Manual de Procedimientos Del Dep Farmaceutcio Distrifarma - Copia

Modelo de Gestion del Servicio Farmaceutico DEPOSITO FARMACEUTICO DISTRIFARMA calle 15 #0-39 #0-39 la playa telefono: 5829283 – ext.103 ext.103

MANUAL DE PROCESOS DEPOSITO FARMACEUTICO DISTRIFARMA 2011

El presente presente manual, contiene contiene los diferentes lineamientos lineamientos para mantener mantener los los estándares de calidad en cada unos de los procesos procesos que hacen parte parte del servicio farmacéutico farmacéutico del Depósito de Medicamentos DISTRIFARMA


1. MISIÓN El depósito depósito Farmacéutico Distrifarma es una empresa que satisface las necesidades del cliente interno y externo: desarrollando y comercializando productos y servicios de excelente calidad. Con un personal capacitado para dar soluciones integrales que generen bienestar, compromiso y trabajo en equipo.

2. VISIÓN En depósito Farmacéutico Distrifarma aspiramos a ser el mejor y más competitivo deposito de medicamentos del departamento, liderando e impulsando las áreas de almacenamiento y distribución de medicamentos. Nuestra meta es asegurar nuestra capacidad de respuesta frente a las necesidades no satisfechas de nuestros clientes. Llevarlo a cabo con una visión representativa de nuestros valores y de nuestro compromiso, nos convertirá en el líder de la atención farmacéutica en todo e departamento Empleamos gran parte de nuestros esfuerzos en la creación de un desarrollo sostenido de los ingresos, en la mejora de nuestra posición en el ranking del sector y la garantía de éxito empresarial a largo plazo.

3. NUESTROS VALORES El valor de innovar. Ese es el espíritu de nuestro depósito. Y eso significa, lo primero, ser valientes para afrontar nuestros retos, para superarlos e, incluso, para plantearlos. Pero de nada sirve ser valientes si no lo hacemos de una forma racional y justificada. Basada en unos valores sólidos, firmes y consecuentes. Unos valores que son los que nos hacen cada día más fuertes, nos dan razones y, sobre todo, nos hacen diferentes. El Compromiso porque es el valor que nos otorga la confianza de quienes están a nuestro lado. Y es que amamos el trabajo bien hecho y convertimos la excelencia en nuestra única forma de trabajo. Además porque creemos firmemente en los nuevos caminos. En las apuestas innovadoras y en superar barreras que otros nunca cruzaron. Y por supuesto, si algo hace Distrifarma es ser una empresa con esperanza que genera gracias al firme propósito de aportar soluciones a nuestros clientes. En definitiva, Distrifarma es una compañía básicamente inconformista. Siempre buscando nuevos objetivos que marcarse. No aceptando lo establecido como imposible por respuesta. Con toda nuestra fuerza y nuestro esfuerzo. Y con valentía, por supuesto


4. OBJETIVOS

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Código: P-SE-ADQ-01

PROCESO DE SELECCIÓN Y ADQUISICION

Versión: 1-Agosto Página: 3

1. OBJETIVOS 

Definir pautas al elegir los proveedores al momento de realizar las compras para obtener un inventario de todos los medicamentos que se necesitan en el Depósito de medicamentos de Distrifarma para cumplir con los requerimientos que generen nuestros clientes.



Identificar los proveedores teniendo en cuenta precios de medicamentos “económicos” y de calidad, identific ados en la Base de datos de proveedores. Realizar las diferentes políticas de devoluciones para los diferentes proveedores



2. DEFINICIONES La compra se define como el proceso mediante el cual se obtienen los artículos en cantidades y especificaciones definidas en la programación. Tiene como objetivo el reducir los costos de los medicamentos mediante la aplicación de principios básicos de adquisición. La compra de los medicamentos, es una actividad de gestión administrativa que está bajo la responsabilidad de la administración del comité de compras. En esta etapa, la participación del farmacéutico está dirigida al aporte de las especificaciones técnicas ya sea de productos terminados o de materias primas para la elaboración de medicamentos.

MODALIDAD DE COMPRA La modalidad de compra que se maneja es la directa es donde se hay una participación mínima de proveedores y la selección se hace a partir del registro de proveedores por un Comité de Compras constituido por funcionarios de la empresa

NORMAS BASICAS DEL PROCESSO DE ADQUIISION:


Responsabilizar al Departamento de Compras, unidad dependiente de la Administración, Administración, de las compras del Depósito de medicamentos y al Comité de Compras de la adjudicación a proveedores. Este comité está integrado por: - Un representante de la Dirección Administrativa, - El jefe del Departamento de Compras, - El(a) Director (a) Técnica del Depósito de Medicamentos Distrifarma Código: P-SE-ADQ-01

PROCESO DE SELECCIÓN Y Versión: 1-Agosto ADQUISICION Página: 4

Evaluar a los proveedores (responsabilidad de la Unidad de Compra). Se debe contar con un registro de proveedores que debe revisarse y actualizarse según el comportamiento de las empresas en experiencias de compra anteriores, lo que ayuda al proceso de su evaluación. Para ello debe establecerse un sistema de registro de proveedores que aportarán información sobre aspectos administrativos administrativos y comerciales. comerciales. Llevar la gestión de existencia o inventario en forma correcta para evitar la falta de medicamentos (independientemente (independientemente del método de compra). la modalidad de compra es la existencia alerta: conocida también como punto de reposición. Se define como la cantidad de medicamentos que da origen al proceso de reposición o compra, a fin de mantener las existencias mínimas o de seguridad. Se debe iniciar un proceso de compra cuando el inventario baje al nivel de alerta; sin embargo, es importante tener en cuenta la: - Disponibilidad de espacio para almacenar, - Disponibilidad de producto en el mercado, - Disponibilidad presupuestaria. Características físico-Quimias físico-Quimias farmacéuticas del del producto, producto, - Presentación: envase múltiple, unitario, empaque, etiquetado - Calidad: - Cumplimiento de especificaciones técnicas, - Sistema de control de calidad, - Personal de inspección, - Disponibilidad de información científica, - Registro sanitario del producto. Aspectos administrativos y financieros

- Situación financiera: liquidez, endeudamiento - Inscripción en registro sanitario de la empresa

Aspectos comerciales

- Precios - Plazo de entrega - Plazo de crédito - Bonificaciones Bonificaciones


- Reajuste de precios - Política de devoluciones/cambio de producto

PROVEEDORES: persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias (artículos), los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta.

Código: P-SE-ADQ-01

PROCESO DE SELECCIÓN Y ADQUISICION


SELECION: Es el conjunto de actividades que realiza la institución o establecimiento farmacéutico que permite adquirir los medicamentos y dispositivos médicos que han sido incluido en el plan de compras, con el fin de tenerlos disponibles para la satisfacción de las necesidades de sus usuarios, beneficiarios o destinatarios.

3. ACTIVIDADES 

Realizar la proyección proyección de todos los medicamentos medicamentos que están incluidos incluidos en los POS (PLAN OBLIGATORIO DE SALUD), estos son los medicamentos que se comercializan comercializan entre empresas.



Con esta proyección, proyección, y teniendo teniendo en cuenta el kardex que se maneja maneja en la la bodega se procede a realizar realizar el pedido para un término no inferior inferior a 2 meses en la base de datos en donde se encuentran el listado de todos y cada uno de los proveedores teniendo en cuenta cuenta el precio más bajo, presentación presentación más conveniente.



Se reúne el comité de Compras, para revisar las diferentes órdenes de compra a cada proveedor se verifica cantidades y que el precio total del pedido no esté muy alto.



Realizar los pagos de aquellos proveedores que son de contado



Proceder a enviar via correo electrónico cada uno de las órdenes de compra para los diferentes proveedores proveedores

4. CONTROLES


Controlar que las compras se realicen según las necesidades que genere la base de datos Comprar medicamentos que tengan precios bajos Tener el stock necesario para satisfacer de medicamentos a cada droguería

  

ELABORO

REVISO

APROBO

NOMBRE

ANGELA MARIA SANTAFE SANTAFE

CARGO

DIRECTORA TECNCICA

EDWIN ALFONSO PARADA MONTES GERENTE


FIRMA

PROCESO DE RECEPCION

Código: P-REC-01 Versión: 1-Agosto Página: 6

1.

OBJETIVOS 

Garantizar que los lotes de medicamentos que se reciban tengan fecha de vencimientos mayores a dos años



Tener un control donde se verifique la calidad de los medicamentos medicamentos que ingresan al inventario físico del establecimiento y así tener la trazabilidad de los medicamentos, ingresados al depósito de medicamentos de Distrifarma.



Registrar y archivar archivar la información de los los medicamentos medicamentos recibidos en las actas de recepción como constancia de cumplimiento de los requisitos.



Garantizar la composición de los medicamentos aceptados por parte de los proveedores comerciales comerciales y verificar que ellos ellos cumplan cumplan con las normas normas especificas especific as de calidad a la hora de ser entregados



2.

RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad del director técnico coordinar y verificar que se cumpla a cabalidad el proceso de recepción y los auxiliares de bodega elabora la respectiva acta de recepción técnica por factura que ingrese al depósito farmacéutico Distrifarma.

3. DEFINICION Proceso de control control donde se verifica verifica la calidad de los medicamentos e insumos insumos médicos en en la cual cual se inspecciona inspecciona cada producto producto desde el punto de vista vista técnico y administrativo el cual cuenta con dos etapas: recepción administrativa y recepción técnica.


Para el proceso de recepción técnica se debe contar con una zona de recepción, que es el espacio donde los los medicamentos medicamentos son recibidos y sometidos sometidos a inspección, inspección, para verificar la integridad física del embalaje, información de rotulo y etiquetas, correspondiente entre el pedido y el documento de entrega. La recepción es de dos tipos Recepción Administrativa: Esta Consiste en verifica si el producto y la factura o remisión cumplen con las especificaciones pactadas con el proveedor entre las cuales se encuentran: encuentran: Código: P-REC-01


o

o

o


Condiciones Condiciones de Transporte Transporte se debe verificar: verificar: El numero de cajas relacionadas en la guía debe coincidir con el  numero de cajas que se esta recibiendo El estado del embalaje completo no debe presentar averias,  alteraciones, no deben estar mojadas las cajas, perforaciones y rótulos Confrontación de la orden de compra contra la factura Cantidad registrada en la factura coincida con la solicitada  Confrontación de la mercancía con la factura El nombre genérico del producto recibido coincide con la orden  de compra y factura La Forma farmacéutica (Tabletas, Capsulas, Ampollas,  Unguentos, Cremas, Jarabe, Elixir) coinciden con lo facturado y solicitado. La cantidad recibida coincide con la cantidad facturada  El costo unitario de los producto y valor total coinciden con los  de la orden de compra

Si al realizar la confrontación anterior encuentra que: Los costos no coinciden se deben informar inmediatamente al distribuidor del producto. Si la cantidad recibida es mayor, la forma farmacéutica no coincide o el nombre genérico genérico no concuerda, concuerda, se debe separar separar el excedente o los medicamentos para su devolución Si la cantidad recibida es menor se debe realizar el reporte en el formato de novedades.


Recepción Técnica: La recepción recepción técnica permite constatar constatar el grado de de cumplimiento cumplimiento característica y especificaciones técnicas del producto como son:

de la

Características Físicas Condiciones de Almacenamiento Características Organolépticas Organolépticas Características relacionadas relacionadas con la etiqueta, embalaje, empaque, envase Forma farmacéutica Fecha de Vencimiento, la cual debe ser igual o superior a 18 meses a partir de la fecha f echa de fabricación. Numero de lote Registro Sanitario Laboratorio Fabricante Código: P-REC-01

        



El proceso de verificación de las características técnicas se realiza mediante un conteo al azar sobre el lote que se esta recepcionando recepcionand o Nota: La muestra tomada para el análisis debe ser representativa de todo el lote y sobre ella se hace la inspección de las especificaciones técnicas escritas las cuales se detallan a continuación: En Rótulos: 

Franja roja en sentido horizontal para los antibióticos, vacunas y vitaminas en forma líquida.



Franja verde con la leyenda “Medicamento Esencial” que identifica a

todos los medicamentos del P.O.S. Franja de color violeta que identifica los medicamentos de control especial. Concentración del principio activo Lote y fecha f echa de vencimiento Condiciones Condiciones de almacenamiento almacenamiento Estado y posición de la etiqueta la cual no debe estar sucia, manchada, arrugada, mal pegada, torcida ni rota

    

En Embalajes:  

La identificación del embalaje debe corresponder con lo descrito en la orden de compra debe ser clara y completa Debe estar bien sellado, sin quebraduras, no presentar humedad ni estar mojado.

En el empaque: 

La identificación debe corresponder con lo descrito en la orden de compra y el embalaje debe ser completamente legible

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No debe presentar deterioro ni carencia de cierre No debe presentar manchas, perforaciones perforaciones o rayones Ausencia de material adherido con pegantes El empaque debe estar limpio y no presentar humedad de ningún tipo.

El envasé: Si es de vidrio debe cumplir con:  Tener color adecuado cuando el medicamento lo requiera (proteger de la luz)  Contenido completo  Tapa con banda de seguridad y cierre hermético  Ausencia de polvo, manchas u otras suciedades  No presentar grietas  No debe esta deformado ni con suciedad exterior Si es de plástico debe cumplir con:  Estar libre de olores sospechosos Código: P-REC-01


Página: 9

Contenido completo Tapa con banda de seguridad No presentar deformaciones deformaciones No presentar perforaciones como tampoco materiales extraños No presentar superficies arrugadas, ni rayadas

   

En las Tapas:

Versión: 1-Agosto



  

En la Impresión:

 

En los blísteres:

   

Ausencia de perforaciones o rupturas Buen ajuste de la tapa. No se aceptan frascos filtrados o que dejen sacar parte del medicamento por mal ajuste de la tapa. Que este acompañado por la banda de seguridad. Debe ser clara, si manchas de tinta o sustancias que impidan leer la información. No desprender la tinta al tocarlas con los dedos. Completamente sellados. Completamente Completamente llenos No deben estar rotos ni arrugados Debe tener la información de nombre genérico y/o Comercial, lote, fecha de vencimiento, vencimiento, laboratorio, fabricante.

FORMA FARMACEUTICAS Líquidos Estériles: No debe presentar turbidez, partículas extrañas, cambio de color Jarabes, Elixires, Suspensiones, Suspensiones, emulsiones, tintura y extractos 


No debe presentar sustancias precipitadas o extrañas  No debe hacer desprendimiento de gases: los f rascos plásticos se inflan y los de vidrio se explotan  Las suspensiones deben generarse al agitarse suavemente  Falla de homogeneidad e emulsiones Tabletas, grageas, cápsulas :  Color uniforme  bordes uniformes,  empaques sellados sin presentar partículas de ningún tipo en la superficie, cápsulas llenas y selladas. 

Cremas y ungüentos : Los tubos deben estar sin deformaciones, sellados herméticamente, herméticamente, completamente completamente llenos

Código: P-REC-01


Versión: 1-Agosto Página:10

4. ACTIVIDADES: 

Una vez ingrese el pedido enviado por cada proveedor se verifica que los embalaje no deben estar rotos, mojados, abiertos o maltratados. El nombre debe coincidir con el descrito con la orden de compra



La dirección técnica o auxiliar encargado firma la guías de la transportadora colocando fecha, hora y firma con cedula de ciudadanía y la observación mercancía sin verificar cajas en buen estado



Se empieza a revisar cada una de las cajas y se procede a realizar la recepción administrativa, administrativa, responsabilidad responsabilidad de la dirección técnica.



Para revisar cantidades muy grandes de mercancía se toma como referencia la tabla militar estándar de muestreo, en base a esta tabla se define la muestra a revisar

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Para aceptar los lotes de los medicamentos se debe tener los siguientes criterios que anunciamos anunciamos anteriormente



Revisar uno a uno los medicamentos que se tomaron como muestra de la población para evitar errores al recibir medicamentos que no cumplan con las políticas establecidas



Cuando los pedidos son pequeños revisar todos lo medicamentos para verificar su fecha de vencimiento sea mayor a dieciocho meses (18)



Los auxiliares de bodega empiezan a diligenciar el acta de recepción técnica las cuales están enumeradas escribiendo escribiendo cada uno de los datos que solicita el acta. acta .



Diligenciar correctamente cada acta de recepción técnica sin enmendaduras, tachones



Se le entrega a la dirección técnica el acta acta de recepción técnica para el visto bueno y su respectiva firma del acta con dos copias de la factura y la guía correspondiente del pedido. Código: P-REC-01





Con esta acta de recepción técnica y la factura se da ingreso de los medicamentos estipulados estipulados en las facturas al sistema contable por unidades.



Se archiva el acta de recepción técnica con una copia de la factura correspondiente

5. ANEXOS 

Formato de recepción técnica


ELABORO

REVISO

APROBO

NOMBRE


CARGO

DIRECTORA TECNCICA



FIRMA

Código: P-AL-01

PROCESO DE ALMACENAMIENTO


1. OBJETIVO 

Garantizar el cuidado cuidado y la conservación conservación de las especificaciones especificaciones técnicas impuestas impuestas por cada uno de los fabricantes de los medicamentos



Definir un ordenamiento dentro del área de almacenamiento almacenamien to que ayude a la localización localización rápida al conteo durante inventarios y a su vez que sea agradable agradable a la vista.

2. RESPONSABILIDAD Este proceso tiene responsabilid responsabilidad ad compartida entre la dirección dirección técnica y el auxiliar q quien se le asigne dicha tarea. Ya que hay que tener en cuenta las políticas internas


del depósito depósito farmacéutico farmacéutico para el el almacenamiento, almacenamiento, además además tener en cuenta las requerimientos de almacenamiento de cada medicamento estipulado en su empaqué.

3 .DEFINICIONES Para realizar un perfecto almacenamiento debemos tener en cuenta los siguientes conceptos:

AREAS DE ALMACENAMIENTO: 

AREA DE RECEPCIÓN DE (COLOR VERDE): Espacio dedicado para colocar los pedidos hechos al depósito en el momento de su llegada mientras se somete al proceso de recepción.



AREA DE CUARENTENA (COLOR NARANJA): se dispone de un área destinada a almacenar productos que no pueden ser distribuidos, que no cumplan con el requisito en el proceso de recepción.



ZONA DE REFRIGERACIÓN: (COLOR AZUL) Sitio en el cual se ubican los medicamentos que requieren refrigeración refrigeración como son la insulina y otros.



ZONA DE CONTROL O SEGURIDAD: (COLOR VIOLETA) Sitio en el cual se deben almacenar los productos de control especial y los que resultan más costosos para la Institución. Código: P-AL-01 PROCESO DE ALMACENAMIENTO




ZONA DE RECHAZADOS: (COLOR ROJO) Sito adjunto a la cuarentena en donde se colocaran cada uno de los medicamentos que no cumplan con el proceso de recepción.



ZONA DE MEDICAMENTO VENCIOS: Lugar donde se colocaran únicamente aquellos medicamentos vencidos

CONDICIONES DEL AREA DE ALMACENAMIENTO 

PISOS: Contar con un piso piso de material impermeable, resistentes uniforme que permitan fácil limpieza y sanitizacion.

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PAREDES: Tener muros sólidos de fácil limpieza y sanitizacion resistentes a factores ambientales como humedad y temperatura. t emperatura.



TECHOS Y CIELO RASOS: Contar con techos y cielo rasos resistentes, uniformes de fácil limpieza y sanitización.



ILUMINACION: Contar con luz natural y/o artificial que permitan la conservación adecuada e identificación de los medicamentos y el buen manejo de la documentación.



un sistema de ventilación ventilación natural y/o artificial que VENTILACION: Debe tener un garantice la conservación adecuada de los medicamentos. No debe entenderse entenderse por ventilación natural natural las ventanas y puertas puertas abiertas que podrían permitir la conservación de los medicamentos con polvo y suciedad del exterior



RAYOS SOLARES: Evitar la incidencia directa del los rayos solares los medicamentos.



CONDIONES DE TEMPERATURA Y HUMEDAD : Contar con mecanismos que garanticen las condiciones de temperatura y humedad recomendada por el fabricante de los medicamentos. Se llevaran registros de control de estas variables con un termómetro adecuado y calibrado.



NO CONTACTO CON EL PISO: Los medicamentos no deben estar en contacto directo con el piso. Se ubican en estibas o estantería de material sanitario o impermeable y fácil de limpiar.



MANTENIMIENTO DE LA CADENA FRIO : Los medicamentos que requiera refrigeración serán almacenados en neveras. Contando con un plan de emergencias que garanticen el mantenimiento de la cadena de frio. En caso de interrupciones de la energía eléctrica se deberá disponer de pilas y cavas que mantenga la temperatura adecuada. Código: P-AL-01 PROCESO DE ALMACENAMIENTO

sobre


El congelador deberá ser libre de hielo acumulado (nomas de 5mm.) y preferiblemente preferiblemente que no forme escarcha escarcha para para ello ello se debe debe descongelar descongelar periódicamente ya que la acumulación de escarcha disminuye la capacidad frigorífica del aparato. Además deberá deberá de disponerse disponerse de mecanismos mecanismos que registren registren la temperatura. temperatura. 

MEDIDAS DE SEGURIDAD: En el área de almacenamiento de medicamentos se contara con extintores de incendios para cualquier emergencia.

CONTROL DE FACTORES AMBIENTALES:

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LA LUZ: Muchos medicamentos son fotosensibles, esto es, se deterioran cuando entra en contacto con un exceso de luz. Es por ello que deben estar alejados de radiaciones directas del sol o de lámparas. Los medicamentos fotosensibles generalmente vienen empacados en blíster de color rojo o ámbar. La combinación es que este tipo de medicamentos nunca y por ningún motivo, deben perder el empaque de protección.



LA TEMPERATURA: Cada medicamento tiene un límite de temperatura hasta el cual resiste sin deteriorarse, requisito este que debe estar indicado en el empaque del producto. Los medicamentos medicamentos sensibles sensibles a la temperatura recibe el nombre nombre de termo sensible. Se hace necesario controlar este factor en el área de almacenamiento, con el objeto de evitar que se deterioren y que al final tengamos un producto que ya ha perdido sus características físicas y farmacológicas. Para el control de temperatura ya sea, en la nevera o en el área de almacenamiento, se debe llevar grafico de control donde se registra el control de la temperatura, humedad relativa y cadena de frió, donde se registra diariamente la temperatura de dichas áreas. Antes de llenar registros, se debe establecer el sitio en el cual se colocara el termómetro, debido a que la temperatura no es igual en todos los puntos, se debe hacer mediciones en el sitio donde se registra la temperatura más alta. (Ver anexo tabla de registros)



TEMPERATURA AMBIENTE: Se considera entre 15-30 c, dependiendo del sitio geográfico donde se localice la farmacia.



entre 2 y 8 c. PROLIFERACIÓN: Temperatura comprendida entre



FRESCA: Temperatura entre 8 y 15 c, un medicamento que deba ser almacenado en fresco puede ser ubicado en un refrigerador en caso de que el clima sea caliente, a no ser que en la etiqueta diga lo contrario.

Código: P-AL-01





CALIENTE: Temperatura comprendida entre 30 y 40c, estas temperaturas resultan dañinas para la mayoría de los medicamento.



LA HUMEDAD: Factor importante por controlar, ya que genera deterioro a través de crecimiento de microorganismos como hongos o bacterias, reacciones químicas de oxidación de los componentes de los medicamentos y deterioro de la


forma farmacéutica del producto como ablandamiento de tabletas. A los medicamentos que son sensibles a la humedad se les denominan giroscópicos. La humedad se controla con el TERMOIGRÓMETRO y para ubicarlo en el área de almacenamiento almacenamiento se procede procede de igual forma que para ubicar ubicar el termómetro. termómetro. Se considera una una humedad relativa adecuada para para un buen almacenamiento ente 60% y 70%

4. ACTIVIDADES 

Solo se almacenaran los medicamentos que sean previamente recepcionados



Ubicar los medicamentos en orden alfabético teniendo presente en el momento momento de hacerlo las normas FEFO: del inglés, first expired, expired, first out, es decir primero primero en caducar, primero en salir. Utilizado en la industria farmacéutica.



Los medicamentos que requiera refrigeración serán almacenados en neveras los cuales cuentan con un plan de emergencia que que garanticen la cadena frio en caso de ausencia de energía eléctrica   

Se guardan siempre pilas 20 pilas congeladas para cuando haya fallo de energía Se cuenta con dos cavas grandes para guardar todo lo que contiene la nevera La cavas tienen termómetro para garantizar que se cumpla con la cadena de frio



Los medicamentos sujetos a fiscalización del estado serán almacenados en una vitrina con cerradura de acceso restringido al personal no autorizado.



Los medicamentos medicamentos próximos próximos a vencer se aísla en en el área área de cuarentena identificándolos con un aviso de próximos a vencer para su respectivo proceso.



Tomar la temperatura y Humedad de la bodega y de la nevera y registrarla en el formato de control de temperatura esto se debe hacer a las 10:00 a.m. de la maña y a las 3:00 p.m, de la tarde.

Código: P-AL-01





Asegurarse que los medicamentos estén almacenados almacenados condiciones ambientales

en las optimas

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Cumplir con el registro de los factores ambientales, para tomar correctivos en el caso que se necesario



Verificar que la cadena de frio de los medicamentos no se pierda



Controlar el almacenamiento bajo estricta seguridad los medicamentos de control especial

ELABORO

REVISO

APROBO

NOMBRE


CARGO

DIRECTORA TECNCICA



FIRMA

Código: P-CA-01

PROCESO DE REGISTRO DE CONDICIONES AMBIENTALES



1. OBJETIVO Definir las instrucciones para el registro y control diario de las condiciones ambientales y verificar que estas se mantengan en los parámetros establecidos, para asegurar la estabilidad y calidad de los productos farmacéuticos.

2. RESPONSABILIDAD 

Dirección Técnica: Verificar el cumplimiento cumplimiento de las instrucciones descritas en este procedimiento y establecer las acciones correctivas a seguir e caso de resultados fuera de las especificaciones especificaciones



Auxiliar de Farmacia: Realizar diariamente el registro correspondiente a las condiciones ambientales de la bodega.

3. FRECUENCIA Realizar este procedimiento procedimiento todos los días e n las horas de de la mañana (10 a.m.) a.m.) y en la tarde (3:00) p.m.

4. ACTIVIDADES Las condiciones ambientales (Temperatura y Humedad relativa) de area de almacenamiento de productos farmacéuticos se registran diariamente en el formato “Registro Condiciones Ambientales” de la siguiente manera: 

Área: Registre el nombre del área donde se hace el control de las condiciones condiciones ambientales.



Responsable de area: Registre el cargo de la persona responsable de ejecutar la operación



Fecha: en esta columna registre la fecha en que se hace la lectura de las condiciones condiciones ambientales



Temperatura Ambiente: Registre la lectura obtenida del termo-Higrómetro en grados centígrados (°C)



Humedad Relativa: Registre el porcentaje de humedad relativa indicado en el termo-higrómetro en porcentaje (%)


Código: P-CA-01

PROCESO DE REGISTRO DE CONDICIONES AMBIENTALES




Temperatura Temperatur a de cadena de frio: Registre la lectura obtenida del termómetro ubicada dentro de la nevera en grados centígrados (°C)



Realizo: En esta columna firma la persona que efectuó el registro correspondiente



Observaciones: En esta Casilla consigne cualquier incidente presentado por el cual no se efectuó el control correspondiente o cualquier eventualidad que ocurra y altere el desarrollo normal de este procedimiento



Los límites máximos para los parámetros de control de las condiciones ambientales son los siguientes: 

Temperatura ambiente ambiente 30+/- 2 °C



Cadena de Frio 2 y 8 °C



Humedad Relativa Relativa 60 +/- 10 %



En caso de presentarse resultados fuera de los parámetros establecidos, consignarlos consignarlos en la casilla de observaciones y notifique de inmediato a la dirección técnica quien tomara las acciones correctivas pertinentes



Conservar los registros en el archivo

5. ANEXOS 

Formato de Registro diario de condiciones Ambientales

ELABORO

REVISO


EDWIN

APROBO

FIRMA NOMBRE

ALFONSO

EDWIN

ALFONSO

Modelo de Gestion del Servicio Farmaceutico DEPOSITO FARMACEUTICO DISTRIFARMA calle 15 #0-39 #0-39 la playa telefono: 5829283 – ext.103 ext.103 DIRECTORA TECNCICA

CARGO

PARADA MONTES GERENTE

PARADA MONTES GERENTE

Código: P-DIS-01

PROCESO DE DISTRIBUCION


1. OBJETIVOS 



Garantizar la entrega de medicamentos cada droguería droguería para cuente con los medicamentos necesarios para atender las necesidades de los usuarios. Proveer de medicamentos de calidad a cada droguería

2. RESPONSABILIDAD Esta responsabilidad esta compartida ya que este proceso empieza en el departamento de ventas que es a quien les llega todos los pedidos de las diferentes droguerías y/o clientes. Este Este departamento departamento realiza la respectiva respectiva factura que es con la que se trabaja en el depósito, puesto que es la herramienta para que los auxiliares de bodega saquen de cada estante lo que está estipulado en el factura o traslado, y de esta manera le llegue a cada droguería o cliente.

3. DEFINICIONES El proceso de distribución es el movimiento o traslado de medicamentos desde que entran al depósito hasta que son entregados a usuario final. Cumpliendo con la seguridad de disminuir la posibilidad.

4. ACTIVIDADES 

El departamento de ventas entrega al auxiliar de la bodega una nota contable llamada (l12) cuando el pedido va para una droguería de la empresa Edwin Parada Cia & S.A. o una factura cuando el destinatario es Insercoop o un cliente, con esta nota contable o facturas se dispone a sacar de los estantes a la zona de despacho y un segundo auxiliar


después de estar todo lo solicitado en la zona de despacho se procede a realizar lar auditoria de lo sacado. 

Se introduce uno a uno de los medicamentos auditados auditados en las diferentes diferentes cajas hasta terminar empacando el ultimo medicamento. Código: P-DIS-01

PROCESO DE DISTRIBUCION




Los medicamentos que requieran refrigeración se empacan en unas cavas de icopor con suficiente pilas las cuales aseguran que la cadena de frio no se pierda



Se rotula cada caja de cartón cartón con el rotulo correspondiente, correspondiente, colocando colocando el destinatario, dirección, ciudad, numero de caja y a que factura o nota contable pertenece lo allí empacado.



Se realiza la respectiva remisión de salida de cajas y se le entrega al transportador transport ador par que haga entrega a cada droguería o cliente



Entregar a cada droguería los medicamentos necesarios para cumplir las necesidades de los usuarios.



Verificar que la cantidad de cajas enviadas sean las mismas que recibe cada droguería o cliente.



Verificar que una vez se le entregue la cava con los medicamentos que requieran cadena de frio estos mismos sean ingresados a la nevera para que no se pierda la cadena.


ELABORO

REVISO

APROBO

NOMBRE


CARGO

DIRECTORA TECNCICA



FIRMA

PROCESO PARA CONTROLAR FECHAS DE VENCIMENTOS

Código: P-FV-01 Versión: 1-Agosto Página:21

1. OBJETIVOS 

Garantizar que la fecha de vencimiento de los medicamentos que ingresen al depósito no sea menores a 18 meses.



Controlar que los medicamentos que estén en la zona de cuarentena tengan la deposición final correcta



Coordinar la destrucción final de los medicamentos vencidos



Evitar la pérdida de medicamentos por vencimiento

2. RESPONSABILIDAD Es responsabilidad de la Dirección Técnica del Depósito realizar el formato de devolución de medicamentos a seis meses antes de su vencimiento, y hacerlo llegar al departamento de compras para su respectivo tramite. Además la dirección técnica del depósito está en la responsabilidad responsabilidad de realizar el acta de medicamentos vencidos y coordinar la entrega de los mismos a la empresa contratada para la incineración de los mismos.

3. DEFINICIONES Fecha de Expiración / Vencimiento o Caducidad


Es la fecha que indica el tiempo máximo hasta el cual se garantiza la potencia, pureza, características fisicoquímicas y las demás que corresponden a la naturaleza de un producto farmacéutico y que se recomienda con base en los resultados de los estudios de estabilidad realizados realizados al efecto por el fabricante.

PROCESO PARA CONTROLAR FECHAS DE VENCIMENTOS

Código: P-FV-01 Versión: 1-Agosto Página:22

4. ACTIVIDADES 

Cada mes se realiza un inventario en donde se registran las fechas de vencimiento en el el respectivo formato de inventario. inventario.

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Aquellos medicamentos con fechas de vencimiento menores a seis meses se trasladan a la zona zona de cuarentena-próximos cuarentena-próximos a vencer, la dirección dirección técnica del del depósito realiza el respectivo formato y se lo hace llegar al departamento de compras para que el haga el proceso de devolución.

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Aquellos medicamentos que no se puedan devolver por políticas de venta de cada proveedor y se venzan la dirección técnica se encarga de realizar una acta de medicamentos vencidos y hacer entrega a la empresa contratada para su proceso de desnaturalización desnaturalización y destrucción.

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A la empresa contratada para entregar los residuos hospitalarios y peligrosos se le entrega una copia de acta realizada cada una de ella lleva un número correspondiente, correspondiente, la persona de la empresa recolectora firma el acta como recibido

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La dirección técnica coordina la entrega del acta de incineración que emana la empresa que recoge los medicamentos vencidos


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DIRECTORA TECNCICA



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PROCESO PARA LA LIMPEZA

Código: P-L-01 Versión: 1-Agosto Página:23

1. OBJETIVO Definir los instrumentos y parámetros de la limpieza diaria de los productos y objetos en la bodega manteniendo la asepsia adecuada para asegurar la estabilidad y calidad de los productos

2. GENERALIDADES La limpieza de todas las aéreas de la bodega, es un proceso de apoyo incluido en el servicio que nos ayuda a gestionar el orden, el almacenamiento, la rapidez en los inventarios distribución de los medicamentos y algo muy importante la durabilidad durabilidad de los medicamentos Lugares donde se de hacer limpieza: Estantería Cajas Escalares Escritorios Nevera Muebles Pisos Paredes Estibas Ventiladores Aires

3. ACTIVIDADES


La limpieza de la bodega esta asignada a los auxiliares y oficios varios Debe eliminar eliminar todo cartón que ya no se utilice después después de realizar realizar el proceso almacenamiento El auxiliar de bodega limpiara por lo menos dos veces por semana con plumero los medicamentos para evitar la acumulación de polvo Los estantes deben ser limpiados por lo mínimo dos veces por semana primero se pasa un paño húmedo y luego uno seco Los pisos barridos y trapeados con desinfectantes desinfectantes todos los días Las paredes deben pulcras libres de telaraña, manchas Para limpiar la nevera nevera se debe debe usar usar dos cavas de de icopor icopor grandes y colocar en ellas las pilas necesarias para colocar dentro de ellas los medicamentos que está dentro de la nevera para que no se pierda la cadena de frio. Esta limpieza no puede durar más de 2 horas se debe hacer por lo menos cada dos semanas 

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PROCESO PARA LA LIMPEZA

Código: P-L-01 Versión: 1-Agosto Página:24

4. RESPONSABILIDADES La dirección técnica y administradores administrador es son los encargados de supervisar bajo una auditoria semanal todos los procesos de se realicen o en cualquier momento que se conveniente


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Manual de Procedimientos Del Dep Farmaceutcio Distrifarma - Copia

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