UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE MEXICO C.U. AMECAMECA
LICENCIATURA: MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA
UNIDAD DE APRENDIZAJE: ADMINISTRACION
PROFESOR: JESUS JOSE PUENTE BERUMEN
ALUMNO: JOSUE MISAEL MORALES VAZQUEZ
SEMESTRE: 8°
“Tu masc !a"
Venta de mini-pigs
Marco teórico.
Es u#a $a%&'(a( (' c'%( (m)s!&c m(&*ca( +% ', -uma# +a%a ,.%a% !ama/s +'0u'/s1 E# u# +%c&+& 2u'%# u!&,&3a(s +a%a ,a '4+'%&m'#!ac&5# 6 ,a $'s!&.ac&5# 6 +s!'%&%m'#!' s' ++u,a%&3a%# cm a#&ma,'s (' cm+a/7a masc!as1 Es cm# 0u' ,as 2am&,&as !'#.a# cm a#&ma,'s (' acm+a/am&'#! a u# +'%% u# .a!9 s 'ma%.; -6 '# (7a '4&s!'# +'%s#as 0u' saca# a +as'a% +% ,as ca,,'s a sus m& +&.s.
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Segentación de! ercado. E# ,s ,!&ms a/s ,s m&+&.s s' -a# c#$'%!&( '# u#a u'#a +c&5# +a%a !'#'% '# casa; 6a 0u' s# a#&ma,'s (m)s!&cs sumam'#!' '(uca,'s; mu6 !',&.'#!'s 6 -a# .a#a( .%a# !'%%'# '# ,a +%'2'%'#c&a (' ,a .'#!'1 Es!' !&+ (' m'%ca( 's!< (&%&.&( -ac&a 2am&,&as 0u' ('s'a# !'#'% u#a masc!a '45!&ca; !a,'s cm ', m&+&.s a u# +%'c& %'.u,a% 6 c# u# 's+ac& %'(uc&(1 S# a#&ma,'s mu6 sc&a,'s c# ,s #&/s c,us c# !%as masc!as; +u'('# c#$&$&% s +%,'ma c# +'%%s 6 .a!s 6 's! 's +%0u' c%'a# u# ,a3 mu6 '#!%a/a,' c# ,a .'#!' 6 s'%'s $&$s c# ,s 0u' cm+a%!'# su 's+ac&1 Es!' !&+ (' masc!as #'c's&!a# u#a 3#a !%a#0u&,a; '# a,.# ,u.a% s' +u'(' &% a (%m&% 6 !'#'% !&'m+ a s,as1 Bas!a c# u#a +'0u'/a cama a,m-a(a .%a#(' 6 a u# ,a( a,&m'#! 6 u# (&s+'#sa(% (' a.ua 6 u#a caa (' a%'#a c'%ca1 Su (&'!a 's!< -'c-a a as' (' 2%u!as; $'%(u%as 6 +%!'7#as1
"ro#uesta de $a!or QUE VALOR ESTAMOS ENTREKANDO A LOS CLIENTES S' c%7a# c'%(s sa#s '# u# am&'#!' ,&m+& c# #.# !% a#&ma,1 Nu#ca s' ,' +%-7' ', a,&m'#! +a%a ma#!'#'% su +'0u'/ !ama/; ,s c'%(s s# +'0u'/s ('&( a su .'#)!&ca1 T&'#'# +a!as c%!as; -c&c c%! 6 u# $&'#!%' a'%(
S# masc!as a(%a,'s; ma%a$&,,sas 6 s# 2
CUAL NECESIDAD DE NUESTROS CLIENTES ESTAMOS SATISFACIENDO N 's u#a #'c's&(a(; +'% 's u#a sa!&s2acc&5# a, !'#'% u#a masc!a (' 's!' !&+ '# 2am&,&as 0u' !'#.a# u# 's+ac& %'(uc&( '# casa; a('m
Cana!es de counicación % distri&ución La ,.7s!&ca (' cmu#&cac&5# s' asa '# (a% a c#c'% ', !&+ (' masc!a 6 ,a ca,&(a( 0u' 2%'c'ms1 S' u&ca%a# +u#!s c,a$' +a%a ,a $'#!a (' ,as masc!as 6 as7 +('% (a%#s a c#c'% 6 !'#'% u# <%'a (' c#2%! am+,&a; as7 cm +u,&cac&#'s '# %'('s sc&a,'s 6 !',)2#s (&s+#&,'s +a%a ,a $'#!a (' ,as masc!as1
Re!ación con e! c!iente QU TIPO DE RELACIONES ESPERAN LOS ESTABLEZCAMOS Y MANTENKAMOS CON ELLOS
CLIENTES
QUE
S' 's+'%a u#a %',ac&5# c%(&a, 0u' !'#(%'ms c# ,a ca,&(a( (' ,as masc!as 0u' 2%'3cams; u#a cmu#&cac&5# 0u' 's!' c#!a#!'m'#!' +a%a !'#'% ', s'.u&m&'#! (' ,s m&+&.s1 CUALES EMOS ESTABLECIDO As&s!'#c&a +'%s#a,1 S' (a u#a .u7a (' cu&(a(s (' su m&+&.s; as7 cm u#a ,7#'a !','25#&ca (&s+#&,' +a%a cua,0u&'% (u(a1 A, &.ua, '# ,as %'('s sc&a,'s s' (a# !&+s 6 cm+a%!&ms a,.u#s $&('s (' m&+&.s1 QUE TAN COSTOSAS SON N s# cs!ss; 6a 0u' 's +a%a ,a sa!&s2acc&5# (', c,&'#!'1 CUALES TRABAJAN MEJOR La .u7a (' sus cu&(a(s 6 ,s !&+s '# %'('s sc&a,'s 2u#c&#a# &'#; 6a 0u' $&'#' '4+,&ca( 6 c# &m<.'#'s +a%a u# m'% c#c&m&'#! (' su m&+&.1 QUE TAN INTEKRADAS ESTN CON EL RESTO DE NUESTRO MODELO DE NEKOCIOS T(as ,as 's!%a!'.&as (', #'.c& 's!<# !'.%a(as +a%a !'#'% m
'!u(o de ingresos QUE VALOR ESTA DISPUESTO A PAKAR CADA SEKMENTO DE MERCADO Tma#( '# cu'#!a ', !&+ (' masc!a; ,a 3#a 6 ,a !'#c&5# (' m& +&.s '# !%as cu'#!as; 's!a%7a %#(a#( '#!%' G;=>> 6 ;=>> ('+'#(&'#( ', c,%1 POR QUE VALOR ENTREKADO ESTN NUESTROS CLIENTES DISPUESTOS A PAKAR D's(' ,a +'%s+'c!&$a (', c#sum&(% , &m+%!a#!' 's cm ', m& c'%( 's +%'s'#!a(; ', 's!a( (' sa,u( 6 27s&c1
POR CUALES PAKAN ACTUALMENTE Ac!ua,m'#!' '# ', m'%ca( s' 's!< 2%'c&'#( '# H;=>> +!s 6 8;=>> %sas; '# (#(' s' c#s&('%a ', .us!1 COMO ESTN PAKANDO ACTUALMENTE E, +a. s' ma#'a '# u# s&s!'ma camac' +% ', a,! cs! s' +u'(' -ac'% '# '2'c!&$; s' %'cm&'#(a -ac'%, +% ('+5s&!1
COMO PREFIEREN PAKAR D' acu'%( a #u's!% s'.m'#! (' m'%ca( ,a 2%ma (' +a. 's '# ('+s&!1 CUANTO CONTRIBUYE CADA FUENTE AL TOTAL DE LOS INKRESOS D'+'#(&'#( (' ,a ('ma#(a .'#'%a# u# .%'s +%
Acti$idades c!a$es NUESTROS CANALES DE DISTRIBUCION P'#sams ma#'a% ', !&+ (' ca#a, ('!a,,&s!a; '# ', cua, ,s ('!a,,&s!as s# ,as +'%s#as 0u' cu&('# a sus masc!as; 6 # s, +% m(a usca#( u#a *(',&(a( c# #u's!%as masc!as1 Tam&)# +%'!'#('ms ma#'a% u# !&+ (' ca#a, (&%'c! '# ', cua, ('s'm+'/a ,a ma6%7a (' 2u#c&#'s (' m'%ca(!'c#&a !a,'s cm cm'%c&a,&3ac&5#1 NUESTRAS RELACIONES CON LOS CLIENTES T'#'% u#a !'%acc&5# +'%s#a, c# #u's!% c,&'#!' !'%m'(&a%& 0u' $'#(' #u's!% +%(uc!; !%a!<#(, c# $a,%'s mu6 &'# 's!a,'c&(s 6 usca% sa!&s2ac'% ,as #'c's&(a('s; as7 cm ma#!'#'% u#a cmu#&cac&5# c#s!a#!' c# #u's!%s c,&'#!'s 0u' -a# &c&a( a cm+%a% 6 a 2u!u%s cm+%a(%'s +!'#c&a,'s c# ,a *#a,&(a( (' 2a$%'c'% ', !'%cam& (' c#c&m&'#! 6 a6u(a% a ,a %'s,uc&5# (' +%,'mas mu!uam'#!'1
A!iados c!a$es QUINES SON NUESTROS ASOCIADOS CLAVE Nu's!%s +%c&+a,'s a,&a(s s# 0u&'#'s -ac'# +s&,' ,a $'#!a (' ,as masc!as 6 ,as +'%s#as 0u' , cm+%a# 6 as7 s' (a a c#c'% ,a 'm+%'sa1 CUALES RECURSOS CLAVES ESTAMOS ADQUIRIENDO DE NUESTROS SOCIOS V'#('(%: c# ,a asc&ac&5# (' #u's!%s sc&s (' cm+%a$'#!a !'#'ms .%'ss (' ,as masc!as $'#(&(as a !%a$)s (' sus c,&'#!'s1