Año
:
aCo n s o l i d a c i ó nde l Ma rd eGr a u” “Añodel
CURSO: FORMACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO
Unidad : 1
Nombre del Tutor: CARLOS ANGLES AGUIRRE
Nombres y apellidos del partiipante: !ULIO A"A# $UCRA A$A%A%ANI
Empresa& ati'idad:
Car(o :
Sede: SENATI)*
+e,a : !UNIO #EL -.1/
CASO DE ESTUDIOS UNIDAD 01
EL SENTIDO DE LA COMPETENCIA PERSONAL El sentido de competencia personal es la segridad que tiene una persona de que está preparada para !acer "rente a las sitaciones que le vayan surgiendo a lo largo de la vida. Esta sensación da la tranquilidad de saber que, basándonos en nuestros conocimientos y capacidades, podremos salir adelante, sea cual sea el problema que se nos plantee. Las personas que se siente competentes tienen una autoestima elevada y se sienten seguras de sí mismas. Por el contrario, una persona que crea que no es competente, se sentirá insegura y vivirá con miedo a los cambios y situaciones nuevas, lo que reducirá su autoestima. Este sentimiento de competencia empieza a desarrollarse en la infancia. Segn el ni!o va resolviendo problemas y situaciones cada vez más complicadas y va viendo que sus decisiones le llevan a conseguir buenos resultados, irá desarrollando su sentido de competencia y sinti#ndose m$s segro de s% mismo. Por ello es muy importante no sobreproteger a los ni!os y dárselo todo "ec"o, porque entonces no aprenderán a resolver las situaciones por sí mismos y no podrán sentirse competentes, ya que ac"acarán todos sus logros a la intervención de los padres y se volverán e#cesivamente dependientes de estos. $ampoco es conveniente el camino opuesto, es decir, no preocuparse en absoluto de lo que el ni!o "ace y de%arlo todo en sus manos. El ni!o necesita sentir nuestro apoyo y cari!o y que le ayudemos a me%orar con nuestros comentarios sobre sus acciones. El camino para que el ni!o desarrolle un adecuado sentido de competencia pasa por animarle ayudándole a ser consciente de que está capacitado para aprender y conseguir sus metas si lo intenta de la manera adecuada. &sí, el ni!o se sentirá independiente pero sabrá al mismo tiempo que sus padres están a su lado para ayudarle si en algn momento lo necesita. 'na vez que el ni!o "a conseguido una meta "ay que reconocer sus esfuerzos y las capacidades que "a demostrado para que pueda sentirse orgulloso del traba%o realizado. Esto "ará que su autoestima se eleve, que se sienta más seguro de sí mismo y motivado para intentar otras metas y que tenga menos miedo frente a retos futuros.
LA CAPACITACION En t(rminos generales, capacitación re)ere a la disposición y aptitud que alguien observará en orden a la consecución de un ob%etivo determinado. *ásicamente la +apacitación está considerada como un
proceso educativo a corto plazo el cual utiliza un procedimiento planeado, sistemático y organizado a trav(s del cual el personal administrativo de una empresa u organización, por e%emplo, adquirirá los conocimientos y las "abilidades t(cnicas necesarias para acrecentar su e)cacia en el logro de las metas que se "aya propuesto la organización en la cual se desempe!a.
La capacitación del personal de una empresa se obtendrá sobre dos pilares fundamentales, por un lado, el adiestramiento y conocimientos del propio o)cio y labor y por el otro a trav(s de la satisfacción del traba%ador por aquello que "ace, esto es muy importante, porque %amás se podrá e#igir ni pretender e)cacia y e)ciencia de parte de alguien que en de)nitivas cuentas no se encuentra satisfec"o con el trato o con la recompensa que obtiene. 'na empresa que brinda constante capacitación a sus empleados %amás caerá en la obsolescencia de los conocimientos de (stos y por supuesto ganará en el "ec"o que siempre estarán actualizados y se mantendrán en competencia frente a la competencia, impactando ambas cuestiones de manera positiva en el rendimiento de la empresa. Empleados que saben cómo actuar, qu( "acer y cómo conseguir el (#ito de su empresa son imprescindibles y ello se logra en gran medida gracias a la capacitación que cada uno tiene. &"ora bien, la capacitación no es patrimonio e#clusivo de las empresas a la "ora de entrenar a sus planteles profesionales sino que en realidad la capacitación es una cuestión que se encuentra a rigor de verdad disponible para todo aquel que desee aprender algo especí)co o que quiera obtener más conocimiento sobre alguna temática que uno desee. En la actualidad, como consecuencia de la gran cantidad de información y conocimientos disponibles se "an viralizado de una manera tremenda las opciones de capacitación. Son muc"as las instituciones educativas o bien profesionales por su cuenta, que ofrecen al pblico capacitaciones acerca de diversas materias y ciertamente lo "acen con muc"o (#ito dado que tambi(n es muc"a la gente interesada por aprender cuestiones especí)cas.
TIPOS DE CAPACITACI&N Los tipos de apaitai0n son muy 'ariados y se lasiian on riterios di'ersos:
A. POR SU FORMALIDAD
+apacitación nformal. Está relacionado con el con%unto de orientaciones o instrucciones que se dan en la operatividad de la
empresa, por e%emplo un contador indica a un colaborador de esa área la utilización correcta de los arc"ivos contables o ense!a cómo llevar un registro de ventas o ingresos.
+apacitación -ormal. Son los que se "an programado de acuerdo a necesidades de capacitación especí)ca Pueden durar desde un día "asta varios meses, segn el tipo de curso, seminario, taller, etc.
'( POR SU NATURALE)A
+apacitación de rientación/ Para familiarizar a nuevos colaboradores de la organización, por e%emplo en caso de los colaboradores ingresantes.
+apacitación 0estibular/ Es un sistema simulado, en el traba%o mismo.
+apacitación en el $raba%o/ práctica en el traba%o.
Entrenamiento de &prendices/ período formal de aprendiza%e de un o)cio.
Entrenamiento $(cnico/ Es un tipo especial de preparación t(cnica del traba%o.
+apacitación de Supervisores/ aquí se prepara al personal de supervisión para el desempe!o de funciones gerenciales.
tros $ipos/ cualquier anteriormente.
situación
poco
usual
no
incluida
C( C( POR SU NI*EL OCUPACIONAL
+apacitación de perarios.
+apacitación de breros +ali)cados.
+apacitación de Supervisores.
+apacitación de 1efes de Línea.
+apacitación de 2erentes.
CAPACITACI&N PARA EL TRA'A+O 0a dirigida al traba%ador que va a desempe!ar una nueva actividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por "aber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa. Se divide a su vez en/
3. +apacitación de pre ingreso. Se "ace con )nes de selección y busca brindar al nuevo personal los conocimientos, "abilidades o destrezas que necesita para el desempe!o de su puesto. 4. +apacitación de inducción. Es una serie de actividades que ayudan a integrar al candidato a su puesto, a su grupo, a su %efe y a la empresa, en general. 5. +apacitación promocional. *usca otorgar al traba%ador la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel %erárquico. 6. +apacitación en el traba%o. Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y me%orar actitudes en los traba%adores. Se busca lograr la realización individual, al mismo tiempo que los ob%etivos de la empresa. *usca el crecimiento integral de la persona y la e#pansión total de sus aptitudes y "abilidades, todo esto con una visión de largo plazo. El desarrollo incluye la capacitación, pero busca principalmente la formación integral del individuo, la e#presión total de su persona.
Tipos de capacitaci,n( La inmanente y la inducida. La primera se origina propiamente dentro del grupo, es el producto del intercambio de las e#periencias o fruto de la creatividad de alguno de los integrantes que luego será transmitida por este al resto de sus compa!eros. 7 en el caso de la inducida, la ense!anza proviene de alguien a%eno al grupo, por e%emplo, los cursos que se dictan en las empresas en el lugar de traba%o. Entre los principales ob%etivos que se buscan lograr a trav(s de la capacitación se cuentan los siguientes/ productividad, calidad, planeación de los recursos "umanos, prestaciones indirectas, salud y seguridad, desarrollo personal, entre otros. Entonces, en resumidas cuentas, así como la selección del personal es un paso importantísimo en cualquier organización o empresa, para "acerse de un plantel profesional idóneo y capaz, tambi(n lo es el plano de una capacitación activa que "aga que esos profesionales contratados %amás pierdan su "abilidades y an más, que puedan sumar nuevos conocimientos en la materia que desempe!an en su lugar de traba%o. *
EJERCICIOS: 1) ¿En qué e!"! #e $! %&#! '(ee ue# que e e*"&e+! ! #e!((,$$!(e $! ',*"een'&!",(que La ompetenia empie2a desde la niñe23 #urante la primera inania3 los niños deben desarrollar ompetenias 4ue ortale2an su personalidad3 por4ue3
estas les permiten aprender a tomar deisiones3 soluionar problemas y relaionarse on su entorno y on los dem5s* 6or eso3 es la'e 4ue los niños reiban una ateni0n inte(ral 4ue satisa(a no solo sus neesidades 7sias y emoionales sino a4uellas relaionadas on el aprendi2a8e y el desarrollo de ,abilidades*
/) C,n u "(,"&! "!$!0(! que e "!(! ue# $! '!"!'&!'&n Capaitai0n es la omentai0n para 4ue un personal dentro de una empresa ad4uiera m5s onoimientos en un 5rea deseada* #e esta manera el traba8o ten(a me8ores resultados desempeñando eiaia y eiienia
2) ¿C(ee U#. que $! '!"!'&!'&n e &*",(!ne "!(! u #e!((,$$, "e(,n!$ 3 "!(! $! e*"(e!- ",(que Toda apaitai0n es muy importante durante la 'ida laboral y proesional3 ya 4ue de esta depende el unionamiento 4ue debe tener el traba8ador o (rupo asoiado3 la apaitai0n es el punto uerte para 4ue ,aya un desarrollo e9itoso3
",(que es muy importante realar 4ue no es lo mismo la apaitai0n y el desarrollo de personal esto 'iene siendo omo nuestro presente y uturo* El adiestramiento o apaitai0n es lo(rar la uer2a y los buenos resultados 4ue una or(ani2ai0n espera ya 4ue estos lo(rar 4ue el empleado pueda tener una solui0n r5pida y eeti'a a ual4uier ontrariedad 4ue se le presente durante su oupai0n en el 5rea asi(nada o e9terna
4) Men'&,ne $, &", #e '!"!'&!'&,ne que e #e'(&0en en e$ '!, #e eu#&,*
La inmanente y la inducida
5) Se67n $, &", #e '!"!'&!'&n en e$ (!0!8, '(ee que $, #, ,n 9un#!*en!$e"e(,n!$*ene ¿",( 'u$ ue# !"(en#e Optar7a por el se(undo por4ue me paree muy ra2onable 4ue la misma empresa omente apaitaiones on las dierentes empresa 4ue ten(a omo on'enio y de esta manera no ,aya malos entendidos entre ompañeros de traba8o
CONCLUSIONES Tanto la Capaitai0n omo el #esarrollo de los Reursos umanos son elementos preisos en el desempeño de los ob8eti'os de toda or(ani2ai0n* #esarrollar nuestras ,abilidades3 atitudes y el reimiento laboral y proesional3 en los empleados y e8euti'os de una or(ani2ai0n aprueba 4ue ;stos desempeñen su traba8o on mayor eiienia y alidad* Considero 4ue un reurso muy importante on 4ue uenta una empresa es el Reurso umano* La apaitai0n es3 una transormai0n para la or(ani2ai0n3 para obtener resultados de ello y no s0lo beneiian la ormai0n del empleado3 sino 4ue tambi;n ayuda a umplir los ob8eti'os de la or(ani2ai0n a la 4ue pertenee* La apaitai0n y el desarrollo ,umano son importantes en la atualidad y en el uturo dentro de la or(ani2ai0n3 depende de la deliada apliai0n de ada etapa y desarrollo de aprendi2a8e 4ue se ,aya ad4uirido para los resultados positi'os 4ue todos (eneraran*
