DESENHANDO
Sobre o Autor – Dan Roam Dan Roam é o autor do best-seller internacional “Desenhando Negócios “ ( The The Back of the Napkin), o livro de negócios sobre pensamento visual mais popular de todos os tempos. BusinessWeek e The Times de Londres elegeram o livro BusinessWeek livro como o nº 1 em criatividade e inovação. Dan é o fundador e presidente da Digital Roam Inc., uma empresa de consultoria em gestão que utiliza o pensamento visual para resolver problemas complexos para clientes como Google, Boeing, eBay, Microsoft, Wal-Mart, Wells Fargo, Marinha os EUA, e o Senado dos Estados Unidos.
@dan_roam
Sobre o Autor – Dan Roam Dan Roam é o autor do best-seller internacional “Desenhando Negócios “ ( The The Back of the Napkin), o livro de negócios sobre pensamento visual mais popular de todos os tempos. BusinessWeek e The Times de Londres elegeram o livro BusinessWeek livro como o nº 1 em criatividade e inovação. Dan é o fundador e presidente da Digital Roam Inc., uma empresa de consultoria em gestão que utiliza o pensamento visual para resolver problemas complexos para clientes como Google, Boeing, eBay, Microsoft, Wal-Mart, Wells Fargo, Marinha os EUA, e o Senado dos Estados Unidos.
@dan_roam
PARTE I
Uma Forma Completamente Nova de Ver os Negócios Há uma forma de resolver problemas mais eficiente, eficaz e, talvez, mais divertida? O segredo do negócio é a arte de resolver problemas
Pensamento Visual
Podemos resolver problemas com desenhos !!
Quais Problemas? 1. Quem e Quais problemas
Desafios relacionados a coisas, pessoas e funções
•
O que está acontecendo à minha volta e onde me encaixo neste cenário?
•
Quem está encarregado e quem mais está envolvido? Quem é o responsável?
2. Problemas relativos a Quanto
Desafios que envolvem medições e contagens
•
Temos o suficiente de X para que dure o tempo necessário?
•
Quanto de X precisaremos para continuar operando? E para crescermos?
3. Problemas relativos a Quando
Desafios relacionados a programações e tempo
•
O que vem primeiro e o que vem depois?
•
Temos muito o que fazer. Quando daremos conta de tudo?
Quais Problemas? 4. Problemas relativos a Onde
Desafios relacionados ao direcionamento e como as coisas se encaixam
•
Para onde estamos caminhando? Estamos na direção certa ou devemos corrigir o rumo?
•
Como todas as peças de encaixam? O que é mais importante e o que é menos importante?
5. Problemas relativos a Como Desafios relacionados à maneira como as coisas se influenciam mutualmente •
O que acontecerá se fizermos isto? E se fizermos aquilo?
•
Podemos alterar o resultado de uma situação ao alterar nosso modo de agir?
6. Problemas relativos a Por Quê
Desafios relacionados à visualização de um quadro mais amplo
•
O que estamos realmente fazendo e por quê? É a coisa certa a fazer ou deveríamos mudar?
•
Se for necessário mudar, quais seriam as opções? Como decidir pela melhor opção?
Quais Desenhos?
Ferramentas
Simples Formas básicas
Olhos
Olhos da Mente
Pessoas e Coisas
Linhas e Setas Mãos
Nós? “Me empresta a caneta!”
Caneta Preta
“Não sei desenhar, mas...”
Caneta Amarela (adoram marcadores de texto)
“Não sou um cara visual.”
Caneta Vermelha
Independente do pensamento visual, da confiança ou da preferência pela cor da caneta, todos já adquiriram importantes habilidades para desenvolver seu pensamento visual e todos têm
PARTE II
Etapas do Pensamento Visual
Coletar informações •
•
Primeira avaliação
Examinar o ambiente •
Selecionar as informações que merecem atenção •
Manipular as informações •
Resumir tudo
Encontrar a melhor estrutura •
•
Reconhecer padrões
•
Altere o óbvio
•
•
Realçar o que vimos
Responder às perguntas da plateia •
Selecionar e
Enxergar o que
Tornar tudo
Etapas do Pensamento Visual Na verdade, nem sempre as etapas são lineares...
IMAGINAR
OLHAR
VER
MOSTRAR
Olhar As 04 regras básicas do processo de olhar atentamente:
1. Colete tudo o que puder
3. Estabeleça as coordenadas fundamentais
2. Disponha tudo em seu campo de visão
4. Pratique a “triagem visual”
Ver As 06 maneiras de ver:
Objetos e Seres
Quem? O Quê? Quando?
Quantidades
Quanto? Como?
Espaços
Onde? Por Quê?
Imaginar As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:
SIMPLES Em algum lugar...
Espectro Eletromagnético
ELABORADO
Imaginar As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:
QUALITATIVO
QUANTITATIVO
Imaginar As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:
VISÃO
EXECUÇÃO
Imaginar As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:
INDIVIDUAL
COMPARAÇÃO
Imaginar As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:
MUDANÇA
COMO ESTÁ
Imaginar As 05 perguntas sobre o que se deseja mostrar:
S
Q
V
I
D
Simples
Qualidade
Visão
Atributos Individuais
Mudança (Delta)
Mostrar As 03 etapas de mostrar:
1. Selecione a estrutura correta
2. Use uma estrutura para criar seu desenho
3. Apresente e explique seu desenho
Mostrar – A Regra <6><6> Para cada uma das formas de ver existe uma forma correspondente de mostrar. Para cada uma das 6 formas de mostrar existe uma única estrutura visual que serve como ponto de partida.
O que vemos Por quê Como Quando Onde Quanto Quem
O que mostramos Gráfico de Variáveis Fluxograma Linha do Tempo Mapa Gráfico
Mostrar – A Regra <6><6> Para não esquecer: Mapa
Onde
Quanto
Quando
Linha do Tempo
Gráfico Como
Fluxograma
Retrato
Quem O quê Por quê
O que vemos
Gráfico Variáveis
Códice do Pensamento Visual
Quem / O Quê? (Retrato)
Quanto? (Gráfico)
Onde? (Mapa)
Simples
Qualidade
Visão
Individual
Mudança
Elaborado
Quantidade
Execução
Comparação
Como Está
Códice do Pensamento Visual
Quando? (Linha do Tempo)
Como? (Fluxograma)
Por Quê? (Gráfico de Variáveis)
PARTE III
Regras de Ouro – Retratos 1. Pense com simplicidade Um desenho muito elaborado ou bonito atrai a atenção para o desenho e a desvia da essência do conceito a ser transmitido. 2. Ilustre suas ideias Representar alguém ou algo visualmente sempre desperta novas percepções, o que não ocorre com a elaboração de uma lista, por exemplo. 3. Descreva visualmente Quando o tempo é limitado (no mundo dos negócios, é sempre limitado), os desenhos fornecem comparações mais eficazes do que descrições verbais.
Bolas
Seu amigo Azul
Quem + o Quê Basquete
Pele
Beisebol
Reconstituição
Retrato
Pássaros Minha casa
Plano
Feliz
Triste
Boa
Má
Elevação Diagrama
Regras de Ouro – Gráficos 1. O que importa são os dados, portanto faça-os aparecerem Informações reveladoras jamais são entediantes; Apresente apenas o necessário; Elementos antropomórficos ( ) maximizam o engajamento cognitivo. •
• •
2.
Escolha o modelo mais apropriado para ilustrar seu propósito - Barras: valores absolutos - Linhas: valores ao longo do tempo - Pizzas: valores relativos entre si
Quantos + Quanto
Qualidade Gráfico de Pizza
Qtde Consumida Provável Normal
3.
Se começar com um modelo, atenha-se a ele Depois que a plateia aprendeu a “ler” seu
gráfico, não mude o tipo de gráfico
Divisão
Porcentagem
Gráfico de Barras
Valor Cenário
Termômetro
Histograma
Regras de Ouro – Mapas 1. Tudo tem uma geografia Tudo que é construído a partir de vários componentes pode ser mapeado. 2. Norte é um estado de espírito Sistemas coordenados organizam elementos conforme sua posição espacial relativa. Norte-Sul; Bom-Ruim; Caro-Barato, etc. 3.
Entenda seu olhar além da hierarquia óbvia Organogramas tradicionais são ótimos para mapear a cadeia de comando oficial mas não são bons para apresentar as relações ou conexões entre as pessoas/áreas. Mapas de influências são melhores nesses casos.
Onde
Condado
Café
Açúcar
Paraíso
Helm
Creme
Mordor
Posição Perfeita
Mapa do terreno alegria
prazer Diversão riso
Montagem necessária
Mapa conceitual
agradável
Regras de Ouro – Linhas do Tempo 1. O tempo é uma via de mão única Para nosso objetivo, vamos pensar no tempo como uma linha reta que leva do ontem para o amanhã, da esquerda para direita. 2. A repetição de linhas do tempo cria ciclos de vida dias meses anos, a linha do tempo sempre se repete. 3.
Circular versus linear Linhas do tempo circulares são para enfatizar a natureza repetitiva do evento mas a representação linear é mais fácil de ler e lembrar. Principalmente, quando acompanhada de textos explicativos.
Quando Mapa de Processos (linear)
Linha do Tempo
Raias
(em círculo)
Progressão Linear
Ciclo de Vida
Gráfico de Gantt
Regras de Ouro – Gráficos de Variáveis 1.
Para criar um gráfico de variáveis, é preciso paciência, prática e a definição de um objetivo Comece desenhando as coordenadas x-y e vá acrescentando variáveis ao gráfico conforme o objetivo traçado.
2. Um caldo mais consistente é melhor Ao criar um gráfico, procuramos identificar as variáveis de exercer influências umas nas outras e, assim, criar um modelo para nosso problema. 3. Qualquer coisa pode ser mapeada junto com qualquer outra coisa, mas... É preciso cuidado para identificar as corretas variáveis. Saber distinguir “correlação” e “causalidade”
Por Quê? Gráfico de Variáveis quantidade Por quê?
qualidade
Tempo
PARTE IV
Kit de Ferramentas do Pensamento Visual Olhos
Olhos da Mente Mãos
Como Por Quê Quando Onde Quanto Quem/O Quê Simples / Elaborado Qualidade / Quantidade Visão / Execução Atributos Individuais / Comparação
Olhar Ver Mostrar
Imaginar
