CASO N° 1.1 NUCOR CORPORATION 1) ¿Por qué funcionaba NUCOR tan ecientemente NUCOR !e "a #e!en$ue%to #e buena manera& #ebi#o a que tiene una e!trate'ia e(c%u!i$a e(c%u!i$a a ni$e% oeraciona%& %a cua% con!i!te en e!tab%ecer !u! in!ta%acione! en *ona! rura%e! #e +!ta#o! Uni#o!& #on#e crean %a*o! rme! con %a! % a! comuni#a#e! %oca%e! , %o! TRA-A TRA-AA/OR+S A/OR+S con ma,or #e#icaci0n , cua%i#a#e!. +!tab%ecen !u! oeracione! en e!ta#o! con e!tructura! !ca%e!& que fomentan e% crecimiento #e %a emre!a , %a! o%tica! re'u%a#ora! que fa$orecan e% ob2eti$o #e %a emre!a #e no tener or'ani*acione! !in#ica%e! en !u! f3brica!. +n e% ni$e% e!tructura% %a forma en que e!ta #i$i#i#a %a or'ani*aci0n& e! %a !i'uiente4 Pre!i#ente 5 6icere!i#ente 7enera% 5 /irector /i rector A#2unto a %a /irecci0n 5 /irector 7enera% #e P%anicaci0n 5 /irector #e /eartamento 5 Suer$i!or Otro a!ecto imortante e! que ca#a %anta tiene un 7erente 7enera% con una con!i#erab%e autonoma& #iri'ien#o %a! in!ta%acione! como un ne'ocio in#een#iente. Ca#a %anta o#a aba!tecer!e #e inut! #e otra %anta #e NUCOR o #e% merca#o e(terno. 8a! #eci!ione! rutinaria! !e tomaban en ca#a ue!to , %a! %nea! #e comunicaci0n a %o! +9P8+A/OS eran abierta! e informa%e!& %o! rob%ema! o#an re!o%$er!e r3i#amente !in tener que e!erar %a! #eci!ione! #e %a #irecci0n o ca!a matri*. 8a emre!a contaba con una o%tica #e recur!o! "umano! mu, e(i'ente #e !e%ecci0n #e er!ona% , un !i!tema #e remuneracione! ba!a#o en %o! re!u%ta#o!. To#o! To#o! %o! em%ea#o! e!taban cubierto! or a%'uno #e %o! cuatro %ane! #e remuneracione!& ca#auno #e %o! cua%e! e!tab%eca incenti$o! ara a%can*ar %a! meta! o %o! ob2eti$o! concreto!. a) ¿Se #ebe a% !ector Re!ue!ta4 No& orque aunque %a emre!a !e enfrent0 a muc"o! rob%ema! inc%u,en#o %a cometencia e(tran2era& con:icto! en e% traba2o , %a ca#a #e %a #eman#a #e% acero& %a! $enta! nunca #eca,eron , crecieron a una ta!a anua% #e% 1;<. +!t3 emre!a #e!arro%%aba !u! oeracione! a tra$é! #e mini %anta! #e fun#icione! e%éctrica! en cambio e% !ector o cometencia uti%i*aba e% !i!tema tra#iciona% =carb0n). b) ¿+! e% efecto #e %a! acera! comacta! Re!ue!ta4 Si& %a! acera! comacta! !uonan una $enta2a en co!te! con re!ecto a %o! ro#uctor ro#uctore! e! inte'ra#o! #e acero& e(u%!an#o a e!to! >%timo! #e% !e'mento oco e%abora#o #e% cita#o !ector. !ector. +!to ermiti0 a %a emre!a %i#erar %a ro#ucci0n #e barra! , %3mina! #e acero& or !u faci%i#a# #e in!ta%aci0n , mane2o #e é!ta!& %o que q ue ermiti0 e!tar m3! cerca #e %o! ro$ee#ore! , tener un me2or cana% #e #i!tribuci0n. c) ¿Son %a! economa! #e e!ca%a #ebi#a! a% o#er #e merca#o Re!ue!ta4 No& %a emre!a no contaba con economa #e e!ca%a& ,a que %a 'e!ti0n #e ca#a %anta era in#een#iente& en 'enera% %a cororaci0n no contaba con un centro #e acoio o centra% #e aba!tecimiento que "ubiera ermiti#o tran!ar me2ore! recio! con %o! ro$ee#ore!& , a! o#er obtener una economa #e e!ca%a. +n !nte!i!& Nucor no tena economa! #e e!ca%a #ebi#o a %a #i$er!icaci0n #e !u! %oca%e!.
#) ¿Son $enta2a! en %o! cana%e! #e #i!tribuci0n Re!ue!ta4 Si& a% !er %anta! comacta! ermitan in!ta%ar%a! en %u'are! e!traté'ico! %o que ermite tener una $enta2a cometiti$a en %a #i!tribuci0n #e !u! ro#ucto!. +% circuito a tra$é! #e% cua% %o! fabricante! =ro#uctore! como Nucor) onen a #i!o!ici0n #e %o! con!umi#ore! =u!uario! na%e!) %o! ro#ucto! ara que %o! a#quieran. 8a !earaci0n 'eo'r3ca entre comra#ore! , $en#e#ore!& $en#e#ore!& , %a imo!ibi%i#a# i mo!ibi%i#a# #e !ituar %a f3brica frente a% con!umi#or "acen nece!aria %a #i!tribuci0n =tran!orte , comercia%i*aci0n) #e biene! , !er$icio! #e!#e !u %u'ar #e ro#ucci0n "a!ta !u %u'ar #e uti%i*aci0n o con!umo. +!to e! e(e#ito , marca una buena $enta2a. e) ¿Son $enta2a! en %a obtenci0n #e materia! rima! Re!ue!ta4 Si& ,a que %a c"atarra era %a rincia% materia rima uti%i*a#a or %a emre!a& en e!ecia% %a ro$eniente #e %a in#u!tria automotri*& %o que ermita tener una $enta2a #e co!to! en %a ro#ucci0n #e roce!o! inno$a#ore! con re!ecto a %a in#u!tria en 'enera%& a#em3! %a! %anta! !e encontraban cerca #e %o! ro$ee#ore! ro$ee#ore!.. +% u!o #e "orno! #e arco e%éctrico #on#e %a c"atarra c" atarra #e acero , e% minera% #e "ierro re#uci#o #irectamente !e fun#en , %ue'o !e en$an a una %anta #e %amina#o , mo%#ea#o continuo ara formar!e en ro#ucto! #e acero& con %o que !e e%imina una $arie#a# #e roce!o! #e ro#ucci0n #e %a ca#ena #e $a%or que q ue em%ean %a! fabrica! #e acero inte'ra#a! tra#iciona%e!. 8a ca#ena #e $a%or #e Nucor& #e ?mini %anta!@& "ace que e% u!o #e% carb0n& coque , minera% #e "ierro re!u%ten nece!ario re#uce %a in$er!i0n en in!ta%acione! , equio =e%iminan#o %o! "orno! #e coque& %o! a%to! "orno!& %o! "orno! b3!ico! #e o(i'eno , %o! fun#i#ore! #e %in'ote!)& , requiere meno! em%ea#o! que %a! fun#icione! inte'ra#a! f) ¿+! una $enta2a en tecno%o'a Re!ue!ta4 Si& %a tecno%o'a e! un $a%or imortante #entro #e %a e!trate'ia #e %a emre!a. Nucor !e e!fuer*a muc"o or me2orar continuamente %a eciencia #e !u! %anta! e in$ierte con frecuencia en equio! #e $an'uar#ia ara re#ucir %o! co!to! unitario!. B!ta emre!a e! cé%ebre or !u %i#era*'o tecno%0'ico , !u b>!que#a con!tante #e inno$aci0n. 8a emre!a !e encontraba en con!tante inno$aci0n e im%ementaci0n #e nue$a! tecno%o'a!& e!ecia%mente %a! #e!arro%%a#a! or !u! ro$ee#ore!& #ebi#o a que no contaba con un #eartamento #e in$e!ti'aci0n , #e!arro #e!arro%%o. %%o. Pe!e a %o anterior Nucor %o'r0 romo$er una !erie #e ro#ucto! , roce!o! inno$a#ore! que %e! ermiti0 tener %a ma,or $arie#a# #e ro#ucto! #e acero #e% merca#o americano& %%e'an#o a !er %o! ionero! en %a tran!formaci0n , fun#ici0n #e% acero. Como or e2em%o %a fun#ici0n #e 'rue!o! b%oque!& toman#o e% conocimiento #e !u fabricaci0n =#e!arro%%a#a =#e!arro %%a#a or %a emre!a S9S Sc"%oemannSiema' #e A%emana)& %o! #erec"o! , %ue'o %o! benecio!& or e(oner !o%amente uno #e !u! ro'rama! #e in#ucci0n tecno%0'ica. 8a %o!ofa #e %a emre!a era con!truir o remo#e%ar una f3brica a% aDo& e!to no inc%ua e% !o%o cambio en %a! in!ta%acione! !ino que también %a im%ementaci0n tecno%0'ica , %a continua mo#erni*aci0n #e %a! f3brica!. 8a e$o%uci0n no !o%amente !e tran!mite a %a emre!a como in!ta%aci0n !ino a %a a#qui!ici0n #e nue$o! conocimiento! ara %o! traba2a#ore!. ') ¿+! una $enta2a #e %oca%i*aci0n Re!ue!ta4 Si& ,a que %oca%i*0 !u! in!ta%acione! i n!ta%acione! en 3rea! rura%e! #e e!ta#o! #e U.S.A.& con e!tructura!
imo!iti$a! que fomentaban e% crecimiento #e %a emre!a , o%tica! #e re'u%aci0n %abora% que fa$orecan e% ob2eti$o #e %a emre!a #e no tener or'ani*acione! !in#ica%e! en !u! f3brica!. A#em3! ermita que %o! "abitante! #e e!ta! !e i#enticaran o!iti$amente con %a emre!a& #ebi#o a que %a in!ta%aci0n #e %a! fabrica! ermita un ni$e% #e!arro%%o a %a ciu#a#& que no !era o!ib%e !in %a in!ta%aci0n #e é!ta!. 8a emre!a !e%eccionaba %a ubicaci0n #e !u! %anta! con muc"o cui#a#o ara re#ucir %o! co!to! #e :ete #e entra#a , !a%i#a& , aro$ec"ar %a! tarifa! ba2a! #e e%ectrici#a# =%o! "orno! #e arco e%éctrico con!umen muc"a e%ectrici#a#). También También e$ita %a! *ona! 'eo'r3ca! #on#e %o! !in#icato! tienen fuerte in:uencia. ") ¿+! e% re!u%ta#o #e un nombre #e marca mu, fuerte Re!ue!ta4 Si& tiene una otente marca otente , conoci#a or to#o +!ta#o! Uni#o!. Ima'en& imre!i0n !eria& u!to a Tiemo =u!t in time) ?Cum%ir con %o! tiemo!@. 8a marca #e Nucor e! re!a%#o #e ca%i#a# #e ro#ucto =acero , !u! #eri$a#o!) 8a marca mantiene una mu, e!trec"a re%aci0n con %o! traba2a#ore! , %o! ro$ee#ore!& %o que "a ermiti#o en e% conciente #e %a ob%aci0n %a i#ea que e! una mu, buena emre!a tanto ara traba2ar como ara rea%i*ar ne'ocio! con e%%a. Ca%i#a# , #i!minuci0n mnima #e merma!. i) ¿+! %a e%ecci0n #e %a e!trate'ia #e NUCOR Re!ue!ta4 Si& %a +!trate'ia #e Pro#ucci0n #e Nucor !e centr0 en #o! cometencia! e!encia%e!4 e!encia%e!4 %a con!trucci0n #e in!ta%acione! en fabricaci0n #e acero , e% funcionamiento ro#ucti$o #e e!ta! in!ta%acione!. 8a! caracter!tica! #e %a +!trate'ia Comercia% eran %a inno$aci0n continua& %o! equio! mo#erno! , e% comromi!o con %a fabricaci0n #e acero , ro#ucto! #eri$a#o! #e a%ta ca%i#a# a recio! cometiti$o! en con2unto con un a%to !er$icio #e #i!tribuci0n& como !u +!trate'ia #e Recur!o! Eumano! , e!tructura or'ani*ati$a ermitieron que %a emre!a Nucor marcara una #iferencia con re!ecto a %a cometencia en e% rubro. ru bro. +n !nte!i! e! or %a im%ementaci0n i m%ementaci0n #e f3brica!& %a! cua%e! "a, que "acer%a! ro#ucir , ren#ir #e acuer#o a %a e!tructura , e!trate'ia #e %a emre!a. 2) ¿+! %a "abi%i#a# #e NUCOR NUCOR ara e2ecutar !u e!trate'ia e!trate'ia Re!ue!ta4 Si& #e!#e e% unto #e $i!ta #e U!o #e4 Caita%& Recur!o! Eumano!& Comercia%i*aci0n& Comercia%i*aci0n& Tecno%o'a Tecno%o'a , +!trate'ia P%ana. F) ¿Cu3%e! !on %o! a!ecto! m3! imortante! #e% enfoque 'enera% #e NUCOR en or'ani*aci0n , contro% que no! a,u#an a enten#er !u é(ito ¿Ea!ta qué unto !on co"erente! %o! roce!o! #e or'ani*aci0n , contro% #e NUCOR con !u e!trate'ia +% enfoque 'enera% #e Nucor e! %a or'ani*aci0n #e %a emre!a& %a comunicaci0n =entre meno! er!ona! e! m3! :ui#a , eca* #entro #e %a comaDa). A !u $e*& %a forma como contro%an !u! oeracione!& #ebi#o a que ca#a fabrica e! in#een#iente una #e %a otra =!on aut0noma!) or %o que no #een#en #e %a! #eci!ione! #e %a otra ara oerar , concuer#an con !u e!trate'ia #e con!truir en forma m3! econ0mica %anta! #e fabricaci0n #e acero , oerar%a! ro#ucti$amente& ara a"orrar en tiemo , co!to! !i !e #een#e #e una ca!a matri*. Para e% !e'un#o enfoque #e %a e!trate'ia que e! !e%%o! #i!tinti$o! #e %a comaDa fueron inno$aci0n continua& equio mo#erno& !er$icio er!ona%i*a#o a %o! c%iente! , comromi!o #e ro#ucir acero , ro#ucto! #e acero #e ca%i#a# a recio! cometiti$o!& !e re%aciona con %a e!trate'ia #e ?amarrar@ a !u! em%ea#o! =ca%i#a# #e $i#a& e(ce%ente! remuneracione!& remuneracione!& buna! con#icione! %abora%e!)& a,u#an a que é!te !e entre'ue or com%eto a %a or'ani*aci0n , o#er obtener #e é% %a a,u#a nece!aria ara re!a%#ar !u !e'un#a e!trate'ia. 6i!ta Or'ani*aciona%4 +n %a or'ani*aci0n tenan una e!tructura %ana& tenan una 'ran caaci#a# ara in$ertir& tenan
un e!ti%o o!iti$o e inte'ra#or inte'ra#or.. C%ara #e%e'aci0n #e facu%ta#e! #e ca#a /irector #e P%anta. 8iberta# ara in$ertir e! #ecir autonoma. +!ti%o emre!aria% articiati$o. Po%tica #e Recur!o! Eumano!& uerta! abierta!. Gorma #e Traba2o4 Po%tica! #e incenti$o& formaba 'ruo! #e traba2o. tr aba2o. -enecio! en %o! #i!tinto! tio! #e incenti$o!4 9onetario! , no monetario! =beca! #e e!tu#io! ara %o! "i2o! #e %o! traba2a#ore!). ADo! #e !er$icio! =comra #e accione!). Ob2eti$o! nanciero!4 Su ra*0n /eu#a #e Caita% no o#a !er m3! #e% H< . Nucor tena un ;<. Traba2aba ca!i con Caita% roio. Si!tema #e Contro%4 Informe! !emana%e! #e ro#ucci0n. In$entario& reorte! Reorte Reort e men!ua%4 comaraban cifra! entre re!uue!to! re!uue!to! tota%e! , rea%e!. Otra! forma! #e Contro%4 Reunione! Reunion e! eri0#ica!& tre! $ece! a% aDo. 6i!ita! eri0#ica! a otra! %anta! ara intercambiar i#ea! e interre%acionar!e. Ean imu%!a#o %a ro#ucti$i#a# #e %a mano #e obra #e %a comaDa a ni$e%e! #e ca!i e% #ob%e #e% rome#io #e %a in#u!tria , remia a %o! em%ea#o! ro#uctiJ$o! con bono! anua%e! que !ueran "a!ta en F< %o que !u! co%e'a! !in#ica%i*a#o! 'anan. 8a o%tica #e Recur!o! Eumano! "a o#i#o efectuar un ma'neti!mo #e atracci0n , con!er$aci0n #e em%ea#o! mu, ta%ento!o!& ro#ucti$o! , #e#ica#o! a !u! tarea!. A#em3!& cuenta %a emre!a con una cu%tura !a%u#ab%e ara %o! equio! #e traba2o orienta#o! "acia %o! re!u%Jta#o! , %a autoa#mini!traci0n que ermiten que %a emre!a uti%ice meno! !uer$i!ore! #e %o! nece!ario!& con traba2a#ore! !in#ica%i*a#o! que traba2an or "ora. H) Un e%emento crucia% #e% é(ito #e NUCOR en !u "abi%i#a# ara mo$i%i*ar #o! tio! #e conocimiento t3ctico e% #e con!trucci0n , ue!ta en funcionamiento #e una %anta , e% #e% roce!o #e fabricaci0n. ¿Kue mecani!mo! em%ea NUCOR ara 'e!tionar #e forma eciente e% conocimiento Re!ue!ta4 +%%o! tenan una 'ran retroa%imentaci0n , %a informaci0n %a obtenan #e %o! ro$ee#ore! , #e% intercambio entre %a! %anta! =no !e in$e!ti'aba). Nucor conaba a un 'ruo #e ro$ee#or ro$ee#ore! e! , a otra! emre!a! e% #e!arro%%o #e %a in$e!ti'aci0n I L /. Retroa%imentaci0n #e %a arte tecno%0'ica #e %o! ro$ee#ore!& #e %o! traba2a#ore! , roio! #e Retroa%imentaci0n %a emre!a. +% mecani!mo que em%ea %a emre!a ara a#mini!trar bien !u! conocimiento!& e! %a forma4 en que !emana%& quincena%& men!ua%& trime!tra% , anua%mente !e en$an e!tu#io! #e ca#a %anta #e !u ro#ucti$i#a#& $enta!& etc. Para e$a%uar%a! or %o! a%to! #irecti$o! %o que %e! ermite me2orar !u! conocimiento! #e %a !ituaci0n actua% #e %a emre!a. PRI9+R INGOR9+ S+9ANA84 To#a! %a! %anta! en$iaban informaci0n a %o! !er$icio! centra%e! !obre %a! !i'uiente! !ei! $ariab%e! re%aciona#a! con %a! oeracione!4 oferta!& e#i#o!& ro#ucci0n& traba2o atra!a#o& in$entario , e#i#o! en$ia#o!. S+7UN/O INGOR9+ S+9ANA84 Comaran#o %a! cifra! #e %a !emana actua% con %o! #e %a anterior , %a! cifra! #e %a! trece >%tima! !emana con %a! corre!o corre!on#iente! n#iente! a% mi!mo erio#o #e% aDo anterior. /e e!ta informaci0n& como !e'un#o 'ruo #e #ato! #e %a! FM %anta! !e re!uman en un informe #e 3'ina!. /e e!ta forma& to#a! %a! !emana! %o! #ato! #e %a! FM %anta! !e !inteti*aban en cinco fo%io! ara !u e$a%uaci0n en %a ocina centra%. 9+NSUA84 Informaban a %o! !er$icio! centra%e! #e comaracione! #e4 cifra! re!uue!ta#a! , rea%e! corre!on#iente! corre!on#iente! a %o! in're!o! or $enta!& %o! co!te!& e% mar'en #e contribuci0n , %a rentabi%i#a# !obre %o! acti$o! em%ea#o!. ANUA84 +n to#o! %o! informe! anua%e! #e Nucor !e inc%uan %o! nombre! #e %o! em%ea#o! or or#en a%fabético en %a rimera 3'ina& #e %a! % a! re!ecti$a! %anta!.
a) ¿Kué mecani!mo a,u#an a %a emre!a a acumu%ar e!to! #o! tio! #e conocimiento! en %a! %anta!. Re!ue!ta4 Por %a comunicaci0n interna 8a 'ran canti#a# #e reunione! anua%e! tanto con !u! 'erente! como con !u! em%ea#o!& a! como %a canti#a# #e informe! !obre %a !ituaci0n #e ca#a %anta. A !u $e* %o! /irectore! 7enera%e! #e P%anta! en $aria! oortuni#a#e! $i!itaban otra! !ucur!a%e! ara incrementar , tran!ferir conocimiento! , %a! corre!on#iente! e(eriencia! a !u! are!. Re!umien#o& Re!um ien#o& %o! mecani!mo! e(i!tente! #entro #e %a emre!a ara faci%itar e% conocimiento ara que e!te !e tra!a!e #entro #e %a! %anta!& eran %a! reunione! /irectore! /irectore! 7enera%e! #e P%anta! con %a c>u%a /irecti$a , %a! $i!ita! #e intercambio entre %o! /irectore! 7enera%e! #e P%anta! , %o! oerario!. +% mecani!mo que em%ea %a emre!a ara a#mini!trar bien !u! conocimiento!& e! %a forma4 en que !emana%& quincena%& men!ua%& trime!tra% , anua%mente !e en$an e!tu#io! #e ca#a %anta #e !u ro#ucti$i#a#& $enta!& etc. Para e$a%uar%a! or %o! a%to! #irecti$o!& %o que %e! ermite me2orar !u! conocimiento! #e %a !ituaci0n actua% #e %a emre!a. +n !nte!i! e! %a !umatoria #e %o anterior4 PRI9+R INGOR9+ S+9ANA84 To#a! %a! %anta! en$iaban informaci0n a %o! !er$icio! centra%e! !obre %a! !i'uiente! !ei! $ariab%e! re%aciona#a! con %a! oeracione!4 oferta!& e#i#o!& ro#ucci0n& traba2o atra!a#o& in$entario , e#i#o! en$ia#o!. S+7UN/O INGOR9+ S+9ANA84 Comaran#o %a! cifra! #e %a !emana actua% con %o! #e %a anterior , %a! cifra! #e %a! trece >%tima! !emana con %a! corre!o corre!on#iente! n#iente! a% mi!mo erio#o #e% aDo anterior. /e e!ta informaci0n& como !e'un#o 'ruo #e #ato! #e %a! FM %anta! !e re!uman en un informe #e 3'ina!. /e e!ta forma& to#a! %a! !emana! %o! #ato! #e %a! FM %anta! !e !inteti*aban en cinco fo%io! ara !u e$a%uaci0n en %a ocina centra%. 9+NSUA84 Informaban a %o! !er$icio! centra%e! #e comaracione! #e4 cifra! re!uue!ta#a! , rea%e! corre!on#iente! corre!on#iente! a %o! in're!o! or $enta!& %o! co!te!& e% mar'en #e contribuci0n , %a rentabi%i#a# !obre %o! acti$o! em%ea#o!. ANUA84 +n to#o! %o! informe! anua%e! #e Nucor !e inc%uan %o! nombre! #e %o! em%ea#o! or or#en a%fabético en %a rimera 3'ina& #e %a! % a! re!ecti$a! %anta!. b) ¿Kué mecani!mo! e(i!ten #entro #e %a emre!a ara faci%itar que e% conocimiento !e comarta entre %a! FM %anta! Re!ue!ta4 8o! informe! que !e en$a #e ca#a %anta a %a! ocina! #e a#mini!traci0n %o que %e! ermite cambiar conocimiento! , #e!ué! #ar%o! a conocer en %a! reunione! #e to#o! %o! /irector /irectore! e! 7enera%e! #e P%anta! con %o! /irecti$o! Cororati$o!& e!to !e rea%i*aba tre! $ece! a% aDo4 en e% me! febrero& ma,o , no$iembre. Con %a na%i#a# #e e$a%uar %o! re!u%ta#o! , %a !ituaci0n actua% #e %a emre!a. +!to! !e #i!tribuan a to#o! %o! /irectore! #e P%anta. Cabe "acer re!ente que %o! #ato! #eta%%a#o! !obre %o! re!u%ta#o! #e %a emre!a !e #i!tribuan a to#o! %o! /irectore! #e P%anta con re'u%ari#a#. A !u $e* %o! /irectore! 7enera%e! #e P%anta! en $aria! oortuni#a#e! $i!itaban otra! !ucur!a%e! ara incrementar , tran!ferir conocimiento! , %a! corre!on#iente! e(eriencia! a !u! are!. Re!umien#o& Re!um ien#o& %o! mecani!mo! e(i!tente! #entro #e %a emre!a ara faci%itar e% conocimiento ara que e!te !e tra!a!e #entro #e %a! %anta!& eran %a! reunione! /irectore! /irectore! 7enera%e! #e P%anta! con %a c>u%a /irecti$a , %a! $i!ita! #e intercambio entre %o! /irectore! 7enera%e! #e P%anta! , %o! oerario!. c) ¿C0mo !e tran!ere NUCOR e% conocimiento a un nue$o camo #e oeracione! Re!ue!ta4 +! or%a comunicaci0n interna , or %a! $i!ita! #e intercambio que rea%i*aban a otra! emre!a!. Una o%tica #e %a emre!a e! aumentar e% ni$e% #e ro#ucci0n con!tru,en#o una nue$a %anta a% aDo& , a#otan#o como me#i#a b3!ica %a im%antaci0n , e% conocimiento ara aco%ar!e
r3i#amente a %o! e!t3n#are! #e %a % a comaDa. Por e!a ra*0n& que %o! /irectore! 7enera%e! #e P%anta eran en$ia#o! re'u%armente a comartir , entre'ar no "o a %o! nue$o! inte'rante! #e %a comaDa ara que tran!mitan !u! e(eriencia!.
HASTA ACA PREGUNTA EL PROFE!!!!
) NUCOR "a #emo!tra#o reeti#amente !u "abi%i#a# como ionero e(ito!o en %a a#oci0n #e una nue$a tecno%o'a. ¿Kué a!ecto! #e %a or'ani*aci0n , #e% contro% contribu,en a e!ta $enta2a #e% ionero Re!ue!ta4 8a $enta2a #e% ionero %a obtiene Nucor 'racia! a %a fuerte in$er!i0n rea%i*a#a en equio! #e $an'uar#ia %o que %e ermitia %o'rar %a eciencia continua #e !u! %anta!& tenan com%etamente a!umi#o e% co!to #e %a #iferenciaci0n a %a cua% queran %%e'ar. %%e'ar. Nucor Cororation fue %a rimera en %a in#u!tria en a#otar una !erie #e roce!o! inno$a#ore! inno$a#ore! , ro#ucto! nue$o!& inc%u,en#o e% acero fun#i#o& ta%e! como4 %3mina! na!& e% carburo #e "ierro , %a fun#ici0n #irecta #e acero ino(i#ab%e. M)¿Te 'u!tara traba2ar ara NUCOR Re!ue!ta4 Si& en e!e momento. 8a re%aci0n que tena Nucor Cororation con %o! traba2a#ore!& a#em3! #e %a! o%tica! #e recur!o! "umano!& que ermiten una :ui#a comunicaci0n abierta , #irecta entre traba2a#ore! , e% em%ea#or& que en e% !ector norma% en con2unto con %o! %ane! #e incenti$o! , remuneracione! ma,ore! ma,ore! que e% !ector& "acen que %a o!ibi%i#a# #e traba2ar en Nucor !ea una 'ran oci0n en %o er!ona% , rofe!iona%. 8o! !ue%#o! comara#o! con %a cometencia !on un F< !ueriore!& %o que im%ica en cierta me#i#a una e!tabi%i#a# %abora% , c%aro #e!arro%%o #e traba2o en equio comrometi#o con %a emre!a. Se ue#e "acer carrera , !e crean e(ectati$a! fami%iare! atracti$a!& atracti$a!& #ebi#o a %a riori#a# que entre'a %a emre!a en %a contrataci0n #e er!ona%. Cabe "acer re!ente& %o imortante que e! e% ni$e% #e benecio! a#iciona%e! ara %o! traba2a#ore!&& que $a %i'a#o con %a! con!ecuente! o%tica! , e!trate'ia! #e recur!o! "umano! traba2a#ore! que otor'an %o! ni$e%e! !ueriore!. 8o anterior& "ace #e% comromi!o una mi(tura imortante , %o'ra %a con!o%i#aci0n en e% aren#i*a2e #e %a cu%tura #e %a emre!a ara e% %o'ro #e %o! ob2eti$o! na%e!. Q) ¿Por qué %o! cometi#ore! no "an !i#o caace!& "a!ta e% momento& #e imitar %o! re!u%ta#o! #e NUCOR Re!ue!ta4 Nucor tena una e!tructura mu, r'i#a con un er!ona% mu, #e%i*a#o& %ea%& e% , comrometi#o con %a emre!a. +(i!ta una !ituaci0n ba!tante e(traDa con e% er!ona%& #ebi#o a que %o! ca%*o! o ue!to! en %a! aertura! #e nue$a! %anta! eran %o! o!tu%ante! ami'o! o ariente! #e %o! traba2a#ore! #e %a emre!a& ara ocuar%o!. 8o anterior e! #ifci% #e imitar or %o! cometi#ore!. Traba2a#ore! Traba2a#ore! comrometi#o! comrometi#o! con %o! ob2eti$o! , %a! ba!e! #e %a Or'ani*aci0n& no !in#ica%i*a#o!& a%to! bono! , benecio! #ifci%e! #e i'ua%ar ero no #e imitar& ro#ucan un cierto temor en %o! cometi#ore!& !im%emente or que e% mo#e%o a imitar no %e! otor'ara %o! mi!mo! re!u%ta#o!. Nucor %o'r0 una $enta2a !obre !u! cometi#ore! en %a in#a'aci0n& ro#ucci0n& inno$aci0n tecno%0'ica& re#ucci0n #e co!to! a 'ran e!ca%a !in ba2ar %a ca%i#a# en %a mano #e obra ni materia! rima!& acera! comacta!. 8a cometencia mantu$o e% !i!tema tra#iciona% =carb0n). 8o! 'a!to! que !e rea%i*aban& ta%e! como $i3tico!& en 'enera% eran mu, re#uci#o! , oco!
o!tento!o!. Por Por e% e2em%o anterior o#emo! #ecir que Nucor como %o!ofa %o'r0 im%antar en 'enera% %o !i'uiente4 Pro#ucti$i#a# A"orro Senci%%e* Inno$aci0n Por %o contrario ,& #e acuer#o a %a e!tructura #e %a cometencia& e!ta! no %o'raban re#ucir %o! co!to! or e!to! teme!& no tenan #entro #e %a cu%tura %a inu!ua% autonoma& e!tructura! %ana! #e abierto acce!o& a%tamente #e!centra%i*a#a e inno$a#ora ara %a éoca. Nucor e!t3 m3! orienta#a a% merca#o que %a! #e !u cometencia. 8a informaci0n era aro$ec"a#a "a!ta or %o! em%ea#o! ara me2ora! continua! #entro #e %a emre!a. 8a! re%acione! comercia%e! con %o! c%iente! !on #irecta! , no "a, #e!cuento! e!ecia%e! como !uce#e en otra! comaDa!& %o que "ace una nue$a #iferencia& no "a, interme#iario!. 1. +mre!a Ana%i*a#a Nucor Cororation F. Intro#ucci0n -u!camo! %a! e!trate'ia! que im%ement0 Nucor Cororation& mientra! era re!i#i#a or en I$er!on& $eremo! !i e!t3! fueron %a! m3! a#ecua#a!& ¿qué !e "i*o bien o ¿qué !e "i*o ma%. A !u $e*& ana%i*aremo! %o! fun#amento! que tu$o ara crear #ic"a! e!trate'ia! !i %a! mi!ma! fueron o!iti$a! , emer'ente! ,& cua%!eria nue!tra e!trate'ia , recomen#aci0n ara o#er #ar un me2or enfoque a %a comaDa en e% !e'mento #e acerera! en +!ta#o! Uni#o!. H. Gi%o!ofa 93! que %a %o!ofa #e %a emre!a& e! %a que im%ant0 I$er!on. Ta%e! como4 re#ucci0n #e co!to! a 'ran e!ca%a !in ba2ar ca%i#a# en mano #e obra ni materia rima& #i!minuir %o! 'a!to!& %o! cua%e! en !u Or'ani*aci0n eran re#uci#o! , oco o!tento!o!. Por e%%o citamo! cuatro "ito! imortante!4 1. Pro#ucti$i#a# F. A"orro H. Senci%%e* . Inno$aci0n. . Ei!toria Nucor Cororation e! una emre!a #e#ica#a a %a fun#ici0n #e meta%e! , otro! e%emento! ara fabricar acero #e #i!tinto! tio! , ca%i#a#e!. +! una #e %a! ionera! en in$ertir en in$e!ti'aci0n , #e!arro%%o& #e!arro %%o& con %a na%i#a# #e bu!car nue$a! manera! en e% roce!o #e fun#ici0n #e meta%e!& eme*aron a in!ta%ar otra! %anta! en cuatro ciu#a#e! #iferente! %a! mi!ma! que ro#ucan entre #o! mi%%one! "a!ta tre! mi%%one! !ei!ciento! mi% #e tone%a#a! #e acero acero.. Nucor Cororation era %a tercera emre!a ?m3! 'ran#e@ #e %a! equeDa! que tenan e!te ni$e% #e ro#ucci0n. Se e!ecia%i*aban en ro#ucto! e!ecco!& ,a que e(i!tan otra! acera! que tenan otro! merca#o! con $o%>mene! #e ro#ucci0n muc"o m3! a%to!& que abarcaban ca#a una #e #ie* a quince mi%%one! #e tone%a#a! a% aDo. Nucor !e #io a conocer or !er ionera e inno$a#ora en %a! %anta! con "orno! #e E+A = "orno e%éctrico #e arco). Rea%i*0 %a a%ian*a e!traté'ica con una emre!a 2aone!a& 2aone!a& ara a! o#er crear c rear una nue$a %anta ,& abarcar una ma,or arte #e% merca#o. Una #e %a! e!trate'ia! #e %a emre!a fue enfocar!e en !u! em%ea#o! ara que no "ubiera una rotaci0n mu, a%ta , !e re:e2a!e oco au!enti!mo. Eubo una éoca #e cri!i!& #ebi#o a que comen*aron a aarecer %o! ro#ucto! !u!tituto!& con %o que !e $io en 'ran 'r an rie!'o. Por e%%o& %a ro#ucci0n anua% #e %a! acera! #i!minu,0 entre un H a% HM< #e !u ro#ucci0n& ro#ucci0n& ,a que e(i!tan #iferente! ro#ucto! , ob$iamente ca%i#a#e!& e ro
I$er!on no #e20 que e!to #eca,era ma,ormente en %o! in're!o! #e %a emre!a. M. Or'ani'rama Pre!i#ente #e% Con!e2o #e A#mini!traci0n , /irector +2ecuti$o4 en I$er!on Pre!i#ente4 Ginan*a!4 Per!ona%4 P%anicaci0n4 6icere!i#ente , 7erente 7enera% #e %a /i$i!i0n4 6icere!i#ente efe #e /eartamento /eartamento efe #e /eartamento /eartamento efe #e /eartamento /eartamento Caata* #e turno Caata* #e turno Caata* #e turno Q. Ser$icio! que "ace %a emre!a Nucor Cororation& como ,a !e in#ic0 anteriormente& !e encuentra en e% merca#o #e %a! acerera! en +!ta#o! Uni#o!. +!t3 ubica#o en cuatro ciu#a#e!& que !e encar'an #e $en#er c"atarra a 'ran#e! ro$ee#ore!& materia rima imortante que !e fun#e con otro! materia%e! ara con!e'uir #iferente! ca%i#a#e! #e acero& e% cua% #een#ien#o #e %a e(i'encia #e %o! c%iente! tiene un roce!o e!ecco ara cum%ir con !u! caracter!tica! #etermina#a!. También También %o! !er$icio! e!taban #iri'i#o! a #iferente! !e'mento! #e% mi!mo merca#o& a%'uno! #e e%%o! oco concurri#o! moti$o& or e% cua% rea%i*aron una a%ian*a con una emre!a 2aone!a. ;. +mre!a! Gi%ia%e! Nucor Cororation a %o %ar'o #e !u tra,ectoria eme*0 a #i$i#ir!e en $aria! emre!a!& %a! mi!ma! que e%%o! crearon. También e%%o! mi!mo! ro$ean !u roia materia rima. A continuaci0n $eremo! como !e conformaban4 /i$i!i0n 6u%craft #e Nucor Con!titua e% ro#uctor m3! 'ran#e #e $i'a! #e acero. +% #e!eo era !ati!facer #e manera interna %a! nece!i#a#e! b3!ica! #e acero& %o cua% ori'in0& que %a comaDa !e inte'rara "aca atr3!. 8a cometencia !e centraba en e% tiemo #e entre'a , e% recio. Aro(ima#amente e% M< #e% acero !e obtena #e Nucor Cororation. /i$i!i0n #e Nucor #e barra! termina#a! en fro Nucor tena H #i$i!ione! que ro#ucan& mo%an , u%an barra! #e acero. +n forma! re#on#a!& "e(a'ona%e!& cua#ra#a! , %ana!. 8a #i$i!i0n obtena !u acero #e acera! equeDa! cercana! a Nucor Cororation. 8o! co!to! eran ba2o!. Pro#ucci0n #e% merca#o un mi%%0n #e tone%a#a!. Particiaci0n #e %a #i$i!i0n F mi% tone%a#a!. Otra! #i$i!ione! Nucor 7rin#in' -a%%!4 ro#uca en Uta" bo%a! #e acero tritura#o uti%i*a#a! en %a in#u!tria minera ara roce!ar minera%e!. +ra ro#uctor #e ba2o co!to. Nucor Ga!tener4 fabricaci0n #e torni%%o! e!t3n#ar #e cabe*a "e(a'ona%& cerro2o!& torni%%o! ara %a! taa! #e %o! enc"ufe!& con caaci#a# anua% #e M mi% tone%a#a!. Particiaci0n en e% merca#o
a%re#e#or #e% 1F<. Nucor 9ac"ine# Pro#uct!4 ro#ucci0n #e #eri$a#o! #e acero , co2ine! #e acero. Una arte #e !u acero ro$ena #e Nucor Co%# Gini!". Nucor -ui%#in' Pro#uct!4 ro#ucci0n #e con!trucci0n , arma*one! met3%ico!& una arte #e !u acero e! roorciona#o #e acera Nucor. . 6enta! 8a! $enta! #e Nucor Cororation aDo tra! aDo& !e "an i#o incrementan#o. +!to #ebi#o a %a #eci!i0n #e continuar in$irtien#o en in$e!ti'aci0n , #e!arro%%o. 8o cua%& %e! #i0 a!o a que u#ieran e$o%ucionar en %o! roce!o! , en %a ca%i#a# #e %o! ro#ucto! termina#o!. I$er!on tenia una e!trate'ia ara %a! $enta! que !in imortar e% monto que comraran& %e! #aba e% mi!mo recio& en comaraci0n con otra! acerera! #e% merca#o. /entro #e %o! ro#ucto! que comercia%i*aba comercia%i*a ba Nucor Cororation encontramo! %o! !i'uiente!4 Pro#uca , $en#a 6i'ueta!. 6i'a! mae!tra!. P%ataforma! #e acero or me#io #e !u #i$i!i0n 6u%cra 6u%craft. ft. Otra! cinco #i$i!ione! equeDa! ro#ucan V 6ari%%a! #e acero. V -o%a! #e acero ara mo%er. V Torni%%o!. V Co2inete! #e acero. V Parte! #e maquinaria!. V Con!truccione! met3%ica!. /i$i!i0n #e% acero #e Nucor Cororation. Cuatro f3brica! %oca%i*a#a! en %o! !i'uiente! +!ta#o!4 1. +n e% +!ta#o #e Caro%ina #e% Sur !e in!ta%0 %a f3brica /ar%in'ton& %a cua% !e am%i0 , !e mo#erni*0. F. +n e% +!ta#o #e Nebra!a !e in!ta%0 e!ta f3brica #e fun#ici0n continua& con un nue$o "orno , una fun#ici0n e!ecia% ara ro%%o! #e a%ta ca%i#a# a$a%ua#a en WHM mi%%one! #e #0%are!. H. +n e% +!ta#o #e Te(a!. . +n e% +!ta#o #e Uta". +!ta! cuatro P%anta! ro#ucan c"aa! recubierta! , er%e! e!tructura%e!& %i'ero! a% carbono , a%ea#o!. 8a c"atarra !e fun#a en E+A , !e $erta en !i!tema! #e fun#ici0n continua& que ro#ucan %in'ote! #e acero& c"aa! 'rue!a! , %ar'a!. C%iente! #e Nucor Stee% 4 V +ran rincia%mente #i$i!ione! #e centro! #e !er$icio #e acero. V ComaDa! ara %a con!trucci0n. V Gabricante! #e equio! a'rco%a!. V +quio! ara 'a!. V Soorte! #e infrae!tructura! ara e(traer etr0%eo. V Ca!a! m0$i%e! V +!tructura! ara cama!. V Torre! #e tran!mi!i0n. V Eerramienta! manua%e!. V Pie*a! #e autom0$i%e!. V SeDa%e! ara carretera!. V 9aquinaria! , equio! in#u!tria%e!.
. Patrocinio , 9ecena*'o No cuentan con nin'>n nin'> n tio #e atrocinio. To#o To#o e! en ba!e a ne'ociacione! , !o%$encia econ0mica roia. 1. An3%i!i! , ob!er$acione! 6amo! a ana%i*ar inicia%mente uno #e %o! rob%ema! #e Nucor Cororation4 Uno e! que e! a#mini!trati$amente 'erencia% ,& en %a! e!trate'ia! no e!taban c%ara!. No era una emre!a con ob2eti$o! , e!trate'ia! e!ecca!& or e!e unto e! que #e!'%o!aremo! nue!tra rimera matri*. 1.1. +!ina #e e!ca#o 9aretin'. Ta%ento Ta%ento Eumano. No "a, $i!i0n. A!cen!o! tar#o!. So%o "a, contro% en %a arte oerati$a. No e(i!te %aneaci0n e!traté'ica. No "a, mi!i0n. Nin'>n Ob2eti$o a %ar'o %a*o. No e!t3n #e!crita! funcione! #e er!ona%. 8a emre!a no !abe que rumbo tomar. Re%aci0n con 'erente! =mu, %imita#a). Poco! Informe!. Pro#ucto! Su!tituto!. Precio! ba2o!. /ema!ia#a %iberta#. 7erencia 7enera%. Nue$o! cometi#ore!. 8a emre!a no !abe que rumbo tomar4 !e ue#e #ecir que Nucor Cororation en arte !e con!tru,0 emricamente , no tiene un rumbo e!ecco , #eni#o. 9aretin'4 +ncontramo! +ncontramo! m3! factore! #e %o! que $emo! en %a e!ina #e e!ca#o& ero %o! rincia%e! !on4 ?Kue no tienen una mi!i0n& una $i!i0n& ni ob2eti$o!. No e(i!te nin'>n tio #e %aneaci0n e!traté'ica& or arte #e %a 'erencia. Si $emo! %a "i!toria #e!#e e% aDo 1QM& cuan#o en I$er!on tom0 %a! rien#a! #e %a emre!a no en!0 en rea%i*ar co!a! e!ecica! ara %a emre!a& como una in$e!ti'aci0n #e merca#o ara $er en que ié e!taba %a emre!a ,& como !e encontraba !itua#a en e% merca#o@. Ta%ento T a%ento Eumano4 en e!ta e!ta rama e(i!te oco oco contro%& ,a que no e!t3n #eni#o! e!eccamente e!eccamente en %o que !e reere a %o! car'o!. A#mini!trati$amente& ca#a una #e %a! er!ona! =oerario!)& no !aben #e #on#e , "a!ta #on#e $an !u! funcione! #e traba2o. +! e!to& %o que %e 'enera a %a %a emre!a e!a ér#i#a #e ta%ento "umano. +% >nico contro% que o#emo! i#enticar e!eccamente , ba!tante #eta%%a#o& ?e! en %a arte obrera@. Si bien e!to e! una arte imortante& #entro #e %a Or'ani*aci0n& ero mientra! no e(i!ta contro% !obre %a arte a#mini!trati$a o#emo! #ecir& que !e e!t3n er#ien#o ba!tante! ocione! #e minimi*ar %o! tiemo! en %o! roce!o! roce!o!&& tanto interno! como e(terno! e(terno!.. Nue$o! Cometi#ore!4 a% entrar nue$o! cometi#ore! a% merca#o merca#o e% unto #e equi%ibrio que "aban con!e'ui#o e!ta! emre!a! acerera!& acerera!& !e eme*0 a #e!bor#ar or un tiemo& ,a que con %a a're!i$i#a# #e %o! recio! ba2o! , %o! ro#ucto! ro#ucto! !u!tituto! que !e re!entaron a% merca#o. 8o! e!taban #e!arman#o ara o#er cometir& or e2em%o con e% %3!tico& %a! bra! , otro! materia%e! %o! cua%e! eran muc"o m3! mane2ab%e!. No nece!itaban !er !o%#a#o! , en forma a#iciona% a e!o& no eran corro!i$o! , tenan una #urabi%i#a# re%ati$amente buena.
7erencia 7enera%4 Aqu encontramo! e% ma,or #e to#o! %o! rob%ema! ,& #on#e %a 'erencia e!ta en!an#o >nica , e(c%u!i$amente en e% #inero , %a ro#ucci0n. No !e e!t3 enfocan#o en to#a! %a! 3rea! que abarca %a emre!a. 8a! mi!ma! que !on nece!aria! ara que to#o marc"e bien or otro %a#o& e% contro% que e2ercen !obre %a! #em3! !ucur!a%e! #e %a emre!a %o e!t3n rea%i*an#o mu, o%micamente. /e a%% ra#ica que no ten'an una unicaci0n en e% recio! #e %o! ro$ee#ore! ro$ee#or e! , %a oca fuer*a como emre!a que !on. Se e!t3n "acien#o $er "acia e% merca#o , %a cometencia como uni#a#e! #e traba2o o ne'ocio articu%are! fuerte!& ero no uniforme! ni comacto!& con un mi!mo ob2eti$o. 8a retroa%imentaci0n retroa%imentaci0n , e% mane2o #e %a informaci0n #e %a! P%anta! con %a 7erencia e! ba!tante obre , re!tan interé! !o%amente or %o! A%to! 9an#o!& cuan#o "a, incremento! tanto en %o! co!to! , en %a! ba2a! #e ro#ucci0n. 1.F. 9atri* 6ectoria% , #e Crecimiento Se #eta%%ar en bre$e! ra!'o! %a e$o%uci0n #e %o! % o! ro#ucto! #e Nucor Cororation. /e!arro%%o #e 9erca#o! X X Pro# Actua%e! X Pro# 9e2ora#o X +(t 8inea X Pro# Nue$o! XX 9erca#o! Actua%e! X nc X nc X nc XX X 9erca#o +(ten#i#o X X X X nc X X Nue$o 9erca#o Naciona% X X nc XXX X Nue$o 9erca#o +(tran2ero X X X X X Como $emo! en %a matri* $ectoria%4 Nucor Cororation tu$o un crecimiento au%atino& #urante e% erio#o #e tiemo que tu$o a% man#o I$er!on %a emre!a. 9erca#o! actua%e! Pro#ucto Pro#ucto!! actua%e!4 /e e!te cua#rante Nucor Cororation ?NC@& e! #on#e eme*0 en e% merca#o =con I$er!on a %a cabe*a #e!#e e% aDo 1QM). Sin muc"a! e(ectati$a! , en un merca#o oco aetece#or , tenta#or& ,a que %a emre!a no tena muc"o conocimiento conocimiento.. Su ro#ucto o !u roce!o inicia% era e% "acer e% acero& en !u! #iferente! re!entacione!. 9erca#o! actua%e! Y Pro#ucto me2ora#o4 a% eme*ar %a emre!a a intere!ar!e en in$ertir en in$e!ti'aci0n , #e!arro%%o& e!to! obtu$ieron obtu$ieron un ro#ucto #e una ca%i#a# muc"o m3! a%ta e im%ementaron me2ora! en !u! roce!o!& %o que !e rentabi%i*0 muc"o m3! con e!te tio #e ro#ucto termina#o. 9erca#o! actua%e! Y e(ten!i0n #e %nea4 a% tener un ma,or o#er a#qui!iti$o& #entro #e %o! ro#uctore! ro#uctor e! equeDo! , #e ma,or renombre !e "icieron m3! reconoci#o en e% merca#o& %o'ran#o una a%ian*a e!traté'ica con e% !eDor Zamato Zamato o',o #e a0n& !ocie#a# que !e %%am0 NUCOR ZA9ATO ST++8 CO9PANZ. /e a%% crearon una %amina#ora. /e e!te cua#rante no! en$an a a!cen#er #entro #e %a matri*. 9erca#o e(ten#i#o Y Pro#ucto! nue$o!4 a% contar con é!ta %anta u#ieron am%iar e% merca#o , eme*ar a fabricar $i'ueta! #e acero& ,a que %a % a %anta #e Zamato Zamato era uno #e %o! rincia%e! rincia%e! ro#uctore! ro#uctor e! en e!a 3rea. Con e!ta %anta en Crafor#!$i%%e e!ta#o #e In#iana& obtenan %3mina! #e #iferente! #imen!ione!& que o#an e%aborar %a! $i'ueta! #e "a!ta cinco centmetro! roce!o que no !e o#a rea%i*ar en nin'una acera #e% merca#o. Con %o anterior& !e abrieron a!o a uno !i'uiente #entro #e %a matri*. Se am%iaron a %a arte etro%era #e con!trucci0n e inc%u!o a%'uno! reue!to! ara autom0$i%e!. Comen*aron a traba2ar con emre!a! m3! 'ran#e! que %e!
e(i'ieron un ma,or ni$e% #e ca%i#a#. Pro#ucto me2ora#o , ro#ucto nue$o! Nue$o merca#o Naciona%4 como !e ue#e i#enticar en %a matri* $ectoria% e!to! #o! cua#rante! !e tra!%a#aron a un nue$o !e'mento #e% merca#o& que e!taba #e!aten#i#o , encontraron una oortuni#a# #e ne'ocio con é!ta emre!a que !e $o%$i0 una U+N en con %a! $i'ueta! #e acero. =Uni#a#e! +!traté'ica! #e Ne'ocio) 11. Conc%u!i0n Como conc%u!i0n $amo! a i#enticar que %a emre!a tu$o un crecimiento o!iti$o ero "ubiera !i#o muc"o me2or !i !e "abran e!tab%eci#o a%'uno! unto! que #eta%%aremo! a continuaci0n. Se #ebe crear un P%an +!traté'ico #e %a +mre!a #e acuer#o a %o !i'uiente4 1. 9i!i0n. F. 6i!i0n. H. Ob2eti$o 7enera%. . Ob2eti$o! e!ecco!. M. Crear un manua% #e roce!o que contem%e %o! !i'uiente4 M.1. Ob2eti$o. M.F. A%cance. M.H. Inter$iniente!. M.. /e!crici0n #e% roce!o , roce#imiento roce#imiento.. M.M. Eo2a #e re$i!i0n. M.Q. + im%ementaci0n #e% PE6 PE6A. A. =P%anear& "acer $ericar& actuar) Q. Crear o%tica! #e %a emre!a. ;. /enici0n #e %o! car'o! =¿qué "acen& ¿cu3n#o& ¿c0mo , en ¿#0n#e) , e!ecicar !u! ue!to! #entro #e% or'ani'rama #e %a emre!a. . Crear un #eartamento #e maretin' , que !e e!ecique #entro #e% or'ani'rama& ,a que e!t3 emre!a no "a mane2a#o !u ima'en cororati$a como e! #ebi#o& bien e! cierto que "a, que me#ir!e en 'a!to!& ero !e #eben crear rubro! e!ecco! #e $i3tico!& ,a que e!to #a un ni$e% , e!tatu! a %a emre!a& a! como !e quiere crecer en $enta! , en %ata! #e fun#ici0n& también !e #ebe crecer en ima'en cororati$a. +% or'ani'rama #ebera que#ar #e %a !i'uiente manera4 Cabe "acer re!ente que !e $a a im%ementar e% /eartamento #e 6enta! 6enta! , #e 9aretin' =con %a re!ecti$a !ecci0n #e maretin' mo#erno5eca*) mo#erno5eca*) 6icere!i#ente 6icere! i#ente , 7erente 7enera% #e %a /i$i!i0n Pre!i#ente& A,coc Pre!i#ente #e% Con!e2o #e A#mini!traci0n , /irector +2ecuti$o& en I$er!on Or'ani'rama Gina% Gina% #e Nucor Cororation 6P #e 9aretin' , 6enta! P%anicaci0n Rot"of Per!ona%& Per!ona %& Sa$a'e Ginan*a!& Sie'e% 6P #e 9aretin' , 6P #e 6enta! Otra! funcione! #e 9aretin' Guer*a #e 6enta! efe #e /eartamento /eartamento efe #e /eartamento /eartamento efe #e /eartamento /eartamento
Caata* #e turno Caata* #e turno Caata* #e turno . +!te #eartamento #e maretin' !e $a a encar'ar #e "acer u n e!tu#io #e %a !ituaci0n #e %a emre!a toman#o en cuenta %a! cinco fuer*a! cometiti$a! #e Porter& %a cua% no! a,u#ara a ac%arar un oco e% anorama #e %a emre!a e% mi!mo que que#ara #e %a !i'uiente manera4 Cinco Guer*a! Cometiti$a! #e 9ic"ae% Porter. Nue$o! entrante! !erian %a! emre!a! m3! equeDa! que !e ue#en co%ocar con mu, oco #inero , #aDan e% merca#o con recio! mu, ba2o!. Cometi#ore! #e %a in#u!tria e!ta #i$i#i#o en #o! 'ruo!4 'r uo!4 1. Pro#uctore! Naciona%e! Inte'ra#o! #enomina#o! a%to! "orno! F. P%anta! equeDa! #enomina#a! acera! Comra#ore! tenemo! a nue!tro! c%iente! actua%e! , %o! 'ran#e! otencia%e!. Pro$ee#ore! Pro$ee#or e! tenemo! %a emre!a e%éctrica , %o! #i!tribui#ore! #e c"atarra , otro! materia%e!. Su!tituto! Cambio #e a%uminio or acero en %ata! #e refre!co!. P%3!tico. A%uminio Acero Por u%timo tenemo! nue!tra matri* que a,u#a a $er como "a e$o%uciona#o nue!tro ro#ucto. ro#ucto. /e acuer#o a como !e $io anteriormente& "a i#o crecien#o au%atinamente& m3! que un ro#ucto e!ecco e! %a emre!a como ta%& que $a #e %a mano con %o! roce!o! , %a ca%i#a# #e% acero termina#o. /e!arro%%o #e 9erca#o! X X Pro# Actua%e! X Pro# 9e2ora#o X +(t 8inea X Pro# Nue$o! XX 9erca#o! Actua%e! X nc X nc X nc XX X 9erca#o +(ten#i#o X X X X nc X X Nue$o 9erca#o Naciona% X X nc XXX X Nue$o 9erca#o +(tran2ero X X X X X Nue$o 9erca#o Naciona% , Pro#ucto! Nue$o! [ Nue$o 9erca#o +(tran2ero4 %o! #o! cua#rante! #e merca#o naciona% , ro#ucto! nue$o!& %e #an a %a emre!a una tra,ectoria , re!ti'io en e% merca#o naciona%. Con e!to !e entre'an %a! ba!e! ara re!entar un ro#ucto ro#ucto reconoci#o , o#emo! #e!ué! #e "aber aan*a#o e% merca#o e(i!tente en +!ta#o! Uni#o! que e! ba!tante am%io& o#emo! eme*ar a incur!ionar en otro! merca#o! internaciona%e!. 8o cua% !e rea%i*ar3 inicia%mente a tra$é! #e una in$e!ti'aci0n #e merca#o!. Por e!o o#emo! #e#ucir , no!
re'untamo!4 ¿Cu3% e! e% !itio m3! i#0neo ara %%e'ar a 9é(ico& #ebi#o a que 'eo'r3camente !e e!t3 m3! cerca , !e obtiene ba!tante! benecio! a% entrar a%%& en ba!e a %o! re!u%ta#o! que no! entre'uen4 %a! encue!ta!& =Gocu! 7rou)& %a !e'mentaci0n #e% merca#o , e% an3%i!i! #e %a cometencia& , !o%amente a! o#remo! i#enticar que tan benecio!o e! o#er incur!ionar en e!te nue$o merca#o ara o#er #e!arro%%ar%o.
