manajemen strategik ; implementasi strategi staffing and directing

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Suatu Sua tu stra strateg tegii di pil pilih ih dar darii sem semaka akain in ban banya yak k alt altern ernati ative ve ya yang ng tela telah h di analisis dan di pertimbangkan dengan teliti dan matang serta di laksanakan dalam satu kurun waktu tertentu. Maksudnya adalah agar satu organisasi berada pada kondisi dan posisi yang efektif dalam upaya menciptakan tujuan dan berbagai sasara sas aran n da dalam lam li ling ngku kung ngan an ek ekste stern rnal al ya yang ng ser serin ing g be beru ruba bah h pa pada da ti ting ngka katt da dan n intensi int ensitas tasny nyaa ya yang ng pad padaa kal kalany anyaa tid tidak ak mun mungki gkin n di per perhit hitung ungkan kan sep sepenu enuhn hnya ya sebelumny sebelu mnya. a. Suatu strategi per defin definisi isi beror berorientasi ientasi pada masa depan. Karena orientasi demikian pemilihan strategi tertentu pada umumnya di dasarkan pada berbagai asumsi yang berdasarkan asumsi yang di gunakan oleh para perumus dan penentu strategi itu dengan sepenuhnya menyadari bahwa semua peristiwa dan faktorr yang berpengaruh fakto berpengaruh pada implem implementasi entasi strategi dapat di pertim pertimbang bangkan kan dan di pehitungkan dengan tepat Setela Set elah h per perusa usahan han mer merumu umuska skan n srta srtateg tegii kor korpor porat, at, kem kemudi udian an uni unit-u t-unit nit usaha yang berada dibawah kepemilikan korporat merumuskan strategi-strategi bisnis, dan perusahaan yang terlibat membuat strategi fungsional, maka selanju sela njutny tnyaa hal ya yang ng dil dilaku akukan kan ole oleh h per perusa usahaa haan n ada adalah lah men mengim gimlem lementa entasik sikan an seluruh strategi yang telah dibuat. mplementasi bertujuan agar strategi yang telah dibuat tidak hanya dirumuskan dan tertulis saja tetapi ada kerja nyata sebagai bentuk dari pengimplementasiannya.baik dalam perencanaan strategis, agar benar-

mplementasi Strategi ! "enataan Staff dan "engarahan#kel 1$

1

benar dapat mencapai arah yang telah te lah ditentukan, serta orang-orang yang terlibat akan mampu bekerja dengan dengan sukses. Kali ini pembahasan implementasi implementasi meliputi meliputi penataan staf (staffing) dan pengarahaan (directing) (directing)..

1.2 RUMUSAN MASALAH

1.

%pa pe pengertian pe penataan st staf (staffing) (staffing)&&

'.

%pa pengertian pengarahan (directing) (directing)&&

1.3 TUJUAN

1.

(ntuk men meng getah ahu ui ap apa it itu pe penataa aan n st staf (staffing)

'.

(ntuk men meng getah ahu ui ap apa it itu pe pengarahaan (directing)

1.4 MANAAT

Manfaat

dar arii

penulisa san n

makalah

ini

adalah

untuk

menget etaahui

pengimplementasian rumusan strategi meliputi penataan staf (s (sta taff ffin ing) g) dan pengarahan (directing).


1

BAB II PEMBAHASAN

2.1 Penataan Sta! (STAFFING)

mplementasi strategi dan kebijakan baru sering membutuhkan prioritas prioritas baru dalam manajemen sumberdaya manusia dan penggunaan yang berbeda atas sumber daya mabusia yang tersedia. )eberapa perubahan tertentu mungkin berarti mempekerjakan orang baru dengan keterampilan baru, memecat orang orang dengan dengan keteram keterampila pilan n yang yang tidak tidak sesuai sesuai atau atau tidak tidak mampu mampu memenu memenuhi hi stan standa dar, r, dan dan atau atau mela melati tih h kemb kembali ali kary karyawa awan n yang ang ada ada untu untuk k memp mempela elajar jarii keterampilan atau keahlian baru. *ika *ika

peru perusa sah haan aan

akan akan

mengi engim mplem plemen enta tasi sik kan

stra strate tegi gi-s -str trat ateg egii

pertumbuhannya, perusahaan mungkin perlu merekrut orang baru untuk mempek mempekerja erjakan kan dan dilati dilatih. h. +rang-o +rang-oran rang g yang yang telah telah berpen berpengal galama aman n dengan dengan keahli keahlian an atau keteram keterampil pilan an yang yang dibutu dibutuhka hkan n kadang kadang kala kala diperl diperluka ukan n untuk untuk mengisi atau menduduki posisi manajerial yang baru diciptakan. %kan %kan perusahaan

teta tetapi pi,, mungkin

jika jika perlu

peru perusa saha haan an

meng mengad adop opsi si

memberhentikan

stra strate tegi gi

sejumlah

pera peram mping pingan an,,

besar

karyawan.

Manajemen puncak dan para manajer divisional perlu menetapkan kriteria yang digunakan dalam keputusan-keputusan penempatan karyawan. 2.1.1 2.1.1

Penata Penataan an Sta! Sta! Men Meng"k g"k#t" #t" Strat Strateg" eg"

Kebu Kebutu tuha han n pena penataa taan n staf staf juga juga hamp hampir ir dapa dapatt dipa dipast stik ikan an meng mengik ikuti uti perubahan strategi. Setelah sebuah strategi baru dirumuskan, berbagai jenis sumber daya manusia mungkin dibutuhkan untuk mengisi posisi-posisi tertentu,


1

atau karyawan yang ada sekarang mungkin perlu dilatih kembali untuk dapat mengimplementasikan strategi baru. "ela elatihan

dan

pengembangan

adalah

sal salah

satu

jal jalan

untuk

mengim mengimple plemen mentasi tasi strateg strategii bisnis bisnis atau atau korpor korporat at suatu suatu perusa perusahaa haan n dan sangat sangat penting dalam mengimplementasi strategi diferensiasi yang menekankan kualitas atau layanan kepada pelanggan. "elati "elatihan han juga juga pentin penting g dalam dalam mengim mengimple plemen mentasi tasikan kan sebuah sebuah strateg strategii perampingan. "erampingan yang berhasil berarti perusahaan harus melakukan investasi pada seluruh karyawan yang yang tersisa. *ika *ika

peru perusa sah haan aan

akan akan

mengi engim mplem plemen enta tasi sik kan

stra strate tegi gi-s -str trat ateg egii

pertumbuhannya, perusahaan mungkin perlu merekrut orang baru untuk mempek mempekerja erjakan kan dan dilati dilatih. h. +rang-o +rang-oran rang g yang yang telah telah berpen berpengal galama aman n dengan dengan keahli keahlian an atau keteram keterampil pilan an yang yang dibutu dibutuhka hkan n kadang kadang kala kala diperl diperluka ukan n untuk untuk mengisi atau menduduki posisi manajerial yang baru diciptakan. %kan %kan perusahaan

teta tetapi pi,, mungkin

jika jika perlu


meng mengad adop opsi si

memberhentikan

stra strate tegi gi

sejumlah

pera peram mping pingan an,,

besar

karyawan.

Manajemen puncak dan para manajer divisional perlu menetapkan kriteria yang digunakan dalam keputusan-keputusan penempatan karyawan.

2.1.1.1 Mengubah dalam Kebutuhan Merekrut dan Melatih Setela Setelah h sebuah sebuah strateg strategii baru baru dirum dirumusk uskan, an, berbag berbagai ai jenis jenis sumber sumber daya daya manusia mungkin dibutuhkan untuk mengisi posisi-posisi tertetu, atau karyawan yang

ada

sekarang

mungkin

perlu

dilatih

kembali

untuk

dapat

mengimplementasikan strategi baru.


1

"elatihan

dan

pengemb embangan

adalah

sal salah

satu atu

jalan

untuk

mengim mengimple plemeta metasi si strateg strategii bisnis bisnis atau korpor korporat at auatu auatu perusa perusahaa haan n dan sangat sangat penting dalam mengimplementasi strategi diferensiasi yang menekankan kualitas atau layanan kepada pelanggan. "elatihan juga penting dalam mengimplementasi sebua sebuah h strat strateg egii peram perampi ping ngan an.. Sepe Sepert rtii yang ang tela telah h dijel dijelas aska kan n sebel sebelum umny nya, a, perampingan yang berhasil berarti perusahaan harus melakukan investasi pada seluruh karyawan yang tersisa. 2.1.1.2 Menyesuaikan Manajer dengan strategi )eberapa ahli menyatakan bahwa sosok yang paling sesuai dari seorang manajer manajer umum yang dapat dengan efektif efektif mengimplem mengimplementasik entasikan an sebuah strategi baru unit bisnis atau perusahaan tergantung pada arah strategis yang diinginkan oleh perusahaan atau unit bisnis tersebut. "erusahaan yang yang mengambil strategi konsentrasi dengan dengan penekanan pada integrasi integrasi vertikal vertikal atau horisontal, horisontal, mungkin mungkin memerlukan memerlukan eksekutif eksekutif puncak yang agresif dengan pengalaman luas pada industri tertentu, seperti ahli industri yang dinamis. Strategi diversivikasi, sebaliknya, mungkin membutuhkan + dengan kemampuan kemampuan analitis analitis yang memiliki memiliki pengetahuan pengetahuan luas akan akan

berbagai berbagai industri industri

lainnya lainnya dan dapat mengelola mengelola berbagai lini produk produk yang berbeda, berbeda, seperti seperti manajer manajer portfolio yang analitis. "erusahaan yang memilih untuk mengambil strategi stabilitas mungkin membutuhkan +-nya adalah perencanaan laba yang hatihati, yaitu orang yang memiliki gaya konservatif, berlatar belakang produksi atau insiny insinyur ur dan berpen berpengal galama aman n dalam dalam mengen mengendali dalikan kan pengel pengeluar uaran, an, anggar anggaran, an, persediaan dan prosedur-prosedur standarisasi. "erusahaan yang lemah sementara s ementara


1

berada dalam industri yang menarik , cenderung akan mencari eksekutif yang beorientasi pada tantangan, atau yang biasa dikenal dengan orang yang ahli membalikkan keadaan untuk menyelamatkan perusahaan mereka. "osisi Kompetitif0Kekuatan )isnis Kuat aya /inggi

/arik ndustri

Sedang 2endah

Sedang

"ertumbuhan-konsentrasi %hli nd ndustr stri yang ang dinamis amis Stabilitas "erencanaan labayang hati-hati "ertu ertum mbuha buhan n - -iver iversi sifi fika kasi si Manajer "ortifolio yang %nalisis

emah "engurangan -Menyelamatkan "erusahaan %hli "emb embali alik Keadaan aan

"engu engura ran ngan 3 "en "enut utu upan pan ikuidator yang profesional

$a%&ar 1. Men'es#"akan (Jen"s )h#s#s* Eksek#t"! P#n+ak ,engan Strateg" Per#sahaan

+ atau atau manajer manajer unit unit bisnis bisnis yang yang berhasi berhasill dengan dengan sebuah sebuah pandua panduan n khusus khusus pengalaman pengalaman,, keahlian keahlian dan faktor-fakt faktor-faktor or kepribadian kepribadian yang mendukun mendukung, g, cenderung terkait pada satu jenis strategi4 mereka dengan berbagai kombinasi yang berbeda, akan terkait pada strategi yang berbeda pula. Studi tentang para eksekutif S)( menunjukkan bahwa unit bisnis strategis yang memiliki memiliki build strateg strategyy dibandingkan dengan S)( yang memiliki memiliki harvest strategy, cenderung akan dipimpin oleh para manajer yang memiliki keinginan besar untuk mengambil resiko, memiliki toleransi yang besar pada ambiguitas, dan yang mempunyai pengalaman luas pada penjualan atau pemasaran. Sebagai tambahan, para eksekutif yang berhasil mengimplementasi strategi diferensiasi bisnis cenderung memiliki locus of control internal internal yang tinggi4 mereka cenderung memandang diri mereka sebagai seorang pekerja keras dan memiliki kemampuan daripada melihat hal-hal eksternal sebagai alasan keberhasilan yang diperoleh.


1

2.1.2 2.1.2

Selek Seleks" s" ,an ,an Pen Penge% ge%&a &anga ngan n Mana Mana-e -e%en %en

Seleksi dan pengembangan manajemen adalah hal yang sangat penting, tidak hanya untuk untuk memastikan memastikan bahwa perusahaan perusahaan telah merekrut merekrut orang-orang orang-orang yang memiliki paduan keahlian dan pengalaman yang tepat, tetapi juga untuk memban membantu tu mereka mereka berkem berkemban bang g dalam dalam pekerja pekerjaann annya ya untuk untuk mempers mempersiap iapkan kan mereka pada promosi yang akan datang.

2.1.2.1 Suksesi ksekutif ! +rang alam vs +rang uar Executive Succession (Insider And Outsider) "enelitian "enelitian menunjukka menunjukkan n bahwa perusahaan-p perusahaan-perusah erusahaan aan dengan program program perencanaan suksesi bagi manajemen puncaknyamemiliki keunggulan atas perusahaan yang tidak memiliki program formal tersebut 5kurang lebih 167 di atas 2+ yang diharapkan pada perusahaan dengan posisi strategis yang sama8. "eneli "enelitia tian n yang yang menguk mengukur ur nilai nilai pemili pemilihan han + dari dari luar luar perusah perusahaan aan dibandingkan dengan mempromosikan orang dari dalam perusahaan, memberikan kesimpulan kesimpulan ganda. ganda. )eberapa )eberapa studi melaporkan melaporkan bahwa perusahaan-perusa perusahaan-perusahaan haan dengan dengan kinerji kinerji puncak puncak merekr merekrut ut + nya dari dari dalam dalam perusa perusahaa haan n sendir sendirii dan suksesi suksesi yang yang berasa berasall dari dari dalam dalam mening meningkat katkan kan kinerja kinerja yang yang dihasil dihasilkan kan.. %kan %kan tetapi, penelitian lain melaporkan bahwa pada perusahaan dengan laba tinggi, persentase + yang direkrut dari luar perusahaan akhirnya lebih tinggi daripada di perusa perusahaa haan n yang yang dalam dalam kondis kondisii merugi merugi.. 9asil 9asil tersebu tersebutt bertol bertolak ak belaka belakang ng dengan data yang menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan yang berada dalam


1

kesuli kesulitan tan yang yang cukup cukup serius serius cender cenderung ung memilih memilih orang orang luar luar untuk untuk memimp memimpin in perusahaan. Identifying Abilities and otential "erusahaan "erusahaan dapat mengidenti mengidentifikasi fikasi dan mempersiapk mempersiapkan an orang-orang orang-orangnya nya untuk untuk posisi posisi-po -posisi sisi pentin penting g dalam dalam beberap beberapaa cara. cara. Salah Salah satu pendek pendekatan atan yang yang dapat digunakan adalah dengan menetapkan system penilaian kerja yang baik untuk mengidentifikasi orang-orang yang berkinerja baik dengan potensi promosi yang dimilikinya. )anyak perusahaan-perusahaan menggunakan pusat penilaian 5assest!ent center 8 untuk mengevaluasi kesesuaian seseorang pada posisi-posisi yang lebih tinggi, termasuk di dalamnya standard +il, )M dan :. 2.1.2.2 Mengidentifikasi Kemampuan dan "otensi "erusahaan "erusahaan dapat mengident mengidentifikasi ifikasi dan mempersiapk mempersiapkan an orang-orang orang-orangnya nya untuk untuk posisi posisi-po -posisi sisi pentin penting g dalam dalam beberap beberapaa cara. cara. Salah Salah satu pendek pendekatan atan yang yang dapat digunakan adalah dengan menetapkan sistem penilaian kinerja yang baik untuk mengidentifikasi orang-orang yang berkinerja baik dengan potensi promosi yang dimilikinya. )any anyak


besar esar

meng engguna gunak kan

pusat usat

penil enilai aian an

untu untuk k

mengevaluasi kesesuaian seseorang pada posisi yang lebih tinggi. "usat penilaian itu bersifat unik, dengan kekhususan yang disesuaikan dengan setiap perusahaan. Metode Metode tersebu tersebutt melipu meliputi ti wawanc wawancara ara khusus khusus,, permai permainan nan manajem manajemen, en, latiha latihan n keko kekomp mpak akka kan n tim, tim, disk diskus usii kelo kelomp mpok ok yang yang beba bebas, s, anal analisi isiss kasu kasus, s, lati latiha han n pengambilan keputusan, dan presentasi tatap muka untuk menilai potensi setiap karyawan karyawan untuk posisi-posisi posisi-posisi tertentu. "romosi untuk posisi yang lebih tinggi


1

didasarkan tidak hanya pada kinerja masa lampau, tetapi juga pada kinerja pada pusat penilaian. )anyak pusat penilaian yang membuktikan mampu memprediksi dengan tepat kinerja pekerjaan seseorang di masa yang yang akan datang.

2.1.2." )erbagai Masalah dalam "engurangan Karyawan "erampingan (do#nsi$ing) merujuk kepada eliminasi terencana posisi atau pekerjaan-pekerjaan meng menggu guna naka kan n

tertentu.

pend pendek ekata atan n

"erusahaan-perusahaan

terse tersebu butt

pengurangan. Komunitas masyarakat

dala dalam m

pada

umumnya

meng mengim imple pleme ment ntasi asika kan n

strat strateg egii

keuangan akan lebih bereaksi positif

terhad terhadap ap pengum pengumuma uman n peramp peramping ingan an dari dari perusa perusahaa haan n yang yang sedang sedang kesulit kesulitan, an, karena karena program-pr program-program ogram seperti itu dapat memberikan memberikan beberapa beberapa manfaat manfaat jangka jangka pendek 5seperti peningkatan harga saham perusahaan8. %kan tetapi, penelitian meng mengin indi dika kasik sikan an bahw bahwaa bila bila pera peramp mpin ingan gan tida tidak k dilak dilakuk ukan an deng dengan an baik baik,, produktivitas aakan lebih buruk bukannya bukannya lebih baik. Menu Menuru rutt studi studi yang ang dila dilaku kuka kan n oleh oleh %sosi sosiasi asi Mana Mananj njem emen en %merik merikaa Serika Serikat, t, burukn buruknya ya hasil hasil yang yang dipero diperoleh leh sebagi sebagian an karena karena hampir hampir setenga setengah h dari dari perusahaan-perusahaan

yang

melaksanakan

pengurangan

karyawan

tidak

melakukan melakukan persiapan persiapan yang baik. ebih lanjut, lanjut, para eksekutif berorientasi berorientasi hanya hanya pada biaya dan cenderung menunda perawatan, berhemat dalam pelatihan, menunda pengembangan produk baru, dan menghindari bisnis-bisnis baru yang beresiko. Strate Strategi gi pengur pengurang angan an yang yang baik baik mungk mungkin in dapat dapat diimp diimplem lementa entasik sikaan aan dengan baik dalam hal pengorganisasssiannya, namun buruk dalam penataan staf yang ada. )ahkan mungkin berkembang suatu situasi yang memperburuk keadaan


1

darip daripad adaa memp memperk erkua uatt peru perusah sahaan aan.. )eri )eriku kutt ini ini bebe bebera rapa pa pedo pedoma man n dala dalam m melakukan perampingan yang berhasil! 1. lim limin inas asii

peker ekerja jaan an-p -pek eker erja jaan an

yang ang

tid tidak

perlu erlu,,

buk bukan

melak elaku ukan kan

pemotongan di berbagai bidang. :unakan waktu yang tersedia untuk mengetahui dengan tepat kemana dana mengalir dan kurangilah pekerjaan yang bukan pekerjaannya, jika ternyata pekerjaan tersebut tidak member nilai tambah bagi perusahaan. Sebagai contoh, produktivitas para ilmuan di 2 ;  perusahaan olgate-"almolive meni mening ngka katt sign signif ifik ikan an keti ketika ka merek merekaa dibe dibeba bask skan an dari dari kewa kewajib jiban an untu untuk k melakukan pengawasan dan pelaporan yang berlebihan. '. Kontrakkan

keluar

pekerjaan-pekerjaan

yang

pihak

lain

mapu

mengerjakannnya dengan lebih murah. Sebagai contoh, )ankers /rust of ero?. +utsourcing lebih murah daripada integrasi vertikal. @. 2encan 2encanaka akan n efisien efisiensi si jangk jangkaa panjang panjang.. *anga *angan n muda mudah h meng mengeli elimi mina nasi si semu semuaa biay biayaa yang yang dapa dapatt ditu ditund nda, a, seper seperti ti perawatan, penelitian dan pengembangan, seperti perawatan, penelitian dan pengembangan, dengan anggapan 5yang tidak dapat dibenarkan8 bahwa situasi lingkungan bisnis akan lebih mendukung.

A. Komunikasi Komunikasikan kan alasan-ala alasan-alasan san mengam mengambil bil tindakan tindakan perampinga perampingan. n.


1

)eri )eritah tahuk ukan an kepa kepada da kary karyawa awan, n, tida tidak k hany hanyaa meng mengap apaa peru perusah sahaan aan akan akan mela melaku kuka kan n peram perampi ping ngan an,, tetap tetapii juga juga apa apa yang yang sedan sedang g dius diusah ahak akan an oleh oleh perusahaan untuk tercapai. Mempromosikan program pendidikan. pendidikan. 6. Melakukan Melakukan investasi investasi pada pada karyawan karyawan yang yang selamat dari dari program program perampingan perampingan.. "ara "ara kary karyaw awan an yang ang selam selamat at dari dari pros proses es pera peramp mpin inga gan n mung mungki kin n akan akan mengerjakan mengerjakan berbagai tugas yang berbeda dari sebelumny sebelumnyaa akibat akibat perubahan perubahan tersebut, karena itu perusahaan perlu membuat draft baru tentang spesifikasi kerja, standar kerja, teknik penilaian kinerja, dan paket kompensasi baru bagi karyawanny karyawannya. a. "elatihan "elatihan tambahan tambahan juga diperlukan diperlukan untuk memastikan memastikan bahwa seti setiap ap oran orang g

memil emilik ikii

kete ketera ramp mpil ilan an yang ang

sesu sesuai ai untu untuk k

meng mengha hada dapi pi

berkembangnya pekerjaan dan tanggung jawab yang akan ditanganinya. ditanganinya. B. Kemb Kemban angk gkan an peke pekerj rjaa aann-pe peke kerj rjaa aan n

yang ang

memil emilik ikii

nila nilaii

tamb tambah ah untu untuk k

mengimbangi berkurangnya pekerjaan. Ketika tidak ada lagi pekerjaan yang tersedia tersedia bagi karyawan yang selamat dari perampinga perampingan, n, pihak manajemen manajemen harus mempertimbangkan berbagai alternative penataan staf lainnya.

2.2

Pengarahan  Directing) Directing)

mplementasi juga melibatkan pengarahan karyawan untuk menggunakan kemampuan dan keahlian mereka pada tingkat yang paling efektif dan efisien untu untuk k menc mencap apai ai sasar sasaran an orga organi nisas sasi. i. /anpa npa adan adany ya peng pengara araha han, n, kary karyaw awan an cenderung melakukan pekerjaan mereka mereka pribadi tentang tugas-tugas apa yang yang seharu seharusn snya ya dila dilaku kuka kan, n, baga bagaim iman anaa dila dilaku kuka kan, n, dan dan untu untuk k tuju tujuan an apa. apa. "eng engarahan

dapat

berbentu

kepemimp impinan

dari

pihak

mana anajem jemen, en,

mengkomu mengkomunikasi nikasikan kan norma norma perilaku perilaku dari budaya budaya organisasi, organisasi, atau membangun membangun


1

kesepakatan di antara para pekerja sendiri dalam kelompok-kelompok kerja yang otonom. (ntuk (ntuk mengara mengarahka hkan n sebuah sebuah strateg strategii baru baru dengan dengan efektif, efektif, manajem manajemen en puncak harus mendelegasikan wewenang dan tanggungjawab dengan tepat kepada para manajer operasionalnya. Mereka harus mampu mendorong karyawan untuk berperilaku sesuai cara yang diinginkan oleh organisasi dan mengkoordinasi tindakan tersebut untuk menghasilkan kinerja yang efektif. /ujuan perusahaan dapat dicapai dicapai dengan cara yang lebih formal formal melalui perencanaan perencanaan tindakan tindakan atau melalui melalui program-pro program-program gram tertentu seperti %ana&e!en by Ob&ective (%'O) dan otal otal uality %anage!ent (%).

2.2. 2.2.1 1

Meng Mengel el/l /la a B#,a' B#,a'a a Per#s Per#sah ahaa aan n

)udaya perusahaan memiliki dua atribut penting, yaitu! 18 ntensitas, ntensitas, yaitu yaitu seberapa seberapa besar para para anggota anggota sebuah sebuah unit bisnis bisnis sepakat sepakat dalam dalam norma, norma, nilai nilai atau unsur unsur-un -unsur sur buday budayaa lain lain yang yang berhub berhubung ungan an dengan dengan unit unit bisnis tersebut4 '8 nte ntegr grasi asi,, yaitu aitu sebera seberapa pa besar besar unit unit-un -unit it bisn bisnis is dalam dalam sebu sebuah ah orga organi nisa sasi si membagi sebuah budaya yang sama. Karena Karena buday budayaa organi organisasi sasi dapat dapat berpen berpengar garuh uh kuat kuat terhad terhadap ap perila perilaku ku selur seluruh uh kary karyaw awan an,, maka maka buda budaya ya orga organi nisas sasii dapa dapatt berp berpen enga garu ruh h besar besar pada pada kemampuan perusahaan untuk mengubah arah strateginya. Masalah penting yang dihada dihadapi pi oleh oleh perusa perusahaa haan n dengan dengan buday budayaa yang yang kuat kuat adalah adalah bahwa bahwa peruba perubahan han dalam misi, sasaran, strategi atau kebijakan perusahaan kemungkinan besar tidak berhasil dengan baik jika di dalam perusahaan ada pihak oposisi terhadap budaya


1

organisasi yang dianut. )udaya perusahaan mempunyai kecendrungan yang kuat untuk untuk menola menolak k peruba perubahan han karena karena adany adanyaa keingi keinginan nan untuk untuk mempert mempertahan ahankan kan hubungan dan pola perilaku yang stabil. )udaya yang optimal adalah budaya yang dapat mendukung dengan baik misi dan strategi perusahaan yang merupakan bagian di dalamnya. Karena itu, budaya organisasi harus mengikuti strategi yang telah ditetapkan. Kecuali ada kesepakatan kesepakatan dalam penetapan penetapan budaya perusahaan perusahaan yang akan digunakan, digunakan, maka perubahan mendasar dalam strategi harus mampu membawa kepada modivikasi budaya organisasi.

Calaupun Ca laupun

penelitian

mengindikasikan

bahwa

budaya

perusahaan dapat diubah, namun proses tersebut membutuhkan usaha besar dan waktu yang cukup lama. +leh karena itu pekerjaan penting yang harus dilakukan oleh pihak manajemen adalah! 1. Mengev Mengevalu aluasi asi perubaha perubahan n khusus khusus apa dalam strategi strategi yang akan berpenga berpengaruh ruh besar terhadap budaya perusahaan4 '. Menilai Menilai apakah apakah perubaha perubahan n dalam dalam budaya budaya memang memang diperlukan diperlukan44 @. Memutu Memutuska skan n apakah apakah usaha usaha mengub mengubah ah budaya budaya perusaha perusahaan an seband sebanding ing dengan dengan biaya yang harus dikeluarkan.

2.2.1.1 Menilai Kesesuaian Strategi-)udaya (Assessing Strategi-)udaya (Assessing Strategy * +ulture +o!atibility) 1.

%pakah %pakah Strategi Strategi yang yang direncanak direncanakan an sesuai sesuai dengan dengan budaya budaya organisasi organisasi saat ini& ini& *ika *ika =a, mulai mulaila lah h deng dengan an segera segera deng dengan an meng mengga gabu bung ngka kan n peru peruba baha hann perubahan

organisasional

dengan

budaya


perusahaan

dengan

1

mengid mengidenti entifik fikasi asi bagaim bagaimana ana strateg strategii baru baru akan akan mencap mencapai ai misi misi yang yang telah telah ditetapkan dengan lebih baik dari strategi yang saat ini dijalankan. '.

*ika *ika Strategi Strategi baru baru tidak tidak sesuai sesuai dengan dengan buday budayaa perusaha perusahaan an saat ini, ini, dapatk dapatkah ah budaya tersebut dengan mudah dimodifikasi sehingga dapat lebih sesuai dengan strategi baru& *ika =a, =a, jalankan jalankan strategi strategi baru dengan hati-hati hati-hati dengan dengan memperkenal memperkenalkan kan serangkaian aktivitas pelatihan dan pengembangan, dan atau mempekerjakan manajer-manajer baru yang lebih sesuai dengan strategi baru tersebut.

$a%&ar. 2  Assessing Assessing Strategy-Culture Strategy-Culture Compatibility Compatibility00

@.

*ika *ika buday budayaa tidak tidak dapa dapatt beruba berubah h dengan dengan mudah mudah untuk untuk lebih lebih sesuai sesuai dengan dengan strat strateg egii baru baru,, apak apakah ah piha pihak k mana manajem jemen en berse bersedi diaa dan dan mamp mampu u memb membua uatt perubahan besar organisasional dan menerima kemungkinan penundaan implementasi strategi baru dan kemungkinan meningkatkan biaya&


1

*ika *ika =a, manajer manajer harus harus mengub mengubah ah buday budayaa yang yang sekaran sekarang g ada dengan dengan menetepkan sebuah unit structural baru untuk mengimplementasi strategi baru. A.

*ika

pihak

manajemen

tidak

bersedia

membuat

perubahan

besar

organisasio organisasional nal yang menuntut menuntut dilakukann dilakukannya ya perubahan perubahan besar organisasio organisasional nal yang menuntut dilakukannya perubahan dalam mengelola buadaya organisasi, apakah seluaruh anggota organisasi masih berkomitmen untuk melaksanakan strategi tersebut& *ika ya, carilah mitra kerja dalam usaha patungan atau mengkontrakkan stra strate tegi gi

ters terseb ebut ut

kep kepada ada


lain lain

untu ntuk

melak elaksa saka kan nnya. nya.

*ika *ika

tidak,rumuskan strategi lainnya.

•

Pr/s Pr/ses es Ber Ber,as ,asar arkan kan Stat"s Stat"st"k t"k  STATISTI STATISTICAL CAL P!C"SS C!NT!L SPC)

SAISI+A- O+ESS +O/O- (S+) adalah metode yang berusaha memf memfasi asilit litas asii pema pemaha hama man n vari variab abel el-va -varia riabe bell krit kritis is di setia setiap p taha tahap p pros proses es pemanufakturan dan interkorelasinya. S" menjamin bahwa secara kasat mata seluruh produk yang dihasilkan mampu memenuhi atau melebihi spesifikasi yang telah ditentukan. engan cara itulah kualitas dibangun ke dalam produk, bukan dengan memerintahkan pekerja untuk memperbaiki produk setelah produk selesai diproses yang menyebabkan produk tersebut harus dibuang. Metode Metode ini tidak tidak cocok cocok diterap diterapkan kan pada pada produ produsen sen otomot otomotif if %merik %merikaa Serikat karena adanya perbedaan budaya seperti! 1. "ara pekerja pekerja dibayar dibayar untuk untuk bekerja, bekerja, bukan bukan untuk berpikir4 berpikir4


1

'. nfo nform rmasi asi dini dinila laii buka bukan n berd berdasa asark rkaa aan n kegu keguna naan anny nyaa untu untuk k meny menyele elesai saika kan n masalah, tetapi hanya untuk menyalahkan atau mengalihkaan tanggungjawab kepada piiihak lain4 @. %da kecendru kecendrungan ngan menggo menggolong long-golon -golongkkaa gkkaan n masalaah masalaah dan informas informasi. i.

2.2.1.2 Mengelola "erubahan Melalui Komunikasi Komunikasi Komunikasi adalah hal penting penting dalam mencapai manajemen perubahan dalam budaya yang efektif. "erusahaan yang berhasil melakukan perubahan besar dalam budaya meemiliki beberapa karakteristik, yaitu! 1. "ara +-ny +-nyaa memiliki memiliki visi strategi strategi tentan tentang g akan menjadi menjadi apa apa perusahaan perusahaan yang dipimpinnya di masa yang akan datang4 '. Disi Disi tersebut tersebut diterjem diterjemahk ahkan an ke dalam dalam elemen-ele elemen-elemen men kunci kunci yang perlu untuk mencapai visi tersebut4 @. + + dan dan mana manajer jer punc puncak ak lain lainny nyaa berse bersema mang ngat at meng mengko komu muni nika kasi sika kaan an seluas mungkin mungkin kepada kepada karyawan informasi informasi tentang kondisi kondisi perusahaan perusahaan dan dan pesa pesain ing g di masa asa yang ang akan akan data datang ng,, visi visi peru perusa saha haan an dan dan cara cara mencap mencapain ainya, ya, serta serta kemajua kemajuan n perusa perusahaa haan n dalam dalam elemen-e elemen-elem lemen en kunci kunci untuk keberhasilan pencapaian visi. A. )ebe )eberap rapaa peru perusa saha haan an meng mengko komu muni nika kasik sikan an visi visi baru baru melal melalui ui prog program ram pelatihan dan pengembangan.

2.2.1." Mengelola )udaya Ketika )ertumbuh Melalui %kuisisi Keti Ketika ka mela melaku kuka kan n akui akuisis sisii atau atau berg bergab abun ung g deng dengan an peru perusa saha haan an lain lain,, manajemen puncak harus mempertimbangkan potensi terjadinya benturan budaya.


1

)ahaya jika menganggap bahwa perusahaan dapat dengan mudah disatukan ke dalam dalam struktu strukturr pelapo pelaporan ran yang yang sama. sama. "ada "ada umumny umumnyaa para para investo investorr bersik bersikap ap skepti skeptiss terhapa terhapap p merger merger antar antar perusa perusahaa haan-p n-peru erusah sahaan aan yang yang memilik memilikii buday budayaa berbeda. Makin besar kesenjangan antara budaya perusahaan yang diakuisisi deng dengan an peru perusa saha haan an yang yang meng mengak akui uisis sisi, i, maki makin n cepa cepatt pula pula para para eksek eksekut utif if perusahaan yang diakuisisi meninggalkan pekerjaannya dan menggunakan bakat berharga mereka di perusahaan lain.

$a%&ar. 3 #et$o%s o& #anaging t$e Culture Culture o& an Ac'uire% Firm


1

%da empat metode umum dalam mengelola perbedaan budaya! 1.

nteg ntegras rasi, i, meli meliba batka tkan n kese keseim imba bang ngan an relat relatif if anta antara ra mene menerim rimaa dan dan memb member erii praktik-praktik manajerial dan budaya antara mitra merger dan tidak adanya pemaaksaan untuk mengubah budaya dari satu perusahaan yang bergabung. ntegrasi ntegrasi memberikan memberikan kesempatan kepada kedua kedua budaya budaya untuk bergabung, bergabung, sement sementara ara memeliha memelihara ra perbed perbedaan aan di antara antara keduany keduanyaa

dalam dalam mencaapai mencaapai

budaya bersama. '.

%sim %simil ilas asi, i, peru erusah sahaan aan yang ang diak diakui uisi sisi si meny enyerah erahk kan buday udayan any ya dan dan mengadopsi budaya perusahaan yang mengakuisisi. ominasi yang dilakukan oleh perusahaan yang mengakuisisi bukanlah hal yang dipaksakan, melainkan disambut baik oleh para anggota perusahaan yang diakuisisi, yang dengan berbagai alasan mereka merasa budaya dan praktik manajerial yang selama ini dilakukan tidak mampu membawa keberhasilan.

@.

"emis emisah ahan an,, dim dimana ana buday udayaa kedu edua perus erusah ahaa aan n seca secara ra stru struct ctu ural ral teta tetap p terpisaah, tanpa ada pertukaran budaya.

A.

eku ekult ltur urasi asi,, adal adalah ah meto metode de yan yang g pali paling ng umu umum m dan dan pali paling ng meru merusak sak dalam dalam kait kaitan anny nyaa deng dengan an perb perbed edaan aan dua dua buda buday ya. Meto Metode de terse tersebu butt melib melibat atka kan n disint disintegr egrasi asi buday budayaa salah salah stu perusa perusahaa haan n yang yang teerjad teerjadii karena karena adany adanyaa aa teka tekana nan n dan dan peno penola laka kan n terh terhad adap ap peru perusah sahaan aan lain lain yang yang data datang ng untu untuk k memaksa memaksakan kan buday budayaa dan praakt praaktik ik maajeri maajerialny alnya. a. Metode Metode ini seringk seringkali ali menimbulka menimbulkan n

kebingung kebingungan an besar, konflik, konflik, kemarahan kemarahan dan stress. Merger Merger

jenis ini biasanya menghasilkaan kinerja yang buruk dan akhirnya perusahaan itu dilepas kembali.


1

2.2. 2.2.2 2

Mere Meren+ n+an anak akan an T"n, T"n,ak akan an

%ktivitas %ktivitas dapat diarahkan langsung pada pencapaian pencapaian tujuan strategis strategis melalu melalu perencanaan tindaakan. 2encana tindakan mengidentifikasi tindakan-tindakan yang harus diambil, orang-oran orang-orang g yang bertanggun bertanggungjawab gjawab terhadapnya, terhadapnya, waktu waktu yang tersedia untuk menyelesaikannya, dan hasil yang dihaarapkan. 9asil dari rencana tindakan yang akan diambil perusahaan haruslah meliputi elemen-elemen! a8

9arus diambil tindakan-tindakan khusus untuk membuat program berjalan4 Menghubungi tiga agen periklanan yang terkenal dan meminta mereka untuk mempersiapk mempersiapkan an proposal proposal kampanye kampanye periklanan periklanan untuk sebuah stasiun radio, stasiun /D dan majalah, dengan tema E*ones Surplus sekarang bagian dari %ja? ontinental. 9arga lebih murah. "ilihan lebih baik.

b8

/anggal /anggal untuk memulai dan mengakhiri mengakhiri setiap tindakaan4 Caktu tidak hanya dialokasikan untuk memilih dan menghubungi ketiga agen periklanan tersebut, ters ebut, tetapi juga memberikan kepada mereka waktu yang cukup untuk mempersiapkan proposal yang detail.

c8

Menetapkan or orang ya yang be bertanggungjawab te terhadap pe pelaksanaan setiap tindakan4 )erikan )erikan tugas tugas tersebu tersebutt kepada kepada seseora seseorang ng 3 misaln misalnya ya *an ewis, ewis, manajer manajer periklanan 3 untuk melaksanakan program tersebut.

d8

Menetapkan orang yang bertanggungjawab untuk me m emantau waktu dan efektifitas setiap tindakan4 "astikan bahwa *an ewis bertanggung jawab untuk menjamin bahwa kualitas proposal tersebut baik dan sesuai dengan anggaan yang yang ditetapkan.


1

$a%&ar. 4  "ample o& an an Action Plan Plan00

e8 "erkirakan "erkirakan konseku konsekuensi ensi financial financial dan dan fisik fisik dari setiap setiap tindak tindakan4 an4 stima stimasi si kapan kapan setiap setiap kampan kampanye ye perikl periklana anan n siap diperli diperlihat hatkan kan kepada kepada manajemen puncak dan berapa lama waktu yang diperlukan oleh program tersebut untuk disetujui untuk mulai diudarakan. f8 2encan 2encanaka akan n tindaka tindakan-ti n-tinda ndakan kan konti kontinge ngensi nsi.. /unj /unjuk ukan an kapa kapan n kamp kampany anyee ikla iklan n yang yang lain lain dapa dapatt dibe diberik rikan an kepa kepada da manajemen puncak bila tidak ada satupun dari proposal awal yang diterima oleh manajemen puncak. Men Menurut urut *. .

am amillu illuss

seo seoran rang

ahli ahli dala dalam m

impl implem emen enta tasi si dan

pengendalian strategi, untuk beberapa alasan rencana tindakan merupakan hal yang penting, karena !


1

18 2encana 2encana tindakan tindakan berperan berperan sebaagai sebaagai penghubun penghubung g antara perumu perumusan san strategi strategi dan evaluasi serta peengendaliannya. '8 2encana 2encana tindakan tindakan menjelaskan menjelaskan secara secara khusus khusus hal-hal yang yang dibutuhka dibutuhkan n untuk dapat menjalankan program yang berbeda dengan cara operasi yang selama ini dijalankan4 @8 Sela Selam ma pros proses es eval evalua uasi si dan peng engend endalia alian n yang ang akan akan berl berlaa aan ngsun gsung g kemudian, rencana tindakan dapat membantu baik dalam penilaian kinerja dan dalam identifikasii tindakan perbaikan yang diperlukan4 A8 "enugasan "enugasan yang yang jelas terhadap terhadap tanggungja tanggungjawab wab untuk untuk mengimplemen mengimplementasi tasi dan memantau program-program tersebut dapat memperkuat motivasi.

2.2.3

Manage%ent B' &-e+t"es MB0

%anage!ent by Ob&ectives (%'O) merupakan merupakan pendekatan pendekatan organisasi yang secara luas telah digunakan untuk membantu diambilnya tindakan-tindakan yang bermanfaat dalam mencapai sasaran yang diinginkan. M)+ menghubungkan sasaran organisasional dengan perilaku individu. "roses M)+ terdiri dari! 18 Menetapkan Menetapkan dan dan mengkom mengkomunikas unikasikan ikan sasaran sasaran organ organisasion isasional4 al4 '8 Menyusun Menyusun sasaran sasaran individua individuall 5melalui 5melalui interaksi interaksi karyawan karyawan 3 atasan8 atasan8 yang akan akan membantu implementasi sasaran organisasional4 @8 Mengem Mengemban bangka gkan n sebuah sebuah rencan rencanaa tindak tindakan an terhad terhadap ap aktivi aktivitastas-akt aktivi ivitas tas yang yang diperlukan untuk mencapai sasaran yang ditetapkan4 dan A8 Seca Secara ra peri period odik ik 5sed 5sedik ikit itny nyaa tiap tiap triw triwul ulan an88 meng mengan anal alis isis is kine kinerj rjaa yang ang berhubungan dengan sasaran sasa ran yang telah ditetapkan dan termasuk di dalamnya hasil penilaian kinerja tahunan.


1

/eknik /eknik M)+ memberikan kesempatan untuk menghubungkan sasaran tiap orang di setiap tingkat. +leh karena itu M)+ menghubungkan bersama-sama sasaran sasaran perusa perusahaa haan, n, sasaran sasaran unit unit bisnis bisnis,, dan sasaran sasaran fungsi fungsiona onall dan strateg strategiistrategi yang dikembangkan untuk mencapai sasaran tersebut. Salah satu manfaat nyata dari M)+ adalah dapat mengurangi sejumlah besar proses politik internal dalam sebuah perusahaan besar. /indakan-tindakan /indakan-tindakan politis seringkali menyebabkan konflik dan memecah belah banyak orang dan kelompok-kelompok

kerja

yang

seharusnya

bekerja

sama

dalam

mengimplem mengimplementasi entasi sebuah strategi. +rang-orang +rang-orang akan kurang kurang berminat berminat untuk untuk berebut posisi jika misi dan sasaran perusahaan jelas dan mereka tahu bahwa sistem penghargaan atas kinerja bukan berdasarkan pada aturan main semata, namun pada pencapaian yang dikomunikasikan dengan jelas, dan dapat diukur dengan objektif.

2.2.4 2.2.4

T/tal tal #al" #al"t' t' Manag Manage%e e%ent nt T TM0 M0

otal uality %anage!ent (%) merupakan (%) merupakan sebuah filosofi operasional yang yang mene meneka kank nkan an komi komitm tmen en pada pada kepu kepuasa asan n pelan pelangg ggan an dan dan peni pening ngka katan tan berkelanjutan. %da %da empat tujuan dalam /FM! 1. Kualitas Kualitas produk produk dan dan jasa yang yang lebih lebih baik dan sedikit sedikit variabel variabel44 '. 2espon 2espon yang yang lebih lebih cepat dan sedikit sedikit variabel variabel dalam mempro memproses ses kebutuh kebutuhan an pelanggan4 @. Glek Gleksi sibi bili lita tass yang ang lebi lebih h besa besarr dala dalam m peny penyes esua uaia ian n terh terhad adap ap peru peruba baha han n kebutuhan pelanggan4 dan


1

A. )iaya )iaya yang lebih lebih rendah melalui melalui peningka peningkatan tan kualitas kualitas dan eliminas eliminasii pekerjaan pekerjaan yang tidak memiliki nilai tambah. Karena /FM berusaha berusaha mengurang mengurangii biaya biaya serta meningkatkan meningkatkan kualitas, kualitas, /FM dapat digunakan sebagai program untuk mengimplementasi baik strategi biaya rendah r endah pada seluruh tingkatan atau strategi bisnis diferensiasi. difer ensiasi. )erdasarkan /FM, /FM, proses proses yang yang salah salah adalah adalah penye penyebab bab utama utama burukn buruknya ya kualit kualitas, as, bukan bukan kurangny kurangnyaa motivasi motivasi karyawan. karyawan. Calaupu Calaupun n salah satu akar /FM adalah stastical rocess sontrol, /FM /FM melibat melibatkan kan serangk serangkaia aian n luas luas teknik teknik,, mulai mulai dari dari scatter scatter diagra diagram m sampai sampai benchm benchmark arking ing dan tim lintas lintas fungsi fungsi.. "rogra "rogram m tersebu tersebutt juga juga biasanya melibatkan perubahan signifikan dalam budaya perusahaan, menuntut kepe kepemi mimp mpin inan an yang ang kuat kuat dari dari mana manaje jeme men n

punc puncak ak,, pela pelati tiha han n kary karyaw awan an,,

pemberdayaan karyawan tingkat rendah, dan kerja tim untuk membuatnya berhasil. /FM menekankan pencegahan, bukan perbaikan, walaupun pemeriksaan terhadap kualitas masih dilakukan. /ekanannya adalah pada peningkatan proses untuk mencegah terjadinya kesalahan dan difisiensi, dengan menetapkan gugus kendali mutu atau tim peningkatan kualitas yang mengidentifikasi masalah dan menyar menyarank ankan an berbag berbagai ai cara untuk untuk memper memperbai baiki ki proses proses yang yang menye menyebab babkan kan masalah. lemen-elemen dalam /FM ! 5a8 Gokus Gokus yang kuat terhadap terhadap kepuasan kepuasan pelanggan pelanggan Selu Seluru ruh h kary karyawa awan n 5tida 5tidak k hany hanyaa oran orangg-or oran ang g di bagi bagian an penj penjua uala lan n dan dan pemasaran8 harus memahami bahwa pekerjaan mereka ada karena adanya kebutuhan pelanggan. +leh karenaitu, pendekatan yang harus diambil oleh


1

karyawan sehubungan dengan pekerjaan pekerjaan mereka adalah bagaimana hasil pekerjaan itu akan mempengaruhi kepuasan karyawan. 5b8 "elanggan "elanggan adalah adalah internal internal dan eksternal eksternal Karyawan bagian pengemasan adalah bagian internal bagi karyawan bagian lain lainny nyaa yang yang seda sedang ng meny menyele elesai saika kan n pera peraki kita tan n prod produk uk,, dan dan oran orang g yang ang membeli produk adalah pelanggan bagi seluruh anggota perusahaan. Seorang pelanggan harus memuaskan pelanggan internal juga pelanggan pelanggan eksternal. 5c8 5c8 "eng "enguk ukur uran an yang ang akur akurat at terh terhad adap ap selur seluruh uh vari variab abel el krit kritis is dalam dalam opera operasi si perusahaan Karyawa Karyawan n harus harus dilati dilatih h dalam dalam hal apa saja yang yang akan akan diukur diukur,, bagaim bagaimana ana menguk mengukur ur,, dan bagaim bagaimana ana menerje menerjemah mahkan kan data data yang yang ada. ada. %tuan %tuan pentin penting g dalam /FM adalah E %nda hanya akan berkembang pada bagian yang anda ukurH 5d8 "eningkata "eningkatan n berkelanjutan berkelanjutan pada produk produk dan jasa Seti Setiap ap oran orang g meny menyada adari ri perl perlun unya ya mema memanta ntau u oper operasi asi peru perusah sahaa aan n secara secara berkesinambungan untuk menemukan berbagai cara untuk meningkatkan produk dan layanan. 5e8 9ubungan kerja kerja yang baru yang didasarkan pada saling percaya percaya dan kerja tim. tim. Kuncin Kuncinya ya adalah adalah gagasan gagasan pemberd pemberdaya ayaan, an, atau member memberika ikan n kelelu keleluasaa asaan n kepada karyawan dalam cara mereka mencapai sasaran perusahaan.


1

BAB III SIMPULAN DAN SARAN

3.1

S"%#lan

mplementasi strategi dan kebijakan baru sering membutuhkan prioritas prioritas baru dalam manajemen sumberdaya manusia dan penggunaan yang berbeda atas sumber daya mabusia yang tersedia. )eberapa perubahan tertentu mungkin berarti mempekerjakan orang baru dengan keterampilan baru, memecat orang orang dengan dengan keteram keterampila pilan n yang yang tidak tidak sesuai sesuai atau atau tidak tidak mampu mampu memenu memenuhi hi stan standa dar, r, dan dan atau atau mela melati tih h kemb kembali ali kary karyawa awan n yang ang ada ada untu untuk k memp mempela elajar jarii keterampilan atau keahlian baru. (ntuk (ntuk mengara mengarahka hkan n sebuah sebuah strateg strategii baru baru dengan dengan efektif, efektif, manajem manajemen en puncak harus mendelegasikan wewenang dan tanggungjawab dengan tepat kepada para manajer operasionalnya. Mereka harus mampu mendorong karyawan untuk berperilaku sesuai cara yang diinginkan oleh organisasi dan mengkoordinasi tindakan tersebut untuk menghasilkan kinerja yang efektif. /ujuan perusahaan dapat dicapai dicapai dengan cara yang lebih formal formal melalui perencanaan perencanaan tindakan tindakan atau melalui melalui program-pro program-program gram tertentu seperti %ana&e!en by Ob&ective (%'O) dan otal otal uality %anage!ent (%).

3.2

Saran

(ntuk (ntuk mencip menciptak takan an efisien efisiensi si dan efektiv efektivita itass dalam dalam suatu suatu perusah perusahaan aan,, penataan staf dan pengarahan sangat penting untuk dilakukan dilakukan oleh perusahaan.


1

manajemen strategik ; implementasi strategi staffing and directing

Recommend Documents