificado, além de ter uma aparência mais profissional. Os editores de textos atuais já permitem salvar o arquivo dessa maneira, caso não encontre essa opção você
18
pode instalar um programa bem simples chamado PDFCreator . Para acessar e instalar o PDFCreator acesse o endereço http://bit.ly/e-mailMarketingPdfCreator . Quando
finalizar
a
instalação, o PDFCreator estará disponível como uma impressora, você só precisa abrir o seu arquivo e mandar imprimir selecionando essa nova impressora instalada para transformar o conteúdo em PDF.
Como disponibilizar o conteúdo para download Você deve evitar a todo custo enviar o seu PDF como anexo no e-mail que será encaminhado para o seu Cliente. O seu anexo tem grandes chances de ser bloqueado pelo e-mail do seu Cliente e ir direto para caixa de Spam ou Lixo Eletrônico. A sua mensagem deve ser encaminhada incluindo um link de acesso direto para o arquivo PDF. Mas como criar esse link direto para o PDF?
Indico a utilização do Google Drive que permite, de forma gratuita, o armazenamento de diversos tipos de arquivo incluindo o PDF. Ao armazenar o seu PDF no Google Drive você terá o seu link para encaminhar aos seus Clientes. Veja nas imagens abaixo o passo-a-passo para disponibilizar o seu arquivo no Google Drive.
19
Lembre-se de acessar http://bit.ly/e-mailMarketingGoogleDrive e acompanhar as setas nas imagens abaixo, as imagens não são
clicáveis. 1 - Antes de acessar o endereço http://bit.ly/e-mailMarketingGoogleDrive, desconecte-se de todas as contas do Google (Gmail, Picasa, Orkut, etc). Ao acessar o endereço http://bit.ly/e-mailMarketingGoogleDrive, você terá acesso à tela abaixo:
Se você já tiver uma conta em qualquer um dos serviços do Google, informe seu e-mail e senha. Se ainda não tem uma conta ou deseja utilizar uma outra conta, entre na opção “Crie uma conta” e retorne para essa tela quando concluir o seu novo cadastro.
20
2 - Após entrar com seu usuário e senha, crie uma pasta (como o nome que desejar) para organizar seus conteúdos. Veja a imagem abaixo:
3 - Selecione o conteúdo que irá disponibilizar no seu computador:
21
4 - Para poder compartilhar o link, você precisa alterar a visibilidade do conteúdo para público:
22
5 - Agora que o link já é público, você já pode copiar para oferecer aos seus clientes. Veja nos próximos tópicos como oferecer esse conteúdo:
23
Como criar a sua Página de Captura e disponibilizar sua recompensa (opção 01)? Para oferecer o seu conteúdo, faremos a construção de uma Página de Captura, conhecida também como Squeeze Page. Nesse tópico, você vai ver uma opção gratuita e manual de trabalhar sua lista de e-mail e campanha de E-mail Marketing.
No capítulo onde vou explicar a utilização do software para gerenciar suas campanhas de E-mail Marketing você também vai apreender outra forma de criação de Páginas de Capturas. Com a utilização do software será possível vincular a Página de Captura direto com sua campanha de E-mail Marketing facilitando muito o seu trabalho.
Indico a utilização de uma ferramenta perfeita para essa finalidade, trata-se do Wufoo, uma ferramenta online, completa e gratuita para criação de formulários com diversas formas de personalização.
24
Veja nas imagens abaixo o passo-a-passo para disponibilizar o seu conteúdo e capturar seus e-mails, lembre-se de acessar o endereço http://bit.ly/e-mailMarketingWofoo e acompanhar as setas nas imagens abaixo, as imagens não são clicáveis. Se você já utiliza o sistema da SOS Consultor, entre na opção E-mail Marketing disponível na sua Área Administrativa, nessa opção você terá como criar diversos formulários com páginas de captura dispensando a utilização do Wufoo. 1 - Ao acessar o endereço http://bit.ly/e-mailMarketingWofoo, você terá acesso a tela inicial abaixo:
25
2 - Preencha os seus dados de identificação, o campo “ Account URL” deve ser um nome fácil que represente o seu site para manter uma padronização:
3 - Clique na opção “New Form”:
26
4 - Monte o seu formulário clicando nas opções do lado esquerdo e arrastando com o mouse para o lado direito. Siga as orientações da seta:
27
5 - Clique na aba “Field Settings” para configurar cada um dos campos disponíveis. Clique no campo que deseja configurar do lado direito e coloque as informações desejadas dolado esquerdo:
28
29
30
9 - Clique na aba “FormSettings” para configurar o cabeçalho do seu formulário, procure ser claro e objetivo. Veja ao lado esquerdo o preenchimento e a seleção dos campos:
31
10 - Clique na aba “Themes” para dar uma “cara” nova para o seu formulário, explore todas as opções disponíveis e veja como vai ficando o seu formulário, você pode alterar essas opções futuramente. Quando terminar, clique na opção “SaveTheme” para concluir as configurações:
11 - Clique na aba “Forms” para ver os seus formulários onde será possível fazer modificações e ter acesso a diversas opções:
32
12 – Ao entrar na opção “Analytics”, você terá uma visão fantástica e extremamente completa com todas as estatísticas de acesso ao seu formulário:
33
13 - Entrando na opção “Notifications” você irá informar os dados do email que irá receber esses cadastros, esse passo é muito importante. Todos os dados captados no seu formulário serão enviados para o e-mail informando nessa tela:
34
14 - E finalmente, entrando na opção “Code” você vai ver o link de acesso direto ao formulário que você acabou de criar, esse é o link que você irá divulgar para captação dos seus Clientes.
Todos os dados preenchidos pelos seus Clientes utilizando o formulário desse link serão enviados para o seu e-mail. Organize essas informações recebidas em uma planilha de Excel, vamos apreender a trabalhar com esses dados nos próximos capítulos. Explicarei logo em seguida como você pode fazer a divulgação dessa Página de Captura para os seus futuros Clientes:
35
Mostrei nos passos acima uma forma bem simples para criar o formulário da sua Página de Captura de forma gratuita e manual, no capítulo onde você vai apreender a utilizar o software para gerenciar suas campanhas de E-mail Marketing você vai ver outra opção automatizada que te deixará muito mais feliz. Em relação ao Wufoo, sugiro que você “brinque” com as opções disponíveis criando outros formulários da forma que achar mais interessante.
Importante: Faça sempre um formulário para cada um dos conteúdos que pretende disponibilizar, dessa forma você vai conseguir saber a origem de cada cadastro que receber e segmentar os seus Clientes.
Até esse momento, estamos apenas montando nossa lista de emails altamente segmentada, você ainda vai apreender quando e como enviar o conteúdo (PDF) que você prometeu em troca do cadastro do Cliente, além disso, vai saber exatamente como utilizar essas listas de e-mail de maneira eficiente durante os próximos capítulos.
36
Como divulgar a sua Página de Captura para montar sua lista de e-mails? Agora que você já sabe o conteúdo (PDF) que vai oferecer e já fez a sua Página de Captura com o Wufoo, chegou a hora de saber como divulgar essa Página de Captura para receber os seus cadastros.
Disponibilizando um banner no seu site Essa é a maneira mais simples e rápida, você cria um banner relacionado o seu conteúdo e disponibiliza no seu site. Ao clicar no banner o usuário é direcionado para sua Página de Captura.
Você
deve
solicitar
ao
responsável
pelo
seu
site
a
disponibilização desse banner de maneira que ele fique estrategicamente colocado para chamar atenção. Se você já utiliza o sistema da SOS Consultor, entre na opção “Banner” disponível na sua Área Administrativa, nessa opção você terá como disponibilizar um banner e vincular com uma Página de Captura. No sistema da SOS Consultor você também cria a sua Página de Captura dispensando outros recursos ou sistemas.
37
Fazendo postagens nas suas redes sociais Você pode fazer postagens nas suas redes sociais, se a rede social permitir a postagem de imagens como o Facebook, recomendo muito que você faça a postagem utilizando uma imagem, as imagens chamam muito mais atenção. Lembre sempre de colocar o link para a sua Página de Captura e é claro falar sobre o seu conteúdo incentivando as pessoas a baixarem.
Utilizando o Facebook Esse item ficou separado da opção acima (redes sociais) pela importância do Facebook nos dias de hoje, por esse motivo, vou considerar que você já tem a sua conta por lá.
Recomendo que você crie uma página (Fã Page) dentro do seu perfil no Facebook. O perfil representa: Uma pessoa, já a página representa: Um profissional, uma marca, um produto ou um serviço. Utilize a mesma orientação para a postagem em redes sociais para divulgar a sua Página de Captura.
38
Utilizando o Linkedin Muitas pessoas desconhecem ou até mesmo ignoram a utilização do Linkedin nas estratégias de marketing, essa rede social é de extrema importância e não deve ser esquecida na sua estratégia de divulgação. Se você ainda não tem um perfil, crie um agora mesmo, têm Clientes seus lá. No Linkedin você terá acesso a diversas opções de filtros, utilize essa funcionalidade para encontrar Clientes que tem relação com o conteúdo que esta oferecendo na sua Página de Captura e divulgue o seu link por lá.
Participando de grupos nas redes sociais e fóruns Esse item é muito importante, você precisa criar relacionamentos com as pessoas, se destacar dos demais e para ser lembrado você precisa ser visto. Antes de sair publicando seus links e propagandas e correr o risco de ser o chato do grupo ou fórum, siga esse pensamento: “Me conheça, Goste de mim, Confie em mim, Compre de mim e Fale de mim!”.
39
Comprando anúncios patrocinados no Facebook Ads ou Google AdWords Se você já usa essas publicidades pagas com o Facebook Ads ou o Google Adwords, não deixe de utilizar para divulgar sua Página de Captura. Embora sejam publicidades pagas o seu retorno será muito maior, no Facebook Ads, por exemplo você consegue segmentar muito seu público, seria o mesmo que dizer: Gostaria que o meu anúncio fosse exibido para homens casados entre 25 e 35 anos que morem em São Paulo e que tenham curso superior.
Utilizando a sua lista de e-mails já existente Caso já tenha uma lista de e-mails, você pode criar alguns conteúdos, cada um com suas respectivas Páginas de Captura. Em seguida você elabora uma única mensagem de e-mail, coloca dois ou três links para suas Páginas de Captura e envia para sua lista. Dessa forma você identifica qual o conteúdo que esses seus Clientes clicaram e consegue segmentar a sua lista de acordo com os conteúdos que eles entraram.
40
Se você esta com dúvida sobre qual dessas opções de divulgação acima você acha mais importante utilizar, use todas. Sim, use todas! As opções são infinitas e você sabe melhor que ninguém onde encontrar o seu Cliente.
41
O que VOC JÁ apreendeu:
E-mail Marketing como você nunca viu
Técnicas e estratégias para criar uma lista de e-mails poderosa! o
Ofereça uma recompensa e segmente o seu Cliente
o
Como segmentar o seu público produzindo um conteúdo relevante?
o
Como criar e disponibilizar esse conteúdo?
o
Como criar a sua Página de Captura e disponibilizar sua recompensa (opção 1)?
o
Como divulgar a sua Página de Captura para montar sua lista de e-mails?
O que VOC AINDA VAI apreender:
Criação de uma campanha de vendas vencedora o
Contratando um serviço de E-mail Marketing profissional
o
Como criar a sua Página de Captura e disponibilizar sua recompensa (opção 2)?
o
Mensagens automáticas para criar sua verdadeira máquina de vendas!
42
Criação de uma campanha
A
gora que já sabemos como criar nossa lista de emails com Clientes altamente segmentados que estão sedentos por informação, chegou a hora de
de vendas
você Vender! Parece até simples, mas vamos
vencedora
apreender nesse capítulo uma das muitas estratégias que você pode usar. A linha de raciocínio prossegue sendo a mesma, temos um pré-lançamento de um produto e precisamos engajar nosso Cliente para que ele esteja apto para realizarmos a Venda no lançamento do produto. Tenho certeza que com o conhecimento adquirido aqui você vai poder utilizar estratégias semelhantes para os outros tipos de comercialização que eventualmente trabalhe.
Contratando um serviço de E-mail Marketing profissional Até esse momento utilizamos muitas ferramentas gratuitas e bastante do nosso conhecimento para chegarmos até esse ponto.
43
Agora você precisa saber que utilizar o seu e-mail pessoal (@gmail, @hotmail, @yahoo, etc) é altamente desaconselhável pelos seguintes motivos:
Você não terá o seu próprio servidor para envio, ou seja, a
maioria das suas mensagens vai ser recebida pelo destinatário como Spam ou Lixo Eletrônico.
Você possui limitações para o envio diário de mensagens,
quando você insiste em enviar mais do que o permitido, sua conta pode simplesmente ser bloqueada.
Você não vai oferecer o recurso de descadastramento da
lista, ou seja, seu Cliente terá que ficar eternamente recebendo o seu e-mail, eu não sei você, mas quando isso acontece eu clico na opção de marcar como Spam disponível no meu próprio email. Quando muitas pessoas marcam o seu e-mail como Spam, o seu remetente acaba sendo bloqueado, dai pra frente, todas as suas mensagens vão ser suspeitas e irão parar na caixa de Spam daquele que poderia ser o seu Cliente.
44
Para prosseguirmos com a criação da nossa campanha de vendas você vai precisar contratar um serviço profissional de E-
mail Marketing, os motivos principais seriam:
Você pode criar a sua Página de Captura utilizando o
próprio software, dessa forma, os cadastros ficarão disponíveis para serem trabalhados nas suas campanhas conforme veremos logo em seguida. Você vai poder enviar infinitas mensagens sem se
preocupar com limitações de envio diário.
Você vai ter recursos fantásticos, entre eles destaco o
“auto-responder”. Vamos usar muito esse recurso daqui para
frente, de um modo simples, seria um recurso que permite programar envios de e-mail automáticos da forma que você desejar. Você pode preparar uma sequencia de e-mails e deixar o software trabalhar para você, o seu único trabalho será adicionar o e-mail do seu Cliente nele.
Dar o recurso para o seu Cliente se descadastrar da sua
lista, afinal você quer colecionar Clientes e não e-mails.
45
Aqui na SOS Consultor nós utilizamos e recomendamos o KlickMail , a criação da nossa estratégia de vendas será feita com
ele. Os principais motivos para utilizarmos o KlickMail :
Ser uma ferramenta em Português.
Ter um suporte ágil, eficiente e em Português.
Tem tudo o que os principais softwares para envio de E-
mail Marketing precisam ter.
Envio ilimitado de mensagens por dia e mês.
Dispensa configurações de smtp, servidor ou dados do seu
registro de domínio, ou seja, você não precisa pedir para ninguém configurar nada no seu provedor ou no seu domínio.
Preço extremamente acessível: R$ 97,00 por mês sendo
que você vai pagar apenas R$ 1,00 no primeiro mês (dados de Novembro/2013).
Inúmeros outros recursos, muitos deles serão explorados
aqui.
46
Caso queira utilizar o seu e-mail pessoal, mesmo sabendo dos riscos e desvantagens, prossiga com essa leitura e tente adaptar essa estratégia para criação da sua campanha de vendas.
Como criar e configurar uma conta no KlickMail Veja nas imagens abaixo o passo-a-passo para criar e configurar a sua conta no KlickMail , lembre-se de acessar o link clicando aqui e acompanhar as setas nas imagens abaixo, as imagens não são
clicáveis.
1 - Ao acessar o link do KlickMail, entre na opção “Assine já” que fica no topo da página e veja a tela abaixo:
47
2 - Preencha todos os dados solicitados, informe sua opção de pagamento e clique em “Efetuar Pagamento”:
48
3 - Após a confirmação de pagamento, você deve receber um e-mail com seu usuário e senha. Lembre-se de checar sua caixa de Spam ou Lixo Eletrônico:
4 - Para acessar sua conta entre no link https://www.klickmail.com.br/user e preencha o usuário e senha que você recebeu no e-mail:
49
5 - Ao entrar na sua conta pela primeira vez, você precisa configurar os seus dados, veja as orientações na tela abaixo. Não deixe de informar o seu Site e um remetente válido, exemplo:
[email protected]:
50
Como criar a sua Página de Captura e disponibilizar sua recompensa (opção 2)? Agora que você já criou a conta no KlickMail , vamos criar o formulário para ser utilizado em uma Página de Captura ( Squeeze Page), a criação desse formulário equivale ao que vimos logo no início quando utilizamos o Wufoo. Crie sempre um formulário para cada Página de Captura ( Squeeze Page) que deseja disponibilizar, dessa forma você consegue saber exatamente a origem dos seus cadastros e o interesse de quem se cadastrou para receber suas mensagens. O processo para criar o formulário passa primeiro pela criação de uma lista para categorizar e organizar os e-mails recebidos, veja nos próximos passos:
1 - Criação da lista para adicionarmos um formulário para coletar os dados que serão disponibilizados em uma Página de Captura:
51
2 - Na tela seguinte, informe um nome para sua lista. Recomendo um nome que tenha relação com o conteúdo para facilitar a localização quando tiver muitas listas criadas:
3 - Agora vamos criar o campo de nome para utilizarmos nos nossos formulários, repita o processo caso queira coletar outras informações do seu Cliente, mas não abuse, formulários com muitos campos acabam gerando menos cadastros:
52
4 - Nessa tela selecionamos a opção de criar um formulário para receber e capturar os e-mails dos Clientes. Em seguida, informe um nome para identificar o seu formulário:
53
5 - Assim que criar o formulário, você será direcionado para página de configurações, veja as opções selecionadas na imagem abaixo e teste para que fique como desejar.
Ao final, quando você estiver satisfeito com o seu formulário de inscrição, role a página para baixo e clique no botão "Salvar e ver código fonte".
54
6 - Na última tela de configuração do formulário você terá duas opções: 6.1 - Copiar e colar o código do formulário no seu site. Essa é a melhor opção, dessa forma, você vincula o seu formulário em uma Página de Captura ( SqueezePage.
Converse com o administrador do seu site para que ele adicione esse seu código na Página de Captura ( Squeeze Page) onde deseja exibir o seu formulário.
Se você já utiliza o sistema da SOS Consultor, entre na opção “E-mail Marketing” disponível na sua Área Administrativa. Ao adicionar uma Página de Captura você deve colar o código acima do campo “Código HTML do seu Formulário ”
6.2 - Copiar apenas o endereço para o formulário de inscrição. Você pode divulgar esse link onde desejar, ele dará acesso direto ao formulário que você criou dispensando a necessidade de uma Página de Captura ( Squeeze Page):
55
Mensagens automáticas para criar sua verdadeira máquina de vendas! Agora que você já tem o seu formulário de inscrições e já esta divulgando a sua Página de Captura para receber os seus cadastros, vamos tratar de criar a nossa campanha de Vendas.
Essa campanha será criada utilizando o recurso de mensagens automáticas do KlickMail , faremos a programação de envio automático de pelo menos 04 mensagens seqüenciais. A ideia é criar um relacionamento com o seu Cliente assim que ele entrar na sua lista até o momento em que você vai realizar a Venda. Então, vamos ao trabalho!
56
Me conheça 1 - Comece selecionando a lista que você criou no passo anterior, verifique sempre qual a lista que esta ativa para evitar criar mensagens para lista errada, veja as setas:
2 - A primeira mensagem que você vai enviar é o link de acesso ao conteúdo (PDF disponibilizado no Google Drive ) que você prometeu na sua Página de Captura. Essa mensagem deve ser configurada para ser enviada imediatamente após o seu Cliente confirmar o e-mail dele:
57
Preencha o nome e e-mail que deseja que os seus Clientes vejam ao receber suas mensagens, procure utilizar o seu próprio nome:
Nesse primeiro e-mail automático você deve se apresentar, contar uma história sobre como começou sua carreira e qual foi a sua inspiração para criar o conteúdo que esta enviando.
Essa é a etapa onde o seu Cliente deve te conhecer melhor para você iniciar o relacionamento de confiança. Procure colocar diversos links para o seu conteúdo (PDF disponibilizado no Google Drive), dessa forma você aumenta as chances dele clicar em um deles:
58
Goste de mim 1 - A segunda mensagem será configurada para ser enviada 3 dias após o seu Cliente receber a primeira mensagem. Mostre ao seu Cliente que você conhece sobre o assunto e que tem o desejo de poder ajudar, você deve enviar um conteúdo altamente relacionado com o conteúdo que o seu Cliente baixou para leitura.
Pode ser um link para uma matéria em um site, uma estatística relevante, informações sobre o mercado imobiliário ou algo relacionado com o produto/imóvel que irá oferecer pra ele na última mensagem que você vai enviar:
59
60
Confie em mim Envie a terceira mensagem repetindo o passo anterior, agora você deve separar conteúdos estritamente relacionados com o produto/imóvel que você vai oferecer no seu último e-mail.
Procure conteúdos relacionados com a região, sobre a cidade, poder de crescimento, facilidade de acesso, comércio em expansão, enfim, informações que você gostaria de avaliar se fosse comprar um produto/imóvel em determinado local.
61
Compre de mim 1 - Agora que você já se apresentou para o seu Cliente e ofereceu alguns conteúdos interessantes, esta na hora de você iniciar a sua Venda. Este e-mail deve ser enviado 5 dias após o e-mail anterior e conter explicações detalhadas sobre o projeto/imóvel que você deseja oferecer.
Procure destacar as principais vantagens, dizer por que ele não deve perder essa oportunidade, use algo relacionado ao censo de urgência alertando que as unidades são contadas e cada corretor terá um limite para vendas por exemplo. Procure também oferecer um bônus ou desconto exclusivo que ele vai receber ao comprar com você, as pessoas adoram presentes!
62
Fale de mim Monitore as mensagens enviadas utilizando os recursos do serviço de E-mail Marketing, analise as estatísticas disponíveis no software, verifique se os Clientes estão abrindo o seu e-mail, se os seus Clientes estão clicando nos links e responda o mais rápido possível a todas as mensagens de retorno que você receber. Mantenha o relacionamento com os seus Clientes o mais amigável e próximo possível, pense sempre em ajudar ele a realizar alguma ação, ofereça seu auxílio para qualquer assunto que ele precisar. Com essas ações, as chances dele lembrar de você quando precisar efetivar uma compra serão muito maiores.
63
Conclusão
Utilizei nesses últimos passos, apenas uma das muitas estratégias para atingir o seu objetivo, você pode e deve explorar o serviço de E-mail Marketing para compreender todos os recursos disponíveis, só não exagere na quantidade de e-mails que vai enviar, você pode se tornar o “chato do e-mail” fazendo o
seu Cliente se descadastrar com apenas um click.
Modifique o conteúdo das suas mensagens automáticas, adicione novas mensagens ou simplesmente acerte a periodicidade de envios em relação a hora e dias.
Exploramos no KlickMail apenas alguns recursos, mas você já deve
ter
notado
que
economizará
um
tempo
enorme
principalmente com os envios automatizados. Você criou uma verdadeira máquina de vendas onde a sua preocupação será somente em divulgar a sua Página de Captura (Squeeze Page) para colocar os seus Clientes para dentro das suas listas
Acredito que com esses exemplos você já vai melhorar muito o resultado das suas campanhas, com esse conhecimento você já pode criar as suas próprias estratégias de Vendas. Dedique um pouco da sua energia para manter os seus Clientes ativos, explore o recurso de Campanhas no KlickMail e esteja sempre
64
em contato com o Cliente para ele não te esquecer e você ser lembrando quando quiser efetuar a Venda/Compra de um novo produto/imóvel.
Se você chegou até aqui, já deve ter notado que tudo o que fizemos não vai fazer o menor sentido se você não tiver o seu próprio site para disponibilizar as suas oportunidades. Com um site, você vai passar uma imagem mais profissional além de ter o seu e-mail comercial (
[email protected]).
Você tem a opção de contratar um webdesigner ou uma empresa para realizar esse trabalho para você, sugiro apenas que faça diversos orçamentos e calcule o investimento inicial além da manutenção mensal que precisa ser paga para manter o seu site.
Eu gosto de cuidar muito bem do pessoal que optou por fazer o download desse eBook, por esse motivo, vou te apresentar o que o sistema da SOS Consultor pode te oferecer: Criação de um site online para você divulgar suas
oportunidades.
Criação de páginas de captura para receber os seus
cadastros de Clientes. Essas páginas podem ser vinculadas com qualquer serviço de E-mail Marketing.
65
Valor de assinatura único, você só vai pagar uma
mensalidade com cadastro ILIMITADO de imóveis sem nenhum outro custo adicional.
Acesso a área administrativa para manutenção online de
todo o seu site, você só precisa estar conectado na internet. Você terá autonomia total sobre todo o conteúdo
disponível, podendo alterar a qualquer momento todas as informações.
Com apenas um click, você exporta automaticamente seus
anúncios para os CLASSIFICADOS OLX, Trovit, Viva Real e muito mais.
Criação de contas de e-mail para o seu domínio (exemplo:
[email protected]).
Chat online para conversar com seus Clientes.
O que achou? Acesse agora mesmo www.sosconsultor.com.br e faça um teste Grátis por 7 dias! Sem nenhum compromisso após esse período.
66
