Actitudes y Valores

Universidad Nacional de Itapúa Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

“Valores, “Valores, Actitudes y Satisfacción en el Puesto”

Trabajo Tr abajo Presentado a la Profesora:

Dra. Dolly Sosa

Semestre: Quinto Semestre: Quinto

 

Autoras:

Joana !u"o #ar$a %a&arro

A'o !ecti&o: ()*+

Valores, actitudes y satisfacción con el uesto. Valores Estos nos permiten comprender las actitudes y motivaciones porque influyen en nuestra percepción. Los valores de las personas tienen procedencia ya sea de la familia ami!os cole!io etc. pero los valores que !eneralmente nos definen son los que adquirimos en nuestros primeros a"os de vida.

-mortancia de los &alores La importancia que presentan los valores para el estudio que nos compete es decir del comportamiento or!ani#acional es en el sentido que constituyen las $ases para el entendimiento de las actitudes comportamientos y motivaciones y adem%s porque influyen en las percepciones de los individuos.

uentes de los sistemas de &alores Una porción importante se determina de manera !en&tica' los dem%s se atri$uyen a factores tales como la cultura nacional la educación que reci$ieron de los padres maestros ami!os y en !eneral las influencias del medio que los rodea. Una parte muy importante de los valores que los individuos poseen se esta$lecen en sus primeros a"os influenciados principalmente por sus padres.  A medida que crecen se e(ponen a todos los sistemas de valores con los que se podr)a *a$er alterado muc*os de sus valores por e+emplo si en la escuela un +oven an*ela$a pertenecer a una !rupo y para esto de$)a $e$er alco*ol' e(iste una posi$ilidad !rande que usted cam$iara su sistema de valores para in!resar a dic*o !rupo. Los valores son relativamente esta$les y duraderos pero al cuestionar los nuestros se puede o$tener como resultado un cam$io se puede decir que las convicciones elementales ya no se aceptan. Con mayor frecuencia los cuestionamientos actúan para refor#ar los valores que la persona posee.

Tios de &alores:

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Valores terminales son los que se refieren a los fines desea$les de e(istencia' las metas que un individuo quisiera lo!rar a lo lar!o de su e(istencia. Valores instrumentales se refiere a las maneras predilectas de comportamiento o los medios de lo!rar los valores terminales de cada uno

Actitudes Las actitudes son apro$aciones o desapro$aciones a trav&s de enunciados llamados de evaluación es decir representan como se siente una persona. Las actitudes est%n inter,relacionadas con los valores. I!ual que los valores las actitudes las adoptamos de los padres !rupos sociales maestros etc. Nacemos con cierta predisposición y a medida que crecemos vamos adquiriendo caracter)sticas de las personas que admiramos convivimos respetamos e incluso a las que le tenemos temor. Nuestras actitudes se van moldeando a medida que o$servamos a los dem%s. -e considera que las actitudes son inesta$les ya que pueden ser moldea$les para la conveniencia de las personas o empresas.

uentes de actitudes Las actitudes se adquieren de los padres maestros y de los !rupos de ami!os y compa"eros. Adem%s desde que nacemos poseemos una determinada predisposición !en&tica. A medida que la persona crece moldea sus actitudes en concordancia con lo que admira respeta o en todo caso con lo que ya posee. Las actitudes no son muy esta$les. En las or!ani#aciones las or!ani#aciones son importantes ya que como se sa$e afectan el comportamiento de los individuos y por lo tanto de los tra$a+adores

Tios de Actitudes: 

Satisfacción en el trabajo: es la actitud que tiene un empleado *acia su tra$a+o. Las personas que o$tienen un alto nivel de satisfacción con sus actividades esta$lecen actitudes muy positivas y $en&ficas.

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/omromiso con el trabajo: este toma en cuenta el !rado en que la persona se valora a s) mismo a trav&s de la identificación en su puesto

de tra$a+o. A los tra$a+adores completamente identificados les importa la la$or que reali#an en su tra$a+o. 

/omromiso con la or"ani0ación: es cuando los

tra$a+adores

adquieren sentido de pertenencia con la empresa metas y o$+etivos.

Actitudes y /onsistencia Las actitudes caracteri#adas por una alta consistencia son m%s resistentes a la persuasión. Cuando los individuos con una alta consistencia actitudinal reci$en un mensa+e que pone en entredic*o sus opiniones no suelen aceptarlo con facilidad ya que son capaces de !enerar pensamientos en su contra al mismo tiempo que !eneran pensamientos consonantes con sus actitudes. or el contrario las actitudes poco consistentes resultan m%s vulnera$les a los intentos persuasivos as) como son m%s sensi$les a las opiniones de los dem%s

Satisfacción en el Puesto La satisfacción es una actitud mental. -u actitud mental es lo único so$re lo cual sólo usted puede e+ercer un control completo. uede usted adoptar la decisión de *allar satisfacción en su tra$a+o y descu$rir el medio para conse!uirlo. Es m%s pro$a$le que *alle usted satisfacción en su tra$a+o si *ace lo que le resulta natural es decir aquello para lo cual tiene usted una aptitud o inclinación natural. -i acepta un tra$a+o que no le resulta /natural/ es posi$le que sienta conflictos y frustraciones mentales y emocionales. Usted puede sin em$ar!o neutrali#ar y posteriormente superar tales conflictos y frustraciones... -i utili#a la Actitud 0ental ositiva y e(perimenta el est)mulo de adquirir  e(periencia y capacidad en su tra$a+o.

#edición de la satisfacción en el trabajo

E(isten dos m&todos para esto1 2. 1scala "lobal 2nica: consiste en medir a los individuos que respondan una pre!unta cómo qu& tanto se encuentra satisfec*o con su tra$a+o indicando lue!o en una escala que va desde altamente satisfec*o *asta altamente insatisfec*o. 3. /alificación de la suma: este es el m&todo m%s comple+o pues identifica los elementos claves en un determinado tra$a+o y cuestiona a los empleados so$re sus sentimientos *acia cada uno de ellos. Los factores incluidos por lo !eneral son su salario actual oportunidades para ascender en la or!ani#ación entre otros estos se estiman so$re la escala estandari#ada para lue!o proceder a sumar para crear as) la calificación total so$re la satisfacción en el tra$a+o.

1fectos de la satisfacción en el trabajo sobre el deseme'o del emleado

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Satisfacción y roducti&idad: Una revisión muy cuidadosa acerca de esta relación demostró que es positiva y las correlaciones son relativamente $a+as. Con esto se quiere decir que no m%s del 34 de una variación en la producción puede ser atri$uida a la satisfacción del empleado.

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Satisfacción y Ausentismo: -e encuentran ne!ativamente relacionados pero dic*a correlación es atenuada. -uena ló!ico que los empleados insatisfec*os falten m%s al tra$a+o pero no se puede olvidar  que adem%s e(isten otros factores que poseen un impacto en esta relación y que disminuyen la correlación que e(iste entre am$os.

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Satisfacción y 3otación: Am$as se encuentran relacionadas de manera ne!ativa esta relación es m%s fuerte que la que se o$serva con el ausentismo. La investi!ación demuestra que un moderador importante en esta relación es el desempe"o del empleado. ara los individuos que muestran un desempe"o superior la satisfacción es menor relevante en el pronóstico de la rotación' esto porque como es ló!ico si un individuo muestra un alto desempe"o la or!ani#ación querr% conservarlo de cualquier manera ya sea aumentando su sueldo $rind%ndole recompensas ascendi&ndolo entre otros. 5tro aspecto interesante que se concluye de las investi!aciones es que si e(isten dos empleados

insatisfec*os i!ualmente con su tra$a+o el que es m%s pro$a$le de renunciar es el que posea una mayor propensión a sentirse insatisfec*o !en&ricamente.

ormas en 4ue los emleados demuestran su insatisfacción or lo !eneral la manera en que los empleados de las or!ani#aciones demuestran su insatisfacción son las si!uientes1 5 Salida: -e da cuando la insatisfacción se diri!e *acia el a$andono del lu!ar  de tra$a+o. 6 16resión: -e da cuando la insatisfacción se e(presa *acia tratar activa y constructivamente de me+orar las actuales condiciones. 6 !ealtad: -e refiere a la insatisfacción que se e(presa a trav&s de la espera paciente o pasiva de que las cosas me+oren. 6 %e"li"encia: -e refiere a la insatisfacción que se e(presa accediendo que las condiciones empeoren. En resumen los comportamientos de salida y de ne!li!encia comprenden las varia$les de productividad rotación y ausentismo. Este modelo adem%s a"ade la e(presión y la lealtad que constituyen los comportamientos constructivos que permiten que las personas a!uanten aquellas situaciones no satisfactorias o resta$le#can las condiciones de tra$a+o satisfactorias.

-ntroducción 7esde la perspectiva empresarial la importancia de las actividades !rupales en el %m$ito la$oral diario dentro de una or!ani#ación  asimila conceptos tan útiles como la cola$oración la clasificación de actitudes personales como la personalidad lidera#!o y valores que con+untamente la empresa y los cola$oradores toman como *erramientas para incrementar su productividad eficacia eficiencia y la calidad de los productos o servicios que ofrecen de esta manera afian#ando del mismo modo los la#os afectivos de !rupo.

or otra parte tam$i&n tendremos en cuenta que el t&rmino de satisfacción en el tra$a+o siempre ser% un punto clave que de$amos de tratar ya que de ello depende que el personal se sienta conforme y demuestre que tan productivo es. -in em$ar!o los valores son formas $%sicas de modos de conducta )ntimamente li!ado a las actitudes y comportamiento de los cola$oradores del !rupo.

/onclusión Los valores son importantes para el estudio del comportamiento or!ani#acional ya que poseen los cimientos para comprender las actitudes motivación y de esta manera influir en nuestras percepciones. Los individuos entran en una or!ani#ación con nociones preconce$idas so$re lo que 8de$e ser9 y lo que 8no de$e ser9. As) tam$i&n la actitud afecta enormemente el desempe"o de los empleados es decir la predisposición que demuestra una persona en el momento de reali#ar una la$or en la or!ani#ación.

or otra parte el trato que tienen las personas de car!os m%s altos ya sean  +efes !erentes o supervisores *acia sus cola$oradores en una empresa influye en el tra$a+o de los mismos. -i los tra$a+adores o$tienen recompensa por el nivel de productividad tales como motivación incentivos pro$a$ilidades de ascender entre otros los mismos lo!ran una satisfacción la$oral plena.