KERANGKA ACUAN PROGRAM ORIENTASI ORIENTASI BAGI BAG I KEPALA PUSKESMAS, PENANGGUNG JAWAB UPAYA DAN PELAKSANA KEGIATAN KEGIATAN YANG BARU B ARU
A. PEND PENDAH AHUL ULUA UAN N Lingkungan kerja merupakan hal penting bagi pegawai baru untuk diketahui serta dipahami dengan jelas, sehingga mempermudah penyesuaian dalam pelaksanaan tugas dan fungsi yang dibebankan dibebankan kepadanya kepadanya di Puskesmas. Puskesmas. elalui elalui !rientasi !rientasi pada awal penugasan diharapkan "epala Puskesmas, penanggung jawab upaya, pelaksana kegiatan yang baru akan merasa lebih siap dalam menerima tanggung jawab, serta dapat bekerja dengan penuh per#aya diri karena telah dengan jelas mengetahui situasi, k!ndisi, peraturan, hak dan kewajibannya. Pr!gram !rientasi bagi pegawai baru termasuk pegawai lama yang diberi tugas baru, bila diran#ang dengan baik diharapkan dapat membantu pegawai bersangkutan lebih lebih #epat #epat menyes menyesuai uaikan kan diri diri dalam dalam memenu memenuhi hi tugas tugas dan tanggu tanggung ng jawab jawab yang dibebankan kepada mereka.
$. LA% LA%A& $ELA"AN' Puskesmas $ulakamba merupakan salah satu fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama yang ada di kabupaten $rebes mempunyai (isi, misi, tujuan dan tata nilai. Untuk mewujudkan (isi, misi, tujuan dan tata nilai perlu didukung kinerja dari "epala Puskesmas, penanggung jawab upaya dan pelaksana kegiatan se#ara pr!fesi!nal, dan dinamis. Puskesmas $ulakamba sering mengalami perpindahan pegawai dan menerima pegawai baru. Adanya kepindahan pegawai mengakibatkan kek!s!ngan penanggung jawab atau pelaksana kegiatan pelayanan tertentu. aka untuk mengatasi kek!s!ngan tersebut ditunjuk petugas lama untuk melaksanakan tugas baru. Pela Pelaks ksan anaa aan n di temp tempat at tugas tugas baru baru meme memerl rluk ukan an pr!s pr!ses es adapt adaptas asii terh terhad adap ap lingkungan, sistem manajemen dan pelaksanaan kegiatan. Untuk itu diperlukan suatu kegi kegiat atan an yang yang dapa dapatt memp memper er#e #epa patt pr!s pr!ses es adap adapta tasi si petu petuga gass yang yang baru baru untu untuk k melaksanakan tugasnya yaitu melalui pr!gram !rientasi.
). %U*UAN +. %ujuan Umum Pr!gra Pr!gram m !rient !rientasi asi "epala "epala Puskes Puskesmas mas,, penangg penanggung ung upaya upaya dan pelaks pelaksana ana kegi kegiata atan n yang yang baru baru untu untuk k memb member erik ikan an inf! inf!rm rmas asii yang yang berh berhub ubun ungan gan denga dengan n lingkungan lingkungan kerja baru dalam suatu !rganisas !rganisasi, i, meliputi meliputi !rganisas !rganisasii tata laksana,
+
kebijakan, tugas, fungsi, tanggung jawab dan wewenang bagi "epala Puskesmas, penanggung jawab upaya dan pelaksana kegiatan yang baru di Puskesmas $ulakamba. . %ujuan "husus .+ Peserta !rientasi mengetahui !rganisasi Puskesmas, !rganisasi pr!gram-upaya dan pelayanan. . Peserta
!rientasi
mengetahui
kebijakan
Puskesmas
tentang
Pengembangan D di Puskesmas $ulakamba. ./ Peserta !rientasi mengetahui tugas pers!nal karyawan Puskesmas $ulakamba. .0 Peserta !rientasi mengetahui wilayah kerja Puskesmas $ulakamba. .1 Peserta !rientasi mengetahui tata kerja, pers!nal, ruangan, fasilitas, pr!sedur administrasi pr!gram-pelayanan yang akan menjadi tempatnya bekerja. D. "E'2A%AN P3"3" DAN &2N)2AN "E&*A "egiatan p!k!k pr!gram !rientasi dan rin#ian kerja di Puskesmas $ulakamba adalah sebagai berikut 4 +.
3rientasi 3rganisasi meliputi 4
+.+ truktur !rganisasi dan tata laksana dalam pelayanan di Puskesmas $ulakamba. +. 5isi, isi, tujuan dan tata nilai Puskesmas $ulakamba. +./ *enis6jenis pelayanan atau pr!gram yang tersedia atau dilaksanakan. +.0 7asilitas6fasilitas yang ada di Puskesmas. +.1 Pr!sedur yang digunakan untuk pemeliharaan fasilitas6fasilitas Puskesmas. +.8 istem pengamanan dan ketertiban termasuk peraturan di Puskesmas $ulakamba. .
3rientasi "ebijakan tentang anajemen D meliputi 4 .+ .
9ewenang dan larangan Hak dan kewajiban pegawai
:insentif,
libur,
#uti,
pensiun,
kesejahteraan; ./ istem penghargaan dan sanksi .0 istem pengembangan D .1 istem e(aluasi kinerja D /.
3rientasi %ugas Pers!nal, meliputi 4 /.+
Diskripsi pekerjaan yang menjadi tugas dan tanggung jawabnya.
/.
$atas kewenangannya.
/./
"!de etik pr!fesi dan karyawan Puskesmas $ulakamba
/.0
Dukungan standar pr!gram dan pelayanan
/.1
Pr!gram pemasaran dan kepuasan k!nsumen.
0.
/.8
7asilitas peralatan kesehatan yang tersedia.
/.<
Pr!sedur pemeliharaan fasilitas pr!gram-pelayanan,
/.=
$erbagai 3P pr!gram-pelayanan
3rientasi Lapangan
Pegawai baru tersebut diberikan !rientasi langsung ke lapangan di semua ruangan rawat inap dan rawat jalan serta instalasi di lingkungan rumah sakit dan untuk lapangan puskesmas, selain di Puskesmas itu sendiri perlu diperkenalkan daerah binaan, pustu-p!lindes, p!syandu dll. 1.
3rientasi "husus ke &uangan :dimana mereka ditempatkan;. 1.+ 3rganisasi dan tata ruang 1. 7asilitas6fasilitas dan peralatan yang tersedia untuk ruangan 1./ Perkenalan dengan semua staf di ruangan atau unit layanan tersebut. 1.0 %ugas dan tanggung jawab serta wewenangnya dalam ruangan baru tersebut 1.1 Pr!sedur administrasi yang berlaku
di ruangan-pr!gram serta
d!kumen pendukungnya. 1.8 !del penugasan, tata #ara kerja dan hal6hal lain yang berlaku.
E. )A&A ELA"U"AN "E'2A%AN )ara melaksanakan kegiatan !rientasi di Puskesmas $ulakamba adalah 4 +. $agi "aryawan $aru a. "aryawan baru melap!r dan menyerahkan
urat
"eputusan:";-urat Perintah %ugas:P%; dari yang berwenang kepada "epala %ata Usaha, b. "epala %U bersama karyawan baru melap!r kepada "epala Puskesmas, #. "epala
Puskesmas
menerima
dan
memeriksa
surat
"-P%
karyawan baru, d. "epala Puskesmas menjelaskan peraturan bagi karyawan baru, salah satunya harus mengikuti pr!gram !rientasi, e. "epala Puskesmas memerintahkan kepada "epala %U untuk membuat jadwal !rientasi karyawan baru, f. "epala %U membuat jadwal !rientasi karyawan baru, g. "epala %U memberikan jadwal !rientasi kepada karyawan baru dan unit terkait, h. "aryawan baru melaksanakan !rientasi sesuai jadwal yang telah ditetapkan, i. "epala %U, Penanggung jawab U", Penanggung jawab U"P, Penanggung jawab *aringan 7asyankes mengk!!rdinir penanggung jawab pr!gram-pelayanan untuk memberikan bimbingan kepada karyawan baru sesuai dengan %up!ksinya, j. Penanggung jawab pr!gram-pelayanan melakukan pembimbingan kepada karyawan baru sesuai dengan tup!ksinya,
/
k.
"aryawan baru men#atat hasil !rientasi dan bimbingan dari
penanggung jawab pr!gram-pelayanan, l. "aryawan baru membuat lap!ran pelaksanaan kegiatan !rientasi setelah kegiatan !rientasi selesai dilaksanakan, m. "aryawan baru menyerahkan lap!ran kegiatan !rientasi kepada "epala %U paling lambat + :satu; minggu setelah !rientasi berakhir, n. "epala %U menerima dan memeriksa lap!ran !rientasi, jika masih ada yang kurang, dikembalikan untuk diperbaiki, !. "epala %U bersama karyawan baru menyerahkan lap!ran !rientasi dan melap!rkan bahwa kegiatan !rientasi karyawan baru sudah selesai, p. "epala Puskesmas memeriksa lap!ran !rientasi karyawan baru, >. "epala Puskesmas memberikan pengarahan kepada karyawan baru tentang tugas yang akan diembannya, r. "epala Puskesmas memerintahkan "epala %U untuk membuatkan surat penugasan untuk karyawan baru disertai uraian tugas, tanggung jawab dan kewenangannya, s. "epala %U membuat surat penugasan sesuai kebijakan "epala Puskesmas untuk karyawan baru, t. "epala Puskesmas menandatangani surat penugasan karyawan baru, u. "epala %U menyerahkan surat penugasan kepada karyawan baru, (. "aryawan baru melaksanakan tugas sesuai dengan uraian tugas, tanggung jawab dan kewenangan yang diterimanya. . $agi "aryawan lama yang mendapatkan tugas baru 4 a. "epala Puskesmas mengadakan pertemuan dengan "epala %U, penanggung jawab-pelaksana lama, karyawan yang akan diberi tugas baru, b. "epala Puskesmas menyampaikan ren#ana perubahan struktur dan tup!ksi karyawan, #. "epala Puskesmas memerintahkan kepada petugas lama untuk menyampaikan semua hal yang berhubungan dengan tugasnya kepada #al!n penggantinya sesuai jadwal, d. "epala Puskesmas memerintahkan kepada karyawan yang akan mendapat tugas baru untuk melaksanakan pr!gram !rientasi di Puskesmas maupun ke Puskesmas lain, e. "epala Puskesmas memerintahkan "epala %U untuk membuat jadwal !rientasi, f. "epala %U membuat jadwal !rientasi, g. "epala %U menyerahkan jadwal !rientasi yang telah ditandatangani "epala Puskesmas kepada petugas lama dan petugas baru, h. Petugas lama dan petugas baru melaksanakan kegiatan !rientasi sesuai jadwal yang telah ditentukan, i. Petugas lama memberikan inf!rmasi, penjelasan dan bimbingan tentang
penyelenggaraan pr!gram-pelayanan yang menjadi tanggung
jawabnya kepada petugas baru, j. Petugas baru men#atat penjelasan dari petugas lama,
0
k.
*ika diperlukan petugas baru dapat melakukan !rientasi ke
Puskesmas lain yang dianggap lebih baik, l. Petugas baru membuat lap!ran kegiatan !rientasi setelah selesai melaksanakan kegiatan !rientasi, m. Petugas baru menyampaikan lap!ran kegiatan !rientasi kepada "epala %U paling lambat + :satu; minggu setelah masa !rientasi berakhir, n. "epala %U memeriksa lap!ran !rientasi, jika ada yang masih kurang dikembalikan untuk diperbaiki, !. "epala %U, petugas lama dan petugas baru melap!r kepada "epala Puskesmas bahwa kegiatan !rientasi sudah selesai dilaksanakan, p. "epala Puskesmas memberikan pengarahan tentang
kegiatan
pelimpahan tugas dari petugas lama kepada petugas baru, >. "epala Puskesmas memerintahkan kepada "epala %U supaya membuat surat penugasan untuk petugas baru disertai uraian tugas, tanggung jawab dan kewenangannya, r. "epala %U membuat surat penugasan petugas baru, s. "epala %U menyerahkan surat penugasan yang telah ditandatangani "epala Puskesmas kepada petugas baru, t. Petugas lama dan petugas baru melaksanakan serah terima tugas, u. Petugas baru melaksanakan tugas yang baru sesaui dengan surat penugasan. /. $agi "epala Puskesmas $aru a. "epala Puskesmas baru melap!r kepada "epala Puskesmas lama dan menyerahkan "-P% dari Pejabat yang berwenang, b. "epala Puskesmas lama menerima "epala Puskesmas baru dan memperkenalkan kepada karyawan Puskesmas, #. "epala Puskesmas lama menyampaikan kewajiban mengikuti pr!gram !rientasi kepada "epala Puskesmas baru, d. "epala Puskesmas lama meminta "epala %U membuatkan jadwal !rientasi, e. "epala %U membuat jadwal !rientasi, f. "epala %U menyerahkan jadwal !rientasi kepada "epala Puskesmas lama dan baru, g. "epala Puskesmas baru melaksanakan !rientasi sesuai jadwal yang telah ditetapkan, h. "epala Puskesmas lama memberikan semua inf!rmasi tentang Puskesmas, i. "epala Puskesmas baru men#atat penjelasan "epala Puskesmas lama, j. "epala Puskesmas baru diberi kesempatan untuk melaksnakan !rientasi ke Puskesmas lain yang dianggap lebih baik, k. "epala Puskesmas baru membuat lap!ran kegiatan !rientasi dan diserahkan kepada "epala %U paling lambat + :satu; minggu setelah masa !rientasi selesai,
1
"epala Puskesmas lama dan "epala Puskesmas baru melaksanakn serah terima jabatan 7. AA&AN asaran pr!gram !rientasi Puskesmas $ulakamba adalah 4 +. "aryawan Puskesmas $ulakamba yang mendapat tugas baru sebagai "epala
Puskesmas,
Penanggung
jawab
pr!gram,
Penanggung
jawab
pelayanan, pelaksana pr!gram dan pelaksana pelayanan. %arget 4 +?? @ . emua karyawan yang baru masuk menjadi karyawan Puskesmas $ulakamba baik sebagai "epala Puskesmas, Penanggung jawab pr!gram, penanggung jawab pelayanan maupun pelaksana keg iatan. %arget 4 +?? @ /. emua pegawai yang akan menyerahkan tugas dan tanggung jawabnya kepada pegawai baru baik sebagai "epala Puskesmas, Penanggung jawab pr!gram, penanggung jawab pelayanan maupun pelaksana keg iatan. %arget 4 +?? @ '. *AD9AL PELA"ANAAN "E'2A%AN *adwal pelaksanaan kegiatan !rientasi adalah sebagai berikut 4 +. 9aktu pelaksanaan 4 a. $agi karyawan baru !rientasi dilaksanakan selama 0 minggu b. $agi karyawan lama yang mendapat tugas baru, !rientasi dilaksanakan selama + minggu dan + hari ke Puskesmas lain, #. "epala Puskesmas baru, !rientasi dilaksanakan selama + minggu dan + hari ke Puskesmas lain :bagi "epala Puskesmas yang baru pertama kali menjabat sebagai "epala Puskesmas;. . *adwal Pelaksanaan 3rientasi .+ $agi "aryawan baru Hari ke +/
%empat Administrasi dan anajemen
&uangan-Pr!gram-
Unit Pelayanan "epala %U - %ata usaha - "epegawaia
U"
Pembimbing Pengel!la 4 "epegaw aian
n
-
0B
"!!rdinat!r
istem
-
istem
2nf!rmasi
2nf!rmasi
Puskesmas - "euangan - &umah
Puskesmas "eungan &umah -
%angga
tangga
Pr!mkes "2A-"$ 'iCi "esling PP Perkesmas
Penanggung
Penanggung
jawab U"
jawab pr!gram4 Pr!mkes, "2A-"$,'iCi," esling,PP, 8
+? +1
U"P
Pendaftaran $P Umum $P 'igi Ap!tek Lab!rat!rium P3NED &awat 2nap 2'D
Penanggung
Perkesmas Penanggung
jawab U"P
jawab pelayanan 4 Pendaftaran, $P Umum, $P 'igi, Ap!tek, Lab!rat!rium
+8 +=
Lapangan
+B 0
Pusling Pustu P"D P!syandu Dll
Penanggung jawab *aringan 7asyankes
%empat yang Unit
Penanggung
P3NED, &anap Penanggung jawab 4 Pustu, Pusling, P"D, P!syandu, dll Penanggung
akan
pelayanan-pr!gram jawab upaya
jawab
ditempati
yang
pr!gram-pelayan
akan
ditempati
an
b. $agi "aryawan lama yang mendapat tugas baru Hari ke 2
Pembimbing-Nara
"egiatan P!k!k
sumber truktur !rganisasi, (isi, misi, tujuan dan Petugas lama tata nilai pr!gram-pelayanan Uraian tugas, tanggung
jawab
dan Petugas lama
22
kewenangan, Peren#anaan pr!gram-pelayanan Pr!sedur, kebijakan, 3P, "erangka a#uan, Petugas lama
222
ped!man
25
pr!gram-pelayanan Pr!ses penyelenggaraan pr!gram-pelayanan Petugas lama istem Pen#atatan dan Pelap!ran, Petugas lama
5
52
522
mutu,
2ndikat!r
!nit!ring, enilai "inerja dan E(aluasi eninjau lapangan yang ada k!relasinya dengan
pr!gram-pelayanan
menjadi tugasnya "unjungan ke Puskesmas
yang lain
akan Petugas lama :$ila Petugas Puskesmas
diperlukan;
lain
./ $agi "epala Puskesmas $aru Hari ke
"egiatan P!k!k
Nara sumber <
truktur !rganisasi, (isi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas, %up!ksi "epala 2
Puskesmas, D, Peraturan yang berlaku
"epala
Puskesmas
lama "epala %U
di Puskesmas, 7asilitas yang dimiliki Puskesmas
22
222
Pertemuan dengan karyawan Puskesmas
Pr!ses Penyelenggaraan Puskesmas 4 Administrasi dan anajemen Penyelenggaraan Pr!gram Penyelenggaraan Pelayanan
25
5
52
522
H.
Pen#atatan
dan
Puskesmas
lama "epala %U
untuk mengenal pers!nil dan tugasnya
istem
"epala
"epala
Puskesmas
lama "epala %U Penanggungjawab
U" dan U"P Pelap!ran, "epala Puskesmas
!nit!ring, Penilaian "inerja, E(aluasi lama "epala %U dan utu Puskesmas Penanggungjawab
Perkenalan
dengan
stekh!lder
lama "epala %U "epala Puskesmas
ke#amatan dan lintas sekt!r eninjau lapangan4 Pustu P"D $ides "unjungan diperlukan;
ke
Puskesmas
di
U" dan U"P "epala Puskesmas
lama Penanggung lain
jawab
*aringan 7asyankes :$ila "epala Puskesmas yang dituju
E5ALUA2 PELA"ANAAN "E'2A%AN DAN PELAP3&AN E(aluasi pelaksanaan kegiatan adalah e(aluasi pelaksanaan kegiatan terhadap
jadwal yang diren#anakan. *adwal !rientasi die(aluasi seminggu sekali :untuk !rientasi karyawan baru; dan setiap hari untuk karyawan lama yang mendapat tugas baru dan "epala Puskesmas baru. E(aluasi pelaksanaan !rientasi karyawan baru dan karyawan lama yang mendapat tugas baru dilaksanakan !leh penanggung jawab pr!gram-pelayanan, sedangkan !rientasi "epala Puskesmas !leh "epala Puskesmas lama dan "epala %U. Penanggung jawab pr!gram-pelayanan melap!rkan hasil e(aluasi kepada "epala %U-Penanggung jawab U"-U"P:sesuai struktur diatasnya;. Penanggung jawab U"-U"P melap!rkan hasil e(aluasi kepada "epala %U. "epala %U menerima lap!ran dan membuat k!nsep jadwal perubahan. "epala %U melap!rkan
=
hasil e(aluasi dan k!nsep jadwal perubahan kepada "epala Puskesmas. "epala Puskesmas memeriksa lap!ran dan jadwal baru, jika sudah sesuai "epala Puskesmas menetapkan jadwal baru. "epala %U menyerahkan jadwal baru kepada yang berkepentingan.
2.
PEN)A%A%AN, PELAP3&AN DAN E5ALUA2 "E'2A%AN +. Pen#atatan Peserta !rientasi dalam melaksanakan kegiatan harus membuat #atatan d!kumentasi kegiatan. )atatan kegiatan dikendalikan dengan #ara diberi n!m!r
rekaman !leh sekretaris akreditasi. 7!rm pen#atatan kegiatan !rientasi 4
N!
%anggal
Uraian "egaiatan dan Hasil kegiatan
%anda tangan Pembimbing-Nara sumber
+
$ulakamba, tgl-bln-tahun ang melaksanakan !rientasi,
Nama ........ N2P.......... . Pelap!ran Peserta !rientasi melap!rkan hasil kegiatan selama melaksanakan kegiatan dalam bentuk narasi berisi resume kegiatan, hambatan yang ditemukan, saran-masukan untuk perbaikan di masa mendatang. Lap!ran diserahkan paling lambat satu minggu setelah selesai melaksanakan kegiatan !rientasi. Lap!ran dibuat rangkap / dan dikendalikan dengan #ara diberi n!m!r !leh sekretaris akreditasi. Lap!ran diserahkan kepada "epala %U, Penanggung jawab U"P-U" dan ekretaris akreditasi untuk arsip rekaman. /. E(aluasi "egiatan E(aluasi kegiatan adalah e(aluasi pelaksanaan pr!gram-kegiatan !rientasi se#ara menyeluruh. E(aluasi kegiatan !rientasi dilakukan melalui pertemuan dengan semua pihak yang terlibat dan sur(ei terhadap peserta !rientasi maupun penanggung jawab pr!gram sebagai pembimbing-narasumber.
B
