CASO Venta de electrodomésticos cayó cayó 5% en el Día de la Madre (Adaptado de Portafolio Economía & Negocios-Diario el Comercio del 15/05/2015 de acerdo a D!"!#22$!
"a indstria de electrodom%sticos no a tenido asta aora n 'en ao! El ame ament nto o de los los prec precio ios s al cons consm mid idor or )entr )entre e #* + 10*) 10*) de'i de'ido do al tipo tipo cam'ia cam'iario rio + la desace desaceler lerac aci,n i,n de la econom economía ía deini deinier eron on primer primero o en na modesta campaa de erano. + lego en na menos aspiciosa campaa del Día de la adre! En esta ltima. el sector de electrodom%sticos decreci, 5* frente al 201. comenta aier 3garte. gerente general de 4ndrama! Esto se prod6o por na menor rotaci,n de prodctos + tam'i%n por na tendencia del consmidor por ad7irir regalos m8s personali9ados en esta feca. 7e solía repr represe esenta ntarr casi casi dos meses meses de enta: enta:.. e;pli e;plica ca!! Como Como 4ndram 4ndrama. a. la foto foto es similar! similar! 3garte seala 7e decrecieron 2* en entas frente a la campaa por el Día de la adre anterior! "a conlsi,n del sr + na campaa corta en "ima 6garon en contra:! En esa línea. Alan
t'ol ?7e centr, la enta en teleisores + enfri, las entas de línea 'lanca@:! "a Copa Am%rica no tendría n efecto similar. aaden! COMPETENCIA MOTIVO En este escenario. la competencia en el r'ro de elec electr trod odom om%st %stic icos os se a inte intens nsic icad ado o + eso eso lo sa'e sa'e 'ien 'ien 4ndra 4ndrama ma!! "a eca ecato tori rian ana a sint sinti, i, la pega pegada da con con la p%rd p%rdid ida a de cot cota a de merc mercad ado o en refrigeraci,n + cocinas! No o'stante. ss directios arman 7e an son líderes en la categoría de cocinas. en la 7e retrocedieron de 5* a 2* en la cota de mercado! mercado! ientras ientras 7e en refrigera refrigeraci,n ci,n el em'ate em'ate fe ma+or. pasando pasando del 15* al 11*! "a rma. ante ello. alista n plan trianal para recperar terreno + conso consoli lida darse rse como como la terc tercera era del del merc mercad ado o (7e (7e lide lidera ran n las las srco srcore rean anas as Bamsng + "$! El plan consiste en fortalecer estas líneas + desarrollar otras categorías el ingreso a laadoras se concretaría en diciem're o a inicios del 201 201!! F en para parale lelo lo.. inten intensi sic car ar s pres presen enci cia a de marc marca a para para ser ser meno menos s lnera lnera'l 'les! es! Bolo Bolo este este ao inert inertir8 ir8n n 3BG500 3BG500 mil en ello! ello! 4ndra 4ndrama ma 7ier 7iere e segir siendo el tercero en refrigeradoras (Adaptado de Portafolio Economía & Nego Negoci cios os-D -Dia iari rio o el Comer Comerci cio o del del 1H/1 1H/11/ 1/20 201 1 de acer acerdo do a D!"! D!"!#2 #22$ 2$!! "as "as refri refriger gerad adora oras s ato ato frost frost sigen sigen tenien teniendo do alta alta demand demanda a en el mercad mercado o de proi proinci ncia a Con el lan9am lan9amien iento to de cinco cinco neos neos modelo modelos s de refri refriger gerado adoras ras.. 4ndra 4ndrama ma pro+e pro+ect cta a conso consolid lidars arse e como como el tercer tercer 6gado 6gadorr m8s grande grande de la categoría (por detr8s de los gigantes srcoreanos Bamsng + "$ + crecer n pnto m8s de participaci,n de mercado! aier 3garte. gerente general de las operac operacion iones es perana peranas. s. mencio mencion, n, 7e actal actalmen mente te la compa compaía ía capt captra ra el 1.5* de las entas totales de refrigeradoras! Este mercado alcan9ar8 este ao entas por B/!5H millones. * m8s 7e lo o'tenido el 201=! TENDENCIAS DISTINTAS DISTINTAS An7e gran parte de la categoría es concentrada por por las las refr refrig iger erad adora oras s Ino fros frostI tI (alr (alred eded edor or del del #0*$ #0*$.. 3gar 3garte te menc mencio iona na 7et 7etod oda aía ía a+ a+ n merc mercad ado o para para los los prod prodc cto tos s con con sist sistem ema a Iato Iato fros frostI tI (refrigeradoras 7e acen escarca$ JKemos lan9ado dos refrigeradoras Iato fros frostI tI para para atend atender er todo todos s los los re7 re7er erim imie ient ntos os de los los cons consm mid idor ores! es! Esta Esta categoría se ende 'ien en cidades pe7eas del interior del paísJ. acot,!
Pre!"ntas (tomar en centa los dos informes periodísticos para ss respestas$ #$ Analice todos los actores del am&iente !eneral 'macro entorno$ considerando los dos inormes (eriodísticos) Político No se mestra en el caso! Económico "a eleaci,n del tipo de cam'io + la desaceleraci,n de la economía en el Per. impactaron negatiamente en la demanda de electrodom%sticos! Social E;iste na tendencia del consmidor por ad7irir regalos m8s personali9ados en el Día de la adre:. de6ando n poco de lado la compra de electrodom%sticos! "as elgas en el sr del país ocasionaron na 'a6a en la demanda de electrodom%sticos en esa parte del país! "a e;pectatia de la gente por el mndial de ft'ol. desi, el destino de los gastos en electrodom%sticos acia los teleisores en el 201! Costm're por sar refrigeradoras ato-frost: en cidades pe7eas del interior del país! Tecnoló!ico El cam'io de la tecnología ato-frost a no frost: afecta a todas las empresas 7e fa'rican refrigeradoras! •
•
•
•
•
•
2$ Analice todos los factores del am'iente de tareas (micro entorno$ considerando los dos informes periodísticos! Com(etencia "a competencia es intensa! "os líderes del mercado electrodom%stico son las coreanas Bamsng + "! "a ecatoriana 4ndrama se encentra en el tercer lgar. a'iendo perdido este ao mercado en refrigeradoras + cocinas! Clientes 4ndrama es líder en la categoría cocinas. pero no en regeradoras! "os clientes de proincias an preeren las refrigeradoras atofrost:! "a tendencia de los consmidores ser8 de consmir refrigeradoras no frost:! Be est8n registrando cam'io de costm'res de compra de los clientes en el Día de la adre:! Pro*eedores No se especica en el caso. pero los proeedores proporcionan la tecnología (ato frost + no frost$ + tam'i%n los accesorios de cada modelo! In!reso de n"e*os com(etidores No se mestra en el caso! In!reso de (rod"ctos s"stit"tos No se mestra en el caso! •
•
•
•
•
•
•
=$ 4denti7e todos los factores de la matri9 >LDA para la empresa 4ndrama considerando los dos informes periodísticos! +ortale,as Bon líderes en categoría cocina! Ela'ora plan trianal! Desarrollo de otras categorías como laadoras! 4nersi,n de G500 mil en presencia de marca! "an9amiento de dos modelos ato-frost: "an9amiento de cinco modelos neos O(ort"nidades "as refrigeradoras ato frost: sigen teniendo alta demanda en el mercado de proincia! Crecimiento de la demanda de las refrigeradoras en el país! De&ilidades Bon la tercera empresa de electrodom%sticos en el país! Kan perdido mercado en cocina + refrigeradoras! Amena,as E;iste na tendencia del consmidor por ad7irir regalos m8s personali9ados en el Día de la adre:. de6ando n poco de lado la compra •
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
de electrodom%sticos "a eleaci,n del tipo de cam'io + la desaceleraci,n de la economía en el Per. impactan negatiamente en la demanda de electrodom%sticos! "as continas elgas en el interior del país per6dicar8n la demanda de electrodom%sticos! Competencia intensa con marcas coreanas! •
•
•
$ 4ndi7e. de acerdo a la matri9 MC. 7e tipo de prodctos serían las refrigeradoras no frost: + ato frost: de 4ndrama! Bstente cada no de los casos! Modelo re-!eradora No rost ipo Estrella Bstento Es n prodcto de 4ndrama 7e se ende 'ien (1!5* del mercado$ en n mercado 7e crece + c+a categoría tiene el #0* del mercado de refrigeradoras! Modelo reri!eradora A"to rost ipo Oaca Bstento Es n prodcto madro con aos en el mercado. pero 7e an se ende en proincias! ercado en el cal 4ndrama sige endiendo este prodcto sin reali9ar n gran esfer9o promocional + creciendo lentamente! •
•
•
•
5$ De lo e;pesto por el Br! 3garte so're 4ndrama. en los dos informes presentados. indi7e dos o'6etios planteados (tome en centa 7e los o'6etios tienen indicador. niel de medici,n + tiempo$! O&.eti*o # ener n crecimiento en entas entre = + * para el mes de 6lio de este ao frente al 201 O&.eti*o / Crecer n pnto m8s (1*$ de participaci,n de mercado para n de ao! $ 4denti7e + mencione na estrategia competitia 7e est8 aplicando 4ndrama! En el caso podemos considerar dos estrategias Estrate!ia # Diferenciaci,n! Bstento "an9amiento de cinco neos modelos de refrigeradoras Estrate!ia /0 Enfo7e! Bstento Bs prodctos ato frost: est8n dirigidos a cidades pe7eas del interior del país!
