Aseguramiento de la Calidad.pdf

FACUL ACULT TAD DE INGENI INGENIERIAS ERIAS Y ARQUITECTURA ARQUIT ECTURA ESCUELA PROFESIONAL ACADEMICA DE INGENIERIA MECANICA

CURSO DE:

A S E G UR A MI MIE E N TO D E L A C A L I D A D

Arequipa, Agosto 2017

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ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

CALIDAD

La Calidad es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación o procedencia. Calidad describe lo que es bueno, por definic iniciión, todo lo que es de calidad supone un buen desempeño

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CALIDAD

La Calidad es aquella cualidad de las cosas que son de excelente creación, fabricación o procedencia. Calidad describe lo que es bueno, por definic iniciión, todo lo que es de calidad supone un buen desempeño

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CALIDAD

Todo lo que posee un cualitativo de calidad supone que ha pasado por una serie de pruebas o referencias las cuales dan la garantía de que es óptimo. La calidad es aquella condición del producto ya realizado la cual nos indica que tan bueno o malo puede ser.

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Es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un Sistema de Gestión de la Calidad, para que los requ s os e ca a e un pro uc o o servicio sean satisfechos.

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ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Asociadas Retroalimentación

Entre estas actividades se encuentran:

sistemática

Comparación con Estándares

Prevención de Errores

Seguimiento de los procesos

Control de Calidad

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CONCEPTOS RELACIONADOS

:

Es el proceso de ejecución de un sistema con la intención de encontrar defectos, incluida la planificación de las pruebas previa a la ejecución de los casos de prueba. Testing = control de calidad !

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CONCEPTOS RELACIONADOS

:

Es el proceso de ejecución de un sistema con la intención de encontrar defectos, incluida la planificación de las pruebas previa a la ejecución de los casos de prueba. Testing = control de calidad !

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Las tareas de aseguramiento de la calidad están interesadas en el proceso de desarrollo del producto, mientras que testing y el control de calidad están interesados en el desarrollo del producto en si mismo.

https://www.isotools.org/2015/03/20/quees-el-aseguramiento-de-la-calidad-y-comose-consigue/ 8


ASEGURAMIENTO DE CALIDAD Y CONTROL DE CALIDAD

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El Aseguramiento de Calidad y el Control de Calidad se refieren a procesos para garantizar que el producto, componente y calidad se mantienen o me oran, ue los errores de fabricación/ manufactura son reducidos o eliminados. Se puede llevar acabo de manera interna, o por un organismo independiente.

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El aseguramiento de la calidad consiste en el seguimiento de unas líneas de actuación planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de Gestión de Calidad. Estas acciones deben ser demostrables con el objeto de proporcionar la confianza adecuada, tanto a la propia empresa como a los clientes y proveedores. 11


: "Conjunto de acciones planificadas y sistemáticas necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará los requerimientos dados sobre calidad”.

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Tal y como refleja la definición de la ISO 9001:2005, el aseguramiento de calidad ha sido englobado en la gestión de la calidad, proporcionando un modelo que establece una serie de requisitos al propio sistema de calidad y no a los procesos y actividades que se realizan en la empresa y organización. 13


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El Aseguramiento de Calidad y el Control de Calidad se refieren a procesos para garantizar que el producto, componente y calidad se mantienen o me oran, ue los errores de fabricación/ manufactura son reducidos o eliminados. Se puede llevar acabo de manera interna, o por un organismo independiente.

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CONCEPTOS GENERALES CALIDAD

Es la totalidad de propiedades y características de un producto, proceso o servicio que se establecidas por el cliente.

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CALIDAD

"las pérdidas que un producto o servicio infringe a la Sociedad desde su producción hasta su . pérdidas sociales, mayor calidad del producto o servicio". (G.Taguchi)

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CALIDAD TOTAL:

Conocida como gestión de la calidad TQM), es una filosofía, cultura o estilo de gerencia, involucra a todos los miembros de la organización y buscan mejorar continuamente la calidad no sólo en los productos, sino también en todos los aspectos de la empresa. 18


TRABAJADORES CAPACITADOS

INS UMOS DE PRIMERA

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CALIDAD TOTAL:

Filosofía, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa según la cual todas las personas, participan y fomentan la mejora continua de la calidad. · · · · ·

Orientación a los resultados. Orientación a los clientes. Fundamento en los empleados. Apoyo y asistencia en los partners. Respeto por la seguridad y el medio ambiente

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FILOSOFÍA DE CALIDAD TOTAL

Es la filosofía de mejora continua, señala que la calidad se debe “respirar”, y que se debe buscar su mejora de manera continúa y gradual por parte de todos los miembros. Deriva del término japonés Kaisen que significa “mejoramiento continuo”.

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CIRCULO DE CALIDAD

Grupo 6 a 12 trabajadores que voluntariamente se reúnen con regularidad en horas de trabajo para analizar problemas que afectan sus tareas comunes, identificar sus causas, y proponer

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características del producto que el usuario/cliente reconoce que le satisfacen.

proceso de regulación que podemos medir la calidad real, compararla con normas y actuar.

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: "Conjunto de acciones planificadas y sistemáticas necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará los requerimientos dados sobre calidad”.

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EVOLUCION HISTORICA DEL CONCEPTO DE CALIDAD

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El aseguramiento de la calidad nace como una evolución natural del control de calidad, que resultaba limitado y poco eficaz para prevenir la aparición de defectos.

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Para ello, se hizo necesario crear sistemas de calidad que incorporasen la prevención como forma de vida y que, en todo caso, sirvieran para anticipar los errores antes de que estos se produjeran.

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Un sistema de calidad se centra en garantizar que lo que ofrece una organización cumple con las espec cac ones esta ec as previamente por la empresa y el cliente, asegurando una calidad continua a lo largo del tiempo. 31


Son un conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre si para hacer cumplir los requisitos para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua, de una manera ordenada y sistemática. http://www.sistemasycalidadtotal.com/calidad-total/sistemasde-gestion-de-la-calidad-%E2%94%82-historia-y-definicion/ 32


Las normas o estándares internacionales son el producto de diferentes organizaciones. Algunas están pensadas únicamente para un uso interno y otras para grupos de gente, para grupos de empresas o para algún subsector industrial. El problema surge cuando diferentes grupos se reúnen, cada uno con una amplia base de usuarios que hacen alguna cosa bien establecida que entre ellos es mutuamente incompatible. Crear normas internacionales es una manera de evitar o solventar este problema. 33


Organización (ISO).

Internacional

de

Normalización.

Comisión Electrotécnica Internacional (IEC).

Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU).

Con más de 50 años y tienen todas su sede en Ginebra Suiza. 34


Las normas internacionales son una forma de salvar las barreras técnicas para el comercio internacional derivadas de las diferentes normas y reglamentos desarrollados por cada nación, por organizaciones de normalización nacionales o por las empresas.

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Es un breve documento de una extensión no mayor a una hoja que se integra en el sistema de calidad y que demuestra el compromiso de la dirección de implantar un sistema de gestión de la calidad orientado a la atención del cliente y a la mejora continua.

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En términos corporativos la Política de Calidad, puede definirse como el marco que establece las líneas de acción de las materia de Gestión de Calidad, define qué debe hacer cada compañía, cómo, quiénes son los encargados y con base a qué objetivos. 37


Existen dos condiciones que determinan la Política de Calidad de una organización: -Que esté documentada y descrita en un documento de consulta y de fácil acceso. - Sea impulsada desde las esferas directivas al resto de dependencias y órganos de la empresa.

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