DECÁLOGO DEL DESARROLLO DE OCTAVIO MAVILA. Octavio Mavila, distribuidor de motocicletas japonesas en Perú durante décadas, viajó varias veces al Japón por negocios. Su inquietud por saber cual era la diferencia principal entre los obreros japoneses y peruanos lo llevó a estudiar con detenimiento cada viaje y descubrir que la clave era la forma como los niños japoneses aprendían progresivamente los valores de la vida. Tal observación lo impulsó a fundar el Instituto del Desarrollo Humano (INDEHU) que nace para difundir las diez características, hábitos o principios que la gran mayoría de los países desarrollados tienen y los cuales los subdesarrollados carecemos. Durante varios años he practicado instrumentos estadísticos de medición en mis clases para lograr cuantificar una calificación final de la percepción que los mismos alumnos tienen de su país a través del Decálogo del Desarrollo de Mavila. Los resultados no han sido halagadores; pero como me auto-defino como un “Idealista Pragmático” tales resultados son, en mi opinión personal, indicadores de una realidad que perfectamente se puede cambiar y mejorar. Con el objetivo de que este artículo sea de enriquecimiento intelectual , pero sobre todo de aplicación práctica para el lector, me permito enumerar el Decálogo de Desarrollo de Mavila y acompañarlo de una propia definición-reflexión que permita su fácil entendimiento. Los principios del Decálogo son: 1. ORDEN. Cada cosa en su lugar espiritual, mental, emocional y físico. Hay que agendar prioridades no priorizar agendas. 2. LIMPIEZA. Pobre no es, ni nunca debe ser sinónimo de sucio. La limpieza exterior debe ser un buen reflejo de la limpieza interior. 3. PUNTUALIDAD. La verdadera puntualidad es una cuestión de respeto hacia los demás y uno mismo. No es asunto de relojes, es asunto de valores. No es un minuto después, es a la hora exacta. 4. RESPONSABILIDAD. Los anglosajones lo definen como “habilidad de responder” . Es hacer el esfuerzo necesario por cumplir. Hacer la tarea.
5. DESEO DE SUPERACION. Los atletas de alto desempeño siempre compiten contra ellos mismos primero. El hambre de ser lo mejor posible deber ser nuestro humilde regalo a Dios en señal de agradecimiento por las múltiples bendiciones recibidas. 6. HONRADEZ. Se define no como ser perfecto, sino el no tener dos agendas. Levantar la mano y decir yo fui. Yo soy el responsable. Yo acepto las consecuencias y sigo hacia delante. 7. RESPETO AL DERECHO DE LOS DEMAS. Hace un tiempo el ilustre Benito Juárez aseveró: “ El respeto al derecho ajeno es la paz”. Sólo podemos respetar lo ajeno cuando hemos aprendido a respetarnos a nosotros mismos primero.
8. RESPETO A LA LEY Y LOS REGLAMENTOS. Un alto funcionario de un organismo internacional dijo que “los países desarrollados tienen leyes flexibles de cumplimiento rígido y los países subdesarrollados tienen leyes rígidas de cumplimiento flexible”. El ser humano funciona en su mejor expresión mediante respeto a reglas claras y procesos explícitos. 9. GUSTO POR EL TRABAJO. Un famoso hombre de negocios norteamericano dijo alguna vez.. “Haz lo que más te gusta y NUNCA volverás a trabajar!!!” Nadie alcanza el éxito haciendo algo para lo que no tiene talento, pero sobre todo que no le guste. 10. AFAN POR EL AHORRO E INVERSION. Por muy difíciles que parezcan , ambos son hábitos. Siempre deben estar en nuestro presupuesto mental…en primer lugar. El reto está en sistemáticamente entender y aplicar cada uno de estos principios en nuestra vida personal. El camino no es nada fácil. Algunos serán sencillos de aplicar, otros sumamente difíciles, pero el crecimiento por practicarlos será invaluable. Luego podrán ser aplicados en nuestras familias. Inmediatamente podremos incorporarlas a nuestras organizaciones. Después podemos extrapolarlas a nuestra querida Honduras. Me despido con una de mis frases favoritas de Aristóteles : “Somos lo que repetidamente hacemos, por tanto la excelencia no es acto sino un hábito”. EL VALOR DE LA PUNTUALIDAD
La puntualidad es calidad de puntual. Puntual significa : pronto, diligente, exacto en la ejecución de las cosas. En nuestro sistema de vida laboral y no laboral en la organización y en nuestra sociedad, está considerada como una obligación, para los trabajadores, y no para los ejecutivos, y para aquellos que son dependientes. Esta práctica de puntualidad, se refleja en nuestra forma -comportamiento- de actuar con los demás y lo vemos día a día. La puntualidad no se debe de reflejar en el ingreso a nuestro centro de trabajo, sino que se debe de reflejar, en la capacidad de cumplir a cabalidad nuestras obligaciones laborales, de poder entregar nuestro trabajo en el momento oportuno solicitado, siendo siempre puntual. Teniendo en cuenta esta proposición, la puntualidad, es uno de los valores más importante que debe de tener en cuenta los que conforman el Potencial Humano en la organización. Es muy importante y necesario que el Potencial Humano cumpla con todas sus obligaciones a tiempo, con la información correcta, preparada y solicitada ó de tener todo a tiempo. Estas acciones -comportamiento- en el trabajo y fuera de él, deben de reflejarse en la organización y en nuestra sociedad. EL VALOR DE LA LIMPIEZA
La limpieza significa calidad de limpio. Acción de limpiar o limpiarse. Es pureza, castidad. También significa, integridad con que se procede en los negocios. Es la precisión, destreza con que se ejecuta ciertas cosas. Es fundamental y necesaria la limpieza en la organización y en el Potencial Humano, para poder crear un clima organizacional de calidad. No se puede hablar de calidad, si nos encontramos o estamos trabajando en un ambiente sucio, sí nuestras relaciones -forma de actuar: biológicas,
físicas, etc- con los demás es sucia. Bajo esta condición el precepto limpieza, cobra un valor muy importante en la organización, por que crea las condiciones en el Potencial Humano para trabajar en un clima organizacional de calidad. EL VALOR DEL ORDEN
El orden significa un lugar para cada cosa y cada persona en su puesto de trabajo. Es decir, con la práctica del orden, la colocación de las cosas -maquinarias, instrumentos, etc- y el Potencial Humano -supervisores, obreros, técnicos- respectivamente, deben de estar en el lugar o en los puestos de trabajos que les correspondes o donde deben de estar. El orden, también significa concierto, buena disposición de las cosas y del Potencial Humano, que entre ellos exista una armonización sistemática entre sí. Es la regla que debe de cumplir y hacer cumplir el Potencial Humano, para hacer las operaciones y las acciones administrativas organizacionales con calidad. Es primordial para la calidad, el tener en orden toda nuestras herramientas y equipo y el saber trabajar con orden dentro del proceso que tiene en practica la empresa, como también ubicar en el sitio más adecuado a cada integrante del Potencial Humano en la organización, con la finalidad de que rinda más y a la misma vez, siempre este satisfecho con lo que hace o produce. Si todos respetamos el orden jerárquico físico y social de nuestra organización, se puede lograr o alcanzar un trabajo de calidad, siempre en busca de la excelencia. EL VALOR DE LA RESPONSABILIDAD
Por obligación moral, la responsabilidad debe de sustentarse objetivamente en cada una de nuestras actividades o funciones. Ser responsable, conlleva a un buen entendimiento entre los que conforman el Potencial Humano de la organización, acción que nos permite alcanzar propósitos sustanciales en conjunto, en bien de la organización y de nuestra sociedad. La responsabilidad se asume con el compromiso que toda persona debe hacerse consigo mismo y con los demás. El reto consiste en plasmar acciones donde el líder de una organización, tiene que ser responsable primero con su persona, luego con todos sus subordinados, para que ellos también sean responsables. Siempre líder debe de presentar y llevar a cabo con el ejemplo iniciativas de superación y de desarrollo, practicando la buena voluntad y predisposición, y teniendo el compromiso de hacer bien las acciones, para alcanzar objetivos generales, como también particulares. Esta misma acción lo deben de hacer el Potencial Humano. EL VALOR DE LA HONRADEZ
La honradez significa calidad de honrado. Si el Potencial Humano es honrado, su comportamiento se sustenta en la plenitud y en la integridad en sus acciones y con su trabajo. Es la conformidad de las cosas con el concepto de lo que se forma en la mente. Asimismo significa, conformidad de lo que se dice, con lo que se siente o se piensa. Es veracidad. Es realidad. Sí nosotros somos leales a nuestro trabajo, a nuestra pareja, leal a nuestra organización, también seremos leales a nuestra sociedad, a nuestro país. Y es realmente la lealtad uno de los valores más importantes, que permite el crecimiento y el desarrollo de una sociedad, cuando no existe
lealtad, cada cual acude a su beneficio personal, y no se logra nunca un trabajo en equipo y un beneficio general. El líder y el Potencial humano de una organización deben de practicar la honradez. Lo deben de hacer con su persona y con los demás, con sus compañeros de trabajo, con sus proveedores, clientes y con la sociedad. EL VALOR DE SUPERACION
Significa que cada día la persona ó el Potencial Humano debe de buscar nuevos patrones ó estándares de vida, de excelencia, de productividad y de calidad. Todos debemos de ir por el camino de la superación de querer ser algo más y mejor. La superación se logra con educación y cultura, practicando la creatividad, imaginación y los demás tipos de pensamientos, y respetando los valores morales consigo mismo y con los demás. Mediante la superación el Potencial Humano debe de sobre salir en bondad, mérito y en estimación. EL VALOR AL DERECHO DE LOS DEMAS
Como todo ciudadano debemos respetar el derecho de uno mismo y el derecho de los demás. El derecho de uno, termina con el derecho de las demás personas. Los derechos del Potencial Humano se deben de sustentar teniendo en cuenta las circunstancias y coyunturas sociales, económicas y políticas de nuestra sociedad en la cual vivimos. Todo el Potencial Humano de una organización, tiene la obligación de saber valorar el significado de los derechos que se practica en la organización, por que son pautas y orientaciones, y es más, personifica a cada uno de los integrantes del Potencial Humano. EL VALOR AL RESPETO A LA LEY Y A LOS REGLAMENTOS
Las normas se han elaborado para cumplirlas y hacerlas cumplir. Aquí interviene la buena y predisposición del conjunto de individuos que conforman el Potencial Humano de la organización para acatar las normas y las leyes, las mismas que regula la armonía y la superación. EL VALOR DE AMAR AL TRABAJO
El trabajo es la acción y efecto a trabajar, el mismo que puede ser manual e intelectual. Representa al esfuerzo corporativo del Potencial Humano, aplicado a la producción de la riqueza. Por lo que el trabajo debe de ser cuidado y valorizado por el Potencial Humano con amor, por que es lo que lo dignifica y lo valoriza, como fuente de riqueza y de desarrollo. EL VALOR DE AFAN POR EL AHORRO Y LA INVERSION
Siempre una persona o los que conforman el Potencial Humano de una organización tiene que ser disciplinado con sus ingresos, si es que busca su desarrollo. Su ahorro puede determinar su éxito, si es que, trata de invertir en negocios o en acciones que determinen nuevamente otros ingresos.
REFLEXIONES
* El Decálogo del Desarrollo nos permite conocer orientaciones claras, prudentes y racionales, que todos los que conforman el Potencial Humano de una organización debe de practicar con la finalidad, de que sea cada día un trabajador de Calidad, Excelente y Competitivo. * El Decálogo del Desarrollo se sustenta en los siguientes principios fundamentales: Orden, Limpieza, Puntualidad, Responsabilidad, Deseo de Superación, Honradez, Respeto al Derecho de los Demás, Respeto a la Ley y a los Reglamentos, Amor al Trabajo, y Afán por el Ahorro yla Inversión. Los países como Japón, Corea y otros lo ha llevado a la práctica y los resultados se sustenta en que sus organizaciones y su respectivo Potencial Humano tienen un mejor nivel de vida. * En el mundo de las organizaciones los cambios se dan tan rápido, que se hace necesario que sus integrantes que conforman el Potencial Humano, piensen que los cambios hay que enfrentarlos, pensando planificadamente y sistemáticamente, si es qué desea lograr y abrirse paso en el mundo de la competencia y en las transformaciones organizacionales, y para poder conseguirlos debe de practicar su Potencial Humano los preceptos del Decálogo del Desarrollo.
