CAPITULO 14 PREPARACION DEL REPORTE. La última etapa de investigación consiste en la interpretación de los resultados de los análisis estadisticos y la redacción del reporte final. El reporte final debe dar una indicación al lector acerca de que es lo que se necesita hacer, y cuales deben de serlos pasos a seguir. INTERPRETACION El resultado de un conjunto de datos estadísticos, rara vez proporciona directamente información entendible y útil. Corresponde al investigador a partir de ese momento dedicar sus conocimientos, esfuerzo y tiempo a interpretar esta data y a indicar a los responsables de toma de decisiones decisiones en la organización el significado de cada resultado. REVISION DE L PROCESO DE INVESTIGACIÓN. La primera etapa de la investigación de datos es aquella en la que el investigador revisa todo el proceso de la investigación basándose en su conocimiento del diseño de la investigación. El investigador deberá: •
Conocer perfectamente el problema de estudio
•
Conocer la razón de ser de cualquier hipótesis del estudio
•
Saber de donde provienen los datos.
•
Conocer las técnicas y métodos de recolección de datos.
•
Conocer el procedimiento de muestreo a emplear
•
Estar familiarizado con las técnicas estadísticas aplicadas al estudio.
Revisar el proceso es importante para los estudios grandes y complejos, así como para aquellos basados en varios tipos de datos secundarios. La revisión deberá convencer al investigador de que el diseño de la investigación genero data valida y por lo que garantice la validez de la interpretación ya que si los datos están falseados, o no son confiables, ni siquiera una excelente interpretación produciría recomendaciones que puedan significar algo para el responsable de la toma de decisiones. EL INFORME Todo trabaj trabajoo de investig investigaci ación ón debe culmin culminar ar con un report reportee escrit escritoo para para el uso de la organización, y/o para su posterior publicación. El criterio fundamental para la valoración de un reporte es lo que este comunique al lector. Como dice el profesor W. Wents: “la
gente prefiere vivir con problemas que no saben resolver que con soluciones que no entienden”. El investigador debe considerar la preferencia de los usuarios del reporte para la toma de decisiones. A continuación se describen dos tipos de reportes: 1.
Reporte técnico. Este tipo de reporte es un vehículo básico para la investigación, debe incluir información completa y detallada. Por una parte es asunto de profesionalismo informar acerca de la investigación; por otra parte es necesario finalmente el estudio, especialmente cuando se trata de algún tópico que pueda ser de controversia.
2.
Reporte informal. Son soportes para informar al lector sin enfatizar el aspecto técnico del estudio. Representan un reto comunicacional para el investigador. Deben ser redactados para ser fluidos de rápida comprensión de los hallazgos principales y de inmediato entendimiento de las conclusiones. Normalmente este reporte es más corto que el reporte técnico.
CARACTERISTICAS SUSTANTIVAS. Para que el reporte sea útil deberá reunir las siguientes características: a)
Precisión: se refiere al grado en que la información refleja la realidad; es decir, no solo la investigación debe ser precisa, sino también su reporte.
b)
Relevancia: el reporte debe ser relevante. Debe tener información relacionada con los parámetros de la investiacion y con los objetivos de la organización.
c)
Suficiencia: por lo general, se obtiene una enorme cantidad de data como resultado de una investigación. Si bien este caudal de información debe condensarse y reducirse a volúmenes manejables, es importante que esta reducción no se pierda la esencia del trabajo.
d)
Actualidad y disponibilidad: actualidad se refiere a la vigencia de los resultados en el tiempo el interesado en el estudio deberá recibir la información mientras esta se mantenga vigente. Frecuentemente puede ocurrir que debido a cambios en el entorno esto es medio ambiente, políticos, organizacionales, del mercado, etcétera, los resultados arrojados por un proyecto de investigación hayan perdido total o parcialmente su valor para el responsable de tomar decisiones.
e)
Cuantificabilidad: la información presentada por el reporte final deberá ante todo ser cuantificable. Cuando nos referimos a ciertos parámetros que son aparentemente cualitativos, como por ejemplo lo favorable o desfavorable de la actitud de algunos trabajadores.
f)
Factibilidad: en vista de que parte de la responsabilidad del reporte final es elaborar recomendaciones y sugerencias, deben tenerse en cuenta la factibilidad d la realización de estas.
CRITERIOS AL REDACTAR UN REPORTE. Hay ciertas consideraciones que se deben tener cuando se escribe un informe, para aumentar las posibilidades de una comunicación exitosa entre el investigador lector.las principales son: 1.
El reporte debe ser completo: un reporte puede considerarse completo cuando proporciona al encargado de tomar decisiones toda la información requerida en un lenguaje entendible.
2.
El reporte debe ser sincero: el investigador debe ser sincero al exponer los resultados de la investigación en el reporte final. El investigador debe ser honesto en sus hallazgos, procurando evitar “rellenos” o explicaciones largas e innecesarias.
3.
El reporte debe ser claro. La claridad del informe es muy importante y esta relacionada con el proceso lógico d la investigación y con el pensamiento lógico del investigador. No es tan fácil elaborar un informe claro; para lograrlo, debe ser gramaticalmente correcto y sin errores de impresión.
SECUENCIA LOGICA DEL REPORTE. El reporte se compone de las partes siguientes: 1. Material preliminar •
Titulo del trabajo
•
Cartas de autorización
•
Índice de contenido
•
Resumen
2. Cuerpo del reporte •
Introducción
•
Hallazgos
•
Limitaciones
•
Resumen y conclusiones
•
Recomendaciones
3. Apéndices •
Apéndice
•
Bibliografía y referencias.
MATERIAL PRELIMINAR en general, incluye cuatro puntos: titulo de reporte, fecha, quien lo preparo y quien lo reviso.
•
Pagina de título:
•
Cartas:
•
Contenido:
•
Sinopsis.
por lo general incluye carta-compromiso original, o de autorización para llevar a cabo el estudio y los proyectos con sus objetivos específicos. Así mismo define los alances y limitaciones. como recomendación general, un reporte de más de diez páginas o de varias secciones deberá tener un índice de contenido que especifique también los medios e ilustraciones de estudio. Puede servir de dos maneras: puede ser un pequeño resumen del reporte, con una versión breve del contenido del reporte principal o un tabal de contenido explicado atreves de los principales puntos de investigación.
CUERPO DEL REPORTE. •
•
Introducción. En general la introducción consiste de dos partes: a.
Exposición del problema: esta parte incluye la revisión de los trabajos publicados al respecto, o resumen de las entrevistas informales para explotar y conocer el problema.
b.
Metodología del estudio: en esta parte se deben especificar las características de la población, es decir diseño de la investigación, técnicas de recopilación y análisis de datos.
Hallazgos es el cuerpo principal del informe. El objetivo aquí es exponer los datos, más que su interpretación o las conclusiones a que se llego. Si es necesario presentar datos cuantitativos, estos deben expresarse en forme simple, con graficas y tablas facil de entender.
Si se desean presentar estadísticas en el cuerpo principal del informe, se pueden presentar en tres formas.
1.
Forma textual: esta forma de presentación estadística es poco común. Es útil y aplicable usando hay pocos datos, se puede explicar textualmente.
2.
Forma tabulada: cuando los daos en numerosos, esta presentación tiene muchas ventajas ya que el ordenamiento de numerosos datos en formas de tablas facilita su ordenamiento.
3.
Forma grafica: la presentación grafica tiene la ventaja de ser la que aporta mayor información visual, de una forma clara y amena al lector del reporte.
LIMITACIONES. Se deben comentar en el reporte las posibles limitaciones metodológicas que pudiesen afectar la validez, la confiabilidad o la generalización de los resultados respecto a: a)
Procediemientos de muestreo
b) Instrumentos c) Recopilación de datos d) Análisis de datos. e) Diseño de estudio f) Problemas durante el estudio g)
Otras posibles interpretaciones de los resultados.
Resumen y conclusiones: El resumen es una breve declaración de los hallazgos. En una investigación descriptiva, el reporte puede completarse con un resumen de lo hallado, acompañado de sus conclusiones. Recomendaciones: usualmente consisten en un sugerencias del investigador.
número limitados de opiniones y
Apéndice: se pueden incluir cuadros, estadísticas, copias de documentos, descripciones de metodología y otros apoyos a la investigación. Bibliografía: este punto es indispensable a la investigación, y es posible incluirlo de diversas formas en el reporte; desde la detallada, hasta la abreviada a pie de página. PRESENTACION. La presentación de un reporte puede implicar en un momento determinado, la aceptación de un buen estudio. Por ello, en este aspecto se debe tener cuidado con lo siguiente:
a)
Presentación física: incluye formatos, papel empleado, tipo de impresión, encuadernado, títulos etcétera.
b)
Que pueda leerse fácilmente: el reporte debe estar diseñado para el auditorio promedio a quienes está dirigido.
c)
Índice: debe ser claro e incluir los temas.
d)
Presentación de estadísticas: las estadísticas pueden incluirse en los párrafos de una forma continua y fluida, al final de estos, o pueden tabularse o graficarse al final del reporte.
Un índice para el resumen puede ser el siguiente. 1. Apertura o introducción directa al tema( aproximadamente un 10% del tiempo dispuesto) 2. Hallazgos y conclusiones, presentados en orden de importancia. 3. Recomendaciones. Representa el foco principal de la discusión; es a esta parte a la que por lo general esta dirigidas las interrogantes. La exposición puede utilizar una amplia gama de material para hacerla más eficaz, más conveniente, así como más amena. Se pueden emplear, por ejemplo: •
Pizarrones, preferiblemente con marcadores de varios colores.
•
Cartelones de diversos tamaños y colores
•
Audiovisuales tales como videotapes.
•
Transparencia CONCLUSION
La primera etapa de la investigación de datos es aquella en la que el investigador revisa todo el proceso de la investigación basándose en su conocimiento del diseño de la investigación. El investigador deberá: •
Conocer perfectamente el problema de estudio
•
Conocer la razón de ser de cualquier hipótesis del estudio
•
Saber de donde provienen los datos.
•
Conocer las técnicas y métodos de recolección de datos.
•
Conocer el procedimiento de muestreo a emplear
•
Estar familiarizado con las técnicas estadísticas aplicadas al estudio.
El investigador debe considerar la preferencia de los usuarios del reporte para la toma de decisiones. A continuación se describen dos tipos de reportes: a)
Reporte técnico. Este tipo de reporte es un vehículo básico para la investigación, debe incluir información completa y detallada. Por una parte es asunto de profesionalismo informar acerca de la investigación; por otra parte es necesario finalmente el estudio, especialmente cuando se trata de algún tópico que pueda ser de controversia.
b)
Reporte informal. Son soportes para informar al lector sin enfatizar el aspecto técnico del estudio. Representan un reto comunicacional para el investigador. Deben ser redactados para ser fluidos de rápida comprensión de los hallazgos principales y de inmediato entendimiento de las conclusiones. Normalmente este reporte es más corto que el reporte técnico.
Caracteristicas sustantivas. Para que el reporte sea útil deberá reunir las siguientes características: •
•
Precisión Relevancia
•
Suficiencia
•
Actualidad y disponibilidad
•
Cuantificabilidad
•
Factibilidad
Criterios al redactar un reporte. a) El reporte debe ser completo b) El reporte debe ser sincero c) El reporte debe ser claro.
CAPITULO 11: EL CUANTITATIVO.
REPORTE
DE
RESULTADOS
DEL
PROCESO
Antes de elaborar el reporte de investigación, debemos definir al receptor o usuarios y al contexto Se ha llevado a cabo una investigación y los resultados del estudio se han revisado, organizado e incluso, interpretado y comentado; pero el proceso aún no termina. Es necesario comunicar los resultados mediante un reporte, el cual puede adquirir diferentes formatos: un libro un artículo para una revista científica o para un diario de divulgación general, una presentación en computadora, un documento técnico, una tesis, un DVD, etc. En cualquier caso, debemos describir la investigación. Usuario: persona que toma decisiones con base en los resultados de la investigación; por ello, la presentación debe adaptarse a sus necesidades. Lo primero entonces es definir el tipo de reporte que es necesario elaborar, esto depende de varias precisiones: 1. las razones por las cuales surgió la investigación 2. los usuarios del estudio. 3. el contexto en el cual se habrá de presentar. Es necesario que antes de comenzar a desarrollar el reporte, el investigador reflexione respecto a las siguientes preguntas: ¿Cuál fue el motivo o motivos que originaron el estudio?, ¿Cuál es el contexto en que habrán de presentarse los resultados?, ¿Quiénes son los usuarios de los resultados? Y ¿Cuáles son las características de tales usuarios? La manera en que se presenten los resultados dependerá de las respuestas a dichas preguntas. ¿Que elementos contiene un reporte de investigación o un reporte de resultados en un contexto académico? El reporte: siempre se compara con la propuesta, proyecto o protocolo. Los elementos que contiene la mayoría de los reportes dependen del tipo de reporte y usuarios o lectores potenciales de la investigación. Sin embargo, varios autores sugieren los elementos que a continuación veremos. Portada. Incluye el titulo de la investigación; el nombre del autor o los autores y su afiliación institucional, o el nombre de la organización que patrocina el estudio, así como la fecha y el lugar en que se presentara el reporte. 2. Índice del reporte o tabla de contenidos. Incluye capítulos, apartados y subapartados (numerados o diferenciados por tamaño y características de la tipografía). Frecuentemente se agregan índices de tablas y/o figuras, cuadros y diagramas. 1.
Resumen. Que constituye brevemente el contenido esencial del reporte de investigación y usualmente incluye el planteamiento del problema, el método, los resultados más importantes y las principales conclusiones. Debe ser comprensible, sencillo, informativo, preciso, completo, conciso y especifico. 4. Cuerpo del documento. Introducción: incluye los antecedentes, el planteamiento del problema, el contexto de la investigación, las variables y los términos de la investigación y sus definiciones conceptuales y operacionales, lo mismo que las limitaciones de esta. Marco teórico: en él se incluyen y comentan las teorías que se manejaron y los estudios previos que fueron relacionados con el planteamiento, se hace un sumario de los temas y hallazgos más importantes del pasado, y se señala como el estudio amplió la literatura actual. Método: esta parte del reporte describe como fue llevada a cabo la investigación, e incluye: a) Enfoque (cuantitativo, cualitativo o mixto) b) Contexto de la investigación (lugar o sitio y tiempo, así como accesos y permisos). c) Casos, universo y muestra (tipo, procedencia, edades, genero o aquellas características que sean relevantes de los casos; descripción del universo y la muestra y procedimiento de la selección de la muestra). d) Diseño utilizado e) Procedimiento f) Descripción detallada de los procesos de recolección de los datos y que se hizo con los datos una vez obtenidos. g) En cuanto a la recolección, es necesario describir que datos fueron recabados, cuando fueron recogidos y como: forma de recolección y/o instrumentos de medición utilizados, con reporte de la confiabilidad, validez y objetividad, así como las variables y los conceptos, eventos, situaciones y categorías. Resultados: estos son productos de los análisis de los datos. Comprendían el tratamiento estadístico que se les dio a los datos. Regularmente el orden es: Análisis descriptivo de los datos Análisis inferenciales para responder a las preguntas y/o probar hipótesis. 3.
En el apartado de los resultados, el investigador se limita a describir sus hallazgos. Una manera útil de hacerlo es mediante tablas, cuadros, graficas, dibujos, diagramas, mapas y figuras generados por el análisis. Wiersma y Jurs (2005) recomiendas los siguientes puntos para elaborar tablas estadisticas:
El titulo debe especificar el contenido de la tabla, así como tener un encabezado y los subencabezados necesarios (ejemplo: columnas, renglones, diagonales etc) No debe mezclarse una cantidad inmanejable de estadisticas. En cada tabla se debe espaciar los números y las estadisticas incluidas. De ser posible, habrá que limitar cada tabla a una sola página. Los formatos de las tablas tienen que ser coherentes y homogéneos dentro del reporte. Las categorías de las variables deben distinguirse claramente entre sí.
Conclusiones, recomendaciones e implicaciones (o discusión): En esta parte se: a) Derivan conclusiones b) Explicitan recomendaciones para otras investigaciones c) Generalizan los resultados de la población. d) Evalúan las implicaciones de la investigación. e) Establece como se respondieron las preguntas de investigación, así como si se cumplieron o no los objetivos. f) Relacionan los resultados con los estudios existentes. g) Comentan las limitaciones de la investigación h) Destaca la importancia y significado de todo el estudio. i) Relacionan los resultados inesperados j) Cuando no se probaron las hipótesis es necesario señalar o al menos especular sobre las razones. Referencias o bibliografía. Son las fuentes primarias utilizadas por el investigador para elaborar el marco teórico u otros propósitos; se incluyen al final del reporte, ordenadas alfabéticamente, cuando un mismo autor aparezca dos veces, debemos organizar las referencias que lo contienen de la más antigua a la más reciente. 6. Apéndices. Resultan útiles para describir con mayor profundidad ciertos materiales, sin distraer la lectura del texto u otros propósitos; se incluyen al final del reporte. 5.
¿Qué elementos contienen un reporte de investigación o reporte de resultados en un contexto no académico? Un reporte no académico contiene la mayoría de los elementos de un reporte académico: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Portada Índice Resumen ejecutivo Método Resultados Conclusiones Apéndices
CONCLUSION Usuario: persona que toma decisiones con base en los resultados de la investigación; por ello, la presentación debe adaptarse a sus necesidades. Lo primero entonces es definir el tipo de reporte que es necesario elaborar, esto depende de varias precisiones: a) las razones por las cuales surgió la investigación b) los usuarios del estudio. c) el contexto en el cual se habrá de presentar. El reporte: siempre se compara con la propuesta, proyecto o protocolo. Portada. Incluye el titulo de la investigación; el nombre del autor o los autores y su afiliación institucional, o el nombre de la organización que patrocina el estudio, así como la fecha y el lugar en que se presentara el reporte. Índice del reporte o tabla de contenidos. Incluye capítulos, apartados y subapartados (numerados o diferenciados por tamaño y características de la tipografía). Frecuentemente se agregan índices de tablas y/o figuras, cuadros y diagramas. Resumen. Que constituye brevemente el contenido esencial del reporte de investigación y usualmente incluye el planteamiento del problema, el método, los resultados más importantes y las principales conclusiones. Debe ser comprensible, sencillo, informativo, preciso, completo, conciso y especifico. Cuerpo del documento. a) Introducción b) Marco teórico c) Método: esta parte del reporte describe como fue llevada a cabo la investigación, e incluye: Enfoque (cuantitativo, cualitativo o mixto) Contexto de la investigación (lugar o sitio y tiempo, así como accesos y permisos). Casos, universo y muestra (tipo, procedencia, edades, genero o aquellas características que sean relevantes de los casos; descripción del universo y la muestra y procedimiento de la selección de la muestra). Diseño utilizado Procedimiento Descripción detallada de los procesos de recolección de los datos y que se hizo con los datos una vez obtenidos. En cuanto a la recolección, es necesario describir que datos fueron recabados, cuando fueron recogidos y como: forma de recolección y/o instrumentos de medición utilizados, con reporte de la confiabilidad, validez y objetividad, así como las variables y los conceptos, eventos, situaciones y categorías.
Resultados: estos son productos de los análisis de los datos. Comprendían tratamiento estadístico que se les dio a los datos. Regularmente el orden es: Análisis descriptivo de los datos Análisis inferenciales para responder a las preguntas y/o probar hipótesis.
el
En el apartado de los resultados, el investigador se limita a describir sus hallazgos. Una manera útil de hacerlo es mediante tablas, cuadros, graficas, dibujos, diagramas, mapas y figuras generados por el análisis. Wiersma y Jurs (2005) recomiendas los siguientes puntos para elaborar tablas estadisticas:
El titulo debe especificar el contenido de la tabla, así como tener un encabezado y los subencabezados necesarios (ejemplo: columnas, renglones, diagonales etc) No debe mezclarse una cantidad inmanejable de estadisticas. En cada tabla se debe espaciar los números y las estadisticas incluidas. De ser posible, habrá que limitar cada tabla a una sola página. Los formatos de las tablas tienen que ser coherentes y homogéneos dentro del reporte. Las categorías de las variables deben distinguirse claramente entre sí.
Conclusiones, recomendaciones e implicaciones (o discusión): En esta parte se: Derivan conclusiones Explicitan recomendaciones para otras investigaciones Generalizan los resultados de la población. Evalúan las implicaciones de la investigación. Establece como se respondieron las preguntas de investigación, así como si se cumplieron o no los objetivos. Relacionan los resultados con los estudios existentes. Comentan las limitaciones de la investigación Destaca la importancia y significado de todo el estudio. Relacionan los resultados inesperados Cuando no se probaron las hipótesis es necesario señalar o al menos especular sobre las razones. 7. Referencias o bibliografía 8. Apéndices.
a) b) c) d) e)
Un reporte no académico contiene la mayoría de los elementos de un reporte académico: Portada Índice Resumen ejecutivo Método Resultados
f) Conclusiones g) Apéndices
