FACTORES QUE INFLUYEN EN EL FUNCIONAMIENTO DE UNA EMPRESA MEDIO AMBIENTE EXTERNO Afecta directamente a la empresa en forma positiva o negativa, por lo cual los elementos que lo integran deben ser tomados en cuenta. Estos son:
Factor Económico: Participación n ! mrca"o.- es el número de personas que compran bienes y/o servicios a una empresa. Por ejemplo, a una ferretera acuden diariamente !"" personas.
Loca!i#ación " !a matria prima $ mano " o%ra .- es el lugar a donde se va a comprar lo necesario para la fabricaci#n o venta del producto. $a ubicaci#n de una una empr empres esa a es muy muy impo import rtan ante te por por la dist distan anci cia a e%is e%iste tent nte e entr entre e el empresario, la materia prima y los trabajadores.
Rc&r'o' (inanciro'.- es la cantidad de dinero con que cuenta el peque&o empresario para invertir en una empresa, o del cual dispondr' para cando ya se encuentre en funcionamiento.
In(!ación.- la inflaci#n no puede ser controlada por ninguna persona( adem's, afecta muc)o a las empresas. $a inflaci#n se observa en el aumento de costos de productos, medios de transporte, etc. Por ejemplo, si los costos aumentan, el empresario, no puede mantener el mismo precio de sus productos, por que estos le cuestan m's. *uponga la siguiente informaci#n: +ayo
unio
osto de producto/articulo
!""
!"
0ransportaci#n/articulo
"
1
2tilidad/articulo
!"
3"
Precio
!4"
)a'to p&%!ico.- alguna algunas s veces veces el gobiern gobierno o compra compra cierto ciertos s produc productos tos que necesita. *i el empresario produce o vende algo necesario para el gobierno, 5ste puede llegar a comprar sus productos.
*n"ic "! co'to " +i"a.- se debe considerar cuanto les cuesta vivir al empresario, a sus empleados y a sus clientes. 6bviamente, tal consideraci#n se )ar' en funci#n de la inflaci#n.
In,r'o pr'ona! .- es la cantidad de dinero que recibe cada empleado, es lo que se le paga. Por ejemplo, el vendedor de una tienda recibe el "7 m's del salario mnimo mientras que a quien reali8a el aseo solo se le paga el salario mnimo.
Prcio " !a matria prima.- es recomendable considerar a varios proveedores, para que de esta manera el empresario cual le da el precio m's bajo por la materia prima, de manera que pueda ofrecer el producto a precios m's bajos.
Factor Socia! Ta'a " crciminto " !a po%!ación.- como la poblaci#n crece a&o con a&o, tambi5n influye directamente sobre la empresa a la )ora de un posible crecimiento. Adem's cambia el número de personas en cada segmento de edades, debido a lo cual cambia el tipo de productos demandados.
O(rta $ "man"a " rc&r'o' -&mano'.- la cantidad de personas que est'n dispuestas a trabajar en una actividad, sea cual sea, se denomina oferta de recursos humanos. la demanda de tales recursos es el número de personas que le son necesarias al empresario para que su empresa funcione.
Mo+iminto' 'taciona!' "! mrca"o.- las ventas de un producto o servicio tienen sus puntos altos y bajos. Ello se debe a situaciones de mercado que todo empresario debe conocer y tomar en cuenta. Por ejemplo se conoce que la venta de paletas es alta en verano y en invierno es nula. Esta variaci#n se conoce como: ciclo de un producto. *e puede observar que en verano las ventas son mayores y en invierno bajan. Pensar en otro tipo de producto se venda aun fuera de temporada, por medio de la publicidad y la promoci#n.
Ima,n .& pro$cta !a mpr'a .- las opiniones y comentarios que todo empresario oye con relaci#n a su empresa, es lo que se conoce como imagen. *i los comentarios son buenos, quiere decir que la imagen de la empresa es buena, y que los clientes est'n contentos de comprar a). *in embargo si los comentarios son malos, la empresa no es totalmente aceptada.
Tipo' " in+r'ioni'ta'.- toda empresa requiere de dinero, teniendo los siguientes apoyos a los cuales recurrir: A)orros personales. Prestamos. 9ondos y fideicomisos.
)&'to' $ pr(rncia'.- cuando un empresario va a abrir una empresa, lan8ar un nuevo producto o aumentar la producci#n de uno que ya produce, debe )acer un estudio investigaci#n de mercado; que le ayude a conocer que es lo que la gente quiere comprar y donde lo va a comprar. *e deben )acer ciertas preguntas: <=u5 lugar frecuenta usted para )acer sus compras> <=u5 productos comprara usted si todos tuvieran el mismo precio>
?espu5s de todas estas preguntas a los posibles clientes, el empresario debe conocer que es lo que estos quieren. A todo esto se le conoce como @BE*0@CA@6 ?E +EDA?6.
Factor Po!/tico Po!/tica' " ,o%irno01 el gobierno puede afectar a una empresa en forma positiva o negativa. Positivamente, cuando ofrece prestamos a trav5s de sus fondos y diversos fideicomisos y negativamente, por medio de las leyes, regulaciones, impuestos, etc. $o cual puede limitar sus actividades como empresa.
L$' $ r,&!acion'01 para abrir y operar una empresa se debe conocer las leyes que el gobierno establece, para evitar problemas con el mismo. Por otra parte si el empresario viola algún derec)o del cliente, este puede actuar en su contar por medio de la ley federal de protección al consumidor, lo cual puede implicar alguna sanci#n para la empresa.
Factor Tcno!ó,ico Faci!i"a" " tran'port 2trno .- se refiere a la forma en el que el empresario transporta los productos a sus clientes. Por ejemplo, si tiene una mueblera, debe entregar sus productos en el lugar que el cliente lo desee, por medio de un cami#n repartidor.
S&'tit&ción " matria prima.- para que el empresario pueda producir, necesita tener materiales. Estos materiales puede comprar a un proveedor, pero a veces este no tiene lo que el empresario necesita, por lo que se debe tener varios proveedores que le surtan mercaderas.
Factor Eco!ó,ico o m"io am%inta! 2no de los aspectos que mas preocupa al mundo, es el alto grado de contaminaci#n atmosf5rica, )drica, suelos y en especial la deforestaci#n, quema y tala de arboles, que se lleva a cabo con el fin de crear nuevas industrias. $os factores mencionados anteriormente arrojan como resultado el calentamiento del globo terr'queo, el debilitamiento de la capa de o8ono, incremento de las 8onas des5rticas, terremotos, lluvias acidas, etc. 9en#menos que pueden ser controlados mediante las normas internacionales de la producci#n que regula y controlan los procesos productivos, protegiendo al consumidor, a la sociedad y al medio ambiente, brindando generaciones desarrollo sostenible.
MEDIO AMBIENTE INTERNO
*e debe considerar ciertos factores, tales como la comunicaci#n y el ambiente de trabajo( el número de empleados que en forma directa depende del empresario( las buenas relaciones entre el empresario, los proveedores y los consumidores( la locali8aci#n de la empresa y la delegaci#n de la autoridad al personal que labora para esta.
SITUACI3N PASADA Y PRESENTE El peque&o empresario tiene que tiene que tomar en cuenta varios factores que )a vivido y esta viviendo la empresa, para que, con base en esta e%periencia, pueda fijar los lineamientos necesario para manera m's efica8.
Opracion' " !a mpr'a En este punto se debe considerar todas las operaciones de la empresa y sus gastos, como el sueldo del personal, papelera, compra de equipo y materia prima, etc.
Con(!icto' intrno' Para una empresa subsista, es necesario eliminar las causas que provocan problemas internos que dificultan el crecimiento de la misma.
Con(!icto' ntr ! pr'ona! uando las personas que trabajan en una empresa son difciles de tratar, se dificultan la reali8aci#n de las tareas. Por ejemplo, si el due&o de la dulcera D6*@0AF tiene un socio, pero es te nunca quiere dar dinero para mejorar el local, siempre surgir'n problemas
Di(rncia' ntr !a' pr'ona' 0odas las personas son diferentes( sus opciones tambi5n o son por ello deben desarrollarse un sistema para llegar a acuerdos.
Fa!ta " %&na com&nicación 0odos los trabajadores de una empresa se conocen y platican, pero )ay veces que alguien entiende mal un mensaje, y eso provoca diferencias en el trabajo.
Con(!icto' (ami!iar' +uc)as veces un )ijo entra ala empresa de su padre con ideas nuevas o con otra forma de pensar por lo cual el padre se molesta. Adem's, este puede tener problemas con el )ijo cuando quiera delegar responsabilidades, por lo que constantemente )abr' conflictos entre ellos. Algunas veces los padres prefieren a uno de los )ijos, lo cual causa problema entre )ermanos. 2no se va sentir mas importante que otro.
FACTORES DE 4XITO EMPRRESARIAL La Com&nicación n !a Or,ani#ación0 0odo proceso organi8acional se rige )acia el futuro por una visi#n, todo proceso organi8acional se desarrolla a trav5s de la comunicaci#n, por lo tanto la comunicaci#n y es determinante en la direcci#n y el futuro de la organi8aci#n. Esta puede fluir vertical u )ori8ontalmente. $a dimensi#n vertical puede ser dividida, adem's, en direcci#n ascendente o descendente.
ASCENDENTE: Esta comunicaci#n fluye en forma apuesta a la anterior, es decir, de los empleados o subordinados )acia la gerencia. *e utili8a para proporcionar retroalimentaci#n a los de arriba, para informarse sobre los progresos, problemas, sobre el sentir de los empleados, c#mo se sienten los empleados en sus puestos, con sus compa&eros de trabajo y en la organi8aci#n, para captar ideas sobre c#mo mejorar cualquier situaci#n interna en la organi8aci#n. 2n lder sabe que ambas direcciones son importantes e imprescindibles para lograr las metas propuestas con el mnimo de problemas, pero lamentablemente no todas las organi8aciones tienen conciencia de ello, por lo que en muc)as ocasiones las ideas, pensamientos y propuestas de los empleados pasan desapercibidas ya que consideran que esto no influir' en el rendimiento laboral.
DESCENDENTE: Es la comunicaci#n que fluye de un nivel del grupo u organi8aci#n a un nivel m's bajo. Es el utili8ado por los lderes de grupos y gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas que necesitan atenci#n, proporcionar instrucciones.
E! Li"ra#,o n !a Or,ani#ación0 El lder no lo es por su capacidad o )abilidad en si mismas, sino porque estas caractersticas son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el objetivo. Por lo tanto, el lder tiene que ser anali8ado en t5rminos de o funci#n dentro del grupo. El lder se diferencia de los dem's miembros de un grupo o de la sociedad por ejercer mayor influencia en las actividades y en la organi8aci#n de estas. Por ello, para organi8arse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un lder. Este individuo es un instrumento del grupo para lograr sus objetivos y, sus )abilidades personales son valoradas en la medida que le son útiles al grupo. El lder adquiere status al lograr que el grupo o la comunidad logren sus metas. *u apoyo resulta de que consigue para los miembros de su grupo, comunidad o sociedad m's que ninguna otra persona. El lder tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros de su grupo. $a finalidad última de un lder es reali8ar la misi#n con la ayuda de su grupo, y para )acerlo tienen tres objetivos principales: $ograr el compromiso y cooperaci#n de su equipo. Poner al grupo en acci#n para alcan8ar los objetivos acordados. Gacer el mejor uso de las destre8as, las energas y los talentos del equipo.
Moti+ación La%ora!0 $a motivaci#n consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores corporativos que condu8can a un alto desempe&o, es por esto que es necesario pensar en qu5 puede )acer uno por estimular a los individuos y a los grupos a dar lo mejor de ellos mismos, en tal forma que favore8ca tanto los intereses de la organi8aci#n como los suyos propios.
M5to"o' " Moti+ación Algunos de los m5todos de motivaci#n con los que se pueden contar son:
Uti!i#ar ! "inro como &na rtri%&ción $ &n incnti+o El dinero, en la forma de pago o de alguna otra clase de remuneraci#n, es la retribuci#n e%trnseca m's obvia. El dinero constituye la H8ana)oriaH que la gran mayora de la gente quiere. Para usar el dinero efectivamente como un motivador se requiere: 0ener niveles sal'riales competitivos para atraer y retener a la gente. 0ener en cuenta que el nivel salarial debe reflejar el valor que el trabajador tiene para la compa&a, trabajo que debe ser pagado justa y equitativamente. Delacionar el pago con el desempe&o o los resultados siempre que sea posible, ofreciendo as un incentivo directo.
6acr 2p!/cito' !o' r.&riminto' $a motivaci#n no es s#lo cuesti#n de ofrecer retribuciones e incentivos. $a gente tiene que saber lo que se espera que )aga y qu5 le pasar' sino lo )ace. ecesita tener claro su papel, los objetivos que tiene que alcan8ar y los est'ndares de desempe&o y de conducta requeridos.
D'arro!!ar ! 'nti"o " compromi'o *e debe )acer todo cuanto se pueda por incrementar el compromiso y la identificaci#n de la gente con su organi8aci#n. *u prop#sito debe ser integrar )asta donde sea posible las necesidades de la organi8aci#n con las del individuo, de tal modo que 5ste sienta que si la organi8aci#n prospera con su ayuda, 5l tambi5n prosperar'.
Moti+ar a tra+5' "! tra%a7o mi'mo ?ada una estructura salarial equitativa y competitiva que, en la medida de lo posible, ofre8ca incentivos financieros efectivos, se puede elevar el nivel de identificaci#n y asegurar una motivaci#n duradera desarrollando un sistema de remuneraci#n intrnseca. $as retribuciones intrnsecas se dan en el contenido del trabajo y proporcionan satisfacci#n al permitirle a la gente e%perimentar la sensaci#n de reali8aci#n, e%presar y usar sus capacidades y ejercer su propio poder de toma de decisiones.
Rtri%&ir $ rconocr ! !o,ro 2n sistema salarial puede estar montado de tal manera que remunere adecuadamente el logro( sin embargo, tambi5n )ay que retribuir a la gente d'ndole mayor responsabilidad retribuciones intrnsecas; y oportunidades de ascenso y mejor status retribuciones e%trnsecas;. El elogio al trabajo bien )ec)o es un motivador importante pero, siempre que este )aya sido ganado, 5ste pierde valor si se )ace liberalmente.
La C&!t&ra Or,ani#aciona!0 $a cultura organi8acional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los integrantes de una organi8aci#n tienen en común. $a cultura ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacci#n que guan la toma de decisiones y otras actividades de los participantes en la organi8aci#n. $as organi8aciones de 5%ito al parecer tienen fuertes culturas que atraen, retienen y recompensan a la gente por desempe&ar roles y cumplir metas. 2no de los roles m's importantes de la alta direcci#n es dar forma a la cultura que, con personalidad, tendr' un efecto importante en la filosofa y el estilo administrativo. $a filosofa de una persona ofrece lineamientos para la conducta. El estilo se refiere a la forma en que se )ace algo. $a cultura es la forma acostumbrada o tradicional de pensar y )acer las cosas, compartida en mayor o menor medida por los miembros de la organi8aci#n, y que todos los miembros entrantes tienen que aprender y aceptar para ser aceptados como servidores de la empresa. ultura es un conjunto integrado de pautas de comportamiento que comprometen nuestra manera de relacionarnos y nuestra manera de )acer las cosas. =ue es propio e un grupo social, que se aprende dentro del grupo y se transmite las generaciones futuras.
La c&!t&ra p&" a%or"ar' "'" "o' a'pcto' CULTURA OB8ETI9A Gace referencia al )istorial de la empresa, sus fundadores y )5roes, monumentos y )a8a&as, ritos, ceremonias, artefactos, colores, smbolos arquitectura, se&ales, instituciones.
CULTURA SUB8ETI9A Esta dado por: •
*upuestos compartidos I como pensamos aqu
•
Balores compartidos I En que creemos aqu
•
*ignificados compartidos I como interpretamos las cosas
•
Entendidos compartidos I como se )acen las cosas aqu
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@magen corporativa compartida - como nos ven
6tros autores consideran la cultura como Hun conjunto de valores y creencias comúnmente aceptados, conscientes o inconscientemente, por los miembros de un sistema cultural. J un sistema cultural es aquel que se integra por el conjunto de valores y creencias que comparten las personas que pertenecen a 5l, y por las múltiples formas que se manifiestan dic)os valores y creenciasH
