Subiecte Din Care Se Va Sustine Examenul de Marketing Anu I Facultatea de Management 2012

Titular curs: lect. univ. dr. Florina Pînzaru Titular seminar: drd. Claudiu Costin

1. Modalitatea de examinare: interviu oral Discuţie liberă pe baza subiectelor de mai jos. Prezentarea obligatorie a hărţii promoţiilor de Paşte/1 Mai solicitată în cursul semestrului, la curs • •

2. Bibliografia obligatorie pentru examen: Philip Kotler, Kotler, Despre marketing: cum să creăm, cum să câştigăm şi să dominăm pieţele, Editura Brandbuilders, Bucureşti, 2003 – integral. Florina Pînzaru, Manual de marketing. Principii clasice şi tehnici actuale eficiente, Editura C.H.Beck, Bucureşti, 2009 – integral •

•

1. Defi Defini niţia ţia mark market etin ingul gului ui 2. Rela Relaţia ţia marke marketiting ng – vân vânză zări ri 3. Rela Relaţia ţia mar marke ketiting ng – mana manage geme ment nt 4. Locul Locul market marketing ingului ului în firm firmele ele mici mici 5. Locul Locul market marketing ingului ului în firm firmele ele mari mari 6. Ce înţelegeţ înţelegeţii prin marketing marketing ca orientare orientare a întregii întregii companii? companii? Detaliaţ Detaliaţi.i. 7. Etapel Etapelee de evoluţ evoluţie ie a marke marketin tingulu guluii 8. Confuz Confuziiii ale ale înţel înţelege egerii rii mark marketin etingulu guluii 9. Efecte Efectele le neaştep neaşteptate tate ale ale orientări orientăriii către marke marketin tingg 10. Specificul Specificul practicii practicii marketingului marketingului azi azi 11. Ce înţelegem înţelegem prin marketing eficient? eficient? Exemplifica Exemplificaţi. ţi. 12. Relaţia Relaţia marketing marketing – creare creare de valoare valoare 13. Funcţiile Funcţiile marketingulu marketinguluii 14. Factori de influenţare a consumatorilor individuali 15. Factori de influenţare a consumatorilor organizaţionali 16. Segmentarea Segmentarea:: definiţie, definiţie, scop, criterii criterii 17. 17. Propu Propune neţiţi cele cele mai mai rele releva vante nte crit criter eriiii de segm segmen enta tare re pentr pentruu o firm firmăă prod produc ucăt ătoa oare re de medicamente generice analgezice 18. Propuneţi cele mai relevante criterii de segmentare segmentare pentru o firmă producătoare de lactate 19. 19. Propu Propune neţiţi cele cele mai mai rele releva vante nte crit criter eriiii de segm segmen enta tare re pentr pentruu o firm firmăă prod produc ucăt ătoa oare re de cosmetice 20. Propuneţi cele mai relevante criterii de segmentare segmentare pentru o firmă producătoare de pantofi 21. Propuneţi cele mai relevante criterii de segmentare pentru o firmă producătoare de mobilier 22. Instrumentele Instrumentele cercetării cercetării de marketin marketingg 23. Etapele Etapele cercetării cercetării de marketing marketing 24. Metode Metode de cercetare cercetare de marketin marketingg 25. Tipuri de de cercetare cercetare de marketing marketing 26. 26. Cum Cum aţi aţi proie proiecta cta o cerce cerceta tare re de marke marketiting ng pentr pentruu a dete determ rmin inaa moti motiva vaţiţiaa aleg aleger eriiii şi consumului unui anumit brand de ciocolată? Justificaţi 27. Cum Cum aţi aţi proie proiecta cta o cerce cerceta tare re de marke marketiting ng pentr pentruu a dete determ rmin inaa moti motiva vaţiţiaa aleg aleger eriiii şi consumului unui anumit brand de cafea? Justificaţi. 28. 28. Cum aţi proiect proiectaa o cerceta cercetare re de market marketing ing pentru pentru a determ determina ina notorie notorietat tatea ea brandu brandului lui SNSPA? Justificaţi.

1

29. Cum aţi proiecta o cercetare de marketing pentru a determina satisfacţia consumatorilor unui anumit post TV? Justificaţi. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36.

Etapele luării deciziei de cumpărare. Comportamentul de cumpărare al consumatorilor individuali. Modelul marshallian de consum Modelul pavlovian de consum Modelul freudian de consum Modelul veblenian de consum Modelul hobbesian de consum 37. Relaţia retenţie-fidelizare-loializare 38. Ce este un lovemark? Orice brand poate să ajungă lovemark? Justificaţi. 39. Forme ale fidelităţii clienţilor 40. Menţinerea loialităţii clienţilor 41. Previzionarea comportamentulu clienţilor: dificultăţi şi consecinţe ale previzionării greşite 42. Informarea clienţilor în procesul deciziei de achiziţie 43. Satisfacţia clienţilor 44. Specificul marketingului B2B 45. Specificul marketingului B2C 46. Utilizarea sistemelor de CRM în marketing 47. Modelul lui Porter 48. Strategii de marketing în funcţie de concurenţă 49. Conflicte concurenţiale şi impact al exagerării luptelor concurenţiale 50. Ce înseamnă benchmarking? Cum aţi proiecta o acţiune de benchmarking pentru Facultatea de Management din SNSPA? 51. Factorii de influenţă asupra existenţei produselor 52. Matricea BCG 53. Etapele ciclului de viaţă a produsului 54. Ce înţelegeţi prin marketingul ofertei? 55. Cum aşi proiecta un sistem de marketing al ofertei pentru Facultatea de Management din SNSPA? 56. Relaţia marcă-brand-produs 57. Ce înseamnă efectul de halo al brandului? 58. Există ciclu de viaţă al brandului? Justificaţi. 59. Capitalul de brand din punct de vedere marketing 60. Logica brandului 61. Extensiile de brand 62. Decizii tipice de brand management 63. Strategii de stabilire a preţurilor pentru produsele noi 64. Preţ creator de valoare 65. Sensibilitatea consumatorilor la preţ 66. Mixul de distribuţie şi tendinţe 67. Care sunt elementele specifice ale marketingului distribuitorilor? Exemplificaţi. 68. Ce înţelegeţi prin caracterul dual al distribuţiei? 69. Obiectivele comunicării de marketing. Particularizaţi pentru Facultatea de Management din SNSPA. 70. Instrumentele comunicării de marketing: detaliaţi. 71. Instrumentele marketingului online. 72. Comunicare integrată de marketing: ce presupune? 73. Definirea unui plan de comunicare de marketing: etape obligatorii 74. Tipuri de campanii de comunicare de marketing 75. Măsurarea eficienţei marketingului: ROI, KPI 76. Structura planului de marketing 77. Marketing intern: nevoie, procese, instrumente 78. Specificul marketingului senzorial şi exemple din România 79. Specificul marketingului verde 2

80. În ce situaţii CSR-ul este parte a strategiei de marketing? Când nu este?

3