[Despert RH] Manual de Coaching

MANUAL DE COACHING Jogos e outras metodologias inovadoras

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CAPACITAÇÃO ATRAVÉS DE JOGOS

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Índice Como utilizar este Manual? Os jogos: Lista de verificação para auto-observação 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

De que perspectiva você vê? Obstáculos e metas Mind mapping O tempo é ouro Momento de decisão Assumir ou delegar Máquinas Passe e recepção A construção 10. Proposta telefônica 11. O convite impossível 12. A estimativa justa 13. Segurar-te e segurar-me 14. Não se deve dar o peixe 15. Quem t’entende 16. Sistema em progresso 17. O organismo 18. Ligue os pontos 19. O um 20. Sobe e desce 21. A ponte 22. Idéias frescas 23. Conseguir um peixe 24. Memo-processo 25. Forças do campo 26. É evidente que infiro

As ferramentas: 27. 28. 29. 30. 31. 32.

O saco de gatos Puxar do carro Caçador de bichos Microscópio A ponta do novelo Segure o leme

Os contos 33.

“O boggart do armário” de J.K. Rowling CAPACITAÇÃO ATRAVÉS DE JOGOS

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MANUAL DE COACHING Jogos e outras metodologias inovadoras 34.

35. 36. 37. 38.

“As duas cidades” “O alquimista” de Paulo Coelho “O anel” “O nome do jogo” de Francisco Ingouville “Os dois lobos”

Os enigmas 39. Pergunta orientadora 40. Amplie o contexto

Imaginação ativa 41. Tensão muscular 42. Seu substituto 43. Visão e Missão 44. As trompetes do sucesso 45. Fábulas 46. Mesa de direção

As piadas 47. Acabei de te conhecer 48. Conselhos para meu chefe 49. A fábrica de sabonetes 50. Decidimos pelo que vemos 51. A formiga produtiva 52. Contratar a pessoa certa

Os grafites 53. Entradas e saídas 54. Caminhar 55. Escutar 56. Costumes e hábitos 57. Certeza 58. Confiança

Os rituais 59. Os juízos que me travam 60. Cheguei 61. Meu corpo no trabalho 62. O cabide 63. Estar centrado CAPACITAÇÃO ATRAVÉS DE JOGOS

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MANUAL DE COACHING Jogos e outras metodologias inovadoras 64. O bilhete amassado

As canções 65. Eu me dou bem com todo mundo 66. Me ensinaram tudo mal 67. Mudar o rumo 68. Viciados 69. Tempo em uma garrafa 70. Ainda nestes tempos

O filme 71. Siga o caminho amarelo

Como utilizar este Manual? Os conteúdos deste Manual estão baseados nas teorias da P.N.L. -Programação Neurolingüística (Richard Bandler e John Grinder, Roberts Dilts), na Inteligência emocional (Daniel Goleman), no Pensamento lateral (Edward de Bono), na Psicologia de Carl Jung, no coaching ontológico e em algumas outras teorias atuais. Os conceitos que provêm destas teorias, encontram-se explicados de forma sintética no Vocabulário. Entendemos que cada treinador ou facilitador, segundo sua formação, decidirá quais desses conteúdos poderá utilizar em cada caso. Neste Manual, você encontrará variadas metodologias inovadoras:

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Jogos Ferramentas Contos Imaginação ativa Enigmas Piadas Grafites Rituais Músicas Filmes

A intenção é oferecer uma grande variedade de “embalagens” para abordar o coaching. Cada metodologia possui uma pequena capa que irá explicar como está redigida e como sugerimos aproveitá-la.


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Lista de verificação para auto-observação a partir do Pensamento Reversível No final de alguns jogos, você encontrará uma lista de perguntas que geram a auto-observação. Um dos objetivos do coaching é que os participantes do coaching possam se conhecer e refletir sobre sua forma de pensar, sentir e atuar. Nossa idéia é orientar essa observação com a maior amplitude possível, por isso, ela foi analisada a partir do Pensamento Reversível.

Pensamento reversível O pensamento reversível é uma forma de pensamento flexível, de ida e volta, que não procura quem tem razão, se não que busca localizar mais de duas vias de ação para cada situação. Aplicaremos esta modalidade na resolução de problemas e também em conflitos emocionais. O pensamento reversível permite pensar em opções opostas como válidas, para poder descobrir toda a gama de "cinzas” incluídas nelas. Caso estiver interessado neste tema, poderá ampliá-lo no “Manual de Pensamento Reversível” O pensamento reversível possui três princípios que também são os três passos: 1. Todo conflito é um embate entre dois pólos. Encontre os dois pólos 2. Os dois pólos são as extremidades de um eixo. Qual é esse eixo? 3. O eixo possui graus intermédios entre um pólo e outro. Você pode descobrir os graus? Consegue ver outras opções de ação?


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20. Sobe e desce TÍTULO

SOBE E DESCE

É ideal para .... Compreender em que consiste a empatia, como prestar atenção à tarefa e às relações e trabalhar COM outros. Sinopse

Objetivos

O jogo consiste em conseguir um equilíbrio entre duas pessoas. Para isto, terão que concordar sobre um estilo e um ritmo. Depois, tentarão de a três, de a quatro, etc. χ χ χ

Vivenciar e descobrir a empatia Considerar as possibilidades do outro sem se limitar. Trabalhar em equipe emocionalmente e sem muito planejamento.

Quantidade de Entre 2 e 40 pessoas. jogadores Elementos

Cordas de aproximadamente 3 metros, uma para cada dupla

Tempo

Entre 15 e 25 minutos.

Espaço

Sala muito ampla e vazia.

Preparação do Divida os participantes em duplas, localizando-as na sala com jogo espaço suficiente para movimentar-se. Materiais: Entregar a cada jogador uma corda. Desenvolvimen PRIMEIRA FASE SEM CORDA (com dois) to do jogo Os dois integrantes de cada dupla ficam em pé, um em frente do outro. Com os pés tocando as pontas Seguram-se pelos pulsos, ficando as mãos presas. (Veja a forma de segurar na foto 1 da página seguinte). Cairão para atrás, com o corpo tão rígido quanto uma tábua, até que os braços de ambos fiquem estendidos.


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SOBE E DESCE Sem corda e com quatro

SOBE E DESCE Com corda e com duas pessoas


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Desenvolvimen to do jogo

Uma vez que o conseguiram, devem mudar de parceiros.

SEGUNDA FASE SEM CORDA (com três, quatro, etc.) Proceder da mesma forma, incluindo uma pessoa mais de cada vez. Cada integrante tem as pernas abertas na largura de seus ombros, e se segura pelo pulso com aqueles que estão ao seu lado.

TERCEIRA FASE COM CORDA (com dois) Agora, o desafio é o seguinte: Os dois integrantes de cada dupla ficam em pé, um na frente do outro. Com os pés tocando as pontas. Seguram-se pela corda, procurando alguma forma para que a corda os segure. (Veja a forma de segurar, na foto 2 da página anterior). Cairão para atrás, com o corpo tão rígido quanto uma tábua, o mais afastados um do outro que puderem. Reflexão

Como se sentiram em cada fase do jogo? O que é o mais difícil deste jogo? Que estratégias utilizaram com cada pessoa que trabalharam para poder conseguir o equilíbrio? Quanto influi a atitude do colega para conseguir o equilíbrio? Em quais situações do trabalho acontece algo similar?

O que é que costuma acontecer?

Este é um jogo onde se mistura a tarefa com o relacionamento: é impossível realizar a tarefa (baixar para atrás e esticar os braços) sem considerar o que vai acontecendo com meu colega. Embora possam conversar, uma grande parte das estratégias se resolvem com uma linguagem não verbal. Olham-se, sugerem formas de fazer as coisas, mas o tempo todo põem muita atenção ao que o outro faz, porque se for realizado um movimento em falso, ambos podem cair. É possível destacar esta colaboração, mostrando como o outro é aceito, como podemos conseguir o resultado cuidando CAPACITAÇÃO ATRAVÉS DE JOGOS

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MANUAL DE COACHING Jogos e outras metodologias inovadoras do vínculo.

O que é que costuma acontecer?

As duplas podem ser muito diferentes: eu costumo demonstrar o exercício (tenho 1,60m e meu peso é de 55 quilos) com a maior pessoa que houver. O ponto de equilíbrio pode variar segundo o peso e a altura das pessoas. Cada dupla é uma experiência única! Se são pessoas muito mentais e o trabalho físico é difícil para eles, realize este jogo depois do “Segurar-te e segurar-me”

LISTA DE VERIFICAÇÃO PARA AUTO OBSERVAÇÃO A PARTIR DO PENSAMENTO REVERSÍVEL Para o jogo Sobe e desce Esta lista de perguntas é uma sugestão, para orientar a observação sobre si mesmo. Não há respostas corretas ou incorretas. O objetivo é que você se conheça e reflita sobre sua forma de pensar, sentir e atuar, para assim poder encontrar outras opções e mudar o que for necessário. - Se a sua resposta para alguma pergunta é “É indiferente para mim”, significará que nessa polaridade você oscila confortavelmente. É a opção SIMULTANEAMENTE. - Se a sua resposta para alguma pergunta é “ambas, mas não ao mesmo tempo”, significará que nessa polaridade você vá de um pólo ao outro. É a opção SUCESSIVAMENTE. - Se a sua resposta é uma das duas opções, então você está polarizado. É o caso de UM PÓLO SÓ. O pensamento reversível permite pensar em opções opostas como válidas, para poder descobrir toda a gama de "cinzas” incluídas nelas. •

Você se sente melhor quando segura ou quando é segurado?

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No começo, desconfia ou sua tendência é confiar plenamente?

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Durante o jogo, fala com seu colega para combinar ou permanece calado?

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Enquanto buscam o equilíbrio, você olha constantemente nos olhos ou vê todo o CAPACITAÇÃO ATRAVÉS DE JOGOS

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MANUAL DE COACHING Jogos e outras metodologias inovadoras corpo de seu colega?

Os rituais de escritório Existem muitos “rituais de escritório”. São comportamentos carregados de sentido para o grupo que compartilha um lugar e que talvez não signifiquem nada para um observador externo. -

Existem equipes de vendas que chegam ao escritório e tocam um sino avisando sobre cada venda que foi realizada. Existem colegas de trabalho que levantam os braços e batem as mãos para se parabenizar.

Um ritual é uma série de ações realizadas principalmente por seu valor simbólico. Geralmente, são associadas a uma religião ou a uma tradição. Mas como poderemos ver, realizamos uma grande quantidade de ações carregadas de valor simbólico pessoal: “Queimar as fotos de uma pessoa que você quer esquecer”, “o beijo de boa noite”, “a chama votiva ao início dos Jogos Olímpicos” ou “ligar na terça que é meu dia de sorte”. Os rituais se realizam por diferentes motivos; podemos chamar ritual a uma ação cotidiana que se repete, como por exemplo: após acordar, pela manhã, abrir as janelas. Os rituais respondem a um costume ou necessidade, como as cotidianas.


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MANUAL DE COACHING Jogos e outras metodologias inovadoras Os rituais são ações repetidas de um modo regular e previsível e, desse modo, põem ordem no modo caótico no qual corre o tempo “normal”.

Como utilizar os rituais de escritório para capacitar? Neste capítulo, propomos diferentes rituais que consideramos valiosos para o ambiente de trabalho. Alguns são para olhar : imagens ou objetos que fazem lembrar uma idéia Outros são para dizer : palavras ou frases que trazem consigo um valor E também há rituais para fazer : fatos que simbolizam um conteúdo Mas seria bom se você descobrisse seus valores e os simbolismos em seus próprios comportamentos. 1. A idéia é descobrir rituais que existam ou criar outros novos. 2. Cada ritual reforçará um conteúdo emocional ou de atitude. 3. É possível realizá-los em forma individual ou grupal. Os rituais que são compartilhados possuem maior força.

62. Estar centrado

Para este ritual precisamos “fabricar” um prato giratório: é possível armá-lo com uma placa de isopor (cortada em forma de círculo) e um palito. O importante é que possa girar rapidamente sobre o eixo. É possível utilizar também um pião, sempre que tenha uma superfície ampla como um prato.


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Como utilizar este ritual? (para o coach) Converse com seu participante do coaching sobre os três domínios: corpo, emoção e linguagem, dando destaque ao domínio da emoção. Conte a ele que a emoção é um fenômeno breve, de aparição súbita e manifestações físicas inconscientes (agitação, palpitações, palidez, rubor). Servem como ajuda interna e facilitam a comunicação com os outros. 1. Peça ao seu participante do coaching que experimente com o “prato de carrocel”, fazendo-o girar e conectando-se com ele. 2. Talvez lembre ter subido e descido do carrocel em movimento. Mas este prato de carrocel, não possui pilares onde se segurar. 3. Depois, coloque alguma coisa leve (um papel ou bolinhas feitas com migalhas de pão) enquanto o prato gira. Por causa da força centrífuga, será arremessada para fora. 4. Realize isto várias vezes, colocando o objeto perto da beira ou do centro. 5. Gere uma analogia entre “estar centrado” (ter o “eu” no eixo do meu ser) ou “atirar-se por qualquer coisa”. 6. Proponha conservar o “prato de carrocel” em sua área de trabalho, como uma lembrança de seu ser centrado.


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